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Curso

7 Srie
Competncias Profissionais

A Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem
por objetivos:
Favorecer a autoaprendizagem do aluno.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.
Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas para o exerccio
profissional.
Promover a aplicao da teoria na soluo de situaes que simulam a
realidade.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem
Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a serem
percorridos ao longo do semestre para a sua soluo.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA:
Daniele Amstalden Libardi
Faculdade Anhanguera de Piracicaba

Competncias e Habilidades

Competncias Profissionais

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as


competncias e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a
seguir.
Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente,
introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e
generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o
processo da tomada de deciso.
Ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e administrativa, vontade
de aprender, abertura s mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes
ticas do seu exerccio profissional.
Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experincia
cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuao profissional, e
diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptvel.

Participao
Esta atividade ser, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,
pelo grupo. Para tanto, os alunos devero:

organizar-se, previamente, em equipes de 03 a 05 participantes;

entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

observar, no decorrer das etapas, as indicaes: Individual e Equipe.

Desafio
Voc trabalha em uma empresa comercial de pequeno porte, a L.O.C.A.L., que atua
no mercado h 30 anos e que vem passando por uma reestruturao, necessria diante da
evoluo acelerada em que se vive nos dias atuais. Esta situao est fazendo com que os
colaboradores da empresa se assustem e sintam-se fora da sua zona de conforto, uma
vez que o acomodar-se e achar que as coisas sero como sempre foram, o pensamento
de quase 70% dos funcionrios, os quais possuem de 10 a 20 anos de empresa, estando
prestes a se aposentar e no aceitando novas mudanas. Porm, nos dias atuais
necessrio e esperado que o profissional desenvolva competncias que garantam sua
relevncia e seu destaque no mercado de trabalho. Diante disso, voc, como lder do setor
de vendas, recebeu a atribuio de reorganizar a sua equipe de trabalho, que conta com
profissionais novos, recm contratados e funcionrios mais antigos, onde h choque de
geraes e atitudes, gerando desmotivao e conflitos constantes.
O principal desafio est em descobrir os pontos fortes e pontos fracos dos
colaboradores, mapear estas informaes, avaliar atividade exercida como maior aptido na
relao profissional x atividade exercida e criar uma estratgia para otimizar esta relao de
habilidade/competncia com nfase principal no melhor desenvolvimento do negcio.

Competncias Profissionais

Objetivo do desafio
O principal objetivo deste desafio est no mapeamento de normas e procedimentos,
identificao de habilidades e processos, relacionamento e gesto de pessoas
(Relacionamento Interpessoal, tica, Viso Global, Conhecimento Tecnolgico e de Novas
Tendncias, Inovao, Equilbrio Emocional e Aprendizado Contnuo).

Livro-texto da disciplina
A produo desta ATPS fundamentada no livro-texto da disciplina, que dever ser
utilizado para soluo do desafio:
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 5. ed. So Paulo:
Manole, 2013

ETAPA 1 (tempo para realizao: 05 horas)


Aula-tema: Teorias da Administrao. Processos Administrativos.
Esta atividade importante para que voc relembre conceitos importantes sobre
administrao e entenda que uma perspectiva histrica sobre administrao proporciona um
contexto ou ambiente no qual se pode interpretar as oportunidades e os problemas atuais.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Passos
Passo 1 (Individual)
Pesquisar no PLT da disciplina e nas bibliografias complementares da disciplina
Competncias Profissionais (escolher duas obras - relacionadas abaixo); aps esta
pesquisa redija o entendimento principal adotado para toda a conduo desta ATPS, no
mximo trs laudas:
1

O significado da palavra administrao e suas variveis no decorrer da histria.

Assistir ao vdeo A lio dos 5% de Max Gehringer e, com base nesse ensinamento e
nas leituras complementares, descrever quais as habilidades e competncias so
necessrias
para
o
administrador
moderno.
Vdeo
disponvel
em:
<http://www.youtube.com/watch?v=ENMPAyvD25w> Acesso em: 15 out. 2014.
Compartilhado
em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRkleFVfMkwwZ1F6d2c/edit?usp=drive_web>.

Pode-se tambm fazer pesquisas na internet, lembrando que sempre devem ser visitados
sites confiveis quanto sua veracidade. Todas as fontes de consultas utilizadas devero
compor as referncias (bibliogrficas) no final do trabalho.

Competncias Profissionais

Sugestes de Bibliografia Complementar

DUTRA, Joel Souza. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo: Gente, 2001.
RUANO, Alessandra Martinewski. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo:
Qualitymark, 2003.
ROGERS, Jenny. Aprendizagem de Adultos: Fundamentos para Educao
Corporativa. 5 ed. Porto Alegre: Artmed, 2011.
BRANDO., Hugo Pena. Gesto de desempenho por competncias: integrando a
gesto por competncias, o balanced scorecard e. 1 ed. Rio de Janeiro: Anurio
de Produo Docente, 2008, v.1.
RABAGLIO, Maia O. Gesto por Competncias: ferramentas para atrao e. 8
ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010.

Passo 2 (Equipe)
Pesquisar
no
PLT
da
disciplina
e
nos
artigos
disponvel
em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZXYyMnJ6cHk2cFE/edit?usp=sharing>.
Acesso
15
de
out.
de
2014
e,
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZ1ItWXk5cklueWM/edit?usp=sharing>.
Acesso 15 de out. de 2014. O que cada teoria administrativa surgiu em resposta aos
problemas empresarias relevantes de uma determinada poca, agrupar em uma tabela, as
principais teorias, destacando:

O foco de estudo desta teoria


O nome de destaque da teoria em questo
Em que consiste o estudo desta teoria
As principais crticas que esta teoria sofreu

Aps esta leitura, aponte a compreenso e padronizao dos conceitos que o grupo adotar
para a produo deste trabalho, em seguida, construa a teoria que ser trabalhada com os
tpicos acima mencionados.
Passo 3 (Equipe)
Debater sobre os conceitos levantados nos passos 1 e 2 (desta Etapa) e responder a
seguinte questo: Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor
contribua com a transio que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? Justifique a resposta,
apresentando em Power Point as vises individuais e o consenso definido pelo grupo
(mximo 15 slides).

Competncias Profissionais

ETAPA 2 (tempo para realizao: 05 horas)


Aula-tema: tica Profissional.
Esta atividade importante para que voc e entenda a tica como a cincia da
verdade para um modelo de gesto voltado tica corporativa, possibilitando uma liderana
tica transformadora.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Passos
Passo 1 (Individual)
Pesquisar no PLT da disciplina e na obra de MATOS, Francisco Gomes de. tica na
Gesto Empresarial: da conscientizao ao. So Paulo: Saraiva, 2010:
1
2
3

4
5

O significado da palavra tica e o que seria tica organizacional.


Diferenciar tica de moral.
Ler
o
Cdigo
de
tica
do
Administrador,
disponvel
em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sharing>.
Acesso em: 15 out. 2014, e relatar sobre a tica voltada para a qualidade e valorizao
dos clientes internos e externos.
Especificar os pontos essenciais de um modelo de gesto que preserve a tica.
Escrever os tpicos acima em no mximo 2 laudas.

Passo 2 (equipe)
A tabela 1 apresenta as caractersticas da equipe que voc lidera. A mesma composta por
6 profissionais e um estagirio, sendo:
Tabela 1 Funcionrios da equipe de vendas

Nome

Felcia

Beto

Idade

55 anos

52 anos

Tempo
de
empresa

Caractersticas

25 anos

A mais antiga do setor.


Comunicativa e se d bem
com todos. Ansiosa para se
aposentar.

15, 5
anos

No se comunica e reclama de
ter que usar computador e
internet.
Apresenta visvel
desmotivao no trabalho. No
faz e no aceita nada que saia
5

Competncias Profissionais

da sua rotina.

Joaquim

Gertrude

Aurora

Felix

Ana

45 anos

35 anos

23 anos

20 anos

18 anos

12 anos

Se adapta fcil s situaes de


mudana, mas tambm vem
caindo seu rendimento frente a
desmotivao.

6 anos

A funcionria que mais vende


e mais ganha comisso. Tem
seus prprios clientes e
sempre busca clientes novos,
a qualquer custo. No trabalha
em equipe.

2 anos

Recm-formada em economia
e cursando Ps Graduao em
Administrao . Tem muita
vontade de aprender, crescer e
vir a ter a mesma comisso
alta que sua colega Gertrude.

1 ano

Estudante de administrao e
cheio de ideias inovadoras que
conflitam com os demais.
Inquieto, no gosta de rotina.

Estudante de Administrao.
Estagiaria No sabe ao certo se vendas
a rea certa para ela.

Fonte: Elaborado pela autora, 2014.


Baseado no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos so mais resistentes s
mudanas necessrias para que a empresa acompanhe a concorrncia, e isso gera conflito
na sua equipe. Como voc pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta tica?
Criar um brainstorming relacionado com quais mudanas criam as maiores resistncias e
porque, para que seja descoberto de forma objetiva um problema comportamental.
Associando a ideia de inovao e motivao, aproveite este perfil do conflito para elaborar
uma apresentao criativa e motivacional para que envolva a problemtica e principalmente
a estratgia que potencialize essas mudanas dentro do contexto esperado; para tal, utilizar
o Power Point com no mximo 15 slides.

Competncias Profissionais

ETAPA 3 (tempo para realizao: 05 horas)


Aula-tema: Estratgia e Dinmica Competitiva.
Esta atividade importante para que voc compreenda a importncia da estratgica
na gesto corporativa; para que seja capaz de utilizar ferramentas para a formulao e
implementao de planos estratgicos;
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Passos
Passo 1 (Equipe)
1

Assistir ao vdeo The Milenial Geraes BB, X and Y Compartilhado em:


<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?usp=drive_web>, acesso em 15 out. 2014, para
entender sobre as diferentes geraes.
Ler
o
artigo
disponvel
em
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=sharing
>. Acesso em 15 out. 2014. sobre as diferentes geraes: baby boomers, gerao x, y
e z. Caso a equipe tenha interesse em realizar outras pesquisas sobre o tema, poder
ser feito mediante referncias feitas e bibliografia como parte integrante do trabalho.
Apresente em forma de tabela as principais caractersticas de cada gerao assim
como os possveis pontos fortes e fracos de cada gerao dentro das empresas.
Na mesma tabela, classifique cada colaborador da sua equipe de acordo com a
gerao que o mesmo se enquadra.

Passo 2 (Equipe)
Elabore um Plano de Ao para implantar o Aprendizado Continuo dentro da L.O.C.A.L.,
afim de evitar desmotivao, medos e receios perante as mudanas. Crie uma proposta
para integrar as diferentes geraes visando o aumento da produtividade do trabalho em
equipe, aproveitando os conhecimentos prticos dos colaboradores mais antigos, e os
conceitos modernos dos mais novos.

ETAPA 4 (tempo para realizao: 05 horas)


Aula-tema: Sistemas e Tecnologia de Informao.
Esta atividade importante para que voc possa compreender a importncia dos
sistemas de informaes gerenciais na gesto de uma empresa, bem como a questo da
segurana, privacidade, uso e como disseminar a informao nas tomadas de decises.
Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administrao do
desenvolvimento tico e bem-sucedido e na utilizao de tecnologia da informao em uma
empresa.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.
7

Competncias Profissionais

Passos
Passo 1 (Equipe)
1

2
3

Assista ao filme produzido pela Microsoft Labs que apresenta a sua viso da sociedade
tecnolgica em 2019, onde a integrao da microinformtica avanada com sistemas
grficos tcteis ter um papel cada vez mais preponderante na nossa forma de
trabalhar
e
viver.
Vdeo
disponvel
em:
<http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U>. Acesso em: 15 out. 2014 e
compartilhado
em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRkleXNfS0JQOWlFMDA/edit?usp=drive_web>.
Pesquise no PLT da disciplina sobre Tecnologia: conceitos e seus impactos na
sociedade, nos indivduos e nas empresas.
Elabore um relatrio de no mximo 2 laudas com o passo 2 e reserve.

Passo 2 (Equipe)
Elaborar estratgias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovao e tecnologia, afim de
facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa.
Destaque pontos como: onde se pode inovar? Como faz-lo? Qual tecnologia pode ser
melhor aplicada, visando melhores resultados?
Os questionamentos feitos devero ser respondidos utilizando o mximo de criatividade em
slides no Power Point para que a atratividade da estratgia desperte o interesse de todos.
Aps a criao dos slides, a equipe dever apresentar apontamentos utilizando a
ferramenta 5W2H apresentando como sero feitos os trabalhos e em cada momento, para
contribuir de forma bastante simples ler a orientao do SEBRAE disponvel em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZjFlZWQ5MTYtYmJlMC00ODc
3LThmOWItMjM0YThiMTQ4OWYy/edit>. Acesso em 15 out. de 2014.
Passo 3 (Equipe)
Montar uma apresentao resumida em Power Point, para apresentao em sala, contendo
os pontos principais em no mximo 7 slides. Como sugesto:
Slide 1: Capa - Nome do grupo Curso Unidade.
Slides 2 a 5: Desenvolvimento.
Slide 6: Consideraes Finais.
Slide 7: Referencias.
Sugesto
O professor da disciplina pode sortear alguns grupos para apresentar suas propostas
para a classe e debater as propostas apresentadas com os demais.

Competncias Profissionais

Seminrio de Concluso
Com o objetivo de apresentar os resultados obtidos por meio da ATPS, o Seminrio Final
pretende proporcionar aos estudantes a socializao das variaes de resultados, bem
como o debate a respeito das dificuldades e solues encontradas para a finalizao do
desafio.
Cada equipe dever realizar uma apresentao de vinte minutos, contendo at vinte
slides.
Esta apresentao dever contemplar a seguinte estrutura:
Introduo: base terica utilizada para soluo do desafio.
Desenvolvimento: a partir da apresentao parcial elaborada na etapa 2, descrever as
solues encontradas para a resoluo final do desafio.
Concluso: explicar como as solues encontradas para a resoluo final do desafio,
podero contribuir efetivamente em sua vida profissional.
A apresentao do Seminrio Final de cada curso dever ocorrer em sua unidade, em local
e data a serem definidos pelo professor da disciplina e o coordenador de curso.

Padronizao
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas
da ABNT, com o seguinte padro (exceto para produes finais no textuais):
em papel branco, formato A4;
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
espaamento de 1,5 entre linhas;
se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho
10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples
entre linhas;
com capa, contendo:
nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
nome e RA de cada participante;
ttulo da atividade;
nome do professor da disciplina;
cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

Competncias Profissionais

Para consulta completa das normas ABNT, acesse a Normalizao de Trabalhos


Acadmicos
Anhanguera.
Disponvel
em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza____o_de_trabalhos_acad__m>. Acesso em:
22 ago. 2014.
Vale lembrar: constitui plgio a apropriao de ideias alheias sem a indicao do autor e da
fonte de onde foi retirada a informao referenciada. Para saber mais, assista ao vdeo de
orientao sobre plgio.

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