Anda di halaman 1dari 216

t.

ESTANTE D l PSICOLOGIA

Teorias da Adolescncia Rolf E. Muuss


Infncle e Adolescncia - Stone e Church
Liberdade para Aprender Carl R. Rogers
Ludotereple- Virginia Mae Axllne
Nossos Filho e seus Problemas Heloise de Resende Pires Miranda
Pslcotarapla da Grupo com Crianas - Halm G. Glnott
Psicoterapla e Relaes Humana - Carl R. Rogers e G. Marian Klnget
Terapia Comportamental na Clnica Arnold A. Lazarus
Relaxamento Progressivo * Manual da Treinamento * Douglas A. Bernstein e Thomas
D. Borkovec
Psicologia da Criana da Fase Pr-Natai aoe 12 anos - Maria Tereza Coutinho
Quem de Pedra?... Um Novo Caminho para a Psiquiatria Jan Foudraine
Psiquiatria a Poder - Giovenni Berllnguer
Investlgefo Clnica da Personalidade O Desenho Livre como Estmulo de Aper
oap io Temtica Walter Trinca
Educalo: Uma Abordagem Racional e Emotiva Manual para Professores do Prl*
melro Grau - William J. Knaus. Ed. D.
Questionamos 2 Psicanlise Institucional e Psicanlise sem Instituifo - Compila*
fo de Maria Langer

ENSINO SUPERIOR

Como Fezar Uma Monografia Dlcio Vieira Salomon


O Homem e a Cincia do Homem Wllllem R. Coulson e Cerl R. Rogers
Modernizao e Mudana Social S. N. Elsenstadt
Contribuio Metodologia do Servio Social Borls A. Lima
A Estrutura do Comportamento Meurice Merleau-Ponty
Poesia a Protesto em Gregrio de Matos Fritz Teixeira de Selles
Poesia e Prosa no Brasil Fbio Lucas
Signos, Smbolos e Mitos Luc Benoist

P R X IM O S

LAN AM EN TO S

Psicoterapla Personellste Uma Vlsfo Alm dos Princpios


Arnold A. Lazarus
Psicodrama Tridico - Pierre Veill e Anno-Ancelln Schtzenberger

PEDIDOS
IN TE R LIV R 0 8 DE M INAS GERAIS L TD A .
Caixa Restai, 1843 Tel.: 222-2668
Belo Horizonte Mines Gerais
Atendemos pelo Servio de Reembolso Postal

de

Condicionamento

Teoria a Pr&tica
da Tarapla N&o-Dlretiva

PSICOTERAPIA
E ' .......
R ELATES HUMANAS
Cari R. Rogers
Professor da Universidade do Wisconsin

G. Marian Klnget
Professora d a Universidade do M ichigan

TR A D U O .
M a ria Luisa Blxxotto

SU P ER V IS O TCNICAi
Rachel Kopit
V.II
PRATICA P O R 0 . M A R I A N KINQET
1 * td i e

N I hterUvros
Belo

H o rizo n te

M. 0 .

1977

P S Y C H O TH R A P IE E T R E L A T IO N S H U M A IN E S
Thorie et Practique de la Thrapie Non-Directive
Carl R. Rogers et G. Marian Kinget

C O O R D E N A O E D IT O R IA L : Rachel Kofcit
C A P A : Cludio Martins

Copyright by Studia Psychologica, Universidade de Leuven, Louvain Belgium


Ficha Catalogrfica
(Preparada pelo Centro de Catalogao-na-fonte do Sindicato Nacional dos Edito
res de Livros R. J.)
R631p

Rogers, Cari R .
Psicoterapia e relaes humanas: teoria e prtica da
terapia no-diretiva [por] Cari R.=.Rtogers [e] G . Marian
Kinget; traduo de Maria Lusa Bizzotto, superviso
tcnica de Rachel Kopit, prlogo edio francesa [porj
J. Nuttin. 2.ed. Belo Horizonte, Interlivros, 1977.

2v.
D o original: em francs: Psychothrapie et relations
umaines

Bibliografia
1 . 3 Psicoterapia 2. Relaes interpessoais I. Kingst.
G . Marian II. Ttulo III. Ttulo: Teoria prtica da
terapia no-diretiva
C D D 016.914
301.11
77-0046
C D U 615.851:301.16

Direitos de traduo em lngua portuguesa:


IN TE R L IV R O S DE M INAS G E R A IS L TD A .
Caixa Postal, 1843 Tel. 222- 2568
Belo Horizonte - Minas Gerais

NDICE
CAPtTUIiO

I:

CAPITULO

II:

CAPITOU H l:

Alm das Tcnicas ..............

.................................

A Prtica das Atitude ............................................


1 Exerccio A ......................................................
2 Exerccio B ......................................................
3 Exerccio C ......................................................

xg
20
27

36

A ttesposta-Reiexo ............................................................
Modalidades do reflexo .............................................
1 A
reiterao
................................................
2 0
reflexo dosentimento ...................................
3 A
elucidao
................................................

63
64
67
83

CAPTULO IV:

Gamo Conduzir a Entrevista .....................................


1 A
entrevistapreliminar ...................................
2 Estruturar a relao.........................................
3 Estruturao explicita ......................................
4 Estruturao implcita, operacional .................

89
90
93
95
106

CAPITU LO

Aolise da Interao e do Processo (o caso da Se


nhorita Vifo) ........................................................ . .
121
1 Descrio .......................................................... 128

V:

2 Anlise
3 Avaliao

......................................................................
..........................................................

4 Ueorganiaao
CAPITIX) V I:

132
^

......................................................

175

A Transferncia e o Diagnstico ................................


I A transferncia ................................................

188
190

CONCLUSO

1 Atitude de transferncia: sim relao


de transflerncia: no ................................
2 a relao de transferncia enquanto rea
o ao comportamento do terapeuta .
3 Desaparecimento das atitudes de trans
ferncia .....................................................
4
U!m caso extremo....................................
.........................................
II O
diagnstico
1
O problema ......................................
3 Lgica da posio rogeriana com relao
ao diagnstico ..........................................
3
Riscos do uso dodiagnstico psicolgico
..................................... : ' 4 . ; .........................................

IN D IC E R E M IS S IV O

............................................................................

192
194
202
203
207
207
210

212
214
215

Capitulo I

ALM DAS TCNICAS


A afirmao de que no existem tcnicas rogerianas, por paradoxal
que seja, no deixa de exprimir um a caracterstica primordial desta pr
tica teraputica tal como Rogers a concebe. Para ele o terapeuta deve
se esforar, to plenamente quanto possvel, em se conduzir como pessoa
no como especialista. Seu papel consiste em pr em prtica atitudes
e concepes fundamentais relativas ao ser humano no na aplicao
de conhecimentos e de habilidades especiais, reservados exclusivamente
a seus contatos teraputicos.
M as no basta possuir as atitudes requeridas. fi necessrio ainda
saber express-las de maneira eficiente. As condies da terapia, tais co
m o so enunciadas no capitulo I X (A 6) do pnmelro volume estipulam
expressamente que, para que sejam eficientes, essas atitudes devem ser
comunicadas, num a certa medida, ao interessado. Certamente, a atitude
verdadeira nunca deixa de se expressar. Mas as melhores atitudes po
dem se manifestar de modo inadequado, ambguo e mesmo desajeitado;
da permanecerem, com freqncia, aqum das exigncias da situao.
O risco de manifestaes ineficazes ainda forte, um a vez que se
tratam aqui de atitudes pouco comuns: a empatia, a considerao positi
va incondicional e a autenticidade. A empatia ou, em linguagem usual, a
capacidade de se tomar o ponto de vista de outro, no apangio de
todo o m undo. A_prtc&_.desta atitude particularmente difcil quando
se trata de pontQS.de vista s vezes totalmente estranhos ap seu prprio
ou diretamente opostos lgica e realidade elementares,, como ocorre
freqentemente, no contexto teraputico. O homem e, em particular, o pro-

fUsional, no est naturalmente inclinado a adotar um a tal espcie de atitude.


Multas vezes s depois de se convencer, pela experincia, da ineficin*'
cia de atitudes contrrias, que ele se dispe a tentar um a abordagem em
ptica.
Ocorre o m esm o com a considerao positiva incondicional. As m a*
nlfestaes, m esm o limitadas, desta atitude de tolerncia, de aceitao
e de respeito pelo outro, so raras. Quanto sua forma incondicional,
aquela que corresponde conservao desta atitude qualquer que seja o
comportamento do indivduo (desde que este comportamento no viole
a estrutura da situao, seja ela teraputica ou no, na qual ele se pro
duz) - praticamente desconhecida fora dos crculos rogerlanos. E mes
m o ai, sua prtica se revela difcil, e s vezes deficiente. Tam bm , a In
terao baseada na prtica que se apia na empatia e na considerao
positiva incondicional, to nova que, na ausncia de exemplos concre
tos, quase no se sabe sob que forma imagin-la. Esta interao to
diferente do comrcio hum ano com um que o nefito muitas vezes no
a reconhece m esm o quando lhe dado observ-la. Por exemplo, verificase freqentemente que a primeira reao do futuro terapeuta em rela
o ao dilogo centrado-no-cliente, se no negativa, pelo menos con
fusa. As respostas do terapeuta lhe parecem destitudas de substncia,
de significado. M esm o depois de lhe ter sido demonstrado em que con
siste o valor de suas respostas tanto em funo do que elas contm
quanto em funo do que elas no contm no raro que lhe seja
necessrio tempo para assimilar o quanto este estilo de interao tem
fundam ento. E as atitudes que sustentam este estilo lhe so to estra
nhas, que ele poder se revelar incapaz de adot-lo mesmo a ttulo ex
perimental e durante o perodo limitado de tuna entrevista.
interessante observar que esta incapacidade pode se manifestai
at em pessoas profundamente apaixonadas pelo' pensamento de Rogers.
Estes casos nos propiciam ocasio de constatar a distncia que pode exis
tir entre o entusiasmo e a afinidade por certos valores, isto , a diferen
a que pode existir entre as concepes que o indivduo professa sem
dvida, de boa f e as que ele capaz de pr em prtica.
Quanto autenticidade, parece que esta caracteristica do compor
tamento, e m esm o d experincia, esteja em vias de se "perder. Com efei
to, quanto mais complexa e organizada se torna a vida em sociedade, mais
a interdependncia hum ana aumenta e mis a autenticidade tende a ser
substituda pelos compromissos, pela diplomacia, pelas abordagens in
diretas". Observando o panorama contemporneo ns nos damos conta,
amplamente, de que a autoridade vai sendo substituda pela manipula
o, a agresso pela propaganda, e a fora pela habilidade. H u m lado
b om em tudo isto. Som os levados a acreditar que se trata de um pro
gresso real. Mas, todo progresso tem seu preo. E no estgio atual da evolu
o dos problemas hum anos, parece-nos que s custas da. autentici

10

dade que se estabelece e*te refinamento das relaes.


Esta mudana de tticas se observa no somente no plano da vida
pblica, nacional, internacional, econmica (>>. Afeta, igualmente, o com
portamento particular. O homem encontra-se diante da necessidade de
realizar equilbrio psicolgicos extremamente difceis, como, por exem
plo, a prtica simultnea da afirmao de si e da adaptao ao outro
que Rlesman chama a cooperao antagonista" (2). obrigado a exer
cer este equllibrismo bem antes de atingir a idade adulta, na realidade,
desde a escola primria. Estas exigncias contraditrias devem, inevita
velmente, dificultar no somente a expresso, mas tambm a tomada de
conscincia de numerosos impulsos, tanto positivos quanto negativos. As
sim se alarga esta brecha entre o que o indivduo sente e o que repre
senta para si mesmo, denominada alienao de si e reconhecida como o
mal tpico do homem da organizao <3i. Estas mesmas condies ex
plicam a procura crescente de assistncia psicolgica nas sociedades superorganizadas.
A descrio das atitudes e princpios relativos psicoterapia rogeriana no pois, suficiente. Um a demonstrao ou, pelo menos, uma ilus
trao se impe. Ressaltemos, no entanto, tendo em vista aqueles que
estariam tentados a passar diretamente parte prtica, que apenas uma
demonstrao quase no produziria, frutos. Um a terapia desprovida de tc
nicas rfo bastante espetacular para ser instrutiva por si mesma. Para
que o interessado possa tirar proveito dela necessrio que esteja em
condio de situar a prtica na perspectiva das teorias que ela visa apli
car. Sem esta perspectiva, o contedo desta obra corre o risco de per
der em relevo, e at mesmo em significao.
Mas, poderia algum dizer, se esta terapia uma questo de ati
tudes, no de tcnicas, como ser possvel ensin-la e mais ainda, de
monstr-la? Esta questo nos freqentemente colocada e oferece oca
sio de precisar a finalidade desta parte prtica.
Inicialmente, certo que a terapia rogeriana no tem tcnicas, mas,
ela tem formas caractersticas inspiradas e limitadas ao mesmo tem
po pelos princpios nos quais ela se apia. Estas formas podem ser mui
to variadas. Algumas dentre elas esto mais diretamente de acordo com
os princpios em causa e so de algum modo mais parcimoniosas ou mais
felizes que outras. Mas, sejam quais forem estas formas, elas devem com
portar certos elementos sem os quais no poderiam ser vlidas, isto ,
serem representativas dos princpios colocados em questo. Desta diver

(1) P A C K A R D , Vance. The Hidden Panuedert. Nova torque, David McKay Co., 1957.
(2) R IE S M A N , D .; G L A Z E R . N.. D E N N Y , H.

The Lonely Crowd. New Haven

Yale Univer-

lity Prew, 1950.

( J ) W H Y T E , W. H. Jr. The organization man. Nova lorqiie, Simon end Schmter, 1956.

11

sidade resulta que no se poderia fornecer a demonstraao nica e |


ortodoxa" desta terapia. M as, possvel apresentar u m a amostragem v-8
lida da maneira pela qual praticada pelos terapeutas cuja personalida^fl
de e comportamento so altamente representativos dos princpios que pensB
e m prtica.
Por outro lado, se quase impossvel ensinar autenticidade, a em 9
patia ou qualquer outra atitude que seja, pode-se pelo menos evocar e |
apontar seu sentido. Pois atitude no quer dizer qualidade inata . Co-S
m o todo fenmeno psicolgico evoludo, representa o resultado de u m a *
aprendizagem; isto , o resultado de u m a interao entre o indivduo e |
o m eio. A form a m ais efetiva de realizar esta aprendizagem , sem d-1
vida, pelo contgio social, seja por m eio de u m a psicoterapi didtica!
com u m terapeuta rogeriano, seja pela estada mais ou menos prolonga-1
da n u m ambiente com o o Counseling Center de Rogers. M as, como estesl
recursos no esto ao alcance da grande maioria, convm criar suced-i
neos capazes de conduzir a efeitos que se aproximem dos que resultam!
do contato direto. com esta finalidade que procuramos apresentar aqull
u m a seleo de material e de exerccio tomados ao que nos progra-1
m as de formao teraputica .se cham a prepracticum. Parece-nos que 1
este material, assim com o os comentrios e as sugestes que o acompa-1
nham , so de natureza a despertar a necessria ateno para u m a tortia-1
da de conscincia diferenciada d o que constitui u m comportamento cen-l
trado em outra pessoa e do qiie no o constitui. Esta tomada de cons-j
cincia, por sua vez, alimentada pelas concepes apresentadas no pri-l
melro volume suscetvel de impulsionar o esforo necessrio a estai
transformao interna que o desenvolvimento de u m a atitude.
Antecipando u m pouco u m artigo sobre a formao prtica do te- I
rapeuta rogeriano, vejamos rapidamente em que consiste o prepracticum.
Trata-se de u m seminrio que se situa entre os cursos tericos de psi- I
coterapia e a prtica supervisionada, ou practicum. Este seminrio abran- ]
ge u m a variedade .de exerccios que visam a preparar o futuro. terapeu- j
ta para as suas funes de ressonador, respeitoso e caloroso, da ex- >
perincia do outro ou, em linguagem rogeriana, para suas funes de
alter ego do cliente. Estes exerccios compreendem, entre outros, a lei
tura, acom panhada ou no da audio de gravaes, de entrevistas con
duzidas por terapeutas competentes, representativos desta orientao.
Com preendem , tam bm , a anlise e o comentrio do dilogo, do ponto de
vista dos diversos princpios que o terapeuta visa a colocar em prtica,
e de u m a variedade de exerccios que consistem, por exemplo, em ler a
entrevista, adotando o papel do terapeuta; isto , apanhando cada co
municao do cliente e procurando lhe dar u m a resposta. Estas respos
tas so comparadas em seguida s que so realmente dadas pelo tera
peuta e so discutidas do ponto de vista de seus respectivos mritos e
demritos. (No raro serem certas respostas do estudante, superiores

12

s do terapeuta, j que, ao contrrio deste, o estudante tem todo o tem


po necessrio para formular sua resposta, para examin-la, para formu
lar alternativas, etc.).
Aps a prtica deste tipo de interao, o estudante passa a um
gnero de exerccios mais..prximo da entrevista real, denominado "roleplay, (literalmente: representao de papis). Neste tipo de exerccios
os estudantes adotam alternativamente os papis de terapeuta e de clien
te, interpretando diversos tipos de personalidades e de problemas. A con
versa gravada e logo analisada ora pelos prprios interessados ora com
a assistncia do professor. De acordo com os que passaram por este tipo
de exerccios e segundo nossa experincia e nossas prprias observaes,
o role-play e a anlise que se segue so geralmente experincias eminen
temente reveladoras muitas vezes surpreendentes, s vezes embaraosas,
s vezes divertidas, mas, sempre cheias de interesse dos traos e ten
dncias da personalidade dos indivduos em interao.

E m quei exatamente, sero estes exerccios suscetveis de evocar o


sentido da autenticidade, da compreenso emptica e da considerao po
sitiva incondicional?
J que, como acabamos de afirmar, o futuro terapeuta deve servir,
de certo modo, como ressonador e amplificador da experincia do cliente, importante que sua capacidade de ressonncia seja to pura quanto
possvel; isto , to despojada quanto possvel, de perturbaes causadas
pela presena indevida de elementos provenientes de seu prprio ponto
de referncia. Estes exerccios visam, pois, antes de tudo, desenvolver uma
capacidad de recepo pura e completa daauilo aiifi__o cliente^exprime.
no -simplesmente flo que diz. Ao mesmo tempo visam desenvolver
um a C apacidade de reflet.ir a comunicao do cliente de um a forma tera
putica, isto , de um a forma que esteja de acordo com os pnncipios
teraputicos tais como so aqui compreendidos. Por isto, a anlise e a
discusso do material, original ou role-play, so constantemente guiadas
las seguintes consideraes:
O que exprime, realmente, o cliente atravs de suas palavras?
O que exprime a resposta do terapeuta realmente? ***
Ser esta resposta emptica?
Demonstra considerao positiva incondicional? ^
(ou parece ser, o terapeuta um a terceira pessoa)
Vejamos, rapidamente, cada um destes pontos.

autntica?

1. O que exprime, realmente, o cliente atravs de suas palavras?


O que o cliente diz e o que ele exprime difere com freqncia
sem que ale, em geral, se d plenamente conta disto. De fato, pode exis
tir entre os dois um a distncia que se aproxima da oposio. E est^ dis
tncia que aludimos no aquela a que s? refere a psicanlise, otp & * dis
tncia totalmente alheia conscincia do indivduo Trata-se
#*rai*s

cia totalmente alheia conscincia do tadividuo. Trata-se aqui de expresses do eu, d sentimentos, de atitudc, de que o indivduo potencial
mente consciente; isto , de que pode facilmente tornar-se consciente
por-eus prprios meios ou que recenhec, fcm geral, Imediatamente, como
fazendo parte de sua experincia se lhe oferecida a ocasio de perceber
isso
O fenmeno de que aqui se trata comparvel ao que se observa
na percepo das figuras ambguas encontradas nos manuais de psicolo
gia d a forma, e das quais reproduzimos u m exemplo no captulo III.
Quando se apresentam estas figuras a grupos de indivduos (ou a u m
IndivddB determinado) verifica-se que reconhecem imediatamente um a
Imagem determipada de preferncia a um a outra; isto , organizam os
riados deurna maneira determinada, privilegiada. Segundo certas carac
tersticas, do material apresentado, pode-se predizer as respostas com um
grau de cetjeza miiito elevado. N o entanto, u m a ligeira modificao de
u m elemento qualquer do material dado suscetvel de produzir um a m o
dificao da primeira im agem. O que, antes, era percebido como forman
do o "fundo, torna-se a figura e o que era a figura" passa a fazer a
funo de fundo . E m outras palavras, produz-se uma reorganizao do
cam po, da ^percepo. O s m esm os dados" passam a ser organizados de
acordo com u m ' princpio novo, gerador de relaes novas. Esta reorga
nizao do campo da percepo conduzindo ao estabelecimento de re
laes novas entre dados antigos a essncia mesma da psicoterapia
rogeriana. O que fzia parte do fundo da experincia passa a fazer
parte da "figura ou se tom a. a prpria figura, isto , o tema central
da percepo
Este. exemplo terico pode ser convertido em um exenplo corrente
demasiado corrente tomado experincia prtica do torapeuta esta
girio. Quando um a relao favorvel custa a se estabelecer e a atlvida-_
de do cliente se assemelha mais a um a tentativa de se esquivar a qual
quer comunicao tio que a u m esforo para estabelec-la, pode aconte
cer que o cliente revele seu sentimento por palavras no intencional
mente crticas como: "Voc doutor?
ou: Este o primeiro ano
que voc fa z ... h u m ... este tipo de coisa?
NaS condies que acabamos de indicar, seria ingnuo tomar estas
palavras literalmente. O cliente que experimenta a relao como profun
damente satisfatria e til no pensa, neste estgio do processo, em inda
gar o nmero de anos de prtica de seu terapeuta. Estas palavras no
representam tambm expresso de interesse para com o terapeuta. A
relao entre partes r.io e bastante positiva para justificar esta interpre
tao. Se a relao osse favorvel, estas mesmas palavras poderiam ter
urnsentldo muito diferente prenunciando eventualmente um a atitude
de transferncia. Neste caso, quase certo que no representem sequer
u m a questo. Tudo leva a crer que exprimam um julgamento, um a ten-

14

tativa de avaliao provisria, talvez, mas de carter negativo.


Se o terapeuta responde ao contedo, ao elemento puramente m a
terial do que lhe dito indicando que este seu 'primeiro, quinto ou
ensimo ano de prtica demonstra, assim, que no capta o verdadeiro
significado do que lhe diz o cliente, ou que incapaz de enfrentar dire
ta e eficazmente uma comunicao negativa, mais ou menos ameaadora.
Ora, o cliente percebe vagamente esta incapacidade, e seu respeito pela
competncia profissional do terapeuta conseqentemente diminui.
i . O que responde, realmente, o terapeuta? Vista a partir das concepes
rogerianas, a resposta do terapeuta mostra-se determinada a) pela_capacidade emptica deste; b) pela medida na qual sua ejqperinia^ em
particular os dados imediatos de sua experincia, so disponveis sua
conscincia, e pela medida na qual seu comportamento guiado por estes
dados; isto , pela autenticidade do terapeuta ou, em linguagem terica,
pelo estado de acordo (em ingls: ^ongruence ) entre sua exper ncia.
sua percepo de seu comportamento; c) pela considerao positiva in
condicional que experimenta para com o cliente; d) por sua capacidade
de harmonizar a, b, e c e de exprimir esta unidade de percepo e de
sentimento por meio verbal e no-verbal.
3. Ser a resposta do terapeuta emptica? To m a claro o sentimento impli
cado na comunicao ou se detm no contedo simplesmente verbal? Se vai
alm do nvel puramente verbal, evita incidir no erro da projeo atri
buindo ao cliente a insegurana, o temor ou o mal-estar ' sentidos pelo
terapeuta? Evita erros de interpretao revelando dados de experin
cia que o cliente no assimilou e que, por conseguinte, no lhe so
acessveis? Observemos que quando falamos de erro de interpretao
no nos referimos a interpretaes errneas. A interpretao de u m de
terminado comportamento, por um profissional competente, freqente
mente ousamos afirmar, geralmente mais correta que a explicao
(pelo menos a explicao imediata) que o prprio indivduo capaz de
fornecer. Contudo, no se trata aqui de diagnstico, mas de terapia. Ora,
de acordo com o terapeuta rogeriano a interpretao diretamente oposta
aos objetivos visados pela terapia. Suponhamos, por exemplo, que as
observaes em questo sejam feitas por um a cliente, que ss sub
mete terapia devido a problemas mtrimonais, e se dirijam a um te
rapeuta do sexo masculino. Suponhamos que este lhe responda dizendo:
Terapeuta: "Esta questo interessante e eu gostaria de aprqveit-la para destacar um aspecto significativo de seu carter. Aparente
mente suas palavras visam obter algumas informaes simples
se sou doutor, se este o primeiro ano que fao este gnero de
coisas", etc. N a realidade, voc est tocando no mago de seu proble
m a. Com efeito, o que acaba de dizer trai o antagonismo e o desprezo
que sente para com os homens. No caso presente voc tenta insinuar

q u e no tenho a competncia necessria e desta forma, voc procura


pessoalmente se afinnar e ao m esm o tempo m e diminuir, e at a m e
intimidar. Acontece o m esm o no seu comportamento com seu marido.
A amostra de comportamento que acaba de dar reflete o esquema d e
suas relaes com ele. Sem jamais se entregar agresso direta, voc
procura constantemente tom-lo submisso e afirmar sua superioridade
assim como se observa claramente pelo que voc m e disse at ago
ra. Note que no estou absolutamente aborrecido com voc por isto.
Voc est simplesmente transferindo, para esta situao, as atitudes que
manifesta na situao familiar. Estas atitudes se originam, provavelmen
te, nas relaes com as figuras masculinas que tiveram u m papel impor
tante na sua infncia, seu pai ou alguma outra figura como iremos
rer"
Notemos que, o que o terapeuta diz pode estar absolutamente cor
reto. D e acordo com o rogeriano, no entanto, exatamente o oposto do
que consiste a terapia. Este gnero de resposta constitui no somente
u m a ameaa implicando n o fato de que a cliente no capaz de se
conhecer e de se julgar m as ope-se diretamente aprendizagem da
tomada de conscincia de si e da autodeterminao que, segundo este
terapeuta, form am a prpria essncia da terapia.
4. esta resposta autntica? Se o terapeuta se apega s palavras do
cliente em vez de valorizar a comunicao, esta falta de capacidade em
ptica se explica por u m a incapacidade de perceber os elementos crticos
relativos ao eu, por exemplo, aluses a um a falta de experincia pro
fissional ou qualidades pessoais, ou se explica pela incapacidade de con
frontar de maneira explicita e eficaz situaes ameaadoras qre ele com
preende perfeitamente? Esta u m a questo que o prprio terapeuta deve
responder. , eventualmente, u m problema que ele tem que jesolver, seja
por seus prprios esforos, seno dispe de assistncia psicolgica, seja
com a ajuda do supervisor do qual u m a das funes , precisamente,
auxiliar o estagirio a tomar conscincia desta distncia entre a expe
rincia e a percepo e as razes que explicam e que o impedem de com
preender ou de reagir eficazmente a certas comunicaes.
5. A resposta demonstra considerao positiva incondicional? Se o te
rapeuta se mostra capaz de compreender a nota crtica contida num a co
municao qualquer, ser capaz de receber esta comunicao sem expe
rimentar ressentimento, antagonismo ou hostilidade? Se se demonstrar inca
paz, dizemos que lhe falta considerao positiva incondici*
ta se traduz, alis, geralmente, pelo carter ambguo, pur
sivo de sua resposta ainda que isto no se possa .
das palavras. O tom de voz e a expresso do rosto traem muita* /ezes
o significado real das palavras. Por exemplo, o tipo de resposta seguinte
pode ter um a significao muito diferente segundo o contexto fision
mico e psicolgico no qual se inscreva:

16

Terapeuta: No estou certo de ter compreendido plenamente sua


questo. Se estas palavras so acompanhadas ct u m endurecimento da
expresso b de u m tom de voz mais ou menos tenso, podem significar:
Voc no tem a ousadia, espero, de insinuar que no tenho competn
cia?" ou ainda: Permita-me lembrar-lhe que no cabe a voc Jul
gar-me.
Ao contrrio, se a resposta formulada com a voz acolhedora, expri
mindo u m desejo sincero de compreender, um a ausncia total de sus
peita ou de contrariedade, pode significar:
Tem o que no tenha compreendido bem o que quer dizer com
esta pergunta. Ser que voc poderia esclarec-la? No hesite em dizer
francamente o que pensa.
Evidentemente, o terapeuta pode conseguir responder de u m modo com
preensivo e respeitoso sem, no entanto, experimentar os sentimentos cor
respondentes. Neste caso, sua resposta no'est de acordo com os prin
cpios em questo, j que lhe falta autenticidade.
Enfim , qual , concretamente, o tipo de resposta que satisfaria s
diversas exigncias que acabamos de estipular?
A apresentao e o comentrio deste tipo de resposta precisa
mente um dos fins a que nos propusemos nesta obra. Para isto, utili
zamos passagens extraidas de diversas entrevistas conduzidas por tera
peutas experientes e em particular pelo prprio Rogers, assim como alguns
elementos de role-play. Observemos, ainda, que o leitor interessado po
der completar os conhecimentos que, esperamos, estas pginas tenham
conseguido comunicar, pelo estudo de um conjunto de material terapu
tico autntico. Este material se compe de casos completos transcritos,
de entrevistas gravadas, e (estes sobreftudo, destinados aos centros de for
mao) de filmes
Para concluir este primeiro capitulo, lembremos que a finalidade
desta apresentao de amostras de um a interao centrada-no-cliente",
contidas nestas pginas, no propor formas para serem copiadas . A
exigncia de autenticidade desta terapia, ope-se diretamente ao emprs
timo e Imitao. Se o leitor experimenta afinidade pelas formas par
ticulares apresentadas, lhe ser certamente permitido utiliz-las. Neste
caso, seu comportamento estar fundamentalmente em harmonia com suas
necessidades e valores e sua atividade ser suscetvel de ser fecunda. O u
tros leitores, ainda que se inspirando nos exemplos apresentados, tentaro
desenvolver um estilo de interao que lhes seja pessoal.
Deve-se, no entanto, prever que a maior parte dos leitores achar
estranha e difcil a prtica de u m modo de interao que emana do pen
samento do cliente e que se desenvolve totalmente no ponto de ree-

17

rncia deste pensamento muioo vzs bastante diferente m nfuso e]


complicado. Assim, seus primeiros esforos na prtica desta terapia lhe
parecero artificiais e do ponto de vista da forma, realmente o sero A
Com efeito, no tendo ainda tido ocasio de desenvolver u m estilo pes-S
soai essas pessoas se vem obrigadas a recorrer ao ^emprstimo de res-j
postas do tipo contido nestas pginas. Isto significa que seus esforosi
carecero de eficcia? No necessariamente. O s exemplos de interao!
dados nesta obra foram escolhidos devido estreita correspondncia c^inJ
os princpios citados. Formas menos puras, menos parcimoniosas, podem
igualmente produzir efeitos benficos. D e fato, como condio desta te
rapia, no citamos a perfeio da forma mas a autenticidade das ati
tudes . Se esta condio se realiza, no deixar de transparecer atravs
da inabilidade da forma. O terapeuta descobrir alm disto qu, o
que no incio tinha u m sabor es: .nho ou de emprstimo^ vai com o
uso, adquirindo, pouco a pouco, u m
tilo pessoal.
Se a noo desta terapia tivesse que depender da "perfeio ime
diata e constante de sua aplicao prtica, no haveria terapia "centradano-cliente . Se o comportamento hum ano, ao contrrio do funcionamen
to do rdio, no pode m udar de "onda por u m simples virar de boto,
possui foras de compensao insuspeitadas, alimentadas pela percepo
e a atrao de valores, capazes de efetuar esta mudana em graus imper
ceptveis.

18

Captulo II

A PRTICA DE ATITUDES
Suponhamos que o terapeuta possua as atitudes desejadas. Como
proceder para comunic-las ao cliente?
Eliminemos, de Incio, a forma direta, explcita, que consiste em
dizer ao cliente que pode se sentir absolutamente livre: que ningum
pensa em julg-lo, que respeitado incondicjon^lmp.^e. etc. Este gnercTde declaraao no produz, geralmente, efeito algum pelo menos
nenhum efeito teraputico. O cliente tende a desconfiar de frases por
demais tranqilizadoras ou suavizantes. Considerando-se que experimen
ta para consigo mesmo atitudes muito diferentes das que animam o te
rapeuta de orientao rogeriana, tais palavras lhe parecem desprovidas
de sentido ou mesmo suspeitas. necessrio, pois, que^o terapeuta saiba comunicar suas atitudes de forma indireta, incorporada ao que expn m e em resposta s palavras do cliente. E m outras palavras, pre
ciso que sas atitudes impregnem a estrutura e o contedo de todas as
suas respostas sem que estejam, contudo, formuladas em qualquer delas.
A forma concreta de como isto se realiza objeto deste captulo
e do captulo seguinte. Este captulo tratar das caractersticas gerais
e constantes do comportamento do terapeuta. O seguinte se concentra
r na forma que suas respostas tendem naturalmente a tomar quan
do esto inspiradas pelas atitudes em questo. Nestes captulos como
no restante desta obra devemos, evidentemente, limitar-nos ao aspec
to puramente verbal do comportamento. No porque o aspecto verbal
represente necessariamente o aspecto mais importante da situao tera

putica enquanto relao interpessoal, mas porque os aspectos fision


m icos expresso do rosto, tom, ritmo e intensidade da voz no se
prestam demonstrao por via abstrata, verbal. N o entanto, na medi
da do possvel, nos absteremos das descries e procuraremos fazer falar
os fatos: isto , as passagens de entrevistas, os exemplos fictcios e ou
tros materiais utilizados nesta apresentao.
A fim de permitir ao leitor ver at que ponto ele compreende esta
linguagem dos fatos, procederemos de maneira indutiva. Apresentaremos
primeiramente os dados, e reservaremos nossos comentrios para quan
do o leitor tiver tido ocasio de examinar e avaliar estes dados, seja a
partir de seu prprio ponto de vista, ou a partir do ponto de vista rogeriano, tal como ele o compreende

Exwddo A
Com ecem os por u m exerccio de classificao de respostas relati
vas a u m m esm o enunciado. Para isto, tomemos alguns exemplos da
obra de E . H . Porter O ) , Consistem de seis passagens de entrevistas nas
quais seis clientes diferentes descrevem u m aspecto de seu problema
Cada passagem acom panhada de cinco respostas. Recomendamos ao
leitor examinar estas respostas e numer-las de u m a cinco em ordem
de sua preferncia pessoal. Se esta classificao lhe parecer muito tra
balhosa, poder se limitar a anotar a resposta que, em cada u m dos
seis casos, lhe parecer a melhor e a que lhe parecer a pior.
A fim de no influenciar indevidamente o julgamento do leitor nos
absteremos provisoriamente de dar explicaes quanto nat ireza do exer
ccio. Digam os simplesmente que ser seguido de u m a definio das ca
tegorias nas quais as trinta respostas se repartem. Por sua vez estas
definies sero seguidas de u m quadro que permite a identificao do
carter
diversas respostas tal com o Porter o concebe. Atravs
deste quadro o leitor poder determinar o carter de suas respostas
preferidas.
Observemos, ainda, que no se trata de classificar estas respostas
segundo algum critrio objetivo ou terico, m as, simplesmente, segundo
a afinidade, completamente subjetiva, que se experimenta com relao
a elas. Acrescentemos, afinal, que se trata de u m a preferncia pelo tipo
de resposta pelo ponto de vista a partir do qual a resposta dada,
no necessariamente pelo m odo como formulada e que dificilmente po
deria estar de acordo com o estilo pessoal de cada leitor.

(1) P O R TE R , E.H. introduction to therapeutic counseling. Boston, Houghton Mifflin, 1950.

20

C A S O N . 2 M U L H E R , 19 A N O S U)
Confesso qe detesto meu pai. E u o odeio! Odeio! Odeio! E
sem razo alguma. M eu pai pastor. u m homem justo e
bom . Jamais levantou a mo contra m im e apesar disto
experimento u m sentimento de violncia para com ele por
causa disto tenho u m remorso horrvel e no tenho razo
alguma para detest-lo. Sei que muito ruim odiar o pai
principalmente quando no se tem motivo algum. Isto me
perturba muito.

RESPOSTAS
1.

Certamente compreendo que voc se censure principalmente se vo


c nada v que possa justificar os sentimentos que experimenta com
relao a seu pai. Mas, por outro lado', voc descobrir que sob este
dio se esconde um certo amor por ele. E este amor tem u m certo
papel no seu sentimento de culpabilidade.

2.

Tenho a impresso de que todos ns passamos por u m certo perodo


em que detestamos um ou outro de nossos pais. u m fenmeno
muito comum. Mas, aparentemente, a maior parte das pessoas acaba
por encontrar algum meio de superar este perodo.

3.

Este , certamente, um problema que se precisa resolver. As boas


relaes entre pais e filhos so um a coisa to preciosa no so
mente na sua idade, mas tambm para o futuro e i".portante
dar ateno a elas.

4.

Voc se atormenta por experimentar tais sentimentos ~*rr. relao a


seu pai e sem razo alguma.

5.

O importante descobrir a causa deste sentimento. Fale-me de seu


pai. Diga-me o que vier mente com relao a ele Por exemplo,
voc diz que ele nunca lhe bateu, mas poderia no entanto ter impedido
que voc fizesse certas coisas que tenha desejado fazer Voc no se
recorda de nada sobre isto?

CASO N. 3 HOME*?, 30 ANOS


No consigo realmente me compreender; por exemplo, quan
do m e saio bem num a coisa ou noutra, ou quando tenho al
gum a sorte sou incapaz de acreditar no que vejo. E ajo como
se aquilo no m e tivesre acontecido, como se no fosse real
Isto '.omea a m e atormentar. Por exemplo, eu sonhava com
u m encontro com Myrtle. Precisei de semanas antes de tei-

(1 ) Os nmero* drm exerccios so os mesmos da obra de Porter.

21

coragem de m e aproximar dela. E quando m e decidi, afinal


a lhe perguntar se queria sair comigo u m a noite ela aceitou! No pude acreditar que fosse verdade. Isto m e parecia
to inverossmil que, no fim das contas, chegado o dia, no
com pareci ao encontro. Sim plesmente no m e parecia real.

R E SP O ST A S
1. O ra, j tempo de voc aprender a se comportar com o u m h om em
e a ter u m a idia u m pouco m ais realista das m ulheres. Elas desejam a
nossa com panhia tanto quanto ns desejamos a delas.
Parece extrem am ente difcil para voc acreditar que algo de b o m pos
sa lhe acontecer.
3.

N o seria o caso d e que voc se tenha


ra que a perspectiva de u m a coisa boa,
rea irreal?

4.

E u m e pergunto se estes sentimentos de irrealidade se relacionam com


ocam po particular de sua experincia. Por exemplo, o que voc quer
dizer por quando tenho algum a sorte?

5.

im posto u m a vida to auste


de u m certo prazer, lhe pa

Tenho dvida que exista ai algo que deva inquiet-lo. No se trata,


n o fu n do , d e n ad a m uito grave. Penso que conseguiremos resolver isto.

C A S O N . 5 H O M E M , 35 A N O S
E sto u decidido a progredir n a vida. N o tenho m edo de trabalhar e n e m d e receber alguns golpes duros. Desde que eu
veja claram ente aonde quero chegar. E no hesitarei em sa
crificar q u e m quer que se encontre em m eu cam inho. Recuso-me a contentar co m u m a vida medocre. Quero tornar-me
alg um .
RESPOSTAS
1.

V oc se considera, pois, u m a pessoa m uito ambiciosa.

2.

V oc experim enta a necessidade de se afirmar, m esm o que venha a ^


prejudicar

3.

outra

pessoa.

N o seu ponto d e vista, o que se esconde atrs dessa necessidade pro


fu n d a de se to m a r algum ?

4.

Se

voc desejar, poderem os lhe aplicar u m a srie de testes suscet

veis de revelar as reas nas quais voc tem m ais possibilidades de


xito. Isto poderia ser til, ainda que, independentem ente disto, com
um a, determinao to forte quanto a sua, ser possvel obter xito
e m m uitas reas.

!
j

5.

A determinao de ser bem sucedido constitui, certamente, u m trun


fo poderoso. M as, voc est realmente convencido de querer sacri
ficar quem quer que se ncontte no seu .caminho? Esta atitude no
lhe poderia fazer mais mal do que bem?

C A S O N . 12 H O M E M , 33 A N O S
Ah! No sei o quT fazerUFiquei apaixonado pela moa mais
maravilhosa do m undo e ela tam bm m e am a. JCstoii certo
disto. M as eu no sou digno dela. No poderia pedir que ela
se casasse comigo. Tenho ficha criminal. Ela no sabe de na
da m as sei muito bem . que isto ser descoberto u m dia.
N o. No posso m e casar e ter filhos. Tenho u m a ficha que
prova que sou u m tratante de primeira ordem .
RESPOSTAS
Evidentemente, no seria muito elegante para com ela deix-la des
cobrir seu passado aps o casamento. Voc no acha que deveria
inform-la agora?

Voc hesita em lhe revelar o seu passado porque tem m edo de que
ela o rejeite e isto voc no poderia suportar.
Poderamos discutir u m pouco as razes pelas quais voc est to
seguro de que ela o recusaria se estivesse a par de seu passado?

f4

5.

Se
lhe
do
liz

voc pudfesse conseguir que ela viesse m e ver, eu poderia falar


e fazer com que ela compreendesse que seu passado seu passa
e que no h razo para que vocs no possam ter u m futuro fe
juntos.
9

Voc est absolutamente certo/de ser indigno dela.

C A S O N . 13 H O M E M , 27 A N O S
Cheguei concluso de que, j que m eu trabalho no m e
satisfaz, devo procurar u m a outra situao. E u m e resignei
at agora, porque levei quatro anos n a Universidade para con
seguir o diploma. M as, atualmente tenho a impresso d e que
melhor aba^ ^nar tudo e comear por outro cam inho
im o c"
ciso comear de baixo.
RESPOST;
1.

Voc tm

. Cu*

seria mais feliz se pudesse libertar-se

de seu trabaim, e tentar alguma coisa que lhe conviesse mais


2.

Ningum poderia d*/.or se este novo cam po o ideal para voc, mas,
qualquer que seja ele, o que m e parece prometedor que voc este
ja mais decidido e mais coiifiante em voc m esm o.

23

3.

Voc j pensou na possibilidade de realizar alguma espcie de liga


o entre estes dois campos? l& um a pena renunciar svantagens
j adquiridas no seu campo atual.

4.

Voc decidiu que melhor m udar de carreira.

5.

Voc se lnormou a fundo sobre essa nova carreira?

C A S O N . 24 H O M E M , 39 A N O S
A nica soluo destrui-los completamente. Lembre-se de
que este indivduo se
m eu melhor amigo e ele me
roubou a mulher e aps o divrcio, casou-se com ela. E
depois causou m inha falncia. M as, tenho documentos que,
por sua vez, podem destru-lo. Poderia aniquil-lo e levlo priso, para o resto de sua vida (riso amargo). Seria
bonito. M inha ex-mulher, casada com u m criminoso! E sem
u m centavo!
RESPOSTAS
1.

Tenho a impresso de que seu desejo de aniquil-los essencialmen


te u m desejo de vingana. Voc no adtaa que esta necessidade tem
origem nos sentimentos de derrota e de Inferioridade provocados pela
conduta deles?

2.

Compreendo, certamente, que voc seja tentado a se vingar. Voc


no acha, no entanto, que talvez esteja indo u m pouco longe demais?
No seria melhor evitar atos de que poderia se lamentar depois?

3.

O que voc quer realmente, prejudic-los. ^

4.

Aps o que voc acaba de dizer, compreendo certamente que voc sin
ta anecessidade de faz-los sofrer. M as voc no imagina que possa!
haver u m meio de satisfazer essa necessidade de um a maneira um ]
pouco m enos draconiana?

5.

a primeira vez que lhe acontece de ser trado desta forma - ou


nos seus negcios, ou nas suas relaes pessoais ou, talvez, j lhe
tenha acontecido isto na infncia?

Antes de abordar a discusso deste exerccio, o leitor poder achar


til anotar os nmeros das respostas que procedem do ponto de refe
rncia do cliente. (As respostas restantes sero includas, naturalmente,
na categoria oposta).

Discusso
Nesta obra de Porter este exerccio constitui u m a espcie de self-j
test (teste que a prpria pessoa aplica a si m esm a) visando a determi-

24

Dar a tendncia pessoal a responder de um a certa maneira de prefern


cia a um a outra. Visa, portanto, a descobrir a atitude (ou, pelo menos,
a dar um a certa indicao sobre esta atitude, pois o teste" no 'afe
rido) que o indivduo tende a adotar no comrcio interpessoal. N a <sua
Forma original, este teste" comporta 25 extratos de casos. Os resulta
dos de sua classificao so, logicamente, mais vlidos que no exercioio
presente, limitado a menos de um quarto do material. Contudo, consilerando-se que este exerccio visa menos a servir de base a uma autoivaliao pelo leitor do que a Ilustrar os diversos aspectos da interao
ieraputica, tal falta eventual de validade no tem grandes conseqn
cias . De qualquer maneira, a validade da classificao destes fragmentos
le testes suscetvel de ser alterada pelo contexto desta obra. E m inneros casos, os resultados representaro um a medida da compreenso,
pelo leitor, da interao, seja tpica da abordagem rogeriana, seja conrria a esta abordagem mais do que revelaro as atitudes que ele
letivamente tende a pr em prtica em seu comrcio com os demais.
Jma das finalidades especficas visada por este exerccio precisamente
tguar a sensibilidade do leitor para o carter prprio de diversos tipos
le respostas tanto para os tipos compatveis com a abordagem roge'iana quanto para os que esto menos de acordo, ou os que se opem a
ista abordagem.
A classificao destas respostas, tal como Porter a concebe, abran
de cinco categorias, definidas da seguinte forma:
E S T IM A T IV A : Resposta que expressa um a certa opinio relativa ao
mrito, utilidade, exatido, ao fundamento, etc. daquilo que disse
o cliente. D e um a maneira ou de outra mais ou menos delicada,
ou mais Iou menos franca ela indica como poderia ou deveria agir
o cliente.
I,

IN T E R P R E T A T IV A : Resposta que visa de algum mod^instruir^o)cliente a seu prprio respeito, a .faz-lo tomar conscieftcia de alguma
coisa, a demonstrar-lhe um a coisa ou outra. D e um a maneira dire
ta ou indireta, ela visa a indicar como o cliente poderia ou deveria representar para sfi mesmo a situao.

1.

T R A N Q IL IZ A D O R A : Resposta que visa a tranqilizar o cliente, ali


viar sua angstia, apazigu-lo. De um a forma ou putra, ela pressu
pe que o sentimento do cliente no justificado? que o problema
no existe ou que no to srio como ele o v.

E X P L O R A D O R A : Resposta que visa a


rificar ou aprofundar a discusso. O
poderia ou deveria examinar mais de
problema (isto , ele explica que o
que o cliente imagina).

obter dados suplementares, ve


terapeuta sugere que o cliente
perto um ou outro aspecto do
problema mais complexo do

V
5^

C O M P R E E f e r V A : Resposta

que

vis com preender

do

itterior,' a i j

apreender o tom afetivo, pessoal, d a com unicao: que revela a preo- i


cupao do terapeuta e m com preender corretamente a significao vi-/j
vida, o que o cliente lhe diz e a natureza do sentimento que verda- J
deirmente experimenta. (Esta categoria corresponde, pois, e m p a t ia h n
Evidencia-se, im ediatamente, destas definies que as respostas per- j
tencentes s categorias, de 1 a 4 procedem do ponto de referncia do te- ]
rapeuta; que representam julgamentos emitidos pelo terapeuta (cfr. as par- J
tes sublinhadas).
C o m a finalidade de to m ar m ais flexvel e d e . aguar sua capacida- ]
de de reconhecer o carter (explorador, estimativo, interpretativo, etc.) |
de determinadas respostas e, deste m o do , adquirir u m a certa habilidade ]
em evitar um as e e m procurar outras, o leitor poder achar til classi- ]
ficar as 30 respostas do exerccio, u ; .azando-se desta vez das definies |
acima indicadas. O quadro seguinte lhe permitir comparar as duas cias- j
sificaes que ter assim efetuado u m a por ordem de preferncia, a
outra atravs de identificao com as categorias estabelecidas por Porter.
Q U A D R O 1 Classificao, segundo Porter, das respostas relativas aos seis .
exemplos acim a apresentados.

N. do

Estimati-

Interpre-

Tranqiiili-

Explora

Compreen

Caso

tivas

tativas

zadoras

doras

sivas

3
1
5
1
3
2

1
3
2
2
1
1

2
5
4
4
2
4

5
4
3
3
5
5

2
8
5
12
13
24

4
2

V.

w .
5 'J
4 ,
3

A finalidade principal do Exerccio A , ilustrar, por meio de con


traste, u m a caracterstica simples m as fundamental da abordagem rogeriana: que a atividade do terapeuta deve permanecer sempre n o cam P9.. da aplhfdar/riaoTIno d a nicitiva^ls p o papel do terapeuia acom
panhar, no guir.
E m qualquer outra terapia o profissional se serve, n u m a m edida va
rivel, da iniciativa. O s protagonistas destas terapias desm entem geral
mente este fato e, sem dvida alguma, seu desmentido sincero. Comi
efeito, tal como a entendem, a noo de iniciativa com o a noo dei
direo refere-se a u m a interveno direta e concreta na existncia
do cliente. Para. ns, ao contrrio, tratam-se, na realidade, de iniciati-|

26

Ivas mais sutis. Aquelas que se praticam sob a forma de questes, su


gestes, observaes levemente estimativas e outras proposies so emanentes do ponto de referncia do terapeuta. evidente que estes tipos de
respostas tendem a influenciar o itinerrio mental do indivduo. Por
[exemplo, se o terapeuta convida o cliente a falar de sua infncia, de suas
relaes com seu pai ou com sua me, de sua vida sexual ou de seus
konhos, est indicando deste modo que estes so campos particularmen
te significativos e por isto dirige a ateno e a explorao do cliente
para um ou outro destes campos.

Exercicio B
E m cada um a das categorias \1 a *4, acima descritas, o terapeuta
jtoma um a certa iniciativa de forma stll ou manifesta. Sem conter
jnecessarlamente ordens ou instrues, estas respostas imprimem, contudo, um a direo conversa. Somente as respostas pertencentes ca
tegoria 5 representam um a atitude de acolhida. O pensamento do tera
peuta se articula diretamente com o pensamento do Indivduo sem modi
ficar a natureza ou a orientao do mesmo, mas visando unicamente a
[precisar o elemento vivido, afetivo ou representativo desse pensamento.

Dizer que a atividade do terapeuta deve exprimir a receptividade,


[o a iniciativa, no , evidentemente, mais que outra forma menos
^bstrata de dizer que suas respostas devem se inserir no ponto de
referncia do cliente. Se estas procedem do ponto de referncia do te
rapeuta, representaro necessariamente uma Iniciativa. Com relao a
sto, ser til recordar as razes pelas quais tais respostas so incomatveis com as concepes rogerianas. No exatamente porque elas
[ejam intrinsecamente defeituosas ou deficientes. Do ponto de vista de
teu contedo, as 24 respostas classificadas nas categorias 1 a 4 do exerpicio em questo, so perfeitamente naturais, Inteligentes, pertinentes e
enotam intenes louvveis. Mas, no so teraputicas pelo menos se
[oncebermos a terapia como um a aprendizagem da autonomia. O uso
lestes tipos de respostas potencialmente pernicioso porque se ope ao es,jbeleqmento dos sentimentos de liberdade, de segurana e de confiana cm sl, necessrioU atuEisQ.-das- capac-idades, marile^as_ou latenles, d sfelf-help; isto. ._d a -tomada de conscincia edja^dlreo, autnopas de si. Examinando estas respostas constatamos que todas tendem
lu a modificar a ptica 4 o cliente ou a substitu-la por um a ptica mais
iu menos aldeia. Por isso elas impedem o interessado de se dar plena
mente conta do problema tal como ele o experimenta, ele mesmo, naquele
nstante em questo. A iniciativa do terapeuta impede igualmente o cliene de chegar s suas prprias concluses ainda que estas concluses
ossam, afinal, mostrar-se Idnticas s que foram prpdstas pelo tera-

27

peuta: ou que no h realmente u m problema; ou que este no assim


to srio quanto lhe parece de Inicio; ou que requer u m exame mala
aprofundado; etc.
Examinemos cada u m a destas categorias de respostas mais dei
perto. Com o a estima a expresso direta de u m julgamento de outraj
pessoa com relao ao eu ou de u m aspecto intimamente ligado aoi
eu ela sempre suscetvel de ser ameaadora. Quando a estima
desfavorvel, a ameaa manifesta. E tam bm a liberdade de expres-l
so, o calor e a segurana da situao sero afetados de um a maneira
adversa. M as no somente quando desfavorvel que a avaliao cons-1
titui u m obstculo. Q uando favorvel, a ameaa potencial e mais]
insidiosa. Primeiramente, o indivduo pode se sentir obrigado a se mos-j
trar e m esm o a se perceber de acordo com a imagem favorvel]
que o terapeuta faz dele. U m a vez mais, a liberdade de expresso e os]
resultados da terapia sofrero. M as isto no tudo. Ainda que os efei
tos Imediatos do uso d avaliaes favorveis sejam geralmente sentidos,;
pelo indivduo, como estimulantes, as conseqncias indiretas mais ou
menos longnquas deste uso no podem deixar de se revelar ameaado-I
ras. Considerando-se que o terapeuta dificilmente teria u m a atitude in-j
condicionalmente favorvel d) para com quaisquer sentimentos, aes e
atitudes de outra pessoa (nem , alis, para com seus prprios), disto sei
conclui que a ausncia de julgamento favorvel da parte do terapeuta
inclinado a tomar u m a atitude estimativa equivale a u m julgamento des-l
favorvel. Pelo m enos, significa dvida ou hesitao e esta suspenso
do julgamento constitui, por sl s, u m a ameaa para aquele que se sente!
o objeto dela.
Quanto (^nterpretao^ ainda mais ameaadora. Se se relacion
com a dinmica do ifldlvfilTIp com necessidades, tendncias, desejos e(
impulsos de que le no tem ,)ou no tem completamente, conhecimen
no ser preciso- d izer" que representa u m atentado direto s su
tendncias de independncia e de responsabilidade pessoal. Ocorre o mesi
m o quando a interpretao entendida no sentido mais ou menos didl
tico que Porter lhe atribui acima. Com o a informao provm de font^
autorizada, isto , de u m especialista, o cliente praticamente obrigad;
a lev-la em considerao.
A explorao, por sua vez, constitui u m obstculo, atual ou poten:
ciai, ao desenvolvimento das foras de crescimento. Se as questes oil
outras expresses investigadoras que em anam do terapeuta tocam ei*
aspectos vulnerveis da experincia do cliente, disto resultar, naturalmente, u m aumento de angstia, suscetvel de provocar um a atitude dr
defesa. M as, m esm o na aus!ncia de qualquer questo ameaadora poj
(1) A este respeito, lembremos o que foi explicado no volume I, ou seja, que a aceitao inco'
dicional elemento constitutivo da considerao positiva Incondicional nffo quer dize]
aprovao.

28

^arte do terapeuta, o uso de tcnicas exploradoras impede o estabeleci


mento de u m sentimento de segrii perfeito, n sentido de que o
cliente se sente exposto ao imprevisto.
Quanto resposta tranqilizadora, seu efeito funesto com relao
ao desenvolvimento da autonomia particularmente insidioso porque esta
resposta no suscetvel de despertai a menor defesa. Se verdade
que a defesa representa apenas um a manobra falsa ou desajeitadamente
autnoma, pelo menos ela revela uma certa preocupao de independn
cia. No. tratamento do tipo tranqilizador, a dependncia se substitui
autonomia sem que o indivduo o perceba e, deste modo, sem que pense
em lhe opor resistncia.
Exemplo 1 Moa, segundo ano universitrio, revoltada contra ,a
atitude de sua famlia com
relao a algumas de suasnecessidades de In
dependncia:
Meus pais e principalmente minha irm mais velha, voc
sabe, a que divorciada e que mora conosco me tratam real
mente como um a criana. No m e permitem nem mesmo fu
mar. Evidentemente, isto no m e impede de fumar quando
tenho realmente vontade, mesmo se isto os contraria. Chega
ao ponto de, quando algum vem m e ver algum que no
conhece minha situao em casa e tira seu mao de cigar
ros e m e oferece um , inocentemente, e eu aceito minha me
capaz de se levantar e de abandonar ostensivamente a sala
batendo praticamente a porta atrs de si. E Susan (sua irm)
no perder um, oportunidade de tsteer observaes sobre
meus amigos que lum am rapazes ou moas e na pre
sena deles pelo menos quando se trata de meus amigos.
N em ela, nem minha me ousam, protestar quando se trata
dos amigos delas ou de outras pessoas... oh, como os amigos
d|e m eu pai. Pois o& am gos deles no abo da espcie que fuma.
E o que se precisava ver a cara que fazem quando m e
atrevo a comprar um mao de cigarros na presena deles!
V-se que eles ficam furiosos tanto que eu quase nunca
fao isto na presena deles, exceto quando estou de algum
modo protegida pela presena de outras pessoas. Enfim, o que
ou queria lhe contar 6 teto. A nteon tem , noite, Robert
L.
tinha vindo m e ajudar a preparar o artigo que deveria
apresentar para a srie Menores e Maiores e que eu tinha
de enviar esta m anh. Tnhamos trabalhado sem parar at
tarde da noite. Evidentemente, ele havia fumado muitos ci
garros, e eu, tinha fu m ad o ... talvez dois ou trs, e quando
voltei havia sido preciso lev-lo pois seu carro estava na ga
ragem encontrei minhas notas e papis voando at ao p
da escada! E voc se lembra do vento de quarta feira noi

29

te? Algum tinha, portanto, aberto a porta de m eu quarto!.]


E olhe que eu tinha aberto a janela antes de sair paraj
arejar o quarto. les poderiam voar para foral E ento, oi
que fazer? E ra quase u m a hora da m an h quando consegvij
colocar tudo em ordem . E tinha u m a aula s oito horas na]
m anh seguinte alis, no n o dia seguinte, no m esm o dia,3
ora! E , veja b e m que eles estavam todos deitados quando sa.j
M eus pais deveriam se levantar cedo m eu pai vai P . todasa
as quintas-feiras. M in h a m e iria acompanh-lo esta semana f
Som ente Jaques (seu irm o) estava de p quando sa e sei
muito b e m que no m e faria u m a coisa destas. Isto m e fezl
ficar realmente furiosa. B e m que tenho vontade de fazer com ]
que eles com preendam que eu ou ela u m a de ns, devef
sair de casa. Estou farta destes vexames constantes.
Vejam os agora duas sries de respostas que poderiam ser dirigidas |
a este relato. D e u m ponto de vista rogeriano, algumas destas respostasj
so aceitveis. N e n h u m a , contudo, ideal. Pecam todas em , pelo m enos,
u m aspecto eventualmente e m m uitos. O leitor ter a oportunidade de ]
examinar esta srie de respostas e de procurar descobrir seus respectivosJ
defeitos e m particular, o defeito sistemtico que contamina cada um aj
das duas sries. (A noo de "defeito deve ser entendida, no no sentido]
absoluto, m as no sentido rogeriano.)
RESPOSTAS
B 1. Voc acredita que algum se
levantou expressamente para abrir
a porta d e seu quarto.
B 2. Parece-lhe que deve ser sua
irm que lhe pregou esta pea.

B 1'. Voc no acredita que a por-j


ta se tivesse aberto por acidente,]
no perodo em que voc saiu dej
casa ou quando voltou.
B 2'. Voc acredita que a atitudel
de sua irm se explica pelo des-l
peito que ela sente por causa de]
seu fracasso de seu divrcio?

B 3. Voc quer dizer qus prin


cipalmente o fato de com prar ci
garros que incom oda tanto sua

B 3'. No seria a despesa com ci-1


garros que as faz ficar to furio-J
sas?

me e sua irm.
B 4. Robert L . u m de seus co

B 4\ Q u e n r Robert L .? Creio quj

legas de classe, suponho.

voc no m e falou dele.

voc

B 5\ Seus pais parecem rgidos 1


e m algumas coisas e liberais em l

e que voc os leve tarde da noite,


m as no adm item que voc fum e.

at alta hora da noite sozinha com i

B 5. Seus pais perm item


vens venham

que jo

trabalhar com

outras

u m rapaz.

30

se

lhe perm item

ficarJ

p 6. As relaes entre voe* e sua


i m so muito tensas.

B 6*. Ela pretende se instalar de


finitivamente em sua casa soa ir
m?

7. D e acordo com o que voc


dz, so principalmente sua me e
tia irm que se opem a que voi fume.

B 7\ Parece que voc tem dificul


dades com o elemento feminino da
famlia no com o elemento
masculinoV*

B 8. Quer se trate de moas ou de


kpazes, seus amigos fumantes no
Io bem-vindos.

B 8 . Elas
mente as

5 9. Seu irmo esta do seu lado


I- se bem compreendo.
5 10. Voc colabora para um a s
rie de artigos.

reprovam
principal
mulheres que fum am ,

jio os homens.
B 9'. Seu irmo tem permisso de
fumar se b em compreendo.
B 10'. Estes artigos 4e que voc
fala so para o jornal ^ universi
trio?

Exemplo 2 Jovem casado, descrevendo certos traos de carter


e sua mulher com a qual mantm relaes tensas:
Por exemplo, u m a coisa a que ela se ope obstinadamen
te a leitura. Quando jornal e quando paro constantemente
para fazer observaes sobre o que leio nele, tudo vai bem .
M as, desde que eu procure m e absorver n u m livro, tudo m uda.
Ela far tudo que estiver a seu alcance para m e desviar da
leitura. M e lembrar u m a coisa e outra que lhe tenha prome
tido de fazer, pedir para ajud-la, acompanh-la ou conduzila a algum lugar. O u vir m e acariciar e quando m e m os
tro pouco interessado ela comea a m e censurar. Ela ento
acha u m a torneira que pinga, u m a tomada que no est fun
cionando ou um a porta que range. E quando no h .estes pe
quenos trabalhos aborrecidos, visitas ou compras a fazer, ela
inventa projetos que tom am fins de semanas inteiros, como pin
tar o poro e coisas semelhantes. Pode-se dizer realmente que
ela tem um a lista de coisas supostamente urgentes para me
roubar meus momentos de lazer ou melhor, de tranqili
dade. Pois ela no se ope ao lazer desde que eu o parti
lhe com ela. E se m e mostro firme e continuo a ler, apesar de
todas as suas tticas pois, afinal preciso ler, e no posso
deixar de faz-lo sei antecipadamente que antes que o dia
termine, ela encontrar meios de m e contrariar em um a ou
outra de minhas necessidades pessoais.

31

RESPOSTAS
B l . Foi depois de ter casado que
vOc percebeu este trao do car
ter de sua mulher.

B X . Depois de quanto .tempo vo


c percebeu este trao de seu ca
rter? '

da

B 2 . Sua mulher aparentemente


extrovertida.

B 3. Todo livro, qualquer que se


ja o seu gnero, lhe desagrada.

B 3: Ela se ope at leitura de


livros tcnicos, relativos a seu tra
balho .

B 2. Sua mulher no gosta


tranqilidade e do silncio.

B 4. O que ela quer que voc


lhe fale, que se ocupe dela ou que
voc faa. qualquer coisa mes
mo que no converse com ela
desde.que no seja. a leitura.

B 4. Ela acha, talvez, que ler pu


ra; perda dertempo, enquanto que os
trabalhos ou divertimentos tm sua
utilidade.

B 5. Sua mulher sente pouca ne


cessidade de ler ou no procura ou
tras distraes intelectuais.

B 5. Qual o nvel de instruo


de sua mulher?

B 6. Ela sabe como agir para pu


nir-lhe .

B 6. Voc quer dizer que ela lhe


recusa satisfaes sexuais.

Exemplo 3 Trabalhador que se lamenta das condies do trabalho,


criadas por seu patro que ao mesmo tempo seu sogro:
Ele se imiscui em tudo e no pra de nos observar.
Mesmo quando se acha naquela espcie de gaiola de vidro
que lhe serve de escritrio ele nos segue com u m olhar des
confiado e, se surpreende um de ns (trabalhadores) trocan
do algumas palavras com u m ou outro camarada, ele se le
vanta e vem perguntar se h algo errado, ou outras questes
deste gnero, voc sabe. U m a conversa mnima representa pa
ra ele um verdadeiro delito e se um ou outro conta alguma pia
da e ns comeamos a rir mesmo ao chegar ou sair do
servio ele o olha enraivecido. Seria preciso v-lo revirar
os olhos! Felizmente, que ns temos necessidade um do ou
tro, pois, nenhum de ns ficaria com ele. Alis, se houvesse
outros mecnicos especializados em ptica na cidade, ele nos
franquearia a porta todos sabem disto. O que nos prende
aqui o lago. Somos todos apaixonados por esportes aquti
cos. Minha mulher tambm. E u lhe disse, creio, que ela aca
ba de ganhar a Taa do Hipocampo. E , voc compreende, ele,

32

meu sogro, no capaz de perceber, de modo algum, que se


pode sentir uma necessidade... praticamente fisiolgica de pa
rar por alguns momentos. Principalmente num trabalho de
preciso como o meu. Sabe o que ele acaba de fazer? Ele
acaba de arrumar a dependncia que serve de depsito a to
da espcie de mereadorias e que d para o meu escritrio em
um a espcie de pequeno quarto e me disse para me instalar
ai. Ora, essa pea no tem sequer janela; pelo menos no ja
nela que d para o exterior. E o que pior, que preciso
passar por seu escritrio para entrar e sair desse lugar. Be
modo que eu me acho completamente separado dos outros.
E veja bem que no h nenhuma razo para me isolar; quero
dizer, nenhuma razo objetiva. Meu trabalho no o exige. Pa
rei exatamente o que fazia na oficina. E ele no se d nem
mesmo ao trabalho de inventar algum pretexto para justifi
car esta mudana. Ele fica aborrecido de que eu faa amigos
entre os colegas. Voc compreende, ele o tipo de pessoa que
precisou de lutar muito para chegar ao que . Mas, entretan
to, m e enerva esta superviso e estas artimanhas.
RESPOSTAS
B 1. Ele arrumou um modo de
controlar suas idas e vindas duran
te as horas de trabalho.

B 1. Aparentemente, voc que


que ele v como a causa d e ... da
distrao, e ele quer afast-lo do
grupo.

B 2. Ele no percebe, em absolu


to, que um mnimo de distrao
pode ter u m efeito benfico sobre
o rendimento.

B 2*. Voc quer dizer que ele no


lhes concede nem as pausas legais
ou, pelo menos, habituais.

B 3. A vida no foi fcil para ele


e ele no pensa faz-la fcil para
os outros.

B 3. Voc acredita que sen sogro


quer de algum modo vingar-se da
vida dura que teve durante sua ju
ventude.

B 4. Ele procura impedir toda co


municao entre voc e os outros
empregados.

B 4. Voc diz que d e descon


fiado. Ser que se sente ameaado
pelos seus empregados?

B 5. Ele no gosta de que voc se


misture coxr os outros.

B 5'. Voc acredita que porque


voc seu genro qiie ele quer isol-lo dos outros trabalhadores.

B 6. Sua compensao o la
go.

B 6. O que este Prmio do Hi


pocampo?

O sentimento - no os fatos
Enquanto que o exerccio A tinha por objeto o ponto de
cia externo ou interno ao indivduo o exerccio B trata da
entre o sentimento e os dados materiais da comunicao. Para
putica, isto , para favorecer seja a relao, seja a tomada de
cia necessrio que a resposta seja dirigida ao sentimento
tenta os fatos e acontecimentos que form am a trama do relato.

refern
distino
ser tera
conscin
que sus

A noo de sentimento tal com o aqui empregada, engloba no


somente experincias de natureza emocional ou afetiva angstia, ver
gonha, inveja, dio, amor, desejo, inquietao, arrependimento, prazer, etc.
Abrange tudo o que tende a revelar o ngulo perceptual pessoal, sub
jetivo da experincia, b em particularmente da experincia relativa
imagem do eu. As intenes, impresses, crenas, atitudes, classificam-se,
todas, portanto, na noo de sentimento. Por outro lado, a noo de fatos
se refere aos elementos mais ou m enos secundrios, materiais ou sociais,
que servem de veculo ou de contexto ao sentimento.

N a sua interao com o cliente, o terapeuta rogeriano no se detm


nas contingncias materiais, m as se interessa unicamente,, em deduzir o
sentimento que impregna a comunicao. Quando esta consiste aparen
temente apenas em fatos e detalhes, ele procura destacar a carter (ine
vitavelmente) perceptual inerente a tudo o que o indivduo -relata. O meio
mais simples de realizar isto aceitando as palavras do indivduo reiterando-as ou parafraseando-as isto , abstendo-se de discutir o con
tedo ou a realidade objetiva .
O exerccio B procura ilustrar a diferena entre o sentimento e o
dado material fatos, acontecimentos, circunstncias no qual ele se
insere. N os trs exemplos citados a m esm a espcie de sentimentos se
insere em u m contexto fsico e social completamente diferente. E m cada
caso o indivduo se percebe com o lesado em seus direitos pessoais; sentese irritado e se percebe como objeto de represlias injustificadas por
parte de u m a ou muitas pessoas significativas na economia de sua vida.
A fim de evidenciar os defeitos das respostas que fazem parte deste exer
ccio, vejamos primeiramente, se algumas respostas convm igualmente bem
a cada u m dos trs casos. Notemos que estas respostas no represen
tam necessariamente a melhor reao possvel a cada caso particular;
servem para ilustrar a independncia do sentimento com relao aos da
dos materiais aos quais ele se incorpora.

B 4a. Se bem compreendo, voc julga que, as relaes


entre voc e seus parentes (mulher, sogro) deixam a desejar,
por causa das exignoras despropositadas deles.

B 4b. Voc acha que eles (ela. ele) procuram lhe impor*
condies arbitrrias e isto o (a) irrita, e mesm o o (a)
revolta.
B 4c. Voc acha que eles (ela, ele) esto realmente em
penhados em contrari-lo (a) na busca de certas satisfaes per
feitamente legtimas.
B 4d. Eles (ela, ele) mostram-se intolerantes com rela
o a pequenas coisas que lhe parecem perfeitamente leg
timas e no hesitam em utilizar represlias se voc afirma
esta necessidade. (Esta resposta e a seguinte no sendo pre
cedidas das expresses: voc acha ou "parece-lhe mostramse como um a afirmao, como um a expresso de acordo. Nes
te caso deve-se imaginar estas expresses como subentendidas,
como fazendo parte do contexto no qual a resposta dada
ou no tom de voz.)
B 4e. As dificuldades que existem entre vocs no so
de natureza muito grave, mas so alfinetadas contnuas que
voc acha cada vez mais difceis de suportar.
O
mrito destas respostas se encontra no somente no fato de
que so dirigidas ao sentimento mas ao sentimento dominante; aquele
que, de certo modo, resume a situao. E m cada u m dos exemplos dados
o sentimento dominante : "Se temos problemas por culpa deles.
Sua maneira de agir provoca m eu m au h u m o r ." Esta resposta, colocada
na segunda pessoa, ou mesmo assim como est, poderia, alis, se juntar
srie das respostas comuns, citadas em B 4.
Quando se compara esta srie de respostas com as sries preceden
tes: B l, B2, e B3 acima citados, observa-se que as respostas da coluna
da esquerda apesar de se inscreverem no ponto de referncia do indi
vduo e apresentarem em sua maioria u m elemento subjetivo, perceptual,
diretamente relacionado com o sentimento pecam todas por se dirigirem
a algum elemento secundrio ou contingente da comunicao. Quanto s
respostas das colunas da direita pecam por sua vez por se dirigem a
dados materiais e por procederem de u m ponto de referncia externo
ao do cliente. Estas respostas foram construdas de modo a acentuar o
defeito que afeta as respostas correspondentes das colunas da esquerda.
O s elementos sublinhados destas respostas servem para destacar o objeto
desta falha.
Outro mrito das respostas B 4 o de no serem seletivas. Por
isto, so pouso suscetveis de dirigir o pensamento do indivduo num sen
tido estranho sua dinmica interna. Ao contrrio, tendem a favorecer
o desenvolvimento dos temas principais deste pensamento.

35

Exercido C

Ti
In
Li
Li
N<

P
P*
T
Rc
D.

P*
Qt
Ps
In

Ec

nu
Qi
&

Ef
Cc
O
Mc
Co '

A ;
Po
P;

Sifi I

A matria deste exerccio procede de um a estudante de cincias


sociais, 35 anos, casada, que se dirige a um a professora de psicologia
alnica, psicoterapeuta, com a qual costuma conversar rapidamente aps
as aulas. A estudante diz:
Se voc pudesse me conceder u m momento gostaria de
lhe falar de algo que m e preocupa muito. Como eu lhe dizia
outro dia, meu marido est gravemente perturbado. E m rea
lidade ele psictico. H u m ano que est em psicoterapia
com o D r. V . aqui, na cidade. Alis, eu tambm fao terapia,
pois sei que esta um a maneira indireta de contribuir para
o seu restabelecimento aprendendo a compreender melhor
suas reaes, etc. e tambm para lhe dar a impresso de que
se trata de u m problema comum e no de alguma coisa de
que o nico responsvel. Porque estou certa de que uma
das causas de seu mal, que ele se sente culpado da situa
o familiar o efeito de sua maneira de agir sobre as
crianas e tudo o mais e que quer se defender contra este
sentimento mas at agora ele quase no fez progressos em tera
p ia ... ele no m u d a ... pelo menos no que eu perceba. s
vezes m e parece mesmo que seu estado se agrava. E agora,
seu terapeuta deixou C h . para se estabelecer na Flrida. E ,
em vez de transferir meu marido para u m colega ou de lhe dizer
para procurar algum outro, imagine que deu o tratamento por
terminado! Ora, meu marido no pode prescindir de terapia!
Ele est seriamente perturbado! Ele est doentr! E u no sou,
talvez, indicada para julgar u m profissional r ias m e parece
que no permitido abandonar u m paciente... assim ... sem
n a d a ... enfim, ser que est de acordo com a tica profissio
nal? E no sei o que devo fazer... isto m e preocupa terrivel
mente. No sei se deveria procur-lo. Se deveria lhe pedir
para dizer a m eu marido que ele precisa continuar com algum
outro. M a s ... no sei... qual seria sua reao.

PF
pJ
Ar'
Ps |

PE
INI j
Ca

Be
Ai

Com relao srie de respostas que se seguem digamos que todas


elas procedem do ponto de referncia da cliente ou que esto estreitamnte ligadas a ele. Todas se referem, numa medida varivel, ao senti
mento. No entanto, estas respostas se distribuem em duas categorias das
quais uma de valor teraputico nitidamente superior outra sen
do idnttefias as circunstncias. O leitor poder exercitar-se, com provei
to, em classificar estas respostas em dois gnpos, e em estabelecer o cri
trio que as distingue.
C 1. Voc teme que sua reao seja...
co acolhedora.

negativa, pou

C 2. A deciso do Dr. V . deixou-a muito surpreendida inquieta.


C 3. Voc se refere & reao do doutor ou a de
seu marido?
C 4.

Seu marido est realmente to perturbado assim?

C 5. Voc se sente bastante tentada a ir falar com o


doutor V . Mas, alguma coisa a retm.
C 6. Trata-se, portanto, de um caso de psicose que
pode ser submetido ao tratamento psicoteraputico.
C 7. Voc se sente realmente insatisfeita... quase indig
nada com a deciso do Dr. V. com relao a seu marido.
C 8. Vocs dois se submetem a terapia individual
com terapeutas diferentes, se compreendi bem.
C 9. Voc quase no v melhora no caso de seu ma
rido mas, no entanto, deseja que ele continue seu trata
mento.
C 10. Se eu compreendi bem, voc teme que sua de
ciso (do Dr.) no seja completamente justificada ou mes
mo no completamente conscienciosa.
C 11. Se eu compreendo bem, seu marido quase no
reage situao.
C 12. Voc considera que tem de certa forma a respon
sabilidade de cuidar para que ele continue seu tratamento.
C 13. Foi seu marido quem a colocou a par das Inten
es de seu terapeuta, suponho.
C 14. A idia de que seu marido possa ser abandonado
sua sorte deixa-a atormentada.
C 15. No estaria seu marido antes contente ou ali
viado com o fim de seu tratamento?
C 16. De modo que voc continuar em tratamento en
quanto seu marido estar desobrigado dele.
C 17. Se bem compreendo, foi o Dr. V . quem estabe
leceu o diagnstico de psicose pelo menos voc no men
cionou outro doutor. E ainda que ele conhea a gravidade
do caso, julga indicado termin-lo.
C 18. Voc se decidiu a fazer terapia para encorajar
seu marido e para... de certa forma, desculp-lo.

37

.M

C 19. Voc acredita que seu marido experimenta senti


mentos de remorso... ou de culpa e que procura se defender deles... isto apesar de ser psictico.

C 20. A situao a deixa realmente transtornada.


*
n
.1 -
j fj?,
J< w
'
* 9
'
li m
i ,

Antes de passar discusso do critrio que permite a identificao e a classificao destas respostas, passemos em revista algumas
outras respostas de um tipo completamente diferente. Neste caso,
estas respostas no carecem nem de sabedoria, nem de realismo, nem
de oportunidade. No entanto, ainda que o terapeuta rogeriano possa utiliz-las voluntria ou involuntariamente no poderiam ser consideradas como empticas nem como sendo dirigidas ao sentimento:
C 21. O que diz seu marido a respeito de tudo isto?

'* m
21 kl

C 22. Compreendo muito bem que voc esteja tentada a procurar o Dr. V . Contudo, esta uma questo que
cabe a voc decidir.

*
1 S

C 23. No ser esta uma questo que poderia ser discutida com proveito com seu terapeuta?

Jf

c 24. Se voc faz terapia prefiro no Intervir em questes que, finai de contas, dependem das suas entrevistas com
seu terapeuta.

f f

C 25. O Dr. V. conhecido na profisso como um ho


mem altamente competente e consciencioso. Ele no f..ria
nia que fosse contrrio & tica profissional.

c v
t
-?

Respostas como estas no so certamente destitudas de mrito


Prestam-se todas proteo de uma terceira pessoa: o marido, o Dr. V.
ou o interlocutor (a professora-terapeuta). Contudo, estas respostas so
provavelmente destitudas de valor teraputicos por desviarem a conversa de seu prprio sujeito: a interessada, a estudante Estas respostas tendem, ou a concentrar a conversa em outra pessoa (C21), ou a pr um
fim radical conversa (C22, 24, 25). Elas fecham toda a possibilidade
de explorao das atitudes da cliente com relao ao problema tal como
ela o percebe. Quanto C23, seu valor no pode ser previsto. Ela pode
tanto concluir a conversa, quanto servir de trampolim expresso dos
sentimentos do indivduo para com seu terapeuta.

> ?:
>F
eV

f
H
t/

.
A pessoa no o problema
Este tpico contm o critrio que permite a distino da srie de
respostas Cl a C20. Algumas destas respostas se concentram na inte
ressada. isto , no sujeito imediatamente em questo, a estudante. Outras

38

se relacionam com o problema o estado de seu marido, o problema


colocado pelo afastamento de seu terapeuta, etc.
Com o fim de permitir ao leitor desejoso de examinar' a srie de
respostas com o auxilio deste critrio de identificao e de separar as
respostas em duas categorias uma centrada na pessoa, a outra centra
da no problema a soluo do exerccio dada em nota, impressa ao
inverso, ao p da pgina (V .
A resposta que se dirige & pessoa imediatamente comprometida nt
interao terapeuticamente superior que se dirige a um ou outro
aspecto do problema, relativamente Independente do indivduo pelas razes
explicadas no primeiro volume desta obra. Recordemos rapidamente que
a mudana teraputica se relaciona, essencialmente, com a noo ou a ima
gem que o indivduo faz de seu eu. Conclui-se, pois, que toda resposta que
se dirige ao sentimento imediatamente experimentado atua sobre elemen
tos vivos, reais, portanto sobre o material por excelncia da terapia.
Observar-se- a partir das respostas que refletem o sentimento (as
respostas de nmeros pares) que seu contedo se refere aos dados experienciais potencialmente suscetveis de serem simbolizados, isto , senti
mentos que se encontram no campo da conscincia, mas que no ocupam
o seu centro.
Como j o indicamos anteriormente, o papel ideal do terapeuta, tal
como aqui o concebemos, a imerso no mundo subjetivo do cliente.
Contudo, este ideal no s Tealiza pr um simples fiat. Ao escutar o
cliente, acontece freqentemente que o iniciante e no apenas o ini
ciante experimenta a impresso muito clara de ser introduzido simul
taneamente em dois mundos diferentes. Com efeito, no raro que o
mundo subjetivo do cliente seja comparvel a u m * casa de vidro: qual
quer que seja o lugar em que se pouse o olhar, este envolve, ao Timamn
tempo, o interior e aquilo que o rodeia. Enquanto que o hospedeiro pro
cura interessar o visitante nas coisas que se encontram na casa, a aten
o deste atrada para as coisas mais vastas ou mais significativas que
se vem exteriormente. Para se conduzir de modo autntico, o que deve
fazer este visitante?
O
relaxamento da vigilncia lgica e critica, necessrio imerso no
mundo subjetivo do outro, no poderia ser adquirido unicamente pelo
estudo. o resultado progressivo de experincias diretas e concretas que
tendem, de certo modo, a condicionar a expectativa e o comportamen
to do terapeuta no sentido de um abandono iniciativa do cliente. Espe
rando que este condicionamento se estabelea, o terapeuta ntn tem outra

Z '

se (aiuepnisa

'euiaiqojd ou npsAuso oes teJino

s ) eoswd eu tepejiuea ogs tejBduii c o j s u j q u moa wpopuj** sewodtai

(t)

39

alternativa f*"* a de se esforar, voluntariamente, para reduzir o oampo de sua ateno quilo que o cliente parece ou est disposto a
lhe comunicar, de excluir aquilo que, involuntariamente, ele parece reve
lar ao mesmo tempo.

E
ja
In
Ll
Ll

)
'

rt .
* Sr
r< W
I-

m
h
l

0 'f
<
0 Ar
> 4
1I
B r>:

ti

! )

Mas, no seria esta restrio contrria ao principio da autenticidade? No o acreditamos. Autenticidade no significa, necessariamente,
espontaneidade. Ns no nos deteremos, porm, em justificar este pon
to de vista, j que esta questo discutida no captulo V do Volume I.
Ilustremos a diferena entre a comunicao e a revelao contida
nos dados verbais com a ajuda de alguns casos, uns clnicos, outros ficticios. Tomemos inicialmente o caso de um cliente, segundo marido de
uma mulher, me de trs crianas pelo seu primeiro casamento, em te
rapia por causa de problemas familiares.
EXEM P1X) 1 Cliente (falando com voz dura, amarga e desafiante):
H mais de quinze anos que tenho trabalhado para eles, alimentando-os,
vestindo-os, cuidando de sua instruo, tratando-os como meus prprios
filhos Privei-me de toda satisfao pessoal, frias, prazeres, que mais?
Deixei de ter meus prprios filhos para evitar-lhes complicaes e veja
que Jamais lhes pedi o menor sinal de gratido nem a ees, nem me.
E agora, que eles j comeam a ganhar o seu prprio po pois mais
ou menos isso o que ganham! no tm mais necessidade de m im . Estou
liquidado. Etc.
No contexto do caso, e luz dos elementos no-verbais da comu
nicao, provvel que este relato signifique que:
ele nunca lhes pediu, talvez, sinais de gratido mas, no deixou de
ficar magoado pelo fato deles no os terem dado (se, como ele o
pretende, eles no deram, efetivamente, estes sinais);
ele, deve, quase necessariamente, ter negligenciado outros aspectos de
seu papel de marido e de pai, se se imps uma vida to austera;
ele quer parecer aos olhos do terapeuta como magnnimo e totalmenmente inocente com relao ao problema;
ele orgulhoso e rgido Incapaz de mostrar sua necessidade de
afeto e de reconhecimento;
ele deu assistncia no por generosidade, mas para afirmar seu poder
e sua superioridade;
o mvel de suas aes era, talvez, no o amor, mas a dominao;
ele quer ser, ao mesmo tempo, admirado e lamentado pelo terapeuta;
seu carter tem provavelmente algo de repelente (se, como ele o diz,

40

o devotamento total que teve permaneceu iem recompensa alguma),


Se 6 altamente provvel que isto o que o cliente revela no
isto que ele deseja comunicar. Se a resposta do terapeuta deixa entre
ver um ou outro destes elementos que o cliente procura subtrair a seu
prprio conhecimento, tanto quanto ao do outro a relao estar com
prometida ao ponto de se romper irremediavelmente. O que o cliente
tenta comunicar antes:
sou a vitima de minha prpria bondade;
eis a triste recompensa de uma vida de t votamento absoluto;
a atitude de minha famlia verdadeir. iraente inacreditvel;
__nunca deixei de demonstrar a bondade mais desinteressada;
h motivo para se estar indignado;
__eu me privei de tudo por eles e nada obtive em troca.
Se o terapeuta dirig sua resposta a um ou outro destes elementos
da comunicao (tomando cuidado, bem entendido, de tornar claro que
se tratam de opinies do cliente) favorecer uma expresso mais com
pleta do sentimento. Se esta expresso for total, segue-se geralmente uma
modificao da atitude. Com efeito, tudo se passa como se a economia
afetiva fosse regulada por uma espcie de mecanismo automtico de es
tabilizao; quando a expresso emocional atinge um ponto de satura
o, manifesta uma tendncia a se orientar no sentido oposto.
E X E M P L O 2 Suponhamos um indivduo A, de carter ambicio
so e pretensioso, dominado pela necessidade de se afirmar. Suponhamos
que venha a ter um novo vizinho, B , homem distinto e culto. Tendo em
vista que as boas relaes com pessoas da qualidade de B representam
uma ocasio de valorizao de si, A se esforar em produzir uma boa
impresso e de fazer amizade com B . Para consegui-lo, importante que
no deixe transparecer seus objetivos ambiciosos. No podendo se apre
sentar como o indivduo mais Interessante da vizinhana e o nico qua
lificado para faz. parte do circulo de B, ele procede de maneira indi
reta. Sem te* mesmo que inventar uma ttica, tentar, naturalmente, al
guma aproximao indireta, como a seguinte:
A l . O bairro realmente multo agradvel. calmo,
espaoso e as casas e Jardins so maravilhosamente conserva
dos como v. Mas voc logo descobrir, ao contato da vizi
nhana, que seus habitantes tm apenas dinheiro e sofrem de
um a falta lamentvel de refinamento cultural.
O que diz A, de fato, nestas linhas? Estabelece uma distino en
tre si mesmo e seus vizinhos. Estes ltimos so pintados em cores pou

41

co lisonjeiras. E m contraste, A_tfinle a aparecer sob um a luz, favorvel.


Com efeito, preciso que seja refinado para poder avaliar a falta de re
finamento de outra pessoa a menos que se seja u m esprito crtico,
pretensioso e invejoso. Contudo, como estes atributos no fazem geral
mente p a r^ da imagem que o indivduo faz de si mesmo, no poderia
se aprsentar nestes termos, mesmo se estivesse querendo ser sincero.
Se A contnua sua descrio, dizendo que a vizinhana se compe, prin
cipalmente, de novos ricos, boas pessoas, mas suscetveis de se torna
rem inconvenientes quando desejam simplesmente ser amveis, e ostentadores, quando querem se mostrar polidos, insinua que ele mesm o
bem nascido, que tem o senso da medida e da boa educao, etc.
O efeito das palavras de A sobre B variar segundo a personali
dade de B . Se este no muito st <vel s nuances pessoais da lingua
gem, provvel que entender apeni
s palavras sem captar-lhes a in
teno, e responder de acordo com isso. Se, por outro lado, experi
menta a mesma necessidade ae afirmao de si, possvel que compreen
da ao mesmo tempo a comunicao e o subterfgio verbal de A, e que
responda da mesma forma, dando ainda mais nfase s suas expresses.
Neste caso, pode-se dizer que h comunicao, mas no autenticidade.
Enfim, pode acontecer que B se d conta perfeitamente de que A tenta
tomar-se interessante s custas de seus vizinhos. Ainda que desaprovetal atitude, pode julgar que no ainda o momento de revelar seus sen
timentos. Pode, alm disto, repugnar-lhe parecer moralizador. E m con
seqncia, recorre a frases mais ou menos impessoais, como:
B la. bem triste ver que na nossa sociedade existe esta dis
paridade entre o dinheiro e o nvel cultural das pessoas,
ou, Ah, ns vivemos num a sociedade mista!

Do ponto de ^ista de suas conseqncias imediatas o uso de frases


evasivas como esta atraente no sentido de que pa&ecem evitar aborre
cimentos quele que delas se vale. Mas, ainda que elas o protejam con
tra a alienao ou as represlias do outro, o recurso freqente a esta
espcie de manobras pode conduzir imperceptivelmente alienao de si.
Pois as frases evasivas no somente carecem de autenticidade, mas, pelo
fato de parecerem exprimir um acordo implcito com o interlocutor, ex
pem o indivduo a se fazer procurar por indivduos pelos quais no
experimenta afinidade alguma ou mesmo que lhe repugnam. D e qual
quer modo, o recurso evaso oposto da verdadeira comunicao.
Que outra linha de conduta B poderia adotar? Poderia, evidente
mente, manter-se silencioso. Contudo, neste caso, este comportamento po
de parecer estranho, e at mesmo reprovador. Com efeito, o silncio
se altera, se mantido por longo tempo ^ Se A continua com a m esm a
conversa, e B permanece silencioso, A no deixar de perceber que a ati
tude de B , pelo menos, ambgua e, provavelmente, negativa. Com o tal

42

percepgo representa um a ameaa imagem que faz de si mesmo, A ten


der a se tornar defensivo. Sua atitude se tornar igualmente ambgua
e, pouco a pouco, desfavorvel. 'E m outras palavras, a relao entre A e B
ter tendncia a evoluir no sentido descrito no Volume I, captulo X I,
que aborda as condies da relao que se deteriora.
E m situaes como esta que se revela o valor do hbito arrai
gado num estilo de vida de responder ao que o interlocutor comunica,
no o que revela. Este modo de interao permite que se converse de
maneira apropriada, sem trair seus prprios sentimentos e sem ferir os
do interlocutor. Alm disto, permite a este se expressar com toda a li
berdade necessria e, deste modo, tornar-fee mais consciente daquilo que
expressa.
Vejamos alguns exemplos de respostas que se orientam para que A
comunique a respeito de si mesmo:
B lb. Voc gosta da vizinhana mas sente pouca afinidade
com a maior part dos habitantes se bem compreendo.
Sob certos aspectos voc aprecia as pessoas da vizinhan
a mas no mantm relaes muito estreitas com elas.
Voc deseja m e alertar para que no seja muito otimista
quanto ao nvel cultural da vizinhana.
Voc no partilha dos interesses e atitudes da maior par
te dos vizinhos.
D o ponto de vista cultural e em relao ao que se se
gue disto, voc no se sente inteiramente em seu meio.
Voc aprecia o cuidado que tm com suas casas e jar
dins, mas, culturalmente, voc no se sente muito bem com a
maior parte das pessoas da vizinhana.
(Se no houvssemos pressuposto que B um hom em instrudo, o
tipo de resposta seguinte se for dita em u m tom amvel conviria
igualmente):
Devo deduzir pelas suas palavras que eu lhe pareo mais
culto que a maior parte dos vizinhos?
Deve-se, no entanto, insistir no fato de que, para que este tipo
de resposte seja realmente frutfero, necessrio que seja efetuado num
tom de vo que confirme as intenes e atitudes daquele que o utiliza,
ou seja: 1 < que procure compreender o que o seu interlocutor lhe co
munica sobre si mesmo; 2) que respeite seu direito de ter suas opinies;
3) que no einta, de m odo particular, a necessidade de exprimir um ponto
de vista pessoal em relao ao tema da conversa. Se no existe este

43

tom, pode-se prever que o tipo de resposta que acabamos de ilustrar


produzir
efeito/mbguo e com razo. Com efeito, este tipo de
resposta pode ser igualmente empregado como um disfarce do que se
pensa como um ttica refinada de defesa agressiva e significar:
Se voc se considera malicioso est tratando com algum mais m a
licioso ainda.
Percebo onde voc quer chegar e lhe darei o troco mas de maneira
mais sagaz.
Desejo me abster de misturar minhas opinies com as suas.
J que voc parece ser um tipo egocntrico, bem, faamos com que voc
seja o centro da conversa.
isto, alis, o que as respostas em Blb tero tendncia a signi
ficar, se no forem inspiradas em atitudes positivas. Pois, se a llnguaem dcil sendo controlada pelo sistema nervoso central o tom
Je voz o muitos menos, j que largamente afetado pelo sistema nervo
so autnomo.
E X E M P L O 3 Suponhamos um indivduo. C, amigo de um indivduo,
D . Suponhamos que C diga a respeito de outros amigos de D, que acaba
de conhecer:
C.

Voc gosta destas pessoas?

muito provvel que no se trate aqui de uma questo, mas, de


uma avaliao ou de uma oplnlSo. A escolha das palavras tende a indi
car que seu sentido negativo:
a. eu duvido;
b. isto me surpreenderia bastante;
c. estas pessoas no me parecem ser de seu tipo;
d. no vejo o que o atrai nestas pessoas;
e. pessoalmente no gosto multo delas;
f. estou com cime delas;
g. desejo t-lo s para mim;
h. eu deveria ser sufioiente s suas necessidades de amizade;
1. gostaria de que voc deixasse de v-las;
j. se voc gosta delas, Isto no quer dizer nada de bom.
As explicaes de a. a f. exprimem sentimentos, negativos, talvez,
mas, legtimos e C estar, provavelmente, disposto a reconh-los. As
demais tm um carter egosta ou crtico que as torna Inaceitveis
social e pessoalmente. Por esta razo, muito provavelmente C no as ad
mitir se lhe forem apresentadas.
4-1

EXEM PLO 4 Cliente (casada, comentando sobre uma recente reu


nio):
Meu companheiro de mesa era um homem realmente extraordin
rio. Era capaz de falar de tudo e de forma brilhante. E tinha uma ma
neira, oh, realmente distinta! E sabia escutar e fazer-nos falar fazernos dizer as coisas que no se acredita capaz de dizer, de tal modo tinha
um efeito... oh, inspirador. E era de uma delicadeza e de uma corte
sia. .. realmente... realmente incomparveis. Dificilmente se encontra uma
pessoa como ele.
Evidentemente, estas palavras traduzem um ou vrios sentimentos
como os seguintes:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

ficaria encantada de encontr-lo novamente;


s de falar nisto, sinto uma certa alegria;
gosto de relembrar isto;
no se pode realmente se impedir de amar um homem como ele;
estou apaixonada por ele;.
lamento ser casada;
eu o prefiro a meu marido.

O limite entre a comunicao e a revelao nem sempre | claro.


Verifica-se, no entanto, de um modo geral, que o cliente est disposto
a reconhecer sentimentos de natureza mais ou menos confidencial como
os acima representados de a. a d. Se estes sentimentos tm no entanto
um carter mais ou menos proibido como os expressos de e. a g., deve-se
prever que o indivduo poder no admiti-los, se forem formulados por
outra pessoa. Por isto, o papel do terapeuta no o de colocar o cliente
em confronto com seus sentimentos, mas criar a segurana necessria
para que ele prprio os exprima. A maneira mais provvel de lev-lo
a isto , parece, oferecer-lhe o trampolim de uma resposta que se liga
estreitamente ao sentimento manifesto ou s suas inegveis implicaes.
Esses poucos exemplos sero suficientes para demonstrar a diferen
a entre as noes de comunicao e de revelao e para tornar percep
tvel a diferena dos efeitos que podem ser produzidos pela resposta do
terapeuta quando ela dirigida a uma ou a outra.

A considerao -no a perspiccia


Esta iegra est intimamente relacionada com a anterior. Tanto uma
como a outra visam a proteger o eu do cliente contra qualquer ameaa.
Mas, enquanto a precedente refere-se a uma peroep&o respeitosa, sinal
de rn^is completa considerao, que no pode ser adquirida de imediato,

45

jata se refere a uma expresso respeitosa que pode se desenvolver com


im mnimo de prtica, inspirada por um esforo sincero.

T
In

, j J? I
L, P l
Ni 'i
Ps

\'i
Tc Ri
D- iM
Ps

Qi
Ps

In
ce
Ec

J m
Q* W
C* I

E|t

Mesmo no tendo como objetivo comunicar certos sentimentos, o


cliente pode estar disposto a admiti-los, ou porque so diretamente irerentes sua comunicao, ou porque os reconhece como fazendo partB
de sua experincia imediata sem que estejam implcitos nas suas palavras.
A condio requerida para que se disponha a admitir estes elementos
tcitos, que possa faz-los sem se sentir diminudo E m termos mais
positivos: o cliente estar disposto a admitir os elementos tcitos mesmo ameaadores de sua comunicao, se a admisso destes elementos
tende a revaloriz-lo, mais do qute o faria &e ela os desmentisse. Esta condi
o depende geralmente do respeito que se depreende da maneira pela
qual o terapeuta formula sua resposta. Vejamos alguns exemplos de comunicaes com implicaes mais ou menos embaraosas para o indiv
duo, mas de tal modo ntidas, que o terapeuta daria provas ou de uma
falta de sensibilidade emptica ou de um a falta de autenticidade, se no
as evidenciasse para ele.
Comecemos pelo exemplo claro e simples anteriormente citado:
C 1.

Tendo em vista o contexto no qual so ditas estas palavras, pode-se


admitir: 1) que no representam uma questo, mas um a avaliao; 2) que
esta avaliao negativa tendo um a ou outra das seguintes significaes:

Co -ff
O
Mc &
Co jRft
A 1 f?

a. penso que voc no doutor;


b. voc no tem ainda muita experincia, parece-me;
c. voc no tem a aparncia de doutor;
d. voc provavelmente um estagirio;
e. voc me parece incompetente;
f. voc tem a aparncia de um iniciante;
g. voc no parece ser muito malicioso;
h. se voc representa um terapeuta experiente a terapia no
tem grande coisa a oferecer.

Po.

Sig

PP jtf;

Ps !f
Ar
p,i.

PE
IN
Cai
Be

(no decorrer de uma entrevista enfadonha): Voc doutor?

Embora qualquer um a destas palavras alternativas possa descrever


adequadamente os sentimentos do cliente, somente as quatro primeiras
tm possibilidade de serem reconhecidas tais como so realmente, ou sob
uma forma ligeiramente atenuada. Quanto s alternativas de e. a h .
ainda que possam representar literalmente o modo pelo qual o cliente
se exprime na presena de seus familiares praticamente certo que ele
recusar reconhecer sua autenticidade. Com efeito, ainda que estivesse
difposto a admitir que suscetvel de experimentar sentimentos crticos

e que os experimenta de fato para com o terapeuta ou seu


no o admitiria que os experimenta sob a forma mais ou menos agressiva, ofensiva ou grosseira em que esto formulados nas quatro ltimas

46

alternativas. Alis, seu desmentido no seria totalmente defensivo, mas


numa certa medida, sincero. Pois as caractersticas de grosseria,.de agres
sividade e outros atributos condenados, no fazem, geralmente, parte da
concepo que o indivduo faz de si mesmo. Por isto, no se reconhece
sob tal aparncia este tipo de caractersticas no imediatamente
acessvel sua conscincia. Por outro lado, se o terapeuta formula sua
compreenso do cliente em termos respeitosos, este estar em condies
de reconhecer o que o terapeuta lhe prope e de admitir isso. Esta admis
so ter o mrito no somente de podar ou de precisar sua percepo,
como tambm tal fraqueza suscetvel de lhe dar um sentimento de
integridade com a satisfao que decorre deste sentimento. Por exem
plo, se o terapeuta responde:
T la: Voc tem um a certa dvida de que eu seja doutor.
Ib: E u no lhe dou exatamente a impresso de u m doutor,
lc: E u lhe pareo, talvez, um reom-formado?
o cliente ficar talvez um pouco surpreendido ou embaraado e at
mesmo divertido, estimulado mas sua resposta ser geralmente afir
mativa. Por outro lado, se o terapeuta formula sua resposta de modo tal
vez bem perspicaz e realista, mas sem levar em conta a imagem que o
cliente faz de si mesmo, dizendo-lhe por exemplo:
T ld:

Voc quer dizer que eu pareo ser um principiante?

a reao do cliente ser geralmente defensiva:


C ld: Absolutamente. E u fiz simplesmente um a pergunta,
le: E u no disse isto!
lf: (Se se tratasse de um cliente iniciado em psicologia, pode
ria ocorrer que replicasse ao terapeuta): Por que voc to defensivo?
Por mais perspicaz que seja a resposta do terapeuta, se ela no
for formulada com a mais completa considerao pelo eu" do cliente
ir, como resultado, no somente prejudicar a relao, mas aumentar a
lacuna entre o que o cliente experimenta e o que se confessa. Tal res
posta corre o risco, portanto, de ser antiteraputica.
No ser preciso dizer que as explicaes apresentadas a respeito
deste exemplo no so as nicas possveis e que no so necessariamente
vlidas. Quando a comunicao no parece seguir diretamente as pala
vras, convm ter em conta que o contexto imediato admite vrias dimen
ses e deve-se tratar de distinguir a mais apropriada. Por exemplo, se
o terapeuta muito jovem e o cliente consideravelmente mais velho,
possvel que esta diferena de idade seja a razo pela qual a relao de
more a se estabelecer. Neste caso provvel que a questo" do cliente
signifique:
i.

Voc m e parece muito jovem para esta espcie de trabalho.

47

J.
k.

Voc jovem demais para me servir ds terapeuta,


Duvido que voc tenha idade suficiente para poder m e ajudar.

Terminemos esta sesso por um a srie de exerccios que visam ao


desenvolvimento da capacidade 1) de extrair a comunicao implcita,
mas aceitvel; 2) de formul-la de modo que permita ao cliente confirm-la. (Tendo em vista a importncia da clareza e da simplicidade
quando se trata de exerccios, os exemplos seguintes so, na maioria,
formulados ad hoc. O recurso ao material fictcio no significa, no en
tanto, que os casos clnicos, autnticos, no contenham exemplos igual
mente claros e ntidos. Longe disso. Contudo, as vantagens do uso de
material autntico no compensam o tempo que seria necessrio para
selecionar entre as gravaes, s vezes muito longas, passagens que ti
vessem a brevidade e a clareza do exemplo fictcio. O uso deste ma"teriaT oferece vantagens principalmente quando se trata de mostrar o
desenvolvimento, o aspecto progressivo da interao.)
E X E M P L O 5 Estudante:
Obtive um a grande distino.
Estou orgulhoso ou feliz com este resultado.
Quero que voc saiba disto.
E X E M P L O 6 Professor:
A primeira metade do curso de psicoterapia consistir em exerccios
que visam a lhes ensinar a escutar.
Presumo que vocs no saibam escutar o que se chama realmente
escutar.
Escutar, de forma teraputica, algo muito difcil. (Se preciso de
dicar a isto a metade cLb curso.)
Saber escutar a funo essencial do terapeuta. (Se o restante pode
ser ensinado no tempo requerido unicamente para o treinamento des
ta funo.)
E X E M P L O 7 Cliente:
a terceira vez que comeamos com dez minutos de itraso.
O que significa isto?
Isto comea a me irritar,
equero
que voc
Compreendo que se possaatrasar um a vez, atduas
Mas, trs vezes j demais.
Voc no tem considerao para comigo.
Voc me deve desculpas.

saibadisto.
vezes.

E X E M P L O 8 Cliente:
Preferiria muito mais ir para o escritrio a p do que tirar o carro da<

48

^arage e principalmente de procurar onde estacion-lo. M as, ymnlm


se corre o risco de encontrar uiq ou outro vizinho, trs, quatro vezes
por dia e, Juro, no sei o que lhes dizer.
Sinto-me obrigado a lhes'dizer qualquer coisa.
Tenho a impresso de que um simples bom-dia no sria suficiente.
] Nunca penso em fazer observaes sobre o tempo.'
No sou hom em de trocar banalidades.
E X E M P L O 9 Cliente (em resposta
ga meia hora atrasado):

s desculpas do terapeuta que che

O h! No tem importncia. No tem {a [mnima importncia.

Estas entrevistas tm muito pouco valor, na minha opinio.


No fao questo particular destas entrevistas.
No estou perdendo grande coisa.
Isto m e deixa indiferente.

E X E M P L O 10 Cliente (iniciando a terceira entrevista):


Tudo continua ha mesma.
Esperava que as coisas melhorassem aps duas ou trs visitas.
Surpreende-me que as coisas ho tenham mudado.
Sinto-me, principalmente, decepcionado.
E X E M P L O 11 Vizinho:
Bela manh, no?
Desejo m e mostrar amvel.
No quero contentar-me com u m simples bom-dia.
Desejo m e adaptar aos hbitos do bairro.
E X E M P L O 12 Criana em ludoterapia:
No est ainda na hora?

O tempo parece longo hoje.


Gostaria de ir embora.
Estou m e aborrecendo no m e sinto vontade.
No m e agrada muito estar aqui.

E X E M P L O 13 Cliente:.
Papi Noel foi bom para voc este ano?
Falemos u m pouco de voc.
Falemos de presentes, de coisas agradveis.
Gostaria de lhe falar sobre o que eu ganhei.

49

E X E M P L O 14 Cliente:
- O que voc prtica " o que se chama a psicoterapia no-diretiva?
J ouvi falar deste mtodo.
__O que me chama a ateno, sua maneira de responder, seu mtodo.
Acho que seu comportamento tem algo de especial.
Sente-se que voc aplica um mtodo.
E X E M P LO 15 Cliente:
No sei se este mtodo convm a meu caso.

>.

No acredito muito no valor deste mtodo.


Conheo suficientemente este mtodo para julgar se ele me convm.
Meu caso no simples.
o mtodo que conta.

E X E M P LO 16 Cliente:
verdade que se precisa falar de assuntos sexuais?

Este assunto me preocupa.


No gosto de falar sobre estas coisas.
Desejo que voc conhea meus sentimentos a este respeito.
Diga-me o que no necessrio isto me poria mais vontade.

E X E M P L O 17 Cliente (ao comear sua segunda entrevista):


Bem, acredito que, na vez passada, disse-lhe quase tudo o que ha
via para dizer.

Agora sua vez. M inha parte da tarefa terminou.


Antes de lhe dizer mais, desejo escutar alguma coisa de siaparte.
No momento, j disse tudo o que desejava lhe dizer.
Isto deveria lhe bastar para que pudesse me dizer o que
precisofazer.

E X E M P L O 18 Cliente:
Acredita que estamos progredindo?

Esta no minha impresso.


Duvido que estejamos.
No vejo nenhum sinal de progresso.
Comeo a ms perguntar se vale a pena continuar.
Comeo a me sentir desanimado.
Voc poderia me tranqilizar me esclarecer sobre este assunto.

E X E M P L O 19 Criana (em ludoterapia):


J acabei de comer meu pastel.
Gosto destes pastis.
Gostaria de comer mais um .

50

no ouso pedir outro abertamente.

E X E M P L O 20 Cliente (terminando um a narrativa triste):


N o lamento 4> que aconteceu,
i
__N o entanto, h motivos para se lamentar.
Querol ser ou mostrar-me corajoso.
Sou m a pessoa forte.
Estou! acima das lamentaOes.
! [

|,
. ] I
C om o facilmente se vera, as explicaes dc3t&> exemplos so for
muladas de tal m odo qe, em geral, bastar coloc-los na segunda pes
soa para convert-las em respostas que o indivduo estar disposto a admi
tir. E m certos casos, o emprego de uma expresso atenuante como voc
acha q u e ...* , u m pouco, quase, como se, no completamente, em
certa medida, etc. contribuir^ para a aceitao do contedo da resposta.

Capitulo
j

A RESPOSTA - HEFLEX
1 ! j ' ........ || j ii .;!I
1
Tendo esboado:as caractersticas gerais da atividade do terapeuta^
examinemos mais de perto as formas concretas atravs das quais se tra
duz esta atividade.
j.
J que o terapeuta rogeriano no visa Julgar, interrogar ou tran
qilizar, vem explorar ^pu'Interpretar, mas, ao contrrio, tem por objeti
vo participar da experincia im wii^i do cliente, segue-se naturalmente
mie suas respostas devem_ englobar o pensamento deste ao ponto de re
tom-lo e lhe dar uma forma equivalente ou, pelo menos, suscetvel de
ser reconhecida como sua. Por isto a resposta caracterstica da aborda
gem rogeriana conhecida pelo nome de reflexo*.
Refletir ct.nslste em resumir, parafrasear ou acentuar a comunica&o ttjsnilfwta ou impiclta d cliente levando-se em conta as regras
assinaladas no capitulo n . A finalidade deste tipo de resposta satisfa
zer tuna das condies necessrias e suficientes da terapia, expostas no
Vlttme I, captalo IXMBtfas condies estipulam, entre outras coisas, que
no 6 suf-ciente qu o terapeuta perceba o. cliente como este se percebe a
e mesny ' * necessrio .^nbm que consiga fazer com qua o interessa
do compreenda esta identidade de percep&o e isto de forma mau
convincente do que pela simples afirmao. O meio mais direto e mal:
seguro de realizar isto , evidentemente, & resposta-reflexo.
Mas, como
p u a comunicar esta conformidade de percep&o
sem parecer repetitivo?

A dificuldade com a qual se defronta o Iniciante deU terapia re


side no fato de que o reflexo de uma simplicidade que corre o risco
de faz-lo parecer simplista e que, por isto, lhe repugna. Com efeito,
para fazer com que o cliente compreenda que se participa de sua expe
rincia que se pensa, no nele" mas, com" ele ser s vezes pre
ciso re. trrcr nproduo exata de sua Comunicao nos mesmos ter
mos c:n que feita. por Insignificante e repetitiva que possa parecer esta
maneira tie responder, ela no deixa de ser de uma eficcla surpreeratent. Primeiramente, ea de natureza a exercer um efeito salutar, que ao
me.tmo tempo alivia e estimula, sobre o cliente habituado, muito fre
quentemente, a ser contatado ou criticado nas suas opinies. Alm dis
so, co m no impe nenhuma exigncia. inteno do interessado, ela
Ihc permite absorver-se totalmente no seu mundo pessoal, subjetivo. Por
isto, ela representa o melo por excelncia de facilitar a tomada de cons
cincia autnoma da experincia vivida. Contudo, para terapeutas ini
ciantes, o uso abundante do simples reflexo, formulado nos termos do
cliente, poder afet-lo como se fosse um simples eco e, deste modo,
prejudicar a relao. Este tipo de comportamento por demais diferente
do estilo habitual do interlocutor qualquer que seja este para que
no corra o risco de ressentir-se como estranho, seno como inadequa
do, tanto por una quanto por outra das partes. (Pode ocorrer, sem
dvida, que acontea de modo diferente, quando se trata de terapeutas
de renome. Do sentimento de reconhecida competncia, quando acom
panhado de humildade, pode resultar uma segurana interna tal, que o
profissional pode se contentar com o uso de meios verbais extremamente
parcimoniosos e despojados. Por seu lado, o cliente de tal terapeuta
suscetvel de se acomodar, e at mesmo admirar esta simplicidade rara
enquanto que a mesma simplicidade manifestada por um profissional mais
modesto, poderia Indispor este mesmo cliente. Parece inegvel que estes
halo-effects' variantes do fenmeno de transferncia sejam obser
vveis em um bom nmero de clientes.)
,'i
<U i

|
'
'
;
I
'

Reconheamos, contudo, que no s pelo cliente, mas tambm


pelo terapeuta, que importa variar as modalidades do reflexo ou elevlas acima de sua expresso mais elementar ou literal. A necessidade de
parecer ativo ou inteligente ou, pelo menos, de no parecer passivo ou
inapto, respeitvel desde que no se transforme em uma necessidade
de afirmao de si e convm levar isso em couta. Num trabalho em
que a rtlao entre as partes primordial, tudo o que afeta uma das
partes repercute na outra. Esta uma das razes pelas quais nfio ped imos ao estagirio para imitar o modo de interao, despojado ou ektremo, de um terapeuta como Rogers ainda que acreditemos que este
modo estritamente emptico seja o melhor, desde que o terapeuta possa
se acomodar a ele sem violentar suas prprias tendncias e sentimentos.
Felizmente, h meios de ser emptico sem parecer mecnico. Esta

54

possibilidade decorre de uma caracterstica fundamental da interao hu


mana: a comunicao sempre mais rica do que os meios, palavras ou
atoa que a traduzem assim como a experincia sempre mais com
plexa do_que sua representao. Observemos que o empobrecimento a
que nos referimos no resulta, necessariamente, de uma falta de habilida
de verbal. Inerente, em parte, & natureza discursiva da linguagem
ao fato de que podemos dizer apenas uma coisa de cada vez, enquanto
que podemos experimentar simultaneamente uma infinidade de coisas ou,
pelo menos, facetas mltiplas de uma mesma coisa.
Enquanto que a comunicao se reduz inevitavelmente ao passar
para a linguagem, ela pode se amplificar na recepo. Isto pressupe, no
entanto, que o indivduo receptor tome-se totalmente disponvel & co
municao. Esta amplificao no poderia, pois, se-produzir naquele cujo
espriT ^st saturado'" do categorias dlagnsticas e outros critrios de
avaliao. Nestes casos, longe de poder se amplificar, a comunicao
esvaziada de seu sentido prprio e as palavras se tornam veiculos de um
pensamento estranho ao de seu emissor.
Decorre desta propriedade de comunicao que o terapeuta que se
abre s palavras de seu interlocutor est em condies de responder de
forma intimamente emptica sem ter que repetir as palavras desto.
suficiente que reflita os elementos tcitos, ou inerentes comunicao
(elementos necessrios) ou denotados por esta (elementos provveis).
io fato de que todo comportamento, verbal ou no-verbal, se pres
ta & explicao de dimenses implcitas provm, evidentemente, da com
plexidade de todo comportamento. Tomemos esta idia mais precisa, por
meio de alguns exemplos, comeando por alguns casos de comportamento
no-verbal.
E X E M P L O 1 A significao do comportamento do indivduo que solicita
os servios de uma clinica pslcoteraputica no se limita somente a este pe
dido. At prova em contrrio, pode-se afirmar com segurana:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

que este indivduo Julga ter u m problema;


que se d conta, de uma maneira geral, da natureza de aeu
problema;
que o considera remedivel;
que ae cr incapaz de resolv-lo sozinho;
que tem, pelo menoe, um mnimo de confiana nas clnicas p*icoteraputicas;
que capas de ooordenar as diversas etapas de sua iniciativa;
que possui um mnimo de capacidade intelectual e que suas fun
es lgicas esto relativamente intactas (tendo em vista f, supra >

EXEMrtXJ 2 0 terapeuta que informa ao novo cliente da importncra

de i*w tudo sobre sl raei.no e sobre seu caso principalmente o que


Muni dizer comunica ao mesmo tempo:
s. que o resultado da terapia 6 funSo da expresso total da ex
perincia;
b. que este resultado se encontra essencialmente nas mos do cliente;
c. que, se no Insistisse, o terapeuta obteria somente uma expres
so parcial da e erlncla do cliente;
d que as coisas dilcels de dizer sfio as mala Importantes;
e. que o processo exigir um esforo considervel talvez penoso.
EXEMTLO S O comportamento do terapeuta no-diretlvo, que se li
mita estritamente a refletir o pensamento do cliente, revela, no entanto,
v.-los elementos de seu pensamento relativos a seu trabalho (elementos
que deseja, alis, comunicar);
a. que considera o cliente capaz de dirigir o proc-jsso;
b. que a comunicao do cliente por mala trivial que possa pa
recer merece ser escutada com ateno;
e. que considera til responder de vez em quando mesmo se o
que diz niutu acrescenta aos dados;
d. que no necessrio guiar o cliente por melo de questes ou
outras formas de Interveno;
e. que o que importa so os pontos de vista do cliente, no osdo terapeuta;
f. que o que conta, no 6 tanto o problema, mas, a pessoa; em ou
tras palavras, a maneira pela qual o cliente v e experimenta
o
problema, no momento presente.
Vejamos alguns exemplos de comportamento verbal. Comecemos por !
um caso em que a comunicao e as palavras correspondem estreitamento
(pressupomos que o comportamento fisionmico confirme as palavras)::
B x a m o 4 0 . 1. Fffn completamente

no posso mais. j

Neste exemplo, a comunicao to unvoca Intensa, to despo- ]


Jada de nuances e de elementos contingentes que, primeira vista, a.
nica resposta (emptica) a que parece se prestar reiterao 11- 3
tarai, ou estritamente .sinnima:
T. la. Voc esU esgotado (A maneira peta xqM esta respo4.'_* ^
formulada pressupe que u estrutura emptica da Interao compreendlda pelo cliente. Quando no o caso, convm que 0 terapeuta reaponda de modo a indicar ou a lembrar esta estrutura; "Voc se sente esgo-tado' sem que sua resposta corra o risco de parecer uma conflrrbaf
o ou uma avaliao.)

j
j
]
1

Se o terapeuta estiver plenamente aberto comunicao, descobrir 1

ri que os enunciados, mesmo tio simples e coerentes como o exemplo


presentemente discutido, podem se prestar a uma colaborao ou a
diferenciao a partir do interior. Com efeito, o indivduo que diz: Perdi
toda a coragem, no posso matt, refere-se implicitamente a alguma for*
a que o animava antes e o incitava a taxar certos esforos. Sc suas pa
lavras representam adequadamente sua experincia, ele diz ao mesmo tem
po:
a.
b,
1 o.
d.
e.
f.

fia todo 0 esforo de que era capas;


at agora eu esperei;
at agora ti* coragem de lutar;
alguma coisa velo me tirar toda a coragem;
renuncio a prosseguir nos meus esforos;
eu me esgotei em v*o.

Todos estes aspectos so mais ou menos Inerentes s palavras em


questo. Pode ocorrer, no entanto, que no pertenam experincia do
cliente. Ao refleti-las, O terapeuta oferece ao cliente a ocasio de verifi
car se sua comunicao reproduz exatamente seu sentimento. Por exem
plo, se o elemento a) acima citado nto faa parte dease sentimento, o
cliente pode tomar conhecimento deste fato e retific-lo. Esta consta
tao leva, quase necessariamente; a uma explicao. O cliente pode, ento, se dar conta de que seu sentimento no resulta como suas pala
vras pareoam sugerir de uma acumulao de fracassos, mas do fato
de no ter feito tentativas. For sua ves, esta discrepncia entre os fatos
e a representao conduz a uma explicao. Assim, pouco a pouco, e em
conseqncia de uma lgica intema, o cliente pode chegar concluso
de que o que experimenta no desnimo (geralmente consecutivo expe
rincia de racas60),'mas uma total falta de confiana e de respeito com
relao a st mesmo sentimento que no resulta de qualquer acontad*
menfo -articular, nuT.^ue tem sua origem na Imagem do eu.
Esta operao de verificao, pelo* cliente, representa um dos fa
tores mais importantes do processo teraputico Com afeito, os proble
mas psicolgicos so devidos, em larga escala, a uma simbolizao ou
representao defeituosa do que realmente experimentado. A pessoa que,
como a Srta. VTb, cujo caso analisamos no Ctapitulo V, sente-se frustrada
ao ponto de Julgar que "no h outra sada aMm do suicdio' n
que os fatos parsam justificar este sentimento, como ela prpria o ad
mite , geralmente, a ;vitima de uma representao defeituosa da
situao. Com efeito, para que se possa dissr que no h outra salda,
necessrio ter idia de uma determinada salda s saber, com certeza, que
ela esttf fechada. Ora, ocorre freqentemente, s o caso da Srta. Vlb o
confirma, que longe ide saber que um determinado fim toraou-ss irres.
Usvtol, o indivduo no tem Idia alpuna de qual | seu lm. t ssts, |||

ko sempre, i! problema. Explicar-lhe tudo lito nlo tem, geralmente, ne


nhuma utllidiido. No momento em que sofre, o Indivduo quer ter uma
Justlflcaflo do stu sofrimento. Convm, portanto, que o terapeuta, em
vi'2 do provar b clloiito quo seu problema no existe ou de lhe Impor ou
tra verso desse problema, passe a acelt-lo tal como o cliente o formu
la e crie as condies para que o cliente se torne capaz de perceber mais
claramente o . pontes de vista sobre o problema e, eventualmente, de
orrlgl-los U tuilexq du 1 municafio manifesta ou de qyalquer uma
de suas implicaes - lhe proporciona esta ocasio.
Vejar^os outra resposta emptica, que convm & mesma situao:

T
lb. Voc realmente nc pode agentar mais pelo menos, 6
Isto o que voc experimenta no momento.
Esta resposta poder Introduzir na conscincia um elemento de ex
perincia muito real, mas, provavelmente obliterado pela intensidade da
experincia imediata; isto , que todo sentimento passageiro. Por isto, sus
cetvel de atuar o sentimento na sua perspectiva prpria e, em consequncla. de atenu-lo. Enquanto que o cliente provavelmente repeliria as pa
lavras de consolo como uma subestimao de seu problema e de sua dor
P ou refutaria tais palavras, com o fim de provocar mais 'mais outras
semelhantes uma resposta como a que acabamos deC^-Allcar, e que*'
evidencia um aspecto inegvel da experincia, de natureza a modificar
' a ptica do Indivduo sem fazer Intervir fatores pouco teraputicos como
a consolao ou a exortao.
Admitamos, no entanto, que 6 possvel que o cliente, dominado pelo
abatimento, responda no sem impacincia:
C. 2. NSo ama questo de momento presente. NSo se trata
de um sentimento passageiro.
Conforme for o caso, o terapeuta poder Julgar til responder a
estas palavras acentuando o sentimento a que se referem: ; j
T.

ta.

realmente algo multo profundo.

ji y *",7( I jjj

Este tipo de resposta de natureza a provocar uma expresso maU


completa do desespero que motiva tais palavras e, deste modo, a con
duzir ao estado de saturao emocional em que se opera uma mudana
na direo oposta. Por outro lado, se o terapeuta gostaria de no dar
a Impresso de que quer se entregar a uma espcie de disputa verbal, a
resposta seguinte poder ser mais frutfera:
T. Zbl. Parece-lhe que permanecer sempre com este!sentimento.
Que no recobrar o nimo.
O cliente no poderia responder afirmativamente. Se o faz, logo-

58

perceber, tem dvida, que, sob certM condlci, o Julgamento n&o 6 vlido. (Se se trat de um caso de depresso psictica que requer a apli
cao de outros agentes teraputicos que n&o o tratamento por melo de
entrevistas, evidentemente n&o chegar a perceber. Contudo, tendo em
vista a resistncia mais ou menos agressiva manifestada em C2, a exis
tncia de tal depresso 6 improvvel.)

J que o cliente nao poderia refutar T2b, a percepo de seu sen


timento suscetvel de se tornar mais clara; isto , ele se torna capes
d perceber que a qualidade de permanncia est ligada ao fracasso (su
pomos, neste momento, que se trata de um fracasso), no ao sentimento
j diferenga considervel. Poder-se-la dizer que esta especificao esta
va subentendida -r que n&o 6 um elemento novo. Isto exato. Mas.o
faio de que este elemento perifrico seja levado para o centro da cons
cincia de natureza a modificar consideravelmente o quadro afetivo.
As dimenses tcitas do exemplo 4 s&o mais claramente eviden
ciadas quando as modificamos ligeiramente:
EXEM PLO 5 Nio tenho Animo paca Isto.
No etemplo 4, a impllca&o do enunciado girava em torno da Idia
de lesforos realizados, passados; neste, est relacionada com esforos potenciais, futuros: |.
a. n&o acredito ser bem sucedido;
b. seria preciso mais ftnlmo do que tenho neste momento;
; c. no me sinto capaz do esforo necessrio;
d. no vale a pena;
e. desisto de tentai1;
I
fi temo fracassar; 1
g. pelo menos neste' momento no tenho coragem; etc.
I
Todos estes aspectos, lmplldtos ou explcitos, vm naturalmente ao
espirito daquele que se esfora por escutar em funo do interlocutor,
n&o em funo de suas prprias hipteses, necessidades ou Indlnaes.
I
so apenais-fci comunicaes que expressam sentimentos que se
prestam a esta elaborado a partir do Interior. O enunciado puramente
descritivo dos fatos materiais, como o seguinte, contm igualmente uma
comunicao que vai alm das palavras:
E X E M P M ) 9 C . 1. Mea marido trabalha na usina. Tem uma boa posi
o. En cuido da casa e das crianas.
' Qual ser a comunicao implcita neste caso? A menos que o *octexto o desminta, estas palavras significam:

a.
b
c.

tesit nor.lo de vista (das funes e dos rendimentos) n&o h problema;


cada um contribui, a seu modo, para a manuteno da famlia;
voc percebe a situao criada por isto?

Ainda uma vez a diferena entre a comunicao e os dados verbais


se torna irais evH'ente. quando modificamos ligeiramente este exemplo
C i Eu tnbilac na usina. Tenho uma boa posio. Meu marido
caid da casa e das crianas.
Neste caso, a comunicao sugere qualquer coisa como:
a.
b
c.

isto coloca, evidentemente, um problema;


h a!po de fundamentalmente anormal na iTuao familiar;
voc percebe a situao criada por isto,

.1

EXEM PLO 7 C .l. As pessoas acreditam que Hltler estava errado. Ma


atava.

bm

a.
b
c
d.
e.
f

ele tinha razo;


as pessoas esto enganadas;
so as pessoas que esto erradas;
eu pessoalmente sei que ele no estava errado;
mesmo se praticamente todo o mundo ainda diz que ele estava
errado, isto no altera as minhas convices;
poucos indivduos, entre os quais me encontro, so capazes de
reconhecer que ele tinha razzo.

Estes exemplos tero conseguido, assim o esperamos, dar uma pri


meira idia da natureza da resposta-reflexo.
Completemos este esboo com uma exposio um pouco mais terica.
Para isto, faremos um rpido paralelo entre este tipo da resposta um
fenmeno descoberto pela psicologia da forma.
Entre os desenhos que ilustram a maior parte dos manuais de psi
cologia da forma, encontram-se os que so utilizados para demonstrar a
ifrttn&n entre o que se chama a 'figura" e o 'fundo* do campa da per
cepo, assim como as leis que regem ss relaes entra estas duas partes
'/institui:rai de todo o campo. Quem quer que tenha seguido um eurso
de psicologia gerai reconhecer o traado apresentado na ftf. I. p. 63)
O campo tnchddo neste quadrado pode ser organizado pelo menos de
dots modos. Isto i. presta-se percepo de duas Imagens ou figuras:
Para alguns indivduos, a parte central que forma a figura e e*?a 6
vista como um vaso. Para outros, as partes latera^ jrganizam-se para
formar dois perfis frente a frente. A "preferncia perceptual por uma
ou outra destas figuras funo de diversos fatores, uns subjetivos >
lntere:j^s, necessidades, e tendncias' os outros objetivos. Entre estes
'ltfrros. citemo* o contraste entre as duas partes do campo.

60

As leis da organizao do campo peroeptual que regem a forma


o, a modificao ou a obliterao da figura, e cujo jogo pode aer fa
cilmente demonstrado no campo da percepo visual so Igualmente
vlidos no campo da percepo no-sensorial, isto , no campo do pen
samento e do sentimento.
quando dois lndlriduos ransldfiratn unM
situao mais ou menos complexa ou ambgua, os elementof, (DWJMuoc*
ganzam como figura variam de acoido com tatoJSa *"*** flll menos
constantes (atitudes, valores, tendncias pessoais) fatores nflrela fcontdo mental Imediato) que formam o fupdosobre o q}ial a sltua&o apa
rece pra cada indivduo. Mais concretamente: suponhamos que dois In
divduos, X e T , leiam no jorflkl que um outro indivduo, Z. tez uma generosa' doao a
obra filantrpica. Suponhamos que X veja natu
ralmente nisto um gesto de generosidade, e experimente um sentimento
de admirao para com Z. Por outro lade, suponhamos que T saiba que
Z se , ;para para t. ar na poltica e que sua doaio 6 flnandada por

um grupo pouco recomendvel. Estabelecendo um paralelo com a Plg I,


pode-se dizer que X organiza os dados de modo a ver neles dois perfis,
enquanto que Y, tendo conhecimento de um elemento suplementar, adota
uma qtltude diferente e v neles o vaso. Se T Informa X dos pianos de
Z e da origem de sua doao, este novo elemento suscetvel de mudar
radicalmente a organizao do campo de X . O que previamente era per
cebido como um ato de generosidade pode tomar-se uma ttica vil, com
as mudanas que esta nova perspectiva provoca nos sentimentos de X.
Um fenmeno anlogo ocorre constantemente na terapia rogerlana.
Como pudemos ver no primeiro volume desta obra, a mudana tarmfaiUca podo set e t e n noa processo de modificado coatiaaULM
ca*npCL da- percepo, em particular do setor central, que corresponde i
strutura do eu. A medida que a interao tem prosseguimento, certos

T.

HI

L
u
N
Pi

S
1
I
I

Pi I

T 9
R 1
D

Pi

Q 9
Pi

(ri 1
Ct ;(i
E. fl
m k
q

El

O
Mi
Ce

A
Pc
Po

Si*

PI
Pi

Vejamos alguns exemplos deste fenmeno de modificao da figura, fl


Comecemos por um caso de inverso completa da figura:

a r

i ?

Ce

elementos de experincia que faziam parte do fundo" vm se integrar


"figura e produzem ai modificaes geradoras de novas modificaes,
Estas, por sua vez, exigem que outros elementos se destaquem do fundo
e venham tomar seu lugar na figura que est se reorganizando.
| '
1
Um dos fatores mais Importantes deste processo a resposta-reflexo.
Esta reSppsta^tem por efeito ou acentuar a figura tal como percebida
pelo cliente (ex. T.la), ou classific-la por meio de contraste._(ex. ff),
ou modific-la no sentido da ampliao (ex. i T.lb), ou mesmo a invert-la (ex. 9). Ora, o que importa observar com relao a este proces^i
so que a modificao da figura se faz a partir do Interior, no sob 1
a influncia de foras exteriores. O terapeuta coibe os dados de sua res- I
posta na comunicao. nisto, precisamente, que consiste a fora deste ]
tipo de resposta. Seu contedo pertence comunicao do lndlviduo, co
mo um determinado fundo pertence a uma determinada figura.

EXEM PLO 8 C .l. A ddade X (onde moro) o,a*v hi de ptor. Fj^tre'oa 1


quase 100.000 habitantes, no existe nem um grupTcom o qual se possa ]
manter uma conversa sliApleanente Inteligente. Observe que no estou 1
talando de uma conversa Interessante, mas simplesmente inteligente.
7 . Em alguns aspectos, como... o da inteligncia. J. voc se atlia pra
ticamente sozinho em X .
o?te exemplo, o " :ampo" o mesmo para o terapeuta e para o I
c'iente. Ele se compe dc dois elementos: X e o cliente. Contudo, a orga
nizao deste campo diferente. Nas palavras do cliente X que formal
a figura e esta figura pintada em cores extremamente sombrias. Nas ;
palavras dc terapeuta, o cliente que constitui a "figura e esta se des
ta retf T.ariaraante com intensidade, sobre a parte do campo que,
para o client*, forma a 'figura*. Esta transposio permite que o cliente
se d conta do inverso da imagem por ele descrita, pois, lhe oferecida!
a ocasio de
conscincia de que: 1) ao falar de outro, fala de sl
mesmo; 3) se apresenta como um indivduo excepcional praticamente
o nico, dotado de intellfncia, entre 100.000 outros. {
Vejamos um outro exemplo semelhante. Este exemplo oferece ,,umaj
amostra da prova a que podem estar submetidas a empatla e a auten-j
tlcldade do te/apeuta. Q lanto atitude que pode ser adotada pelo tera-j
peuta Incapaz de pe*irian er emptico em situaes como estas, sep dis-j
cutida miai artIo >-in preparao.
E X E M F l /) 9 A r f f v

estudante, nSo-amerton a, dirigindo.s a u m te-.

Realmente, u mulhticj wwilcinu slo talvez as mais bonitas do


mundo -4 ainda que isto se}a dlffcll de se estabelecer. de certa forma
uma questo de gosto. Elas tSo multo cuidadas, isto i preciso admitir.
Mas nSo tm nenhuma personalidade, nenhuma individualidade. So umas
I cabaas ocas; uns autmato. NSo hi possibilidade de se fazer amigas
I entre elas. Nada tm a oferecer como companheiras. H nelas um va[ lio unia pobreza Interior que chega a provocar piedade.
T.

Voc se sente feliz por no ser americana.

Diante desta resposta, a cliente cujo carter era algo deficiente.


Imas que no era destituda nem de inteligncia, nem de sensibilidade
I ficou visivelmente desconcertada. Seu tom de voz mudou e. aparentemente,
perdeu o fio de seu pensamento. No se: apresentou na entrevista.seguinlte (3 dias depois) mas reapareceu na outra, uma semana mais tarde.
fcmpreendu uma longa Kliise ,dos pensamentos quo se haviam agitido
tela, aps a conversa qu citamos acima, e as concluses a que havia
chegado. Confessou que sua prlnielra reao ante a resposta do terapeu
ta tinha sido violentamente hostil, mas que, em seguida, ela se tinha dado
t o n t a que ele apenas "colocava um espelho diante dela' como Unha
l o s t u m e de fazer; que n&o a tinha agredido nem procurado lhe dar uma
Io. Ela reconhecia, alm disso; que havia demonstrado um complexo
|e superioridade grotesco! do qal admitia vrias manifestaes e que
Bentificou como um dos obstculos & sua vida social.
| O valor da resposta-reflexo I se se trata verdadeiramente de um
jeflexo, no de uma avaliao ti'1de uma defohnao sutil da comunlcalo da cliente que seu contedo no pode ser negado pelo Indivduo.
I sentimento refletido est ligado sua comunicao como o avesso est
kado ao direito. Em conseqncia do carter intrnseco do sentimento
e reflete] esta resposta exerce um efeito ao mesmo tempo penetrante
rassptico" capaz de efetuar uma tomada de conscincia sem ferir
Isentlmento, ou, pelo menos, sem deixar cicatrizes.

m m

M odalidades do heflexc^

A respoata-rflexo pode apresentar diversas modalidades, na medlem que e;rb*rece o client


iem instrui-lo, e que estimula seu pensa|nto, sem deturp-lo. Estas variaes se situam num continuo e ainI que no se possa separ-las em Unhas de demarcao ntidas, podeno entanto, distinguir trs tipos. Na ordem crescente de seu valor
lelucidaBo, chamaremos ia estes tipos: 1) "reiterao' ou reilexo simI 2) reflexo do sentimento ou reflexo propriamente dito; e 3) elu|ao" (recognition of feeling, reflection of feeling, clarification)

I Deve-se

observar que estas categorias foram estabelecidas a pos-

9MIMMM0

tcriorl bascando-se na anlise de entrevistas conduzidas por Rogers em uma


poca em que este no tinha ainda pleno conhecimento de que havia elabo
rado uma nova abordagem psicoteraputica ** lto , numa poca em que
no estava absolutamente preocupado com problemas de 'Ufiilcsi". Por isto
estas categorias, longe de constituir tcnicas sistematicamente Inventadas
com fins particulares, representam formas e variaes que, multo natu
ralmente, a expressfio verbal assume no interlocutor que se esfora em se
despojar de seu prprio ponto de referncia, com o fim de submergir
no daro-escuro do mundo subjetivo do outro.

A reiterao
Esta forma dementar do reflexo dirige-se ao contedo estritamen
te manifesto da comunicao. geralmente breve e cnsiste ou erri^re
sumir a comunicao do cliente, ou em assinalar lihf-lemento relevante
dela, ou simplesmente em reproduzir as ltimas palavras de modo a fa
cilitar a continuao da narrativa. O reflexo simples se emprega prlncP'
palmente quando a atividade do cliente descritiva, Isto , quando ca
rece de substncia emocional ou quando o sentimento est a tal ponto
Inerente ao contedo material que o terapeuta demonstre uma atitude in
vestigadora, onalitica, contrria s suas intenes, se procurasse deduzir
da alguma significao lmplidta.
/
Como representa de certa forina um decalque simplificado do pen[ lamento do cliente, esta ret posta tem pouco valor como elucidao di1 reta Ela prepara, no entan o, o terreno para uma tomada de conscinj cia cada vez maior, j que tende a* estabelecer um clima de segurana
favorvel ' diminuio das barreiras defensivas do "eu* e, por conseguinj te, da ampliao do campo da percepo. Serve, pois, fssendalmente,
para criar uma atmosfera 'le acolhida e de tranqilidade. Eis por que
I esta resposta formulada, freqentemente, nos termos do cliente por
mais humildes que estes paream ser.

A maneira pela qual o re.lexo simples facilita a tomada de conscincia


comparvel ao efeito produzido pela pontuao num texto. O relato de
um indivduo em conflito parece multas vezes com uma longa associa&o livre tateante, repeti iva, cheia de detalhes despropositados e sem
organizao em suma, c< mo um texto sem pontuao. Todos os da
dos esto presents mas stus relaes so confusas e nenhuma concluso
til poder ser delas tiradf. Neste conjunto catico, o reflexo simples
cria uma cer.". ordem que, multo freqentemente, afeta o cliente como
se fosse urr t i xplicoSj. qt ando, na realidade, a atividade 4o terapeuta
limitou-^
f mtuar fj-Jt < ali, o fluxo verba] deste. O efeito de eluci<ia?i dest Tunn ,;r? lr -s' londer est evidenciado nas palavras da Srta.
Vib (capi-i: V. p. 134 : " * Esta cliente sai de sua primeiro entrevista
com a iirjirfisilo de se :;n jreender melhor, de haver repentinamente en

114

co n trado uma explicao, ainda que provisria, para o mu comportamen


to inexplicvel". O efeito estimulante deste mtodo, igualmente de
monstrado, e de forma quase tocante, pelas palavras da Sra. P. S., uma
jovem esquizofrnica, atendida por Rogers numa Instituio para doen
tes mentais. Durante a primeira entrevista, ela observou em duas o6ksides: curioso... mas t no disse este tipo de coisas a estes outros
doutores (que a tinham entrevistado antes de Rogers, empregando outros
mtodos). Tambm, o caso da Sra. Ett, oferece um testemunho do efei
to de certa forma liberador que este modo de comportamento Inofensi
vo' capaz de produzir.

Reproduziremos tuna passagem, mais ou menos divertida, desta l


tima cliente. Voltaremos a falar dela mais adiante, e por isto ser til
descrever em duas palavras a pessoa da Sra. Ett. Trata-se de uma jo
vem mulher divorciada, casada pela segunda vez, mie de duas crianas. de
niftel scio-econmlco mdlo-superior, culta, inteligente e de um tempera
mento vivo e apaixonado. Qualquer que seja a posio que se adote em face
das coisas que ela revela, nfio poderemos nos impedir de admitir
for
as construtivas que a
a exprimi-las. Nss suas entrevistas, r. Sra.
Ett descreve-se a si mesma como profundamente neurtica, sujeiti a epi
sdios inquietantes ainda que de natureza no psictica de d-pres
so e, fcs vezes, de excitao. Diz, tambm, experimentar lmpu!.'-)s srruals
excepcionalmente fortes, e de natureza mais ou menos problemitim Em
nossa opinio, sofria Igualmente de uma indigesto aguda* de no9es
psicanalltlcas, tanto ortodoxas quanto apcrifas, tiradas de Vuras e de
conversas com amigos. As quase duzentas pginas de trans-i;5o de seu
caso pululam de referncias psicanalltlcas.
Ainda que a cliente seja uma pessoa irritvel v iu^cetivel de se en
tediar e se impacientar com o contato com interlocutores que nio excitem
sua Imaginao, o estilo calmamente emptico do ferita r> "f
|ela um efeito particularmente estunmante.. Ora, pIa transcrio do di
logo, evidencia-se que as respostas do terapeuta so da ordem do re
flexo mais elementar. A passagem seguinte, ainda que se aproxime de um
[gracejo (leva a marca do estilo invariavelmente vivo e alegre da cliente),
ferece uma amostra deste efeito. Procede do inicio da terceira entrepsta, quando a cliente bastante preocupada com mtodos e escolas
hicoteraputicas descreve sua reao ks entrevistas anteriores
EMPLO

10

C . 85: E depois, h ainda outra coisa. O outro dia, aps minha ensta, observei algo jnulto curioso. Aps cada entrevista tinha de certo
lo a impresso de no t-lo deixado, como se a conversa continuasse...
peto menos durante uma hora depois de ter saldo daqui Estava Mda numa conversa comigo mesma e era multo curioso pois
pi e u ... praticamente conversava comigo mesma, falando mim mes-

! J.

ma mrifi a conversa no cabou depois de terminada a sesso


Continuai;
!Jra tuna cxperincla realmente... oh, realmente interessante. O fato ue eu >ne sentia realmente estimulada com isto..
T. 85: ,1 rnfrevista em certo sentido se prolongava mesmo depois de
ter realmente terminado.

C .86: Sim, Isto mesmo. E a est algo surpreendente. Isto me chot Cva, pois, em geraI, ap 'una conversa a gente retorna s ocupaes e
o pnisuneiito continua seu curso habitual. Mas, quando se trata de tais
[ visitas i 'ifcrente. Outro dia, ao sair daqui, surprecndl-me entrando em
i um nibus ui direo ao ceniro (da cidade) e indo Jantar L assim soF zlnha r sem planejar isto. Ser que isto quer dizer que estou me entuslasi mando por isto (por sua terapia)? Me pergunto com franqueza. Espero que
f no seja o caso isto , espero que no seja uma reao superficial e
! passageira. De qualquer forma. Imagine que, quando cheguei cidade,
f me senti calma e serena rememorando, simplesmente, as diversas oolsa
t que voc tinha dito e a forma como me havia escutado. E assim, con
tinuava minha 'conversa1* e no restaurante eu me permiti pedir certas
| coisas que habitualmente no me permito voc sabe coisas de que
i gosto, mas que engordam. Mas no me Importei (ela ri). E realmente co
mi vontade e conversei com a pessoa que estava na mesa ao lado e ...
Imagine que me pus a Imitar voc, sabe, fazer um papel de "catallzaI dor**. No assim que voc tchama Isso? Quero dizer... fne fazer d e ...
J agente.

T.86: Catalizador?

I
[

'

:-4

C .87: Catalizador. Sim, isto mesmo. Que idiotice! De agente ca


talizador, e ela, em menos de vinte (minutos, me contou praticamente a.
histria de sua vida e isto, tudo isto, quero dizer, este modo de agir
me ez pensar tanto durante toda a semana e eu estava experlmentara algo d e... realmente agradvel oh, no sei multo bem com
dizer. No que eu nunca tenha experimentado este sentimento d e ... betnestar... Mas, h pelo menos algumas semanas que no r-tinha send(^>somente, o que h de desagradi el com pste tipo de aentimfito de de
que, ele i comparvel ao que experimento quando Arnold (seu marido)
me anuncia que tem que viajar sinto-me triste porque sei que depoisdeste sentimento maravilhoso voltarei s ficar deprimida.
T.87: Voc teme que se trate de uma reao passageira.'
C .88: Sim, isto. Devo dizer, no entanto, que as coisas no foram
multo mal esta semana. Veja, geralmente tenho esta sensao d e ... es
tar nos cus e me sinto, oh, maravilhosa por um momento e um a hora.
depois, tudo acabou.
As respostas do terapeuta neste fragmento do dilogo so perfei
tamente representativas da atividade que manifestou durante as duas en-

GG

'

trowatas a que sO* refere a cliente Isto quer dtzer que no lim relevo
Intelectual algum-6 nenhuma originalidade prpria, iReproduzem, simples
e fielmente, um ou outro elemento mais marcante da comunicao
manifesta.
Pode-se dizer que q. jtalor especifico da.j;eitcrao parece ser sle
ordem a iva. Este tipo de resposta nada acrescenta ao pensamento do
cliente. Na linguagem da psicologia da forma pode-se dizer que ela nada
contm que seja de natureza a modificar diretamente o campo da per
cepo. Se o tom deste tipo de resposta concorda com as palavras
que so geralmente tomadas do cliente mostra de modo quase tang
vel que cliente e terapeuta esto em sintonia. O cliente se sentir acom
panhado, no observado, pe'.o seu interlocutor e isto lhe dar a tranqili
dade e a segurana que facilitem a adoo espontnea de seu papel. Assim. esta forma elementar do
h-FWggga ufiQ pTtmiar lnslgnUir_
n nrlnc.fnnt 'fnstrumgnto da criaco da atmospera de relaxamento
necessria ativ'a^8b"ds 'forcas de crescimento e (jg antonnii^a

O reflexo do sentimento
Enquanto que a |reiterao facilita o processo ao.dar 8P . indivi) duo ~sensaao j de se sentir perfeitamente compreendido c respeitado, o
reflexo propriamente dito tem por objetivo descobrir a inteno, a ati
tude ou sentimento inerentes hs suas palavras;'propondo-os ao cliente.
~sem os Impor. Em termos gestaltistas, consiste em tornar claro o fun
do da comunicao de modo a permitir que o lndividuo perceba se ele
encontra nela elementos suscetiveis de se integrar & figura", de mocT''4-la ou de relorix-la.
O reflexo tem, portanto, um carter mais din&mlco que a reitera
o. Esta Ultima visa estabilhar e precisar a figura, a reduzir sua fu
gacidade a fim de permitir ao cliente examin-la melhor e verificar sua
exatido. O reflexo do sentimento vai um pouco alm. Tende a favo
recer a evoluo da figura" no sentido de uma amplificao, de uma
diferenciao ou de uma correo. A diferena entre estas duas moda
lidades de respostas empticas se tornar mais clara, sem dvida, ao ser
Ilustrada pelos exemplos seguintes.
Vejamos primeiramente um exemplo elementar tirado no da pr
tica clnica, mas da vida de todo dia. Suponhamos uma conversa entre
um pai realmente emptico e seu filho. O valor do exemplo reside prin
cipalmente na sua simplicidade. Por um lado, a criana, ao contrrio
do cliente, sabe exatamente o que quer mas se exprime de uma fortaa
:i
reta porque teme,provavelmente, indispor ou entristecer seu pai era1 1 . ie-

dldo Prr outro lado o pal sabe muito bem aonde o filho quer chegar,
o que no acontece sempre, quando se trata do terapeuta:
!
|
H j
'
EXEMPLO lt
'
CV- I

Filho 1 Todos os meus colegas tm uma blcldetaj jj


Pal 1. Ei Jln, voc 0 nico que nio tem bicicleta,
F 2 Kiir, o nico
r 2 Voc nSo posta BnaJto disto, nio ?
F 3 Nio, no gosto.
P 3 Eu compreendo Isto, Joozlnho.
F 4,
J3 deptiLi da aula eles
vo passeare se divertem... e depois co
tam tudo o que fizeram e como se divertiram.
P 4E voc no acha multa graa nisto.
F SNo. (Pausa) E eka perguntam Pr que au pai no lhe da uma;
bicicleta?'.
P. 5. Eles dizem isso.
. I ; ?7 i
~ '
F. 6 Sim
P
(. H-hm (Pausa)
F. 7. Ser que eu tambm no posso ter uma bicicleta?
P.7. Sei que voc gostaria multo 4e ter uma bicicleta, meu filho. E eu
gostaria de lhe dar uma. Mas, neste momento, no estou podendo
comprar uma. Temos necessidade de multas outras coisas agora. Coisas que so necessrias tanto a voc como a todos ns, compreende?
F 8. H-hm (Pausa) Mas, mesmo assim eu gostaria de ter uma bicU
ciela .. Ser que ela no no poderia ser paga mais tarde?
P. S. Mas, ser possvel! Voc j conhece o credirio! Sim, Joozlnho, h
um meio de se comprar uma bicicleta e pag-la mais tarde. Mas
eu e sua me compramos a crdito apenas quando realmente mul
to necessrio. Ns no achamos que uma boa idia comprar tudo
o que se deseja quando no se tem o dinheiro necessrio. Pagar
mais tarde nio tio simples assim. Voc ver quando voc for
nu^or (Pausa) Mas, eu compreendo que, apesar de tudo, dizer fst
no vai adiantar multo, e que voc fica triste de nio ter logo uma
J
bicicleta Voc sabe multo bem que eu lhe daria se tivesse dinheiro,
nio ?
O comportamento do pal neste trecho de conversa quotidiana em
muitos aspectos no em todos altamente representativo da manei
ra pela qual o terapeuta rogeriano procura ajudar seu cliente. Sem usar
1
meios explcitos. Isto , sem tranqilizar ou encorajar,.ele_riB _ pcalor,
a acolhida e a segurana que conduzem naturalmente expresso do
sentimento e mesmo insistncia com que este_sentimento se ma^ j
nlfesta.
j :
Vejamos mais de perto a significao de cada uma das respostas
dadas pelo pai na discusso deste pequeno problema. Em Pl, ele dcsloc

68

o centro da sltua&o em questo, dos "outros meninos'* entre os quais


a1 criana se slta para a 'prpria crtanga. Este deslocamento pe
em evidncia a significao pessoal de excluso, de Isolamento, que a situa
o apresenta para a criana. Deste modo esta se apressa em F2 a con
firmar e acentuar esta significao. Em P2 o pal se mostra capaz de
se representar qual deve ser o sentimento do filho nestas condies. Com
Isto comunica su aceitao deste sentimento. Em P3 e em P4 confir
ma sua compreenso. Estimulada por esta acolhida, a criana se sente
capaz de levar mais adiante sua iniciativa. O pal no reflete o sentimen
to d filho contido em F5 "tambm penso assim" julgando apa
rentemente ter se mostrado suficientemente receptivo para que o filho
tivesse coragem para formular a finalidade de sua iniciativa. Notemos,
Igualmente, que ele no tem conhecimento da referncia feita a sua pes
soa em FS; Isto , no aproveita a ocasio que lhe oferecida, de centrar
a conversa em si mesmo seja justificando ou refutando os comentrios
dos otros a seu respeito: Contenta-se calmamente em apoiar a trama do
relato reiterando uma, parte da comunicao-d filho dando-lhe deste
modo a ocasio de s exercitar gradativmente na expresso de coisas di
fceis de serem ditas. Em P7, acaba o paralelismo propriamente dito
entre a conduta do pai a do terapeuta. A atitude do pai permanece,
no j entanto, em acordo com os princpios rogerianos das relaes hu
manas adaptadas & situao pai-filho. Com efeito, vemos que em P7,
ele faz preceder sua recusa de uma demonstrao de compreenso e de
participao nos sentimentos da criana. Em P8, ele assume uma posi
o! firme para corrt a sugesto da criana, mas sem deixar de reconhe
cer a precocidade de seu filho com relao "soluo" de problemas
financeiros, e de lhe dar uma explicao realista. Observemos que sua
explicao no defensiva; Ele no se refugia atrs do pretexto de que
lhe impossvel satisfazer o desejo do menino. Admite que no dese
ja satI.efaz-lo nas c~'~M5es existentes. Em outras palavras, assume a
responsabilidade de sua recusa, franca e simplesmente. Finalmente, em
P9, demonstra sua compreenso da decepo que a recusa deve ter cau
sado criana e termina recordando o bom relacionamento que os une.

O mrito desta forma de tratar um problema torna-se particular


mente evidente quando pensamos nas diversas maneiras que o pai teria
podido adotar para se esquivar ao desgosto de uma discusso, de uma
recusa e de uma confisso de sua situao financeira. Tendo em vista os
privilgios que tem sobre a criana, lhe teria sido fcil assumir uma
abordagem autoritria ou defensiva. Sabendo onde o menino queria che
gar, teria podido pr fim k discusso logo no seu Inicio serrindo-se de
uma destas respostas-feltas que a criana j est farta de ouvir, que nada
lhe ensinam e que apenas servem para fazer com que ela se lembre que
seus sentimentos no tm a mesma validade que os do adulto, que ape
nas so dignos de ateno e de respeito se o adulto est disposto a rcm

conhec-los, que lhe recordam, em uma, seu estado de dependncia total


com o pontenclal de hostilidade que se liga a esta estado.
Por outro lado, o pai poderia ter tratado o problema adotando a
ttica que consiste em responder s palavras, no comunicao Mais
precisamente, poderia ter mantido o centro da conversa onde o seu filho j
o situava, isto , nas outras crianas dizendo qe eram mais ficas ]
que moravam mais longe, ou que lhes poderia ocorrer algum acidente,
etc. silenciando o que reconhecia multo bem coino sendo a comu
nicao. Sob estas palavras, a criana poderia compreender a recusa, mas i
poderia, ao mesmo tempo, reconhecer o subterfgio. A falta deliberada
do empatia e de respeito por parte do pal repercutiria nos sentimentos
do menino que se inclinaria, cada vez menos, confiana, ao respeito
e & afeio O "conflito de geraes; que a concepo autoritria da?
relaes humanas considera como um fenmeno gentico inevitvel, esta
ria iniciado.
A abordagem assumida pe',o pal neste exemplo construtiva porque
se concentra no centro do problema e abandona os elementos contin- j
gentes, o centro no a bicicleta ou o que os outros meninos possuem i
ou dizem. Como todo pal o sabe muito bem, aps ter sido satisfeita a
necessidade dc uma bicicleta, outra se manifestaiCi^ O centro dcf-Troble- ;
ma <* o sentimento da criana com relalo sua sltuafio. Por isto as
respostas do pai expresam uma considerao constante para com leste
sentimento De modo in iireto, suas respostas demonstram que os sentluicnto- da criana so <'Ompreensiveis, dignos de ateno e de conslde-9
r;So e que no sem motivo vlido que eles no podero ser satisfei- 1
tos Por isto pode-se acreditar que a discusso dos problemas mesmo
se o resultado for negat ivo longe de enfraquecer as relaes entre as
partes, prxler consoli i-las, se proporcionar aos Interessados a ocasio
de tornar conhecimento dos atributos destas relaes: a liberdade de uma]
p outra pr.rt de pedir de recusar, o respeito mtuo, o desejo de se
compreender \rm ao outro. Ainda que certas necessidades particulares do
rviivduo permaneam insatisfeitas, a frustrao ocasionada por este fato
seria compensada pela iatlsfao da necessidade, mais fundamenta), de
sentir uma ocs*oa de valor, digna de atenio e de respeito, e de ser
reconhecida ^vno UI pr aqueles que ocupam um lugar importante na
economia afetiva.

1
Obvrvemo, no ei tanto, que a abordagem do pal, por mais tera-j
putica nuc sej.
representativa, desde o incio at o lm, da intera
o que se ti* nr l:t t rapeuta e cliente. Com efe.to, o terapeuta no
fornecc explicaes
> em P6 e P7 exceto em alguns casos que se
ro dcscrltos porU--1 mente
. Igualmente, o terapeuta no faz lntef|
vir os seus, pri rlor. s? itlmcntos; exceto, mais uma vez, em casos espe;

ciais que serfto depois descritos.


Passemos a alguns exemplos de origem clinica que mostram como o
terapeuta destaca o sentimento subjacente s palavras. Vejamos primei*
r a m o n t e utna passagem do caso da senhora Nor, mulher do um homem
de profisso liberal, que fazia terapia por causa de dores de cabea psi
c o s s o m t ic a s . As boas relaes entro o terapeuta e a cliente, bastante
rcticerjte, demoraram a se estabelecer. Durante a quinta entrevista, a clien
te, iniciando a descrio de um incidente ocorrido h pouco interrompese repentinamente:

E XE m Jp U /1 2
G.

O senhor crente?... quero dizer... acredita..; na religio?

Na sua forma, estas palavras representam uma questo que visa a


obter uma simples informao. Em certo sentido, secundrio, isto o
que significa a questo. Mas sua significao pessoal de ordem emocloInal. Esta questo noj Inspirada pelo Interesse da cliente pelo tera
peuta. Ia falta de calor na relao existente entre eles neste estgio do
processo desmente esta suposio. No tambm inspirada pela curio
sidade | a cliente est por demais deprimida e absorvida em si mesma
para s preocupar com o terapeuta e seus valores pessoais O contexto
da relsi& e o comportamento no-verbal, tom de voz, expresso fa
cial da cliente sugerem que sua "questo uma manifestao dc
insegurana, de temor |de ser incompreendida, de no encontrar o res
peito necessrio expresso de sentimentos profundos Por isto o tera
peuta dirige sua resposta significao emocional:
T .' Voc quer dizer que... a menos que fosse crente .. eu no
poderia compreender o que la me dizer?
A cliente, esquecendo sua pergunta e, talvez, ao mesmo tempo, agra
davelmente surpreendida e tranqilizada pela constatao de que o tera
peuta 4 capaz de adivinhar o sentimento que anima suas palavras c de
refleti-o de tal modo que se toma fcil para ela admiti-lo, entrega-se
finalmente, a expressar! o obstculo que impedia o desenvolvimento de
uma atitude de confiana com relao ao terapeuta:
C:. M a s ... nSo sei. Acontece to frequentemente que pessoas como
o s e n h o r ,e n fim , como ineu marido e as pessoas de suas relaes se
jam descrentes.
T r'*>que.,. multo-rAqentemente voc pensa que melhor fuar-

III A deicrio deste* caso* raros objeto da um artigo am preparo.

II

dar consigo m m h cert* coisas que lhe Importam Intimamente... pelas


qnais net experimenta uma certa reverncia, como u questes de reUgiio.
C. Sim Isto (falar disto) penas serve para fszer com que nos
pareamos estpidos ou para que fiquemos isolados.
T. Este um sentimento que lhe parece ser familiar.
C. o pio de cada dia.
T. II-hm .. Um pio antes amargo... que lhe proporcionam sen
marido e seu circulo de amigos se bem compreendo.
Estas Ultimas palavras, diretamente articuladas com o sentimento
da cllci fe formam, por assim dizer, um trampolim a partir do qual ela
pode f. lanar, naturalmente, a uma explicao mais completa. Ora, a
pessoa reticente, temerosa, e at desconfiada que, comoj a senhora NorJ
lendo a matar o tempo" falando de coisas inofensivas, no deseja, ge-l
raimentc, mais que uma oportunidade para abandonar :esta forma de
fensiva u se entregar discusso de questes dolorsas talvez, 'mas
que a prcocupam intensamente. Contudo, no sabendo como abordar
estas questes de modo proveitoso, isto d, de um modo que lhe fizesse i
Justia, e ostando por demais deprimida para tomar a iniciativa, ela per
manece silenciosa e evasiva. Quando, subitamente, o caiiilnho parece se
abrir espontaneamente, eia se lana a ele com naturulidadj* e provavel
mente com mais proveito do que se estlvess.' preparada para isto. ,
mintas ve-es. a partir do mr mento em que o terapeuta se revela capaz
c*r apreender o sentimento vlldo, ainda que no manifestamente expresp\ qtip c relao e o processo tomam uma direo mais construtiva.
Certos leitores consideraro, talvez, que seria xnaia teraputico
aproveitar as ocasies como is oferecidas em Cl, para elucidar o senti
mento do indivduo coin relao ao terapeuta. Em outras palavras, que.)
seria prefervel no limitar u elucidao a um aspecto determinado da ;
personalidade do' terapeuta, neste caso suas convices religiosas.
Ainda que o rogeriano geralmente evite orientar a conversa em di
reo a si mesmo, esta manJlra de reagir no necessariamente incom
patvel com sua abordagem se h raz&o de crer que , de fato, sobre
ele o terapeuta - que o iidlviduo deseja orientar a conversao. Mesmo neste caso, entretanto, e e no se impe como sujeito da conversa,
mas se conter, tn cm dnr ao cliente a ocasio de se concentrar sobre ele
mesmo, se es 9 seu desejo. De qualquer forma, fa'ando de outras co',<is
o cliente fala ce si mesmo como J vimos nos exeni*-.3 citados.
Vejamu por in* lc d>> role play qual teria sido o desenvolvi- j
mento do tl. 'logo se n
sta tivesse se dirigido mats diretamente sobrt ati*'
client er>n relao ao terapeuta:

T . Voe* no est muito segura de que eu seja o tipo de pessoa


em que possa oonflar M m reservas.
C. M as... en quase no o conheo.
T , E enquanto voc no me conhecer mais, voc
confiar um pouco.
L

melhor des

C. O h, no sei. 'NSo creio que eu desconfie do senhor.

T . H-hm. Voc no gostaria de ser Injusta para comigo, mas .


no entanto, voc no item ainda a Impresso de que pode realmente se
expressar rspontaneamenjte s e m se certificar antes sobre certos asp ec to de
minhas atitudes
i]
Ainda que a interao possa se desenvolver em mltiplas direes
multo provvel que; se for centrada no sentimento, terminar no caminho que em realidade tomou. A cliente exprimir seu temor de que
o terapeuta sendo 1) um homem, 2) de formao universitria como seu
marid.r^sto resulta i* acordo com ela que' le deve ter o mesmo
ponto jde vista sobre a questo religiosa ou, pelo menos, a mesma atitude
em face das pessoas de convices opostas s suas. Ela chegar em se
guida concluso de que esta combinao de caractersticas havia che
gado representar para ela um sinal de hostilidade ou de despre
zo para com a sua peksoa e que o isolamento que sofre se enraiza mais
num tpmor indevidamente generalizado do que em observaes concretas,
verificadas.
Para mostrar como uma questo deste tipo pouco orientada para
a obteno de dados externos, acrescentemos que a cliente no (ez mais
aluso sua questo, at o fim de sua terapia, quando ento referiu-se
a ela de forma mais ou menos divertida:

C.

Afinal, no conclumos ainda se o senhor i crente)

T.

Est questo contfcioi ainda levantada, betai?

C. Realmente no. N lo ,n o ponto em que estamos Compreendi que este


um problema seu" (expresso de maneira humorstica).
Ela continua descrevendo a nova atitude desenvolvida com relao
a questes controvertidas atitude qu se constitui de uma segurana
mais ntida com relao s suas prprias convices e de uma tolerncia
crescente para com aa convices dos outros, abrangendo ainda os sen
timentos que eles experimentam com relao s convices dela
Para terminar a srie, de exemplos relativos ao reflexo do .senti-

73

mento, vejamos uma passagem do caso do Sr. Nyl, 34 anos, casado, pro-.
U<*4onal de nivel superior. Inteligente, Instrudo, competente na sua esped. \Miuim m u no entanto. Incapaz de obter promoes e, por isto,
mudando de colocao de dois ou de trs em trs anos incapax igual
mente de ftuwr ou conservar amigos e manter boas relaes com a jfa
mlia de sua mulher. Segundo suas prprias palavras, procurara o tra
tamento teraputico "para ver se compreendo quem (tos dois 6 louco, eu
ou o resto das pessoas'
A passagem seguinte proveniente da stima entrevista. O cliente,
conforme seu hbito, evita falar de al mesmo, de seu comportamento,
de seus problemas, e passa o tempo a atacar com veemncia uma ou
outra questo de ordem geral ou pblica. Nesta entrevista ele se prende
derrocada moral contempornea"
EXEMPLO 13
C 1. Sd multo ben que o senhor no concordar comigo sobre
lato Sei muito bem que psiclogos e pslquiatn^ .io aprovam C-* ncep-1
6ea como estas. Tudo que se publica em (psicologia prega o lalsseraller", o compromisso, o relatlvismo moral - 4 em suma, sei multo bem
que minhas Idias no eslSo na moda. M as,; eu aio me preocupo com
a moda quando se trata destes assuntos.
T. 1. Voc tem a Impresso de que tudo que; se publica em psi
cologia visa, de um certo modo, a afetar ou costumes, a alter-lo.
C 2 A Impresso? C senhor acha que se trata de uma impresso de nina slmpies opinio?
T. I. H-hm

No o n a |questo de JnqutHio

tom Cato.

C. 3. Absolutamente.
T. 3. H-hm
C. 4 Pejur um Uvrc qualquer. V i livraria T (livraria universi
tria).. Mostre-me um nico livro que no seja mais ou menos sub-T
vrtilvo mor.*.mente.
T. 4 Todos
verslvo*

o* qne

voc examinou ali slo mais ou menos sobij p


j
. \\ "j

C. 5. H alguma nuo para seacreditar que oque sevende


ama ttvarit como R .. n * representativodeste tipode ootaa?
jj

T 5 Jf-hm rj8 no v razo alguma ipam taso.

;: ?

em
i1
'1

C 8 Se c rv* K -ende numa 11varia universitria no representalivo, onde scrlu*n ytn lidas as obras representativas?
T. b Se eatrs litro. no representam uma araosii vlida, onde

ic devem procurar M amostras vlidas?


C

t. Absolutamente.

T . 1. Esta 6 um* questo sobre a qual voc w


tmentoa su
ficientemente para nfto ter dvida alguma.
i
!
! I
C. 8. Ah, veja bem, no sou especialista na m.it?ru
miv o que
me Impressiona qu cada yez, mas cada vez que um livro dr psicolo
gia ou de psicanlise 1me cal s mos est cheio de referen. Us dr
subentendidos ataques velados contra as concepes murais '
diclonals.,
T. 8. E m tudo que*lhe cal n u mos voc enconir* esti in n i
tendtoc^Orobverslva. . ^ 1" j
C. 9. Absolutamente.
M 1i
T . 9. H -h m .

i-I
i
!
C. 10. Eu compreendo, evidentemente^ que o senhor i>"' n w ver
as coisas da mesma forma, Sendo o senhor ium pslcplogu, i nerii no
ver ataques onde eu s vejo, natural. O fito de pertencer .. -specialidade deve, evidentemente, influenciar seu ponto de vista lVis afinal,
temos!que reconhecer,' somos todos, em uma certa medida, pci lonelros
de noSso campo de especializao Compreenda liem, no quera i/pr que
o senhor pessoalmente- suas teorias c seus escritos sejam suh.trsivos
T 10. Voc no me inclui entr os autores.. ou agentes miis ou
menos subversivos Mas. consiil; ru que eu no posso, afinal de tonlis,
subtrair-me influncia Ir minha rea Aquele que se encontra no inte
rior do circulo est mnos apto a reconhecer estas coisas '
. 11. Ah, Isto 4 claro; Afinal de contas o senhor no poderia
lubtralr-se ao clim;. que reina na sua profisso
T . 11. E m outras palavras, voc acha que aquele que no perten
ce a esta rea est melhor colocado para Julgar a questo.
G.
12. Sob certos pontos de vista, sim. Mas no em todos. Evi
dentemente' no. Do ponto de vista tcnico, no tenho competncia al
guma, admito.

i JjLli -.1

T . 12. M m , sob outros pontos de vista, voc pensa que est mais
bem colocado.
; [g.f-li
{h i
C . 13. Penso. Realmente.
:

H - h m .

1 ^ 1

li-v

Pausa.
C

14 Sei que pareo ter um ar terrivelmente pretensioso ao

fill

mar tato Ma no entanto, penso que um fato


T. 14. Voc no gosta de parecer pretensioso, mas, Julga que se
trata. Inegavelmente, de uma questo de fato.
C. 15. Sem dvida Evidentemente, como acabo de dizer, haver
alguns que no sero da mesma opinio. Isto i Inevitvel.
T. 15. Que diferentes indivduos possam ver a questo de um modo
diferente.
C. 16. Algumas pessoas no vero nisto nada d<LJnal, o cont^rUij
Encontraro o que buscam. A Justificao de sua conduta.
li I I
T. 16. Os que so... Isto , um mau sujeito achar Isto tudo mui.
to catural. (Pausa)
C. 17. Ea no disse que aquele que no v estes livros como eu os
vejo, seja necessariamente um mau sujeito.
T. 17. Este no 6 exatamente o nome... que voc lhe daria.
C. II. No sei como os qualificaria. Os que lem e gostam destes
livros no so todos, certamente, corrompidos. Nem mesmo necessa
riamente os que os escrevem.
T. 11. H-hm.
C. 19. Como a maioria das pessoas, eles so... Ingnuos, suponho.
Ignorantes, Incapazes de jwnsar em termos de prlncfplos. No vem as
bnpUcsSes do que dizem ou crem. Em sua maioria, estas pessoas so
lamentavelmente Ignorantei ou superficiais. No por maldade. Mas, dei
xam-se influenciar por qu'iiquer um. fi Isto que explica a derrocada raoral s que estamos assistindo.
T. 11. Quando voc observa o panorama contemporneo, acha que
esti,realmente, povoado de pessoas crdulas, ignorantes, superficiais...
algumas talvez.. piores.
C. 20. Nio creio, alis, que tato se limit os tempos atuais. Sem
pre foi assim, pelo que sei.
T. 20. <{-bm Os b m s... os Justos foram sempre poucos.
C. 21. Muitos pouas.
T. 2

' >a ..I

O * r

H-hm

C 22 EMdentrirmt ! seria uma presuno acreditar que se perten


ce s este ndmero. laio f bvlo.
T 22. Ainda ifliu tez. voc no gostaria de parecer presunoso.

76

jl

Mu, ae o compreendo bem... voc nio pode evitar de se colocar entre ele
C. 22. Multo bem, doutor. Multo bem. Vejo piuc me perdi num dilema.
^

T . 23. Umjdlleih.

C. 24. Se digo sim, sou um presunoso


dlgo m in mesmo e pareo absurdo..

Sc digo nio", eu coatra-

T . 24. Entta estes dois imales lhe seria difcil escolher


C. 25. Oh, Isuponho que... poderia encontrar uma sada.
T . 25. H-hm.
C .26. Nio sei se uma soluo. Mas temo que seja uma conclus&o
ma concluso correta, provavelmente. Sou provavelmente, pretensioso.
Sem o querer sem dvida alguma. Sem me dar conta disto comple
tamente.
. jLti
i
I
Y I
,'T . 28. S nm i conclusio dura... mas ..
C. 27. verdade, j

I ; |T .

27. Voc nio acha fcil escapar a tal conclusio.

!
C. 28. Nio tenho o mnimo desejo de escapar Quero olhar meus
erros com honestidade. Estou disposto a reconhecer meus erros O que
me recuso reconhecer fatos que nio representam meus erros, mas
sim, de outras pessoas. (Pausa)... Ah, veja, este , provavelmente, um de
meus erros. o que Indispe meus ohefes, meus Colegas Cu pareo prrsunoso eu sou presnnosol
i
T. 28. Parece-lhe que este , de certa forma, uma descoberta cha
ve com relao Sua pessoa. Alfo de que voc no ae tenha dado plena
mente conte.
C. 29. Stra..|. Isto ... uma questo-chave, um problema-chave.
Nio realmente unia descoberta. De certo m odo... Inconsciente... enfim,
nio verdadeiramente Inconsciente eu no teria tomado conhecimento,
se no tivesse uma perta couadnda disto de uma certa forma, eu
sempre soube que, tinha necessidade de me afirmar, de dominar, de ser
melhor que os outros "o primeiro da classe, sabe? Eu sempre tive
este necessidade. Como quando estava na escola onde tud era ques
to de memria e de disciplina nio realmente de dlsdpUna, ditamos
antes, de uma certa disciplina de adeso s regras estabelecidas E afo
rai Ah! Estou longe de ser o primeiro. O primeiro dos fracassados, sim
Eu nio me encontraria aqui se nio fosse Isto. E provavelmente o que
me torna tio ... erttev ^- tio mal-humorado, s vexes. E sob qualquer
pretexto. Por exemplo, outro dia, uma bondosa mulher dava uma volta
pelo bairro com uma petio relativa Instalao de uma plsctna na es
cola mdia. De repente me deixei levar por uma discusso com esta mu-

Ihrr. que Jainab tinha visLo antra, e que provavelmente nunca mais tor
narei a ver E tudo Isto por uma piscina! O senhor compreende? E ve
ja que n o > medo de um aumento de Imposto* J que, de qualquer
maneira, somente ns proprietrios pagariam e mesmo se a questo dos
Impostos mudasse de qualquer forma 6 multo pouco provvel que
estejamos ainda no bairro no momento em que esta piscina for instated*.
T
ll-hm
'< tem a impresso nitlda de que h uma cer
ta fflivio entre, de um lado, sua atitude critica, sua necessidade de se
afirmar <
de outro lado, suas dificuldades com seus empregadores.
C
3 0 Oh, Isto claro. Tornou-se um hbito, uma obsesso
An
tes mesmo *le me dar conta, j estou envolvido num r*r*inm mala ou me
nos direto ou Indireto. Alis, o que acabo de fazer durante toda esta
entrevista? Oh, vejo que est na hora Em vez de discutir meu caso, meus
problemas, minha personalidade, o que f a o ? Ponho-me a atacar levia
namente a psicologia. Nem mesmo contra os psiclogos ou um determi
nado psiclogo, mas contra todo o campo. E tudo isto diante de Um
representante da profisso. A propsito, o senhor foi multo elegante (le
van ta ndo - sc )
que .. e o que curioso, que eu tinha conhecimento
durante toda esta discusso de que eu me comportava como... uma pes
soa grosseira. Mas no podia parar. Tinha se tornado uma obsesso <
como se a gente estivesse automatizado. ( N a porta): Mas, o senhor sa
be, com relao psicologia esta minha opinio. Biflm, deixemos,
Isto no tem importncia. At quinta-feira....

O
progresso ou, pelo menos, o movimento realizado no decorrer des
te dilogo parece Inegvel. O que explica este progresso tf, acreditamos,
o isto de que cada resposta reflete fiel e respeitosamnte um elemento
significativo da comunicao do cliente. O significado tf a tal ponto Ine
rente comunicao que o cliente no poderia neg-lo. E m termos gestaJtistas, ora um elemento da "figura, ora um elemento do fundo? 6
colocado em relevo, mas tanto um como o outro pertencem ao camoo
perceptual do cliente.
H ._

I
*|
-
I
l-t praticamente certo que as concluses em Cat, CSS, <29 e CM
no teriam sido tiradas se o terapeuta tivesse tomado uma atitude rea
lista, e objetiva" com relao ao objeto da discusso. Se, por exemplo,
tivesse refutado as afirmaes do cliente colocando-se no plano dos fatos,
chamando a ateno deste para a complexidade, a extenso, a diversida
de e o carter mutvel da psicologia; sobre o fato de que a avaliao
objetiva desta disciplina tf um desafio mesmo para a capacidade daqueles
que a estudam durante anos; sobre a existncia com base em refern
cias de autores e de teorias que, longfe de atacar a moral tradicional,
tendem a oferecer a ela um apoio, a afirmao particular do cliente po
deria, talvez, ser reduzida ao nada, mas no seu problema. Este proce
dimento teria proporcionado ao terapeuta a satisfao de saber ! ou de

78

arnitAT que havia feito justia aos valores de realidade, objetividade


e razo (ou sua prpria necessidade de afirmao), nus no teria con
seguido a aproximao entre o cliente e estes valores objetivos. Ao con
trrio, se o cliente tivesse sido levado derrota, ele teria se sentido multo
frustrado e, portanto, multo agressivo a menos que a retirada
radical (e i rIterada) de seus meios de defesa tirasse por efeito precipitar
seu desmoi lamento, conforme a teoria do desmoronamento psquico for
mulado no primeiro volume desta obra (captnJo X )
No dilogo que acabamos de acompanhar, o terapeutf
estritamente no ponto de referncia subietlvo do" cliente Pelo fato de
qu no ope resistncia alguma k expresso das foras que levam o clien
te a se afirmar de modo excessivo e agressivo, estas foras perdem o seu
papel defensivo e tornam-se disponveis ao construtiva. Em vez de
ser levado ou derrota experincia temerria, tendo em vista o fun
cionamento precrio do cliente ou ao retraimento numa posio tio
frgil, tfto engenhosamente inacessvel a toda e qualquer arbitragem que
nfto ae presta sequer & discusso, o cliente tem a ocasio de satisfazer
sua necessidade de valorlsao de um modo mais proveitoao FoMba dada
a capacidade de uma ao rara e dlfidl: a admisso vSIQntria, cora
josa, da vulnerabilidade de sua posio e da deficincia do seu carter.
Desde que o cliente reconhece multo bem Isso, uma ao como essa o
eleva acima da mesquinharia e tal oonheclmenbo compensa a humilha
o causada por admitir deficincias pessoais
Com relao ao resultado favorvel deste fragmento do processo
lembremos que a condio slne qna non de tal resultado, reside no res
peito incondicional e autntico do terapeuta. Dm cliente sensvel e sus
cetvel, como esse de que tratamos aqui, logo reconhece se a atitude
imperturbavelmente acolhedora do terapeuta autntica ou se represen
ta uma espcie de artifcio +- que, por ser pouco agressivo, pode provocar
mais efeitos.
! A importncia desta atitude de sinceridade e de respeito expres
samente confirmada por este cliente no decorrer da entrevista seguin
te. Vejamos a passagem correspondente.

EX M PtO 1
t. 1 Voltando nossa discusso de qolnta-fera passada, ima
gine que eu tinha , perfeito conhecimento dc que fazia o pupt dibobb que fazia afirmaes sobre um assunto qutj, no iimlo. <>'
6 estranho mesmo que, nos ltimos anos, tenha lido muhns lnrns de
psicologia e outros livros de cincias sociais mas, apesar disto. itS j
tenlio nenhum a.. nenhuma autoridade nesie campo. Fiz iluls sno de

Filosofia c ixtras, mas isto outra cota* era principalmente filoso


fia cl&lra Eu percebia vagamente, no decorrer da conversa, que fazta
afirmaes pie
eh. bem, que exprimia uma oplnllo J nada mala <riri
rto). Alis continuo icredltandi) nela! Mas o fato de quti... ein certo seiitldn tu pimtili'.na je
enfim, vl que era rldiculo. Pois, afinai, era quase uma forma do criticar toc ou de desafiar. Ora, eu sabla que nSo
IciR nrnhu./ -iTitldoI p.ira mim, desafi-lo, pois, no tenho nenhum m o
tivo pua M'i .Ui1ui d>st.
iido) voc nunca aart um desafio! Este no
o seu mtodo Ku percebi Isto desde o Incio.
' ; .
. ..j"
r 1. \oiC* se surpreendeu, portanto, fazendo ou dizendo colsaa que
no qurrta fazer ou dizer... .'Mas, nem ser capaz de parar, de se corri
gir ou de retroceder i
c. 2. Exatamente. E com relao ao mtodo tive a Impresso em
dado momento de que voc utilizava uma cert ttica, ou, no, no uma
ttica, Isto poderia sugerir um combate e voc n&c/l> combativo, ^rfero
dizer, eu percebia que voc seguia um certo mtodo. Isto no uma cri
tica A propsito, refleti muito sobre esta conversa ei tenho que reco
nhecer que este mtodo tem seu mrito. Mas, mesmo assim tenho qUe
confesseu* que se eu no estivesse convencido que voc no tinha nenhuma
IntenAo de se rir de mim teria acreditado, em ;certo momento, que vo
c estava me fazendo de Idiota.
T 2 Se voc no tivesse tido a impresso de que e u ... que eu era...
sincero, teria acreditado que eu me ria de voc.. i em certo momentos.
C. 3. Em certos momentos, sim .4 parece-me..; mas p refle
tir, suponho que o melhor que se tem 'a fazer quapdo as pessoa* se pAem
a dizer tolices lhes dar razo. .
.t
. :
T. 3. II-hm. Voc tinha a impresso de que era exatamente Isto
o que eu fazia: lhe dava razo e deixava-o dizer tolice.
C 4. Eh
Sim. Sim e no. No quero dizer que havia algoofen
sivo na sua atitude No No quero dizer que voc diz que eu falava bo
bagens Eu dizia tato sobre mim mesmo. No,- eu queria dizer Isto.
Voc no me dava exatamente razo. Mas, no me contradizia. E Isto,
to raro que . . bem, era suspeito. natural que Se contradiga as pes
soas quando elas se pem a dizer asneiras, que manifeste seu desacordo
de uma forma ou de outra. E como voc no o fazia, fiquei, de certa
forma, com a pulga atrs da
orelha.
T. 4 Isto lhe parecia suspeito. No de todo

natural.

C. 5. Isto mesmo. Sim. Ou antes, em qualquerj outra ocasio qn


pelo menos com a maior parte das pessoas, isto teria me parecido sem
naturalidade preciso desconfiar quando a maior parte das pessoas ns

81)

do continuamente razo. Nos tratam como crianas. Divertem-sr


nas custas.

us nos-

T. 5. H-hm, Voc ton a Impresso de que em geral preciso des


confiar desta... atitude. M m aqui isto lhe parece natural... sincero.
G. 6. Sim, em realidade en me surpreendo de ser capaz de acredi
tar que sincero. Isto me acontece raramente. Ou melhor, nunca. Con
fesso que' m e pergunto s rezes (o cliente rl) se voo sonpre amlm ..
Isto , em SUB casa ou cdtn seus amigos.
T . 0. Voei se pergunta se se trata de uma tcnica ou se poss
vel ser assim ... o tempo todo.
C . 7. Suponho que deve existir af algum fator... tcnico, enfim,
uma certa habilidade adquirida com a prtica. Mas, h algo mls que Isto.
talvez uro^-questSo de t'^>eramento. Parece-me que... (o cliente se
[entrega a uma longa dissertao,: o que prova que refletiu sobre o as
sunto que, no conjunto, demonstra a corrente de pensamento que
[inspira esta terapia).
A importncia da autenticidade do terapeuta no poderia ser atesIda de forma mais explicita do que neste testemunho espontneo.
O fragmento de dilogo contm igualmente dois testemunhos relavos ao efeito produzido por este modo de interao. O primeiro se reIciona com a maneira pela qual se opera este efeito. A atitude constemente emptica, noestimativa, no intelectualista, no-objutivista
terapeuta, coloca o cliente ante uma situao completamente nova que,
rincio, o. deixa um pouco perplexo. A ausncia de critica e de contra
o desfaz suas expectativas e o obriga a modificar seu comportamento
btual. A !experincia lhe ensinou que se expe contradio ou opoo quando enuncia afirmaes exageradas ou Insustentveis Enquanto
I a pessoa que funciona bem se serve deste conhecimento para tentar
tar a oposio dos demais, certas pessoas neurticas dele se servem,
arentemente, para provoc-la.
A lgica deste comportamento parece ser a seguinte. Sabemose a frustrao tende a engendrar a agressividade. O Indivduo neurtico,
p incapaz de obter a satisfao necessria a seu bom funcionamento,
kontra-se: num estado dei frustrao crnica. Isto , tem tendncia
esslvldade manifesta, ou dissimulada, orientada contra sl mesmo, ou
|tra os demais. A fim de proteger a Imagem de seu eu contra a includo atributo Tenho o carter agressivo", o indlviduo neurtico provoa oposio do outro a fim de ter uma ocasio legitima" de expressar
Impulsos agressivos e hostis que se agitam nele. Um destes meios de
rOca&o ;r"cternar opinies^extremas ou desafiadoras. Como este comNnento nao provoca os resultados habituais quando se tr\ti d - te

rapeuta, o cliente no tem ocasio de se lanar contra o ataque a qu


seu estado de frustrao o dispe. Em ve* de se exprimir atravs delp
reaes emocionais estreis, o impulso agressivo se orienta sobre
pr
prio Indivduo, mais precisamente, sobre o contedo de suas airmaes
tais como o terapeuta as reflete. Assim reor.lnntada, esta agfessivldad^B
se transforma em autocrtica construtiva.

Assinalemos mais ..ma vez, que a condi&o para esse fenmeno se


situa na nutenticldade da empatla e do respeito do mterlcutr.vjFois o <
cliente
submetei ' o' terput & numerosas SondagBIQT "-*1testes de
veracidade" antes de renunciar s suas tticas. Somente depois! de se
convencer de que o terapeuta nSo parece ter odtra finalidade seno la
de seguir e de tornar claro os meandfs~Tlg~ggcri>ensamento e de m ;
humor, que se torna cptaFde~recnhecer~os melas deturpados com que
persegue seus tins mal identificados. Nesse momento, observa-se, freqenS]
temente, que ele recnnherp da maneira explcita o efeito benflco_flUB_jM |
tipo de abordagem exerce sobre ele.

Isto nos conduz ao terceiro fato ilustrado, ou pelo menos


sugeri
pelo caso do Sr. Nyl. Quando a relao boa e o cliente se d conta j
de que certos progressos so efetuados, acaba freqentemente por mo#
delar seu comportamento interpessoal pelo do terapeuta. Isto se produz
ora conscientemente, ora inconscientemente, coma no exemplo seguint.
Nestn passagem a cliente descreve uma conversao na qual mostra que
assimilou, se nao o estilo do terapeuta, pelo menos alguns de seuk prin
cpios de Interao:
EXEMPLO 15 j

SI

{'

'

Cliente: Outro dia, meu marido voltou a falar sobre a questo de


divrcio e tudo que se segue Isto , a venda da casa e partilha de nos
sos bens se seria melhor que um de ns ficasse na casa, ou *e seria
mais vantajoso vend-la, etc. Eu percebi claramente que ele qutrli jme
fazer tomar alguma Iniciativa neste sentido quando ele sabe! m u A
bem que no sou eu que desejo este divrcio. Evidentemente, ele sabe
que as crianas ficaro sentidas conosco
menos, flcaO-^ Sentidas
com aquele que tiver |querido o divrcio. E disto ele quer ae esquivar.
Pois, ele gosta das crianas. No h dvida quanto a Isso. Mas, ( W
i sua maneira. Nos momentos em que Isto Ibe convm. H tambm mo
mento em que no pode suport-las! E ento se torna realmente grM*
selro. Enfim, sob o pretexto de que sua deciso depende do entendia'
to mais ou menos favorvel a que chegarmos com relao a esias coi
sas prticas, ele quer me levar a fazer certas opes, o a lhe dar cerw*
coasdbtts em resumo, a faxer com que Ri juwomn a responsabilidade QP
ta deciso. E n t o eu lhe respondi (a cliente adota uma voz calma e cottt'
p a ssa d a , u :n p o u r o p a recida com a d o seu terapeuta): "M a s ... compre
d o uiuito !>: m ([tie lhe seja difcil tomar esta deciso. Contudo, jntc p*'
H2

'

( T i

rece que, s toc visse claramente dentro de voc mesmo, enfim, %c toc
soubesse realmente o que quer, no fundo, veria tambm soluo para to
das estas questes prticas .
Esta resposta, ainda que nlo se soquadre diretamente na ordem
do reflexo, inspira-se, no entanto, em princpios rogerianos, pois demons
tra uma certa compreenso de sentimentos multo diferentes dos seus
prprios, assim como um respeito e uma responsabilidade que se expres
sam por um lado, na vontade de se acomodar a certas decises do
outro e, por outro lado, na recusa de se encarregar da execuo de de
cises que no sfto as suas. Em suma, demonstra uma atitude que se
abstm* de se opor s necessidades dos demais mas que se ope igual
mente a se deixar manipular pelos demais. Enfim, esta atitude se inspi
ra em princpios rogerianos no sentido de que reconhece a Importncia
dos sentimentos, isto , dos elementos profundamente pessoais de certos
comportamentos em particular, quando se trata de decises graves.

A eluddao
Enquanto que o reflexo do sentimento procura ampliar, diferenciar
ou mesmo deslocar o centro da percepo, evidenciando certos elementos
que pertencem inegavelmente ao campo, .mas que so eclipsados pelo
relevo dado ja alguns outros elementos, a elucidao consiste cm captar
e cristalizar, C^tqs elementOy~que, sem fazer manifestamente parte d
campo, o impregnam, n~ntant. A elucidao visa. portanto, tomar evi
dente sentimientos e atitudes que no decorrem diiI LumenVe das palavras
do indivduo! rnax que podem ser razoavelmente dou^ldo da comunica
o ou de seu contexto. Por razoavelmente" entendemos por via simples
mente ltfgW- ! sem a interveno de ccdbedmentos psicodmmiooa e pe
cializadoe. (No queremos dizer com feto que as dedus psicodm
micas carecem necessariamente de lgica. Mas, sua lgica baseada cm
elementos de conhecimento de que o indivduo nem sempre dispe e
que so, alis, hipotticos. Recorrer a eles , portanto, afastar-se do pon
to de referncia do cliente, 6 ramper a estrutura rentrada-no-cliente da
intereoio.)
Sendo a elucidao, de fato, uma deduo, caracterizada por uma
certa acuidade intelectual que as outras''variedades do reflexo no tm
J que a recognlfio i uni simples decalque do pensamento manifesto
do cliente e b reflexo propriamente dito procede de uma espcie de par
ticipao afetiva neste pensamento mais que numa operao lgica. Em
conseqncia deste aspecto intelectual, o emprego da elucidao exerce mul
tas vezes uma atrao "i acentuada que as outroj formas do rtEo-t
principal monto sobre 0 principiante, que ambiciona, oralmente, afli mar suai inteligncia e est anlpiado por u m a granja .'5 nos meloi ialo-

83

,1 tectuais Por utro lado, esto tipo da resposta suscita freqentemente um


j' Interesse mais vivo no cllvate om relao ao que lhe parece algo mais
ativo, mais Interessante', mais substancial, e Indicativo da competncia do
I terapeuta. Disto resulta que cia 6 suscetvel de encorajar as tendncias
dependncia ou, se se prefere, transferncia, caracterstica do neurtico. Esta uma das principais razes pelas quais o terapeuta rogerlaI no experiente evita responder desta maneira.
Pi-Io faio de se aproximar da Interpretao, a elucidao , pois,
um tipo cia rcspjsta menos assptico que as outri~ formas do reflexo,
B mais suscetivel de conter elementos estranhos ao campo da percepo e,
| deste modo, de afetar o indivduo de modo ameaador. Notemos que por
ameaador" no queremos necessariamente dizer "desagradvel ou "pe| noso". As reb^MAitas do terapeuta nos exemplos 6 e 9 (p. 64) so
suscetivei. de afetar o cliente de forma desagradvel e mesmo aumen
tar sua angstia pelo menos temporariamente. Mas, no constituem
uma ameaa tendncia atualizante, nem capacidade de apreenso e
de direo autonuina de sl. Pois do que tratamos aqui de tendncia
atualizante, no de algum vago sentimento de bem-estar ou de agrado.
Em realidade, as respostas do terapeuta nada contm que o cliente
no seja capaz de apreender por sl mesmo. A resposta suscetvel de amea
ar a tendncia atualizante pode nada ter de desagradvel, pode, de fato,
estar impregnada de significao intelectualmente estimulante, e emocio
nalmente atraente tranqilizante ou animadora. Ela leva, no entanto,
o indivduo a contar com o terapeuta para decifrar e solucionar o pro
blema Isto , no estimula a tendncia ao self-help e pode mesmo re
duzir essa tendncia -inatividade.
De fato, aps o primeiro movimento de "recuo por parte do in
divduo, as respostas em questo parecem exercer um efeito estimulante
sobre a tendncia compreenso de sl como se v nos exemplos 8 e 9
em questo. A cliente reconhece claramente que 6 terapeuta simples
mente lhe "estende o espelho que o contedo de sua resposta, no i o
produto de elementos que a Interessada no possui.:
Pelo fato do que a elucidao se afasta sensivelmente do centro
da percepo e de que seu contedo corre o risco de no ser reconheci
do pe!o indivduo como pertencente ao campo de sua percepo, seria
til, formular o contedo desta resposta do modo nfto categrico; servindo-se por exemplo,de alguma expresso como "Se bem compreendo,..",
" ... Se isto o que voc quer dizer, "Fale-me se eu me enganar,.
"Ser que apreendi corretamente..., "No estou certo de entend-lo ihuito b m neste momento..., etc.
Notemos que a presena de uma expresso como esta no slgnifira nu cssarlamente que uma resposta determinada representa uma eluida^fio. Certos terapeutas como Rogers, como veremos no capitulo; V ,

...pregam esta expresso mesmo j quando reiteram a comunicao mani


festa do cliente. Neste caso, o uso destas expresses presta-se menos aos
Lis de verificap do contedo dli resposta, (isto 6, so o cliente mronheeste contedo como fazendo parte de sua experincia) do que para
[clicar ou consolidar a estrutura centrada-no-cliente da interao para
L r compreender que a conversa relaciona-se com os pontos de vista
0 cliente e unicamente com eles, no com o significado que estes ponIs de vista podeiw l ter para o tarpeuta. Enfim, o uso destas expres
ses poderia ser destitudo de quaquer fim particular e representar sim Desmente uma caracterstica do estilo pessoal do terapeuta, como
o
Lo de Rogers. I
J que a elucida&o se aproxima da interpretao, raro que apv
E a no dilogo irogerlano. Dificilmente poderamos encontrar pasagpt:s
[contendo muitos iexemplos consecutivos de elucidao. Este tipo de r>'-Losta aparece sojmehte quando a comunicao ou seu contexto a Justi
ficam Impem quase o seu uso. Por isto, nos passagens tiradas dn
[caso do Sr. Nyl, acima citado, a resposta T22 sem ser um exemplo mui
to tlplco da eludidao, aproxima-se dela, no entanto. Igualmente, cada
uma das trs passagens abaixo, iretiradas do mesmo caso, contm uma
[resposta mais ou menos tiplca desta variedade do reflexo. Os exemplos
seguintes foram tomados & 11a, 13* e 17a entrevistas com o Sr. Nyl

KEM PLO 16

C. 1. A famlia de minha mulher e eu, aomos duas coisas distintas.


Is mundos diferentes. Eles fazem tudo que est a seu alcance para me
vitar. Se me vem chegar, atravessam a rua. De minha parte, finjo
pto os ver. Quando vamos vlslt-los, a custo que me dlrlgcm a palavra
- alis, no vejo o que teramos a nos dizer. Ntt no temos nada era
omum. Por exemplo, durante as cinco semanas em que minha mulher
Iteve no hospital, eles no me convidaram netn uma vez para Jantar
ao que bsto me Incomode^ natarakaenbt (O cliente r i) Se no lat levam
li conta, tambm no devo lev-los em conta. Se no me convidam,
lo menos no preciso convtd-loa. E isto, afinal, um sossego!
T. 1. No estou certo de apreender exatamente o que voei expri|e. Voc quer dizer que as relaes entre voc e eles ainda que ns
so, no fundoj.. aquilo que voc deseja que sejam... Ou trata-se antes
k uma situao! que lhe to penosa ao ponto de que voc tenha, de
Irta forma, quej se proteger, se blindar contra os sentimentos que pacm demonstrar para com vooA... No vejo multo claramente...
Re m p UO 17
C. 1. (Terminando de expor o comportamento de seu chefe
impede tua ascen&o
tanto do ponto de vista
Prorr'r'*n

.1 h
H i

r 0
I t

a:

quanto tlc salrio t: ... l*or Isto, eu lhe asseguro que lamento este lagj
>ijuo Eu realmente o lamento. Uma pessoa to cesa ante as suas r,
ponsabllldades e a Justia mais elemrntar, digna de d. E u o lanicQ
to mais do que o desprezo. Mas no me afastarei. Ah! Isto no. w
lo no tem autoridade para me despedir. E a companhia tem necessida.
tlc tlc tnru servio h muito poi^^;, estatsticos O pedalizados nest
campo. l*or islo eu poderia facilmente obter um emprego em outrm liar,
U\ Mas ru ficarei sel que ele se arrepender de sua conduta p#r%
wnilpi No poder escapar a Isto.
T. 1. Vejamos se apreendi o sentimento que voc parece exprimir..
Suas aes o privam de lucro, de prestigio e das satisfaes que decor.
reriam destas coisas, mas, no entanto... Bt l>nm compreendo
a per,
pectlva de constatar, um dia, que ele se arrepender de iim conduta com
relao a voc, constitui uma razo suficiente para que suporte as pro.
vaes r sacrifcios de que fala.
C. S. Sim.
T. 2. Km outros lermos, estes ' sacrifcios lhe so, de certa forma,
impostos tanto por voc mesmo, quanto por ele. Isto...? A perspecth a de constatar seu remorso lhe parece uma compensao amplamente
suficiente...
E X E M T U ) 18
V. 1
(Falando dc seu cunhado) f! um t'.po literalmente cheiojdr
prf/-ns*o Para d e somente a sua pessoa que conta, Somente ele leni
algirma coisa a dizer. Quando entra etn cena, monopolisa ia conversao
Ptxie-se dizer boa-noKe a todo o mundo e Ir-se embora.

T. 1. Ele encobre todo o mundo.

C.

2.

Totalmente, totalmente.

Isto o Incomoda... Isto o enerva, sc bem compreendo. .1

3. Ah, escute... isto lhe agradaria?

Voc acredita que Isto n2o pode agradar a n ingum ...

C. 4. Certamente.
T. 4. Ou que poderia deix-lo lodlferenle.
r ! Ah, ! .!o dcprnde. Se fosse apenas o espectadpij, suponho Q0'
n''nn3rr'rr3 lndlfrrcntr. Mas eu, no
um cspccta*^ SeslntercsS'
nn-tslf"lo sto mt atlnj Est a o ccntro do proWeiW1

T . 5. Eiti li o centro do problems. No so suas maneiras...


o fato de que suas maneiras, de uma forma ou de ontra, o atlnjem des
favoravelmente. .. o diminuem, fi Isto?
Neste captulo, ns nos concentramos principalmente no reflexo
propriamente dito e na elucidao. Por isto o leitor poderia naturalmen
te concluir que estas duas modalidades do reflexo representam os tipos
por excelncia da atividade do terapeuta rogerlano, e qu a reiterao
empregada apenas nos casos em que a comunicao do cliente no se
presta a uma resposta mais substancial. Ainda que compreensvel esta
conclusio no deixa de ser incorreto. A resposta privilegiada do rogeriano ou, pelo menos do prprio Rgrs, 6 o reflexo simples, a reiterao
(cf. capitulo V)- Este tipo de resposta represem* a expresso mais
pura dos principios de empatia o de considerao positiva incondicional
que esto na bas desta terapia.
Se dedicamos mais tempo s formas mais pronunciadas do reflexo,
6 porque a reiterao de tal modo simples e destituda de caractersti
cas marcantes que quase no se presta a finalidades didticas. Pelo fato
de seu contedo no atrair a ateno, no reter o interessa, no Incitar
| curiosidade ou admirao caractersticas que a tomam eminente
mente apta a engendrar e a sustentar a atividade autuoma do cliente
esta variedade do reflexo destituda de atrao para o estudante ou para
o observador. Por este motivo, concedemos prioridade s formas mais
complexas do r e ^ x o na escoltC^o material que ilustra nossas teorias,
na esperana de que o carter mais u menes intelectual destes tipos de
respostas tornaria o seu uso mais aceitvel ao homem de formao su
perior inclinado a ae afastar das formas de interao extremamente
elementares. Se conseguimos tomar estas formas suficientemente atraen
tes para que o leitor seja tentado a adot-las, a titulo de ensaio, des
cobrir gradualmente o valor do reflexo elementar. Parece-nos que so
mente atravs da experincia direta que podemos nos convencer do
fato de que, guardadas as propores, o valor teraputico de uma resposta
tende a ser inversamente proporcional a seu valor Intelectual assim
como o valor teraputico da importncia assumida pelo terapeuta parece
ser Inversamente proporcional assumida pelo cliente.

Capitulo IV

COMO CONDUZIR A ENTREVISTA


Devemos Inicialmente reconhecer que o termo "conduzir n&o par
ticularmente evocador de uma rela&o n&o-diretiva, emptica. Queremos
crer que esta falta de harmonii se deve probreza da linguagem refe
rente aos termos que expressam as modalidades da a&o interpessoal evo
luda cooperativa, respeitosa, destituda de elementos de autoridade
indevid ou de intenes manlpuladoras tt), O discurso tal como ns o
conhecemos 6 denominado por relaOes mecnicas de agente a objeto, de
atividade passividade, pouco propcias & representao de relaOes es
pecificamente humanas. Por isto parece-nos que h algo de revelador
em rela&o diferena no nvel de desenvolvimento da linguagem segun
do aplica-se descrio do homem envolvido com o mundo das coisas,
ou evocao da atividade lnter-humana tal como ela se manifesta no
quadro de uma rela&o de pessoa a pessoa, que Rogers chama a re
la&o teraputica".
Acrescentemos desde j que o termo conduzir tal como aqui em
pregado, visa a representar, de maneira breve e familiar, a apllca&o pr
tica da no&o de estrutura descrita detalhadamente no capitulo VI do
Volume I. Vejamos, em poucas palavras de que se trata. A rela&o ps-

(1) NSo queremjs dizer que erta pobreza exclusivamente caracterstica da ifngua franoM*. Ela
se observa em todas as lnguas nas quais fizemos esta aprartntal, Todavia, um livroda Rogar

foi traduzido para o japons e nos foi dito que esta lngua se presta melhor detcriffo da imeraSo emptica, porque nela o discurso mano* determinado por um esquema d* alo mecnica
e unilateral.

89

coteraputica uma relao profissional. Toda a situao profissional


comporta uma certa diviso do trabalho; isto , as partes empenhadas
devem assumir certas tarefas e responsabilidades, sob pena de abolir a
natureza particular da situao. No caso da pslcoterapia rogeriana, a ta
refa do terapeuta consiste no em revelar o cliente a si mesmo, mas em
estabelecer e manter uma estrutura relacional na qual o cliente ao mes
mo tempo que adquire uma conscincia crescente de sl mesmo se
atualiza no sentido da autodeterminao. A funo de "conduzir , pois,
inerente & situao a estrutura mesma de toda a terapia traduzida
em ao. Ela no , pois, uma funo de certa forma arbitrria, dirigida
pelo pensamento, pelas impresses e avaliaes mutveis do terapeuta no
decorrer de sua interao com diferentes clientes e em diferentes estgios
de suas terapias.
Antes de comearmos a descrio da maneira pela qual o rogeriano
cumpre esta funo, abordemos rapidamente algumas questes relativas
s condies prticas e prvias da terapia propriamente dita.

A entrevista preliminar
Ainda oue a terapia rogeriana no proceda, em principio, nem deum diagnstico nem de um exame mdico, ela no comea, no entanto,
sem algum prembulo (?). Para que a ao do terapeuta seja fecunda jj
responsvel, necessrio oue seja exercida com conhecimento de cau a
e que se baseie em um certo acordo entre as partes. Ve amos como se
estabelece o contato entre o cliente e o terapeuta e cc.no este ltimo
decide se capaz ou se deseja se comprometer num pr x:esso de assis
tncia teraputica com este cliente em particular.
O procedimento varia um pouco de acordo com a orientao pri
vada ou pblica (Centro Psiquitrico, Clinica Psicolgica, Mdico-pedagglca etc.). Tanto num como noutro caso, no entanto, as coisas come
am da mesma forma. A primeira pessoa com quem o indivduo, que de
seja fazer terapia, tem contato uma secretria ou outra funcionria a
qual chamaremos de recepcionista. O papel desta pessoa no tem nada
de muito especial. Ela serve de intermediria com relao a diversas
questes prticas, tais como programao das entrevistas, transmisso de-

(1) Em toda esta obra ns nos referimos populao das clnicas na falta de uma deno
minao mais adequada indicaremos pelo nome "consultas" fout-patient clinics) a qual
o cliente visita em hora e dias indicados no s ci (nicas do tipo hospital (in patient clinics)
onde ele permanece durante um tempo mais ou menos longo.

90

mensagens de clientes a terapeutas, etc. (Por diversas razes, de ordem


prtica, mas; principalmente, de ordem teraputica, desejvel- que o te
rapeuta no seja facilmente acessvel s chamadas telefnicas de seus
clientes.) A recepcionista pode.ser encarregada de certas responsabilida
des administrativas, tais como" a contabilidade e o estabelecimento de
diversas estatsticas. No primeiro contato telefnico ou pessoal
com o futuro cliente, ela toma nota dos diversos dados de identificao
de costume (o nmero das exigncias relativas a estes dados varia am
plamente segundo as clinicas); ela anota os dados suplementares que o clien
te considera til fornecer informaes quanto a natureza do conflito ou
quanto urgncia da necessidade de assistncia e marca a entrevista
preliminar.
No quadro de uma clnica, a entrevista preliminar geralmente
realizada com um membro do pessoal especialmente designado para esta
funo. Esta tarefa se efetua de forma permanente (ainda que no
full-time) ou temporria, isto ; com revezamento entre os diversos
membros do pessoal. Considerando-se que esta entrevista representa,.de
certa forma, um processo de seleo, til confi-la mesma pessoa
ou a um nmero reduzido de pessoas de modo a lhes dar ocasio de
desenvolver uma competncia particular com relao a esta funo.
A entrevista preliminar tem uma dupla finalidade. Por um lado,
visa a obter_ luna imagem geral do funcionamento do indivduo, assim
corn dtPnatureza, e da gravidade de seu caso. Por outro lado sehre
para nXorm-lo do tipo de assistncia oferecida peia_ cUnica^ da prov
vel ^durcPdo perodo de espera, etc. stTprimeiro contato lhe per
mite xamihr sua deciso luz destas informaes e lhe d condies
de se entender com a recepcionista, se mudar de opinio. Estas infor
maes impedem tambm que o indivduo fique decepcionado se ele
foi eventualmente prejudicado por um periodo de espera por demais
prolongado e evitam despertar-lhe falsas esperanas quanto ao gne
ro de assistncia que lhe ser oferecido. Alm disto esta entrevista serve
de preparao terapia, ao obrig-lo (ou, pelo menos, ao lhe dar a oca
sio) a examinar sua deciso, a confirm-la ou mud-la, baseando-se
em alguns dados de fato. O indivduo, cujo desejo de se submeter te
rapia foi confirmado, revela-se geralmente mais motivado do que aque
le que, de certo modo, se "deixa levar ao consultrio do terapeuta.
E m certa medida, a entrevista preliminar visa, portanto, um diag
nstico mais amplo e provisrio do sujeito. Mais precisamente, visa
a eliminar casos que so, de maneira evidente, da competncia do m
dico ou do psiquiatra. Notemos que estes .casos so raros entre as pes
soas que so.icitam, por sua livre vontade, a assistncia psicoteraputica. O carter diagnstico desta entrevista pode ser mais ou menos evi
denciado de acordo com a pessoa que v o sujeito (isto , de acordo
com sua atitude ante a questo das relaes entre o psicodiagnstico e

91

psicoterapia) e de acordo com a natureza do caso. Se este desperta


apreenses no entrevistador, ele pode julgar necessrio fazer um certo
nmero de perguntas especificas quanto ao desenvolvimento do indiv
duo e de seu problema, quanto a seu estado de sade, de seu passado
mdico, ou eventualmente psiquitrico, a data de seu ltimo exame m
dico, o nome do seu mdico e a permisso de entrar em contato, even
tualmente, com este. Contudo, raros sero os terapeutas de orientao
rogeriana que recorrero a tal quantidade de perguntas. Se experimen
tarem dvidas, enviaro o sujeito a seu mdico para consulta. Julgaro,
em geral, que suficiente permitir que o indivduo faa livremente um
esboo de seu caso, para obter uma amostra relativamente espontnea
e, em conseqncia, representativa de seu funcionamento mental e emo
cional.
De qualquer modo, nas clinicas de orientao puramente rogeriana,
nunca se faz um exame psicodiagnstico formal que utilize testes men
tais e projetivos ou um histrico detalhado do caso. (Os testes mencio
nados no captulo X II do Volume I, e no capitulo V, deste livro ver
a seguri p. 123 eram aplicados com fins unicamente de pesquisa e
no tinham relao alguma com a admisso ou a avaliao do cliente
pelo futuro terapeuta.)
O indivduo pode, por outro lado, ser dispensado de qualquer en
trevista preliminar quando, por exemplo, conhece o terapeuta com quem
deseja tratar e se pe diretamente em contato com ele, ou quando
recomendado por um colega do terapeuta ou por alguma pessoa inter
mediria que est ao mesmo tempo a par da abordagem de um e do
problema do outro. No entanto, nestes casos, o terapeuta ogeriano, exi
ge, geralmente, que estes indivduos entrem em contacto espontneo e
pessoalmente com a clinica para marcar a primeira entrevista. Esta me
dida yisa evitar atitudes de passividade'e de dependncia, obstculos s
rios o' progresso de uma terapia entendida como um treinamento para
a autodeterminao.
O que importa guardar a respeuo da entrevista preliminar, que,
em primeiro lugar, ela fornece ao terapeuta um mnimo de informaes
necessrias sobre o indivduo para que este encare o tratamento de um
modo "responsvel. No que se refere natureza e gravidade do caso,
em outras palavras, aplicabilidade da psicoterapia, ele sabe que pode
confiar, provisoriamente, no julgamento realizado por seu colega da en
trevista preliminar. Se o rogeriano se abstm, pois, de formular pergun
tas, no porque seja partidrio da ignorncia como tal. porque sabe
que o mnimo necessrio de dados de informao adquirido pela cl
nica e que uma verso mais ou menos completa destes dados est sua
disposio se julgar desejvel ou necessrio familiarizar-se preliminarmen
te com o caso. Quando a entrevista preliminar gravada, ele tem a pos-

92

sibilidade de recorrer a ela. No entanto, na maior parte doa casos, ele


se contenta com algumas Indicaes essenciais anotadas em tVchas. Conslderando-se que sua abordagem no consiste em avaliar o cliente de
um ponto de vista "realista,'objetivo', julga que tudo o que exceda a
mnimo de dados necessrios a uma representao da nabiresa do caso,
tende a dificultar o processo de sua imerso no mundo pessoal dos sen
timentos e atitudes do cliente.
O que importa igualmente guardar que a entrevista preliminar,
e o processo teraputico propriamente dito, no so feitos pelo mesa
terapeuta exceto quando as condies prticas o impem. Esta sepa
rao de funes desejvel por causa da diferena radical de estrutu
ra destas duas espcies de entrevistas. A primeira se efetua a partir do
ponto de referncia do terapeuta; guiada pelas necessidades e pela
competncia particular deste, como profissional. Ao contrrio, a entrevis
ta teraputica propriamente dita tal como o rogeriano a concebe
efetua-se a partir do ponto de referncia do cliente: o que conta so
suas necessidades e a competncia deste. Quando entrevistas que tm
uma estrutura to diferente se realizam com a mesma pessoa, o cliente
tende a se sentir confuso e desorientado pela alterao que observa no
comportamento de seu interlocutor. Alm disto, a mudana de papel re
querida no cliente, com resposta mudana de papel por parte do te
rapeuta, mais facilmente efetuada quando estas mudanas so simbo
lizadas por um novo interlocutor.
Na prtica particular, onde esta dualidade de papis inevitvel,
importante que o profissional faa com que o cliente compreenda que
a entrevista preliminar independente do processo teraputico subse
qente; que este ltimo, tendo fins claramente diferentes, necessita de
atitudes e de comportamento diferentes por parte de ambos.

Estruturar a relao
O que na linguagem psicolgica se conhece pelo nome de "estru
turar" , na sua expresso mais simples, dar_aeQX^ecer_aaJ,regras--do
jogo da terapia. indicar a diviso do trabalho ou as funes de que
cad" parteTlev se encarregar pra atingir o flm a que se propemT
Como se faz esta estruturao? Quando se coloca esta questo para
os estudantes de psicoterapia, a resposta , invariavelmente, explicando
a situao, descrevendo os papis, Informando o cliente do que se espe
ra dele e do que ele pode esperar do terapeuta. No que se refere a qual
quer outra forma de psicoterapia ou qualquer outra forma de cola
borao interpessoal esta resposta perfeitamente aceitvel. A expli
cao ou a definio verbal 6, provavelmente, a forma mais breve e a

mais clara de dar a conhecer as regras de uma empresa comum


ainda
que no seja sempre a forma mais fecunda. Contudo, com relao a
uma interao de estrutura no-dlretiva", emptica, a explicao dire
tamente contrria a esta estrutura. Com efeito, a explicao um a ati
vidade didtica, que procede do ponto de referncia daquele que a for
nece. Ora, numa abordagem emptica, o terapeuta opera ou, pelo m e
nos procura operar a partir do ponto de referncia do cliente. Con
tudo, se este modo de interao to radicalmente diferente de qualquer
outro comrcio interpessoal como o vimos em outra parte (Volume I)
como o cliente chegar a compreender e a exercer seu papel se este
no lhe explicado? Como poder perceber o sentido do comportamn-'
to estranho de um profissional que no interroga, no prescreve, no
aconselha e no guia?
A estruturao de uma tal situao, ainda que em realidade seja
muito simples, constitui aparentemente um dos aspectos da abordagem
rogeriana mais difceis de serem concebidos pelo recm-chegado. em
situaes como estas que se revela o profundo verbalismo do indivduo
de formao universitria, assim como sua tendncia inconsciente e inve
terada de assumir um papel mais ou menos autoritrio. A inexperincia
do graduado de nvel superior em matria de comunicao implcita, ope
racional, muitas vezes surpreendente. Assim, para exprimir sua con
fiana na capacidade do cliente, seu respeito incondicional em relao a
ele ou sua concepo Igualitria de sua colaborao, ele v apenas um
nico meio dizer ao cliente que tem confiana nas suas possi
bilidades, que experimenta um respeito incondicional para com ele, etc.
Ora, no declarando a um indivduo principalmente a um a pessoa
a quem, como o cliente, falta confiana e respeito para consigo mesmo
que o respeitamos, que confiamos nele, que o consideramos em p de
igualdade, etc., que o faremos sentir que respeitado ou que o faremos
agir de igual para igual.
Devido importncia crucial da estruturao com referncia ao es
tabelecimento e manuteno de uma interao do tipo rogeriano, ns
nos deteremos mais longamente neste aspecto do papel do terapeuta.
Como o problema se coloca principalmente no comeo do processo, uma
estruturao defeituosa pode pr fim ao uso desta abordagem desde a
primeira tentativa, de modo que nem o terapeuta, nem o cliente tero oca
sio de fazer realmente uma idia dela. Esta a razo pela qual in
meros clientes cujas tendncias, necessidades e recursos exigem uma abor
dagem que deixasse campo livre sua iniciativa, se afastam da terapia
rogeriana ou antes da caricatura dela que lhes apresentada e no
querem mais ouvir falar dela, de tal modo o seu primeiro contato foi
decepcionante, seno absurdo. E inmeros terapeutas sinceramente atra
dos pelos princpios desta abordagem, mas decepcionados pelos efeitos
obtidos na aplicao ou, mais uma vez, pelo que consideram como

94

sendo a aplicao a abandonam prematuramente. De acordo com fetes


terapeutas No h meios de se ser rogeriano de forma sistemtica e
constante", "Isto no conduz a nada na prtica, O cliente no quer isto1*,
etc.
Com efeito, estes testemunhos no so assim to exatos. Mas
preciso que se veja com o que eles se relacionam. Quando se tem a oca
sio de observar, seja num contexto fictcio de role play, seja duran
te a superviso da terapia real, como estes terapeutas se conduzem, no
nos admiramos com suas decepes e com seus fracassos.
E m vista da tendncia, aparentemente profunda, do iniciante des
ta terapia em estruturar de modo tradicional, diretamente contrrio aos
princpios a que se prope pr em prtica, acreditamos til fazer uma
dupla apresentao deste aspecto do papel do terapeuta. A primeira for
necer um exemplo da maneira pela qual o terapeuta, insuficientemente
preparado para a prtica desta abordagem, acha completamente natural
estruturar isto , estruturar de uma maneira verbal, didtica. A se
gunda indicar diversas maneiras adequadas, de acordo com o espirito
desta terapia. Esperamos que o fato de comear por um exemplo, e uma
crtica detalhada da maneira defeituosa, servir para trazer luz, por
meio de contraste, as caractersticas da maneira adequada. Qualificamos
estas formas de estruturar a boa e a m respectivamente, de
implcita e explicita.
Antes de passarmos a estas demonstraes, devemos apresentar ra
pidamente um fator importante com relao maneira de estruturar:
o carter voluntrio ou mais ou menos involuntrio do cliente. O clien
te voluntrio aquele que se submete & terapia por sua prpria inicia
tiva; enquanto que o cliente mais ou menos involuntrio encontra-se ali
em conseqncia da ao de terceiros, ou por ordem do mdico ou do
tribunal, ou pela insistncia de um membro de sua famlia, cnjuge ou
parente ou qualquer outra pessoa capaz de influenci-lo. E m geral, o
primeiro muito motivado, por isto tende a se mostrar ativo. Est, com
freqncia, vido de se exprimir e interessado em se analisar e a se ex
plorar. O outro, est muitas vezes determinado a resistir direta ou In
diretamente aos esforos do terapeuta e a se subtrair a qualquer influn
cia de sua parte. J que uma abordagem emptica se adapta, por de
finio, ao ritmo do cliente, a maneira de estruturar dever variar sen
sivelmente de um caso a outro, principalmente durante as primeiras fa
ses do processo. Observemos que, em todo este capitulo, pressupomos
que se trata de clientes voluntrios.

Estruturao explicita
A fim de tomar esta comparao to til quanto possvel, partire
mos, no de uma caricatura da estruturao, mas de um exemplo cor-

95

rente, em que certos elementos positivos se misturam com uma abor


dagem fundamentalmente inadequada. Este procedimento nos permitir
omitir as formas mais grosseiramente defeituosas, j que as crticas e
comentrios que se dirigem a nosso exemplo se aplicaro, ipso facto, aos
modos de estruturao inferiores a este exemplo.
Quer se trate de casos reais ou fictcios (role play) conduzidos por
estagirios, a entrevista comea, geralmente, com um a frase como a se
guinte:
T. 1: Qoer me descrever seu problema (ou sua dificuldade; o que
o trouxe aqui; o que aio vai bem, etc.)?
De um ponto de vista prtico, esta forma de comear a entrevista
. nri% tam de defeituosa isto principalmente considerando-se que du
rante sua primeira visita, o cliente est muitas vezes to nervoso e preo
cupado consigo mesmo, que quase no presta ateno s palavras do
terapeuta pelo menos em palavras to pouco inesperadas! Tudo o que
elas representam para ele um sinal de partida alis, tudo o que
significam Mas de um ponto de vista estritamente terico tal m a
neira de comear a interao inadequada no sentido de que no est
de acordo com os princpios de uma abordagem no-diretiva centrada
no cliente. A inteno destas palavras , sem dvida, facilitar o papel
do cliente. O terapeuta presume que o indivduo estando habituado a
receber algum sinal de partida quando se encontra num a situao pro
fissional se sentir mais vontade se as coisas se passarem de m a
neira familiar ou rotineira. Esta suposio, certamente, pode ser corre
ta. Contudo, neste caso, no se trata de facilitar, mas de facilitar de m a
neira teraputica, isto , de acordo com os princpios que ele se prope
a pr em prtica. A frase em questo convm perfeitamente a outras
abordagens, psicanlise por exemplo. Mas, teoricamente, no est de
acordo com uma abordagem no-diretiva. O fato de dar o sinal de par
tida e de indicar ao cliente que deve falar ainda que no seja de
outra coisa seno daquilo que ele deseja falar e est disposto a falar,
significa, portanto, que o terapeuta assumir a direo da empresa e que
o cliente exercer um papel auxiliar. Contudo, assim como acabamos de
observar, o erro deixa de ter conseqncias prticas, pois, geralmente,
o novo cliente est por demais absorvido por seu problema para ser ca
paz de observar estas nuances da ao do terapeuta. por isto que
numerosos terapeutas de orientao rogeriana comeam seus casos des
ta maneira rotineira. Somente devido aos fins didticos desta apresen
tao que ampliaremos as nuances desta forma de comear a entrevista.
O cliente inicia, ssim, a descrio de seu caso. Se o terapeuta
experimenta um interesse real pelo Client e pelas coisas que ele relata,
e se capaz de lhe comunicar este interesse, tudo ir bem durante a
fase descritiva do processo que pode se limitar primeira entrevista e

96

pode, tambm, se estender sobre uma parte considervel do processo.


Infelizmente, pelo fato de que o terapeuta principiante tem geralmente
uma conscincia aguda de sua inexperincia, muitas vezes no tem a dis
ponibilidade mental requerida para poder experimentar um interesse mui
to profundo pelo que o cliente lhe diz e para conseguir comunicar o grau
de interesse que de fato experimenta. Sua ateno est centrada no tan
to no cliente mas, em si mesmo e na maneira pela qual formular sua
prxima resposta. E estas preocupaes por mais naturais que sejam
incomodam particularmente o profissional de uma terapia emptica,
pois, elas o privam de todos os meios de interao compatveis com seus
princpios. No quadro de outras abordagens, o terapeuta tem possibili
dade de recorrer interrogao sempre que no sabe o que responder,
isto , sempre que no encontra coisa alguma para dizer que correspon
da diretamente ao que o cliente acaba de exprimir. Citemos, a este res
peito a segunda das trs entrevistas publicadas por GUI, Newman e Redlich (>>, que ofereos um exemplo tpico da tendncia do terapeuta princi
piante em se servir de perguntas como um escudo protetor de sua inexpe
rincia. De fato, das 108 unidades de interao que compem a entrevista,
75 so perguntas. (A primeira das trs entrevistas, conduzida por um
psiquiatra de renome, no comporta muito menos: 96, sobre um total
de 162 unidades de Interao. Acrescentemos, no entanto, como um a de
fesa dos terapeutas em questo, que eles no pertencem escola rogeriana.)
Nestas condies de insegurana interna, o aspirante rogeriano se
comporta, frequentemente, ao nivel da simples no-direo; isto , abstm-se de tomar a iniciativa, de fazer perguntas, de guiar, mas sem con
seguir manifestar o calor e a capacidade emptica que deveriam com
pensar estas abstenes. E m conseqncia, este papel puramente nega
tivo no demora em se fazer sentir maneira de um freio sobre a ati
vidade do cliente, que comea a experimentar um sentimento estranho
em relao conduta do terapeuta, to diferente de qualquer outro pro
fissional. Logo o centro de sua ateno ss desloca. E m vez de se con
centrar em si mesmo e em seu problema, ele se volta para o terapeuta
e seu mtodo. Os sinais desta mudana interior no demoram a se m a
nifestar. So geralmente indiretos, pois o cliente, perplexo, no percebe
claramente o que experimenta. E m termos tcnicos pode-se dizer que ele
experimenta a situao como carente de estrutura . A fim de reme
diar o vago sentimento de mal-estar que sente se apossar dele, recorre
geralmente a alguma pergunta como:
G. la:

So estas coisas que deseja saber?

(1) GILL, M.; N E W M A N , R.; REDLICH, F. The Initial Interview (Com gravaesI. Nova
Iorque, International Universities Press, 1954.
(2) Neste volume empregamos a abreviao C para cliente e T para terapeuta. Cada citao
precedida de um nmero de ordem (por exemplo: C4;u T5, etcj. -

97

C .

lb :

D e s e ja

m c

fazer

algu m as

pergu nto u?

Antes de iniciarmos o exame do significado destas perguntas, re


cordemos a distino que convm multas vezes estabelecer entre as pa
lavras e a comunicao que traduzem principalmente em sltuafies
que comportam uma certa ameaa franqueza. Tendo em vista o con
texto de mal-estar que pressupomos, pode-se acreditar que as palavras
do cliente representam no uma pergunta propriamente dita que visa
obter determinadas informaes mas, so a expresso de um senti
mento de admirao, de desorientao, ou de vaga inquietao; Pois, o
cliente que acha que tudo est se passando de modo normal, que no
experimenta uma "falta de estrutura (ainda que nenhuma explicao lhe
tenha sido dada) no pensa em fazer perguntas que visem, em certo
sentido, a ajudar o terapeuta. Tem a impresso de que tudo vai bem,
que o terapeuta parece compreend-lo, que seu comportamento natu
ral. Por Isso, tambm ele no sente mal-estar algum e representa seu
papel sem mesmo o perceber. Podemos, pois, admitir que ao fazer uma
pergunta como so estas as coisas que deseja saber o cliente revela,
na realidade, um sentimento deste tipo:
O senhor sabe melhor do que eu o que se deve discutir.
"Nem se precisa dizer que devo falar de coisas que lhe paream
importantes."
"Desejo conformar-me s suas exigncias.
Desejo ajud-lo do melhor modo que me for possvel na soluo
de meu problema.
Observemos que o que caracteriza estas diversas modalidades da
comunicao contida na "pergunta" que todas revelam uma concep
o centrada no terapeuta. O cliente imagina, naturalmente, que aqui
como em qualquer outra situao de assistncia profissional as fun
es de avaliao, de julgamento e de direo pertencem ao especialista '
Quanto ao terapeuta, em geral ele apreende o significado deste tipo
de perguntas. Ele constata que no conseguiu comunicar a estrutura
da situao da maneira implcita com que gostaria de t-la comunicado. |
Alm disto, ele se d conta. do tom negativo das palavras do cliente,
mas no permite que este tom entre no centro da conscincia. N a sua
inquietude, ele acredita com justia ou no que o cliente percebeu
sua falta de experincia. Seu mal-estar de principiante cresce e se trans
forma em um certo sentimento de angstia. Sentindo-se vagamente amea
ado, recorre defesa. Numa situao como esta. a defesa tende a tomar a -fofiri da sobrcompreenso. Por isto, em vez de omeoer alguma
resposta simples para a pergunta eita (ou, o que seria prefervel

mas da qual, na sua conlUSSo incapaz refletir o sentimento expres


so P 'a pergunta), ele se reugia em seu forte: a explicao, a ativida
de verbal didtica.
A natureza defensiva desta manobra lntelectualista geralmente re
conhecida pelo estagirio durante | cesso de superviso: "Eu percebia
claramente que no se tratava de uma pergunta. Mas, no sabia como
me conduzir para extrair dela a verdadeira comunicao, e principalmen
te para refleti-la de modo teraputico . O que prova que era a sua an
siedade que punha obstculos | sua eficcia, que, durante a sesso
de superviso, ele se revela geralmente capaz de encontrar a resposta
adequada uma resposta que tende a extrair e a refletir o sentimento
includo nas palavras.
E!s a forma tipica da estruturao explcita que se segue ao tipo
de "pergunta" em questo: o terapeuta falando em um tom acolhedor
e moderado, de modo a permitir que o cliente o acompanhe sem dificul
dade, e, eventualmente, o interrompa, apresenta-lhe alguma explicao
como esta:
T . 1. Talvez seja til dizer-lhe uma ou outra coisa sobre a manei
ra pela qual procedemos nestas entrevistas. (Como o cliente em geral
no faz objeo, ele continua.) Entendo que a melhor forma de alcanar
resultados, que o cliente seja deixado inteiramente livre quanto forma
de usar o tempo que passa comigo. importante que a hora da entre
vista seja completamente sua. Que faa dela o que queira. Por exemplo,
cabe a voc decidir sobre as coisas que deseja ou no discutir. O que quer
que voc decida examinar, me encontrar sempre disposto ia acompanhlo. E se, s vezes, voc sentir necessidade de se calar, eu compreenderei
perfeitamente. Se o cliente no responde imediatamente de fato, aps
uma explicao como esta, ele fica geralmente por demais perplexo
para exprimir o que experimenta o terapeuta continua: Ningum mais
bem situado para guiar este gnero de explorao do que o prprio clien
te. Somente ele sabe onde lhe aperta o sapato Se eu me encarregas
se de gui-lo na escolha dos fatos a serem examinados ou das atitudes
e decises a tomar, daramos, sem dvida, uma quantidade de voltas e,
provavelmente, cometeramos erros. Na verdade, s aqifele que sente a
dificuldade capaz de falar dela com oobhecimeoto de causa.

Lidas em tom calmo e simptico, estas palavras nada contm, tal


vez, de intrinsecamente desfavorveis. Por isto alguns leitores pergunta
ro o que t<m de particularmente defeituoso. Seu contedo concorda no
conjunto com os princpios rogerianos. A linguagem simples, despojada
do jargo psicolgico, no qual so formuladas, louvvel. Se o cliente
tivesse expressamente pedido explicaes de natureza metodolgica, esta

99

exposio teria sido mais ou menos acertada ainda que contenha mais
afirmaes do que elementos de verdadeira explicao. (A verdeira ex plicao exigiria, evidentemente, um curso abreviado de terapia. Esta
uma das das razes pelas quais importante se evitar o caminho da
estruturao explicita. Pois; esta corre o risco de transformar a entre
vista teraputica em discusso psicolgica. Este risco e tanto maior quan
do se considera que a maior parte dos clientes se mostra fascinada pela
psicologia. Parece que encontram nela uma certa magia, uma distrao
ou m promessa completamente ilusria, deve-se dizer. Por isto ten
dem, muitas vezes, a apreciar o terapeuta na medida em que este os
iniffln na psicologia.) Estas palavras no so inteiramente destitudas de
mrito. Contudo, como exemplo de uma estruturao centrada no clien
te, pias tm pouco valor. A comunicao fecunda das "regras do jogo*
de uma interao intima no se efetua por meio de informao verbal.
Como diz Rogers: No dizendo ao cliente como dever experimentar
a relao, que lhe daremos uma percepo adequada desta relao. A
percepo significativa (penetrada de sentido) uma questo de expe
rincia imediata, vivida: por Isto, no somente intil fazer descries,
como tambm estas apresentaes intelectuais so de natureza a dificul
tar o estabelecimento de uma imagem unificada do carter prprio da
relao ou do processo. E por esta razo que aqueles que praticam a
client-centered therapy* acabaram por renunciar a qualquer tentativa de
estruturar (>> ainda que, quando comearam, acreditassem que tais esfor
os fossem teis*, (cf. Qient-oentered therapy, p. 69.)
Justifiquemos a critica que acabamos de fazer a este modo de es
truturar colocando as palavras do terapeuta sob uma lente, isto , aumen
tando os defeitos para maior clareza da demonstrao. Ressaltemos, no
entanto, que ao fazer assim, adotamos uma posio puramente terica;
Isto , nos colocamos do ponto de vista do ensino dos princpios da te
rapia rogeriana no do ponto de vista dos resultados prticos, atuais,
que palavras como as do exemplo em questo so suscetveis de produzir
em casos individuais. J que o efeito produzido pelas palavras do tera
peuta determinado, em ltima anlise, pela percepo do cliente, resul
ta que. processos teoricamente incorretos ou praticamente inbeis, po
dem, no entanto, produzir efeitos favorveis com a condio, porin
de que estes erros no sejam to freqentes a ponto de alterar a estru
tura da situao. Enfim, observemos que as criticas seguintes dirigemse no tanto s frases, ou s palavras como tais, quanto sua falta de
propsito e, em conseqncia, sua falta de concordncia com os prin
cpios que procuram pr em prtica. (Ser preciso dizer que a terapia

(1) Nm m connxto o tarmo "aitrutura" rafara-sa avldantamartta Mtruturaio expKcIta


j4 qua toda situafo possui IncontattavaliTtanM dlmansas aitruturali Implfcitai.

rogenana, como qualquer outra forma de v^apia, no uma questo


de frases e 'de palavras, mas conseqente aplicao prtica de alguns prin
cpios?)
Aps esta advertncia, passemos a um exame mais minucioso desta
forma freqente e funesta da estruturao. A primeira coisa que nos
surpreende sua contradio interna. O que o terapeuta diz e o que
faz, no esto de acordo. Com efe'to, apesar de seu tom afvel, suas pa
lavras so essencialmente declarativas autoritrias, portanto. Ainda
que ele afirme que a iniciativa pertence totalmente ao cliente, o pr
prio terapeuta que a assume. Ainda que insistindo no foto de que o clien
te senhor da situao, diz o que se espera dele. E m suma, o terapeuta
"impe a liberdade, o que um absurdo.
Examinemos seu discurso, frase por frase, do ponto de vista de
sua significao e do efeito que elas so suscetveis de produzir no cliente.
Talvez seja til que eu lhe diga uma coisa ou outra sobre o modo
pelo qual ns procedemos nestas entrevistas. Estas palavras no se ar
ticulam diretamente com as do cliente, nem com sua comunicao. Re
tomemos a "questo do cliente tal como a formulou em Clb, a fim
de evidenciar a distncia entre a comunicao do cliente e a do terapeu
ta. Ao dizer Gostar,'a de me fazer ipim n perguntas o cliente exprime,
de fato, um sentimento deste tipo:
"<%m toda a certeza o senhor deseja me fazer perguntas.
"S estranho que o senhor no taa pergunta alguma*. "Eu me
sentiria mais vontade se o senhor dissesse alguma coisa... alguma coisa
que venha do senhor m esm o... como, o que sei, uma pergunta, no sim
plesmente uma repetio do que eu digo.
"Acredito ter falado o essencial. Agora a sua vz,
Se o terapeuta tivesse percebido um ou outro destes sentimentos,
teria havido comunicao emptica n&o simplesmente uma troca de
palavras provenientes de pontos de referncia que correspondem apenas
parcialmente aos sentimentos. Neste caso, o cliente teria sem dvida
aceito o sentimento refletido | teria, provavelmente, manifestado seu de
sejo de receber alguma explicao. Ento, a resposta que discutimos teria
sido mais aceitvel, se bem que h maneiras mais favorveis de tratar
questes deste tipo como veremos mais adiante.
O leitor vai se perguntar, talvez, porque a resposta em questo i
mais aceitvel neste caso que no caso precedente Isto 4, neste que
discutimos J que tanto em um, como em outro caso, u palavras
so as mesmas. Recordemos a este respeito que ns nos preocupamos,
neste momento, com | questo de estruturao. Como j o distemos
antes, n&o |1 nada Intrinsecamente defeituoso com relao 1 estas pa

101

lavras. como meio de estruiurar a situao, de comunicar as regras da


interao no-diretiva, <jue so defeituosas. Expliquemos. Quando elas
so produzidas em resposta a uma pergunta do cliente, visando especi
ficamente obter explicaes, estas palavras implicam ento que a inicia
tiva pertence ao cliente: isto , que o terapeuta est disposto a dar certa;explicaes no ponto de referncia da estrutura se o cliente ex
prime o desejo de obt-las. Comprometendo-se, por sua prpria inicia
tiva, numa explicao de ordem metodolgica o terapeuta assume u m pa
pel didtico, de direo. Ele estrutura a situao articulando-a em sua
prpria iniciativa. E m outras palavras, a comunicao que se depreende
de seu comportamento contrria que ele exprime por suas palavras.
Alm disto, o terapeuta se esquiva & comunicao mais ou menos critica
do cliente e foge pela tangente com resposta feitas. Assim fazendo,
ele est se preocupando essencialmente com suas prprias necessidades
de parecer competente, de reduzir sua ansiedade e de reconquistar sua
confiana. Enquanto isto o cliente permanece na sua perplexidade.
Reconheamos, no entanto, que a pergunta do cliente pode igual
mente significar: No compreendo muito bem esta situao. Poderia
explic-la melhor? Suponhamos que a resposta do terapeuta se dirija a
esta comunicao. Neste caso, ela ainda incorre em erro, tendo em vista
o fato de que ultrapassa de muito o alcance da pergunta. E m vez de
tratar as palavras do cliente de modo econmico, limitado s suas pro
pores reais (e sobre as quais deveria se informar antes, j que as pa
lavras do cliente so muito vagas), o terapeuta se pe a delinear u m pon
to de vista teraputico novo, e portanto, inesperado e qe geralmen
te, pelo menos quando apresentado de forma puramente verbal pouco
simptico ao cliente. Pois, este , em geral, ansioso e dependente: faltalhe confiana em si mesmo de modo que a perspectiva de ter que repre
sentar um papel autnomo o apavora. A explicao tende, pois, a se
tomar um motivo de preocupao e, em conseqncia, arrisca-se a impe
dir o desenvolvimento espontneo de seu pensamento e o estabelecimen
to de um sentimento de segurana. (Retornaremos a esta questo e
maneira de trat-la. )
Entendo que a melhor forma de alcanar resultados (teraputicos)
que o cliente seja deixado inteiramente livre quanto forma de usar o
(empo que passa comigo: Ditos desse modo, estas palavras podem ser ade
quadas em outras ocasies, quando correspondem diretamente a um a per
gunta uma verdadeira pergunta que se refira especificamente ao
emprego do tempo. No caso presente, as palavras do cliente exprimem
precisamente um certo mal-estar quanto iniciativa, liberdade que lhe
dada. Em conseqncia, a afirmao de que esta a maneira pela qual
so concebidas estas entrevistas e pela qual devero se processar poderia
apenas aumentar seu mal-estar. Longe de se sentir atrado pela liberda
de que lhe concedida, ele tende a pensar que, neste caso, u m prlvil-

102

gio duvidoso. Sente-se frustrado ante a idia de que o terapeuta no


lhe oferecer o apoio que espera receber dele. Por isto, a notcia de que
dever resolver seus problemas completamente sozinho (pois isto que
costuma compreender) suscetvel de alarm-lo; de fazer com que ele
tema que a abordagem deste terapeuta no lhe convm que tem um
carter de laisser-faire por demais impessoal, que no leva m conta o
carter especial de seu caso. (Praticamente todo cliente considera seu
caso como especial e, sob certos pontos de vista, muito justamente )
importante que a hora da entrevista seja completamente sua. Que
a utilize como julgar conveniente. Frases como estas, convm apresen
tao desta terapia ao estudante, no ao cliente. Com demasiada freqn
cia o terapeuta principiante distingue mal a atividade didtica da ativi
dade teraputica. Ora, certas palavras, cheias de significao quando se
trata da discusso dos princpios dados, podem ficar totalmente sem sen
tido no quadro da aplicao destes princpios. E m sentido literal, a afir
mao segundo a qual a entrevista do cliente pertence a este, carece de
sentido pois, o cliente considera como evidente que o tempo da en
trevista dele e de ningum mais. Por isto tende a remoer esta frase
(procurando descobrir seu sentido real", "oculto).
O efeito negativo de tais palavras aparece claramente nas notas pes
soais de um a cliente que escreveu: Fiquei absolutamente perplexa quan
do o senhor disse que meu horrio era meu. Que eu podia falar, ou
me calar, ou fazer o que quer que fosse. Minha impresso era de que
tinha sido abandonada ao meu prprio problema. (Ver p. 71) <<>
Tais testemunhos tendem a provar que a estruturao explcita, longe de
facilitar e de elucidar o papel do cliente, provoca confuso e ansiedade.
Por exemplo, cabe a voc decidir sobre o que deseja, ou no deseja
discutir. Ao acentuar deste modo a liberdade do cliente, o terapeuta pro
cura provavelmente criar um sentimento de segurana. No entanto, no
por meio de afirmaes que se estabelece a segurana no indivduo.
Pois o que este teme no so somente as palavras de seu interlocutor,
o seu julgamento e este pode ser tcito. Se o cliente experimenta um
sentimento de segurana, ceder a seu desejo latente de se entregar e
se mostrar tal qual . Se no experimenta este sentimento, no o rece
ber tampouco, de nenhuma garantia verbal. Ao contrrio. A insistncia
do terapeuta, relativa ao fato de que no julgar nem condenar, impli
ca a suspeita de que o cliente deve ter coisas a dizer que provocariam
normalmente a desaprovao. Ora, se verdade que acontece geralmente
assim, no necessrio, e menos ainda teraputico, chamar sobre isto a
ateno do cliente.

(1) R O G E R S , C.R. Client-centered therapy. Boston, 1951.

103

Alm disto, as palavras em questo so inbeis pois tendem a suge


rir ao cliente fazer deliberadamente uma certa seleo no conjunto de
sua experincia, em vez de se abandonar, tanto quanto possvel, ao de
senvolvimento espontneo de seu pensamento.
O que quer que decida examinar, jne encontrar disposto a (acom
panh-lo O terapeuta deseja, provavelmente, comunicar seu desejo de
se pr no ritmo do cliente . No entanto, uma vez mais, estas palavras
so inoportunas. A idia de se pr no ritmo do cliente, no est feita
para ser descrita exceto num contexto didtico mas para ser posta
em prtica. A frase em questo, presta-se, alis, a diversas interpreta
es para um indivduo no-iniciado em teoria da terapia. Pode ser com
preendida como: o que conta, no so as coisas de que voc fala, o sim
ples fato de falar". Assim, o cliente involuntrio (c. p. 97) pode se
apoiar nestas palavras para fazer obstruo durante numerosas entre
vistas.
Alm disto, o terapeuta ultrapassa claramente os limites da estru
tura quando diz que est disposto a acompanhar o cliente sem reserva
alguma. Pois, tambm ele tem direitos e obrigaes, como veremosmas adiante, e estes no so compatveis com uma liberdade ilimitada
do cliente. Enfim, a indicao de que o terapeuta acompanhar" o clien
te de natureza a desorientar este ltimo. Deste modo o cliente nopoder se impedir de perguntar se a ovelha que deve guiar o pastor?".
Sua confuso aumenta, medida que o terapeuta prossegue nos seus es
foros de elucidao.
E se, s vezes, voc experimentar (necessidades de se calar, eu com
preenderei perfeitamente. Afirmaes como estas, so pirticularmente
inbeis por procederem de um ponto de referncia muito diferente do do
cliente. Com efeito, neste estgio do processo, o cliente no tem noo
alguma das pausas e de sua funo. totalmente incapaz de imaginar j
o que poderia resultar do fato de permanecer silencioso em presena do
terapeuta. Por isto, sua noo da situao torna-se cada vez mais nebulosa, j
Ningum anais bem situado para guiar este gnero de entrevistas ]
que o prpr/o cliente. A reao, silenciosa, ou mesmo manifesta, do interessado, provavelmente, um grito de protesto: No no meu caso! E u \
no poderia guiar meu prprio tratamento! Por que o procuraria se pu- 1
desse resolver tudo sozinho? Confuso, o cliente comea a se desesperar,
pois, est convencido de que no tem nem a capacidade, nem a fora, J
nem o desejo de empreender aquilo que acredita! que o terapeuta j
lhe descreve. Assim, em vez de se sentir estimulado pelo seu primeiro I
contato teraputico, tende a crer que se encontra num impasse. S ele |
sabe onde lhe aperta o sapato! E m condies mais favorveis, mais cheiasi
de sentido, o emprego de algum ditado ou metfora familiar, pode ter 1
uma certa utilidade, j que tende a atenuar o tom de gravidade s i

vezes, imprpria do dilogo Mas, neste caso, a situao no tem a se


gurana requerida para que esta nota possa produzir um oerto relaxamento e
aproximar um pouco os interlocutores. E o que pior, estas palavras
podem se apresentar falseando o problema. Porque, aos olhos do cliente
o problema consiste no tanto em compreender ode est o mal quanto
em descobrir o meio de remedi-lo.
Se eu me encarregasse de gui-lo na escolha dos fatos a serem exa
minados ou das atitudes e decises a tomar, daramos, sem dvida, uma
quantidade de voltas e provavelmente, cometeramos erros O cliente se
torna, evidentemente, cada vez mais confuso e perplexo. Esperava en
contrar um especialista, um perito, capaz de gui-lo na soluo de seu
caso. E m vez disto, encontra uma pessoa cheia de ttulos Impressionan
tes, mas aparentemente destituda das capacidades correspondentes. Quan
do esta declara que sua direo poderia ocasionar voltas e erros, a Irri
tao vem se acrescentar frustrao do cliente que se pergunta se
se encontra no lugar indicado. Se ele prprio que deve se encarregar
da operao, se mais competente que o terapeuta com relao ao que
convm fazer, porque ento Iria consult-lo e pagar-lhe, eventualmente.
N a verdade apenas aquele que experimenta o problema que ca
paz de falar dele com conhecimento de causa. Isto acaba de desorien
tar o cliente. Ele sempre ouviu proclamarem que o fato de se estar
envolvido em um problema causa uma certa incapacidade de formular um
julgamento sobre este problema. A mudana pura e simples, por parte
do terapeuta, deste ponto de vista solidamente estabelecido, vai alm
do que ele capaz, momentaneamente, de compreender ou de refutar.
E m sua confuso, o cliente muitas vezes reage automaticamente fazen
do um sinal de cabea vagamente afirmativo, e mesmo, dando a aparn
cia de que ele vai iniciar algum relato. Quanto ao terapeuta, ele inter
preta com naturalidade esta reao, como significando que o cliente te
nha compreendido e aceito sua explicao. Mas, a confuso do cliente
persiste e ele se retira do consultrio ao mesmo tempo confuso, decepcio
nado e deprimido se no furioso. Logo que ele se refaz desta experin
cia pelo menos inesperada, sente crescer nele uma multido de pergun
tas e de protestos que ele se prope a exprimir, verbalmente ou no,
na prxima entrevista a menos que decida abandonar um empre
endimento teraputico, aparentemente to pouco prometedor.
Se o cliente retoma, muitas vezes o terapeuta que logo aecide
abandonar uma abordagem tida como rogerlana tfto ingrata. Pois,
o cliente se defende contra o que considera um processo destitudo de
sentido, ou bombardeando o terapeuta com perguntas e objees que o
encostam na parede, ou opondo uma resistncia passiva, declarando que
no sabe o que dizer', ou que j disse tudo ou adotando qualquer
outro comportamento que logo desconcerta um terapeuta cuja posio

105

to precariamente estabelecida. Tanto para um, como para o outro,


freqentemente o ponto final de sua experincia com a abordagem nodiretiva. O que o terapeuta conservou de seu entusiasmo por esta abor
dagem, limita-se ao uso da tcnica que consiste em refletir a comuni
cao do cliente sempre que se mostre capaz disto. Esta tcnica ele
a combina com fragmentos de outras abordagens e enaltece sua aborda
gem arbitrria com o nome de 'ecltica . A estruturao explicita que
acabamos de examinar, constitui a prova da falta de competncia do pro
fissional com relao prtica de princpios empticos centrados no clien
te. Esta incapacidade de comunicar sem ensinar testemunha sua incapa
cidade de se despojar da armadura verbal que anos de formao pura
mente intelectual forjaram em torno de si, e que o impedem de pene
trar, por via delicadamente operacional, no mundo subjetivo do outro.

Estruturao implcita Operacional


Vejamos, agora, como se apresenta este aspecto do processo quan
do praticado por um terapeuta experiente cujo comportamento, tanto
quanto as aspiraes, so autenticamente centrados no cliente.
Como a estruturao implcita no tem uma existncia indepen
dente das aes do cliente Inerente a seu comportamento
sua descrio no to fcil quanto a da estruturao explcita, que se
reduz, afinal, ao uso de certas frases feitas procedentes do ponto de re
ferncia do terapeuta Alm disto, como se adapta estreitamente s ex
presses verbais e no-verbais do cliente, ela varia sensivelmente de um
caso para oitro (de acordo com sua denominao). No entanto, como
representa a explicao prtica conseqente de determinados principios,
e no a expresso de impulsos e de impresses fortuitos, esta forma de
estruturao segue um traado fundamental que encontrado de modo
Idntico sob diversas manifestaes. Quando estes princpios so bem
compreendidos, a adaptao individual relativamente fcil.
Como comea a primeira entrevista? Vejamos, inicialmente, a for
ma mais coerente e, sem dvida, mais representativa da estruturao im
plcita de uma interao centrada no cliente.
A recepcionista, ou o prprio terapeuta, introduz o cliente no con
sultrio. Aps ter cumprimentado o cliente e lhe oferecido um a cadeira
o terapeuta se assenta. A estruturao comea imediatamente. E des
de este momento que sua descrio se toma difcil. O que se procura
descrever no o desempenho a tomar, no sentido de um a ao inde
pendente daquilo que o terapeuta experimenta com relao ao cliente.
O "papel do terapeuta rogeriano a sua prpria personalidade em
penhada nums interao teraputica. Contudo, cm o risco de falsear1

um pouco a imagem, procuraremos evocar a maneira pela qual o tera


peuta se esfora em familiarizar o cliente com u regras do Jogo" a ftm
de que possa aplic-las tfio Imediata e facilmente quanto possvel.
Os interlocutores estSo, pois, em cena. A ao que l"irtlltit*,,i*,>l*
se 9egue, determinada, em praticamente todos os casos, pelas convic
es do terapeuta por fatores internos, portanto. Se o terapeuta est
convencido da capacidade do indivduo de se ajudar a si mesmo, quando
lhe realmente dada a ocasio, e se est convencido que o seu prprio
papel o de um catalizador, no de um agente, transparecer em sua
aparncia fisionmica expresso do rosto, postura, etc. uma co
municao que o cliente compreender sem dificuldade. (Esta aparncia
fisionmica no poderia ser descrita, de um modo geral, J qiie no se
trata de uma "pose".) Esta comunicao bem nmplse: ela ae refere
ao fato de que, neste preciso momento, o terapeuta ronsfcitra sen
papel como sendo o de escutar. A recepo, tanto quanto a emisso des
ta mensagem, faz-se de maneira imediata, no refletida. < inerente
situao. Constatamos, com efeito, que o cliente confirma geralmente o
papel do terapeuta adotando espontaneamente o papel correspondente: o
de falar, de dar a conhecer as razes de sua visita. Este papel ele o ado
ta bem mais facilmente do que se tivesse se preparado para ele co
mo o terapeuta, dotado de um mnimo de empatia, poderia esperar.
Os primeiros segundos que os interlocutores passam assentados fa
ce a face segundos silenciosos, mas no inativos constituem a nos
so ver, uma experincia sempre igualmente fascinante. Em praticamente
todos os casos verifica-se uma mudana, quase visvel, na atitude do
cliente: passagem da expectativa Iniciativa. Estes poucos Instantes ofe
recem uma ocasio, modesta mas tendo em vista sua manifestao
regular em indivduos muitos diferentes extremamente interessante
para se observar que o ser humano um ser ativo, capaz de compreen
der a significao de situaes novas e de utiliz-las de forma constru
tiva. (Reconhecemos que a ausncia de toda a manifestao de ascendnoia por m a s benevolente e justificada que possa ser no profissio
nal representa uma situao indiscutrvelmenta nova.)
Esta capacidade de iniciativa inteligente existe em um grau lnsuspeitado, mesmo quando o funcionamento do indlviduo no de nivel
elevado. Tudo o que necessrio para que ela se manifeste, a ausn
cia de ameaa para com o "eu. Esta ameaa existe quando o indivduo
tem que enfrentar problemas cuja soluo ultrspassa suas capacidades
(ou que ele percebe como tais), Isto , quando corre o risco de fracas
sar. Existe igualmente, quando ele se encontra em presena de pessoas
cujas capacidades so superiores s suas (ou que ele percebe como se
assim fossem), principalmente quando ele sabe (ou acredita saber) que
estas pessoas esto dispostas a exercer sua competncia superior real
ou presumida. H, pois, ameaa para o eu no tipo de situao criada

107

pela estruturao explicita, quando todo o peso do empreendimento pa


rece-lhe estar sobre os ombros. H ameaa, igualmente, n a situao con
trria, em que o terapeuta manifesta u m grau de segurana, de compe-;
tncia e de ascendncia que leva o cliente a confiar totalmente nos ou-f
tros. Ao contrrio, quando no h vestgio de ameaa para o eu, para?
sua capacidade de julgar, de agir e agir com sucesso o indivduo no]
deve ser posto e m movimento como u m mecanismo ou impulsionado co,-j
m o u m objeto. suficiente que se lhe oferea um a verdadeira ocasio
de se manifestar.
No , pois, necessrio, durante a primeira visita de u m cliente
voluntrio dizer-lhe para fato e indicar-lhe o tema. Proceder desta!
forma, no somente suprfluo e rotineiro, mas, tambm um a con-1
descendncia contraditria com a estrutura da interao concebida em]
termos rogerianos, isto , inteiramente centrada no cliente .
S em se dar conta do fato de que no foi convidado explicitamente
a tomar a palavra e que, e m conseqncia, nenhum assunto lhe foi in
dicado, o cliente toma a iniciativa dizendo frases como:
O h , este o m eu c a s o ...
Venho procur-lo por causa de . . .
Disseram-me que o senhor se ocupa de . . . ento vim v-lo .
Tenho algumas dificuldades sobre as quais gostaria de lhe falarf'

e tc.
v.
A entrevista est iniciada. Terapeuta e cliente comearam bem . Qj
terapeuta sente-se estimulado ante a constatao de que as foras de crl
cimento do indivduo operam de forma prometedora. Esta atitude se tra
duz sem dvida, por manifestaes fisionmicas subliminares, talvez!
m as que no perm anecem necessariamente sem efeito cdino se pode vea
nos trabalhos sobre a subcepo (cf. Volum e I ).
N o vam os acreditar, no entanto, que o cliente se d conta, de
m odo ntido e claro, de tudo o que esta maneira de iniciar a entrevista
significa com relao estrutura da situao. M esm o se sua ateno -e
suas capacidades de observao e de deduo estivessem plenamente disa
ponveis, ele no seria capaz disto. N o entanto, no necessrio neid
desejvel que ele se d conta dela imediata e completamente. Tal cons
cincia pode ser perniciosa j que suscetvel de aumentar indevidameffl-a
te a m edida do esforo e as capacidades requeridas. O que importa nol
que o cliente saiba se representar a estrutura da interao, m as que'
saiba se utilizar dela que assuma seu papel, imediatamente, com pro
veito e satisfao.
Este m odo puramente operacional e inerente ao comportamento^
representa, evidentemente, u m modo mais lgico e parcimonioso de es--

1 0 8

truturar um a interao centrada no cliente. No entanto, por uma ou


outra razo, certos terapeutas no gostam de iniciar a entrevista desta
forma no-verbal. Tem em que o cliente no se sinta vontade ou
reconhecem, simplesmente, que esta mansira pode deix-los, a eles tam
bm, pouco vontade. Estes terapeutas podem, certamente, empregar al
guma variao verbal dest atitude fundamental at mesmo alguma
variante teoricamente defeituosa, mas, cuja falha permanece sem con
seqncias prticas. O que importa, no entanto, parece-nos, que eles
tomem conhecimento desta discrepncia eventual, se querem evitar que
ela se produza automaticamente em ocasies mais significativas.
Acrescentemos, enfim, que o mrito do mtodo no-verbal que aca
bamos de descrever no reside absolutamente na ausncia de linguagem,
mas na presena, no comportamento do terapeuta, de uma confiana e
de u m respeito tal como o respeito aqui entendido (cf. Volume I)
que convidam atividade e, portanto, atualizao das capacidades
do cliente. Toda forma de estruturao, verbal ou no, que se inspira
em atitudes deste tipo , por definio, client-centered .
N o entanto, por vrias razes, poder ser indicado que o terapeuta
se encarregue de iniciar a entrevista. Esta forma estar de acordo com
a teoria em causa, se a iniciativa do terapeuta reflete a iniciativa do clien
te, isto , se ela pe em destaque a atividade do cliente sua deciso
de se submeter terapia, a idia que ele faz da natureza de seu caso,
etc. Por exemplo, se o terapeuta inicia a entrevista dizendo, (com um
tom que pressupomos, ao longo de toda esta exposio, como estando em
harmonia com sua atitude de considerao positiva e de seu papel de
simples auxiliar):
T la: Vc deseja discutir algumas coisas (dificuldades, problemas,
experincias) que o preocupam.
Este modo de formular a introduo tem o mrito de ser amplo
e indefinido. Permite ao cliente comear- por onde quer, de mudar a
verso do problema sobre o qual falara durante a entrevista preliminar,
de fazer perguntas (veremos mais adiante algumas formas de tratar es
tas perguntas), etc. Quanto mais amplo for o ponto de partida, mais
livre ser o indivduo, mais ocasio ter a sua iniciativa de se manifes
tar e menos ameaado se sentir. Isto particularmente til quando a
entrevista se realiza em um a data mais ou menos distante da entrevista
preliminar, e que, em conseqncia, a natureza do problema ou a inten
o do cliente pode ter mudado.
Por (iutro lado, o terapeuta pode julgar oportuno ser mais espec
fico e indicar que est a par das razes que levaram o cliente a procu
r-lo. Recordemos que o relatrio escrito ou a gravao da entrevista
preliminar oferece-lhe dados essenciais relativos ao cliente e a seu pro

109

blema. Neste caso, pode comear a entrevista de alguma forma anloga


a esta:
T U:

Voc deseja me M a r ' sobre...

ou:
Se no me engano, voc sofre de certos ...
ou:
Voc tem cotos problemas familiares ou profissionais, emocionais,
escolares, etc., que deseja exam*nar ...
ou:
O Dr (ou o Sr. ou Sra.) X me ps a par de sua visita recente
clinica. Voc experimenta dificuldades e m ... e decidiu procurar liber
tar-se delas. No isto?
Observemos que cada um destes modos de formular a introduo
situa a iniciativa do empreendimento e da identificao do problema no
cliente. Alm disto, tendem a inform-lo de que no necessrio que
repita o que j disse ao mesmo tempo que lhe proporcionam a opor
tunidade de recapitular seu relato se ele o julga til. Esta forma, mais
ou menos especifica, de iniciar a entrevista, particularmente indicada
quando o intervalo que separa a entrevista teraputica da entrevista pre
liminar pequeno. Certos clientes no compreendendo plenamente as
razes pelas quais no esto tratando com a pessoa com quem falaram
a primeira vez, ou no se lembrando da explicao dada por esta fi
cam desfavoravelmente impressionados pela necessidade (presumida) de
repetir o relato feito alguns dias antes e pela falta (presumida) de comu
nicao entre o pessoal da clinica.
Por outro lado, esta forma especfica de iniciar a entrevista tem
a desvantagem de criar uma situao na qual o terapeuta se lhe falta
experinoia arrisca-se a ser prematuramente arrastado a uma estrutu
rao implcita. Com efeito, acontece freqentemente que o cliente reaja
com alguma resposta como:
C lb:
natureza?

Exatamente.

Qual sua opinio sobre problemas

desta

ou:
Isto mesmo. Acredita que algo que o senhor possa tratar (ou
resolver, ou fazer desaparecer)?
ou:
Sim. O que o senhor acha que se deve fazer?
Em outras palavras, o cliente coloca decididamente nas mos do
terapeuta a responsabilidade de avaliao de seu problema assim como

1 1 0

a de sua soluo Este se encontra, pois, ante a necessidade de corrigir


estes pontos de vista, o que bastante delicado neste estgio completa
mente inicial da relao. Como examinaremos este tipo de problemas
e outras situaes anlogas, num artigo (em preparo), no nos detere
mos aqui e terminaremos este capitulo limitando-nos ao exame de algu
mas dificuldades tipicas encontradas quando se trata de estabelecer as
bases de um tipo to novo de interao.
Suponhamos que o cliente reaja favoravelmente introduo con
tida em Tia ou Tlb e comece rapidamente a descrever seu caso em
realidade, to rapidamente que o terapeuta mal tem oportunidade de di
zer alguma coisa. Aparentemente, este tipo de comportamento satisfaz
perfeitamente as exigncias de uma estrutura centrada no cliente. Mas,
em realidade, uma atividade descritiva to elevada no necessariamen
te to promissora quanto o terapeuta geralmente preferiria acreditar
Quando se d em momento muito precoce, antes de que a estrutura da
interao tenha tido a ocasio de se comunicar ou se consolidar, corre
j. o risco de conduzir a um obstculo bem dlticil de ultrapassar. De fato,
como o terapeuta, por causa da loquacidade do cliente, encontra-se pra
ticamente reduzido ao silncio, a interao tende a ser vista sob uma
falsa perspectiva. Tende a sugerir que o papel do cliente fornecer o ma
terial enquanto que o papel do terapeuta elabor-lo em uma soluo
o que se d nos casos em que o cliente est convencido do fato de que
a tarefa do terapeuta consiste em resolver a dificuldade enquanto a sua
consiste em descrev-la.
Seria possvel argumentar que nenhuma pessoa de bom senso te
ria esperanas como essas. Isto certo. Contudo, o indivduo que se
dirige ao consultrio do terapeuta no est sempre em plena posse de
seu bom senso". E no se poderia censur-lo. Acrescentemos em sua
defesa que, se, neste caso, suas esperanas so errneas, no so, no en
tanto, totalmente despropositadas. Somos decididamente de opinio de que
quando um terapeuta se deixa documentar detalhadamente sobre uma
determinada questo particularmente sobre uma questo intima o
cliente sente, por este motivo mesmo, certas esperanas com relao a
seu interlocutor. Se o profissional no se sente interessado, capaz ou de
sejoso de utilizar estes dados para ajudar o cliente, cabe-lhe inform-lo,
no devido tempo, de sua posio a respeito. O cliente poder ento agir
em conseqncia disto ou se exprimindo pouco a pouco e prudentemente,
segundo as necessidades do momento, ou de acordo com o aspecto que
tomam os seus sentimentos para com o terapeuta, ou se expondo aos
riscos, quaisc uer que sejam estes, ou mudando der terapeuta. .
Importa, pois, que o terapeuta tenha a perspiccia ou 1 empatla
necessrias para captar esperanas deste tipo. Elas so, alis, geralmen
te fceis de reconhecer. Se, por exemplo, o indivduo manifesta um cui
dado particular com a exatido no que se refere ordem dos aconteci1 1 1

mentos relativos a seu problema, e se ele se esfora visivelmente em


fornecer um relatrio absolutamente completo de todas as coisas, tratase, geralmente, de um esforo de informao, no de expresso de si.
Neste caso, como deve se conduzir o terapeuta, para dar a conhecer as
regras do jogo sem se afastar destas mesmas regras? Isto , como agir
para se comunicar sem se impor?
Suponhamos que o cliente diga:
C lc: Bem, vejamos... Eu estava lhe Calando na ltima vez... No
sei se esqueci de alguma coisa. Oh, sim, b ainda isto...
ou:
Reconheo que meu relato terrivelmente confuso.. Veja, quero es
tar to seguro de lhe dizer tudo, que no conseguir, no fim das contas,
retomar o meu relato.
Refletindo a atitude ou a inteno subjacente a estas palavras, o
terapeuta poder responder com naturalidade:
T lie: E para que eu compreenda perfeitamente o problema, que
voc se empenha tanto em no omitir nada.
ou:
Parece-lhe, portanto, que o que importa que eu saiba perfeitamen
te cada aspecto do problema. (
No raro verificar que o cliente no compreende imediatamente
o que o terapeuta procura lhe comunicar. De fato, acontece muitas ve
ies que responda com convico: "Sim, certamente" e continue sua
narrativa sem se alterar.
Neste caso o terapeuta pode julgar que suficiente, provisoria
mente, dizer "Compreendo ou qualquer outra indicao, verbal ou noverbal, significando que ele constata e mais nada a convico do
cliente. J que esta convico muito provavelmente a expresso de uma
atitude, no de um ponto de vista particular, limitado situao tera
putica, surgiro outras ocasies para esclarec-la. Ser suficiente, no
momento, introduzir gradualmente o fato desta atitude no centro da cons
cincia para que a percepo de seu significado se produza, ou, pelo me
nos, se prepare.
Se o leitor se pergunta por que razo o terapeuta no retifica ime
diatamente as expectativas do cliente, poder ver nisso um sinal de que
no compreendeu perfeitamente a estrutura de uma terapia centrada no

(1) A ausncia de ponto de Interrogao no acidental. Estas palavras nffo visam a Interrogar
o cliente mas, a chamar sua ateno sobre as implicaes em jogo.

Ciente. Recordam o que oi dito no Volum I: que, na perspectiva


da pslcoterapia o ensino, destrl a aprendizagem". Por isto, o Importan
te no Informar o cliente da atitude com a qual ele aborda a soluo
de seu problema, mas sim lhe permitir tomar conscincia desta atitude,
das relaes que ela poder ter'com o problema. Recordemos igualmente
que, de acordo com o rogerlano, a compreenso que se deve retirar da
terapia deve se referir, no tanto significao de acontecimentos pas
sados, quanto significao das atitudes e comportamentos presentes, ime
diatamente operativos neste caso, a atitude de dependncia, a tendn
cia do individuo a se confiar a outros para a descoberta de solues cuja
responsabilidade lhe pertence.
Quando, no decorrer de uma entrevista subseqente, o T reitera sua
constatao de que o cliente parece procurar no se esclarecer, mas in
formar seu interlocutor, ele observar com freqncia que o cliente co
meou a perceber vagamente que a simples apresentao de seu proble
ma a uma pessoa como o terapeuta, exerce um certo efeito positivo
sobre seu prprio pensamento ou sentimento. Por isto, a resposta adota,
freqentemente, uma forma semelhante a esta:
C 2c: Ah, s^n, evidentemente. Apesar de que comeo a acreditar..
Um pouco por mim tambm. Acho que me faz bem .. exprimir... hum ..
o que est dentro de inhn.
Se for bem utilizada, tal resposta conduzir facilmente a um des
locamento do centro de atividade do cliente da descrio 1 explorao
ou avaliao. Por exemplo, se o T responde:
T 2c: Voc sente, portanto, que o simples fato de contar seus sen
timentos lhe faz um certo bem. AJuda-o... de certo modo... a ...
Multas vezes o cliente completa a frase pouco firme do terapeuta:
C Sc: Sim, a compreender melhor, a ver mais claro. Vejo isto
medida que... venho aqui.
T 3c: H-bm. O "aspecto** das ooisas lhe parece... um pouco di
ferente. .. um pouco mais claro, depois de ter falado delas aqui.
G 4c: Sim. De certo modo. Apesar de que... por outro lado, tam
bm me paream ao mesmo tempo mais... nlo sei... mais complexas...
T 4o: VooS quer dizer que elas lhe parecem... ter mais nuances.
So menos em preto e branco
G 5c Sim. mais ou menos Isto... observei em particular no que
se refere a ... etc.
Este breve extrato de dilogo pe em destaque dois aspectos do
fenmeno teraputico: em C 2c o cliente comsa a reconhecer e a apre

113

cmr a estrutura da situao enquanto que em C 4c e C


comea a dar lugar avaliao o cliente comea
problema de n nova forma.

5c, a descrifio
aexperimentar o

Contudo, a interao nem sempre adquire um carter to positivo.


Vejamos um exemplo da forma pela qual ela suscetvel de se desen
volver quando se trata de um cliente menos perceptivo, mais decidido a
prigir que o terapeuta assuma a responsabilidade da soluo do proble
ma. suponhamos que, em resposta constatao expressa em T 1c o
cliente diga:
C

ld: Sim, evidentemente. Por que outro motivo eu diria tudo isto?

T
3d: H-hm. Alm do fato dc me pr a par dos problemas, voc
no vque outra vantagem poderia h er
em descrever a situao.
C
3d:Ah, no. Evidentemente no. E u no preciso faz-lo
mhn mesmo. Eu a conheo muito bem!

para

Ainda uma vez, o terapeuta pode contentar-se inicialmente, em in


dicar, de uma forma ou outra, que ele constata a atitude do cliente. Por
outro lado, se, apesar das evidncias, este ltimo mantm seu ponto de
vista errneo e tende a consolidar seu papel de informador comean
do toda entrevista por expresses como estas:
C

3a:

Esta semana no h nada de importante para contar.

b:

Eis o que se passou desde a minha ltima consulta.

ou:
ou:
c: Aconteceram tantas coisas durante esta semana que fiz um a
pequena lista.
Neste caso, pode ser conveniente que o terapeuta no demore mais
em corrigir a estrutura que o cliente com sua atitude de dependncia in
veterada, impe involuntariamente, sem dvida situao. Ele po
de responder, por exemplo:
T 3: Vejamos se apreendi corretamente as razes pelas quais voc
deseja fazer um relatrio completo da semana;
ou:
a nada omitir.
ou:
me contar detalhadamente os acontecimentos, etc.
essencialmente para que eu compreenda a situaao?
C
4: Sim.
T 4: U m pouco
como voc faria... digam os... com o mdico.
C 5: Mas .. suponho... ser que estou enganado?
T 5: H-hm. Percebo.
C 6: Mas, nio istoque espera
de m im?

111

6 :

7:

T
C
T

7:
8:
8:

C
T

9:
9:

V 10:

T 10:
T 11:
C 11:
C 12:
T 12:
C 13:
T 13:
G 14:

T.14:

C 15:
T 15:
C 16:
T 16:
U 17:
T 17:
C 18:
T 18:

Voc acha multo natural acreditar que Isto o que se egpe*


ra de voc, e voc procura satisfazer estas... condies__
Mas, tudo Isto multo novo para m im . E u nunca havia feito
terapia. No sei o que devo fazer.
De modo que minha pergunta deixa-o um pouco surpreendido.
Sim, claro.
E lhe parece, talvez que ela contm um a certa nota critica
para com voc.
N o ... no. Som ente... tudo isto novo para m im ... ento...
H-hm. Ento. . voc faz tudo o que pode e parece-lhe que
o que Importa que, aqui como com o mdico o advogado,
ou o que for que voc m e fornea todos os dados e . ..
ao mesmo tempo voc espera talVez que eu, como o mdico,
lhe fornea de certa form a... hum , alguma frmula para
ser seguida ou alguma soluo.
M a s ... no sei... no sei exatamente. Aqui no se trata de
algo fsico... de um a doena... quero dizer, de algo que o
senhor pudesse... enfim, que pudesse tratar como se fosse
um a doena...
Voc se d conta de que h um a diferena.
Ah, sim.
... de que no seria suficiente seguir um a espcie de regime
de vida que eu prescrevesse e que voc seguisse.
Ah, no. Espero que no! O s regimes e eu somos antagnicos.
Parece-lhe dlcil imaginar que algum pudesse prescrever u m
regime que lhe conviesse.
Disto eu no tenho dvida.
Esta no poderia ser um a soluo para voc.
K m geral no. . . m as aqui, evidentemente no a m esm a coi
s a ... No sei... No sei como o senhor procede para resol
ver este tipo de coisas... como m eu caso...
H-hm. Voc reconhece que no poderia ser por meio de um a
receita... mas acredita, no entanto, que a soluo dever par
tir de m im .
Ah, por isto que venho aqui.
H - h u m ...
E h , eu no sou psiclogo (psiquiatra). Se o fosse, no m e
encontraria aqui. Poderia recorrer a m im mesmo.
H- hm . E , por no ser psiclogo, voc julga que necessita
confiar-se a algum que o seja.
A h ... Seria preciso... Suponho que sim.
Quando necessita... voc acha que est disposto e capaz
de adotar um a soluo elaborada por outra pessoa.
M a s ... E esta a forma pela qual s coisas... se resolvem?
Pensar que esta poderia ser a forma pela qual problemas...

115

to pessoais... se resolvem. Isto o aflige.


stTn, francamente, M *s, jio- posso Imaginar que esta seja a
forma.. * Afinal, sua soluo poderia ser correta do ponto de
vista d a ... como direi... da cincia A psicologia no uma
cincia? Enfim, quero dizer, sua especialidade, mas, pode ser
que eu no seja capaz de a colocar em prtica... ela poderia
no se ajustar a meu carter. Principalmente porque eu sou
muito difcil... enfim, no difcil. Creio que no seja realmente
ama pessoa difcil. M a s ... h coisas que sou simplesmente
incapaz d e ... de ver... ou de fazer, ainda que todo o mundo
diga que o que deve ser feito. Enfim, tenho meu carter,
e apesar de que no crei > r u m m au carter... no sou ca
paz de mud-lo vontad
T 19. Voc acha que, no fundo, gosta de encontrar suas prprias
solues...
C 20: Quando sou capaz, sim. De qualquer forma, quando penso em
certos conselhos dados nestes comentrios de psicologia... o
senhor sabe... nos jornais... eh, bem, e u ...
C 19:

O cliente se pe a descrever as suas reaes ante certos conselhos


apresentados nestas sesses. Isto conduz ao exame de suas reaes com
relao a conselhos em geral e outras solues que venham de outras
pessoas; isto , a conversa orienta-se gradualmente em direo a seu pr
prio objeto, a expresso e a avaliao de si.
Assim, sem se aperceber, o cliente chega a desempenhar seu prprio
papel e, deste modo, a confirmar o papel do terapeuta. A estrutura da
interao se estabelece e seus efeitos benficos se fazem ser tir gradual
mente: imperceptivelmente ela se vai consolidando. A apreudizagem da
autodeterminao comeou.
Aps o tipo de intercmbio que acabamos de reproduzir, ter o
cliente compreendido a estrutura da Interao, a diviso do trabalho?
No sentido intelectual, verbal, de compreender no se tem se
gurana alguma. Contudo, muito provvel que a tenha apreendido no
plano do sentimento e da ao planos essenciais no caso. Se, durante
as entrevistas, fica evidenciado que ele no tem um a concepo muito
clara e articulada da diviso das tarefas, no necessrio chamar sua
ateno sobre isto ao ponto de lhe impor esta informao transformando-a, assim, em problema. Neste estgio praticamente certo que o
cliente no possa apreciar o fundamento de u m tal mtodo. A apresen
tao verbal, explcita dos objetivos e meios da terapia, deve, quase ine
vitavelmente, indispor ou inquietar o cliente que, gosta de representar seu
problema como alguma coisa mais ou menos especifica e independente de
sua personalidade. O terapeuta principiante esquece com muita freqn
cia que o cliente no passou por vrios cursos de psicoterapia e que as

razes pelas quais ele, terapeuta, escolhe uma abordagem emptica, nodiretiv, so precisamente as mesmas pelas quais a pessoa em busca de
assistncia psicolgica suscetvel de rejeitar tal abordagem, se, pois, no
decorrer das primeiras entrevistas, o cliente se considera como um sim
ples auxiliar, no h ai inconveniente, j que, de qualquer forma, o pro
cesso deve geralmente passar por uma fase descritiva. Durante esta fase
surgiro numerosas ocasies para sugerir, precisar e consolidar a estru
tura em outras palavras, para comunicar por via operacional que a
terapia se apia nele, o cliente, no somente como seu beneficirio mas
tambm como seu artfice.
. U m a exceo a esta maneira gradual de estruturar pode se impor
no caso em que o relato do cliente parece se encaminhar para a reve
lao de fatos com implicaes pessoais ou sociais srias eventualmen
te de conseqncias legais. Neste caso, talvez, sejam necessrios alguns
esclarecimentos quer a ocasio se preste a isto ou no. Pois, o indi
vduo suscetvel de se sentir decepcionado e ansioso, e at mesmo ex
plorado se, aps ter descrito uma situao particularmente penosa, toma
conhecimento de que no do papel do terapeuta resolver o problema
e que por isto, no era talvez necessrio comunicar-lhe certos aconte
cimentos cuja revelao lhe traz vergonha ou ansiedade.
v.m considerao ao leitor que julgar que nos detivemos por muito
tempo na discusso do incio da interao, diremos que assim o fizemos
a ttulo de demonstrao dos princpios que governam a interao em qual
quer de suas fases. Com efeito, na terapia rogeriana a continuao da entre
vista no difere, essencialmente, da forma como esta se inicia.
Talvez o leitor se pergunte se a entrevista e, portanto, o proces
so, comporta outras atividades que no a de estruturar e de aplicar as.
regras de interao descritas no capitulo II. Realmente, na maior parte
das terapias, o papel do terapeuta descrito apresentando variaes que
determinam o movimento ou as diversas fases do processo. A psi
canlise, por exemplo, descreve as variaes deste papel em termos de
desenvolvimento da transferncia. Wolberg C*>, descrevendo o desenvol
vimento tpico das terapias de orientao ecltica, distingue trs fases
correspondentes ao incio, ao meio e ao fim d<j processo. Durante cada
uma destas fases o papel do terapeuta se caracteriza por diferenas no
grau ou natureza de certas atividades. Ele se mostra mais (ou menos)
ativo, diretivo, interpretativo, de acordo com a posio de cada fase
com relao concluso do processo. Quando se trata de abordagens
dirigidas pelo terapeuta, estas variaes so lgicas e esto de acordo
com os princpios em que estas abordagens se fundamentam.

(1) WOLBERG, L. The Technique of Psychothenpy. Nova Iorque, Grune nd Stratton, 1954.

117

O mesmo no se d, quando se trata de abordagens dirigidas pelas


foras de crescimento do indivduo. Neste caso, a funo do terapeuta
permanece essencialmente idntica do comeo ao fim. Isto no quer di
zer que estas abordagens no apresentem movimento*. As atividades
que se desenrolam no decorrer do processo manifestam um a variao e
um ordem de sucesso nitidamente discerniveis. Contudo, estas varia
es so espontaneamente determinadas pelo cliente como se ver no
caso miniatura" apresentado no capitulo V
Estas variaes po
dem refletir-se na atividade do terapeuta, por exemplo, pelo uso predominante de um ou outro tipo de resposta o reconhecimento, o reSexo propriamente dito e a elucidao. natural que, no inicio do pro-1
cesso, quando a atividade do cliente principalmente descritiva e a
apresentao do problema se faz principalmente em termos de fatos |
de acontecimentos externos, a maior parte das respostas do terapeuta
seja dentro da categoria denominada reconhecimento. Por outro lado,
quando o cliente progride na explorao de seu mundo interior, o tera
peuta tem a oportunidade de refletir os sentimentos implicados nas constataes do indivduo a respeito de si prpr.o. Enfim, quando a espio
rao se torna mais profunda e esbarra com ambigidade, contradies-1
internas e condutas incoerentes, a elucidao tende naturalmente a apa- recer. No entanto, o uso desta forma da resposta-reflexo no neces-
sariamente encontrado. Se no nos equivocamos, este tipo de resposta ]
est totalmente ausente do caso de S r ta. VTb, analisado no capitulo V __j
e isto se deve aos motivos apresentados na concluso da anlise do caso. 1
Alm destas variaes estritamente adaptadas ao ritmo do cliente,
o rogeriano no tem muitas ocasies de manifestar um comportamento
sensivelmente diferente do principio ao fim do processo. Como esta te- I
rapia guiada no por um plano mais ou menos determinado, resultan
te de um ponto de referncia do terapeuta, mas pelo estado das foras ]
internas de crescimento e de atualizao, (ou se se prefere: pelas flutua-1
es do nivel da ansiedade) a cada passo do processo, o terapeuta ge- J
ralmente ignora qual ser sua durao.
Observa-se uma exceo a esta regra nos casos em que o processo!
encaminha-se nitidamente para o seu fim, isto , quando o cliente ten
do passado pelas diversas fases descritas no capitulo V , comea a for
mular planos para o futuro em termos das linhas de conduta que se
prope a adotar. Nos outros casos, o terapeuta no sabe quando ter-*
minar o processo. O ritmo do processo varia amplamente de u m individuo para outro. Alm disto, certos clientes decidem abandonar o pro-
cesso antes do seu trmino e s vezes antes de se ter iniciado a fase
de reorganizao, (o quadro II, p. 129, indica a sucesso dos est-1
gios e fases do processo, tais como so observados geralmente nesta te-'
rapia.)
Poderamos perguntar se o terapeuta demonstra

responsabilidada

deixando ao cliente o cuidado de decidir se a f ffnni foi alcanada.


Mais precisamente, nos casos em que o processo numifpQhunwitp no te
nha se concludo, no caberia ao terapeuta aconselhar ao c lie n te d e ceder
a seu desejo de termin-lo?
Tal iniciativa no certamente proibida. As concepes rogerianas respeitam tanto os sentimentos e necessidades do terapeuta quanto
os do cliente se, bem entendido, estes sentimentos e necessidades se
jam pertinentes. Acontece com a atividade teraputica o mtsmn que com
qualquer outra forma de comportamento a conscincia, no as teo
rias que, em ltima anlise, deve guiar a conduta. Tendo enunciado esta
regra geral, acrescentemos que a iniciativa em questo desaconselhar
o cliente a seguir seu prprio julgamento est evidentemente em
contradio com os princpios de uma abordagem centrada no cliente. A
hesitao do rogeriano ante uma iniciativa deste tipo, no se inspira, no
entanto, em consideraes tericas de natureza necessariamente hipo
ttica. Baseia-se num conjunto de pressuposies e de constataes re
lativas a 1. que conselhos deste tipo revelam-se geralmente ineficazes, e
2. que so potencialmente prejudiciais. De fato, se o cliente demonstrou
possuir o discernimento e a capacidade necessrios para as diversas di
ligncias requeridas para obter a assistncia teraputica e para iniciar
o processo, provvel ainda que, evidentemente, no de todo certo
que sua deciso seja igualmente digna de confiana1*, como diria Rogers. Pois tal deciso mesmo que no seja boa pode ser justifi
cada sob muitos aspectos. O cliente pode no se sentir em condies de
continuar seu esforo de auto-avaliao sem comprometer seu funciona
mento atual defeituoso, sem dvida, mas, no obstante, suficiente
por preocupaes absorventes ou penosas demais. Pode julgar que entre
ele e o terapeuta, no existe afinidade. O mtodo deste pode no lhe ser
simptico; a assistncia teraputica pode no ser a que imaginava; a te
rapia pode acarretar problemas prticos perda de tempo, explicaes
a terceiros, despesas, etc., que encobrem o beneficio dela decorrente.
E m suma, poder haver inmeras razes, se no completamente vlidas,
pelo menos razoveis, que justifiquem o trmino, mesmo prematuro, da
terapia.
Outra razo pela qual o rogeriano prefere deixar ao cliente a prer
rogativa de terminar a terapia que as possibilidades que este a reinicie
com o mesmo terapeuta ou com outro parecem muito maiores quan
do o terapeuta se abstm de formular criticas ou objees suscetveis de
ameaar o "eu do cliente e, em conseqncia, de elevar o nvel de sua
ansiedade. Se o terapeuta considera que determinado trmino prema
turo, ser conveniente que reflita o carter em certo sentido "existen
cial" imediato, no racional que est subentendido na deciso do
cliente, dizendo:
T:

"Parece-lhe que no mosneato pelo menos, melhor terminar.


1 1!

oma isto, oa Interromp-la durante

algum tempo

otu
*N c estado presente de sen... sentimento, parece-lhe que a con
tinuao destas entrevistas no lhe traria muito proveito .
ou:
S e* sentimento atoai de que prefervel terminar podendo,
talvez, reiniciar a terapia um pouco mais tarde .
ou:
Parece-lhe que, de acordo com suas necessidades atuais, no ne
cessrio levar mais adiante esta... explorao de si mesmo .
Este tipo de respostas pe em evidncia o carter imediato, even
tualmente provisrio (suscetvel de reviso) da avaliao que est su
bentendida nesta deciso. possvel, sem dvida, que estas resposta
no reflitam literalmente o sentimento do cliente, mas refletem um as
pecto implcito dele: o carter essencialmente provisrio de toda a ava
liao e da maior parte das decises.
Enfim, prevenir o cliente contra u m trmino prematuro da terapia
talvez seja prejudicial; porque se trata de uma avaliao negativa, feita
por especialista, sobre a personalidade ou funcionamento do clientej
Inteirar-se desta forma de que no se est apto a levar a bom termo
uma terapia j comeada constitui uma experincia penosa e ameaado
ra para todo cliente; mas, pode se tomar prejudicial para um indivduo
que funciona de maneira inadequada, considerando-se o aumento de an- ,
gstia que implica.

Capitulo V

ANLISE DA INTERAO E DO PROCESSO


(o caso da Srta. Vib)
U m a das formas mais instrutivas de se familiarizar com a terapia
tal como esta se pratica consiste em estudar o seu desenvolvimento e as
suas caractersticas a partir de u m caso, concreto, autntico.
Graas a gravaes e transcrio, as entrevistas teraputicas po
dem ser submetidas a diversos tipos de anlise. O s pontos de vista a
partir dos quais ns examinaremos o caso presente relacionam-se, de
uma parte, s caractersticas da interao terapeuta-cliente e de outra
parte s diversas etapas do processo.
A observao clnica sugere, e a pesquisa confirma, que a ao
desenvolvida no decorrer da terapia no fortuita, m as segue passos or
denados, nos quais possvel distinguir as linhas fundamentais. Isto ,
quando observamos a mudana ocorrida no comportamento e nas atitu
des do cliente na situao teraputica mudanas no tipo de material
discutido por ele; na forma pela qual ele trata este material; n a sua
concepo de si mesmo e de suas relaes com os demais, e nos outros
campos de experincia verificamos que estas mudanas manifestam
um a certa ordem de sucesso, encontrada, tambm, em graus variveis
de aproximao, em todos os casos completos e bem sucdidos. d)

(1) A noo de caso "completo" 'deve ser entendida nfio do ponto de vista psicodindmico,
mas do ponto de vista das caractersticas do processo. Esta noo ie refere presena das di-

121

TJm estudo como o que nqs Qjopomos. empreender nste capitulo


presta-se, pois, a diverSSS fins: :
1.

Mostra a operao desta. Jerapia como processo; IsTo , pxocede so


utilizando exemplos isolados e selecionado* d inmeras fontes, mas
colocando em relevo as diversas etapas de um'- nico e mesmo caso.

2.

Demonstra o carter ordenado do "process'. Deste modo fornece ao


leitor psicoterapeuta um gabarito, para a observao metdica de seus
casos, para a avaliao de seu desenvolvimento, e para sua apresen
tao nas conferncias clinicas (caste conferences).

3.

A apresentao de um caso completo permite a observao do papel


do terapeuta e a constncia em que este papel se mantm no decorrer
do processo.

4.

Fornece uma amostra autntica dos resultados obtidos atravs desta


terapia.

5.

Fornece uma base crtica realista positiva ou negativa desta


abordagem.

6.

Oferece, enfim, um excelente meio de treinamento para a prtica


desta terapia sob a condio, no entanto, de que o leitor tenha
se preocupado em se familiarizar em profundidade com os prin
cpios cuja prtica ele pde observar.

O caso que iremos examinar no foi escolhido por apresentar al


guma quaGdade espetacular, publicitria . Trata-se de um caso bastan
te comum. Seu contedo, notavelmente destitudo de elementos intri
gantes ou impressionantes, quase no oferece ao terapeuta ocasio para
exibir a excelncia de suas capacidades. No entanto, o caso realmente
nico sob vrios pontos de vista. Sua raridade est no fato de que com
bina um grau acentuado de patologia com um a brevidade teraputica,
excepcional. Com efeito, contrariamente ao caso tpico de terapia breve
que trata geralmente de problemas de adaptao relativamente sim
ples a cliente, senhorita V ., atravessava um a fase psictica. O diag-

versas fases que se observam nos casos que tanto na opinio do terapeuta como na do cliente
terminam com um progresso sensfvel. No sentido psicodinmico, a noo de caso "completo"
nfo 4 aceita, por mais longa ou "profunda" que seja a terapia, j que a psicodinmica do indi
vduo um processo em evoluo constante, enquanto que a imagem apreendida no decorrer
de uma terapia apenas um "instantneo"; isto , uma imagem realmente, uma verso
daquilo que ela no momento e nas condies da terapia.
Quanto i noo de caso "bem sucedido", corresponde, a grosso m odo de caso "con
creto". Emprega-se, de preferncia a esta ltima, quando se deseja evidenciar a natureza positiva
dos resultados mais do que a presena manifesta, observvel, das diversas fases caractersticas
do processo.

122

nstico de seu caso foi baseado na aplicao do Rorschach e do TA T


(Thematic Apperceptlon Test) testes projetivos bem conhecidos. Acres
centemos ainda, que o diagnstico tinha sido estabelecido com a nica
finalidade de pesquisa. Isto , no tinha relao alguma com a terapia
propriamente dita conforme o procedimento rogeriano.
Ante tal diagnstico, o processo teraputico ou, pelo menos sua
parte manifesta compreendida entre a primeira e ltima entrevista,
parece de um a brevidade desproporcionada (o processo interno, de m u
dana, pode evidentemente ter prosseguimento e, em geral o tem,
se o processo externo, da interao, foi fecundo muito depois de
que os contatos com o terapeuta tenham terminado). Este processo
compreende apenas nove entrevistas efetuadas num perodo de seis se
manas. Aps um a rpida apresentao da cliente e de seu caso, indica
remos uma srie de fatores suscetveis de explicar a brevidade do pro
cesso.
O valor do caso como ilustrao da psicoterapia rogeriana par
ticularmente valorizado pelo fato de ser o prprio Rogers que atua como
terapeuta. Por felicidade o caso da Srta. Vib fazia parte de um progra
m a de pesquisa de modo que foi completamente gravado e transcrito.
Tendo em vista estas diversas caractersticas o caso , realmente, nico
em sua espcie.
A pessoa em questo, apresentada, sob o pseudnimo de Vib (!)
um a jovem de 30 anos, americana, solteira, de origem scio-econmica
muito modesta, mas, no entanto, graduada em nlvel de ensino supe
rior. Aps haver lecionado durante vrios anos num Junior College,
tinha obtido um a bolsa que lhe permitia reiniciar seus estudos para se
doutorar em cindas sociais.
N o final do primeiro ano comeou a experimentar e manifestar
mudanas de personalidade inquietantes e que, conforme tudo indicava
incluindo-se os resultados dos testes projetivos eram de natureza
psictica. Tinha se tomado aptica e incapaz de se concentrar nos estu
dos ou de se empenhar de modo prolongado em qualquer atividade. A
facilidade que geralmente manifestava nos seus contatos sociais tinha sido
substituda por um isolamento completo. Fechava-se no seu quarto como
se estivesse ausente, ignorando toda chamada telefnica ainda que sou
besse que algumas destas chamadas eram feitas por seus pais que re
sidiam no sul dos Estados Unidos. O apego que sempre experimentava
para com os seus tinha se transformado numa atitude de indiferena to-

(1) Eite tipo de pseudnimo monossilbico representativo dos casos de pesquisa, pouco
gracioso, mas, sua brevidade e sau carter sinttico convm codificao, tabulao e outras
necessidades da pesquisa.

123

tal. J que queria evitar todo o contato com as outras pessoas do cen
tro universitrio em qtte residia, no aparecia mais s refeies, mas
esperava a noite para sair sem ser vista e comer qualquer coisa em
algum restaurante do bairro. No assistia mais s aulas e havia aban
donado qualquer trabalho acadmico, inclusive a leitura. Preocupava-se
apenas com uma coisa: a forma mais cmoda de'acabar consigo mesma.
Depois de viver uns trs meses assim, ela se decidiu numa curiosa
reviravolta solicitar os servios da clnica psicolgica universitria, na
qual conhecia um dos terapeutas, que fora anteriormente seu professor.
Observemos que a cliente no revelou imediatamente ao terapeuta
a gravidade de seu estado. Temia que este se sentisse obrigado a regis
trar o seu caso nos servios mdicos e disciplinares da universidade
o que teria causado o cancelamento de sua bolsa coisa que queria evi
tar a qualquer preo. Deste modo seus sintomas mais graves, como sua
obsesso de suicdio, somente foram revelados vrios meses mais tarde,
por ocasio da entrevista ps-teraputica de verificao (follow-p interview). Eis como resumia seu estado anterior: "Estava certa de me en
contrar a caminho da loucura ento, procurava simplesmente um meio
oflmodo de me livrar da existncia."
O caso da Srta. Vib se limita a nove entrevistas distribudas num
perodo de cinco semanas. Durante este lapso de tempo a cliente fez
progressos extraordinrios. No momento de terminar o processo esta
va em condio de funcionar relativamente bem, tanto no plano fami
liar e social, quanto no plano acadmico. Notemos, de passagem, que
ela decidiu, mais tarde, renunciar ao doutorado e dedicar-se a uma pro
fisso. mais de acordo com seus gostns e necessidades, que no o ensino.
Os efeitos de sua terapia revelaram-se duradouros como se viu pe
las entrevistas ps-teraputicas (seis meses mais tarde), o que foi con
firmado pelos dados de informao obtidos vrios anos aps. Tendo em
vista a relao, aparentemente incompatvel, entre a gravidade dos sin
tomas e a rapidez dos progressos da cliente, um rpido comentrio pa
rece indicado.
A psicoterapia no-diretiva muitas vezes qualificada como "breve J
Constitui, com efeito, um mtodo consideravelmente menos longo que a
psicanlise. No se deve, no entanto, acreditar que, do ponto de vista
da durao, o caso da Srta. Vib seja representativo desta terapia. A maior
parte dos casos conduzidos segundo princpios rogerianos considerai
velmente mais longa, tanto do ponto de vista do nmero de entrevis-j
tas, quando do espao de tempo em que estas se realizam. Inmeros ca
sos compreendem mais de cem entrevistas" e duram mais de u m ano
Isto quer dizer que, do ponto de vista da proporo entre o nmero de
entrevistas e o grau de progresso realizado, o caso que se segue ver
dadeiramente nico.

1 2 4

Para dar uma Idia do andam ento excepcionalmente rpido deste


caso, citemos os elementos seguintes. Notemos, primeiramente, que a ini
ciativa partiu da prpria cliente e no de uma terceira pessoa m
que seu academlc advisor" tenha aludido idia de procurar alguma
forma de assistncia teraputica. Isto nos permite supor que a cliente
estivesse anim ada por um desejo muito real de mudana. Outro fator
deste progresso rpido se encontra no fato de que ela conhecia o tera
peuta que tivera como professor. Entrando em contato com a cli
nica universitria ela havia expressamente solicitado os servios deste
terapeuta. Por uma feliz coincidncia ele estava disponvel, e o pedido
foi aceito. E m conseqncia, a relao elemento chave da terapia
foi virtualmente estabelecida desde o comeo do processo. Do ponto de
vista do tempo e dos esforos requeridos para adaptao mtua, este
fato representa um fator importante para o encurtamento do perodo.
Por outro lado, um fator primordial na rapidez do progresso est,
sem dvida,, nas propriedades da terapia rogeriana. Pelo fato de que
interao se desenvolve exclusivamente do ponto de referncia do clien
te, esta terapia evita o perigo das digresses psicodinmicas e anamnsicas. Pela mesma forma, pelo fato de que esta terapia acentua a signi
ficao emocional e no o contedo intelectual das palavras do cliente; pe
lo fato de que se concentra na experincia imediata e no nas lembran
as; porque procura agir por intermdio da relao libertadora de
foras de crescimento no por meio de interpretaes, esta pslcoterapia evita o prolongamento e os rodeios dos mtodos que agem a par
tir do ponto de referncia externo, alheio ao cliente.
N a mesma ordem de idias notemos que o terapeuta, que teremos
ocasio de observar nas pginas seguintes, nos d um exemplo, rara
mente ultrapassado, da aplicao estrita dos princpios desta terapia.
Como se poder constatar, ele se pe rigorosamente no ritmo do cliente;
suas respostas seguem diretamente o rastro das palavras da cliente. Re
conhecemos francamente que se seu modo de interao fosse praticado
por um terapeuta menos seguro e menos competente, correria um gran
de risco de parecer um simples procedimento de repetio e, em con
seqncia, permanecer estril, e mesmo tomar-se irritante.

U m ltimo fator suscetvel de ter contribudo consideravelmente


para a rapidez dos progressos a personalidade do terapeuta. Todos, aquees que o conhecem concordaro que a natureza de suas atitudes em face
do outro, sm particular o grau excepcionalmente elevado do estado de
acordo exi; .tente entre seu pensamento e seu comportamnto, assim como
sua tendncia, aparentemente natural, & considerao positiva incondi
cional, no poderiam deixar de facilitar a Interao com praticamente
qualquer cliente e, desta forma, acelerar o processo.

125

A natureza e a ordem dos fenmenos que se manifestam num a te


rapia bem sucedida podem ser demonstradas de diversos modos. A an
lise que se segue no representa necessariamente a melhor; 6 um a forma
entre outras de mostrar como se desenvolvem os acontecimentos quando
se do as condies que o terapeuta rogeriano considera como timas.

QUADRO I Intervalos de tempo que separam as entrevista fc distribuio


das unidades de interao na srie das entrevistas

Entrevisto

n
m

IV
V
VI
VII

vm
IX

Intervalo de
Tempo (1)
3
3
3
4
4
3
7
7

dias
"

"

Unidade dc
Interao
<U. 1.)

Nmero d
U. 1. por
entrevisto

1 -59
80-117
118 -161
162 -201
201a-231
232 -283
284 -334
35 -418

59
58
44
39
56(2)
52
41
74

Antes de proceder ao exame do dilogo, examinemos rapidamente


os Quadros I e II. O Quadro I contm diversos dados relativos & distri
buio cronolgica das entrevistas e ao nmero de unidades de Interao
de que se compe cada uma. (A noo de unidade de interao referese a duas enunciaes coordenadas, um a procedente do terapeuta, a ou
tra do cliente.) Com relao s unidades de interao notemos que uni
camente as passagens que se prestanv. particularmente bem ilustrao
seja do desenvolvimento do caso como processo, seja da interao
terapeuta-cliente so reproduzidas nesta obra. Por razes prticas, as
passagens que consistem apenas em dados materiais foram eliminadas.!

(11 Na psicoterapia rogeriana, assim como na maior parte dai abordagens teraputica, costu
me manter um interveio de tempo regular entre as entrevistas. A regularidade do intervalo da
tempo, mostrada no Quadro I, deve-se a fatores externos sem relao com o processo.
(2) O nmero 56 das unidades de interao assinaladas com relao a este entrevista, contendo;
as U.l. 201a - 231, explica-se pelo fato de que as 26 primeiras unidades de interao desta en
trevista so numeradas de 201a a 201z. Esta identificao particular explica-se pelas necessi
dades de algum projeto de pesquisa e foi mantida nesta obra a fim de facilitar
leitor, do material original.

126

o estudo, pelo

Esoernmos que a sele^i assim oj. * j*a> seja -rtrttrria, j que no


foi guiada por' raee te 'Ontem pessoai. Ns a efetuamos sem hesitao,
tendo em vista que -b texto completo acessvel ap leitor interessado.
O QuadrO II d uma viso sinptica das diversas etapas caracters
ticas do processo. Estas etapas no- representam, evidentemente, fen
menos discretos nitidamente distintos uns dos outros. Cada etapa se fun
de com as etapas vizinhas e suas. caractersticas se reencontram em graus
menos pronunciados no conjunto 5o processo. Por exemplo, pode haver
expresses de atitudes negativas ou exploraes de problemas tanto no

Q U A D R O II Etapas caractersticas do processo teraputico estabelecidas


com base nas atividades predominantes do cliente em diversos momentos <')

Apresentao dos problemas e sintomas


Expresso de estados emocionais
Atitudes crticas com relao ao eu
D E SC R I O

Explorao e avaliao do comportamento


Emergncia de um a imagem consciente do eu
Descoberta de contradies experlenciais

O
O

*c
N

A N A L IS E

il

Percepo de sl a u m nvel mais profundo

Mudana do lugar da avaliao


AV ALIA O

Incio da reorganizao

IN T E G R A A O

Aceitao de sl
Percepo de progresso
Avaliao positiva de sl
Esboo de projetos

a ordem de ua sucesso se observam - com dlfarena na sua respectiva


importncia em todot os casos que se doienvolvem em condies teraputica* adequadas.
(1) Esta etapas e

127

comeo quanto no fim do processo, n o entanto, a freqncia relativa des


tas expresses varia de modo significativo de um a etapa a outra. A iden
tificao de etapas num material to complexo, to cheio de nuances e
frequentemente confuso, somente praticvel com base em diferenas
de acentuao.

1 -Descrio
A P R E SE N T A A O D E P R O B L E M A S E D E S IN T O M A S
E X P R E S S O D E E S T A D O S E M O C IO N A IS
A T IT U D E S CRTICAS

C O M R E L A A O A O E U

Como se pode prever, o indivduo comea geralmente por u m re


sumo de seu estado e das coisas estranhas que lhe "acontecem (D . Ain
da que se trate essencialmente ds fenmenos emocionais, esta descrio
quase sempre feita em termos mais ou menos externos de compor
tamentos, de fatos e de acontecimentos que no tm um a estreita rela
o com o aspecto afetivo do problema. O tom geralmente negativo,
cheio de frustrao, de depresso e s vezes, de u m sentimento de in
capacidade total.
Pelo fato de que o indivduo tende a apresentar seu estado com os
traos mais notveis, seu estado tende a aparecer como totalmente novo
e sem relao com sua conduta e seus sentimentos habituais, anteriores^
ao
conflito. Este ponto de vista "separatista" , precisame ite, um a das
razes da perplexidade e da angstia do indivduo no sentido
de que
faz com que o problema parea como u m corpo estranho num organis-fi
mo perfeitamente so. Ainda que este modo de alienar o passado do pre
sente no seja de natureza a faciitar a reorientao, pode, no entanto,
constituir um a defesa provisoriamente til. Ela protege o indivduo con
tra a tomada de conscincia ameaadora do fato de que seu problema
representa a erupo de conflitos inerentes a si m esm o e que se desen
volveram e fortaleceram em simbiose com sua personalidade.
Examinemos um a amostra da primeira fase do processo, com o fim
de encontrar as caractersticas assinaladas no Quadro II . Depois de se
informar das condies sob as quais o terapeuta poderia v-la, a cliente

(1) Este modo de se expresser, impessoal e passivo, e que tende a sugerir uma ausncia de res
ponsabilidade pessoal, encontra-se muitas vezes no inicio do processo e forma um contrasta
com o tom determinado do final. Cfr. C375, 388,390.

128

inicia seu relato. <i>


C . 9: H - h m ... No sei multo bem onde comear... Veja,, parece-me
que-^ocabo de lesperdlar -um ano* inteiro de minha vida.-r: O u , pnelhor,
no sei se* se trata exatamente deste ano ou se alguma coisa que j esta
va latente h mais tempo. No sei se se trata 0e algo realmente grave...
ou seoh possibilidade de remediar...
T . 10: Parece-lhe difcil avaliar a gravidade de suas dificuldades e
de ver quando. T^tudo comeou!
G . 10: Sim . O. fat que .. eu no une icomporto absolutamente co
mo de costume. .Nestes ltimos'meses no tenho agido verdadeiramen
te como se fosse eu ftnesga.
T . U : Voc se senfe realmente diferente...
G . 11: H-hm. Sim . Por exemplo, tenho a impresso de ter perdido
todo o sentido de direo. No sei como dizer. E u pensava nisto ainda
h pouco* E foi principalmente isto... m e parece... que perdi, mais do
que qualquer outra coisa.
T . 12: H-hm. A impresso de que no sabe mais para onde vai.
G . 12: Isto mesm o. Por exemplo, parecia-me que eu tinha vindo pa
ra c (a Universidade) com idias perfeitamente claras quanto ao que
iria fazer este a n o ... mas, no fiz absolutamente nada, e ... por exem-

Pio ( . . ) .
T 10: O mrito desta primeira resposta est na sua con
ciso, sua simplicidade e sua generalidade. Seu contedo
amplo e se articula diretamente com a comunicao contida
em C 9. Favorece o desenvolvimento do pensamento da clien
te, ao mesm o tempo que a deixa inteiramente livre para se
orientar de forma espontnea. E m outras palavras, este tipo
de resposta oferece u m certo apoio ao relato sem, no entanto,
influenciar seu curso e sem exigir que o indivduo divida a
ateno entre seu pensamento e seu interlocutor.

(1) Com o o dilogo est cheio de americanismos na traduo foi necesrtrio recorrer uma
certa licena. Uma traduo mais literal teria falseedo ai palavras do dilogo e teria muitas
vezes esvaziado o seu sentido.

Por razes prticas, e tambm em razSo do carter prolixo, repetitivo, repleto de deta
lhes aparentemente sem interesse para o leitor, certas passagens foram suprimidas. Estes cortes
so indicados por uma srie de pontos entre parnteses: (...). As reticncias usuais que termi
nam frequentemente as respostas do terapeuta sugerem o carter aberto de seu esilo emp
tico, por oposio ao carter mais ou menos final" de uma afirmao, de uma pergunta ou
qualquer outra forma de discurso que procede do ponto de referncia daquele que fala.

Um comentrio, impresso em medida menor, no p das pginas, refere-se s paiavras


da cliente e do terapeuta por meio de um nmero de ordem(Cf. T10 a seguir).

129

Ela se aprofunda numa descrio da deteriorao progressiva sofri


da pelo seu comportamento durante os ltimos meses. O terapeuta res
ponde, destacando o essencial, das palavras da cliente, sustentando a tra-,
ma de seu relato, dando-lhe ocasio de tomar uma conscincia mais agu
da das coisas que ela expressa. Corio ele se esfora por seguir de perto
o pensamento de sua Interlocutora, ser suficiente reproduzir algumas de
suas respostas para se ter uma idia do que essencial no relato:
T. 14: E assim tudo foi indo de mal a pior.
T. 17: Voc chegou ao ponto em que tudo lhe parece ftil.
T. 20: Compreendo. Todas as intenes e ambies que tinha ao che
gar aqui ( Universidade) oomo que... se evaporaram.
T. 21: Voc no consegue compreender como chegou a se desligar
de seus amigos e de seus pais... ao ponto em que o fez.
T. 22: Voc tinha mil razes para permanecer em contato com eles.
( seus pais) de uma forma ou outra... mas tudo se tomou diferente
para voc.
T. 25: Mesmo aqueles cuja companhia lhe agradava... voc os tem
evitado.
T. 26: Voc arramou uma forma de escapar a todo contato mes
mo com as pessoas que habitualmente a interessavam.
T. 27: Sejam quais forem as conseqncias... isto a deixa indife
rente.
T. 28: Voc realmente se desligou de tudo...
A

qualidade

no-intervencionista

carter favorvel expresso

livre

particularmente clara quando


de

respostas

terapeuta

ter

poderia

papel

naturais,

do

algum

seu

torna-se

outros

tipos

m as

m enos

suce-

Indivduo.

destacado

resposta,

espontnea,

com parada

perfeitamente

cetivels de facilitar

desta

Por

exem plo

elemento particular

contido em C 9. Poderia ter perguntado o que a cliente quer


dizer com suas aluses
fato de desperdiar u m
tente h m ais

m ais ou m enos intrigantes

tem po . Ainda

que

estas respostas tivessem

sido igualmente aceitveis, tenderiam , no


gir a descrio a aspectos m ais
caso, quando

o indivduo

ao

an o inteiro ou algum a coisa la-

ou

geralmente

entanto, a restrin

m eno s
deseja

particulares
com ear

do

apre-,

sentando u m a im agem global.


Por outro lado, como a resposta significa de fato: estou
seguindo-a e compreendo muito b e m ", prefervel ao H - h m
pensativo e m ais ou m enos am bguo que o terapeuta m dio
oferece geralmente s primeiras palavras do cliente.
T 11: Reconhecimento e acentuao concisa d o sentim en
to expresso em CIO.

130

Estas respostas por breves e simples que sejam deixam, no


entanto, entrever um a certa tendncia para o deslocamento do foco do
relato: da periferia ao centro. Tendo comeado fazendo o quadro das
repercusses de seu estado sobre diversas coisas mais ou menos exterio
res a si prpria seus projetos de estudo, suas relaes com seus pais
e amigos, sua atitude ante acontecimentos interessantes a cliente se
dirige cada vez mais para o efeito Interior, e o sentimento que seu com
portamento singular produz nela. O vazio afetivo, a alienao com rela
o a si mesma, esto evidenciados nas seguintes palavras, com que ter
mina a primeira entrevista:
C . 50: Enfim, como se eu no fosse mais a mesma pessoa. E de
pois, h outra coisa... que m e parece bem estranha... ainda q u e ...
eu possa estar enganada... que, do ponto de vista afetivo, ocorre exa
tamente o tmesmo... as coisas que normalmente deveriam m e dar pra
zer m e deixam indiferente e as de que deveria m e envergonhar... nlo
me preocupam.

T
termos
termos
tencial,

12: Exemplo tiplco do reflexo. O fato de traduzir em


simples e concretos o que o indivduo exprime em
mais ou menos abstratos, evidencia a qualidade exis
vivida, do sentimento. Observe-se a contrao: "a

impresso" p o r... voc tem a im presso...". Ser til pre


cisar que o som H-hm", representa, nos Estados Unidos, um a
expresso positiva ou de ateno, de acompanhar o pensa
mento ou aquiescncia equivale a "sim (exceto quando
o acento est na primeira parte: H -H m , onde seu signifi
cado se toma ento no). Neste texto ele ser emprega
do unicamente no sentido positivo.
T 14 a T 28: Exemplos tpicos da resposta-reaonhacimento (Cfr. Capitulo III) cujo uso particularmente indica
do durante a fase inicial do processo quando o papel do
terapeUta consiste principalmente em resumir o relato for
necido pelo Indivduo de modo a lhe dar uma imagem mais
clara mais despojada, e principalmente em lhe comunicar que
ele v a situao tal como o indivduo a v.
Segundo uma das hipteses do pensamento rogeriano
o terapeuta mais afetivo na medida em que 1) suas res
postas so simples e concretas e que 2) o relato do cliente
possa ser reconstrudo a partir das respostas do terapeuta.
De acordo com estes critrios, a srie de respostas acima
foomo, alis, toda interao) pode ser considerada como eminen
temente representativa de um a ps<coterapia centrada no cliente

13!

Considerando-se que os principais aspectos do caso j foram apre


sentados na introduo, limitar-nos-emos a esta amostra da primeira fase
do processo. Como se pode constatar, a ao exclusivamente descriti
va. A cliente no cessa de comparar o presente com o passado e de se
surpreender com a ruptura completa que segundo ela se produziu
entre os dois. Quanto insistncia sobre a necessidade de ser ajudada e
guiada que se observa freqentemente durante os primeiros contatos, qua
se no se manifesta neste caso,. E m pessoas pouco agressivas, como a
senhorita V., este pedido 'principalmente implcito, inerente ao quadro
da confuso, da perplexidade da importncia que apresentam.

2 - Anlise.
E X P LO R A A O E AV A LIA A O D O C O M P O R T A M E N T O
E M E R G N C IA D E U M A IM A G E M C O N S C IE N T E D O E U
D E S C O B E R T A D E C O N T R A D I E S E X P E R IE N C IA IS
Acontece, muito raramente, que o fim de um a etapa coincida com
o fim de uma entrevista e ainda mais raramente que isto se produzaj
j ao final da primeira sesso. N o entanto, no presente caso, a segunda
entrevista acusa um deslocamento muito ntido do centro da atividades
Da descrio, a cliente passa decididamente explorao. Parece ter-se;
dado conta do calor e da segurana da situao, da ausncia de qual-j
quer sondagem, de qualquer julgamento, de qualquer nuance de desapro-J
vao. Ela reconhece, por outro lado, indiretamente, que refletiu nistoi
tudo, no intervalo. A este respeito, observemos que um a parte impor-j
tante da modificao das atitudes visadas pela psicoterapia se opera apa-i
rentemente entre as sesses, quando o cliente retoma ao que foi discu-S
tido e o seu pensamento se projeta sobre a entrevista seguinte (Cfr. C139).|
A segunda entrevista comea com um a expresso positiva, mais ouj
menos otimista:
C .60: Vejam os... parece-me que, na vez passada, sa daqui com a
sensao de que estava um pouco aliviada. Quer dizer, tinha a impresso!
de ter pelo menos comeado a tme movimentar. Pelo m enos, tinha falada
e assim comecei a compreender q u e ... com relao a . .. principalmente,
Oh, com relao s frias passadas (de vero) quando no fui em casa
( casa de seus pais) e no fiz mais nada alm de m e fechar no meia
quarto, para ime esconder le fugir das pessoas. Tudo isto m e atormentava;
porque me parecia extremamente anormal. E nossa conversa m e deu a
idia de que talvez fosse porque me sentia envergonhada... sa b e i
tinha dito a todo mundo que iria minha c a s a ... e isso poderia per, tal
vez, de certo modo, para m e proteger, para io ter que dar exp licaes..
132

Pelo m e n o s...

isto m e dava um {motivo paru me esconder ..


agora no ' se i.

Mus

T . 61: O fato lhe parece, portanto, menos anormal e mais c o m o ...


o resultado do mal-estar e d vergonha que voc sentia por ter fetto
todo m undo acreditar que iria a sua casa. o que lhe parece.
O terapeuta aceita esta "explicao sem manifestar dvida ou sur
presa, sem fazer reservas quanto a sua validade e sem chamar a aten
o da cliente ainda que sutilmente sobre a desproporo existen
te entre a sua explicao insignificante e a gravidade do quadro que
havia pintado de seu estado trs dias antes.
interessante notar a passagem em que a cliente atribui este alivio
n um a melhor compreenso do problema. Esta explicao mais ou menos
intelectualista do efeito experimentado ao contato de um a pessoa em
ptica freqentemente encontrada. aparentemente muito dificil para
nossa mentalidade racionalista neste caso, para a cliente conceber
uma forma de assistncia profissional que no operasse de m odo intelec
tual. Ora, sabemos que, de fato, a entrevista no continha nem explora
es por parte da cliente, nem explicaes por parte do terapeuta. Podese, pois, supor que o simples fato de comuniear unido adoo, pelo pro
fissional do ponto de referncia do indivduo, produz este efeito ao mes
mo tempo de alvio e de estimulo, que resulta geralmente da compreen
so, isto , da apreenso de um a certa ordem no contedo do pensamento.
No entanto, depois de o terapeuta ter refletido com calma o essen
cial do que acaba de dizer, a cliente modifica u m pouco sua posio.
C . 61: Sim, isto m e sm o ... No entanto... no acredito que esta
fosse a maneira pela qual eu normalmente agiria... e . ..
T . 62: H-hm Voc acha q u e ... apesar de tu d o ... este comporta
mento algo... bem diferente de seu m odo habitual...
Como se observar em muitas ocasies nestes extratos do dilogo,
quando o terapeuta se contenta em aceitar as palavras da cliente, sem
exprimir a menor crtica, esta manifesta um a tendncia a fazer sua pr
pria crtica. Isto , quando o terapeuta se abstm de manifestar um a
T 61: Reflete o sentimento de alvio da cliente e pe em
relevo resumindo-a a nova explicao que apresenta para
o seu comportamento estranho, dando-lhe, assim, ocasio de
tomar um a conscincia um pouco mais aguda desta explicao.
T 62: Refletindo o fato de que o comportamento recen
te da cliente afasta-se estranhamente de sua conduta habitual,
o teiapeuta favorece a busca de um a explicao alternativa
aiada que se abstenha de confirmar as palavras da cliente
ou de encoraj-la diretamente a procurar um a explicao
mais adequada.

orientao realista ou lgica, a cliente se mostra capaz de apreciar


a validade de sua explicao. Deste modo o Srta. V . abandona rapida
mente sua explicao procura de razes mais adequadas. Com a
prudncia inerente s foras do gelf-help ela explora inicialmente as
regies de sua experincia relativas a fatos e acontecimentos exteriores
a si mesma. Ela se pergunta se sua crise emocional no seria a reper
cusso dos desgostos e contratempos que trs de seus Irmos haviam so
frido durante o ano anterior. E concluiu seu relato:
C. 68: (.. ) ... e assim parecia-me que, desde que soubesse que
meus irmos estavam bem
e qne .. enfim tudo estava indo bem para
as outros tinha como que v n certo .. apoio
Ainda que exterior, esta nova explicao deixa, no entanto, trans
parecer alguns elementos da psicodinmica da cliente. Mas, o terapeu
ta evita destac-los. E m vez disto sublinha sua concluso:
T. 69: ... as coisas comeavam a andar mal para eles e isto lhe dava
n impresso de que todo o apoio... lhe fugia. isto...?
C. 69: H-hm, sim. , de certa forma era este o sentimento que isto
me dava. O sentimento de q u e ... estava pjrdendo o p ... Sim , exata
mente, o sentimento de estar perdendo o p.
T . 70: Seus irmos no tinham sorte ento lhe parecia que voc
deveria, por seu lado, fracassar e que no valia mais a pena continuar'
lutando.
C. 70: H-hm. Parece-me. Tinha o sentimento... H-hm, de que se
eles no tivessem xito, como poderia eu esperar... ter xito... eu.
T. 71: J que no obtinham xito nos seus empreendimentos ou nas
suas relaes como poderia voos tambm obt-lo. Era rste... o sen
timento que voc experimentava.
C. 71: H-hm. U m pouco... pelo
menos penso que s im ... Mas. ..|
No estou muita certa... mas, realmente, se ningum em nossa
fam
lia conseguia ter xito; se um aps o
outro fracassava... ento, pare-;
cia-me que o prximo fracasso deveria
ser o m eu ...

T . 69: Sem se deter nos detalhes do longo relato leito


em C68 o terapeuta se concentra na atitude de dependncia
um pouco infantil que se depreende deste relato. Evita,
no entanto, nomear esta atitude contentando-se em refletila utilizando os termos empregados pela cliente. Responden
do deste modo o terapeuta se abstm no somente de julgar
(atividade suscetvel de ser considerada como ameaadora
e atividade, alis, no "client-centered) mas permite cliente
tomar conscincia por seus prprios esforos deste aspecto de
sua personalidade.

134

E m princpio, somos tentados a acreditar que respostas reiteradas,


que sublinham o conjunto do pensamento do indivduo de modo afir
mativo, isto , sem denotar dvida ou critica, teriam por efeito consoli
dar este pensamento. Mas, os fatos provam que no assim. For exem
plo, no cMg acima, vemos que a cliente permanece hesitante, oscilan
do entre a dvida e a afirmao. Inclina-se para esta ltima mas no
entanto incapaz ainda de tirar a concluso que se impe, isto , que
uma tal explicao e tais sentimentos denotam tuna flagrante falta de
maturidade e de autonomia. Contudo, no momento, esta concluso
ainda por demais incompatvel com a imagem do eu tpica da mulher
que empreende estudos avanados. Veremos no entanto, que esta no
demorar a ser tirada.
Talvez pelo fato desta concluso ser vagamente pressentida (ou por
qualquer outra razo sobre a qual o terapeuta rogeriano considera intil
especular) a cliente abandona este assunto particular e faz um ame
de sua vida profissional. Discutindo os sentimentos que experimenta com
relao a seu trabalho ela chega a reconhecer que so claramente nega
tivos. O ensino no lhe oferece a satisfao que ela esperava e ela se
pergunta se est no caminho certo.
T 70: No reflete a angstia suscetvel de acompanhar
o sentimento de "estar perdendo o p j que estas palavras
apenas exprimem, em forma de metfora, a atitude de depen
dncia que se observa em C68 e 063. A resposta se con
centra, antes, na idia de uma relao direta e inevitvel entre
a sorte da cliente e a de seus irmos sugerida por C70.
T 71: No ponto de referncia de tuna relao menos
favorvel, menos defendida contra suspeitas, esta resposta
que representa uma repetio quase literal das palavras da
cliente correria o risco de pareoer um pouco sarcstica.
Contudo, assim como se demonstra no captulo III, h situa
es em que um a repetio idntica, ou quase idntica, indi
cada. N o caso presente o contedo de C70 partindo de uma
pessoa adulta de tal modo estranho que importante
refleti-lo tal como a fim de que o indivduo possa ter me
lhor conscincia dele, e eventualmente modific-lo. Bor outro
lado, pode acontecer que o terapeuta esteja em presena de
dados ambgucs. Por exemplo, enquanto a Srta. V . falava, se
eles no tiveram sorte, como poderia eu ter", seu tm de voz
e a expresso de seu rosto poderiam, involuntariamente, ex
primi* algo como: evidentemente ridculo falar do destino.
Que relao h entre a minha sorte e a deles? Somos irmos,
certo, mas em nossa idade, cada um tem um a existncia in
dependente".
,
,

135

. T / 87: Parece-lhe que.... talvez... foi ym erro escolher a carreira


que escolheu...
G. 87: H-hm, comeo a acreditar que sim. Tem o que Isto seja
possvel.
que.
O h, no |me agrada irtuito confsss'li.
pergunto se sou realmente feita para os estuijp superiores.. . Ppr isto m e
pergunto s vezes se.... no teria 'sido mais feliz se tivesse simplesmente
terminado meus estudos mdios e se tivesse casado com u m rapaz de
minha terra e arranjado um emprego bem tranqilo e que m e tivesse
satisfeito.
T . 88: Que, talvez, um objetivo menos elevado teria sido prefervel...
C. 88: Assim penso. Se... se tivesse podido contentar-me com um
objetivo menos elevado... talvez tivesse sido tmais feliz. Somente no
sei se poderia ter me contentado com algo mais simples! (Rindo)

f.-

Observe-se queo tipo de "pergunta como a que termi


na esta resposta no foi feito em tom interrogativo, como se
procedesse do terapeuta. Ela se faz num tom emptico, re
fletindo o pensamento do cliente e despertando discretamente
sua ateno quase como se fosse um eco.
T 87: Resume o relato da cliente e reflete implicitamen
te
o sentimento que lhe subentendido. O terapeuta utiliza
o
termo erro onde a cliente apenas fala de dvida
mas ele o atenua com parece-lhe e com talvez
T 88: O terapeuta
no-rogeriano provavelmente se
apressaria a tomar a questo do casamento por sf r esta
suscetvel de representar um tema emocionalmente cjirregado. Este terapeuta, ao contrrio, (pelo menos neste estgio
do processo) julga, aparentemente, que prefervel criar um a
atmosfera de perfeita segurana do que obter material de na
tureza mais ou menos ntima. possvel que esta atitude
no-inquisitiva diante de aluses psicodinmicas mais ou m e
nos atraentes contribua sensivelmente para a criao de um a
tal atmosfera. Pois o cliente, sobretudo de formao superior,
se d conta do carter psicologicamente revelador de certos
temas, e a ausncia de curiosidade ou de vigilncia psicodiagnstica por parte do terapeuta, lhe d segurana.
T 92: U m reflexo conciso e concreto do estado emocio
nal da cliente evocando seu conflito sem contudo nome-lo.
Exemplo de uma linguagem existencial por oposio
linguagem psicolgica ou tcnica que procura destacar o ca
rter vivido, imediato das experincias em discusso.

Ela continua a anlise dos sentimentos que experimenta com elao


ao tipo de vida para o qual se encaminha esforando-se por obter um
doutorado. Sua explorao toma uma direo cada vez mais interiorizada:
G . 90: N o momento sinto-me como que levada numa direo em
que no quero m e deixar levar...
T . 92: Voc se sente dividida... puxada em direes opostas...
O terapeuta no procura penetrar mais profundamente neste confli
to, nem examinar os motivos da ambio estranha e aparentemente in
fortunada da cliente. Contenta-se em caracterizar o estado interior que
esta acaba de exprimir.
C . 98: E preciso q u e ... partece-me... estou dividida porque no me
deixo atrair por coisas q u e ... enfim, um a parte de anim mesma, parece
dizer: siga adiante, e um a outra parece dizer no. E no momento o
no que vence. E aparentemente limito-me a m e submeter a ele...
T . 93: A parte de voo que diz: no, no quero prosseguir a que,
no momento, parece governar sua vida...
G . 93: Isto mesmo. Dir-se-la que estou num estgio negativo onde
nada realmente se realiza e tme pergunto quanto tempo isto pode durar
e aonde m e levar&...
Aps esta confisso de conflito e de importncia internos e da
falta de perspectiva que disto resulta a Srta. V . cai em silncio. O
terapeuta, compreendendo sua perturbao, abstm-se de interromper este
silncio que representa, provavelmente, um a hesitao. U m momen
to aps, ela se refaz e se volta para um caminho que, primeira vista,
parece pouco prometedor (neste caso, as mudanas profissionais de uma
de suas irms). N o entanto, este tema leva a um a profundidade de des
coberta de si extremamente rara num momento to precoce do processo.
Ela chega especialmente concluso j esboada desde C9: "algo
h muito tempo latente que suas dificuldades tm sua origem pro
vavelmente em um a poca bem anterior sua crise atual. O terapeuta
resume:
T . 102: Voc pensa que, no fundo, trata-se talvez de algo lento...
que foi se acumulando durante u m certo lapso de tempo; e de que os
acontecimentos recentes s o... como q u e ... a erupo.
C . 102: H - h m ... Temo que sim (pausa prolongada). Parece-me...
ms no estou certa... de ique isto tenha origem provavelmente na rniT 93: Aps ter refletido o carter bipolar do senti
mento expresso em T92, o terapeuta acompanhando de
perto os passos da cliente acentua um dos plos deste sen
timento e, deste modo, tende implicitamente a encorajar sua
explorao.

.,

137

nh infncia. Eu, tenho, hum, aninha me m e disse que, por um a razo


qualquer, eu era preferida de meu pai. D e minha parte nunca tive a
impresso penso de que... que fosse preferida entre os outros. Mas,
todo o mundo parecia ser de opinio de que eu era, de certo m odo
privilegiada na famlia. Parece-me, no entanto, que havia razes para acre
ditar nisto. Enfim, agora eu o vejo, isto se resume no fato de que m eu
pais concediam anais Uberdade ia meus irmos para sair e tudo o mais
do que a mim. Parece-me que, por um a razo qualquer, eles sempre
me submeteram a regras mais rgidag do que aos outros^..
Ela continua a descrever a situao familiar e a maneira pela qual
era tratada:
T. 103: Voo tem a impresso de que no se tratava tanto--de uma'
preferncia quanto do fato de que seus pais esperavam mais de voc do
que dos outros.
C. 104: Sim, essa era a minha impresso... Penso, lis, q u e ... m i
nhas, oh, minhas regras de conduta e meus valores esto relacionados com

T 102: Refletindo esta concluso o terapeuta sustenta


implicitamente a orientao da cliente para um a explorao
mais aprofundada da hiptese que acaba de formular. O b
servemos que tem o cuidado de fazer a introduo do refle
xo deste pensamento mais ou menos ameaador como Voc
pensa que tende a recordar-lhe que a responsabilidade desta
concluso e, dai, de sua explorao cabe a prpria
cliente.
T 103: Ainda que esta resposta se limite a um simples
resumo do contedo objetivo da comunicao da cliente, o
uso de voc tem a impresso situa esta comunicao ao nvel
subjetivo do sentimento.
T 105: As respostas deste terapeuta apresentam fre
qentemente uma construo abreviada (contrao) que tends
a eliminar as partes que, no discurso direto, oral, so mais ou
menos suprfluas. Assim, na seguinte resposta:
"Se realmente... por voc se pergunta (ou voc est em
dvida) se realmente... . Igualmente em ^T88: Que, talvez
por Vo pensa que talvez..." Gfr. cap. II sobre o estilo em
ptico.
Observe-se tambm a qualificao realmente sentidos
que tende a emprestar um a nota real, vivida, noo de va
lores cujo uso freqentemente vago e puramente retrico.

este tratamento mais rgido por parte deles... No sei. . Seria preciso
examinar tudo teto mais a fundo j que, h algum tempo... venho
me perguntando se no fundo tenho valores rea'mente pessoais.
T . 105: H - h m ... Se realmente sua conduta guiada por valores pro
fundamente pessoais, realmente sentidos.
Ainda que a cliente parea indicar em C104 que ela deixava o exa
me destas questes para mais tarde, veremos que as ataca diretamente:
G . 108: Pensava em todas estas coisas... normas, regras de conduta
e tudo o m a is... Bem , o fato que desenvolvi de certo modo a arte...
suponho... em todc o caco, o hbito de procurar contentar todo o mondo
e de . certa form a... fazer reinar a paz. No sei se isto se expUca pe
las condies de m eu desenvolvimento... na minha infncia... enfim, por
nossa situao familiar. Venho de um a famlia numerosa onde havia sem
pre tantas diferenas de opinio que era constantemente necessrio algum
p ara... oh, reconciliar os espritos e, voc sabe... (rindo) para pr pa
nos quentes . Bem , aparentemente este foi o papel que por um motivo
ou outro pareo ter assumido. E , tudo se passava... (ela descreve di
versas situaes em que representava este papel). A tal ponto que me sur
preendia freqentemente refutando minhas convices quando via que al
gum seria contrariado. Isto , eu nunca era... quer dizer... enfim jamais
me permiti ter nm> opinio determinaria sobre o que qjuet que fosse. M e
habituei a pensar o que a situao e as necessidades dos outros exigiam.
Pensava como se deveria" pensar em cada momento.
Ela continua a descrever o modo pelo qual sua mentalidade se for
mara:
C . 109: ( . . . ) E assim nunca exprimia opinies pessoais ao ponto de
no saber se tenho opinies pessoais.
T.110: Voc tem a sensao de que, durante anos, exerceu o papel
de mediador ou de pra-choque, em vez d e ...
T . 111: D e manifestar suas opinies ou sentimentos realmente pes
soais. isto?
C . 111: Isto mesmo. U m outro modo de dizer que no fui honesta,
para comigo m e sm a ... ou que ignorava o que era m eu verdadeiro eu, e
que, de boa f, fazia o papel de testa de ferro" E u aparentava ser
algum que no era. Qualquer que fosse o papel requerido, se ningum
quisesse faz-lo eu o assumia.
T 110 e T 111: Refletem em algumas palavras a natu
reza do papel que a Srta. V . representou na sua famlia e o
efeito que este papel exerceu sobre sua personalidade. A ex
presso inicial voc tem a sensao" situa a avaliao sobre
seu plano prprio, subjetivo.

139

T. 112: Qwiqiw que fosse o tipo de personagem necessrio par


salvar a situao, voc se sentia obrigada a represent-lo em vez de set
verdadeira e profundamente voc mesma.
Refletindo sobre como se desenvolveu esta tendncia, a Srta. Vib
narra um incidente de sua infncia. Ela devia passar as frias em um a
colnia infantil e se tinha prometido, nesse ano, ser eleita a criana mais
popular do grupo mesmo se fosse necessrio trabalhar para as outras '
crianas e fazer suas pequenas tarefas.
T. 113: Era, se compreendo, uma questo ide aposta feita a voc
mesma, mais do que um desejo de ser realmente este tipo de pessoa.. 3
que serve... e se pe disposio dos outros.
C. 113: Bem, sim, aparentemente. M e parece que m a is... q u e ..1
afinal no realista... nem honesto, o u ... sincero, talvez.
T. 114: Parece-lhe que h ai alguma coisa um pouco... falsa.
A entrevista termina com esta imagem de um a personalidade de
certo modo hbrida, onde o verdadeiro e o falso se misturam. Esta idia
de uma espcie de duplo eu um eu superficial, inteiramente orien
tado para os demais, e um eu ignorado, de certa forma seqestradoj
privado de possibilidades de expresso e de meios de satisfao rea
parecer, no decorrer das entrevistas, como um dos temas centrais, j
Comparando estas duas entrevistas observamos um a diferena mui-]
to nitida tanto do ponto de vista do material discutido, quanto do pon-j
to de vista da atitude da cliente para consigo mesm a. Enquanto que, na
primeira, ela se mostra inteiramente absorvida, como que dominada pe-j
Ia Imagem de sua desintegrao, na segunda manifesta u n a vontade de
compreender, de descobrir as causas de seu estranho ep sdio. Ela ex-4
piora e abandona cada uma das diversas hipteses pari chegar, comcj
por acaso, a um aspecto que se mostrar cada vez mais como um a di-j
T 112: Esta resposta mostra, ainda um a vez o gosto des
te terapeuta pelas respostas simples, pouco seletivas, que se
articulam direta e naturalmente com a parte final do enun
ciado do indivduo. Ainda que, em outras ocasies, ele possa
elucidar os elementos dinmicos ou emocionais mais eviden
tes, tais como a aluso da Srta. V. a seu verdadeiro eu" ou
sua "falta de honestidade ou a seu "falso eu, neste caso
ele prefere, aparentemente limitar-se a lhe provar que a acom
panha de perto" mas que no a "observa .
T 114: Relete a insistncia da cliente na sua falta de
autenticidade. O termo "falso resume, reforando, a conclu
so da cliente (Clll e 113) mas seu carter ameaador est
atenuado por um pouco .

140

menso significativa de sua personalidade, ou seja, uma- tendncia a se


submeter aos outros e a se prestar s suas necessidades ao ponto d
alienar-se s suas prprias. No entanto, ela sente estas necessidades
desabrocharem em si mesma mas, sem ser capaz de identific-las.
interessante observar que a tcnica da explorao empregada pe
la cliente tende a seguir um plano determinado. Partindo de algum acon
tecimento exterior, banal, ela passa imperceptivelmente anlise daqui
lo que este implica para o eu; em seguida, freqentemente, no momento
de tirar a concluso que se impe, o pensamento se interrompe inca
paz de integrar o elemento novo imagem familiar do eu. somente
aps um ou vrios outros episdios de explorao, s vezes aps vrias
entrevistas, que estas tomadas de conscincia, fragmentrias, chegam a
unificar-se e a modificar a estrutura existente.
A entrevista seguinte comea, tambm, pela expresso de u m cer
to alivio que, no entanto, parece estar desmentido, num a certa m e
dida, pela forma hesitante e entrecortada pela qual a cliente se exprime.
C . 139: ( . . . ) No sei como e u ... se comeo a ver claro no m eu es
tado. E u ... e u ... penso que meus sentimentos a esse respeito Isto ...
parece-me que, desde que comecei a vir aqui no tenho m ais esta hor
rvel sensao pelo menos agora, hoje, j no tenho esta sensao de
que estou praticamente ficando louca ou algo assim, como tinha antes de
vir aqui.
T . 140: E m um determinado momento voc teve realmente a sensa
o de que era... anormal... mas agora voc no est m ais to certa
isto?
Contudo, se as condies morais melhoraram, o espirito no se tran
qilizou.
C . 142: Mas ainda no sei s e ... sim ou n o ... adquiri um a melhor
compreenso de m eu estado.
O terapeuta concede a estas oscilaes do sentimento e a estas
observaes vagamente crticas a mesma acolhida compreensiva:
T . 143: Voc tem a impresso de q u e... no olhou a situao bas
tante perto p a ra ... ver mais claro.
. 143: Isto mesmo. Parece-me que tudo o que fao falar. Mas,
sem ver aonde estou In d o ... Enfim, talvez no m e tenha aprofundado mul
to. M as no sei para onde tenho que olhar.
C .144: Voc se sente perplexa quanto a ... ao que seria preciso fa
zer. Isto ... no sabe se seria til lr adiante.
Aps alguns minutos de silQncio ela narra u m incidente recente,
T 140: Reconhecimento em termos mais concisos e mais
claros d idia essencial contida em C139.

141

segundo q Ia , revelou-SG repentinamente um trao caracterstico de


si prpria. Um professor, com o qual tinha tomado contato e discutido
seu fracasso (acadmico) lhe dissera que "o xito num exame no um a
questo de milagre, mas uma questo de preparo . Estas palavras .
no muito originais tiveram a felicidade de cair no terreno frtil do
indivduo vido de tudo que pudesse esclarec-lo sobre seu estado. A clien
te se d perfeitamente conta de que esta uma verdade elementar que
ela sempre soube. Mas, ao mesmo tempo, reconhece claramente que esta
verdade nunca teve "valor de realidade" para ela. Pelo contrrio, ela
confiou sempre e de modo quase mgico nas circunstncias, no
destino em suma nos milagres, e isto tanto com relao aos deta
lhes da vida cotidiana quanto conduta geral de sua vida.
q ue}

T.145: Em resumo, voc verifica que, no passado, as coisas se ar


ranjaram to freqentemente sem que voe se desse ao trabalho de pensar^
nelas ou tomar decises que, talvez, voc tenha atingido um estgio em
que espera naturalmente que se produzam milagres sem se preocupar'
com a parte que lhe compete fazer. assim... que lhe parecem as coisas 1
T 143: TTm dos raros elementos do dilogo deste caso que
se desvia, ainda que pouco, da comunicao que o precede
Enquanto que a cliente fala de uma falta de compreenso o
terapeuta se refere a uma falta de explorao. possvel que
se trate de uma associao involuntria entre fins e meios.
Por outro lado, pode ser que o terapeuta se coloque, por um
momento, em seu prprio ponto de referncia. Com efeito,
de tal modo evidente que a cliente no se examinou ainda
suficientemente para esperar compreender-se, que o "si nso co
mum momentaneamente restabelecido.
Uma resposta talvez mais adequada que refletiria, elu
cidando o sentimento contido em C142 ou seja, o espan
to ou a impacincia e mesmo a decepo sutilmente expressa
pela cliente, teria sido: "Voc duvida que tenha adquirido um a
melhor compreenso de si masma e isto deixa-a um pou
co surpresa". Ou: "Pareos-lhe que no ponto em que estar
mos, voc deveria ter adquirido uma melhor compreenso de
sl mesma.
T 144: A perplexidade (a angstia ou a dependncia?) da
cliente se exprime sob a forma de uma confisso de incapaci
dade ou de um pedido um pouco velado de ajuda: "no sei
para onde devo me encaminhar". O terapeuta que se conside
ra, no tanto como o interlocutor, mas como o alter ego do
indivduo no reage a este convite implcito para lhe ser
vir de guia. Refletindo o sentimento inerente &s palavras da
oente, ele se mantm em seu prprio pap ;l.

C . 145: Grelo que s im ... Isto refleti multo depois que ele (o
professor em questo) disse isto, e parece-me que bem, quarifio olho
para trs, era assim que as coisas vinham acontecendo comigo. E ..eu.
e u ... no sei, mas cheguei a acreditar, que qualquer que fosse obst
culo ou o problema, no fim tudo se arranjaria miraculosamente.
T . 146: Voc constata que, sem ter realmente desejado, voc chegou,
pouco a pouco, .a contar com milagres.
Ela reconhece nesta espcie de abandono s foras impessoais
coincidncias favorveis, sorte, ocasies de momento u m aspecto real
de sua personalidade. E m lugar de confrontar as decises que se im
pem, ela se deixa, de certo modo, arrastar pelos acontecimentos.
M as, um a vez feita esta constatao, ela se d conta de que esta
atitude de indiferena mesclada de otimismo, no explica seu estado pre
sente. De fato, os dois so diretamente contrrios. Ela volta a se absor
ver no comportamento "estpido que manifestou recentemente, saben
do muito bem que era estpido. O terapeuta resum suas reflexes:
T . 155: Quer dizer que voc se dava perfeitamente conta de que tudo
isto era absurdo mas isto no a impedia de continuar... agindo assim.
C . 155: Exatam ente...
T . 156: E tudo isto, sem ter a menor idia das razes que a levaram
a agir deste m odo.
C . 156: H-hm. No. Enquanto isto o tempo passa, e h tanto que
fazer... e eu no fao nada.
T . 157: Mais um a vez, voc v claramente tudo o que deveria ser feito
mas sem ser capaz de faz-lo...
G . 157: H-hm (silncio). q u e ... . .. eu no compreendo realmente
enfim, est tudo certo, exceto o pequeno passo que separa a idia do
que deveria fazer da ao. (D
T 145: U m a das raras respostas deste terapeuta que com
preende mais de duas frases. Representa o resumo de um lon
go relato. Como de costume, quando se trata destes resumos,
a resposta termina com um a expresso final que convida o in
divduo a verificar sua exatido. O termo claramente exage
rado milagre" foi tomado cliente.
T 146: Por se limitar a um a breve recordao do que
foi refletido em T 145 esta resposta tende a destacar a ati
tude de dependncia mais ou menos infantil que o tema
central ainda que implicito desta passagem do dilogo.

(1) Esta passagem oferece uma tima ilustraffo das proposiffes F e G da Teoria da Persona
lidade (Volume I, p. 192, F. Desenvolvimento do desacordo entre o eu e a experiSncia;
G. Desenvolvimento de contradifies nocomportamento).

143

Aps a constatao desta estranha falta de coordenao interna,


a entrevista termina. Uma vez mais, a explorao revelou apenas elemen
tos negativos da personalidade da cliente; a saber, uma falta de responsab!'Idade com relao s decises e aes que modelam a existncia, uma
atitude mais ou menos Infantil de dependncia e uma incapacidade 1e
tomar as rdeas de sua conduta. A imagem do eu torna-se cada ve.;
mais sombria.
No decorrer da sesso seguinte, a desorganizao Interior que ca
racteriza esta fase do processo atinge o seu ponto culminante. N o caso
da Srta. V . as manifestaes desta desorganizao limitam-se a um a os
cilao constante da atitude da cliente para com seus progressos os
cilao de tendncia nitidamente negativa. Esta entrevista contm tambm certos elementos de um fenmeno que acompanha geralmente esta
fase, ou seja, uma atitude de ceticismo quanto ao valor das entrevista!
3U de descontentamento com relao ao terapeuta.
G. 164: H-hm. Realmente... no sei se estou fazendo progressos.}
E n ... reconheo que... no me sinto mais to ansiosa como na primei
ra vez em que aqui estive. Mas, no sei se isto bom sinal... E m todo
caso, no tenho mais este sentimento apavorante d e ... o h ... quase obses
sivo... no sei como dizer... o sentimento d ser irresistivelmente ar
rastada a cometer uma coisa ou outra... Enfim, trata-se talvez de um
primeiro passo. E talvez eu me tome mais calma depois e ... finalmente,
eu chegue a sair de tudo isso... no sei.
T . 164: Voc tem a impresso de que se produzem algumas mudan
as em voc e espera que isto seja um progresso... mas que lhe parece
muito lento...
As palavras seguintes mostram que, neste estgio, o que represen
taria normalmente um sinal de progresso, torna-se uma fonte de inquie
tao:
C. 165: H-hm. No sei, no entanto... no sei se u m primeiro pas
so ou se me encaminho para um estado oh, no de resignao m M
para um estado em que nada mais m e preocuparia.
T 155: Breve reconhecimento que tende a pr em con
traste a lucidez do eu e a ao de foras constrangedoras
cuja natureza a cliente no chega ainda a identificar.
T 156: Enquanto T155, representa, principalmente, um re
conhecimento da comunicao do indivduo, esta resposta vai
um pouco mais alm e reflete o sentimento que est implci
to nesta comunicao, isto , a perplexidade, a falta de com
preenso.

T . 165: Voc acredita que esta espcie de trgua interior poderia ser
mau sinal, poderia incit-la a abandonar... seus esforos... para modi
ficar-se.
ti. 166: Stan... o que me parece. Pergunto-me se isto ou
w
a partir deste momento que eu progrediria. E m todo caso, se estou no
caminho do progresso, parece-me que J tempo de que eu faa algu
m a coisa de positivo. No sei... parece-me s vezes qu e... eu nada rea
lizei at agora. .. vejo que no fiz o que quer que fosse que m e tenha
servido para alguma coisa...
T . 166: Voc tem a sensao de que, at o momento, no fez mais do
que desabafar . .. mas, em realidade, ainda no empreendeu nada de
muito positivo...
C . 167: H-hm, sim, o sentimento que e u ... e u ... no sei qual o
caminho que devo tom ar... o que fazer... Isto ... penso que, se quiser

T 157: Retoma ao que foi refletido em T155. A expres


so final "mais uma vez tende a tomar evidente o carter,
de certo modo, constrangedor da falta de coordenao entre
as aes e as intenes do indivduo.
T 164: Reflete a esperana mesclada de dvida e tambm
a nota velada de crtica (Parece-lhe muito lento) expressas

em C164. Esta resposta mostra que o terapeuta no protes


ta, no procura impor consideraes "realistas relativas ao
fato de que a cliente apenas iniciou a explorao de si pr
pria, que a compreenso de problemas psicolgicos coisa
complexa e, por isto, lenta etc. Por mais que uma respostarefutao fosse justificada e benevolente ela procederia de
um ponto de referncia estranho ao da cliente. Por isto, se
ria incompatvel com uma abordagem baseada na confiana
da capacidade do indivduo de auto-avaliar. N a mesma or
dem de idias, notemos que o terapeuta se abstm, igualmen
te, de felicitar a cliente pelo andamento, de fato notvel, de
seus progressos tendo em vista a imagem do caso apre
sentada durante a primeira entrevista.
T 165. Um a vez mais, o terapeuta no procura elevar a
moral da cliente, ou defender-se a si mesmo ainda que
C165 possa ser interpretado como vagamente crtico para com
ele. Refletindo fielmente o sentimento manifestamente expres
so, ele visa constantemente o mesmo objetivo: oferecer oca
sio i o individuo de perceber mais plenamente seus sentimen
tos a fim de que possa lev-los mais em considerao ao con
duzir sua existncia.

145

empreender algo de construtivo, j tempo de comear. Teria que co


mear a ver talvez, no exatamente a ver o que deveria fazer, mas,
talvez, pelo menos. . comear a sentir profundamente que algo est em
vias de se re.tflzar
O terapeua no procura impedir a marcha de seus esforos em
comum. No se detm em demonstrar que o processo se desenvolve t'e
modo normal e, aparentemente, favorvel. No tenta, tambm, tranqi
lizar ou encorajar a cliente por processos explcitos ou pelo argumento
clssico de que est tipo de sentimento comum em todo o cliente nes
ta fase'. Conservando a mesma atitude compreensiva e acolhedora pro
cura comunicar-lhe de modo implcito que seus sentimentos no o sur
preendem e que capaz de se colocar no seu ponto de vista, qualquer
que seja este
A cliente pro wegue:
C. 169: H-hni. No sei se me presto suficientemente a esta... em
presa
ou o que me prende... No creio que seja til etxpiorar, por exem-|
pio, minha primeira infncia... ou coisas deste gnero. Enfim , no sei
do que falar . ou sobre o que refletir no ponto em que estou. Assim,
parece-me que . bem, por exemplo, passei por certas experincias real
mente penosas e destrutivas... pelo menos era assim que eu as sentia no
momento em que se produziam... mas, por outro lado, tive sempre a
impresso de que estas coisas no eram realmente to apavorantes.. .j
quero dizer que, no fundo no me haviam atingido tanto ou abalado., j
de modo que... procurando encontrar o que deveria explorar no sei real
mente pelo que me guiar... como s e ... eu m e encontrasse diante de
uma espcie de parada em meu pensamento.
Ainda que estas aluses primeira infncia e aos acontecimentos
traumticos sejam de natureza a suscitar a curiosidade e o interesse pro
fissional de praticamente qualquer terapeuta, o rogeriano no se afasta
do seu papel: o de tomar clara a significao imediata, das palavras da cliente,'
significao que traduz o desenvolvimento de seu pensamento tal como
vivido no momento presente. Quanto ao tipo de material passado ou
prese.ite, sensacional ou banal a que o pensamento se refere, ele o
considera de importncia nitidamente seundria. Segundo ele, a din
mica do indivduo se revela quase a mesma, qualquer que seja a natu
reza do material.
Poder-se-ia observar que uma resposta tal como poderamos sem
pre verificar o que o passado nos ensina ou no temos nada a perder'
em olharmos para trs" no poderia causar dano. Este tipo de resposta
, com efeito, inofensivo como tal. Mas, neste caso, tenderia a m udar
a estrutura da situao, j que representaria um desvio sensvel da
tud que o terapeuta manifestou at este momento. Mais precisamente,

esta mudana significaria que quando o relato no contm atrativos psicodinmicos, o terapeuta se contenta em seguir docilmente o pensamen
to do indivduo, mas empenha-se em lhe imprimir uma direo, desde
que este aborde temas catalogados como reveladores. Este seria um pro
cesso. sutilmente diretivo, incompatvel com uma abordagem centrada no
cliente. Por isto o terapeuta responde:
T . 169: Voc sente realmente dificuldade em discernir na sua <-\pertoQia o que n k t f a a pena mer discutido... de qne lado deveramos abor
dar os fatos...
C . 170: H-hm .
No entanto, aps alguns momentos ela faz tuna nova tentativa.
C. 1*1: curioso... (silncio) E u sempre tentei comparar meu a-so
com o de outras pessoas... Por exemplo, hoje quando eu almoa \i <mn
duas colegas de colgio ( . . . )
Este incidente serve de ponto de partida para um a longa explo
rao atravs de um a srie de comparaes. A cliente comea conside
rando seu comportamento passado e o presente, e conclui que um no ex
plica o outro. Pensa que, anteriormente, teu comportamento era, no con
junto, bastante normal e adaptado ainda que tivesse tido desgostos
e fracassos. Compara sua situao com a de outras pessoas que conhece
e admite que elas tambm tm seus contratempos mas que, aparenteT 169: Observe-se o uso do plural deveramos pelo qual
o terapeuta tende a comunicar cliente que ela no est so
zinha; que partilharo a explorao, a luta ou qualquer es
foro que for necessrio.
H em C169 vrios elementos dinmicos interessantes,
que o terapeuta poderia ter facilmente destacado: as censu
ras que a cliente se faz com relao sua resistncia ou sua
falta de cooperao; suas aluses a sua infncia e a experin
cias destrutivas. N o entanto, neste caso ele renuncia a con
centrar-se nestes elementos reconheridos geralmente como
reveladores contenta-st' em refletir o sentimento global de
perplexidade e de confuso expressa pela cliente. Assim fa
zendo, ele lhe deixa a ocasio para que ela mesma determine,
com toda a liberdade, entre os assuntos que aborda, o que
lhe parece significativo e digno de ser examinado mais de per
to. lembremos, a este respeito, o lim v.sudo pelo carter de
liberadamente benigno da maior parte das respo&tiu> do tera
peuta rogeriano (capitulo II)
Parece que est? tipo de res
posta particularmente in d ic io na ln'erarn com uma pes
soa temo a Srta. V . que, r<v> n \ren..>s fadtt ve? mais cla
ramente, sofre1 de um a ia-w? irai
imeterarifi

M7

mente conseguem super-los e no se deixam levar deriva. Tentando,


em seguida, compreender porque havia reagido de forma to extremada
a problemas que, no fundo, no eram to catastrficos fracassos nos
exames e coisas semelhantes ela se pe a relatar, em detalhes, um
episdio de seu passado recente, que, em resumo, o seguinte:
Alguns anos antes, uma Fundao qualquer havia lhe oferecido uma
bolsa de estudos que ela se apressou a aceitar, acreditando que seu tra
balho consistiria em seguir cursos e conferncias. Mas, chegando Uni
versidade, verificou que se tratava de fazer entrevistas em visitas a do
micilio. Ao tomar conhecimento disto, ficou sensivelmente decepciona
da. Ora, ela no apenas deixara de se informar previamente sobre a
natureza de seu trabalho, domo tambm negligenciara na escolha do te
ma de suas entrevistas. E m conseqncia, eles lhe destinaram u m tema
determinado. Mas, por infelicidade, ela no sentia o menor interesse pe
lo tema em realidade, ele lhe era repugnante. Ela procurou, no en
tanto, adaptar-se s exigncias da tarefa e aplicar o mtodo que lhe ti
nha sido prescrito. Como os que dirigiam a pesquisa pareciam satis
feitos com seu trabalho, ela procurou prosseguir. Mas, afinal, quando
todos os dados foram recolhidos, estava enfastiada ao ponto de se sen
tir incapaz de redigir seu relatrio. Seu trabalho ficou portanto inaca
bado ela deixou de cumprir plenamente as obrigaes que contrara
aceitando a bolsa e isto deixou-a com remorsos, frustrao e desprezo
de si mesma.
Resumindo o relato, o terapeuta pe em evidncia a passividade e
a ausncia de autodeterminao ou, antes, os sinais destas atitudes
deixando cliente a tarefa de tirar as concluses que se impem:
T. 177: Percebo. Se bem compreendi voc havia aceito esta bolsa, de
certo modo Inadvertidamente, pois havia deixado a outras pessoas o traT 177: O valor deste resumo reside no fato de que se li
mita estritamente aos elementos psicologicamente significati
vos. A apresentao, em sucesso imediata das diversas omis
ses assinaladas em C177 e o uso reiterado da expresso "ou
tras pessoas* facilitam a tomada de conscincia, pela cliente,
do significado caracteriolgico de seu relato. Assim vemos que
ela tira naturalmente a concluso que dele se depreende. A
unidade de interao T 177-C 178 oferece u m exemplo, sem
dvida modesto, mas claro da colaborao teraputica tal
como entendida pelo rogeriano. O terapeuta, baseando-se es
tritamente na comunicao explcita da cliente, reflete a sig
nificao mais ou menos subjacente, oferecendo deste m odo
as condies que permitem cliente efetuar a tomada de cons
cincia que se impe.

balho de organizar diversas coisas de que voc pensa voc n


deveria ter se encarregado. E assim, outras pessoas decidiram o que de
via ser feito e como se devia faz-lo. E depois, como estas pessoas acha
ram que o seu trabalho era satisfatrio, voo o continuou e o fazendo
s vezes multo betn mas para fracassar no entanto, quando j nio
podia mais saport-lo.
G. 178: Sim, foi assim que as coisas se passaram. E u no m e tinha
dado conta at que ponto dependo dos outros...
Durante alguns minutos ainda ela explora o significado deste tipo
de comportamento. Finalmente, e de modo bastante brusco, ela formula
a tomada de conscincia crucial desta entrevista:
G . 189: Mas, ento, quando reflito sobre a questo da bolsa e tudo
que se segue, chego concluso de que era uma dificuldade que eu de
veria ter superado... ter estado acima dela. Devia haver, pois, alguma
coisa que no ia bem antes de tudo isto seno eu no teria ficado to
abalada.
Esta confisso, que tende a situar a origem do problema num pas
sado mais distante no deixaria de ser destacada pela maior parte dos
terapeutas. No entanto, nesta abordagem, o terapeuta, vendo que o pen
samento da cliente toma outra direo, evita com cuidado quase escru
puloso introduzir elementos que podem influenciar o seu curso.
T . 189: Voc no pode deixar de concluir que deveria ter estado em
condies de fazer face a estas dificuldades ou antes, voc Julga que

deve baver alguma outra coisa... alm do que examinamos at aqui, que
no suficiente para explicar uma reao to forte...
G . 190: ... o que estou comeando a acreditar... Isto ... e u ...
Enfim, seria fcil dizer: se no tivesse tido a horrvel experincia de ter
que lutar durante tanto tempo coo e m p w j ih i sem ao n o n com
preender o que estava fazendo! no estaria neste estado. Mas, o fato.
que este conflito terrvel, este tormento e esta angstia j existiam an
tes de que eu comeasse esta pesquisa. Por isto, penso que no poderia...
T 189: Pode-se conjeturar que a primeira parte desta res
posta serve de preldio idia mais ou menos ameaa
dora de que deve haver alguma coisa em jogo algo de
oculto. Com efeito, ainda que esta idia reflita fielmente a
comunicao da cliente, ela constitui, no entanto, um convi
te, implicito mas claramente perceptivel, explorao desta
coisa oculta. Devemos ressaltar, no entanto, que este modo
de preludiar" os elementos mais ou menos ameaadores da
resposta no de modo algum deliberado. Ele se produz de
modo espontneo no terapeuta profundamente emptico quan
do sente que est tratando de um individuo particularmente
ansioso ou cujo estado multo precrio.

149

A sesso termina com esta afirmao reiterada que justifica, por


fim, a vaga suspeita que parece t-la atormentado desde o comeo (C 9 ).
O problema est colocado agora num plano no qual pode ser compreen
dido. A cliente no se obstina mais em consider-lo como o fazia
durante a primeira entrevista um fenmeno isolado, u m corpo estra
nho num organismo sadio. Ela se d conta de que se trata da erupo
de algo que j estava em preparo h mais tempo e que, em conseqn
cia, revela-se em continuidade com seu passado.
Do ponto de vista de seu contedo esta entrevista a menos pro
dutiva da srie exceto, evidentemente, no que se refere a sua consta
tao final. No conjunto, consiste num enfadado repisar sobre o mesmo
tema. Esta insistncia no seria a expresso da perplexidade da cliente
diante da encruzilhada de possibilidades que se abrem explorao? Tra- '
ta-se de uma manobra consciente ou inconsciente a fim de subme- '
ter o terapeuta, faz-lo aceder a seu dsejo de ser levada pela m o
quando o caminho se torna difcil? O u tais meandros, aparentemente ca
prichosos, representariam a marcha deste progresso quase imperceptvel
que o crescimento?
Mas, se esta entrevista pobre quanto ao contedo, tem, no en
tanto, um valor crucial do ponto de vista do processo. A atitude do te
rapeuta aqui determinante para a continuao da terapia. Expliquemos.'
No h dvida de que este estgio que se situa geralmente no
primeiro tero ou na primeira metade do processo, de acordo com o rit- 1
mo individual coloca o indivduo ante uma dificuldade muito real. 1
A fase descritiva, que geralmente transcorre sem obstculos, passou. O
indivduo tem ai a impresso de ter dito tudo, isto , de ter feito sua
parte. Quanto explorao, ela no progrediu o bastante para ser esti
mulante para lhe dar a impresso de que serve para alguma coisa
Por outro lado, inmeros elementos, antes desconhecidos ou obscuramen
te pressentidos, foram desvendados, abalando, assim, a imagem familiar
do "eu". O cliente se sente ao ponto de perder o p sem enxergar ao
que pode agarrar-se. Comea a perder a f na terapia e projeta sua frus
trao no terapeuta ou no seu mtodo, o que vem a dar no mesmo
que ele toma responsvel, pelo menos em parte, pela ausncia presumi
da de progresso.
No caso da Srta. V . este descontentamento se manifesta de modo
multo atenuado. (Em razo da brevidade excepcional do caso, todas as
caractersticas do processo se apresentam em escala reduzida.)
Alm disto, sua insatisfao toma uma forma, em certo sentido,
autopunitiva; constatamos que ela acusa sua prpria incapacidade e con
fuso, insistindo no fato de que no sabe o que deve dizer, o que deve fazer
etc. Tudo nos leva a crer que ela tenta levar o terapeuta a dar mais

150

relevo a seu papei, a mostrar o caminho, a sclarecer o que Importan


te. Esta fase em que a relao entre partes, e mesmo a continuao
do processo so s vezes intensamente postas em questo crucial
para a aprendizagem do self-help que essencialmente esta psicoterapia:
se, neste momento, o terapeuta incapaz de manter a estrutura da si
tuao, Isto , de manter se prprio papel, e assim, de ajudar o indiv
duo a manter o seu, o resultado est definitivamente comprometido. Se
por simpatia ou por amor prprio (dois sentimentos incompatveis com
a atitude emptica, mas com os quais o indivduo sabe jogar) ele cede
s instncias deste, o processo tender a desenvolver-se segundo o mode
lo de comportamento habitual do indivduo. Isto significa que, enquan
to tudo vai bem ou quase, conduzir seu barco com tranqilidade mas,
abandonar o leme quando o mar se torna perigoso ou se perde a dire
o. E m outras palavras, a, operao teraputica deixar de destruir uma
das razes mais comuns do conflito neurtico no .adulto; a saber, a ten
dncia a transferir para outro o encargo de fazer as avaliaes e de to
mar as decises que somente ele est em condies de tomar de maneira
satisfatria satisfatria, nem sempre com relao ao problema particu
lar em causa, porm; com, relao ao conjunto das necessidades e carac
tersticas pessoais do interessado.
O terapeuta deve purtanto levar o cliente a mobilizar seus problem
solving resources isto , suas capacidades potenciais de soluo de pro
blemas experienciais da existncia. Mas como? Se a estrutura da intera
o no permite o recurso de meios de estimulao explcitos tais como
o encorajamento, a exortao, o uso de recompensas verbais, o que res
tar como meio?
A psicoterapia rogeriana. com efeito, no possui tcnicas de cir
cunstncias. suscetveis de sei em empregadas em perodo de crise. Por
isto, convm que, desde o inicio do processo e antes de qualquer crise
de produo, antes que a relao se "deteriore", o terapeuta crie as
condies que permitam ao processo sair dos diversos impasses que
suscetvel de encontrar antes deatlriglr seu term1.E o far adotando e man
tendo um a atitude de. acompanhamento no de iniciativa: manifestando e
conservando uma atitude sempre apreciativa e respeitosa da iniciativa do
indivduo, .abstendo-se de aplicar s palavras deste os critrios objeti
vos da lgica, da realidade etc. Assim, o terapeuta comunicar, mais
efetivamente do que por palavras, que o cliente tem liberdade de se con
tradizer. cometer erros, falar asneiras", mudas, te opinio, exagerar.' mi
nimizar. ser defensivo e outras formas de conduta "por tentativa-e-erro ,
que toda a aprendizagem comporta.
Quando tal estrutura criada desde o comeo e mantida de modo
imperturbvel ainda que nunca insensvel durante a faSe de desor
ganizao
- quaisquer que sejam as queixas e as ameaas as quais o

{. i 5 i

cliente possa recorrer pode-se dizr que o processo passou pela pro
va de fogo". Se o terapeuta sincero, se sua atitude conseqente ins
pirada pelo desejo de ajudar, no pelo desejo de se afirmar ou de de
monstrar ao indivduo que ele encontrou seu igual, praticamente
certo que este se entregar tarefa, no como simples auxiliar que traa
o material, rnns como o arquiteto da reorientao.
I

3 -Avaliao
PERCEPO D E SI A U M N V E L M A IS P R O F U N D O
MUDANA D O C E N T R O D E AVALIAO
COM EO D A R E O R G A N IZA O
A concluso da entrevista anterior parece ter preocupado a cliente
com proveito durante o intervalo. Como se no tivesse havido um a inter
rupo, ela aborda imediatamente o problema, com a mesma amplitude
com a que havia colocado durante a ltima sesso. No mais por aci
dente, mas de modo deliberado ela se prope certas questes fundam enn
tais: O que eu espero da vida? O que pretendo, realmente, agindo como
o fao? E m que direo minha vida se desenvolve? Seu pensamento gra
vita, manifestamente em tomo do problema do eu: Quem sou eu,- no
fundo?
C. 291: (Silncio) Penso que um a coisa que pode ser fundamental em
todo Isto, que .. no tenho uma Idia muito clara ou um a convico
ntida do que espero da vida... isto , do meu objetivo na vida.
T. 201: H-hm Voc no est absolutamente segura daquilo que quer
fazer de sua vida.
Feita esta constatao, ela se pe a descrever que a concepo de
vida que Ibe havia guiado durante toda a sua juventude fora destrudanos ltimos anos. que ela sempre imaginara seu futuro no papel de es
posa e de me no no de professora, de profissional. (Com o se ver
por dados posteriores, a perturbao de seus planos de casamento resul
tara da descoberta de que era estril e imediato rompimento de seu noi
vado) Ela confessa que a perspectiva de passar sua vida como celiba
tria exercendo alguma profisso a apavora.

pera

C 2Z:
E eu me pergunto_ eu m e pergunto o que m e es
. minha vida consistir em trahalhar para ganhar m eu po?

Ela estremece ao lembrar os cinco anos que passou como profes


sora num estabelecimento <aparentemente de secunda categoria) onde vi
via como interna num pavilho, com certo nmero de outras professoras]
na ma:or parte muito mais velhas do que ela. O horror que expeffl

m enta. com relao a este tipo de vida ressaltado pela re.sposta do te


rapeuta: ...
T . 205: A. vida da profissional solteira parece.-lhe, pois, terri
velmente estreita e mesmo mesquinha... uma vida desperdiada.
Depois de descrever o papel que adotava neste meio, chegou um a
vez mais concluso de que este comportamento era, de certo modo,
artificial; que no tinha convices ou valores que lhe fossem prprios
ou que ousasse afirmar. A este respeito ela faz um a avaliao minu
ciosa de si mesma e dos fundamentos de sua conduta:
C . 205: ( . . . ) No sei se ... acredito que tambm naquela poca
como j disse * eu procurava agir como se meu trabalho m e interessas
se e como se tudo m e agradasse muito quando, no fundo, eu detestava
misturar-me com aquelas mulheres, conversar os assuntos que lhes inte
ressavam e participar de toda espcie de histrias tolas que elas consi
deravam importantes.
T 205: Ainda que o terapeuta Rogers pelas suas
funes de professor, conhea entre suas antigas alunas e co
legas, muitas profissionais, celibatrias, cuja existncia no pa
rece corresponder de modo algum idia que faz a cliente,
ele no procura retificar a opinio desta ou exprimir a me
nor restrio sobre o tema. No porque queira privar a clien
te do conforto que resultaria de um a imagem corrigida de
sua perpectiva sobre o que o futuro talvez lhe reserva; mas
ele se abstm do uso de argumentos lgicos ou realistas, por
que julga que as concepes da cliente no resultam de um a
falta de informao mas, de um modo de percepo defensivo
que a imepede de se dar realmente conta do que ela, alis, sa
be muito bem. Longe de corrigir os pontos de vista da clien
te por meio de provas dificultando deste modo sua li
berdade de expresso ele no hesita em refletir um a ima
gem, mais ou menos aumentada, do pensamento da cliente,
oferecendo-lhe assim a ocasio de que ela mesma a retifique.
T 206: provavelmente necessrio, ter passado pela ex
perincia, ou como terapeuta ou como cliente, para se ter co
nhecimento do efeito delicado, e no entanto, intensamente re
velador, que pode ser produzido por um reconhecimento do
sentimento claro e simples, precedido de "parece-lhe" ou voc
tem a impresso". Este tipo de resposta pode conduzir a um a
investigao critica de si, tanto mais penetrante por ser li
vremente realizada, isto , por no ser desencadeada por um a
ameaa e, em conseqncia, sem correr o risco ou u m ris
co menor de ser defensiva.
_ _ _ _ _ _

153

T. 206: P a re c ia - lhe que para agrad-las era necessrio assumir, um


ar de contentamento quando em realidade voc desprezava aquela vida
e se tornava cada vez mais enfastiada.
C. 306: Exatamente. Havia evidentemente momentos de satisfao em
que eu realmente apreciava a companhia daquelas pessoas. M as havia
muitos em que o que eu fazia no me agradava, absolutamente nada!
Naquela poca da minha vida parecia-me que a nica coisa que impor
tava era a adaptao ao grupo, e a aparncia de no ligar para as coi
sas e de estar perfeitamente contente. E assim eu cultivava a amizade
de pessoas que no me interessavam particularmente. Passava horas fa
lando com elas coisas idiotas que talvez no fossem idiotas para elas,
mas que, a mim, no |me interessavam. E eu continuava a sorrir e a dei
x-las acreditar que eu as escutava. E penso q u e ... talvez... em vez
d e... enfim, nesta poca eu tinha freqentemente a sensao de no ser
verdadeiramente eu mesma. Q u e ...
T. 207: Voc se prestava invariavelmente ao papel exigido pelas cir
cunstncias de momento. Mas, freqentemente, sentia que no havia nada
de... autntico no seu comportamento.
G. 207: Isto mesmo. ... se eu soubesse... como dizer... enfim,
se eu soubesse... qual meu verdadeiro eu. No sei se h realmente
um meio de sab-lo... mas, em todo caso, tive to freqentemente a
impresso de que as coisas que eu fazia e que procurava considerar
como importantes no tinham, em realidade, significado algum para
m im ... pessoalmente. Enfim, tenho a impresso de *que no tinha, por
assim dizer, existncia autnoma... que era simplesmente um reflexo de
meu meio...
T 207: Resumo simples que tende a sustentar, mais do
que a elucidar, o relato da cliente e que, por este motivo fa
cilita o desenvolvimento natural de seu pensamento.
T 208. Ainda que seja necessrio evitar toda precipita
o na crtica de um terapeuta do gabarito do que estamos
observando, notemos no entanto a ttulo puramente did
tico que considerando-se a constatao, de importncia
central, feita em C207 qual meu verdadeiro eu teria
sido melhor se sua resposta tivesse se limitado primeira
parte de T208 ou alguma parfrase, como: Ao refletir so
bre o modo como voc se conduziu em todos estes anos, voc
se pergunta: Quem sou eu realmente"?
Por outro lado, possvel que os elementos no verbais
da comunicao o tom, o ritmo e o volume de voz da
cliente indicassem um desejo de exprimir de m odo intenso
a averso que chegou a experimentar pela conduta servil e ar
tificial que havia adotado durante tantos anos. Constatamos,
com efeito, que ela prossegue no mesmo tema at em C212.

T . 208: H-hm . Voc duvida que conhea... seu verdadeiro eu. .


Tudo que sabe com certeza que a conduta que voc adotava nessa
poca no expressava nada de yoc mesma.
C . 208: Sim. E assim, no sei... no sei taniosn, mas s vezes. .
parecia-me que, freqentemente, os outros faziam uma certa idia do tipo
de pessoa que eu era enquanto eu sentia muito bem no ser aquela
pessoa. Por exemplo, sei que sorrio facilmente. Bem, penso que este
um simples hbito * sem significado algum, quero dizer... algo insig
nificante. No sei se este um sinal de nervosismo ou o que, mas, o
fato que eu sorrio com facilidade.
T.
209: Voc quer dizer que o seu sorriso no vem de
dentro .
C.
209:Exatamente. Mas eu no percebia que no era sincero...
pelo menos, no antesl de ir para aquele colgio. E assim as pessoas
imaginavam que eu era muito acomodada, que partilhava de suas idias
e que era um a pessoa doce e dcil, que aceitava tudo com u m sorriso.
E se, por acaso, eu revelava algum aspecto real de (mim mesma, elas fi
cavam surpreendidadas e decepcionadas. E diziam: "O h , voc sorri o tem
po todo, mas, seu sorriso (no significa grande coisa**.
T . 210:Voc procurava fazer com que acreditassem que estava sa
tisfeita como um peixe na gua, mas quando mostrava seu verdadeiro
rosto, ficavam realmente admirados.
A cliente no pode fugir concluso de que o tipo de duplo eu
que sempre tentou representar deve inevitavelmente conduzir a frustra
es e a tenses intolerveis e que afinal, esta representao ineficaz,
pois, com o tempo, as pessoas no podem deixar de ver atravs da ms
cara. Ela explora o tema ainda durante alguns minutos, retomando de
pois ao assunto de casamento, chega a exprimir algo que jamais se con
fessara a profundidade da dor e do desespero causados pela derroca
da de seus planos para o futuro. Suspeita que seus sentimentos, que
nunca puderam se liberar, representaram um papel na sua crise recente.
G . 212: (Silncio) Durante os ltimos cinco anos e u ... m e forcei
a acreditar que minhas necessidades estavam relativamente satisfeitas .
quando em realidade no estavam de modo algum. E assim deixei de
T 209: U m a parfrase, simples, vigorosa e direta da co
municao relativa ao eu" da cliente. Observe-se a expresso
"voc quer dizer, recordando que este julgamento procede
dela, no do terapeuta.
T 213: Reflete e acentua ("voc se enganou a voc mes
m a) a tomada de conscincia pela cliente do desacordo exis
tente entre suas necessidades confessadas e suas necessidades
inconfessadas em termos tericos: entre o eu" e o "or
ganismo .

exteriorizar sentimentos e necessidades que realmente queriam se express


s a r ...
T . 213: Parece-lhe que durante todos estes anos voc se enganou*' a
si m esm a. Que no admitiu as necessidades e os desejos que se agitavatifj
em voc.
Aps esta nova inciso na imagem que costumava fazer de si mes
m a a im agem de u m a pessoa satisfeita, e a quem nada falta ela
permanece silenciosa. Depois, tomando conscincia do momento seguiig
te e refletindo sobre suas reflexes diz:
C . 213: (Silncio). . . No sei porque disse isto...
guei a pensar nestas coisas. . .

nem como chS

O contedo de C213 interessante. porque fornece .uma am o s W i


pouco espetacular, sem dvida das observaes em que se baseia
a hiptese rogeriana; ou seja, o comportamento sempre dirigido^ ou
pelo organismo, ou pelo "eu (..- .). Ainda que o relato da cliente ses
faa aparentemente ao acaso, n o ' lhe falta direo. Se, na situaoj te
raputica, o relato pode desenvolver-s livremente, termina no examei de
temas significativos.
A cliente no se detm, no entanto,-ante esta observao entre,'p!H
rntesis, m as se prope muito claramente a questo que representai o
problema central da pessoa em conflito, incapaz de realizar a satisfaa*
necessria ao b o m funcionamento:
G . 214: (Silncio) Afinal o qute se deduz de tudo isfco.
que .
parece-me... que no sei realmente que tipo de- pessoa sou. Isto ..
e n fim ... se m e fosse dada a possibilidade de fazer tudo o que quero,
de obter tudo o que desejo, no ?ei o que escolheria, nem- o q u e ... faria.
T . 215: (Silncio) Voc no tem. realmente nenhum a idia do qua
, nem do que quer, mesm o que lhe fosse dado escolher.
C . 215: (Silncio) E no tenho nem mesmo a impresso de sabei o
q u e ... enfim, o que quero. Isto ... no sei imaginar o que realmenra
desejo... (Silncio).
M as onde encontrar um a base capaz de dar o seu pensamento e l
sua conduta a estabilidade e a autenticidade que colocaro' fim a esta
existncia de camaleo? Com o reconhecer seus prprios valores e necejg
sidades? Compreende-se a perplexidade da 'cliente.

T 215: A vista da importncia do que a cliente exprime


em C214 ou seja, sua alienao.de si'mesma,-a resposta mais
indicada , sem dvida, u m reflexo quase literal de tal cons
tatao,

G . 216: . .. Parccc-me que no to importante olhar para trs,


quero dizer, analisar m eu passado e ver o que fiz ou que delxe de fazer.
No sei se multo Importante... ou se seria necessrio...
Procuraria ela um a ltima vez levar o1 terapeuta a lhe servir de
guia? O fato de que sua pergunta, disfarada, se refira ao passado no tal*
vez acidental. .As pessoas que, com a Sr ta. V ., so mais ou menos ini
ciadas em psicologia, conhecem bem o* fraco que tem a maior parte
dos terapeutas pelo passado de seus clientes. Todavia, o terapeuta rogeriano, sabendo que a cliente est diante da necessidade de fazer uma
escolha, e sabendo o quanto importante para o xito deste treinamen
to para a autonomia que a terapia, que as escolhas por mais m o
desto que sej seu objeto sejam feitas pelo prprio indivduo, abstmse cuidadosamente de imprimir um a direo aos seus pensamentos.
T . 217: Voc se pergunta se u m exame do passado seria til&n ou
se seria melhor tomar u m outro caminho... (A clinte ri. Talvez porque per
cebe que o terapeuta no caiu na pea que ela lhe preparou mais ou
menos voluntariamente.) Voc no tem idia algum a...
A cliente Com preende que intil insistir, direta ou indiretamen
te. Ela se d
que cabe a ela decidir. Aps um a certa hesitao,
ela se volta, no entanto, para seu passado e ' recorda algumas experincias
memorveis: C ; 217: H-hnr... V ejam o s... (silncio) lembro-me principalmente de
duas coisas que sentia como catstrofes, pelo menos era io que eu sentia no
nomento em que ocorreram... ainda que agora cu no as veja absoluta
mente do mesmo m o do .
Ela se pe a descrever as duas errperincias relacionadas com o acon
tecimento que. lhe revelou sua esterilidade. O primeiro produziu um cho
que afetivo: a derrocada de seus planos para o futuro. Durante toda a
sua juventude ela havia mais ou menos conscientemente se preparado
para o papel de me e de esposa, como fica evidenciado nas seguintes
palvras: " E u . havia sempre tido o maior cuidado com minha sade e
m eu fsico, para que, quando chegasse o momento, eu estivesse em for
m a e pudesse ter filhos sadios . O outra foi u m choque moral. At ento
sua conduta tinha sido guiada por um a crena em um a espcie de jus
tia imanente: isto , havia tido sempre a convico de que quando se
faz u m esforo real para se obter um a coisa determinada, boa, sua ob-

T 219: Reflete,, utilizando u m termo .comum bem esco


lhido. mesquinha, os sentimentos de decepo e de injusti
a comunicados m C218. A cliente aparentemente julga que
a resposta , do terapeuta . apropriada e se apressa a confir
______
m-la em termos u m pouco niais existenciais.

teno deveria necessariamente ocorrer era como se esta coisa fosso


de certo modo, uma divida.
C. 218: ( . . . ) Penso que m e deixava guiar pela ^convico pueril de
que, geralmente, merecemos uma recompensa quando fazemos u m esforo
T. 219: E parecia-lhe que era um a recompensa mesquinha a que lhe
coubera...
C. 219: Sim, exatamente. F o i... foi realmente u m golpe sujo,
T. 220: Que, realmente a vida lhe tinha dado u m golpe sujo .
C. 220: Sim esta era francamente m inha opinio. E assim, tudo isto
me transtornou e atormentou durante .. O h , (muito tempo, e depois, no
s*i
mas, em vex de estabelecer novos objetivos... abandonei todos o h
esforos.
T. 221: Se compreendi bem, parece-lhe, que a dor que estes acon
tecimentos lhe causaram foi desaparecendo pouco a pouco sem que nun
ca tivesse vindo substituir o objetivo de vida que eles lhe haviam tira
da. Isto ...
Procurando compreender melhor como estes acontecimentos pode
riam t-la influenciado ao ponto de alien-la de tudo, a Srta. V ., che
ga concluso de que fora o abalo mental, mais do que a privao
afetiva, que a havia afetado. De certo m odo ela se sentira trada na sua
f e na sua confiana.
C. 226: Assim ... (silncio) Quando penso no efeito que tudo isto
produziu em mim parece-me que o que se manifesta mais claramente,
um sentimento como: para que ter desperdiado todos estes anos, m e
esforando em conformar-me a regras de conduta estritas j que isto,
afinal, no me serviu para nada. (Durante alguns instan es, ela per
manece mergulhada nas suas reflexes, aps o que, desperta com a Gran
de Questo): ... e, hum, no sei como, mas, m e pergunto^ O que real
mente importa
No necessrio dizer que estas palavras no representam tanto
uma pergunta, quanto um a constatao do problema central de toda a
avaliao do comportamento, a questo dos critrios.
A partir deste momento as peas do quebra-cabea comeam a
se encaixar. O episdio que ela acaba de atravessar comea a lhe pa
recer como a consequncia quase necessria de u m enfraquecimento dos
fatores organizadores e diretores da conduta os fins, valores, ideais, o
T 220: O fato de repetir a expresso
"golpj sujo'*
que, empregado por u m a pessoa tmida e reservada com o a
Srta. V ., ligeiramente audaciosa um a maneira indireta
de lhe comunicar que este seu aspecto aceito a estimado
da mesma forma que qualquer outro. Que ela pode se per
mitir sem temor, chamar as coisas pelo seu nom e ou pelo
que lhe parece como tal.

planos para o futuro. E m vez de se desenvolver num a perspectiva cheia


de significado e de promessas, a vida que ela havia levado durante estes
ltimos anos a vinha conduzindo a um estado que lhe parecia intole
rvel o de solteirona. Este futuro lhe repugna e ela se ope a ele
com todas as suas foras. Ela quer escapar dele a qualquer preo
dai suas obsesses de suicdio. Observemos o desespero que se revela
na seguinte passagem.
G . 229: Realmente no sei... Mas m e parece q u e ... E u havia sem
pre pensado que quando tivesse vinte cinco ou trinta anos m e encon
traria, por assim dizer instalada num a existncia tal como sempre ti
nha imaginado. E sempre m e repetia que at este momento eu pode
ria ou trabalhar, ou estudar e fazer todo tipo de coisas. M a s, vejo, j
ultrapassei esta idade... os anos se acum ulam ... e no h nada em vis
ta. .. Estou cansada de tentar...
T . 230: Enquanto tudo fazia parte da preparao a um a vida que
a atraa, que respondia s suas necessidades, voc se interessava em fa
zer e aprender toda espcie de coisas... M as, sem esta perspectiva...
parece-lhe que no resta mais nada que valha a p e n a ...
A entrevista termina com esta nota sombria. D o ponto de vista
do contedo a mais fecunda, mas tambm a mais angustiante das cin
co at agora realizadas. A cliente teve a coragem de admitir certas ex
perincias pensamentos e sentimentos que, durante anos, havia in
terceptado conscincia por serem por demais penosos. Isto , no fundo
de si m esm a (ao nvel "organismico) sentia-se infeliz, desesperada, pri
vada das satisfaes que para ela eram de necessidade vital. Ao nvel
consciente, no entanto, (ao nvel do eu) sabia que para ser am ada ou,
pelo menos menos aceita, pelos que a rodeavam, no podia ser infeliz*
Dai a corajosa comdia representada pelo "eu m as que o "organis
m o no podia sustentar e a que se subtrai adotando u m comportamentamento derrotista, orientado para o suicdio. Com o a comunicao en
tre o organismo e o eu defeituosa, o indivduo no chega a com
preender seu comportamento e o considera "absurdo*.

T 221: Observe-se o estilo particularmente delicado (pa


rece-lhe, se compreendi bem ) do terapeuta quando ele toca
em sentimentos profundos mgoa, desespero. Neste caso,
ele parece querer evitar dar a impresso de que subestima
este sentimento destacando que ss esvaneceram com o tempo.
(Parece-nos que, no presente caso, o cuidado particular de
no chocar os sentimentos, reflete o estilo habitual do tera
peuta mais do que as necessidades da situao. Vimos, com
efeito (em C217) que a cliente no experimenta mais estes
sentimentos com a m esm a intensidade.)

159

Nesta entrevista a Srta. V. tocou no fundo de sua indigncia ou


do que lhe parece como tal. A partir deste momento no lhe resta mais
que duas alternativas: avanar ou retroceder, Pois, tornou-se por de
mais lcida para poder continuar a "fazer rodeios como tez nestes l
timos anos, enganando-se a sl mesma e aos que a cercam.
A entrevista seguinte, a sexta, se caracteriza pela oscila&o entre
a confuso e a confiana j encontradas em muitas ocasies. No entan
to, desta vez ela manifesta uma tendncia geral mais positiva:
C.240: ...n o fundo nSo sei se... fao realmente um esforo srio
para modificar meu estado. E u ... N5o me sinto realmente... compro
metida a fundo com... tudo isto... No entanto, eu gostaria muito de
estar. E sinto tambm que deveria estar...
O desejo de se corrigir est ai, mas no seu estado presente de
desorganizao, a cliente tem poucas razes para se sentir estimulada a
ao. Se lhe fosse dado entrever um fim novo e atraente, capaz de des
pertar e de unificar suas foras, ela estaria pronta a despender o esforo
necessrio para alcan-lo. Infelizmente, a viso de tal fim no apare
ce, por definio, neste estgio do processo, j que se trata de tuna fase
de desorganizao. Notemos que esta fase difcil tambm para o terapeuta,
principalmente para aquele que, como o rogeriano, considera que o su
cesso da terapia depende precisamente do grau de empatia que capaz
de demonstrar. Por isto, a tentao de animar o indivduo, de reerguer
seu moral fazendo com que ele veja, com entusiasmo e uma convic
o comunicativos, que existem numerosos caminhos que conduzem fe
licidade muito forte para todo o terapeuta sensvel e emptico.
Este mesmo terapeuta sabe, no entanto, que se tomr, a si o en
cargo de levantar o moral do cliente, dificulta as foras autnomas de
reformulao ao se substituir a sua ao. Observemos, no entanto, que,
na vida cotidiana, quando no est exercendo suas funes profissionais,
nem tratando com pessoas cuja necessidade primordial o desenvolvi
mento da capacidade de autodeterminao, este terapeuta no se abstm
absolutamente de exprimir, quando a ocasio se apresenta, palavras de
encorajamento, opinies pessoais, etc.
A perplexidade da Srta. V. quanto maneira de abordar a tarefa,
de reorganizao que enfrenta, real, pois, no h dvida de que, neste
estgio do processo, ela j apreendeu bem a estrutura da interao e hoconta mais com o terapeuta para gui-la. A angstia e a frustrao cau
sadas pelo seu desejo de prosseguir e sua ignorncia quanto ao cami
nho a tomar, manifestam-se no carter hesitante e quase incoerente de
suas palavras:
C. 241: ( ...) Mas ento, mas eu... no h ... no sei que atitude
teria que adotar diante de tudo isto... nem qual caminho teria que to-

liO

mar para ver aparecer algo como uma mudana .. eu... eu... no iel
realmente por onde comear...
T. 242: A grande dificuldade, neste momento parece-lhe sa
ber o que fazer para sair de seu estado atual... Voc nfco sabe absoluta
mente. ..
interessante observar a tendncia da cliente a corrigir suas afir
maes extremas mitigando-as ou fazendo um movimento em sentido
contrrio depois que o terapeuta as refletiu, de um modo quase idn
tico. Esta tendncia se observa aqui, uma vez mais, no fato de que a
Srta. V ., se pe, alguns Instantes aps, e no sem mtodo, a esboar
um plano de ao. Julga que deve comear pelas coisas mais urgentes,
comeando por restabelecer as relaes com sua familia. Examinando
seus sentimentos para com seus pais (sabemos por outra parte, que per
tence a um nivel social e econmico muito modesto; no entanto, estes
fatos podem no ter relao com os sentimentos que ela confessa a se
guir), diz:
C. 244: E eu... no sei, no consigo compreender... o que,... en
fim, dtr-se-ia que existe uma espcie de barreira entre minha familia...
quero dizer, entre meus pais e eu. No vejo, no entanto... O h ... No
sei se procuro puni-los ou o que ser. Pergunto-me se seria isto. Pois,
certamente eu os fao sofrer e lhes dou preocupaes no lhes escre
vendo e ignorando as coisas que me enviam. No fundo parece-me que,
de fato, eu procuro puni-los ou no fazer caso deles... E eu no sei
porqu.
Ela continua hesitante, a explorar a mudana radical operada nos
seus sentimentos para com eles. Examinando como se produziu a mu
dana de uma estreita ligao a uma atitude de averso ela con
fessa um sentimento profundamente ameaador:
C. 248: (..-)e, e agora... eu... parece-me s veses... que eu se
ria feliz se eles (seus pais) no existissem... e ...
T. 249: H-hm. Enquanto ique, antes, seus pais ocupavam um lugar
central na sua vida, agora voc pensa que... se eles no estivessem a i...
seria melhor para voc.
T 242: Ainda que a cliente tenha externado em muitas
ocasies seus sentimentos de confuso e de incapacidade, o
terapeuta continua a refleti-los simplesmente, sem trair a me
nor nota de impacincia nota que poderia se introduzir
sub-repticiamente na resposta por expresses como "uma vez
mais ou sempre da mesma forma ou "agora como no Ini
cio .) outras manifestaes sutis do sentimento do terapeu
ta. Este tom critico se observa freqentemente nos terapeu
tas menos autenticamente respeitadores do indivduo e me
nos confiantes na capacidade deste.
______________________

161

<

C. 249: Sim, este realmente lo sentimento que tenho algumas ve


tes . . . Tenho remorso, e fico envergonhada, m as. . . no h dvida, isto
o que sinto s vezes. No sei... no sei o que .
A cliente relata em seguida que sua me havia recentemente feito
a longa viagem a X , para vir tomar conhecimento, pessoalmente, do que
se passava. Ela nota que seu rosto estava descomposto pela fadiga, pela
Inquietao e pela tristeza. Ao v-la, a Srta. V . percebeu, imediatamen
te, que havia agido mal, mas, coisa estranha, esta constatao no foi
acompanhada de nenhum sentimento.
T. 250: Isto , voc percebeu claramente que era algo que deveria
causar-lhe pena mas, sinceramente, no foi este o caso.
Fazendo uma retrospectiva ela - no entanto, tomada de remorso.
Abandona-se durante alguns instantes a seus sentimentos. Mas, no se
detm fazendo queixas inteis e conclui:
C. 257: Agora me parece que tenho que pensar em reparar o mal que fiz.
Ela passa em seguida a uma outra questo que exige lima soluo
urgente: seus estudos e as obrigaes que contraiu aceitando a bolsa que
financia seus estudos atuais (no a bolsa em questo, mais acima). Con
fessa que experimenta remorsos e vergonha quando pensa no uso to
pouco proveitoso que fez dela. Seus sentimentos atingiram a tal ponto
T 249: Sem dvida poucos terapeutas deixariam passar
uma confisso to reveladora do ponto de vista dinmico co
mo a que a cliente acaba de fazer. Pode-se perguntar se no
foi mais til concentrar na natureza da mudana do.' sen
timentos da cliente para com seus pais que refletir j fato
de sua mudana. Um a resposta do tipo seguinte teria sido
perfeitamente client-centered j que se articularia diretamen
te com a comunicao precedente e, do ponto de vista da to
mada de conscincia, teria sido talvez mais fecunda:
"Por uma razo ou outra... s vezes, voc se surpreen
de a desejar que eles no estivessem ai, ou:
Voc no aceita pensar assim, mas acha que, realmen
te, se pudesse ficar iivre deles... isto a aliviaria", ou:
Parece-lhe que h qualquer coisa que voc no v
claramente e que a faz s vezes desejar que eles...
no estivessem mais ai".
Por ser este tipo de resposta orientada para a causa
deste estranho sentimento, tenderia a favorecer um a explo
rao mais profunda sem no entanto, exigi-la.
T

162

250: Ainda uma vez, parece-me que o terapeuta po-

que lhe custa lr receber seu cheque mensal. Suas reflexes sobre esta
divida particular se ampliam e se estendem a seu comportamento em
geral. Julga que do ponto de vista do relacionamento interpessoal, est
gravemente deficiente:
C. 260: ( . .. ) No sei... Tenho vagamente a Impresso de que du
rante todo o ano passado, eu ... talvez... e u ... no tenha contribuido
com coisa alguma para a vida... sempre recebi e tomei emprestado...
e no pensei em dar em troca...
T . 261: Vot acha que, suas relaes com a vida foram antes de
siguais. Que vocS sempre recebeu, sem pensar em dar nada em troca.
Nos momentos seguintes ela cita dois outros exemplos para refor
ar sua impresso sobre si mesma e suas tendncias explorao. O
terapeuta resume:
T . 262: E m cada um destes trs casos, voc considera, pois que
deria ter dado uma resposta mais suscetvel de conduzir a
explorao das razes da Insensibilidade da cliente para com
sua me. Tal resposta teria sido emptica pois teria refleti
do a perplexidade que ela experimenta e que manifesta com
relao a esta conduta como se observa na sua comuni
cao tanto implcita quanto explicita (C249: No sei... e u ...
no sei o que ...). Por exemplo, a segunda parte da res
posta poderia ter exprimido algo como: e voc se per
gunta, talvez, porque motivo isto no lhe dava nenhuma pena*
ou:
"Vbo se lis, tatvea, o que que no fundo me tor
na to indiferente, quase hostil... ou, talvez m esm o... que
me faz desprez-los?
Por outro lado, Impossvel que o terapeuta tenha de
monstrado uma empatia superior como veremos no final des
te captulo limitando-se a respostas psicodinamicamente
andinas mas terapeuticamente, talvez, excelentes.
T . 261: O terapeuta poderia facilmente ter destacado o
exagero ou a contradio aparentemente contida em C260, re
cordando o papel pacificador e de ajuda que, segundo a pr
pria cliente, (C108 a Clll), ela representou durante anos, tan
to na sua familla, quanto nos seus outros contatos sociais
Mas, em vez de lhe recordar a lgica, a objetividade, e a rea
lidade, o terapeuta reflete, os sublinhando, seus sentimentos
imediatos de remorsp, e de desprezo de si mesma. Assim fa
zem o, cria as condies de uma expresso mais completa des
tes sentimentos sem no entanto, provoc-la por Incentivos
mais ou menos diretos, sem sugerir a cliente a se entregar a
seus remorsos.

__________

163

tomou emprestadd, e continuou tomando e sempre tomando, mas sem


Jamais se preocupar em pagar... assim que voc encara a situao?
C. 262: Sim. E para terminar como se eu tivesse adquirido o h
bito de ser improdutiva e de no ir adiante, e de permanecer aquem das
minhas possibilidades...
T. 263: Compreendo. Tomou-se uma espcie de modo de vida: per
manecer parte e abandonar o leme a outros. isto?
C. 263: Sim, e dir-se-ia que... no sei como dizer... Era de se
esperar que algum se cansasse e deixasse que os outros agissem no seu
lugar e dirigissem sua vida. Era de se esperar que n u m determinado
momento esse algum se reerguesse e sasse de si mesmo para tomar as
rdeas de sua... mas, no... o que no compreendo esta espcie de
apatia... esta espcie de inrcia...
Empenhada como est desde o ncio desta entrevista num a ava
liao profunda e impiedosa, ela est enfim madura para um a tomada de
conscincia extremamente penosa:
C. 266: ( . .. ) H-hm . No ponto em que estou, m e pergunto se
talvez no tenha vindo para a Universidade com a idia de passar alguns
anos margem da vida... (silncio) Pois, de fato, viver aqui e seguir
cursos bem mais atraente que trabalhar e ... ensinar principalmente
onde moro. E, e u ... parece-me que, talvez, tenha considerado estes anos
como um refgio, ou uma forma de pausa... e, pode ser que, sem que
eu soubesse, foi a partir desse momento que eu realmente m e retirei da
realidade...
T. 267: De tal modo que, mesmo o fato de vir aqui e que pa
recia uma deciso positiva poderia, em realidade, ter feito parte des
ta evaso, desta procura... de proteo...
C. 267: Isto me parece multo provvel. D e fato, qua to mais re
flito nisto mais comeo a acreditar que um a daa razes pelis quais m eu
fracasso nos exames me parece to grave e nenoso q u e ... compromeT 262: Resumo das auto-acusaes, contidas em C260. O
emprego trs vezes reiterado de "emprestado um a vez pa
ra cada exemplo citado tenta ao mesmo tempo a refletir
a intensidade do sentimento de culpabilidade da cliente, e a
testemunhar que o terapeuta segue atentamente cada etapa
de seu relato. Geralmente, aps ter reformulado ou acentua
do palavras acusadoras ou qualquer outro sentimento amea
ador, o terapeuta termina dando ao indivduo a oportunida
de de verificar, ou, eventualmente, de corrigir suas palavras:
assim que voc encara a situao Observemos, no en
tanto, que esta expresso final no se exprime geralmente com
um tom interrogador suscetvel de forar, mais ou menos, a
ateno do interessado. Isto , o indivduo tem a oportunidade,
no a obrigao de verificar.

164

te precisamente a continuao de minha permanncia aqui. Porque 6 con


trrio a meus projetos de me manter margem da vida... Sim, parecem e que, de um certo modo, isto , justamente o que procurava aqui: uma
espcie de sucedneo para... b e m ... para a vida que eu tinha esperado
levar.

Comentrio
Interrompemos nossa anlise por um momento a fim de relacionar
os fatos observados com os princpios desta abordagem.
Um a passagem, oomo a precedente, oferece, parece-nos, um teste
.nunho convincente da capacidade do indivduo para se compreender. Com
efeito, a operao de explicao psicodinmica que a cliente acaba de
efetuar de modo inteiramente autnomo, dificilmente poderia ser supe
rada pelo profissional ainda que este pudesse ter procedido de modo
mais metdico e que suas concluses tivessem provavelmente um a forma
mais articulada ou mais impressionante.
U m fragmento de entrevista como este oferece Igualmente
ex
celente ilustrao da diferenciao progressiva da experitncia e da autocorreo que se produz no indivduo sob certas condies. O que antes
era apenas confuso e absurdo, vai pouco a pouco se organizando em um
esquema cheio de significao.. Neste caso, o que antes aparecia como
um a deteriorao inexplicvel do comportamento, revela-se gradativamente corricT um a hbil manobra ainda que nepativa para escapar ao aue
T . 263: Parfrase da comunicao contida em C262 e, pelo
uso de termos concretos mais ou menos lapidares (um m o
do de vida", permanecer parte" e abandonar o leme a
outros"), esta resposta ressalta a passividade, a docilidade
ou a dependncia, em suma, a falta de autodeterminao que
caracteriza a cliente.
T . 267: Ainda que a cliente em C266, demonstre uma no
tvel capacidade de auto-anlise e ainda que no parea ha
ver dvida de que acaba de tocar num elemento muito real
de seu problema confirmando, assim, a teoria rogeriana
da capacidade do indivduo o terapeuta se abstm cuida
dosamente de recompens-la" com manifestaes de satisfa
o, de aprovao ou de acordo. Ele mantm, imperturbvel,
seu papel emptico, refletindo com seu modo habitual: pode
ria ter feito p a rte ...". Esta resposta mostra um aspecto das
condies excepcionais que o rogeriano procura criar em te
rapia. Com efeito, o uso de sinais sutis de aprovao ou de-

165

se mostra como uma vida estreita e mesquinha uma vida desperdi


ada**. (T205)
Faamos uma breve exposio das etapas desta manobra. 1) Ao re
tomar Universidade para realizar um programa de estudos avanados, a
Srta. V . no visava a concluso lgica de tal iniciativa, isto , o exerci
d o de sua profisso o ensino num nvel m as elevado. Seu objeti
vo era exatamente o contrrio. Ela queria se afastar do ensino tal
como o conhecia (num colgio de segunda categoria, para moas) que,
segundo ela, a condenava a um a existncia medocre; 2) ao deixar de
preparar seus exames e de concluir seus trabalhos de laboratrio, ela
procurava libertar-se da engrenagem acadmica na qual se sentia cada
vez mais presa; 3) contudo, ao evitar envolver-se mais num caminho 1
que no queria seguir, ela comprometia suas possibilidades de poder con- :
tinuar, na qualidade de bolsista, sua existncia protegida como ela a
chama cuja continuao dependia dos resultados de seus exames.
E m outras palavras, ela se perdera num a situao na qual no podia
nem avanar nem recuar.
A luz destas hipteses, sua reao francamente psictica do fim
do ano, em vez de parecer desproporcional aos acontecimentos reais (fra
casso nos exames, etc.) toma-se perfeitamente lgica . a reao da
pessoa em luta com foras maiores do que ela e que incapaz de iden
tificar. E m vez de enfrentar a agonia de um a lenta destruio, ela se
saprovao (de acordo ou de desacordo, de dvida ou de con
vico, de prasser ou desprazer) constitui um a maneira subreptcia, m as poderosa de dirigir o pensamento e as conclu
ses do indivduo.
Se verdade que a maior parte dos terapeutas se abs
tm de manifestar abertamente as avaliaes negativas ante
os fatos expressos pelo cliente, o terapeuta rogeriano provalvelmente o nico que se abstm igualmente de exprimir
as avaliaes positivas. A fim de evitar qualquer equvoco,
observemos recordando o que est dito no volume I que
este manifesta sentimentos positivos incondicionais para com
o indivduo com o pessoa, m as se abstm de manifestar tais
sentimentos de m odo seletivo, isto , em resposta a palavras
atitudes, escolhas e decises particulares. N o mbito desta
teoria as funes de

avaliar, de duvidar, de rejeitar ou de

confirmar as concluses

emitidas, so compreendidas

como

fazendo parte dos direitos e responsabilidades do cliente. O


terapeuta que assum e estas funes restringir a liberdade do
cliente, no com proibies, m as, com atos que tm por efei
to restringir o exerccio desta liberdade.

pe, segundo suas prprias palavras, a procurar os meios


dos de acabar consigo mesma .

cmo

Com relao a esta manobra funesta de defeso, recordemos as ob


servaes feitas no Volume I, capitulo III, relativa aos wmltKIni contro
le defeituoso do comportamento, acompanhado de acidentes aos quais
a no correspondncia entre a experincia e a representao pode con
duzir. Traduzido em termos da teoria em qu esta terapia se baseia, o
comportamento absurdo da Srta. V . aparece como o resultado da luta
entre o organismo e o eu . O organismo quer escapar a um a exis
tncia que deixa de satisfazer suas necessidades fundamentais. No que
rendo reconhecer estas necessidades, o eu guia o comportamento para
u m objetivo o doutorado que no poderia alcanar porque o orga
nismo, no o desejando recusa-se a cooperar. Este estado de desacordo In
terno deve conduzir a uma derrota, ou no plano objetivo dos fins perse
guidos ou no plano existencial do funcionamento psquico ou em
ambos.
Mas, se a cliente oferece um exemplo notvel de capacidade de
auto-anlise (valorizada ainda pelo fato de que o processo comeou h
apenas trs semanas e consiste somente em seis entrevistas), o terapeu
ta oferece um exemplo no menos raro de competncia para criar as
condies em que esta capacidade pode se manifestar.
O leitor perguntar, talvez, como ns mesmos durante nossos pri
meiros contatos com esta pslcoterapia, o que justifica tal afirmao.
Mais particularmente (j que dispe apenas da dimenso puramente ver
bal da interao), perguntar o que existe, com relao s respostas do
terapeuta que revela uma competncia to rara. Longe de ficarem im
pressionados, alguns podero se irritar com o que lhe parece o carter
repetitivo" ou "simplista de seu estilo. Com efeito, o tipo de resposta
emptica deliberadamente oposto resposta interessante d ). pr
prio da resposta interessante" proceder do ponto de referncia daquele
que fala e captar a ateno do interlocutor, ou seja pela novidade e a
substncia de seu contedo, ou pela distino e originalidade de sua
forma. Ora, captar a ateno do cliente , para o rogeriano, desvi-lo de
seu objeto prprio, ou seja, da experincia tal como vivida ao prprio
instante. Para poder concentrar-se neste objeto vivo e mutvel, o pen
samento do cliente deve estar protegido contra toda tentao de se des
viar de sua direo inerente. E m suma, o seu objeto deve tomar-se me

ti ) Este , talvez, o problema crucial da adoo da abordagem rogariam. Como ] o observa


mos, aquele que, como mdico psiquiatra ou piiclogo cllhico, passou oito ou dez ano* no*
meios universitrios, ou nS est disposto, ou ni capaz de despojar sua linguagem ou sua
mentalidade das caractersticas acadmicas tio custosamente adquiridas e, com freqUnda,
to proveitosas para aquele que delas se vale.

167

nos Inconstante e menos fugaz. Dal a utilidade de u m tipo de resposta


que retenha este objeto sem modificao durante alguns instantes, a fim
de permitir ao cliente tomar u m a conscincia cada vez maior e de
efetuar o passo seguinte a partir de u m a base mais firme. Ainda que re
conhea que estas consideraes tm fundamento, o estudante de psieoterapla permanece multas vezes ctico quanto aos meios empregados
com estes fins e pergunta se estes mesm os objetivos no poderiam ser
atingidos com u m a linguagem mais "intelgente e mais pessoal.
E m primeiro lugar o que u m a linguagem Inteligente? No ser
aquela que se adapta to perfeitamente quanto possvel aos fins visados?
N o presente caso, pode-se perguntar se h u m meio de ultrapassar a in
teligncia do terapeuta. Quanto ao carter pessoal parece que, qualquer
que seja a forma que tome a expresso dos sentimentos autnticos, ela
pode ser qualificada de pessoal. O ra, todos aqueles que conhecem o te
rapeuta em questo estaro de acordo e m que a linguagem que ele
emprega aqui lhe eminentemente pessoal. Alm disto, sabemos que os
princpios que pe e m prtica so os seus prprios e que, por Isto, seu
comportamento necessariamente autntico. (Isto no quer dizer, no
entanto, que Rogers se exprima sempre e e m toda parte da maneira aqui
observada. Suas inmeras publicaes e conferncias e, principalmente,
o fato de ser ele o inovador d e u m movimento to audacioso como o da
pesquisa no cam po da psicoterapia, atestam suficientemente sua capaci
dade de tomar iniciativa e de exprimir seus valores e opinies pessoais.)
Por outro lado, se por inteligente se entende: linguagem acad
mica, tcnica, especializada, mais ou m enos erudita, ento a resposta
dever ser provavelmente, negativa. Parece que no possvel facilitar o
papel do cliente servindo-se de u m a linguagem que no lhe familiar e
que, em conseqncia, ele compreende apenas imperfeitamente, ou que
superior (mais refinada) sua linguagem. A razo muito simples..
Considerando-se que a autodeterminao u m a expresso da tendncia;
atualizante e que esta se realiza de m odo construtivo somente em pre
sena de condies de segurana, isto , de condies que no compor-j
t a m ameaa algum a para o "e u ", a ostentao por parte do terapeuta
de qualidades que o cliente no tem, faz com que este fique n u m a posio
de Inferioridade, e portanto, de ameaa. Isto no impede, no entanto,
que o cliente se sinta e se mostre extremamente interessado pelo que fa
la o terapeuta. M as, no entanto, a tendncia atualizante e m vez de ope
rar de m odo construtivo, opera de m odo defensivo. Isto significa que o
indivduo opta ou bem pela dependncia entregando-se competncia
manifesta do terapeuta (o que o protege contra o fracasso, j que a res
ponsabilidade do processo se encontra nas mos do terapeuta) ou bem
opta pela competio e ento o dilogo se transforma imperceptivelmera
te em disputa intelectual.
S e m dvida, qualquer linguagem erudita ou usual, pode servir para

instruir o cliente a seu prprio respeito. Isto no e, no entanto, o que


o rogeriano considera como sua uno. Tal como o entende, seu papel
no de Instruir, mas de assistir, numa tomada de conscincia verda
deiramente autnoma.
Enfim, pelo emprego de uma linguagem to simples quanto possvel,
que procura traduzir percepes to prximas quanto possveis das do
Indivduo, o terapeuta evita estimular a superestrutura lgica e cultural
da experincia. Esta superestrutura, pode impedir a simbolizao corre
ta da experincia vivida, e, portanto, incentiv-la correr o risco de di
ficultar a terapia.
Retornemos agora ao exame da entrevista. Tendo tomado conscin
cia das diversas experincias significativas no assimiladas estrutura
do eu, a Srta. Vib agora capaz de examinar estas experincias e de
avaliar sua importncia real". Ela se pergunta porque a vida da mu
lher solteira a apavora tanto, j que ela sabe muito bem que o casa
mento no garante a felicidade. Procurando responder a esta pergunta,
ela descobre um trao die carter (que se revelava durante todas estas en
trevistas, mas que nunca havia Isolado de sem diversos contextos) ou
seja, seu sentimento de insegurana, de inferioridade e conseqentemen
te sua falta de autonomia:
C. 271: ... No sei porqu... no sei... talvez em realidade eu
tenha... tenha refletido muito sobre tudo isto... temo que no seja to...
independente quanto gosto de crer... E u ... eu penso que no tenho a
confiana e a segurana necessrias para prosseguir por mim mesma.
T . 272: Voc no gosta de admiti-lo... mas pensa que sente a ne
cessidade de um certo apoio... de uma certa proteo.
G. 272: Isto mesmo, sim, temo que simi. Parece-me... eu nunca me
considerei, no entanto, como uma pessoa dependente... contudo, quando
penso no tempo em que estava em casa ou no colgio, ou mesmo no tem
po em que lecionava, parece-me que havia sempre algum que me ser
via de certo modo d e ... guia ou de apoio... e penso que, talvez esta uma
das coisas que esperava do casamento.
T . 273: Percebo. Voc acredita que o que esperava do casamento
era... a presena de uma pessoa a quem voc podia se confiar inteira
mente. ..
A nova imagem de si mesma que emerge destas exploraes, se tor
na cada vez mais ntida e diferenciada. Parece-lhe agora que sua ansie
dade dos ' timos anos e sua crise recente foram causadas pela ausn
cia de algo mais fundamental que o casamento e a maternidade, ou seja,
um a falta de segurana emocional.
Aps ter tocado naquilo que no estado atual de sua percepo
pareoe ser a caracterstica mais fundamental de seu problema,

169

a entrevista termina. O intervalo de trs dias que a separa da seguinte


parece ter sido proveitoso.
C . 284: Desde a ltima vez venho pensando no efeito que estas en
trevistas produzem em m im . Parece-me, entre outras coisas, que meus
sentimentos e minha conduta recente m e parecem m enos... terrveis, me
nos graves, enfim, sinto-me menos envergonhada. Por exemplo, de
pois de eu ter examinado meus sentimentos para com meus pais, pareceme q u e ... bem q u e ... no m e sinto mais to alienada de minha famlia o u ...
talvez... to hostil para com ela. Comeo antes a sentir que, bem que,
no que m e diz respeito, eles, simplesmente, no tm mais a importn
cia que tinham antigamente. Por exemplo, durante o fim de semana
refleti mais sobre esta questo e ... alis... sobre minha conduta no
seu conjunto. E antes, toda vez que pensava no modo como tratava meus
pais, ficava francamente assustada de vergonha e de remorso. Enquanto
que, agora, j no temo ta n to ... admitir, enfrentar meus sentimentos.
T . 284: Percebo. Depois de ter pensado bem sobre suas relaes
com eles, e de ter fadado disto aqui, voc se sente menos perturbada com
a maneira pela qual vinha agindo. . . mais capaz de olhar tudo isto de
frente. isto...
O alvio que procura este primeiro passo para a aceitao de si pr
pria perece liberar energias que at aqui tinham sido empregadas em
defesa de u m eu" precrio. A Srta. V., adquire um a viso mais otimista
do futuro.
C . 286: Enfim , tenho a impresso de que, a partir deste momento,
darei alguns passos na direo certa.
E m seguida, ela se volta para a discusso de um trao de seu ca
rter que a incomoda, que a mantm n u m estado de tenso continua
ou seja, sua necessidade obsessiva de ser excessivamente pontual em tudo
e em toda a parte, m esm o quando no necessrio ou importante. Ela
constata que esta necessidade transformou-se recentemente em seu con
trrio em u m a tendncia em adiar todas as coisas ou a deix-las ina
cabadas. Parecendo estar perdida em cogitaes insignificantes sobre sua
ineficincia atual, ela se encaminha, de fato, para um a das atividades
cruciais de qualquer terapia fecunda: o exame da natureza e da origem das
normas que regem o comportamento e que formam a estrutura da persona
lidade. D ada a importncia deste desenvolvimento e o desejo que o leitor te
r, provavelmente, de observ-lo nos seus termos autnticos, reproduzire
mos inmeras passagens desta fase do processo de reorganizao. (Reconhemos, no entanto, que, no caso da Srta. Vib, esta operao crucial se mani
festa exteriormente de u m modo pouco espetacular.)
C . 301: Parece-me q u e ... no penso q u e ... enfim, eu comeo a per
ceber que a agitao em que sempre m e debati por causa... O h , diversas-

170

coisas insignificantes que tinha que fazer, no eram realmente a expres


so de uma necessidade pessoal. Eu no fazia mais que..', obedecer a
toda espcie d e ... regras e exigncias... externas. Era apenas uma ob
sesso de m e. conformar a diretivas... Humrn, sim, externas... E este
comportamento era, de certo modo, estranho a mim mesma, oposto a
minha natureza de modo que... talvez, esta mudana (o fato de ter pas
sado de tuna pontualidade excessiva para uma indiferena prxima da
negligncia) no seja talvez, to fundamental... quer dizer, em mim mes
m a. .. do que uma mudana com relao a ... coisas exteriores a mim,
a exigncias externas.
X . 301: Percebo. Voc tem a impresso de que, no fundo, o seu
eu atual talvez o vque sempre fo i... mas que, por uma razo ou outra,
voc deixou de se inquietar com toda espcie de exigncias estranhas s
suas necessidades pessoais realmente sentidas.
C. 302: H-bm. Sim (Pausa) No fundo, quando penso nisto, quando
encaro minha vida a partir deste novo ngulo, parece-me que esta preo
cupao com exatido faz parte do modelo com base no qual sempre
orientei minha existncia e que consiste em querer satisfazer a todo o
mundo em vez de seguir minhas prprias necessidades e inclinaes.
T . 302: H-hm. Que tudo isto fazia parte de um nico e mesmo fim:
ser amvel e aceita... agradar aos outros mas no era, absolutamente
a expresso de necessidades realmente sentidas. J isto...?
C . 303: H-hm, sim. E . .. ourtoso, mas, no momento alguma
coisa me leva a dar menos importncia a esta... necessidade de agra
dar aos outros e a fazer as coisas que esperam de mim, ou, peio me
nos, as coisas que eu imagino... (A cliente comea a se dar conta da
subjetividade de sua experincia) que esperam de mim. S que... no mo
mento ... eu no encontrei nada ainda para substituir estas normas exte
riores... No entanto, o que preciso...
Nos momentos que se seguem, em C304 e C305, a cliente mostra
perceber o fato de que se encontra, em certa medida, presa s conse
qncias de sua conduta anterior. Mais precisamente, ela se d conta
de que sua famlia faz dela uma certa imagem e espera uma certa con
duta de sua parte. Sabe que no est em seu poder abolir esta imagem
de um momento para outro, por isto prev que sua nova conduta encon
trar resistncias. Por causa da linguagem hesitante e tateante at a
incoerncia, de C304 e C305, parece-nos mais til utilizarmos o resumo
feito pelo terapeuta:
T 306: Isto , por um lado, voc se sente preparada para prosseguir
e levar sua vida como pretende, mas, por outro lado, voc se sente impe
dida pela situao que criou ao agir como o fez, no passado.
C . 307: Penso que sim. E u fiquei de tal modo envolvida pelos dese
jos e caprichos de todo o mundo que eu m e sinto realmente... presa
num a rede.

171

T . 307: Percebo. Voc pensa que eles se acostum aram d e tal form a
a contar com voc p a r a ... toda espcie de coisas, que lhe parece multo
difcil livrar-se da rede d e ..: suas esperanas.
C . 308: H- hm , sim . Certamente...- E depois parece-me q u e ... u m a
das primeiras coisas que eu deveria fazer
para m e libertar . . . b em ,
seria necessrio que eu confessasse francamente a m im m esm a, que, real
mente, sou incapaz de realizar suas esperanas e que no tenho, alis,
a inteno de tent-lo... e d e ... reconhecer... que n e m m esm o o de
sejo. .. Seria necessrio, alm disto, que tivesse a coragem de dizer fran
camente s pessoas q u e ... b e m ... que eu lamento m as que preciso...
seguir m eu prprio cam inho.
T.
cessrio
aptides
zer com

308: H- hm . Voc pensa que, para sair d a dificuldade, seria n e


reconhecer, e m primeiro lugar que, realmente, voc no tem as
que as pessoas parecem 1K> atribuir e que deveria, tam bm , fa
que soubessem.

Sabem os a partir das teorias deste terapeuta (Rogers, neste


caso) que sua opinio que a primeira parte do "program a (m u dan
a de atitudes) da cliente, ser suficiente para operar a m udana social
requerida. Alm disto, podem os admitir que o prprio Rogers experimen
taria dvidas quanto a utilidade de inform ar s pessoas sobre resolues
como as que a Srta. Vib formula e m C308. N o entanto, ele no manifesta
reserva algum a, no procura proteg-la das conseqncias, talvez funestas,
de u m a tal franqueza. T e m confiana e m que a cliente se mostrar eapaz de efetuar as aprendizagens necessrias para ajustar suas intenes j
s exigncias e resistncias d a "realidade social.
C . 310: Sim , isto m esm o. Parece-me que eu deveria ter a integrida- i
de ou a sinceridade d e mostrar s pessoas... isto , q u e ... bem , simples- |
mente d e lhes dar a conhecer m eus limites. E , quando ni estiver num
novo em prego. . . terei que estar atenta para ser eu m esm a. . . e m vea
de ser o q u e ... desejam que eu seja.
T . 310: Pensa que, o que lhe daria realmente u m sentimento de ho
nestidade e de integridade fundamental, seria sentir-se capaz de mostrar- <
lhes que no rehimtate a pessoa que pensam que .
e>
que no
quer continuar a alimentar suas esperanas... Algum a coisa deste tipo...?
C . 311: H- hm , >enso que sim . E h . . . parece-me que se tivesse a
coragem d e ... b e m ... se pudesse aceitar-me a m im m esm a, simplesmente
como sou e se pudesse encarar as coisas. . . como so, sem lhes dar im
portncia demais e sem atormentar-me a propsito de tudo. . . e, por
exemplo, se algum m e perguntasse o que faria no prximo ano, eu pu
desse dizer simplesmente no sei ainda ou O h , terei provavelmente a
um a colocao em qualquer lugar . .. em vez de m e atormentar com a
idia de que constatam que fracasso nos exames e coisas semelhantes.
T . 311: Acredita que, se existisse em voc u m a aceitao mais real
e profunda d a . . . realidade tal com o , no se preocuparia tanto, talvez, com

172

a opinio dos outros.


" ' . 312: Sim. (Silncio) Penso que, medida que vou me dando comta de tudo isto... que vejo mais claro em tmim m esm a... chegarei a mo
enfrerftar melhor (silncio)... Se posso inicialmente ter nm imagem
m ais... verdadeira, mais realista de mim mesma e ver... bem, ver como
me comporto em realidade, isto me ajudar a compreender melhor... e
assim poderei me render evidncia mais facilmente... e aceitar o que
acontece ou o que aconteceu.
Ela percebe, de inicio confusamente, que a mudana de modo de
vida que ela se prope exigir no somente um comportamento diferente
mas tambm que a sua imagem esta espcie de gula inconsciente do
comportamento dever ser examinada e, talvez, modificada:
C. 314: Enfim isto, terei que reformular a imagem que apresentei
por toda parte.
Ainda que veja a urgncia desta reorganizao de sl mesma, repug
na-lhe empreend-la. Antes de poder se renovar, ser preciso fazer bre
chas profundas na fachada atrs da qual ela se protegeu at agora. As
sim, ela d um duro golpe nesta fachada:
C. 312: H- hm ... De fato... parece-me que nunca me com
portei realmente como adulto... sabe.. No multo lisonjeiro... m as...
realmente, penso que, talvez o que sempre tenho apresentado uma fa
chada de maturidade... alguma coisa que posso adotar e retirar... se
gundo as necessidades do momento.
T . 316: Percebo. Voc no se sente muito orgulhosa, mas parecelhe que sempre teve apenas um verniz de maturidade... sob o qual ha
via somente imaturidade... ntnas que, apesar tle tudo, sempre pde se
sair bem com ajuda desta aparncia enganosa.
O choque desta confisso parece tom-la, de sbito, plenamente
consciente de sua experincia imediata. Surpresa pelo rumo que toma seu
pensamento quando se abandona segurana da situao, diz:
C . 317: H - h m ... (Silncio). estranho... quando chegava aqui,
hoje, eu me perguntava de que iria falar. Parece-me q u e... cada vez
que venho, eu me digo, que, realmente, no tenho nada para dizer...
(Silncio).
T 317: Acontece sempre a mesma coisa.. Voc no imagina abso
lutamente sobre o que poderia falar...
C . 318: (ida ri) Mas, parece que, no fundo, no me faltem coi
sas para dizer.
T . 318: Mas, estas coisas lhe ocorrem no tempo e na m edida...
C. 319: Dir-se-ia... sim ... isto ... lembro-me evidentemente das
coisas que discutimos e reflito sobre elas entre as entrevistas... As ve
zes, penso em coisas que espero no dizer (ela ri)... Ento sinto

173

i i vezes, elas vo saindo, apesar de tudo. M as... sinto que meu pensa
mento ...
ordenado ou mais orientado quando estou aqui...
T . 319: Durante os intervalos voc pensa, geralmente, no que foi dis
cutido aqui e m esm o ... nas coisas que acredita que seria melhor n o ..
(a Srta. V . ri) revelar aq u i... mas, no se prepara, realmente, para estas
entrevistas.
C . 320: H- hm ..
S im ... u m pouco... isto , algumas vezes me
preparo antes e procuro prever, m as n u n ca ... bum , ,por exemplo...
toda esta histria de im aturidade... penso que jamais admitia para mira
mesma, quer dizer... s ... pensando nela sozinha... em m eu quarto, por
exemplo.
T . 320: No algo que voc poderia enfrentar quando completa
mente s.
Mas, ela logo fecha este parntesi e retoma sua imaturidade...
A luta entre as foras de inrcia, que tende a manter o statu quo e as
foras de crescimento que tendem a super-lo, se manifesta na seguinte
passagem:
C . 322:
(Silncio) Penso que sim. (Silncio)., E se e u ... hum,
pensei que se sempre agi como se tivesse maturidade quando... em rea
lidade... no a tinha... penso ento que o caminho de volta, isto , a
aquisio desta maturidade, ser mais difcil... do que eu pensava. Que
ro dizer... adaptar-me a certas situaes que exigem m a Certa matu
ridade, isto eu j tive que fazer. Enfim , quero dizer... estive em Situa
es que exigiam m aturidade... e eu, sempre as enfrentei at o momen
to ... M a s ... de u m certo m o d o ... de u m modo q u e ... provavelmente
m e protegia... isto . .. que m e poupava ter que agir rr almente como
adulta, e . .. agora... enfim, a prxima etapa poderia se' mais penosa.
Isto . .. poderia se r... S er ... m e n o s... menos fcil.
O terapeuta procura precisar este esboo de pensamento, formu
lando-o sob forma de alternativa:
T . 322: No sei se apreendi muito bem : voc se pergunta se seria
mais difcil ser realmente adulta do que agir como se o fosse... isto?
C . 323: Sim , isto m e s m o ... 'E u ... m e pergunto se tenho esta difi
culdade po rq ue... o h ... no sei n em mesm o como dizer... m as, eh,
parece-me que quando se age como adulto... b e m ... obtm-se la apro
vao das pessoas sem ... ter...
T . 323: (Concluindo o pensamento da cliente). . . voc obtm todas
as vantagens sem ter que correr os riscos.
C . 324: (Ela ri) . Isto mesmo! Pois, ser plenamente adulto e com
pletamente independente poderia significar q u e ... que no se tem nenhu
m a proteo ou refgio no momento d e ... perigo e contratempo.
T . 324: H- hm . Voc se encontraria... de fo ra... exposta, e sem
proteo...

174

Ela reconhecej)s inJohtrfflefites que poderia trazer-lhe, sua tentati


va da emancipao. Mas persiste, no entanto, nm suas intenes di
zendo-se, que se pr um lado, havia novos obstculos, haverja.^por ou
tro lado, novaa satisfaes. Prev que o sentimento de se sentt* senho
ra de sua vida poderia ser uma fonte de satisfao profunda e conclui
oom uma parfrase, quase saborosa, da noo de atualizao de si:
C . 326:
seria timo o sentir viver sua prpria vida.
T . 326: timo pensar nisto: o que seria sentir-se viver sua pr
pria vida .
C. 328: (Ela ri). E u ... penso que sim. (Silncio). Mas, quanto mi
e u ... eu, bem, no sei com o... no sei absolutamente como comear...
no estou ainda no ponto em q u e... sinto que sei... penso q u e... no
sei qual seria o primeiro passo a dar... parece-me que se vou adiante
eponho realmente mo obra q u e ... no ponto em que estou, isto seria
algo... puramente mecnico com o... oh, como organizar um programa
para o d ia ... sabe... hora por hora, o modo pelo qual passaria meu
d ia ... Isto, eu conseguiria provavelmente... No entanto, francamente, no
tenho a impresso de que chegaria a alguma coisa agindo assim por mi
galhas e pedaos...
Nos poucos minutos restantes faz-se a reviso dos meios de con
verter estas resolues em aes. Nesta ocasio, como sempre que se
trata de enfrentar uma nova etapa no caminho da autonomia veri
fica-se um aumento da ansiedade e a dvida em si prpria reaparece.
Mas, graas atitude sempre igualmente positiva e acolhedora do tera
peuta, o moral da cliente conserva uma orientao construtiva, o de
senvolvimento de seu pensamento vacilante, mas, atento, e se sua ati
tude para consigo mesma permanece critica, toma-se no entanto, me
nos negativa.

4 - Reorganizao
ACEITAO
P E R C EP O
AVALIAAO
ESBOO D E

D E SI
D E PROGRESSO
P O SITIV A D E SI
P R O JE TO S

A quantidade e a significao do material produzido ao decorrer


das trs ltimas entrevistas no precisa de comentrios. Dimenses im
portantes do eu" foram exploradas e avaliadas a um nivel de profun
didade rarar.iente atingido em um lapso de tempo to reduzido. Por
isto, no surpreendente que a oitava entrevista (um a semana aps a
precedente), marque o comeo da fase de reorganizao. Certos elemen
tos precursores desta reorganizao, tais como uma atitude mais posi-

tiva com relao ao eu" e a vontade de contoec-lo pelo que


j eram
perceptveis na entrevista precedente. N o entanto, at aqui, predomina
va a desorganizao ou, retomando as palavras da cliente, tratava-se prin
cipalmente da demolio de u m eu precrio e falso.
Nas duas entrevistas que nos resta examinar, o carter construtivo,
decidido, das comunicaes da cliente, assim como o tom mais seguro
e firme, contrastam claramente com o contedo e com a forma das en
trevistas precedentes. Isto no significa que o progresso segue em li
nha reta. At o ltimo momento a cliente manifesta hesitaes e dvi
das. N o entanto, a tendncia de tal m odo positiva que o processo se
encaminha naturalmente para o seu . fim.
Desde as primeiras palavras se anuncia um a mudana de atitude:
G . 335: Tenho refletido em certas coisas desde a ltima vez, e pa
rece-me que chegou o momento de comear a pensar em algo d e ... mais
concreto, enfim, de fazer alguma coisa. No sei se tenho este sentimento
porque vejo que no m e resta mais tempo (ela se refere a seus estudos)
mas, tenho o sentimento urgente de q u e ... necessrio passar ao. Pois
o tem po... enfim no compreendo porque
sou capaz de fazer planos
e de executar ran monte de coisas urgentes, e que sei muito bem que
preciso fazer.

no

Como se estivesse procurando animar-se a si mesma, ela taz uir


balano dos pequenos progressos recentemente realizados progressos
bastante modestos e que fazem com que duvide que se trate realmente
de progressos. Ela conclui, no entanto, que no conjunto h um a ine
gvel melhora, e que as perspectivas parecem relativamente favorveis:
G . 336: ( . . . ) E u .. no sei se bom ter m e libertado deste... sen
timento, desta tenso que costumava experimentar m as, parece-me q u e ...
enfim, espero apesar de tudo, chegar ao fim do semestre com alguma coi
s a ... Algum resultado. Receio no conseguir notas (de provas) altas.
Por exemplo, preciso fazer dois relatrios... pois bem , vejo que no m e
sinto mais sob a presso habitual... quero d izer... no tenho mais esta
obsesso de que m eu trabalho deve ser melhor do que o dos outros. Sei
que no obterei notas altas... mas apesar disto tenho a sensao de q u e ...
conseguirei passar.
A mistura de esperana e de reservas, de otimismo e de ceticismo^
que marca estas palavras ser notada durante toda a entrevista, e suge
re que a cliente tem um a viso realista de sua situao.
G . 337: N o momento est.i a impresso que eu tenho (a de passar).
No sei se sou otimista... quero dizer, demasiado otimista... E u m e sin
to pouco otimista nestes ltimos tem pos... por isso, no acredito que*

176

seja isto. M as, tenho a idia de q u e ... enfim, recomecei a ler, e em vez
de m e fechar em m eu quarto toda a tarde remoendo meus erros e minhas
omisses passadas eu ... acho menos difcil sair e oh, fazer um a coisa
ou outra.
T . 338: E m vez de se retirar para seu quarto e de se atormentar
com o passado, voc se surpreende ao ver-se sair e fazer alguma coisa
relacionada ao presente. isto?
C . 339: T e n h o ... tenho... sim, de certa forma, isto m esm o. Por
exemplo, voltei a freqentar a biblioteca e l estudo, ( . . . ) Alm disto
ando de novo com as pessoas com os outros estudantes. E eles m e
perguntam: Corno, voc esteve aqui o tempo todo? (Cliente e terapeuta
riem ). Acredito que m e tornei mais socivel, suponho. M as, apesar de tu
d o ... as coisas no esto ainda como deveriam estar.
Ela relata, em seguida, que retomara o contato com u m dos dois
professores que escolhera, na sua chegada Universidade, para dirigir
seu trabalho e que havia evitado durante meses mas que no se sen
tia ainda em condies de retomar contato com o outro. Ela se admira
desta atitude, principalmente porque sente desejar reatar seus contatos
com ete. tambm, e que, pr outro lado, j no experimenta mais aquele
estado de conflito generalizado. N o entanto, apesar destes caprichos e
deficincias, julga que seus progressos so animadores.
C . 342: ( . . . ) Enfim , quando deso ao fundo das coisas, tenho que
reconhecer que h j algum tempo no tenho mais esta estranha sen
sao de viver n u m certo m undo e de existir em um outro. (R i), Real
mente, no tenho mais este sentimento estranho que antes tinha.
T . 342: Quer dizer que o mundo de seus pensamentos e o de sua
existncia comeam a se fundir em u m nico e mesm o m u n d o . assim .. .
A diminuio desta ruptura entre o sentimento e o pensamento
acompanhada de um a aceitao crescente de si; isto : h m enos refe
rncias crticas e outras aluses negativas com relao ao eu
C . 343: N o momento, as coisas esto a ssim ... T e n h o ... sinto-me ain
da s vezes dominada por idias negras... ( . . . ) m as, no conjunto, no
de modo algum como antes. No s e i... M as era algo horrvel.
T . 343: Percebo. Voo se torna capaz de olhar o passado sem se sen
tir oprimida por sentimentos de remorsos sobre o que fez ou deixou de
fazer.
C 344: Sim , u m pouco. M as, preciso a in d a ... esforar-me m ais. S a
be, para ser capaz, no somente de pensar nas coisas passadas m as tambm pari prosseguir e fazer... para agir tendo em Vista o futuro. Sinto
ainda que h certos, no se i... certos obstculos,-que m e im pedem d e ...
realizar tudo o que gostaria.
Partindo, como de costume, de coisas insignificantes, para chegar

177

a co isa s importantes conforme o tipo de progresso que observamos


do decorrer destas entrevistas ela acaba falando nos progressos que
obteve no campo social o cam po m ais temido e mais difcil. Descreve
a diferena entre seu comportamento atual e a tendncia que tinha antes
em se conformar com os desejos e caprichos dos demais, e conclui:
C . 347: ( . . . ) Com eo a conviver com as pessoas que gosto de frefenfsr quero dizer, com as pessoas que eu m esm a escolhi, e no simplrsnm te cem as que m e escolheram.
Ela no quer, no entanto, exagerar coisa alguma:
C . 348

( . . . ) M as n io perse que se trata de passos de gigante!

O que parece prometedor que ela no se deixa enganar pelas


m u danas positivas que constata n a sua conduta. Ela se observa com
n m olhar crtico.
C . 349: M a s ... penso que progrido. E u
. No sei s e ... Quero d l.
ser, inicialmente procurei ver se, evitando o grupo de estudantes com o
qual havia desperdiado tanto tem po, (no comeo do ano), estava ceden
do, outra vez, a u m a tendncia ao isolamento; m as, creio que sou since
ra quando penso que no estou voltando a m e fechar em m im mesm a*
mas sfan procurando afirmar meus sentimentos e m eus interesses reais.
T 340: Voc procurou ter n m i atitude crtica para com sua con
duta a fim de ver se se tratava de m n a evaso, m as, tem a impresso
de que desta vez se trata de algo realmente positivo.
E m seguida ela passa a questes m ais prticas:
C . 330: M as, receio q u e ... eu no tenha feito nada a;nda, no te
nha realizado nada. Refleti no que m e espera, quando terminar o se
mestre Receio que, pelo menos, penso que no encarei ainda com deci
so a realidade que terei que enfrentar. M inha bolsa expirou e no te
nho mais o dinheiro necessrio para continuar m eus estudos -*. (Esta to
m ada de conscincia da urgncia de sua situao no acompanhada!
no entanto de u m sentimento de angstia; ao contrrio, com o se pode
constatar pela sua concluso, a cliente capaz de encarar a situao
oom calm a.) E
s vezes, ctgo a m im m esm a que, ora, o que tiver
que acontecer, acontecer, e eu m e contentarei em terminar o semestre
e ento verei.
Esta caima no , no entanto, u m a expresso de "perfeita indife^j
rena". Muito ao contrrio, a cliente se empenha, agora em fazer u m a lon
ga considerao sobre o futuro que tem pela frente. Ela tenta, entre
outras coisas, fazer u m a avaliao das vantagens que u m ano suplemenr
tar na Universidade poderia lhe trazer. Isto a leva a examinar suas ati
tudes com relao ao trabalho intelectual acadmico. Ela chega, assim,]
concluso de que, de fato, nunca considerou seus estudos seriamente*
que simplesmente havia " representado , o tempo todo.

178

C . 358: H-hm. E agora, eu m e pergunto se isto realmente que


fiz durante todos estes anos (rindo)... reunir migalha de conhecimento
sem me dar ao trabalho de adquirir um a verdadeira formao.
T . 358: Parece-lhe que, talvez, voc se contentou em recolher u m
pouco... a torto e a direito, em vez de adquirir um a verdadeira formao
Esta tomada de conscincia da falta de maturidade de seu com
portamento para com seu trabalho, suscita u m novo impulso para au
tonomia com um a afirmao implcita de capacidade:
G . 359: por isto que digo a m im m e sm a... e acredito que
isto depende inteiramente de m im m e sm a ... quero dizer que, comeo
a perceber claramente que no posso contar com nenhuma outra pessoa
para m e dar m na formao. . . que tenho que adquiri-la com meus pr
prios esforos.
T . 359: Esta mna. convico que sente nascer em voc mrama
que realmente isto algo que ningum pode lhe dar, nem fairr
por voc...
O trecho seguinte interessante porque oferece dados verbais (coi
sa bastante rara) sobre as reaes fisiolgicas que acompanham certas
fases da interao e que atualmente so objeto de pesquisas pelo gru
po rogeriano.
G . 361: (Silncio). 12 curioso... mas, experimento todos os sinais
do medo.
T . 361: Medo?
C . 362: Medo, sim, m e d o ...
T . 362: M e d o ... V o c ... quer dizer que o que acaba de contar lhe
d m e d o ...
C . 363: H- hm (aquiescncia, seguida de u m longo silncio).
T . 363: V o c ... h u m ... gostaria de dizer alguma coisa mais sobre...
o que experimenta, do que isto lhe d ... co m o ... m n a sensao de m e d o ..
C . 364: (Ela ri). E u , e u ... (silncio). Realmente no sei. Isto . .
b e m ... parece-me que m e sinto como liberta... de certo m odo (silncio).
E tambm parece-me que sou m u ito ... no se i... que ao m esm o tempo,
estou num a posio vulnervel, m a s ... (silncio) Isto m e aconteceu, m e
aconteceu quase sem que eu m e desse conta. 15 c o m o ... a lg o ... que eu
deixei escapar...
T . 364: Quase algo estranho a voc m esm a.
C . 365: M as, sim, estou completamente surpresa.
T . 365: Com o, fui eu que disse isto?99 O )

(1) Este tipo de resposta formulada na primeira pessoa no raro entra os terapeutas rogarianos. Ela procura acentuar o carter emptico da resposta.

179

G . 366* Realmente^ e u ... acredito que jamais tve este* tipo de sen.
sao... Quero dizer, a que experimento agora... tenho realmente a im
presso
de que digo coisas q u e ... que vm de m im mesma, ou an
tes. .. tenho a impresso... no sei... como u m sentimento d e ... for
a e, n entanto, ao mesmo tempo u m sentimento d e ... c o m o ... como
um a espcie de temor, de medo.
T . 366: Ser u m pouco como se o fto de dizer... as coisas de que
falamos lhe davam u m sentimento de fora, m as as coisas que voc diz
lhe inspiram, um a espcie d e ... medo?
C . 367: H- hm
s im ... u m a impresso d e .t. Assim, neste m o
mento mesm o sinto como que u m impulso interior... como que um a es
pcie d e ... de ja to ... com o se fosse algo poderoso e forte... E , no en
tanto, b e m ... no com eo.... tinha a sensao quase fsica de estar...
abandonada... fo r a ... e c o m o ... privada... de u m apoio que nunca m e
faltara...
T . 367: H - h m ... algo profundo e forte ... a impresso de um
impulso para a frente, e ao m esm o tempo algo que lhe d a impresso
de estar... com o que privada de todo apo io ... neste exato momento.
Depois de u m silncio e percebendo que o horrio est chegando
ao fim, a cliente abandona suas reflexes sobre o aspecto fisiolgico de
sua experincia. Com o concluso, ela exprime u m a vez mais, ainda que
implicitamente, sua inteno de se lanar ao caminho da. reorganizao
que se abre ante ela e sua confiana de alcanar seus fins:
i
C . 370: S i m ... E u sei de tudo que ter que ser m u d a d o ... Parece-me
que, em praticamente todas as situaes de que m inh a vida se compe
terei que m e conduzir de u m novo m o d o ... M a s ... talvez que, agora
eu saiba faz-lo u m pouco melhor.

C . 367: Estas palavras, de fato muito pouco comuns, no


deixam de excitar a imaginao da melhor parte dos terapeu
tas, em particular dos discpulos de R ank e de Jung. O tera
peuta rogeriano no exclui a profunda significao de tais
testemunhos. E no nega o interesse terico, ou, pelo menos,
especulativo, de sua explorao. M a s no atribui valor tera
putico algum a tais exploraes exceto quando, esta explo
rao empreendida pelo cliente. N o entanto, pelo fato de
que a verbalizao de experincias de certo m odo viscerais
particularmente difcil, ele acredita ser til esboar u m ges
to especial u m a pergunta (T363) a fim de facilitar sua ex
presso. M a s ele julga que qualquer iniciativa com o fim de .
analisar experincias deste tipo, serve somente para desviar
o processo de seu curso prprio, "organsmico".

180

Durante a semana que separa esta entrevista da nona e ltima, a


cliente parece ter refletido muito de modo construtivo. Com tom deci
dido da pessoa que liqida um assunto, ela comea imediatamente a re
latar os progressos que julga ter realizado:
C . 373: Hoje sinto-me melhor do que me senti desde que comecei
a ___ vir aqui. E h, refleti muito sobre... (ela pe o terapeuta a par das
diversas coisas que decidiu neste meio tempo).
T . 373: Percebo. Voc de certo modo, elaborou um plano de ao
com relao a sua situao atual, seus estudos, seus problemas financei
ros. .. e assim por diante.
C . 374: Creio que sim. No sei se tudo est perfeitamente bem, mas,
entrevejo um certo nmero de campos o u ... bem, por exemplo, sinto
nascer em m im um interesse real pelo meu trabalho (ela conta que re
centemente teve muita satisfo inventando um mtodo especial para
conseguir terminar iim trabalho do curso) .
T . 374: Isto , ao inventar um mtodo novo, realmente seu, para
executar esta tarefa, voc acha que transformou um trabalho enfadonho
em al^o verdadeiramente atraente.
C . 375: Sim . Parece-me que se posso fazer isto em u m determina- .
do campo, deveria poder faz-lo em outros.
T.375: Seu sucesso neste empreendimento incita-a a aplicar o mes
m o mtodo a outros problemas.
O que se segue revela o quanto ela est convencida do fato de que
a origem de sus problemas se situava em si mesma:
C . 376: Sim , isto m e d uma certa confiana. O h , provavelmente,
de vez em quando, terei sentimentos de... suponho que eu lamentarei
no ter feito, no conjunto, u m uso melhor deste ano. Mas, por outro
lado, digo a m im mesma qu e... se tivesse passado o tempo todo traba
lhando e se tivesse atingido todos os meus objetivos acadmicos, teria
assim mesmo, cedo ou tarde, que me ocupar desta... espcie de expli
cao comigo mesma.
T . 376: D e modo que, por u m lado, voc no pode deixar de se la
mentar por no ter realizado mais, mas, per outro lado, se tivesse con
tinuado este ano ainda, nesta espcie d e ... base falsa, voc p en sa que
teria que enfrentar esta questo em qualquer outro momento..
Continuando suas reflexes sobre o tema, ela chega a uma, conclu
so que se aplica, provavelmente a maior parte dos conflitos emocionais:
que suas dificuldades e sua falta de satisfao so provenientes no de
defeitos e de privaes extraordinrias, mas de um a abordagem defei
tuosa dos problemas da vida cotidiana:
. C . 379: . . . E vejo, comeo a ver q u e ... b e m ... penso que m e dei
xei absorver por um a. srie de pequenos problemas. Enfim, eles no so
todos desprezveis, alguns eram muito importantes, mas comeo a per-

181

ceber que, talvez, fosse eu, m inha maneira geral de reagir ante... um a
situao de conjunto. E assim os problemas se encadeavam ... quero di
zer, que resultavam precisamente do modo pelo qual... eu os enfrenta
v a ... Suponho que m eu modo tinha alguma coisa d e ... desesperado...
ou que lhe faltava sensibilidade.
Observe-se o carter positivo e apreciativo da atitude para consi
go mesm a, assim como a tolerncia para com seus limites que se evi
denciam nas palavras seguintes:
C . 381: Isto mesmo, sim. Parece-me que posso, enfim, penso que
posso acreditar que sou, como todo o m undo, capaz de agir... de
fazer certas coisas de ser bem sucedida. Quero dizer, no tenho (mais esta
impresso de que no sou capaz de nada, m as reconheo que cada coisa
dever vir a seu tempo, e q u e ...
T . 381: Que no pode fazer mais do que possvel fazer, em cada
momento.
D o problema imediato de sua vida na Universidade, ela passa ao de
suas relaes com seus pais. Prev as armadilhas e dificuldades que a
esperam neste terreno, m as, se promete manter-se firme:
G . 388: Calculo q u e ... temo que eles... parece-me que preciso...
oh, que preciso, certamente, reconhecer... e aceitar o afeto que m inha
famlia m e dedica, m as q u e ... eu m esm a, devo ser u m pouco mais obje
tiva e m enos ligada a ela. E u no quero m e deixar envolver num afeto
que m e tira m inha independncia e . .. m e priva de meus bens.
T . 388: Voc {no quer se deixar sufocar pelo seu afeto.
cliente com p.rendeu o papel central que tem tanto nos seus su
cessos como nos seus fracassos:
C . 390: Penso que isto depender muito da atitude que eu m esm *
adotarei com relao a eles... Caber a m im determinar o carter desta
relao.
Aps u m silncio, ela parte para u m outro problema capital, o ca
samento:
C . 395: ( . . . ) A questo do casamento que durante tanto tempo me
pareceu to crucial no m e atormenta mais, no como o fazia antes. Por
exemplo, h no curso, u m estudante que vejo freqentemente e que, oh,
parece ter u m a inclinao por m im . u m a pessoa. 11 bastante interes
sante; enfim, tem qualidades suficientes para q u e ... antes, m inha ima
ginao criasse asas. B em , agora sou capaz de reconhecer que ele tem
tam bm aspectos... m enos simpticos e p e n so ... parece-me que, neste
tipo de relaes, no m e deixo mais deslumbrar pela nica Idia do casa-

182

mento. Isto , estou m e tomando capaz de ver tanto os defeitos quanto


as qualidades...
T . 395: Voc avalia os prs e os contras em vez de se deixar levar
pela idia de q u e ... poderia haver a um a possibilidade de casamento
isto?
G . 396: Penso que sim. N o que se refere a estas coisas... no ve
jo, no momento, como v o u ... isto , no tenho um a idia muito clara
do que ser meu futuro, mas, pelo menos no momento, no m e preocu
po tanto com ele... Durante muito tempo parece-me que o que eu pro
curei fo i... u m apoio... algum que m e protegesse. A idia de ter que
lutar sozinha at... oh, 35, 40 anos e m a is... m e aterrorizava. B em ,
curioso, m as agora j no tenho este sentimento. Sei q u e ... este alvio
poderia ser temporrio mas, em todo o caso, no m e sinto mais obcecada
por este sentimento de que preciso ser casada a qualquer preo.
T . 396: Percebo. Voc reconhece que este sentimento pode ser pas
sageiro mas, de qualquer forma, no lhe parece mais to imperativo ca
sar-se e sentir-se protegida, e ... voc se sente m a capaz, se for preci
so, de seguir seu caminho sozinha.
G . 397: Sim , acredito. No vejo realmente o que poderia mudar m i
nha atitude atual, mas, em todo o caso, agora, sinto-me mais capaz d e ...
de organizar minha vida por m im mesm a. Evidentemente, h ainda um a
quantidade de coisas que fazem q u e ... o casamento m e parea algo de
sejvel mas penso que a idia d e ... oh, relativa possibilidade de ter
um a famlia, deixou de afetar meus pontos de vista sobre este assunto.
Alis, acredito que no sinto mais realmente esta necessidade de ter um a
famlia. No sei... parece-me que sou capaz de encarar mais de um a
maneira de viver minha v id a ... de u m m o d o ... satisfatrio. N o vejo
mais as coisas como se houvesse apenas u m caminho p a r a ... oh, a feli
cidade.

T . 397: H-hm . Voc no tem (mais esta impresso de que sua exis
tncia depende da realizao de u m s e nico fim . Voc no nega que
este fim continua tendo valor, mas se tom a capaz de entrever outros fins,
outras possibilidades.
G . 298: Sim , isto... Parece-me que comeo a ver q u e ... bem
curioso, m as um a coisa em que refleti muito desde a m inha ltima vi
sita, era esta questo d e ... no poder contar com os outros para m e
dar um a formao... e tudo o m a is... que sou eu m esm a que tenho que
m e dar. (Faz aluso a C359, as palavras que precediam imediatamente seu
comentrio sobre suas sensaes fisiolgicas.) Parece-me que estava ai
um a descoberta realmente... enfim, que m e surpreendeu como u m a
revelao. N o fcnomento, eu havia pensado muitas vezes nela, tnas (sem que
tivesse u m significado real.
T . 398: No havia nada de muito novo nesta constatao, m as desta
vez ela tinha u m sentido e um a fora que jamais tivera antes.
A necessidade de segurana que a impelia para o casamento, ela

183

encontra

Igualmente nos

motivos

que

levaram

se entregar aos

estudos.
C . 399: ( . . . ) Acredito que devia ter a idia de q u e ... co m u m di
plom a de doutor ento se u m verdadeiro poo de conhecimentos, de m o
do que se pode ir a toda parte m u n id o . . . O h , da ltima palavra sobre
tudo pelo m enos na sua especialidade. B e m , reconheo agora que es
ta. ..
"plenitude com que sonhava no se adquire com a instruo, que
ro dizer, que no realm ente... inerente ao doutorado. Vejo, afinal, que,
m esm o se eu no obtiver este diploma, q u e ... todos os caminhos para
o futuro, no estaro fechados para m im e que, se eu o obtiver... have
r ainda muita coisa a fazer.
Estas palavras oferecem u m exemplo tipico de u m aspecto multo
importante do fenm eno teraputico, ou seja, a passagem da rigidez per
ceptual flexibilidade perceptual. Enquanto que antes, a cliente, assim
com o toda a pessoa neurtica, se desejava guiar por idias feitas, nunca
submetidas a exam e, verificao ou crtica idias sobre os diplomas,
o casamento, as raas, as classes, sobre o que "se faz e o que "no se
faz", sobre o bem e o m al, etc., ela comea a ver posies intermedi
rias. E m vez de fixar o olhar em u m a nica coisa, aparentemente in
substituvel e imperativa, ela se torna capaz de distinguir eis alternativas
e de apreciar suas respectivas vantagens. E m sum a, ela adquire "o sen
tido do possvel'.
O terapeuta destaca esta m udana de atitude:
T . 401: E m outras palavras, voc passou a considerar estas ques
tes de doutorado e tudo o mais c o m o ... u m a etapa... possvel, num a
certa ordem de idias ou de acontecim entos...' m as, no mais como um
objetivo final e exclusivo.
C . 402: Exatam ente. Parece-me que isto m e d u m a perspectiva m e
lhor. Isto m e libertou desta espcie de obsesso que eu experimentava
antes. N o sei realmente com o pude acreditar u m instante sequer que
u m doutorado poderia m e m u d a r ... m as penso que, .ao m esm o tempo,
resistia tam bm a esta Idia, isto , por u m lado, eu desejava o douto
rado, ele era como que u m sinnimo de um a certa perfeio mas por
outro lado, eu temia que ele tme afastasse de certas... d e outras coisas
de que gostava D e m odo que, eu o desejava e, ao m esm o tempo, no o
desejava (o movimento a flavor e contra m esm a coisa, tipico da neu
rose). E m sum a, o que importa agora, no mais a posse de u m diplo- |
m a ; o que importa que comece enfim , a aprender algo e, que eu saia
daqui, com u m sentimento de harm onia sobre certas questes ( . . . ) . En- .
fim , parece-me que sinto c o m o .. . mais livre agora.
O

terapeuta sublinha seu sentimento de libertao:

T . 402: Voc no tem mais aquela impresso de estar sendo coa


gida por foras inexorveis, exteriores.

184.

C . 403: No (ri). Mas, era uma experincia terrvel.


T . 403: H-hm. No era divertido aquele sentimento...
G . 404: Garanto-lhe que no. Era realmente algo terrvel. Eu, no
sei, parece-me que, talvez, se tivesse feito uma terapia mais cedo, pode
ria ter evitado um pouco desta agonia. No sei... apesar disto... m e sirto m ais... mais normal agora. Enfim, penso que, sei que ainda resta
multo a fazer... quero dizer, h ainda muitas coisas menores para corrigir
f
. - Paz um retrospecto, avaliando os progressos realizados, ao mesmo
tempo que reconhece que est longe de ter se livrado de todos os seus
problemas. Nota que, no somente seu comportamento, mas tambm cer
tas atitudes para consigo mesma, mudaram. O que se segue dificilmente
seria superado como exemplo de um dos aspectos da mudana terapu
tica tal como aqui entendida, a saber, a substituio de generalizaes
vagas por constataes de fato:
C . 408: No sei como dizer... assim me parece
por exemplo,
evidentemente eu sempre soube que, s vezes, me enganava, mas, apesar
disto, eu gostava de acreditar que tinha razo E assim m e envolvia nu
m a coisa ou outra e continuava at que a situao se tornasse intolervel.
Bem , agora sinto-me capaz de me reconciliar com a idia... pelo menos,
de aceitar o fato de que no sou um exemplo de perfeio em tudo o que
fao. Isto , em vez de resistir a esta Idia eu simplesmente m e rendo
evidncia.
T . 408: Voc quer dizer que intelectualmente voc sempre admitiu
ser capaz de cometer erros, mas agora voc realmente o aceita...
Pensa que capaz de reconhecer que, em certas questes ou aes, voc
poderia enganar-se. isto1?
C . 409: o que m e parece. E no sei se isto significa um passo
em direo de uma certa maturidade, mas sinto-me menos infeliz com
relao ao passado e tambm menos assustada com que o futuro poder
m e reservar.
Quando o terapeuta lembra que a hora acabou, a Srta. Vib expri
me sua inteno de terminar o processo:
C . 413: E u estava, h n m ... no sei, isto , sei que estou ktnge
de haver atingido um estado de perfeita maturidade, mas m e pergunto
se no teria chegado ao ponto em que poderia continuar sozinha... por
m im mesma.
T . 413: Voos no est completamente segura, mas tem a impres
so de que a partir deste momento, poderia dirigir sozinha seu destino.
isto?
C . 414: Parece-me... minha impresso, em todo o caso, eu no
gostaria... estas entrevistas m e fizeram to b e m ... me foram to teis
q u e ... no gostaria de ter a impresso de que as estou terminando pre

185

maturamente.. . e no entanto, parece-me que cheguei ao ponto em que


m e sinto apta a prosseguir.
O terapeuta expressa seu aoardo csom a deciso da cliente e aps
ter marcado uma consulta para o caso em que ela reconsiderasse sua opinio
(o que no aconteceu), cliente e terapeuta despedem-se u m do outro.

Concluso
O caso que acabamos de analisar oferece u m exemplo, resumido,
do desenvolvimento teraputico tal como se observa num a estrutura "nodiretiva ou
cnitrtnl*.
D o ponto de vista do processo, isto , da forma, o caso pode ser
considerado como completo, pois abrange as diferentes fases de des
crio, de anlise, de avaliao e de reorganizao que constituem o
movimento sucessivamente descendente e ascendente que a terapia
D o ponto de vista do contedo, isto , da amplitude da experincia exa
minada no representa, evidentemente, mais que u m esboo. Contudo,
deste ponto de vista, mesmo os casos que se estendem durante anos per
manecem incompletos. E isto, em conseqncia da natureza mesma da
experincia, que m uda e se diferencia com as mudanas de atitude d o
indivduo.
Durante sua primeira entrevista, a cliente descreve seu comporta
mento dos ltimos meses como sendo totalmente diferente do que sem
pre havia sido. Ela o considera como u m fenmeno isolado do resto de
sua vida. Estimulada por seu primeiro contato, ela se lana, desde a
segunda entrevista, num a tentativa de explorao de si mesma. Algunstraos fundamentais de sua personalidade se revelam j nestas primei
ras sondagens, mas no so reconhecidos pela Interessada.
Aps ter se analisado durante duas sesses, a cliente descobre que
sempre se comportou de u m modo que a alienava de suas necessidades
e desejos pessoais necessidades que exigiam satisfao mas que ela
no era capaz nem de expressar, nem mesmo de identificar. U m a ima
gem consciente do " e u " comea a emergir. um a Imagem marcada de
contradies e de um a duplicidade bem Intencionada, m as fatal. O pro
blema parece complicar-se.
O conflito causado pela conscincia crescente da falta de "substn
cia" pessoal e a realizao, tambm crescente, da urgncia da necesslda*
d e d e adquiri-la unida ao sentimento de ignorncia quanto ao modo
de consegui-la mergulham o processo, temporariamente, n u m vazio,
A atividade da cliente se resume em expresses de perplexidade e de inca
pacidade. Mas, no fundo deste vazio realiza-se um a tomada de cons*

1HT,

cincia crucial: a cliente corftpreende que o episdio que ela acaba de


atravessar no representa tanto uma ruptura com o seu passado, quanto
a manifestao de algo que vinha se preparando lentamente. O proble
ma encontra-se, pois, reformulado. O quadro se ampliou e permite a
entrada de novos dados, que conduzem a uma Imagem tnain diferencia
da e, por isto, mais acessvel & compreenso.
Esta admisso pressupe uma diminuio muito real do nvel de
angstia, isto , uma reduo sensvel das defesas. A energia assim li
berada empregada numa explorao mais profunda e mais impiedosa
do "eu . A cliente chega assim a fazer uma demonstrao de forma qua
se magistral de sua capacidade de frustrar suas prprias intrigas psicodinarnicas.
As funes de avaliao, que vinham se manifestando desde o co
meo da fase analtica, tomam-se cada vez mais centrais. Elas no se
exercem mais unicamente sobre comportamentos particulares, mas se orien
tam para questes fundamentais: Quem sou eu, realmente?, Que espe
ro da vida?, Que que realmente importa? .
Durante um momento a Srta. Vib acredita reconhecer a causa pro
funda de seu mal-estar dos ltimos anos, no abalo afetivo e moral cau
sado pela destruio de seus planos de casamento e de maternidade.
Reconhece que havia experimentado uma dor profunda. No entanto, ao
examinar mais de perto sua explicao, ela se v forada a concluir
que a ansiedade provocada por este acontecimento devia ter causas mais
profundas. Descobre ento, que o elemento ltimo, decisivo, de seu pro
blema (que ela reconhece, agora, como no sendo recente) est numa
falta radical de segurana interna, numa dependncia generalizada das
outras pessoas e na sua Incapacidade de ter em suas prprias mos as
rdeas de sua existncia, em suma, numa falta de autonomia.
Tendo sido identificada a natureza do problema e avaliados os ele
mentos, conforme as necessidades atuais da cliente, assistimos a um pro
cesso de reorganizao multo Interessante ainda que exteriormente seja
extremamente modesto. Com efeito, a cliente no tem objetivos impres
sionantes nem arquiteta vastos planos destinados a governar o resto de
sua vida. No faz Intervir abstraes ou princpios. Procede como de
ordinrio, de modo por assim dizer, existencial, isto , preocupandose com situaes concretas imediatas que aborda a partir de um an
gulo prtico.
A fase final consiste principalmente em delimitar seus pontos de
vista relativos a uma abordagem mais adequada das tarefas e problemas
comuns da vida. Apesar de seus rpidos progressos, a cliente tranlfast*
uma atitude multo realista. Prev as dificuldades que a esperam e as
resistncias que sua famlia opor k sua mudana de atitude.

A ltima entrevista contm vrios exemplos tpicos de acontecimen


tos que, segundo a teoria rogeriana, constituem o cerne mesmo do fe
nmeno teraputico. Entre estes, est o acontecimento crucial conheci
do pelo nome de mudana do centro de avaliao" (C399). Esta m u
dana consiste em deixar de considerar os valores como Inerentes aos
objetos o casamento, os filhos, o .celibato, a profisso, os diplomas,
etc., e consider-los como situados na atitude do indivduo com re
lao a estes objetos.
Um pouco sob a presso de circunstncias externas (C355), mas
principalmente por causa do andamento do fenmeno teraputico, o prousso ermina. Os resultados no representam, absolutamente, como a
prpria cliente reconhece, um estado de maturidade definitiva ou de
adapt3o perfeita, nem um "seguro-contra-problemas". O resultado da
terapia, tal como o rogeriano o vS, nada tem de um produto concludo.
G a instaurao de um novo modo de perceber. Este modo no se deixa
guiar por enunciados absolutos, no analisados, tais como: "Tenho que
casar-me, mas por constataes particulares: Verifico que sempre tive
tendncia a procurar refgio em uma pessoa ou outra. Acredito ser isto
o que procurava no casamento . Este novo modo consiste em abandonar
a posio rgida, que formula os problemas em termos de tudo ou nada
e que, deste modo, tende a consolid-los mais que a resolv-los; por
exemplo: no h sada para mim a no ser a morte. a adoo de
uma viso mais rica, mais diferenciada; "outras pessoas tm seus contra
tempos mas parecem super-los. Por que no eu? Deve haver outros
caminhos alm do casamento ou do doutorado . a adoo de uma ati
tude mais positiva para com o eu: no me faltam realmente aptides. I
Se posso me sair bem em algumas coisas, porque no em outras? E m
suma, a instaurao de um modo de funcionamento que tende a ava
liar e a corrigir a percepo, no empregando normas e critrios alheios
e gerais, mas consultando a experincia pessoal, diferenciada, vivida.

Capitulo VI

A TRANSFERNCIA E O DIAGNSTICO
O s motivos que nos incitam a incluir u m breve captulo sobre a
transferncia e o diagnstico so os mesmos que inspiraram Rogers a
deles tratar na sua obra Terapia Centrada no Cliente, a saber, o desejo e
a esperana de favorecer a comunicao entre terapeutas de filiao te
rica diferente. Considerando-se que as questes da transferncia e do
diagnstico ocupam um lugar central na maior parte das concepes psicoteraputicas e que todo terapeuta sinceramente interessado no progres
so de sua especialidade deseja investigar a significao que tm estas
questes em outras teorias que no a sua, parece-nos importante carac
terizar a terapia rogerlana com relao a estas questes.
Nada mais fcil do que indicar a posio do rogeriano a este
respeito. Se nos limitamos, porm, indicao pura e simples desta po
sio sem dar a conhecer sua lgica, arriscamo-nos no somente a no
aproximar os pontos de vista, mas distanci-los ainda mais. Com efeito,
quando perguntas como estas:
Como voc trata o problema da transferncia?
Como o seu mtodo considera o diagnstico?
A que tipos de casos a abordagem rogerlana se aplica?
do origem a respostas ntidas e claras tais como:
Como problema, a transferncia no* se desenvolve nesta terapia;
Consideramos o diagnstico intil;
A abordagem rogerlana se aplica, provavelmente, a todo o tipo de
caso; *

189

o efeito sobre o Interlocutor de orientao divergente geralmente de


vastador. Estas respostas servem para irritar ao interessado e afas
t-lo do intercmbio de pontos de vistas, convencido de que a terapia
rogeriana deve ser algo muito superficial, irresponsvel e mesmo est
pido, se lygdm que considera questes to fundamentais.
Vejamos se possvel atenuar o choque produzido por estas respos
tas e evitar que a distncia entre concepes teraputicas divergentes
aumente, apresentando os argumentos sobre os quais estas respostas se
apoiam. Conslderando-se que a posio rogeriana relativa a estas ques
tes permaneceu essencialmente inalterada desde o momento em que for
mulada, h alguns anos, recorremos com liberdade apresentao que
Rogers fez do tema na obra acima citada.
P
Recordamos, no entanto-, e sublinhemos que este captulo no trata
de elementos inerentes ao sistema teraputico de Rogers. Com efeito,
enquanto problemas, as questes da transferncia e do diagnstico no
se cblocam nem com relao & teoria, nem com relao prtica desta
terapia.

I -A transferncia
Tendo em vista a diversidade das maneiras pelas quais esta noo
atualmente definida, e a fim de nos assegurarmos da presena de con
dies de comunicao adequadas, comecemos pela apresentao de algu
mas definies comumente aceitas. Para comear, citemos a definio
sucinta de H . English em seu Dictionary of Psychological Item s
Transferncia: 1. Deslocamento do sentimento de um objeto para
outro. 2. Especificamente: o processo pelo qual o paciente transfere ao
analista sentimentos aplicveis a outras pessoas; por exemplo, o pacien
te manifesta com relao ao analista, sentimentos de dio que ele sen
te com relao a seu pai.
Completemos esta definio elementar com a que Freud apresen
tou na Encyclopoedia Brittanica:
Por transferncia, entende-se um a caracterstica particu
lar dos neurticos. Estes indivduos manifestam com relao
a seu mdico reaes de natureza, ou afetuosa, ou hostil, que
no so baseadas na situao real, mas, so derivadas de re
laes que estes' indivduos mantiveram, no passado, com seus
pais (Complexo de dipo). O fenmeno da transferncia for
nece a prova do fato de que estes adultos no se libertaram
da dependncia caracterstica da infncia; a transferncia coin
cide com a fora que se chama sugesto; e unicamente

190

aprendendo a utilizar esta fora qie o medico se torna capaz de


levar o paciente a superar suas resistncias internas e se li
bertar de suas represses. Por isto, o tratam anto psicanalitico age maneira 'de unm educao do adulto e de
um a
correo da primeira educao recebida na sua infftncla.
Esta definio oferece um breve resumo da significao da trans
ferncia
e dos objetivos perseguidos pelo analista
ao utiliz-la.
As palavras seguintes, tomadas ao eminente Intrprete das teorias
psicanalitlcas, Otto Fenichel, se referem & maneira pela qvial o analista
utiliza esta tendncia.
O analista reage s manifestaes da transferncia da
mesma maneira pela qual reage a qualquer outra atitude do
paciente: ele interpreta. Reconhece na atitude do paciente um
derivativo dos impulsos inconscientes e se esfora em demons
tr-lo ao paciente ( . . . )
A interpretao sistemtica e constante, tanto do ponto
de referncia quanto fora deste, pode ser descrita como um
educao que incita o cliente a produzir derivaes cada vez
menos deformadas e isto at que o conflito fundamental dos
instintos toma-se reconhecvel. (>>
Vejamos agora como tudo isto se apresenta na perspectiva rogeriana.
Constata-se pela observao clnica do praticante desta terapia e
pelas gravaes destes casos, que manifestaes intensas de sentimentos
de transferncia so raramente observadas, m as que, manifestaes ligei
ras de sentimentos deste tipo so encontradas na maioria dos casos. A
maior parte dos clientes tm para com o terapeuta atitudes afetivas de
intensidade moderada e de natureza realista, que no pertencem, portanto,
ao campo da transferncia. Isto , estas atitudes so orientadas para o
terapeuta como pessoa real e presente, no como smbolo de alguma
fgura significativa que pertena ao passado do Indivduo. Ssgundo todas
as indicaes, estes sentimentos so proporcionais situao especfica,
imediatamente vivida, e sua natureza parece justificada por esta situa
o. Como exemplos destes sentimentos citemos: a apreenso que o cliente
costuma sentir ao primeiro contato com seu terapeuta; a perplexidade mes
clada de decepo que suscetvel de experimentar no decorrer das pri
meiras entrevistas quando constata que suas esperanas de ser guiado e
aconselhado no se realizam; o sentimento positivo e caloroso que elo
geralmente desenvolve para com o terapeuta durante o processo de ex-

(1) FENICHEL, O.

Th Psychoanalytical Theory of Naurotl*. Nova Iorque, Norton, 1945;

cf. p. 30

191

4p
plorao e de avaliao de si m e s m o ;1a gratido com que termina sua te*
rapiia gratido que corresponde a u m apego, profundo e dependen
te para com o terapeuta com o 'indivduo, m as u m

sentimento de since

ro apreo pelo papel que lhe coube n a tarefa c o m u m e atravs do qual


ou u m a situao que permitiria ao cliente aprender a resolver seus
problemas por seus prprios esforos; a facilidade c o m que o cliente
capaz de estabelecer relaes sociais o u profissionais durante sua terapia
ou aps o trmino desta sem experimentar outros sentimentos que os
que normalmente se ligam realidade imediata destas relaes.
Parece-nos que esta enum erao abrange toda a g a m a de sentimen
tos que muitos clientes, provavelmente a grande maioria, experim entam e'
manifestam com relao ao terapeuta, n o ponto de referncia desta abor
dagem.
Se se definir, pois, a transferncia c o m o algo que se relaciona com
toda manifestao aftiva por parte d o cliente para co m o terapeuta, p o
de-se dizer que a terapia rogeriana faz intervir a transferncia. Todavia,
se a entendemos no sentido acim a definido, isto , com o expresso inten
sa de tendncias infantis que tem razes n a experincia passada do indi
vduo e que este projeta no terapeuta, ento a transferncia no se o b
serva nesta abordagem .

1 - A atitude de transferncia: sim,


relao de transferncia: no..
A in d a que a m air parte dos clientes manifeste tend cias e senti
mentos de intensidade m o d era d a

de natureza

realista,

muitos

dentre

eles revelam a existncia de atitudes consideravelmente mais intensas que


as que acabam os de descrever. Estas atitudes p o d e m tom ar a form a, de
um a

necessidade de dependncia

go m uito profundos;

ou

de u m

ac o m p a n h a d a

de

tem or inspirado

sentimentos
em

de

ape

sentimentos

ex

perimentados para c o m a autoridade e que tem sua origem, indubitavel


mente, nas relaes do indivduo c o m
cia;

ou

de sentimentos

de

figuras importantes de sua inf n

hostilidade cuja

intensidade vai

que se poderia justificar pela situao real, im ediata.

alm

do

Igualmente, pode

acontecer que o cliente experimente e expresse, c o m relao ao terapeu


ta, sentimentos de desejo e de a m o r erticos.
D o ponto de vista d a presena, n o cliente, de atitude de transfe
rncia, pode-se, pois, afirmar que o terapeuta rogeriano se depara c o m
u m a situao que

6 d e qualquer outro terapeuta. P o r q u e o tipo de ati

tudes que acabam os de enum erar se manifesta, s e m


toda a terapia.

1 9 2

dvida algum a, em

Qual , pois, a diferena da terapia rogeriana no que se refere a


relao de transferncia?
Esta diferena est no desenvolvimento e na evoluo que estas ati
tudes manifestam durante o processo. E m psicanlise estas atitudes ten
dem a desenvolver-se no sentido de Unia relao cujo papel de impor
tncia crucial no que se refere ao processo e aos resultados teraputicos
e que Freud descreve nestes termos:
E m todos os casos de tratamento psicanaltico desen
volve-se uma relao emocional intensa entre o paciente e o
analista. Esta relao pode ser de natureza positiva ou nega
tiva e pode variar entre os extremos de u m amor apaixonado,
inteiramente sensual, e de um a expresso veemente de amar
ga desconfiana e dio. E m sua mente o cliente no demora
em substituir o desejo de ser curado por esta transferncia.
Quando esta tendncia positiva e moderada, toma-se o agen
te de influncia do mdico; de fato, torna-se o instrumento
primordial da obra da psicanlise no seu to d o ... (Se) toma
uma forma hostil. . . paraliza a capacidade do paciente em
se envolver num a relao e compromete os resultados do tra
tamento. Contudo, seria insensato querer evit-la, pois, ume
anlise sem transferncia um a impossibilidade <i).
O contraste entre o testemunho de Freud e o de Rogers relativo
ao desenvolvimento das atitudes de transferncia notvel. Segundo Ro
gers, tal relao de dependncia conxpleta e persistente no se desen
volvi em Uina terapia centrada no cliente. /Entre os milhares de casos
tratados por terapeutas com os quais m antm contatos pessoais e que
praticam esta terapia, somente um a minoria apresenta u m a relao vaJgamente comparvel descrita por Freud na passagem que acabamos e
citar. Na-maior parte dos casos, a relao entre terapeuta e cliente
d um tipo completamente diferente.
Como se explica a presena ou a ausncia desta relao afetiva?
Esta um a questo extremamente importante. Com efeito, a possi
bilidade de um a terapia relativamente breve depende da possibilidade de
um a terapia sem relao de transferncia j que, segundo todos os auto
res psicanalticos, a dissoluo da relao de transferncia u m proces
so muito longo. Ser, pois, conveniente examinar se possvel a tera
pia sem que tal relao se estabelea.

11) F R E U D , S. Autobiography. London Hogarth Preta, 1946; cf. p. 75.

193

2 - A

relao de transferncia enquanto reao ao

comportamento do terapeuta
A oposio entre os dois testemunhos que acabamos de citar co
loca-nos ante uma dupla questo: Como se explica o fato de que em
terapia rogeriana as atitudes de transferncia no se desenvolvam num a
relao de transferncia? E como esta terapia pode ser eficaz
na ausn
cia de uma tal relao?
O exame da "forma primeira da terapia tal como a encontramos
nas gravaes ou notas dos rogerianos, oferece alguns elementos da res
posta adequada a estas questes. Comecemos pelo exame de um a pas
sagem que revela existncia de atitudes de transferncia claramente percep
tveis, mas relativamente moderadas. Esta passagem foi extrada do
incio da nona entrevista do caso da Sr ta. For (A cliente se assenta e
olha longamente o terapeuta com um a expresso curiosamente divertida.
Aps uma breve pausa, o terapeuta abre a entrevista):
T. 1: Algo a faz sorrir... um pouco.
C . 1: H-hm (Pausa). Acho to estranho v-lo ai.^a minha frente...
em carne e osso... (Pausa) depois da noite psS&da... sonhei com o
senhor, esta noite.
T . 2: Esta noite voc sonhou com igo...
C. 2: Sim . E o que tom a esta situao to estranha... to
Irreal... to... bem, sim, irreal v-lo a, a m inha frente.
T . 3: Voc quer dizer que seu sonho era to real, to vivo ... que
a realidade parece u m pouco plida.
C . 3: H-hm. Sim . muito curioso.
T . 4: Certas imagens de seu sonho persistem... ficaram gravadas
em sua memria.
C . 4. H-hm

TSilncio).
T . 5: Sem q u e ... no entanto... seja algo que voc queira discutir.
C. 5: O h ... no sei. Os sonhos so impprtantes?
T . 6: A menos qu esteja segura de que os sonhos so importan
tes, voc no deseja falar deles.
C. 6: M a s ... no se i... Eles tm um a significao?
T . 7: Voc quer dizer: os sonhos em geral?
C. 7: O h ... sim.
T . 8: No estou seguro de ter compreendido exatamente o alcance
de sua pergunta
C. 8: E u lhe perguntei simplesmente se os sonhos so importantes,
se preciso cont-los.
T . 9: Sim, sei. Mas, como nestas entrevistas ns no nos preocu
pamos muito com questes gerais, no sei o que significa, realmente, sua
pergunta.
C . 9: M a s ... eu pensava que poderia ao menos m e dizer se os so

nhos so importantes. A psicologia no IIt. que os sonhos so Impor


tantes? O u a psicanlise? Freud...
T.10: Voce est a p a r ... de um modo geral, do que dizem a res
peito, a psicologia, ou psicanlise, e 'Freud.
C . 10: Oh, voc sabe... tudo que sei. (Com um tom um pouco
irritado): Enfim, no vamos insistir.
T . 11: Voc est disposta a abandonar o assunto... mas c o m ...
talvez, um pouco de decepo^ ou de irritao?
C . 11: O h , no tanto.
T . 12: Voc gostaria, talvez, de saber qual era a significao des
te sonho em particular... q u e ... que parece preorcup-la.
C . 12: Suponho que sim. Para isto seria preciso que eu o contasse
(sorri).
T . 13: E isto... voc hesita um pouco e m fazer.
C. 13: O h ... no sei. Estou tentada, talvez.
T . 14: M as no completamente segura... de desejar ceder tenta
o.
C . 14: N a verdade, temo q u e ... o senhor... pense... que o senhor
se ria de m im .
T . 15: H-hm. Compreendo. Voc teme minha
reao.
C . 15: Temer? Realmente no. D e um a certa forma, talvez. Ainda
q u e ... No realmente um tem or... u m medo.
T . 16: simplesmente q u e ... voc no gostaria de que eu m e ris
se de voc.
C . 16: S im ... No entanto, eu sei que o senhor no riria.
C . 17: que, no sei... no entanto, u m so n h o ... . . . no
realmente u m sonho ertico, realmente no.
T . 17: A este respeito voc nada teme.
T . 18: Voc quer dizer q u e ... se se tratasse de u m
c o ... seria outra coisa.
C . 18: Outra coisa?

sonho erti

T . 19: Pensei que voc queria dizer se se tratasse de u m sonho


ertico m e seria mais difcil falar dele que do so n h o ... deste sonho .
C. 19: H-hm.
T . 20: Voc no gostaria de parecer um a pessoa que tem sonhos,
ou interesses, ou necessidades erticas.
C . 20: O h ... Estou segura de que tenho inclinaes sexuais... como
todo mundo.
T . 21: H- hm .
C . 21: Enfim , se quer saber, eis do que se tratava. H u m , e r a ...
T . 22: Voc vai cont-lo porque eu b desejo saber.
C . 2: E u disse isto? O h , no era realmente o que queria dizer.
Sei que o senhor no exige que eu o conte. Sei que m e deixa livre...
para decidir.
T . 23: H-hum.
C . 23: Pois b e m ... Sel que no poderia descrev-lo como realmen-

195

te aconteceu; quero dizer, o que sentia neste sonho e o q u e ... sinto ainda,
sob certos aspectos... fisicamente. Sabe como acontece nos sonhos, as
cenas e os objetos se misturam de forma impossvel e o presente e o
passado se fundem de maneira absurda, mas, e n fim ... B em , Isto se pas
sou em lugar qualquer, em Londres ou 'Washington, no sei; em todo o
caso, havia um a parada inaugural, era, ou o nosso presidente ou a rai
nha da Inglaterra, no sei, pois, em realidade havia somente u m carro
pelo menos eu no m e lembro de nenhum outro. E eu m e encontrava
pressionada contra a barreira estas barreiras que se constroem para
conter a multido nestas ocasies. E , engraado, esta barreira era cons
truda como um a cerca de jardim, voc sabe, com estacas pontudas. E
eu m e encontrava na primeira ffla, comprimida contra a barreira e apoia
va o antebrao stosfm 4a cliente dobra o brao) pobre a barreira. E
quando sua carruagem se aproximou pois era ao mesmo tempo um a
carruagem dourada com decoraes barrocas e "tam bm u m automvel
conversvel, moderno sabe, u m a destas estranhas combinaes que se
encontram nos sonhos. E ao passar, o senhor m e pegou aqui, no lugar
onde se toma o pulso, e apertava, apertava e m e atraa para s i... e . .. u m
sentimento Indescritvel,
e d e certo m odo, eu queria ceder a esta... es
pcie de insistncia... e juntar-me ao senhor, m as estava atrs da cer
c a ... e no dizia nem sim nem no, p o rq u e ... era to evidente que no
podia saltar a barreira, estava comprim ida contra ela, impossibilitada de
de m e mover. M as, o senhor apertava e p u xav a... com um a insistn
cia... como se no visse a barreira e ... enfim, eu falei que o sonho
realmente indescritvel, m a s . . . eu sentia que meus ps se elevavam
da terra e que <eu passava sob a barreira, de certo m odo, escorregava e
as pontas das estacas m e
de u m certo m odo, eu ainda

machucavam o corpo,
sinto agora trs

sabe, era to forte que,


linhas, trs longas feri

das feitas pelas pontas das estacas, em toda a extenso do corpo. E


depois, no sei se era na carruagem ou noutro lugar, o senhor conti
nuava a m e segurar, como se quisesse m e tomar o pulso, e m e olhava
nos
mo
lo
de

olhos de modo penetrante, no m au, mas penetrante um pouco co


Mesmer, compreende. O h , sim, o que faz que seja to estranho vaqui, nas suas roupas
de
costume
que o senhor estava em
poca, do sculo X V I ou X V I I , no sei, e estava com um a espcie

de tricrnio e, sombra deste chapu, os seus olhos estavam to gran


des que, de um certo m odo, seu rosto parecia muito diferente. N o en
tanto, era o senhor, eu sabia muito bem que era o senhor e m e uizia
ou parecia dizer, no m e lembro mais que eu estava muito doente e
seahor___m e apertava o pulso ao ponto que eu tenho a impresso de
ainda sentir os seus dedos sobre m eu punho, sabe? E eu queria lhe di
zer que era porque o senhor m e apertava tanto o punho que no conse
guia m e tomar o pulso, m as o senhor continuava a acreditar que eu es
tava agonizante e que ir.eu pulso no batia mais, m as, era o senhor que
o impedia que fosse sentido e depois. . no sei m a is ...

196

M as era to

traje

* eal. . . e depois tambm, o senhor m e apertava nos seus braos, no ou


tro brao, suponho (a cliente ri) e dizia, ou antes, no m e lembro se di
zia alguma coisa, m as eu via que pensava que
eu no respiravamais;
no entanto, era o senhor que m e
apertava a tal ponto que eu nopodia
respirar, e ... isto... que sinto agora, de certo m odo fisicamente, nes
te mom ento. E eu sentia que estava sufocando e fazia u m esforo su
premo para m e separar... e acordei! um a tolice, m as, no posso dizer
o que m e parece mais real: esta
situao neste m om ento em que o ve
jo, assentado a, nas buas roupas modernas, ou a realidade 'deste sonho.
Este foi u m dos sonhos m a is .,. como diria... de certo m odo tangveis,
que jamais tive.
T . 24: H- hm . E ra um a histria e m que, eu queria tom ar o seu pul
so e dizia que voc estava morta ou agonizante, quando, era eu, que
causava este estado. . . sufocando-a, em certo sentido.
C . 24: Exatam ente... Isto no idiota?
T . 25: Voc pensa que idiota.
C . 25: M as, evidentemente, todos os sonhos so u m pouco idiotas,
porm este... to absurdo.
T . 26: N a sua opinio, iele no tem p n em cabea.
G . 26: Evidentemente no tem nem p n e m cabea. Porque, em su
m a, penso que este sonho significa, que tenho m edo do s e n h o r ... que o
senhor perigoso, . .
T . 27: E isto ... voc acha que mo tem n e n h u m sentido.
C . 27: A h ... pelo menos, no at agora. O senhor age de m odo
completamente oposto ao que agia no sonho. O u melhor, o senhor no
faz nada daquilo que est no sonho. N e m m esm o m e tom a o pulso!
T . 28: Voc quer dizer que este sonho no tem relao algum a com
a realidade... ou melhor, com m eu comportamento.
G . 28: N o. N en h u m a. com o u m a estranha em anao d e ... no
sei de o n d e ... d e m im m esm a sem d v id a ... de algum a fonte misterio
s a ... como todos os so n h o s... suponho que u m a verso figurada de
algum temor p rofu n d o... que m e p e rtu rb a ...
io s e i... Sei que isto
nada tem a ver com o senhor. Ser preciso exa* iin-lo ..

Tanto o comportamento quanto o sonho desta cliente, tal com o


se manifestam nesta passagem, revelam claramente a presena de atitu
des de transferncia. Quanto ao comportamento do terapeuta ante estas
atitudes, o que nos ensina essa passagem?

Mostra que este comportamento exatamente o m esm o do que m a


nifesta em qualquer outro m om ento do processo e para com qualquer
outra atituie do indivduo. Parafraseando as palavras de Fenicbel aci
m a citadas (193), pode-se dizer que o terapeuta rogeriano reage s m a
nifestaes de transferncia do m esm o m o do pelo qual reage a qualquer
outra atitude do cliente: ele se esfora por compreender e aceitar; com

preender, no no sentido intelectual, mas, no sentido emptico do ter


m o e aceitar, no no sentido de aprovar, mas no de admitir sem julgar.
Que efeito produz no cliente este m odo de reagir? Com o se ver,
medida que avanarmos nesta exposio e analisarmos outros exemplos,
este comportamento leva o cliente concluso de que a origem, a fonte
destas atitudes se encontra em si m esm o, no no terapeuta. Isto , o
indivduo vem a reconhecer que o terapeuta representa simplesmente a
ocasio, no a causa ou a justificao das atitudes que experimenta e
manifesta com relao a este.
Como se explica o fato de o cliente chegar to fcil e naturalmen
te concluso de que as atitudes e m questo representam expresses do
"eu no reaes a certas caraoteristicas do terapeuta?
U m a das razes deste fenmeno parece estar no fato de que o te
rapeuta, na sua Interao com o cliente, se despoja de seu "eu ", isto ,
das atitudes, necessidades e tendncias caracteristicamente pessoais, que
guiam seu comportamento ordinrio, fora d a terapia. Pelo fato de que
seu comportamento no oferece n enh um a base real, concreta, sobre a
qual o cliente poderia fundamentar suas atitudes, este se v forado a
procurar sua origem na sua prpria subjetividade. (C f. C26 e C28 do caso
da Srta. For).
Esta explicao ganha u m a confirmao extraordinariamente arti
culada na passagem seguinte, tomada dcima segunda entrevista da
terapia da Sra. Ett cujo caso j foi rapidamente apresentado (p . 65)
Examinaremos esta passagem sob os diversos pontos de vista em dis
cusso: 1) a presena de atitude de transferncia; 2) a reao do tera
peuta para com tais atitudes; 3) a reao do indivduo ante o compor
tamento do terapeuta; 4) a concluso da cliente sobre a relao;
C . 540: Alis, h u m a coisa que ea decidi lhe perguntar j h m ui
to tempo. O senhor se encontra a, diante de m im , e escuta todos os
meus problemas e conflitos, que, afinal de contas, no tm tanta impor
tncia, e ento, eu m e pergunto, qual ser sua reao ante todas estas
coisas que as pessoas Vm contar. Ser ique o senhor vive estas coi
sas com elas ou se limita a ser simplesmente u m a espcie de escoa
douro? (D
T . 540: Esta um a questo multo difcil... Ns m esm os (referin
do-se a seus colegas do Centro) temos discutido este assunto freqente
mente entre ns. Certamente que no se trata de u m papel de simples

escoadouro

(C .

Evidentemente) E

nor outro lado, seria inexato

(1 ) A questo colocada pela cliente de tal tip o que o terapeuta pode lhe dar um a resposta
sem e x p rim ir u m julgam ento sobre a cliente. Por isto, ele retoma, por u m m om ento, o seu
pr prio p o n to de referncia e se dispe a dar uma resposta direta.

198

.dizer que passamos realmente, emocionalmente, pelo que o cliente pas


sa. Isto ...
v
C . 541: B em , tomemos o m eu caso, por exemplo. Estas gravaes
so transcritas por algum, e mesmo supondo-se, evidentemente, que o se
nhor Stlprima todos os elementos gue permitam a identificao .do clien
te oh, bn, no sei, n o fundo, isto no tem importncia. No, real
mente, no tem nenhuma importncia. No sei o que m e levou a lhe
fazer esta pergunta. Continuemos, eh, meus sentimentos para com a sua
pessoa so, no estranhos, m as interessantes. Afinal, eu lhe confiei mais
sobre m im m esm a do que jamais o fiz com qualquer outra pessoa. E ,
e m geral, quando confiamos coisas muito intimas a um a determinada pes
soa, passamos de certo modo, a detestar esta pessoa, por temer que ela
possa saber demais a nosso respeito. Sei que Isto costuma acontecer.
B em , no tenho sentimentos como este para com o senhor. Isto , o
senhor ... algo por assim dizer... impessoal. Evidentemente, eu gos
to do senhor ( a palavra inglesa utilizada pela cliente like, e no
"lo ve ) . N o entanto, no sei prque gosto tanto como no sei por que
deixaria de gostar. curioso, nunca tive este sentimento para com nin
gum, e tenho pensado nisto com freqncia.
T . 541: alguma coisa bem diferente do que sente em outras re
laes.
C . 542: O h , sim. E no entanto, m inha relao pois eu no po
deria cham-la nossa relao j que o senhor nada m e confiou que m e
permitisse falar em reciprocidade minha relao com o senhor algo
maravilhoso. Agrada-me porque to completamente, bem , impessoal, as
sexuada tti/ to perfeitamente equilibrada o senhor como um a esp
cie de bia.
T . 542: Voc encontra nela, de certo m odo, mais estabilidade.
C . 543: O h, sim, e gosto realmente, deste tempo que passo oom o
senhor. E saio daqui, e penso no senhor, porm sem curiosidade. O h ,
claro, tenho um a certa curiosidade a seu respeito, sobre a sua origem,
sua formao (background) e tudo isto, evidentemente, m as no se trata
de nada insistente, nada comparvel ao que experimento com relao a
outras pessoas, e sob este aspecto, isto , o sentimento que experimen
to a seu respeito representa de certo m odo u m a validao seja qual
for o nom e que tenha isto do mrito da abordagem no-diretiva. Por
que, como se explicaria, ento, este sentimento constante, eh, este sen
timento de segurana? Suponho que o que pinto e m sua presena.
T : H-hm Porque, se esta abordagem no tivesse mrito, bem , no sei no,

(1 ) Para aqueles que possam acreditar que se treta aqui de uma pessoa puritana, recordemos
o que foi dito anteriormente sobre os impulsos sexuais desta cliente. Aqueles que chegaram
a conhecer a transcrio (inglesa) d o caso, verSo amplamente, alis, que a senhora E t t c o m u
nica seus pensamentos mais profundos sem inibio. O sentimento de bercvestar e de segu
rana a que se refere nSo decorre, portanto, d o fato de saber que n io ser interrogada sobre
questes sexuais.

199
I

miniiaq vacilaes interiores fariam com que o senhor parecesse um a fi


gura terrvel; portanto, evidentemente, estas conversas devem ter m cer
to valor (T H-hm' Lembro-me de tjar sonhado u m a vez com o senhor,
m M no me lembro muito bem de que % tratava. Acredito que o senhor
aparecia como um smbolo de autoridade. Suponho que foi na poca em
que me esforava por adivinhar as coisas que aprovaria ou desaprova
ria Quando saio daqui, tudo o que e u ... e a nica coisa de que sou
capaz de sentir ou de pensar, muitas vezes, saio daqui e igo a m im mesim , vejamos o qpe disse ao senhor L, ele sorria, e ento com muita fre
qncia, saio com o sentimento de euforia, porque imagino que lhe dei
boa impresso, e, evidentemente, ao mesmo tempo, tenho este sentimen
to: Senhor! Devo ter, com toda a probabilidade, causado u m a pssima.
impresso, ou algo deste gnero. Contudo, estas conjeturas no so su
ficientes, no tm suficiente substncia 'para m e permitir chegar a u m a
concluso qualquer sobre a opinio que o senhor tem realmente a meu.
respeito.
T . 543: Poderia ser que, e permite-me agora fazer-lhe
pergun
ta, poderia ser que, eh, lhe faltasse base realmente para que voc for
masse um a opinio quanto ao que penso a seu respeito e que, por isto,,
voc reconhecesse, talvez, que estas atitudes se encontram em voc mes
ma, e que voc mesma oscila com relao a elas? U)
C. 544: Exatamente. Por isto, h algo que o senhor m e fez com
preender bem, que no devo esperar obter conselhos de sua parte, pois
o senhor no os d. E tenho necessidade disto. Isto m e d o sentimen
to de que devo confiar em m im (mesma, e psseguro-lhe que m e entrego a
verdadeiras batalhas
fnteriore. <T: H-hm
Por outro lado, evidente
mente, este sentimento m e d, s vezes, a impresso de estar batendo a
cabea contra um a parede... houve dias em q u e ...
T . 544: Este sentimento tem seu lado agradvel, mas, tambm, seu
lado desagradvel.
C. 545: Sim . Tenho continuamente esta necessidade terrvel de apro
vao . E isto, em tudo o que fao.; Ao ponto em que chego a m e sentir
desanimada ao ver que no h meios de obter sua aprovao, guando
sinto tanta necessidade dela, como nos momentos em que m e Tevelo mais
profundamente. Mas, por outro lado, , de certo modo, um a ocasio para
m e disciplinar. Isto m e afeta pessoalmente, como se fosse um a discipli
na Quero dizer, m e ensina a no lidar com as pessoas bom esta expec

(1 ) Para aqules que poderiam dizer: " A h , estes terapeutas no-diretivos fazem com o todo
o mundo, interpretam", observemos que T 5 4 3 representa a primeira resposta claramente
interpretativa das doze entrevistas realizadas com a senhora E tt. O terapeuta reconhece que
estava a tal ponto interessado pela representao que a cliente fazia da relao, que desejava
verificar se a interpretao que ele apresentava, seria aceita. De fato, foi. C o ntudo , a resposta
"exatamente" (C544) nffo significa uma compreenso real por parte da cliente. O que noi
prova, realmente, sua percepo da relaffo, sua descrio espontnea.

200

tativa de aprovao ou de desaprovao. M e d um a certa confiana co


m o se fosse m eu verdadeiro eu que se tivesse revelado, sem falsidade,
sem disfarce, nada.
T . 545: Que aqui voc pode se mostrar realmente tal como
Esta passagem interessante, pois nos revela a dinmica das ati
tudes na transferncia do indivduo. D e acordo com seu prprio teste
m unho, a cliente * se esfora por produzir u m a boa impresso no tera
peuta. Esta atitude revela portanto, u m a tendncia muito ntida para
evoluir no sentido indicado por Freud (cf. p . 227); isto , a cliente pa
rece inclinada a desejar substituir a relao que mantm com o terapeu
ta pelos objetivos pelos quais procurou a terapia.
Com o se explica o fato de que em realidade, no se produza esta
substituio?
Com o se observa claramente n a passagem citada, este fato se ex
plica pela reao do terapeuta para com estas atitudes. C o m efeito, por
mais viva que seja a necessidade da cliente de conhecer os sentimentos
do terapeuta a seu respeito, o comportamento deste no lhe fornece in
dicao alguma. No oferece meio algum suscetvel de alimentar ou de in
tensificar esta necessidade. O indivduo fica reduzido a conjeturas: contu
do , assim como a cliente observa, estas conjeturas no tm suficiente subs
tncia para m e permitir chegar a u m a concluso quanto a opinio que o se
nhor tem realmente a m eu respeito. N a falta de consistncia, estas conjetu
ras tendem a desaparecer. Certamente, a cliente tem sentimentos para
com o terapeuta. M as, estes sentimentos no encontram apoio algum no
comportamento deste e a cliente se d perfeitamente conta disto (C541).
A descrio que faz a senhora Ett de sua reao ante o comporta
mento do terapeuta , no conjunto, representativa das descries feitas
por outros clientes. Dois termos bem tpicos repetidos constantemente
em suas descries so impessoal (C 541) e segurana (C 543). Se
r necessrio dizer que, neste contexto, o termo "impessoal no se re
fere a um a falta de calor e de interesse por parte do terapeuta? Procura
antes, indicar o carter nico, desinteressado, de u m a relao em que o
interlocutor se abstm de fazer intervir suas tendncias e necessidades
caracteristicamente pessoais. Neste sentido, a atitude do terapeuta , com
efeito, impessoal .
As palavras: minha relao eu no poderia dizer n o ssa ...
mas minha relao maravilhosa..
demonstram, tam bm , e muito pro
fundamente, o fato de que a relao experimentada de u m a forma uni
lateral. M as esta unilateralidade de u m tipo muito especial. A rela
o entre o terapeuta e o indivduo gravita e m to m o do eu1* deste l
timo, enquanto o terapeuta, de certo m odo, se despersonaliza, por ne
cessidade da terapia, e torna-se, por assim dizer, u m alter-ego u m
outro eu do indivduo t esta disponibilidade completa e calorosa do

201
%

terapeuta que d & esta relao seu carter totalmente nico e diferen
te de tudo que o cliente experimentou at ento.
Quanto ao sentimento de segurana a que os clientes trratcM
se referem, no o produto da aprovao do terapeuta, mas de alg bem
mnfg fundamental, ou seja, a aceitao constante e incondicional que esta
demonstra para com o que lhe diz o cliente. um- sentimento q3 re
sulta da convico de que, seja o que for que disser, no haver julga
mento, interpretao, ou investigao, nenhuma reao pessoal por par
te do terapeuta. Este sentimento permite que o> cliente descubra, gra
dualmente, o fato de que pode permitir-se a abandonar suas defeSS
que a relao que mantm com o terapeuta de natureza tal comol n a a
palavras da senhora Ett: (E u posso s e r )... m eu verdadeiro e u ... semi
falsidade, sem disfarce, nada .
Esta segurana se explica, alm disto, pelo fato de que o cliente
reconhece o apoio implcito que decorre da situao. Ele descobre qul
o terapeuta o respeita tal como , e est disposto a permitir-lhe que se|
desenvolva na direo que escolher qualquer que seja esta direccM
O cliente no tem o sentimento de que o terapeuta gosta dele no sen-f
tido usual, referindo-se a um a posio favorvel e acontece freqemjj.,
temente, que nem ele mesmo siba realmente se gosta do terapeuta^
Assim como a senhora Ett o diz muito bem: "N o sei por que gostaria ^
do senhor, ou por que deixaria de gostar". O comportamento do tera- :
peuta evita todo elemento que pode servir de base realista a este gnerjl
ro de sentimento. Contudo, existe algo de que o cliente est certo, de
que profundamente respeitado e que no h razo para temer a menor
ameaa ou ataque imagem que faz de si mesmo e de S3U problema .J
Ora, esta certeza, ele no a possui porque lhe foi verbalrr ente transmi
tida. No um a convico simplesmente lgica, intelectusl. algo que
experimenta de um modo existencial, organsmico .

3 -Desaparecimento das atitudes de transferncia


Se, como acabamos de vej/^^comportamento do terapeuta no ofe
rece a estas atitudes nenhuma ocasio de se ampliarem e de se desen
volverem em relao de transferncia, ou at mesmo eirt neurose de trans
ferncia, o que acontece com estas atitudes?
O
destino destas atitudes exatamente o mesmo que o de qual-'
quer outra atitude irracional de hostilidade, de medo, de apego, etc.
manifestada durante o processo teraputico e com relao a outros ob
jetos que no o terapeuta. Mais precisamente, acontece o seguinte. A
dinmica do cliente evolui de tal modo que, segundo todas as indicaes,
ele faz, aproximadamente, o seguinte raciocnio: E u imaginava a situa-

202

...o de uma certa forma por exemplo, como; atraente, horrivel ou


ameaadora, etc. e, em conseqncia, reagi a ela de acordo. Contu
do, nas minhas relaes com esta pessoa (o terapeuta), prece que no
h nenhum motivo para que eu continue a conceber ou interpretar a situa
o tal como o fiz. Posso me permitir reconhecer dqdos da experincia que,
at agora, no havia admitido conscincia (ou que admitiria, mas in
terpretando-os mal), porque tinha a Impresso de que no p& admi
ti-los sem que fosse obrigado a mudar a concepo que> tinha de mim
mesmo".
/'Assim , o cliente comea a reconhecer a existncia de elementos de
experincia que antes no havia admitido. Pouco a poui% descobre que
ele prprio o agente da identificao e da avaliao dos dados de sua
experincia uma tomada de conscincia crucial com relao ao pro
cesso e aos resultados da terapia ./Q uando estes dados de experincia
e de tomada de conscincia chegam a ser assimilados estrutura do eu,
isto , quando esta estrutura se modifica de modo qup estes dados pos
sam fazer parte inerente dela as atitudes de transferncia desapare
cem naturalmente. /Notemos que estas atitudes no so substitudas poratitudes simblicas. Elas no so sublimadas. No so "reeducadas". De
saparecem porque o indivduo conseguiu perceber-se a sl mesmo de ma
neira nova e que retira toda significao, e toda validade a estas atitudes/

4 - Um caso extremo
Reconhecemos que os sentimentos de transferncia manifestados
nos dois exemplos examinados at aqui so relativamente benignos. A fim
de demonstrar que os mesmos princpios de evoluo e de dissoluo das
atitudes de transferncia se aplicam Igualmente em casos extremos, ve
jamos algumas passagens do caso da Srta. Tr pessoa profundamente
perturbada e que, em termos diagnsticos deveria, sem dvida, ser clas
sificada como psictica. Notemos que atitudes como as que vamos ex
por observam-se muito raramente nas clinicas externas (out-patient clinics),
encontram-se antes nos indivduos confinados em Instituies para doen
tes mentais. No decorrer do processo de sua terapia, a Srta. Tir luta
va com intensos conflitos alusivos a relaes proibidas, supostamente In
cestuosas, com seu pai. Ela era, no entanto, incapaz de determinar se
estas relaes haviam realmente acontecido ou se eram o produto da
imaginao.
As parsagens abaixo so provenientes das notas do terapeuta
excepcionalmente completas, como as da Srta. For, pelo fato de que
a Srta. Tir falava multo lentamente, f, porm, Inegvel que no tm o
carter completo e exato do material gravado. As poucas passagens se
guintes daro uma idia da intensidade das atitudes de transferncia que

203

se manifestaram nesta pessoa e tambm da direo em que estas ati


tudes tendiam a evoluir.
N on a entrevista:
C . Nesta m anh tirei o m eu casaco no vestbulo, em vez de fazlo aqui, em sua sala. Com o j lbe disse, eu gosto muito do senhor, e
temia que, se m e tivesse ajudado a tir-lo, eu no conseguiria evitar de
m e voltar e beij-lo.
T . Voc temia que, a menos que tomasse precaues, estes sen
timentos a teriam forado a m e beijar.
C . A lan disso, h u m a outra razo pela qual deixei m eu casaco
no vestbulo que sinto a necessidade de ser dependente m as que
ro lhe provar que sou capaz de ser independente.
T . Voc sente simultaneamente a necessidade de ser dependente
c a necessidade de provar que capaz de ser independente.
J no fim da entrevista:
C . E u nunca disse a ningum que ele era o hom em mais m ara
vilhoso que jamais encontrei. M as ao senhor eu disse. No simples
mente um a questo de sexo. m ais que isso...
T . Voc sente u m apego realmente muito profundo por m im .
Dcim a entrevista (ao final):
C . Penso que tenho u m a necessidade desesperada de rel-ies
sexuais, m as no fao nada para satisfaz-las ( . . . )
. O que realmente
desejo ter relaes sexuais com o senhor. No m e atrevo a lhe per
guntar sobre isto, porque temo receber u m a resposta nordiretlva.
T . Voc sente U m a horrvel tenso e gostaria muito de ter rela
es sexuais comigo.
C . (Continua n o m esm o tema e conclui dizendo): No existe um
meio de fazer algo para remediar este estado? Esta tenso terrvel...
O senhor pode m e dar u m a resposta direta? Penso que isto nos ajuda
ria, tanto a u m como ao outro.
T . (Docemente) A resposta seria no.Compreendo esta terrvel
tenso que voc sente, m as no estaria inclinado a satisfaz-la nisto.
O.
(Pausa. Suspiro de alvio.) Penso que meJhor que seja assim.
apenas quando m e sinto perturbada que tenho este sentimento. O se
nhor forte, e isto m e d fora.
Dcima-segunda entrevista:
C.
(Conserva-se em silncio durante dois minutos. E m seguida co
mea a falar com u m a voz dura e montona, muito diferente de seu rao-

(1) Lembramos que um a srie de pontos entre parntesis significa que certas passagens foram
eliminadas.

204

do habitual. N o o lh o terapeuta. Repete-se cpnstantemente. As passa


gens seguintes reproduzem os temas principeas.) senhor
que eu
tenho vontade de vir v-lo, mas o senhor se engana, eu no quero vir
No retornarei mais. Isto no m e faz nenhum bem . E u no gosto do
senhor. E u o odeio. Desejaria que nunca tivesse nascido.
T . Voc m e odeia realmente, profundamente.
C . E u poderia jog-lo no lago. Massacr-lo. Pensa que as pes
soas o am am , mas, elas no o am am ( . . . ) Pensa que capaz de atrair
as mulheres, m as isto no verdade.( . . . ) odeio-o at a morte.
T . Voc m e detesta e gostaria realmente de terminar comigo, mas
no verdade.
C . O senhor acredita que m eu pai fazia coisas sujas comigo, mas
no verdade. Pensa que era u m hom em m au, m as no verdade. Pen
sa que desejo ter relaes sexuais, mas no verdade.
T . Voc acredita que deformo completamente todos os seus pen
samentos .
C.
( . . . ) pensa que capaz de fazer com que as pessoas ve
nham v-lo e de fazer com que digam tudo sobre elas mesmas, e de
acreditarem que isto as ajuda, mas no verdade. O que gosta de fa
z-las sofrer. Pensa que pode hipnotiz-las, mas no verdade. Acredi
ta que bom, m as no verdade. E u o odeio, o odeio.
T . Parece-lhe que eu gosto realmente de faz-las sofrer e que no
as ajudo.
C . O senhor pensa que eu m e comportei mal. M as no verdade.
E u o detesto. Tudo o que fez foi m e fazer sofrer, sofrer, sofrer. Pensa
que eu no sou capaz de m e sair bem na vida, mas no verdade. Pen
sa que eu no vou ficar boa, m as no verdade. E u o odeio. (Longa
pausa, apoia-se sobre o bureau, tensa extenuada.) Pensa que sou looa,
mas no sou.
T . Voc est segura de que eu acredito que voc louca.
G. (Pausa.) Sinto-me como qule amarrada e sou incapaz dei m e
libertar! Tom de voz desesperado e choros. P ausa.) Acabo de ter u m a .
alucinao e tenho que m e desabafar... (continua falando sobre seus con
flitos profundos e descreve a alucinao que teve, com um a voz terrivel
mente tensa, mas manifestando um a atitude muito diferente da que de
monstrou no comeo da entrevista).
Durante a m esm a entrevista:
C . E u sabia, no escritrio, que precisava encontrar como desaba
far este sentimento em algum lugar. Sentia que podia vir aqui e lhe
dizer tudo. Sabia que o senhor compreenderia. E u no conseguia dizer
que m e d*testava a m im m esm a. E no entanto, verdade. M as eu no
podia adniti-Io. ,E por isso, em vez disto, lhe lancei no rosto todas as
coisas terrveis que disse.
T . O que voc sentia com Telao a voc mesma, voc no se sen-

205

tia capaz de dia-lo, ento, rifaria a meu respeito.


G. Percebo que ns estamos comeando a chegar ao fondo...
Nestas passagens, vemos que esta cliente, como as duas outras cujos
testemunhos foram apresentados, consegue reconhecer que as atitudes
que experimenta com relao a outras pessoas, neste caso, com re
lao ao terapeuta tm sua origem em si prpria, na sua maneira de
ver e nas necessidades que a levam a ver desta uianeira. E isto o que
nos p a r e c e ser a essncia mesma da resoluo das atitudes de transfe
rncia: a descoberta de que se trata de percepes subjetivas, sem fun
damento objetivo nas pessoas para com quem se manifestam.
E m resumo, se se define a atitude de transferncia como uma ati
tude de natureza afetiva, cuja origem se encontra em alguma relao
anterior e que o indivduo projeta no terapeuta, podemos dizer que estas
atitudes se manifestam no mbito da terapia rogeriana como no de qual
quer outra terapia.
Como pudemos ver pelos testemunhos respectivos do psicanalista
(ver supra) e do terapeuta rogeriano, cada um trata estas atitudes de
forma como trata qualquer outro sentimento ou atitude. O analista, de
acordo com os princpios de sua abordagem, interpreta estas atitudes e,
desta forma, estabelece, ao que parece, a relao de transferncia, com
as caractersticas especiais que se ligam a este fenmeno. O rogeriano,
igualmente, conforme os princpios de sua abordagem, reflete estas ati
tudes que desde este momento tendem a ser reconhecidas pelo cliente
como fazendo parte de sua percepo percepo incorreta da situa
o. Enquanto que a relao de dependncia afetiva converte-se no pon
to central do processo da terapia analtica, em terapia rogeriana esta
relao no ocorre. Nesta ltima, essncia mesma da terapia reside
na tomada de conscincia, pelo cliente, do fato de que estas atitudes e
estas percepes tm origem no seu prprio eu no no suposto obje
to destas atitudes. E m outras palavras/o .cliente vai progressivamente per
cebendo que se trata de fenmenos subjetivos, no de reaes legtimas
a realidades objetivas^}
Esta concepo da evoluo das atitudes de transferncia assim
como os fatos a que se refere esto perfeitamente de acordo, alis,
com a concepo e as observaes do rogeriano relativas ao processo te
raputico na sua totalidade. Segundo esta concepo, a operao essen
cial da reorganizao experiencial que a terapia consiste numa tomada
de conscincia gradual, plo cliente, do que o eu" o agente da iden
tificao e da avaliao da experincia.
Para concluir, formularemos duas hipteses relativas ao fenmeno
da transferncia. As atitudes de transferncia parecem ter tendncia a se
manifestar principalmente quando a tomada de conscincia dos elemen-

206

tos no admitidos da experincia acompanhada de


consider
vel para o eu . Quanto relao de transferncia, parece ser uno da
constatao, pelo indivduo, de que m m outra pessoa capaz de conhe
c-lo melhor, a ele e a seu problema, do que ele prprio capaz de faz-lo.
E m resumo: se o terapeuta representa o papel de pai, o cliente
representar o de filho; se um se mostra superior, o outro se mostrar
dependente. As partes em causa tm tendncia a confirmar seu papel.
A relao de transferncia apresenta-se, pois, como um fenmeno provo
cado, em resposta a um comportamento determinado.

1 1*0 diagnstico
Dever o tratamento psicoteraputico ser precedido de uma ava
liao profunda do problema e da personalidade do cliente? Esta uma
questo complexa e delicada, no resolvida at agora por nenhuma es
cola de psicoterapia, de maneira plenamente satisfatria. Nas pginas se
guintes procuraremos estabelecer e examinar alguns elementos funda
mentais deste problema. Definiremos tambm o ponto de vista adotado
pelo rogeriano enquanto esta questo decidida de modo objetivo, por
meio de observao e de pesquisa.

1 O problema
A origem do problema do diagnstico parece encontrar-se muna
concepo fislcista da natureza e do tratamento das afeces psicolgi
cas. No campo das doenas orgnicas, fsicas, o diagnstico , evidente
mente, a condio slne qua non de todo o tratamento, ifi inegvel que
os progressos espetaculares da medicina se devem, bem amplamente, des
coberta, ao desenvolvimento e ao refinamento dos meios, cada vez mais
adequados de diagnstico. Toma-se completamente natural, portanto, acre
ditar que qualquer outra forma de tratamento ainda que a natureza
do seu objeto seja multo diferente deva praticar-se segundo o mesmo
modelo, e Imaginar que o caminho do progresso em pslcoterapia segue
a mesma direo que o da medicina.
Por mais compreensvel que seja, este ponto de vista flsiclsta con
tinua sendo tema de controvrsia e de contradio. No conjunto, podese dizer que o pensamento dos profissionais da especialidade se divide

(1) A apresentaSo desta questBo, como a da traniferncia, segue muito da parto a exposio
feita por Rogars no captulo 5 da sau livro Tarapia Centrada no Cllanta.

207

entre dois plos opostos. N u m destes plos encontramos a posio do


P .C . Thom e, segundo a qual: o tratamento racional no pode ser efetua
do m h que um diagnstico preciso tenha sido estabelecido*^'1 (p. 319).
N o entanto, podemos acreditar que esta no seja a opinio da maioria
dos terapeutas. De fato, verificamos que M i versas escolas de psicoterapia sm fam' a atribuir cada vez menos importncia ao diagnstico como
operago distinta a prvia^Vlnmeros analistas e psiquiatras, particular
mente aqueles que sofreram a influncia do pensamento de Rank, jul
gam prefervel iniciar o tratamento sem faz-lo preceder de u m diagnstico.
^
O declnio da importncia concedida ao diagnstico como opera
o distinta e prvia se evidencia, principalmente, na concepo larga
mente difundida, segundo a qual o processo teraputico comea desde
o primeiro contato com o paciente .: se desenvolve simultaneamente ao
diagnstico^ Praticamente, todos os terapeutas, inclusive os partidrios
do diagnstico, esto de acordo neste ponto. Contudo^1no se pode per
der de vista que a adeso a esta concepo significa afirmar que a te
rapia no se baseia de fato no diagnstico. Tal afirmao implica, ao
menos, que certos aspectos o caso podem ser tratados antes que seja
estabelecido u m diagnstico.
"io outro extremo, est o ponto de vista de Rogers. N a opinio
deste, o diagnstico psicolgico tal como comumente compreendidoisto , como operao distinta e prvia, no necessrio ao tratamento
e , inclusive, suscetvel de dificultar os progressos e resultados da terapia f
Diante de posies to radicalmente diferentes, onde procurar os
critrios que permitam avaliar seus respectivos mritos?
J que a concepo da necessidade do diagnstico romo condio
e base do tratamento psicolgico tem raizes na tradio mdica, a
ela, parece-nos, que deveremos nos dirigir, para obter algumas Indica
es que permitam a identificao de alguns critrios. Para isto formu
laremos brevemente os princpios em que se baseia o diagnstico no
campo fsico. As proposies seguintes exprimem, acreditamos, as hip
teses gerais que fundamentam o diagnstico mdico:
1.

Toda doena orgnica o efeito de causas antecedentes.

2.

O conhecimento destas causas facilita o tratamento da doena.

3.

A identificao e a descrio precisas das causas constituem


operaes de ordem racional que fazem intervir o mtodo cien
tfico.

(1) T H O R N E , F.; C A R T E R , J. et al Symposium: Critical valuation of non-directive coun


seling and psycho-therapy. J. Clin. Psychol., 1948,4,225-263.

2 0 8

4.

Esta tarefa requer a competncia de uma pessoa de formao


cientifica e mdica.

5.

Quando a causa descoberta e identificada, a aeco pode, ge


ralmente, ser remediada ou modificada por fatores utilizados
ou substncias administradas por aquele que fas o diagnstico
ou por um outro representante da profisso mdica.

6.

Assim como a ao sobre os fatores causadores da doena de


ve ser confiada aos cuidados do prprio paciente (observao
de um regime alimentar, reduo da atividade fisica em caso
de afeces cardacas, etc.), uma certa educao do paciente
deve tambm ser empreendida, a fim de lev-lo a ver soi caso
de maneira semelhante do mdico.

Se, pois, assim como nignng acreditam, a necessidade de diagns\tico no tratamento psicolgico inspira-se em sua necessidade no campo
das doenas orgnicas, disto se segue que este diagnstico se impor na
1 medida unicamente na medida em que as pressuposies enuncla' das acima forem aplicveis. E aqui, precisamente, que se manifestam
\as divergncias de opinio. Como j dissemos, certos terapeutas sustetam que o diagnstico psicolgico constitui, efetivamente, uma operao
j intelectual e especializada que requer a competncia do profissional da
, especialidade. Contudo, os partidrios deste ponto de vista, no podem
I deixar de recnhecer que muito pouca coisa foi realizada, at hoje, que
1 permita prescrever tratamentos especficos adaptados a diagnsticos especficos. Apesar disto, continuam convencidos de que esta concepo
representa a base de todo o progresso teraputico.
Rogers reconhece, de bom grado, que uma tal concepo exerce
um a profunda atrao sobre o espirito racional, sistemtico e merece ser
explorada por aqueles que a adotam. Ele mesmo, em determinado pe
rodo de sua carreira, sentiu-se fortemente atrado por ela. De fato, quan
do se Iniciava no campo da nifnfoa, procurou aplicar metodicamente os
princpios de tal concepo no tratamento da criana-problema (*).
E m certos setores deste trabalho, os esforos conjugados do pessoal da
clinica da qual era diretor (ver Volume I, p. 130), tinham chegado a
esboar uma frmula, de aspecto cientfico, com uma concepo do tra
tamento feito com base em diagnstico. Por exemplo, no que se re
fere colocao das crianas em famlias, havia disso elaborado um
sistema de avaliao que permitia determinar se uma criana do tipo
X se ajustaria a um a famlia do tipo Y , e assim por diante. O sucesso
de tratame itos efetuados sobre esta base podia ser previsto numa per-

(1) ROGERS, C.R.


1939.

Clinical Treatment of the Problem Child. Nova lorqu, Houghton Mifflin,

209

oentsgem aeterminada d casos. Apesar do carter relativamente satis


fatrio
procedimento, /feogers chegou pouco a pc confcluso
de que: 1) este modo de tratar os problemas de ordem psicolgica ten
de a ser paliativo e superficial e que, 2) este procedimento coloca o
clinico num papel quase divino que deve ser evitado por razes de or
dem filosflcas^indicadas a seguir.

2 - Lgica da posio rogeriana com relao ao


diagnstico
A medida que sua experincia na aplicao de procedimentos de
avaliao externa crescia, Rogers viu-se obrigado a mudar sua concep
o sobre o valor do diagnstico no tratamento do cliente e de seu
problema A lgica de sua nova posio foi pouco a pouco elaborada e
pode ser formulada em algumas proposies fundamentais:
Ji/tan m i&t
1. Todo c o m p o r t a m e n t o t e m n m n aisa, e a causa psicologica doc o m p o r t a m ento consiste em certas percepes ou em um a cer
ta maneira de perceber.
2.

Somente o cliente capaz de adquirir u m conhecimento com


pleto da dinmica de seu comportamento e de sua percepo

Grande nmero de terapeutas estaro de acordo com o contedo


destas duas proposies. O prprio Fenichel de opinio que o critrioltimo da validade de um a interpretao psicanaltica reside na atitude
do cliente ante esta interpretao. Se, aps um certo lapso de tempo, o
paciente no reconhece um a determinada interpretao como correta, ela
deve ser considerada como falsa. Conclui-se, pois, que, tanto em psica
nlise quanto em terapia rogeriana, o paciente ou cliente que, em lti
m a instncia o rbitro.
3.

Para que um a mudana de comportamento possa produzir-se,


um a mudana de percepo deve ser experimentada. A com
preenso simplesmente intelectual no seria suficente para esta
finalidade.

Esta proposio expressa o argumento principal da posio roge


riana. Quer dizer que, se o terapeuta conhecesse a verdadeira causa do
desajustamento de seu cliente, muito pouco provvel que tal co
nhecimento lhe fosse til mesmo supondo-se que tivesse um grau de
validade superior a tudo o aus pode ser obtido pela aplicao dos ins
trumentos psicodiagnstlcos atualmente disponveis.
Certamente de nada serviria informar o cliente sobre a causa de
seu desajustamento. O prprio fato de chamar sua ateno sobre
certos aspectos de seu -comportamento ou de sua personalidade poderia

210

tanto provocar sua resistncia quanto lev-lo a considerar estes aspec


tos de modo racional, no defensivo. Portanto, parece mala razovel
supor que o cliente explorar os aspectos contraditrios de sua perso
nalidade tSo logo for capaz de suportar a dor que acompanha talexplo
rao, e que experimentar um a mudana de percepo to logo estiver
em condies de enfrentar a necessidade
desta mudana.
4

A modificao da percepo, a reorganizao do eu e o mtaholorimento de novas aprendizagens necessrias a um melhor fun


cionamento devem se efetuar pela ao de forcas residentes
essencialmente no cliente; e pouco provvel que estes oble
tivos sejam realizveis a partir do exterior.

Esta posio, por sua vez, torna clara a falta de paralelismo entre
otratamento fsico e o tratamento psicoterplco. Com efeito, os resul
tados que a medicina capaz de obter por meio de agentes fsicos e
qumicos no tm correspondente no campo psicolgico. Neste campo,
no h coisa alguma que se possa comparar ao emprego da penicilina ou
produo de um a febre artificial. Tudo leva a crer que a aquisio
de modos mais construtivos de comportamento deve ser feita pela mo
bilizao de foras inerentes ao indivduo. O . carter ineficaz ou tem
porrio dos efeitos da hipnose e de outros procedimentos que visam mu
dar o comportamento pela aplicao de foras externas ao indivduo con
firma o ponto de vista expresso na proposio 4.
H, no entanto, um aspecto muito importante no qual o rogeriano
reconhece a importncia do diagnstico psicolgico. Este aspecto est des
crito nas seguintes proposies:
5.

O fenmeno teraputico consiste pssgnrinlTmmt n tomada ||


conscincia de modos de percepo inadequados, na aprendiza
gem de modos de percepo mais corretos e na apreenso de
relaes importantes existentes entre determinadas percepes.

N um sentido profundamente significativo e real, a prpria tera


pia um processo diagnstico que se desenvolve aa experincia
do cliente, no no pensamento d rffnton

' Conclui-se destas proposies que o processo teraputico, qualquer


que seja seu mtodo, termina praticamente quando a dinmica do com
portamento realmente experimentada e aceita pelo cliente. Por isto o
papel do terapeuta rogeriano pode ser definido como consistindo em criar
condies nas quais o cliente capaz de identificar, de experimentar e
de aceitar, por seus prprios meios, os aspectos psicognlcos de seu desa
justamento .\
Esperamos que esta breve explicao tenha conseguido dar uma idia
de base racional de um a posio nue se ope ao uso do diagnstico como

211

avaliao externa feita por um especialista. Se 6 exato o desajus


tamento psicolgico correspondente a um a percepo defeituosa, nin
gum mais que o prprio Indivduo poderia reconhecer adequadamente sua
natureza. Quanto aplicabilidade desta concepo de tratamento psicol
gico, ela atestada por milhares de clientes tratados sem diagnstico
prvio. Obervemos, no entanto, que Rogers no pretende que estas con
cepes sejam definitivas. Ainda que as considere como racionalmente
fundadas, julga que sua posio . tanto quanto a posio oposta
requer uma investigao clinica e experimental mais profunda antes que
uma resposta final possa ser formulada.

3 - Riscos do uso do dlagn ico psicolgico


Para concluir, daremos um a breve explicao do segundo argumento
de Rogers em apoio sua posio. Este argumento relaciona-se com
as repercusses pontencialmente nocivas ou, pelo menos, Indesejveis, que
o diagnstico pode exercer sobre o indivduo.
E m primeiro lugar, como a avaliao diagnstica se faz em funo
de critrios estranhos experincia do indivduo este tipo de operao
corre o risco de suscitar ou de fortalecer suas tendncias dependn
cia. De fato, se a tarefa de avaliao de seu caso est entregue com
petncia de um a outra pessoa, o especialista, natural que o indivduo
seja tentado a se dirigir a este mesmo especialista para que este realize
a tarefa do orientador. O uso do diagnstico tende, pois, a .exercer
uma influncia funesta sobre o sentido da responsabilidade pessoal. /Se
gundo Rogers, o Indivduo que chega a abandonar prerrog: tivas to emi
nentemente pessoais, e que chega a acreditar que cabe a outro determi
nar o carter de sua personalidade e o significado de seu comportamen
to, encontra-se num estado de desajustamento mais grave aps a
terapia do que antes./ Quanto comunicao eventual, ao Indivduo, da
natureza do diagnstico, esta Informao deve quase inevitavelmente pro
vocar neste um a quebra de confiana em si e a lev-lo & concluso fu
nesta de que incapaz de se conhecer. E m conseqncia, ele dificilmente
poder<i fugir ao sentimento desmorallzador de que a medida de seu valor
pessoal depende do julgamento de outrem. Naturalmente tudo conduz a
uma certa desvalorizao do eu e de seus poderes. Por isto,/Quanto mais
se implantar no indivduo este tipo de sentimento, mais comprometidos
estaro os resultados realmente teraputicos*.
U m outro perigo da prtica do diagnstico de ordem social e fit
losflca. A concepo de que a avaliao do Indivduo, de suas aes,
finalidades e meios, cabe ao especialista, acarreta Implicaes srias que
exigem um exame atento. Parece-nos, realmente, que tal concepo deve
conduzir uma minoria reduzida de indivduos ao controle social da malo-

212

ria. ,A primeira vista, corto leitores podero achar exagerada esta con
clu5o. Ela no se aplica, evidentemente, s doenas fsicas. Quando se
trata de conseqncias sociais, o pretendido paralelismo entre o tratamen
to fsico e psicolgico base da crena na necessidade do diagndstico
deixa, um a vez mais, de se verificar. Quando o mdico conclui que um
determinado paciente sofre, por exemplo, de um a doena de rins, e pres
creve um determinado tratamento, estes fatos no t & n implicaes psicoMOcfais, mfinmr supondo que tanto o diagnrirtco quanto o trata
mento estejam errados. Contudo, quando se trata de problemas de es
colhas e de declses de ordem conjugal, profissional, religiosa, etc., no
acontece o mesmo. Quando aquele que faz o diagnstico chega a conclu
so de que q. comportamento ou sentimento do indivdtwcom relao
ao problema defeituoso e resolve mud-lo, esta situao tem implica
es sociais e fllaffcs numerosqs e graves. Sobre isto, reproduzimos
um trecho de um a conferncia de Rogers, realizada h muitos anos, e
cujo tema parece de uma atualidade cada vez maior:
X n S o h meios de empreender um a avaliao do outrem,
de seus motivos, conflitos e necessidades, da medida de adap
tao de que capaz, do grau de reorganizao a que precisa
ria submeter-se, dos conflitos que teria que resolver, do grau
de dependncia que teria que desenvolver com relao ao te
rapeuta, das finalidades teraputicas que teria que atingir, sem
exercer um grau muito elevado de controle sobre a existncia
deste indivduo .jsA aplicao deste processo a um nmero sem
pre crescente de indivduos como caso, por exemplo, (nos
Estados Unidos) no tratamento de milhares de ex-combaten
tes, representa um controle sutil do ser humano, de seus va
lores e objetivos pessoais, por alguns indivduos que chama
ram a si o exerccio deste controle. Ora, como se trata de
um controle sutil e benevolente, 6 muito pouco provvel que
o pblico chegue a se dar conta daquilo a que se presta...
Se a primeira das hipteses em questo (a necessidade do
diagnstico) se confirmar, se, pois, o ser humano no 6 qua
se ou nada capaz de se conhecer e de se orientar na vida e
se as funes de avaliao dependem da competncia do es
pecialista, conclulu-se que o caminho em que parece que nos
encontramos dever terminar em algum tipo de controle so
cial total. A conseqncia lgica de tal sistema consistiria, pa
rece-nos, na direo do destino da maioria pelas decises de
uma minoria auto-seleclonada. Se, por outro lado, como es
tamos Inclinados a acreditar, a segunda hiptese for a mais
adequada se a tarefa de avaliao responsvel pode ser deixa
da ao prprio indivduo, tal concepo teria conseqncias mui
to diferentes. Daria orlgenj a um a psicologia da personalida
de e da terapia orientada num sentido democrtico e condu

213

ziria, gradualmente, a uma definio mais significativa e mais


fundamental da democracia. Notemos que tal concepo do
indivduo no 6 Incompatvel com as funes do especialista
das relaes humanas. A tarefa deste especialista no consis
tiria em avaliar o comportamento, as necessidades e objeti
vos, em suma, a personalidade dos demais. Consistiria, sim, na
criao de condies nas quais a capacidade de autodetermi
nao do ser humano poderia atualizar-se, tanto no plano so
cial, quanto no plano individual. A competncia especifica do
profissional das relaes humanas consistiria em facilitar o
desenvolvimento autnomo do indivduo, (p. p. 212, 218,219) CD.
Estas so algumas das idias de Rogers que fundamentam sua po
sio a respeito do diagnstico. Segundo ele, essas objees tm um ca
rter fundamental. De qualquer forma, acreditamos que merecem ser
examinadas seriamente e que a prtica da psicoterapia dentro de uma
sociedade democrtica exige que uma resposta adequada seja dada s
questes levantadas por esta posio.

Concluso
Concluindo a parte prtica deste livro, parece particularmente indi
cado recordar o que constitui o mrito e a originalidade da obra de
Rogers.
Os valores e ideais que inspiram sua obra nada tm de novo.
Quer os chamemospelo nome de considerao positiva incondicional,
de "liberdade, igualdade e fraternidade, de justia e cari iade; de "res
peito pela dignidade e integridade da pessoa humana" ov por 'outros t
tulos clssicos e humanistas, estes valores foram reconhecidos por ' ge
raes de homens como marcos milenares na rota do progresso humano.
Estes valores nos so, pois, relativamente familiares, pelo menos enquan
to noes, e ns gostamos de invoc-los quando a ocasio se presta a
isso, isto , em circunstncias suficientemente solenes. Assim, o mrito
especfico de Rogers no reside no fato de ter reconhecido a importn
cia destes valores, nem mesmo no fato de t-los incorporado psicolo
gia moderna, terica e aplicada. O mrito e a originalidade de sua obra
de ter dado a estes valores formas concretas, observveis, comunicveis
e suscetveis de serem integradas efetivamente nas mais variadas situa
es e condutas inter-humanas.
este aspecto de sua obra que procuramos evocar e comunicar no
Volume II deste livro.
(1) R O G E R S , C .R .

Divergent Trends in methods o f improvng adjustment.

Rev. 1948. p. 209-219.

214

Harvard Educ.

NDICE REMISSIVO

Aceitao, 34
Aceitao incondicional, 28
Autenticidade, 10, 16, SI
Autocoraeo, 165
Autodeterminao, 116
Autonomia, 27, 29
Avaliao, 113, 127, 166, 186, 187

Capacidade do indivduo, 165, 166


Caso toem sucedido, 121, 122, 126
Caso completo", 121
Catalizador, 107
Catrtica (reao), 35
Centro de avaliao, 188
Cliente no voluntrio, 95
Cliente voluntrio, 95, 108
Clientes, Cf.:
E tt,

Por,
Nor,
Nyl,
P .S .,

U r,
Vib

215

Comunicao, 40, 45, 40


Considerao positiva incondicional, 16
Contrao, 131, 136

Denney, R ., li
Dasacordo, 167
Descrifio, 113, 127, 128. ISO, 186
Desorganizao, 144
Diagnstico, 91, 123, 189, 207, 214

Elucidao, 64, 83, 87, 118


Empatia, 17
EMS3, <st. Emotional Maturity Scale.
English, H . B ., 190
Entrevista {preliminar, 90, 93
Estrutura, 90, 93, 98, 114, 116, 117, 151, 160 186
Estruturao, 94, 95
Estruturao explicita, 95, 100, 103
implcita, 106
Ett, 65, 88, 202
E u (noo do ), 169, 166
Explorao, 28, 113, 150

Fanichel, O ., 191, 197, 210


Figura e fundo, 60-62, 67, 78
Filmes, 17
For, 194, 188
Freud ( e freudianos), 190, 193

CHU, N 97
Glaser, N .f u

Iniciativa, 26, 107, l&l


Interpretao, 15, 28, 84
Laisse&Xaire, 184

216

Nkxfcreo, 97

Keuroae (personalidade, conflito neurtico), 190


Newman, R ., 97
Nor, 71

Nyi, 73, 83, 86

Onganimio, 1S9, 167

Fackard, V ., 11
Fanado ( o ), 153, 157
Perspiccia, 45, 47
Porter, E ., 20, 24
Practicum, 12
Prepracticuin, 12
P8icodin&mica ( e: dinmica da personalidade), 83, 148, 165, 186 I
Psicanlise, 13, 124, 193
Psicose, 164
P .S ., 65

Reconhecimento, 118, 131, 143, 153


Redlich, F ., 97
Reflexo, 53, 60, 62, 65, 67, 87, 131, 136, 143
Reiterao, 64, 67, 87
Relaes Humanas, 68, 69
Reorganizao, 118, 152, 175, 186, 187
Resposta-Refutao, 145
Respeito, 79
Rieesman, D ., 11
Rigidez perceptual, 184
Rogers, Cari R . (notas biogrficas), 54, 64, 65, 84, 89, 100, 123. 193
Role play, 13, 16
Rorscbacb, 123

Sentimeoto, 34, 45, 67, 63, 116


Significao pessoal, 69, 146

T .A .T . ( Thematic Apperception Test). 123


Tcnicas, 151

Ttatas projetivos, 133


Thome r C 306
TVr. 308-306
Traaofertnciaa, 54. 84. UU)

Unidade d e T n f q i t i . 138

Vib 9t. K . , m

Whyte. Jr . II

Woibert. I-. U8