Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Grupo: 2511

Modulo: Administracin I

Dra. Flor Magdalena Lozano Villalba.

Santos Andrade Gerardo Emanuel

Ensayo
Proceso Administrativo. Direccin.

Proceso Administrativo. Direccin

A esta etapa del Proceso Administrativo tambin la podemos conocer como

ejecucin, comando o liderazgo, es una funcin de tal trascendencia que algunos
autores consideran que la administracin y la direccin son una misma cosa
debido a que al dirigir es cuando se ejercen ms representativamente las
funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden
considerarse administradores.
Siendo que es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin
efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones.

De manera ordenada los elementos de la direccin son:

1.-Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
2.-Motivacin
3.-Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados
4.-Comunicacin
5.-Supervisin
6.-Alcanzar las metas de la organizacin
As como adquiere un carcter de importancia ya que pone en marcha todos los
lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. A travs de
ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la
estructura organizacional, la direccin eficiente es determinante en la moral de
los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja
en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin y
en la eficacia de los sistemas de control, y a travs de ella se establece la
comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.
Principios de la Direccin
1. De la armona del objetivo: la direccin ser eficiente en tanto se encamine
hacia el logro de los objetivos generales de la empresa
2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen
como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados.

3. De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe

proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de
tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de
informacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondiente, con
el fin de evitar conflictos.
5. De la resolucin del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que
surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que aparezcan.
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo que se
antepone al logro de las metas de la organizacin, que ofrece al administrador la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativa.
Etapas de la direccin e instrumentos
Toma de decisiones
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y la
responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Al
tomar decisiones es necesario:
Definir el problema. Analizar el problema. Evaluar las alternativas. Elegir entre
alternativas. Aplicar la decisin.
Integracin
El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales as como humanos, estos ltimos, son los ms
importantes para su ejecucin. Sus reglas son, que debe estar el hombre
adecuado en el puesto adecuado, toda persona debe tener la provisin de los
elementos adecuados para realizar sus funciones, el proceso de induccin debe
ser adecuado.
Motivacin
La motivacin, surge de diversos impulsos, deseos, necesidades, anhelos y otras
fuerzas. Los administradores motivan cuando proporcionan un ambiente que
induzca a los miembros de la organizacin a contribuir. La cadena de necesidaddeseo-satisfaccin en cierta forma se ha simplificado de manera exagerada.
Ciertamente con frecuencia los motivos son opuestos.

Motivar significa mover, conducir, impulsar a la accin. Es la labor ms

importante de la direccin, a la vez que la ms compleja. A travs de ella se logra
la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con
los estndares esperados. Entre las tcnicas motivacionales especiales se
incluyen el uso del dinero, la estimulacin de la participacin y la mejora de la
calidad de vida en el trabajo.
Comunicacin
La comunicacin es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin
en un grupo social. Las formas de comunicacin pueden ser de manera verbal,
formal, mmica, gesticular, visual, audiovisual, escrita o informal.
La comunicacin en una empresa comprende mltiples interacciones que abarcan
desde las conversaciones telefnicas informales hasta los sistemas de informacin
ms complicados.
Para poner en marcha sus planes se necesitan sistemas de informacin eficaces;
cualquier informacin alterada origina confusiones y errores, que disminuyen el
rendimiento del grupo.
Para ser eficaz, el administrador necesita la informacin necesaria para llevar a
cabo sus funciones y actividades. Sin embargo, incluso una mirada superficial a
los sistemas de comunicacin muestra que con frecuencia los ejecutivos carecen
de informacin vital para la toma de decisiones.
Existen varias barreras de la comunicacin, como las mecnicas o fsicas (telfono
o micrfono), las fisiolgicas (sordera o habla), las psicolgicas (celos, envidia,
rivalidad, agresividad, timidez), las semnticas (idioma, trminos tcnicos,
trminos cientficos, manera de emisin) y las socioculturales (origen, educacin,
costumbres, religin, ideolgicas).
La comunicacin implcita es la de suponer o dar por hecho que la otra persona
conoce nuestros pensamientos, deseos, necesidades y expectativas. La
comunicacin explcita es dialogar, retroalimentarse, ser emptico y exponer a la
otra persona a la convivencia de establecer ciertos convenios o reglas del juego
en la interaccin cotidiana.
Las bases para la buena comunicacin son la siguientes, ser emptico
(comprender y ponerse en el lugar del receptor), saber escuchar (mostrar inters,
educacin), correcta redaccin e interpretacin de escritos y convencer o
persuadir (ser positivo, claro, verdico y slido).

Autoridad
La autoridad es la facultad de que est otorgada una persona dentro de una
organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados,
para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas
para el logro de los objetivos del grupo.
Delegacin
Es en la delegacin donde se manifiesta claramente la esencia de la direccin; el
ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a travs de otros, la
delegacin es la concesin de autoridad y responsabilidad para actuar.
Sus ventajas, son que permite al directivo dedicarse a las actividades de ms
importancia, comparte responsabilidad, capacita a sus subordinados.
Mando
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de
autoridad a travs de la cual un supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son las
normas que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo.
Liderazgo
Es la influencia sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente para lograr las metas del grupo.
Los componentes del liderazgo principalmente son: la capacidad para usar el
poder con eficacia y de un modo responsable, comprender que los seres humanos
tienen diferentes fuerzas de motivacin en distintos momentos, la capacidad para
inspirar, actuar de forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca a responder
a las motivaciones y fomentarlas.
Supervisin
La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles
jerrquicos inferiores, aunque todo administrador, lleva a cabo esta funcin; por
esto, se considerar la supervisin, el liderazgo y los estilos gerenciales como
sinnimos, aunque referidos a diversos niveles jerrquicos.
El liderazgo, o supervisin, es de gran importancia para la empresa, ya que
mediante el se imprime la dinmica necesaria a los recursos humanos, para que
logren los objetivos.