ERGONOMIA DE CONCEPO: APROPRIAO DO CONHECIMENTO INFORMAL NA

GESTO DE PROJETOS DE AMBIENTES DE TRABALHO CONSTRUDO

Marcello Silva e Santos (DSc.)
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Av. Horacio Macedo 2030, Bloco G Sala 207
Rio de Janeiro, RJ CEP: 21941-914
Email: marcello@ergonomia.ufrj.br
Mario Csar Rodriguez Vidal (Dr.Ing.)
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Av. Horacio Macedo 2030, Bloco G Sala 207
Rio de Janeiro, RJ CEP: 21941-914
Email: mvidal@ergonomia.ufrj.br
Daniella Alessandra Cassano
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Av. Horacio Macedo 2030, Bloco G Sala 207
Rio de Janeiro, RJ CEP: 21941-914
Email: cassano@oi.com.br

Palavras-chave: Ergonomia de Concepo, Gesto de Projetos, Projeto Participativo

Neste artigo fazemos uma reflexo sobre uma abordagem em ergonomia de concepo que favoreceu a escolha
de solues corretas para certas demandas verificadas no decorrer do projeto. O objetivo principal foi facilitar
o mecanismo de tomada de deciso sempre que houvesse risco de inadequaes que pudessem comprometer o
desempenho dos indivduos, em decorrncia de mudanas na organizao do trabalho, modernizao
tecnolgica ou aquisio de equipamentos e mobilirio. Este estudo desenvolveu-se numa rea administrativa
de uma importante empresa de energia. Nossas concluses enfatizaram diretrizes de custo-benefcio
recomendadas para situaes anlogas.
Keywords: Ergonomic Design, Project Management, Participatory Design
This paper presents a reflexion over a Participatory Ergonomic Design approach, favoring more adequate
choices to certain demands presented thoughout an existing Ergonomics contract. The main goal was to
facilitate decision making processes, whenever changes in work organization, technological modernization or
equipment and furniture acquisitions might jeopardize workers performance or working conditions. This case
study was carried out in an administrative area of a major energy company. Our conclusions emphasized cost
benefit guidelines reccomendations for analogous situations.

1. INTRODUO
Tradicionalmente, a Ergonomia convocada a intervir
sobre problemas existentes numa situao de trabalho,
alinhando suas causas e seus impactos. Para tanto se
constri uma abordagem fenomenolgica da questo,
retroagindo desde os impactos assinalados e at raiz
dos problemas. Com tais elementos se trabalham
partidos e conceitos luz de referencias diversas (guias
e boas prticas) no sentido de produzir uma
transformao positiva da situao em tela.
A reflexo de que trata este artigo tem origem em uma
atuao concreta uma grande empresa de classe
mundial. Ciente das deficincias existentes atualmente

no local, os supervisores consideraram importante que

qualquer novo projeto de sistemas de trabalho
(remodelao, construo, mudanas de layout, etc.)
antecipasse fatores ergonmicos para estas reformas,
aquisio de mobilirio, cadeiras e outros processos de
transformao no ambiente de trabalho. Neste contexto,
e como parte do escopo contratado nos foi solicitada
uma reviso arquitetnica e de mobilirio em uma das
gerncias desta empresa. Por gerencia estamos
entendendo uma rea composta por diferentes
processos. Do ponto de vista estritamente fsico essa
rea se constitui de uma articulao de ambientes de
escritrio.

Optamos por uma metodologia participativa, ou seja

uma integrao que rena os agentes que se devem
envolver na concepo, execuo e utilizao daquele
espao, especialmente procurando permitir aos mesmos
opinar na escolha de seus equipamentos de trabalho.
Desta forma, ao invs de avaliaes a posteriori que
apontem desconformidades e proponham modificaes
(muitas das vezes proibitivas do ponto de vista tcnico
ou econmico), buscamos antever situaes de
desconforto, inadequao ou ineficcia, e agirmos
diretamente sobre as mesmas antes que ocorram.
Justifica esta nossa abordagem a evidencia de que
quanto mais efetiva a participao dos usurios,
menores so as chances de desconformidades (IMADA,
1986).
Acrescentaremos que aes como estas no apenas
contribuem para a melhoria das condies gerais de
trabalho (e conseqente aumento de produtividade)
como estabelecem uma relao econmica direta e
clara : o custo de modificaes de um layout sempre
maior do que o custo de uma instalao executada
corretamente pela primeira vez (HENDRICK, 2006).
Da mesma forma, a escolha adequada de equipamentos,
mobilirio e outros dispositivos tendem no mdio prazo
a inverterem a curva de custo e benefcio, pelo
benefcio intrnseco que produzam. Assim que um
equipamento de valor inicial elevado que desestimule
sua aquisio em um primeiro momento, ao
mostrarmos que sua utilizao pode evitar ou eliminar
patologias ocupacionais ou acidentes, teremos como
indicar que em pouco tempo o investimento inicial
pode vir a ser compensado.
Desta forma a seleo, compra e instalao de
equipamentos e mobilirios se torna um significativo
campo de atuao do praticante profissional de
Ergonomia, inserido no que estamos chamando de
Ergonomia de Concepo.
2. METODOLOGIA
No decorrer das aes contratuais, procuramos dar uma
nfase especial questo da avaliao dos ambientes de
trabalho, como integrao das vertentes da ergonomia
(fsica, organizacional e cognitiva). preciso ter em
mente que as condies ambientais podem impactar
todas estas dimenses presentes no trabalho humano
(CARAYON, 1989). A importncia da ergonomia no
ambiente reside no fato que este ambiente responsvel
no apenas em alojar o homem e as sua atividades, mas
principalmente pelo equilbrio de todas as outras
dimenses ergonmicas que influenciam no nosso
meio, conforme ilustrado no modelo proposto abaixo.

Fsico
Organizacion
al

Cognitivo
Ambiental

Figura 1. O esquema FOCA (SANTOS, 2007)

Segundo o modelo, o tratamento das condies de
conforto do ambiente construdo s produz resultados
adequados se houver a interao real e ilimitada dos
usurios daquele ambiente. Para tal, toda abordagem de
concepo passaria pela constituio de grupos formais
ou informais, trabalhando com mtodos de
uniformizao de linguagens profissionais (i.e. Pattern
Languages) e modelagens (simulaes, maquetagem)
que antecipem as situaes reais das atividades de
trabalho a serem desenvolvidas na situao-objeto.
Alm disso, o modelo de gesto deve possibilitar a
participao e autonomia dos membros do grupo sem
distino hierrquica ou atribuio de pesos de
influncia, ou seja, as decises devero ser sempre
negociadas at se alcanar um consenso.
Cabe enfatizar que a maior parte dos resultados das
nossas observaes, entrevistas, anlises
metodolgicas, etc, foi sendo traduzido em forma de
recomendaes usuais de uma apreciao ergonmica.
A abordagem participativa utilizada para a demanda
apresentada foi a mobilizao de futuros usurios do
novo ambiente de trabalho e dos itens de mobilirio e
equipamentos que sero adquiridos. So eles (e elas)
que tambm sofrero o impacto adverso de escolhas
mal conduzidas. Com o nosso apoio, a partir da leitura
de plantas, elaborao de croquis e pequenas maquetes
esquemticas (usando volumes simples) foram
analisadas e criticadas as diferentes solues de projeto
propostas.
Dentre as ferramentas utilizadas, testamos a aplicao
da chamada teoria Pattern Languages,
(ALEXANDER, 1977) como guia de encaminhamento

do processo de ideao (anterior a concepo

propriamente dita). O processo de utilizao de
padres, idealizado como ferramenta de aproximao
do usurio ao processo criativo, ajuda a fazer aflorar
experincias individuais e coletivas, do presente e do
passado, importantes para garantirmos uma boa
estruturao ambiental e, como conseqncia, um local
de trabalho agradvel. Em verdade, o grupo inverteu o
fluxo de encaminhamento de definio de padres,
partindo de uma soluo consensual, englobando as
inter-relaes entre padres de baixo e alto nvel, e da
derivando para o contexto e nome recorrente (i.e:
espaos de trabalho flexveis).
As restries temporais vigentes nos impediram de
aplicar questionrios e outras ferramentas visando o
aprofundamento dos estudos de avaliao arquitetnica
(com nfase nas implicaes ergonmicas). No entanto,
listamos a seguir as situaes apontadas coletivamente
e que podem ser utilizadas como recomendaes para o
projeto do ambiente de trabalho em questo: (i)
ambiente, (ii) Circulao, ( iii)Limitaes, (iv)
Iluminamento, (v) Acondicionamentos, vi) Tecnologia,
(vii) Climatizao e (viii) Equipamentos e Mobilirio.

Circulao

Ambiente

Equiptos e
Mobilirio

Limitae
s

Ergonomia
de

Raio de
Ao

Iluminamen
to
Acondicionam
entos
Tecnologia

Climatizao

existem recomendaes tcnicas nacionais (decretos

estaduais, cdigos de obras, etc) e internacionais que
apontam uma rea plana de 1,80 m2 (descontando-se os
mveis e equipamentos) ou um volume mnimo de 11,5
m3 por pessoa (Diretiva da CEE n. 89/654/CEE).
Como existem 5 postos de trabalhos na sala, ainda que
a atividade de trabalho seja desenvolvida por 4
empregados por turno, chegamos a um mnimo
recomendvel de 9 m2, ou cerca de 30 m2 ao incluirmos
o mobilirio e equipamentos. Entretanto, estes valores
referenciais podem impactar mais ou menos,
dependendo de algumas variveis.
Por exemplo, a quantidade de portas no local
(atualmente 3) faz com que a rea disponvel seja
reduzida por conta do espao necessrio para
acessibilidade e fluxos. Se eliminarmos uma das portas
(o que nos parece vivel), automaticamente aumentarse- a rea disponvel e conseqentemente ampliamos
as possibilidades de novos arranjos fsicos.
3.2 -Espaos para circulao:
Ainda que as reas de circulao sigam as
recomendaes normativas, importante assinalar que
as atividades desenvolvidas exigem alto nvel de
concentrao.
A proximidade forada entre as pessoas e o mobilirio,
alm de limitar os espaos disponveis, provoca falta de
concentrao e distraes no desenvolvimento das
atividades de trabalho. Algumas pessoas podem chegar
a experimentar sensaes similares quelas existentes
em cabines de elevadores e outras simplesmente no
conseguem se concentrar.
A utilizao de baias modulares em cruz pode reduzir
este tipo de problema, sendo que alguns tipos possuem
melhores propriedades como isolantes acsticos que

Figura 2 - Modelo de tratamento em ergonomia de

concepo para reas administrativas

3. DESENVOLVIMENTO
Desenvolveremos aqui as dimenses da concepo
acima esquematizadas.
3.1 - Ambiente:
evidente que a rea disponvel no comportaria as
alteraes necessrias para garantir o mximo conforto
s pessoas do setor. No existe norma vigente que
determine a rea mnima necessria por usurio, porm,

Figura 3. Estao Modular em Cruz.

outros. Porm, h de se atentar para o fato que este tipo

de soluo acaba demandando mais espao disponvel,
(cerca de 3,20 m so necessrios somente para o
mobilirio) alm de restringir o contato interpessoal.
Entretanto, esta ultima restrio pode ser atenuado pelo
uso de gotas para conversao, o que reduz
substancialmente o impacto advindo da utilizao de
sistemas de baias. (Ver Figura 4).

segurana e conseqentemente a produtividade

individual (Foto 4). No local apresentado na foto, existe
um armrio repleto de documentos (em cujo topo
equilibram-se vrias pastas), de pouca ou nenhuma
utilizao, que poderia ser alocado em outro lugar ou

3.3 - Limitao de reas de trabalho:

A sensao de confinamento citada por muitas
pessoas como algo mais srio que um simples
incmodo. Alm das pessoas lotadas no setor, existe
um trnsito elevado de pessoas na sala, muitas das
vezes utilizada como via de passagem (entre a sala de
rdio e a rea administrativa/superviso). Em um dos
postos analisados, pudemos verificar que o empregado
sumia no meio dos equipamentos, dispositivos e
mobilirios ao seu redor (e acima), criando uma
situao chamada de crowding ou apinhoamento
desagradvel. Alm disso o posto encontrava-se
prximo a fontes mais ou menos intensas de luz e
rudo.

dar lugar a armrios de acondicionamento de pertences,

etc. Tambm competem pelo espao do posto de
trabalho uma impressora e um monitor de
programao.

3.4 - Iluminao

3.6 Tecnologia

Existem queixas conflitantes em relao a este tpico.

Observamos locais com pouca iluminao e outros em
que parte da iluminao (artificial) foi reportada como
causadora de ofuscamento. Talvez haja necessidade de
um estudo luminotcnico mais aprofundado de modo a
melhor identificar as causas especficas para cada
problema apresentado. Outra questo envolve uma
reviso conceitual mais profunda. Existem estudos
atuais que propem uma alterao radical dos modelos
correntes de iluminao de ambientes profissionais,
decorrentes da pouca influncia de incrementos
pontuais nos ndices (SANTOS, N. et al., 1997). Em
vez das cortinas de luz usualmente aplicadas em
escritrios, seria recomendvel privilegiar a utilizao
de sistemas mais individualizados, onde o foco
luminoso possibilitasse maior flexibilidade de ajustes
em tarefas nas cercanias do alcance normal. Alm
disso, ainda de acordo com estes estudos, a
concentrao do foco na rea de trabalho imediata
melhora a ateno do trabalhador na sua atividade.

Ainda existiam alguns computadores em uso utilizando

monitores do tipo convencional (CRT). Recomendamos
a substituio gradual por monitores do tipo LCD
(Liquid Crystal Displays), que alm de uma melhor
visibilidade e reflexo, permitem um maior alcance dos
membros superiores na rea de movimentao do posto
de trabalho. Dentre os monitores do tipo LCD j
existentes, a maior parte no contava com regulagem de
altura. Isto tambm prejudicava a flexibilidade de ajuste
biomtrico para toda a populao de trabalho.

3.5 - Acondicionamento
Faltam armrios e gavetas para guarda de EPIs e
objetos de uso pessoal em geral. As reas de trabalho
acabam servindo de depsito de materiais podendo
prejudicar a organizao do posto de trabalho,

Figura 4. O homem perdido entre os seus artefatos.

3.7 - Climatizao:
Houve unanimidade de opinio com relao a priorizar
a utilizao de sistemas de ar condicionado do tipo
Split System por sua maior eficincia e
possibilidades de controle. Porm, o equipamento
existente no local direciona o ar de maneira disforme,
ou seja, ao mesmo tempo em que alguns empregados
reclamam do frio, outros acabam sentindo calor. O
equipamento foi inclusive mudado de local, o que
apenas inverteu a posio (do ponto mais quente para o
mais frio). Ainda que dependa de maiores estudos
tcnicos, aparentemente o melhor seria a instalao de
um equipamento (tipo SPLIT) na posio central, o que
distribuiria melhor o fluxo pelo ambiente. Esta soluo,

porm, s deveria ser buscada aps a soluo definitiva

de alterao do layout.

usurios de uma mesma cadeira e os ajustes

individualizados de cada um.

3.8 - Mobilirio e Equipamentos

Com a reposio morosa, provocada pelos

procedimentos internos de controle e regulamentao
de compras da empresa, estas cadeiras desajustadas,
desequilibradas e inadequadas, terminam por causar
processos de lombalgia decorrente de problemas
posturais. As posturas e regulaes posturais tendem a
amplificar o problema devido ao mecanismo
compensatrio dos indivduos. (quanto maior o
desconforto, maior ser o esforo e movimentao para
compensar o mesmo).

As mesas e cadeiras (ver comentrio em separado para

as cadeiras) foram o item mais discutido pela equipe
local e a superviso. As mesas, na verdade de padres
diferentes porm prximos do convencional, no foram
criticadas em forma ou usabilidade mas quanto a sua
adequao no conjunto homem-ambiente-atividade de
trabalho, em particular a falta de espao nas mesmas e
a falta de privacidade do conjunto. Como j dissemos,
necessrio estudar melhor a questo do modelo de baias
(ou mdulos) contra o novo arranjo. Assim como o
mobilirio, os equipamentos tambm devem levar em
conta bitipo dos tcnicos, adaptando-se sempre que
necessrio s formas de alcance e operao dos
mesmos.
4. DESDOBRAMENTOS
Trs so os aspectos principais e diferenciadores
apontados a respeito das atividades desempenhadas no
local:
-

Antropometria As caractersticas
antropomtricas da fora de trabalho so
bastante diversas, variando em sexo,
compleio fsica, altura, peso,
comportamento, posturas, etc. Desta forma
qualquer tentativa rigidez de padronizao
ou ajuste teria alcance bastante limitado;
Natureza do Trabalho O trabalho de
natureza administrativa, porm o ritmo
bem intenso e a carga cognitiva elevada se
comparada a situaes anlogas verificas em
reas contguas;
Regime de Trabalho O regime de trabalho
funciona em turnos contnuos de 8 horas, ou
seja, no podem ocorrer intervalos longos
entre os turnos. Isso provoca constantes
acertos compensatrios, muitas vezes
conflituosos, quando ocorre alguma falta ou
atraso.

Em funo destes aspectos e de outras circunstncias

inerentes ao processo de trabalho, as cadeiras no local
tendem a uma durabilidade inferior de outros locais,
quebrando-se as regulagens e rodzios, empenando-se
os espaldares, desprendendo-se partes e outros
problemas do gnero. Estes problemas so
potencialmente aumentados pela troca constante de

Para agravar ainda mais o quadro, os empregados

fazem uma espcie de dana das cadeiras, onde
aquelas mais desconfortveis vo sendo trocadas de um
lado para outro e tambm entre outros setores, gerando
cadeiras de diversos padres. Alm desses problemas,
alguns inconvenientes extrnsecos situao tambm
podem ser observados, como por exemplo as manchas
negras deixadas pelo arrastar das faces posteriores dos
espaldares de modelos de cadeira mais altos nas
paredes, o que deixa um aspecto ruim, esteticamente
falando.
Face ao exposto, podemos considerar que a escolha de
um modelo de cadeira deveria levar em conta fatores,
normalmente considerados, tais como:
- Custo O preo da cadeira deve ser
economicamente compensador;
- Qualidade A durabilidade do produto deve
ser compatvel com o preo;
- Conforto Uma cadeira especificada para as
condies locais deve levar em conta as
necessidades especficas dos usurios;
- Requisitos Tcnicos A cadeira dever atender
a requisitos normativos e orientaes tcnicas
comprovadas para o conforto de diferentes
indivduos.
Existem atualmente no mercado diversos modelos que
atendem aos requisitos acima relacionados, sendo que
todos os modelos encontrados tambm satisfazem os
quesitos relacionados da NR-17 (Ver extrato da norma
no final). A questo do preo mais subjetiva do que
aparenta. Se analisarmos todos os modelos disponveis
atualmente no setor, veremos que alguns so
normalmente utilizados em outras unidades da empresa,
com pouca ou mdia variao de custo entre si. Em
mdia, os modelos custam por volta de R$ 750,00. J

um modelo de cadeira mais confortvel e com

caractersticas plenas de adequao aos requisitos
previamente apresentados, (como a do modelo
apresentado na Foto 5) custaria, dependendo da
economia de escala conseguida, por volta de R$
2,500,00.
Em uma simples operao aritmtica, podemos
verificar se o primeiro caso tem uma durabilidade
mdia de 1 ano, o custo mensal do mesmo seria de R$
62,50. No caso da cadeira mais completa, com garantia
do fabricante de 12 anos, podemos, numa projeo
pessimista (assumindo-se que a mesma ficar
inutilizvel em 10 anos, ou seja antes de expirada a
garantia), estabelecer um custo mensal em torno de R$
20,00. Ou seja, um clssico exemplo real do anedtico
barato que sai caro, sobretudo se pesarmos na balana
as implicaes de ordem social e fisiolgica.
5. CONCLUSO
A norma NBR 9050, da ABNT (Associao Brasileira
de Normas Tcnicas) revista em 2004, estabelece
critrios mnimos aceitveis para acessibilidade em
edificaes. As Normas Regulamentadoras, do MTE
(Ministrio do Trabalho e Emprego), especialmente, as
NR-8 (Edificaes), NR-12 (Mquinas e
Equipamentos), NR-15 (Atividades e Operaes
Insalubres), NR-17 (Ergonomia), NR-23 (Proteo
Contra Incndios), NR-24 (Condies Sanitrias e de
Conforto nos Locais de Trabalho)e NR-26 (Sinalizao
de Segurana), bem como outras instrues projetuais,
so de amplo domnio por parte dos responsveis por
projetos e construes de ambientes destinados ao
trabalho.
A Ergonomia pode interferir de forma complementar,
numa escala tcnica diretamente ligada s competncias
envolvidas na concepo dos espaos de trabalho. Ao
escutar as vozes do trabalho, ergonomistas podem
ajudar a determinar diretrizes projetuais que
contemplem uma traduo mais aproximada dos
elementos observados em campo, necessrios plena
realizao dos anseios das pessoas destes locais. As
atividades de trabalho real representam assim
importantes indicadores que podem (e devem)
alimentar bancos de dados formais (cadernos de
encargos, manual de especificaes, etc) e informais
(diretrizes bsicas de concepo, conceitos, etc). Estes
bancos de dados dinmicos, no sentido que devem ser
constantemente modificados e acrescentados, podero
fornecer a engenheiros e arquitetos os padres, critrios
e ferramentas apropriadas para a concepo e execuo
destes ambientes construdos para o trabalho. Alm

disso, podero servir para instruir administradores e

gerentes quanto a aspectos relevantes na organizao
do trabalho (que apesar de importante, fugiria ao tema
deste artigo).
Deve-se ressaltar que existe um ganho adicional que se
irradia para alm da fase de concepo e entrega do
ambiente construdo para os usurios. Alm das
necessidades normais de manuteno e conservao, os
ambientes construdos para o trabalho, em geral,
atendem a um pblico que est sempre em evoluo
tanto social quanto tecnologicamente falando. Neste
sentido, as modificaes dos ambientes de trabalho no
so apenas inevitveis, mas inerentes ao prprio
processo evolutivo. Assim sendo, os ambientes
projetados para atividades de trabalho devem, na
medida do possvel, antever esta evoluo natural
preparando-se para que toda modificao de uso,
ampliao e adaptao desses espaos de trabalho
devem contribuir, ao mximo, no cotidiano dessas
pessoas.
Voltando questo primria (a inadequao e a
readequao de ambientes de trabalho) importante
ressaltar que os espaos de trabalho tendem a
incorporar um simbolismo prprio do autor (projetista)
que pensa antever as sensaes e anseios de usurios
que no ele conhece, executando atividades que ele no
domina (SOMMER, 1972). Esta imposio projetual
uma atitude essencialmente inconsciente (ainda que
certos projetistas realmente pensem ser capazes de
promover e produzir o melhor s pessoas). Como os
resultados das escolhas projetuais (tanto em termos
de aplicao do programa como do partido adotado)
dificilmente sero conhecidos pelos autores, estes
(arquitetos e projetistas em geral) so excludos da
oportunidade de aprendizado advinda da utilizao dos
ambientes de trabalho. Assim deficincias e
incompatibilidades tendero a se perpetuar no ciclo de
ao projetual, ou ainda algo muito pior - assimiladas
culturalmente, tal qual cortinas de vidro adotadas como
padro desde a dcada de 60 em fachadas de prdios
comerciais ao redor do mundo, sem levar em conta as
caractersticas culturais, geogrficas, climticas, etc., de
cada pas.
No caso da demanda apresentada, limitaes
contratuais impediam a interveno direta no projeto de
remodelao das reas de trabalho. Assim, as
recomendaes advindas da abordagem participativa
foram somente transmitidas aos profissionais e
departamentos responsveis (compras e engenharia).
Isso nos leva a questionar a definio do escopo de
contratos em ergonomia, uma vez que limitaes desta

natureza provocam um engessamento

contraproducente dos mecanismos de interveno
ergonmica. No parece lgico existir ergonomia sem
participao dos usurios e impedir a ao direta dos
ergonomistas sobre a ao projetual , neste contexto,
um despropsito ainda maior.
Finalmente, enfatizamos a necessidade de promover a
interao e participao dos diversos usurios de um
ambiente de trabalho na concepo e projeto destes
locais. Afinal, esses so os clientes diretos deste
processo e sero aqueles que sofrero as conseqncias
de qualquer desconformidade ou inadequao, assim
como iro se beneficiar dos eventuais resultados
positivos. Alm disso, segundo psiclogos
ambientalistas, existem estudos que mostram que
quando as pessoas interagem no seu ambiente de
trabalho elas adquirem um senso de apreo pelo local e
de responsabilidade comum pelos resultados.
(MUMFORD, 1993) Esta percepo causa bem estar e
uma melhor adaptabilidade ao meio e ao ambiente
construdo.
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