Pengesahan
Apabila melihat kepada dokumen sah seperti kontrak atau cek, anda perlu
memastikan bahawa (a) ia telah ditandatangani oleh seseorang yang mempunyai
autoriti/hak yang betul dan (b) penandatangan tidak dapat menafikan bahawa dokumen
itu mempunyai tandatangan yang sah. Pakar dalam keselamatan dokumen memanggil
ciri ini sebagai pengesahan dan non-reputability. Anda juga perlu memastikan bahawa
dokumen tiu tidak diubahsuai dalam apa jua cara dan ia telah dihantar oleh penghantar
yang disahkan. Ini dipanggil ketulusan. Tetapi apakah penipuan elektronik boleh
dikenalpasti?
Sebagai contohnya, dengan cek yang biasa, pihak bank akan menunaikannya
dengan membandingkan tandatangan pada cek dengan tandatangan pada simpanan
bank. Pemerhatian secara fizikal telah mencukupi untuk mengesahkan samada cek itu
telah diubahsuai (jumlah, tarikh, pemberi) dan kertas yang digunakan adalah sah.
Perdagangan elektronik memerlukan cara untuk mengenalpasti kesahan
dokumen elektronik seperti cek dan kad kredit. Dalam dunia maya seperti perdagangan
elektronik, tidak terdapat perbezaan yang jelas antara salinan dan original, atau buktibukti yang menunjukkan pengesahan berdasarkan bit dan bait yang terdapat pada
dokumen elektronik tersebut. Untuk memastikan bahawa sesuatu dokumen itu sah
disisi undang-undang, harus terdapat sesuatu cara untuk memastikan bahawa
tandatangan itu tidak diubahsuai dan sah.
Definisi Pengesahan
Pengesahan ini merupakan proses untuk mempercayai identiti seseorang atau benda.
Terdapat 4 cara untuk membuat pengesahan:
Sesuatu yang hanya ada pada saya- Cap jari, pengesahan suara, pengesahan
retina mata, tandatangan. Walaupun ciri-ciri ini dapat ditiru, ia masih lagi
apa yang anda ada dan apa yang anda tahu untuk mengawal akses sesuatu benda.
Sebagai contoh, mesin pengeluaran duit (ATM) membekalkan akses kepada
informasi penting dan untuk mengeluarkan duit. Menggunakan mesin ini, anda harus
menggunakan kad yang dibekalkan oleh pihak bank, menaip kata laluan anda dan
menjalankan transaksi.
Mesin itu akan membaca nombor yang terdapat pada kad anda. Nombor PIN
anda disimpan dalam pengkalan data bank adalah sama dengan yang terdapat pada
kad ini. Nombor PIN yang anda tahu hanya berfungsi dengan kad yang betul. Sekiranya
hanya anda mempunyai kad bank dan tahu nombor PIN nya, hanya anda jua lah yang
dapat menjalankan transaksi.
Pengesahan digital menggunakan sesuatu yang hanya ada pada anda telah
meningkat naik selaras dengan inovasi sains biometrik. Alat untuk menjalankan
pengesahan ini menjadi semakin murah dan penggunaannya telah menjadi semakin
meluas. Walaubagaimanapun, pengesyoran dari pihak ketiga tetap menjadi cara yang
paling banyak digunakan dalam pengesahan kepada transaksi dan dokumen digital.
Definisi Kepercayaan
Pakar dalam keselamatan telah bersetuju bahawa tidak terdapat keselamatan yang
sempurna, namun terdapat peringkat-peringkat kepercayaan. Kepercayaan telah
didefinisikan sebagai:
untuk
mempercayai
tandatangan
digital
dan
wang
digital.
Model
keseluruhannya ialah:
Kenyataan
formal
mengenai
polisi
keselamatan
dan
langkah-langkah
Application
Server
6. Perkhidmatan dibenarkan
4. Pengesahan
Client
2. Pengaksesan dibenarkan
Authentication
Server
1. Permintaan Token Pengesahan
Model Kerberos
5. Token
Pada tahun 1980-an, projek Athena yang dilaksanakan oleh MIT menggunakan model
ini untuk membina sebuah sistem keselamatan komputer yang dipanggil Kerberos,
dinamakan sempena anjing kepala tiga yang mengawal laluan masuk ke Hades dalam
mitos
Greek.
Kerberos
ialah
perkhidmatan
pembahagian
pengesahan
yang
bahawa dokumen itu telah ditanda dan integriti dokumen itu. Tandatangan digital
menggunakan encryption yang menepati kehendak sistem ini.
Secara ringkas, asymmetric encryption menggunakan 2 kod (kunci yang
berpasangan) satu untuk enrypt mesej dan satu lagi untuk decrypt mesej itu. Keduadua kunci ini saling berkaitan. Asymmetric encryption juga dikenali sebagai publickey cryptography kerana salah satu daripada kunci itu (kunci peribadi) disimpan
manakala satu kunci lagi iaitu kunci awam diedarkan secara percuma. Berdasarkan
perhubungan antara kunci-kunci ini, sesiapa yang mempunyai kunci awam dapat
mengesahkan bahawa tandatangan digital itu telah dihasilkan menggunakan kunci
peribadi. Secara ringkasnya ialah, maklumat yang di encrypted menggunakan kunci
awam hanya dapat di decypted menggunakan kunci peribadi.
Untuk memastikan tandatangan peribadi ini berfungsi, kita harus mempercayai
cryptographers untuk memberikan kita encryption algorithms yang kuat, kita harus
mempercayai pemegang kunci peribadi untuk merahsiakan kunci itu, dan kita harus
mempercayai bahawa kunci awam yang digunakan oleh kita dalam mengesahkan
mesej itu adalah asli. Selepas 20 tahun berlalu, algorithms telah menjadi semakin
kebal, nombor PIN, kata laluan, atau ciri-ciri biometrik telah dapat digunakan untuk
mengakses kunci perbadi. Masalah yang mustahil untuk diselesaikan ialah adakah
kunci awam pada seseorang itu benar ataupun sekadar kunci yang telah diciplak.
Lagipun kunci itu hanya nombor-nombor, ia tidak membawa maklumat peribadi
mengenai tuannya.
Penyelesaian terkenal kepada masalah ini ialah dengan membalut kunci itu ke
dalam sijil digital yang mengandungi kunci awam dan tandatangan digital untuk
certificate
authority(CA).
Untuk
mendapatkan
sijil
digital,
seseorang
perlu
pemilik boleh menghubungi CA dan meminta agar sijil itu dinafikan. Sijil yang
berasaskan standart X.509 telah diiktiraf di seluruh dunia dan turut mempunyai tarikh
luput untuk memastikan sijil yang telah luput dapat dikeluarkan daripada pengkalan
data online.
CA juga perlu menetapkan had kepada bilangan pemegang yang yang mendapat
pengesahan dalam sijil itu. Sesetengah sijil dapat diberikan kepada sesiapa yang
mengisi borang dalam laman web. Ini hanya bagus untuk membuktikan kewujudan
yang konsisten, dan ia tidak menjamin bahawa seseorang itu orang benar atau syarikat
yang betul. Terdapat juga sijil yang diberikan selepas mendapat beberapa maklumat
dari pelanggan, seperti kad kredit. Sijil tahap tinggi memerlukan seseorang itu
menghantar permohonan kepada notari yang akan memeriksa identiti orang itu
sebelum menyokong permohonan sijil itu. Ini akan menambah kredibiliti sijil itu.
Dengan ini, kita akan dapat mempercayai dokumen yang telah ditanda secara
digital bernilai sama atau kurang kepada had kepercayaan yang telah ditetapkan oleh
CA. Melainkan anda tidak mempercayai kepada CA. Selepas itu anda perlu memeriksa
pemberi sijil CA itu, dan juga pemberi sijil digital itu. Semua sijil mempunya tahap
kepercayaan yang saling berkaitan. Kebiasaannya, kebanyakan sistem pengesahan
hanya menyiasat satu tahap dalam hieraki sijil itu. Tetapi sistem ini direka untuk
menyokong hierarchy of trust, biasanya topped oleh pihak berkuasa kerajaan. This
Sekiranya pelayar laman web anda berhubung dengan server yang mempunyai
sambungan Secure Sockets Layer (SSL), server itu akan menunjukkan identitinya
dengan menghantar salinan kunci awam yang dibungkus dalam sijil. Untuk menjamin
lagi proses ini, Secure Electronic Transaction (SET) telah direka untuk memastikan
integriti pembayaran, dan kesahihan penjual dan pelanggan. Pelanggan perlu
memastikan bahawa mereka berurusan dengan penjual yang mempunya hubungan sah
dengan institusi kewangan yang mempunyai SET. Penjual pula memerlukan jaminan
yang pelanggan menggunakan akaun pembayaran yang sah. Akhir sekali, penjual dan
pelanggan perlu memastikan bahawa kandungan mesej tidak diubahsuai semasa dan
selepast transaksi. SET memerlukan pembeli dan pelanggan supaya mendaftar dengan
CA yang dikenali. Dalam kebanyakan kes,
banyak untuk menciplaknya dan ianya adalah tidak mustahil. Aset digital membenarkan
mereka mudah untuk diciplak, dan dalam kes wang digital, ini akan mengakibatkan
masalah perbelanjaan berganda.
Dalam rancangan wang digital secara online, pemberi mesti menyediakan
mekanisma untuk mengesahkan wang digital yang digunakan untuk pembayaran.
Dengan kata lain, pemberi harus memberi jaminan bahawa wang digital itu mempunyai
nilai dan tidak pernah digunakan sebelum ini. Ini bermakna, wang digital juga adalah
sama dengan cek; penerima tidak mengetahui apakah terdapat duit yang terdapat
dalam cek itu sehinggalah penerima menghubungi pihak bank.
Sesetengah sistem telah memilih untuk memusatkan pengurusan mengenai
pengeluaran tunai dan masalah perbelanjaan berganda. Dalam sistem ini, pemberi
harus menyimpan pangkalan data yang besar untuk syiling yang telah digunakan.
Pengkalan data ini akan membesar mengikut masa, meningkatkan kos untuk
mengesan perbelanjaan berganda. Walaupun hayat syiling itu mempunyai had,. Ini
bermakna, apabila penerima menerima wang digital, dia harus menghubungi pemberi
untuk memastikan bahawa ianya adalah sah dan tidak digunakan lagi, yang akan
meningkatkan trafik talian dan usaha yang diperlukan oleh penerima untuk menerima
wang jenis ini untuk pembayaran.
Sistem yang lain ialah bergantung kepada skima encryption dan beberapa ciri
pada media penyimpanan untuk memastikan bahawa pengguna tidak dapat menyalin
dompet elektronik yang penuh dengan wang digital ke dalam disket, membelanjakan
semua wang dalam dompet yang asli dan menciplak kembali wang salinan kedalam
yang asli dan membelanjakannya kembali. Sistem jenis ini direka untuk mengatasi
masalah penyimpanan dan trafik talian dan digabungkan pula dengan pengurusan
berpusat, namun ia mempunyai kelemahan dimana ia adalah terdedah kepada hacking
oleh cryptographer berpengalaman.
Point Of Discussion
1.
2.
3.
digital.
4.
kepada trust yang boleh digunakan kepada pengesahan yang disediakan oleh
certificate?
5.
terhadap wang digital? Reka satu sistem yang boleh mengawal masalah ini. Bolehkah
model Kerberos(contoh) digunakan?
Bab 12
Clearing
mesej-mesej ini. Sesetengah perisian juga dapat menambah lagi konsep jejak audit
secara automatik dengan menambah nombor telefon, fax, dan komunikasi tidak
integrasi yang lain.
Jejak audit ini adalah penting untuk kebanyakan proses formal. Sesetengah
organisasi memerlukannya berdasarkan peraturan dan komitmen untuk methodology
yang spesifik (contohnya, ISO 9000) untuk menyeimbangkan configuration control
kepada projek dan dokumen. Dalam firma farmasiteutikal, mungkin perlu menyimpan
bukan sahaja spesifikasi untuk ubat terbaru mereka, tetapi juga rekod kepada semua
alternatif dan pengulangan yang membawa kepada spesifikasi itu. Firma memerlukan
kawalan yang ketat terhadap dokumen mereka untuk memastikan liabiliti sah,
keselamatan,
atau
pertandingan,
serta
ini
memerlukan
penggunaan
perisian
pengurusan dokumen yang bagus, supaya terdapat kawalan terhadap koleksi dokumen
yang berubah secara dinamik.
Version control memfokuskan kepada menjejak dan mengkoordinasikan
perubahan dokumen. Akses kepada dokumen yang diuruskan ialah subjek untuk check
in / check out dan jejak audit. Sistem ini berguna kepada penghasil program, sebagai
contoh, apabila sebahagian daripada mereka menghasilkan versi baru untuk sesuatu
program dalam masa yang sama. Ciri tambahan kepada sistem version control ini ialah:
kemudahan untuk mengorganisasi fail dan menguruskan simpanan; penguncian fail
untuk mengawal akses kepada dokumen yang dikongsi; perbandingan fail dan
membezakan kegunaan untuk menunjukkan perbezaan antara versi yang berlainan
bagi dokumen dan menyelesaikan konflik; dan menyatukan mekanisma untuk
menguruskan perkembangan yang selari.
Pengurusan Dokumen
Sekarang ini, organisasi telah mendapat bahawa mereka mengumpulkan
timbunan kertas dan dokumen elektronik, dalam pelbagai jenis format (dokumen
pemprosesan perkataan, lukisan yang diimbas, lembaran kerja). Menubuhkan intranet
telah menyebabkan berlaku kekeliruan kerana memperkenalkan HTML dan objek yang
berkaitan seperti GIF dan imej JPEG sebagai satu piawaian. Kebolehan untuk
dan penjualan. Akhir sekali, sebarkan semua pembekal dan pembeli di serata dunia dan
gambaran sebenar akan kelihatan.
Secara anggarannya, 70% daripada input komputer adalah output daripada
komputer lain. Setiap masukan semula data-data itu adalah berkemungkinan punca
kepada kesilapan. Untuk mengelakkan kos dan masalah yang berkaitan dengan
penggunaan kertas, organisasi telah menghubungkan sistem komputer mereka untuk
komunikasi dan menghantar data perdagangan. Konsep perhubungan komputer
kepada
komputer
ini,
bertujuan
untuk
menghantar
dan
menerima
dokumen
elektronic data
interchange juga dikenali sebagai EDI. EDI telah menghapuskan proses menghantar
dan menerima dokumen menerusi sistem pos. Ia juga membolehkan data yang dihantar
dan diterima diproses secara terus oleh komputer tanpa perlu menaip data itu kembali.
EDI boleh ditakrifkan sebagai pertukaran data berstruktur berdasarkan piawaian
mesej yang dipersetujui diantara sistem komputer, mengikut makna elektronik. Data
berstruktur adalah bersamaan dengan cara mempersembahkan isi kandungan data,
seperti invois, pesanan atau dokumen jenis lain. Cara untuk memastikan bahawa
tafsiran yang betul mengenai maklumat dari sistem komputer adalah didefinisikan oleh
piawaian.
EDI mungkin susah untuk dibezakan dari email, kerana kedua-duanya
melibatkan
pertukaran
mesej
elektronik
antara
sistem
komputer.
Apa
yang
membezakan EDI dengan email ialah struktur dalaman dan isi kandungan mesej data
itu. Selepas penghantaran ke mailbox, mesej email tidak akan diproses oleh sistem
penerimaan. Namun ini berbeza dengan EDI dimana mesej yang diterima akan
diproses secara automatik tanpa canpur tangan manusia.
Bank dan organisasi kewangan yang lain menggunakan khidmat EDI dalam
lingkungan electronik funds transfer (EFT). EDI membenarkan bank dan pelanggan
untuk beroperasi dengan lebih efisien dengan menghapuskan bilangan kertas kerja
yang banyak. Kerajaan juga semakin menggunakan EFT untuk memproses
pembayaran seperti insuran sosial dan faedah kerja kepada individu dan organisasi
lain.
dihasilkan
akan mencapai kadar yang besar ( sebgai contoh, 15000 RAN per minggu, dengan
jumlah Advice Notes). Digabungkan dengan ini ialah permintaan perkerja untuk
menghimpunkan dokumentasi ini untuk dihantar, menambah lagi kos untuk menghantar
dan menambah lagi peluang untuk kesilapan manusia
Dengan menggunakan EDI, pembekal akan memperoleh maklumat berkaitan dengan
permintaan pengeluar, dan bahagian pengeluaran akan mengetahui dengan tepat
status dan isi kandungan penghantaran itu. Pembekal akan menerima mesej EDI (cth:
DELJIT) yang menpunyai permintaan penhantaran yang lengkap. Mesej DELJIT
digunakan untuk menghasilkan label kod bar yang dilekatkan pada penghantaran dan di
imbas pada resit. Satu lagi mesej EDI (cth:DELACK) akan dihantar kepada pengeluar
perkhidmatan
penghantaran
oleh
pembekal.
Pembekal,
sebaliknya
pengesanan barangan. Maklumat yang lebih tepat dan cepat mengenai penghantaran
membenarkan pengubahan tenaga manusia kepada tugasan yang lebih produktif
seperti menghasilan perkhidmatan baru dan pemasaran, berbanding dengan mengesan
penghantaran yang hilang atau silap dihantar.
Point Of Discussion
1.
2.
perniagaan mereka.
3.
Apakah masalah yang berkaitan dengan dokumen yang dicipta daripada perisian
Bab 13 Continuity
Organisasi pembuatan kini berhadapan dengan pasaran global yang bertukar
secara tetap dan mengelirukan. Belanjawan menjadi semakin ketat dan menyebabkan
syarikat perindustrian dan organisasi pelanggan menjadi semakin merundum.
Pelanggan-pelanggan mempunyai sumber-sumber yang kurang untuk mendapatkan
produk dan perkhidmatan. Mereka kurang bertoleransi kepada tahap yang berada
bawah jangkaan, dan jangkaan mereka adalah tinggi. Kos keseluruhan sesuatu produk,
telah dihubungkan dengan prestasi sebagai satu faktor kompetitif yang utama.
Operasi-operasi perkilangan moden memerlukan satu infrastukrur logistik
multinasional yang terselaras amat benua-benua, negara-negara, sistem-sistem
pengangkutan, dan teknologi maklumat. Objektif bagi penghantaran logistik berkisar
kepada frasa "menyampaikan produk pada tahap kualiti yang betul kepada tempat yang
betul dan masa yang betul". Menghasilkan kebolehan untuk menghantar maklumat
daripada permintaan pelanggan kepada penyedia bahan mentah adalah matlamat
syarikat-syarikat fast cycle, dan ini bermakna menyediakan sistem-sistem yang
menyepadukan peramalan, membeli, penghasilan, dan pengagihan.
Untuk mencapai matlamat pengurusan logistik, tumpuan diperlukan pada
penggunaan optimum produk, bahan-bahan, sumber-sumber, dan ruang. Pengaliran
berhalaju tinggi melalui bekalan dan sistem-sistem pengagihan adalah sepenuhnya
bergantung kepada pada aliran maklumat yang serentak. Ini mungkin divisualisasikan
sebagai produk fizikal atau perkhidmatan itu sebagai bot yang terapung-apung atas
satu sungai maklumat.
Pengurusan logistik mengenal pasti dan mengawal perhubungan antara firma
dalam rantaian bekalan. Tambahan pula kepada perhubungan antara organisasi ini,
kerjasama dalaman merentasi fungsi-fungsi perniagaan adalah penting. Malangnya
sistem-sistem perniagaan yang biasa menggunakan strategi-strategi ini biasanya
berasaskan konsep yang dibangunkan dalam 1960 atau juga sebelumnya. Mereka
dibangunkan dalam satu persekitaran di mana pihak syarikat yang melihat diri mereka
dan dan rakan kongsi dengan fungsi penuh; maklumat yang tersimpan dalam "silos"
atau "bilik kebal" adalah pantulan kepada dalaman, proses / tumpuan kecekapan.
Apabila syarikat-syarikat telah menjadi berpuas hati dengan hasil usaha ini (ingat lagi
kepada fasa-fasa penerimaan teknologi?) tumpuan mereka telah bertukar menjadi
pengurusan rangkaian bekalan.
Pengurusan Rangkaian Bekalan
Pengurusan rangkaian bekalan adalah satu kata generik yang
merangkumi
rangkaian
bekalan.
Interdependencies
dalam
rantaian
bekalan
mewujudkan satu usaha lanjutan yang melangkau jauh di sebalik satu kemudahan
pembuatan yang tunggal. Ia memerlukan ia pandangan holistik berkenaan rantaian
bekalan dari permulaan hingga penamat.
Keadaan yang sulit pada rantaian pengurusan bekalan adalah dianggap sebagai
gabungan bahagian seni (penyampaian, teknik-teknik jualan, perkhidmatan) dan sains
(peramalan, pengekosan, penentuan harga, menjadualkan). Kejayaan perniagaan
bergantung tentang berhadapan dengan perubahan keperluan pelanggan-pelanggan
ketika berhadapan dengan kos-kos yang dituntut oleh pelanggan. Kos-kos biasanya
sering berhubungkait dengan ketakpastian dalam rantaian bekalan. Pembekalan
seluruh dunia, permintaan tidak dapat diduga, naik turun letak harga strategi-strategi,
pusingan hayat produk yang lebih pendek, kesetiaan kepada jenama berkurangan akan
mewujudkan ketidaktentuan. Kesimpulannya, ketakpastian akan menuntut satu risiko
premium, yang akan membawa kepada harga yang tinggi. Dengan kata lain,
pengurangan ketakpastian boleh mengurangkan harga.
Salah satu daripada keperluan untuk kejayaan adalah persekitaran maklumat
yang kaya dan teguh. Ia adalah penting yang persekitaran maklumat diimplementasikan
untuk bersaing dengan keperluan praktikal bagi organisasi yang menggunakannya.
Terdapat satu hubungan yang rapat antara proses kolaboratif dimana urusan
perniagaan, dasar perniagaan, prosedur-prosedur, piawaian, dan automasi maklumat
perlu sedang disediakan bertepatan dengan masa untuk ahli pasukan melaksanakan
(dan berkembang) menjalankan proses-proses.
Perubahan kepada aliran kerja digital memerlukan kesabaran untuk memberi
perhatian isu-isu perniagaan sebelum isu-isu teknologi. Mekanisme-mekanisme yang
dihadapi dan dioperasikan oleh pasukan-pasukan kerja
kebiasaan, dan penyelesaian khusus untuk satu peluang akan menjadi terlalu berisiko
untuk kebanyakan pemain. Kes-kes perniagaan harus dibangunkan melalui pekerja
pengeluaran, untuk mengesahkan faedah dan cara yang mana untuk menawan
mereka. Pelaksanaan bagi proses baru oleh pengguna yang melakukan kerja
pembuatan, dengan bukti terdapat faedah melalui menerima metrik, adalah kaedah
terbaik.
Beberapa organisasi pembuatan mampu untuk mengambil risiko yang tidak
menentu. Pelaksanaan pengeluaran kepada mana-mana takat munasabah perlu
dengan jelas, menanggung kos sendiri dalam tempoh yang dekat, biasanya dalam
setahun. Kemajuan mesti dibuat dengan teknologi terbukti yang boleh dilanjutkan
seperti yang dibenarkan oleh keadaan perniagaan. Pembekal-pembekal, terutama yang
bersaiz kecil dan sederhana, boleh dipertingkatkan menerusi keperluan untuk interaksi
dengan pelbagai kontraktor, kerana ini adalah perkara yang perlu dilakukan untuk
bertahan. Mereka memerlukan bantuan bagi mengenal pasti asas persekitaran untuk
meletakkan tempat, serta latihan, nasihat, dan sokongan pada kos yang mampu.
Satu persetujuan yang jelas bagi proses kerja adalah penting. Kerjasama tidak
boleh berjaya kecuali semua para peserta mempunyai satu persekitaran teknologi yang
serasi. Ini adalah cukup sukar untuk diperoleh dalam satu organisasi tunggal. Ia akan
menjadi lebih banyak masalah apabila dilanjutkan untuk pelanggan-pelanggan dan
pembekal-pembekal dalam peringkat-peringkat penerimaan teknologi yang pelbagai.
Konsep bagi operasi untuk semua para peserta adalah penting: siapa akan melakukan
apa, bila, melibatkan data apa dan dengan perisian dan perkakasan asas yang mana.
Prosedur baru, teknik-teknik, dan permohonan alat-alat automatik mesti secara terang
dan mudah, dan ditambah dengan latihan lengkap dan menempatkan sokongan.
Peralihan kepada aliran kerja digital memerlukan bangunan sama darjah bagi
akauntabiliti dan kelulusan kedalam proses-proses sebagai di sana berada dalam
konvensional atau tradisional aliran kerja.
Data berstruktur dan rutin adalah lebih mudah untuk diuruskan. Usaha-usaha
bagi meningkatkan komunikasi antara pemasaran dengan kakitangan jualan suatu
perniagaan dan unit-unit pengeluarannya boleh menperoleh ganjaran dengan cepat.
Sebagai contoh, pengeluar-pengeluar, pemborong dan peruncit-peruncit bekerja
bersama untuk membentuk piawaian dan panduan untuk memperbaiki peramalan dan
penstokan semula yang dipanggil Collaborative Planning Forecasting Replenishment
(CPFR). Standard-standard ini akan membenarkan syarikat bekerjasama dalam
menentukan permintaan produk dimasa hadapan dan berkongsi maklumat tentang
produk-produk yang terdapat dalam stok.
Dengan CPFR, seorang peruncit dan pembekalnya dapat menghantar secara
elektronik menetapkan ramalan-ramalan terbaru mereka untuk satu senarai produk.
Satu server yang terikat dengan Internet akan membandingkan ramalan itu dan
perbezaan panji-panji dalam mereka yang melebihi satu margin keselamatan yang
normal (kemungkinan 5 peratus). Perbezaan itu akan reconsile oleh perancangperancang pada peruncit dan pembekal. Untuk memastikan bahawa proses itu tidak
menjadi terlalu menyusahkan, syarikat-syarikat perisian telah membangunkan programprogram yang secara automatik menangani mesej pengecualian diberdasarkan
peraturan yang digunakan oleh setiap perniagaan. Dengan menurunkan tahap
inventori, sesuatu perniagaan akan menyedari penjimatan yang banyak dalam
pengendalian bahan, pergudangan, dan kos-kos pentadbiran.
Penyelarasan rantaian bekalan memerlukan perhatian penuh untuk peramalan
jangka pendek dan penerimaan barangan. Pembekal lazimnya menerima dua jenis
ramalan, satu mingguan dan satu bulanan. Ramalan mingguan itu adalah satu
rancangan jangka sederhana yang memberi syarat-syarat terperinci untuk dua belas
minggu yang akan datang. Asas mesej ditentukan dengan jelas, supaya tiga minggu
pertama itu adalah syarat-syarat tetap, tiga minggu yang akan datang adalah bagi
perolehan
bahan
dan baki
adalah ramalan
semata-mata. Ramalan
bulanan
menyediakan butiran untuk dua belas bulan yang akan datang dan pada dasarnya,
ramalan tahun depan.
Pada pihak lain, setiap bulan, jabatan kumpulan pemasaran akan melaporkan
unjuran-unjuran jualan mereka. Jabatan perancangan pengeluaran mengenal pasti
pembuatan dan keupayaan bahan dalam setiap kilang. Dilengkapi dengan maklumat
daripada tuntutan syarikat dan bekalan, jadual-jadual pengeluaran adalah diberi kepada
setiap kilang. Kakitangan perolehan menggunakan maklumat yang sama untuk
berunding dengan pembekal-pembekal. Apabila maklumat baru masuk setiap minggu,
proses diulang dan jadual pengeluaran disesuaikan.
Sekali lagi, perbezaan antara pertukaran data yang diseragamkan dan
persekitaran yang kompleks menjadi semakin jelas. Organisasi mencari cara-cara untuk
mendapatkan kontrak-kontrak secara elektronik Architecture dan Engineering (AE),
dimana setiap kontrak-kontrak ini mempunyai prosedur dan bentuk-bentuk mereka
tersendiri. Tawaran elektronik adalah termasuk borang kontrak, fasal-fasal dan syarat
bagi kontrak, dan berkaitan lukisan-lukisan dan penentuan-penentuan teknikal. Ia boleh
diedarkan melalui Internet dan / atau pada CD-ROM. Persoalan mengenai ini adalah
walau sebanyak manapun ekonomi sebagai teknikal; ia mungkin tidak akan
menghasilkan kos yang berkesan, dan bagi kontraktor-kontraktor tertentu, untuk
mengalirkan satu permintaan awam untuk memetik bersama dengan semua lukisan
kejuruteraannya untuk semua rakan dagangan berpotensi.
Piawaian Dan Kualiti Perkhidmatan
Individu-individu
dan
pasukan
yang
melaksanakan
proses-proses
perniagaan
bergantung pada integrasi yang berkesan antara dua elemen penting: (a) piawaian dan
(b) kualiti perkhidmatan. Gabungan ini membolehkan mereka boleh mengurangkan
ketakpastian
dalam
persekitaran
perniagaan,
dan
membawa
kepada
tahap
Data oleh itu adalah disalurkan terus untuk aplikasi-aplikasi relevan , dengan dikaitkan
pengurusan mengikut pengecualian.
Dalam kurang berstruktur persekitaran, perisian yang satu pengguna individu
atau pasukan digunakan atas mewujudkan, menganalisis, atau mengubah data tepat
untuk satu langkah kerja adalah sering khusus untuk satu disiplin. Memburukkan lagi
masalah adalah kekurangan satu standard tunggal itulah diterima dengan meluas;
terdapat satu nombor berbeza, sistem-sistem CAD tidak sesuai, sebagai contoh.
Piawaian dan sokongan perisian adalah berkembang, tetapi jauh daripada apa mereka
hendaklah menjadi jika perkongsian data dan pertukaran sedang untuk berkesan
sebagai pemboleh-pemboleh bagi perusahaan yang maya.
Organisasi-organisasi boleh mula hanya dengan pertukaran data digital
berstruktur. Prasarana komunikasi
adalah
beranalog
dengan baik terlebih dahulu, yang bermaksud kerjasama spontan adalah sesuatu yang
mustahil. Kos-kos bagi menyokong kerjasama yang masa nyata adalah terhalang
kecuali dalam contoh yang khusus.
Untuk industri multimedia, persoalan mengenai jalur lebar adalah genting. Selagi
pengguna Web tidak boleh muat turun sebuah video dalam satu saat, laman Web tidak
akan dapat mencipta produk video yang dapat dijual dalam talian dan penggunapengguna Web akan menjadi lebih suka membaca surat khabar, menonton televisyen
atau menggunakan pemain CD. Perkhidmatan pendidikan juga mahu menggunakan
lebih banyak program video untuk menambah sumber-sumber dalam talian yang lain.
Kos-kos pengedaran penerbit adalah termasuk dengan membayar pelaburan dalam
server dan teknologi lain yang memastikan apabila seseorang memasuki laman Web, ia
memberikan respon dengan cepat. Apa yang tinggal ialah melihat berapakah kos yang
boleh diberikan untuk pengguna, sebagai satu premium QoS.
Seiring dengan perkembangan semasa, peralatan baru sedang dibangunkan
untuk diagnosis jarak jauh, para doktor akan dapat untuk mendiagnosis sesetengah
penyakit dan mencadangkan rawatan-rawatan untuk pesakit-pesakit melalui Internet
(undang-undang dan peraturan mengenai teleperubatan dan lesen boleh mengehadkan
berapa meluas diagnosis jauh boleh diguna). Bagaimanapun oleh kerana sesetengah
diagnostik-diagnostik perubatan memerlukan imej-imej yang sangat bermutu tinggi
(resolusi yang kurang bagus boleh memberi kesan satu ketumbuhan atau satu
keretakan yang tiada wujud), peningkatan-peningkatan dalam lebar jalur, mutu imej dan
kebolehpercayaan adalah perlu sebelum teleperubatan dan diagnostik perubatan jarak
jauh muncul sebagai industri berdaya maju pada Internet.
Points for Discussion
1.
Huraikan
masalah
yang
mungkin
akan
berlaku
apabila
melaksanakan
maklumat peruntukan?
3.
Bab 14 Visibility
ia adalah sesuatu yang luar biasa untuk satu syarikat memenuhi keperluan industri
dengan menggunakan sumber tersendiri sahaja. Aliran kerja digital dari hujung ke
hujung sebenarnya adalah satu sukan berpasukan. Inovasi dalam mengenal pasti caracara untuk bekerja yang lebih baik adalah kebiasaannya bergantung kepada adanya
maklumat utama dan penyertaan rakan sepasukan pada masa yang tepat. Terdapat
banyak peluang untuk inovasi dalam menyediakan maklumat penting dengan cepat,
atau mengkolokasikan kunci peserta-peserta secara elektronik.
Proses-proses dan maklumat adalah unsur-unsur yang perlu untuk kejayaan;
kedua-dua proses dan alat adalah tidak mencukupi untuk mereka. Mereka perlu bukan
sahaja hidup bersama malah juga giat menyokong satu sama lain. Banyak organisasi
sedang mencari satu pendekatan terbukti, dengan satu perubahan moden yang
menawarkan janji besar tetapi juga membawa kesukaran. Pendekatan terbukti itu
adalah secara amnya merujuk sebagai kejuruteraan serentak: mendapat orang yang
betul bersama, dalam masa yang tepat, memberi mereka maklumat dan alat-alat yang
betul, dan menyokong mereka semasa mereka kerja.
Perubahan moden itu adalah orang ramai, maklumat, alat-alat, dan unsur-unsur
sokongan tidak bersepadu atau setempat, dan berusaha untuk berubah. Orang ramai
daripada organisasi berbeza, dan ia adalah jarang untuk melihat lebih daripada
beberapa orang boleh berkerjasama dalam tempat sama. Rangkaian masa di mana
orang ramai mesti bekerja telah runtuh. Maklumat yang mereka perlukan untuk
melakukan kerja berada dalam pelbagai borang kertas dan yang bertaburan dalam
semua arah. Alat-alat itu adalah kebiasaannya aplikasi perisian yang harus, tetapi
kebiasaannaya tidak, berkerja dengan baik bersama-sama. Infrastruktur automatik
adalah perlu untuk menggabungkan kesemuanya adalah sering dibayangkan sebagai
satu sistem kereta api yang merentangi negara-negara dengan landasan yang berbeza.
Pembangunan bersepadu untuk satu produk, dilaksanakan secara global dan
secara elektronik,adalah dikenalai sebagai satu perusahaan maya. Organisasi
perindustrian telah mula untuk bekerja dengan cara ini, meskipun dalam satu embrionik
atau pada keadaan yang tidak stabil. Tetapi persedian secukupnya telah dibuat bagi
bekerjasama
dalam
pembangunan
produk,
membolehkan
mereka
menyokong produk yang di kenali di seluruh dunia sepanjang hidup mereka, bawa satu
kos yang mampu dimiliki, dan menyediakan satu prestasi yang sama atau melebihi
jangkaan?
Ia adalah masalah kejuruteraan yang klasik dalam mengeluarkan hasil optimum
dalam kekangan praktikal. Dalam kes ini, kekangan ini adalah sumber-sumber,
teknologi, budaya, dan masa.
Diagihkan Pengurusan Projek
Kerja kumpulan melibatkan tugas-tugas yang berturutan yang dibuat oleh anggota
berlainan dalam kumpulan. Kerja kumpulan juga memerlukan dokumen-dokumen
diagihkan dari satu orang kepada satu orang lain dalam kumpulan untuk pemprosesan.
Orang lain terlibat dalam tugas-tugas mempersembahkan atau memproses dokumendokumen, dengan aliran kerja bergerak daripada seorang kepada orang yang lain.
Perisian pengurusan aliran kerja akan menkoordinatkan tugasan yang dilakukan
oleh individu yang berbeza dalam satu kumpulan kerja, dan aliran dokumen-dokumen
antara ahli kumpulan. Ia juga menyokong pengkoordinasian projek yang membenarkan
syarikat-syarikat bagi melaksanakan skim-skim kejuruteraan secara serentak.
Beberapa perisian aliran kerja sedang diorientasikan ke arah tugasan. Programprogram ini menjamin bahawa setiap kerja dalam aliran kerja dijalankan oleh orang
yang betul dan dalam urutan betul. Ia membenarkan satu ketua projek untuk mengawal
kemajuan sesuatu projek melalui "states" dan menggunakan "triggers" dan satu
senarai penghalaan yang mencerminkan sebuah hierarki organisasi syarikat. Untuk
menyelaras satu aliran kerja tertentu dengan berkesan, seorang pekerja boleh
mentakrifkan saling bergantungan tugas-tugas untuk berpadanan sesuatu struktur
dan
mengarahkan
pembetulan
berdasarkan
prestasi
relatif
untuk
memperuntukan sumber.
Bayangkan bahawa anda adalah ketua pasukan bagi satu rekaan projek perisian yang
diberi nama Valenti, dan anda perlu mengkaji semula status mengenai sesuatu
perubahan arahan yang berpunca daripada pembaikian semasa ujian penerimaan.
Anda dapat melakukan ini di mana saja menggunakan pelayar web. Apabila anda log
masuk, anda boleh meminta tentang perubahan arahan dan klik kepada hiperrangkai
keputusan yang akan mengemukakan data projek.
Hasilnya, anda akan dapat melihat carta Gantt yang terkini, yang menunjukkan bahawa
butiran yang ingin anda lihat berada dalam ujian. Dengan mengklik tugasan dalam carta
Gantt anda boleh melihat menu-menu mengenai tindakan yang relevan. Sistem itu
memahami tugasan dan memberi pilihan yang sesuai untuk anda. Untuk satu tugasan
menguji, ini mungkin termasuk "Menunjukkan Rancangan Menguji ", yang akan
mengemukakan dokumentasi berkaitan dengan satu klik. Pilihan-pilihan lain adalah
boleh didapati adalah Action Items, menghantar emel, atau hubungan dalam projek
baru dokumen-dokumen.
Organisasi yang berjaya akan membangunkan keupayaan mereka untuk
menempat diri mereka dalam apa jua konfigurasi maya dimana ia adalah perlu untuk
mengenal pasti, meneruskan, dan menawan perniagaan, dan kemudian menjalankan
spesifikasi dalam kekangan kewangan dan jadual. Perniagaan akan dimenangi dan
dilaksanakan oleh perusahaan yang maya. Ini tidak akan menjadi tetap sepanjang
hayat satu produk tetapi akan berubah mengikut syarat-syarat serta surut dan aliran
bagi syarat dan keupayaan. Para peserta adalah termasuk pelanggan organisasiorganisasi, rakan teknologi, subkontraktor, dan pembekal-pembekal. Semua akan
mempunyai pelbagai peringkat keupayaan dan kecanggihan.
Perisian pengurusan projek akan memudahkan kerja-kerja rutin pentadbiran
yang berkaitan dengan kerja kumpulan, daripada jadual pengeluaran dan anggaran
perbelanjaan untuk analisis aliran genting. Ia mempunyai kebolehan semula jadi untuk
menghasilkan carta Gantt atau histogram, untuk meratakan sumber, mengesan
anggaran perbelanjaan, dan mengutip senarai sumber yang sedia ada. Pengurusan
fasiliti akan mengenal pasti dokumen-dokumen yang berada dalam kumpulan yang
sama, sementara itu pengurusan konfigurasi akan mengawal maklumat yang akan
membenarkan penghasilan semula.
Apabila pengurus projek perlu memberikan tugasan, menentukan sumber dan
mengesan prestasi, perisian pengurusan projek adalah jawapannya. Bagaimanapun,
produk ini hanya dikhaskan untuk penggunaan oleh pengurusan projek, bukan oleh
anggota sebuah pasukan projek. Kerjasama masih terhad kepada fungsi pengurusan
projek: ahli-ahli pasukan boleh melihat, meluluskan dan menggabungkan kemaskini
kedalam jadual projek, sebagai contoh. Kelulusan keputusan telah dipermudahkan
dengan borak pada masa nyata, aplikasi-aplikasi pengundian/tinjauan, pemberitahuan
e-mel, dan perbincangan kumpulan memberikan kumpulan untuk mengadakan
mesyuarat maya dengan akses serentak untuk menonjol status data.
Apabila ahli kumpulan ingin bekerjasama pada masa yang sama, konflik kerap
timbul kerana masalah jadual. Mencari satu masa untuk semua orang boleh berkumpul
untuk satu persidangan atau mesyuarat mungkin sukar. Penjadualan kumpulan
dalam
perkongsian,
pengilang-pengilang
dan
pembekal-pembekal
telah
perubahan yang berniat jahat atau tidak sengaja. Perisian dan perkakasan perlu
mengawal
akses
untuk
maklumat
dan
perisian
aplikasi
berkaitan,
dengan
untuk
mengakses
maklumat
berkaitan
apabila
mereka
memerlukannya.
Masalah diperluaskan kepada penyelenggaraan. Kilang-kilang digunakan untuk
menghantar ratusan requisition for quotes (RFQs) kepada jabatan pencarian sumber
mendapatkan bahagian-bahagian jentera yang rendah nilai. Bagi setiap tuntutan,
rangka tindakan perlu diminta daripada storan, didapatkan dari bilik kebal, diangkut,
diambil gambarnya, dilipat, terlampirkan kepada borang tuntutan, disampulkan dan
diposkan. Prosesini boleh mengambil masa beberapa hari dan ia adalah begitu
kompleks dan mengambil masa sehingga menyebabkan jabatan pencarian sumber
biasanya akan menawarkan tender barangan kepada dua untuk tiga pembekalpembekal pada satu masa. Kemudian, lebih daripada satu daripada empat invois akan
disiasat dan dibuat semula untuk dimasukkan pesanan pembelian dan resit-resit.
Kini, jabatan pencarian sumber menerima permintaan secara elektronik daripada
pelanggan-pelanggan dalamannya. Sistem itu secara automatik mencari lukisan-lukisan
betul dan melampirkannya kepada borang tuntutan elektronik. Tidak sampai dalam
masa sejam jabatan pencarian sumber memulakan proses, pembekal-pembekal akan
diberitahu mengenai RFQs baru menerusi e-mel, faks atau EDI. Satu tawaran boleh
dikeluarkan dan diberikan pada hari sama ia diterima. Invois-invois secara automatik
dilampirkan dengan pesanan pembelian, mencerminkan setiap pindaan yang berlaku di
sepanjang proses itu. Keupayaan untuk mencapai pembekal-pembekal dalam talian
dengan lebih ramai telah mencipta lebih banyak persaingan dan membawa kepada
harga rendah.
ahli-ahli
pasukan,
memaksa
mereka
untuk
menyepadukan
dan
kepada
akses yang
istimewa
berdasarkan
profil
pengguna
Kepentingan
berkongsi
tempat
menyimpan
dan
profil
dilanjutkan
lagi
pengkomputeran
Communication
nomad,
Services
dikenali
(PCS)
dan
di
di
Amerika
Eropah
Utara
sebagai
sebagai
Universal
Personal
Mobile
seterusnya
dalam
evolusi
ini
adalah
hosting
aplikasi-aplikasi
kesemua
ciri-ciri
kepada
satu,
melingkungi
aplikasi
untuk
permohonan.
Trend ASP adalah terbukti amat mengganggu untuk jualan dan taburan model
dimana seluruh industri perisian terletak. Aplikasi pengacaraan mengancam setiap perseat dan pelesenan tapak, yang boleh digantikan dengan membayar setiap
penggunaan atau skim-skim keanggotaan. Vendor utama perisian akan dipaksa untuk
menyesuaikan
model-model
produk dan
pelesenan
mereka
bagi
menyokong
sebuah pangkalan data berkaitan profil pengguna, dalam kekangan satu peranti
keselamatan dan capaian data kegranulan untuk aplikasi-aplikasi khusus.
Point Of Discussion
1.
2.
terdapat padanya?
3.