Desain Interaksi

Overview

Latar belakang
Definisi dan tujuan desain interaksi
Komponen desain interaksi
Siapa yang terlibat dalam desain interaksi?
Langkah-langkah desain interaksi
Usability goal
User experience goal

Latar Belakang
Bad design

Sering terjadi kesalahan saat menekan tombol

di baris bawah

Latar Belakang
Good and bad design

Mengapa remote
TiVO mempunyai
design yang lebih
baik?
Bentuk kacang pas di
tangan
Layout logis, warna
punya arti tertentu,
bentuk button yang
berbeda-beda
Mudah menemukan
button

Apakah desain interaksi itu?

Definisi : desain interaksi produk untuk
mendukung orang berkomunikasi dan
berinteraksi setiap hari (Sharp, Rogers and Preece (2007)
Tujuan :
Membuat produk yang dapat digunakan
(usable product)
Melibatkan pengguna dalam proses desain

Hal-hal yang harus diperhatikan saat desain

Siapa user-nya?
Apa aktifitasnya?
Di mana interaksi mengambil peran?
Bagaimana cara mengoptimalkan interaksi
user dengan produk terkait?

Produk sesuai dengan aktifitas dan kebutuhan user

Memahami kebutuhan user

Memperhitungkan hal-hal berjalan baik dan
buruk pada masyarakat
Mempertimbangkan adanya help untuk
membantu orang mengerjakan sesuatu
Memikirkan hal-hal yang bisa menyediakan
pengalaman user yang berkualitas
Mendengarkan keinginan user dan melibatkan
mereka
Menggunakan metode uji coba dan pengetesan
yang berpusat pada user

Komponen desain interaksi

Siapa yang terlibat dalam desain interaksi?

Banyak orang yang
terlibat, memungkinkan
bekerja dalam tim multi
disiplin

Perspektif, cara melihat,

cara mengatakan yang
berbeda tentang sesuatu
Keuntungan
Lebih banyak ide dan
hasil perancangan yang
dihasilkan
Kekurangan :
Kesulitan komunikasi dan
meneruskan desain yang
sudah dihasilkan

Langkah-langkah desain interaksi

(4 pilar desain)
Identifikasi kebutuhan dan membangun
requirement untuk pengalaman pengguna
Mengembangkan beberapa desain alternatif
Membangun prototipe yang dapat
dikomunikasikan dan dinilai
Evaluasi apa yang sedang dibangun selama
proses

Ciri utama desain interaksi

User sebaiknya dilibatkan selama
pengembangan proyek
Usability goal dan user experience goal harus
diidentifikasi, didokumentasikan dengan jelas,
dan disetujui di awal proyek
Sangat dibutuhkan pengulangan-pengulangan
pada kegiatan-kegiatan inti

Mengapa susah mencapainya ?

Membantu perancang :

Memahami bagaimana merancang produk

secara interaktif yang sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan
Mengapresiasi bahwa satu ukuran tidak bisa
pas dengan semua user
Contoh : remaja sangat berbeda dengan orang
dewasa

Mengidentifikasi asumsi salah terkait

kelompok tertentu

Contoh : tidak semua orang tua butuh tulisan

dengan font besar-besar

Menyadari sisi sensitifas dan kapabilitas

user

Apakah perbedaan budaya itu penting?

5/21/1960 versus 21/5/1960?

Bentuk mana yang sebaiknya digunakan
untuk pelayanan internasional dan borang
online?

Anna, agen penjualan online IKEA

Apa saja perbedaannya?
Bagaimana sebaiknya
penampilan Anna untuk
negara lainnya seperti
India, Afrika Selatan,
atau China?

USA

UK

Usability goal

(diketahui dengan tanya jawab)

Effective to
use
Have good
utility

Efficient to
use

Safe to use

Easy to
learn

Easy to
remember
how to use

User experience goals

satisfying
enjoyable
engaging
pleasurable
exciting
entertaining
helpful
motivating
emotionally fulfilling

aesthetically pleasing
supportive of creativity
supportive of creativity
rewarding
fun
provocative
surprising
enhancing sociability
challenging

boring
frustrating

annoying
cutsey

Reference
www.id-book.com
H.Sharp, Y.Rogers, J. Preece, Interaction
design, beyond human-computer interaction,
2nd edition, John Wiley & Sons, Ltd