10

BAB III
TINJAUAN PUSTAKA

3.1

IndiHome (Indonesia Digital Home)

Indonesia Digital Home (IndiHome) Speedy sebagai suatu layanan dari

Telkom Group yang berbasis akses broadband. IndiHome digunakan sebagai

solusi yang mendukung digital life style dalam sebuah rumah tangga. IndiHome
terdiri dari beberapa bagian, yakni: Pertama Telepon Rumah, dengan kualitas
suara yang jernih dan lebih baik serta kualitas yang baik pula untuk jaringan
komunikasinya, dengan memberikan Unlimited Call ke tujuan lokal dan SLJJ.
Kedua Speedy Internet Broadband, di mana sinyal digital yang diberikan
berkecepatan tinggi (mulai dari 512 Kbps-100 Mbps) melalui jaringan telepon
rumah secara optimal. Dan yang ketiga UseeTV Cable, dengan layanan televisi
interaktif yang dilengkapi fitur-fitur unggulan seperti Live TV, Pause & Rewind
TV, TV on Demand, Video on Demand, Video Recorder dan lainnya. IndiHome
Speedy sendiri dihadirkan sebagai layanan internet dengan kualitas jaringan yang
stabil.
3.2

Struktur Jaringan
Berdasarkan cara pencatuan saluran dari sentral ke pesawat pelanggan,

jaringan kabel lokal dapat dibedakan menjadi tiga macam, yaitu jaringan catu
langsung, jaringan catu tak langsung, dan jaringan catu kombinasi.
3.2.1

Jaringan Catu Langsung

Pada jaringan catu langsung ini, pesawat pelanggan dicatu dari KP (Kabel

Primer) terdekat yang langsung dihubungkan dengan RPU (Rangka Pembagi

11

Utama) tanpa melalui RK (Rumah Kabel). Jaringan model ini, biasanya dipakai
untuk wilayah:
a. Kota kecil yang masih menggunakan sentral manual dengan jumlah
pelanggan telepon sedikit.
b. Pada kota besar, sistem ini untuk mencatu daerah sekitar sentral telepon (
radius sampai dengan 500 meter).
c. Untuk daerah terkonsentrasi yang mempunyai kebutuhan telepon cukup
tinggi dan komplek yang tidak memungkinkan dipasang RK.

Gambar 3. Jaringan Catuan Langsung (DCL).[2]

3.2.2

Jaringan Catu Tak Langsung

Jaringan catu tak langsung adalah jaringan kabel lokal di mana pesawat

pelanggan dicatu dari KP terdekat yang dihubungkan terlebih dahulu ke RK, baru
kemudian dihubungkan ke RPU. Dalam hal ini, RK berfungsi sebagai titik
sambung antara kabel primer dan kabel sekunder. Pemakaian jaringan catu tak
langsung ini juga dipakai pada kota-kota sedang dan besar yang digunakan untuk
mencatu daerah yang pelanggannya tersebar dan jauh.

12

Gambar 4. Jaringan Catuan Tidak Langsung.[2]

3.2.3 Jaringan Catu Kombinasi
Jaringan

catu

kombinasi

adalah

jaringan

lokal di mana pesawat

pelanggan dicatu melalui dua cara, yakni sebagian dengan catu langsung, dan
sebagian lagi dengan catu tak langsung. Pemakaian jaringan catu kombinasi
digunakan hampir pada semua kota sedang dan besar, karena letak sentral telepon
biasanya di pusat kota atau pusat kepadatan penduduk, sedang lokasi pelanggan
menyebar mulai dari yang dekat dengan sentral telepon, dan banyak juga yang
berada jauh dari letak sentral tersebut.
3.3 Speedy
Speedy adalah salah satu produk PT Telkom yang merupakan layanan akses
internet broadband kecepatan tinggi berbasis akses kabel tembaga yang
menggunakan teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL). Layanan
ini memberikan jaminan kecepatan sesuai dengan paket layanan yang digunakan
pelanggan dengan pilihan kecepatan akses mulai dari 384 kbps hingga 3 Mbps per
line.
ADSL merupakan salah satu bentuk Digital Subscriber Line, suatu
teknologi komunikasi data yang memungkinkan transmisi data yang lebih cepat
melalui kabel tembaga telepon biasa dibandingkan dengan modem konvensional
yang ada.
Karakter yang membedakan ADSL dari DSL adalah aliran kapasitas data
dari satu arah lebih besar daripada arah yang lain atau disebut juga asimetris. Para
penyelenggara biasanya memasarkan ADSL sebagai bentuk layanan untuk orangorang yang berhubungan dengan Internet relatif lebih pasif, yang menginginkan
download dari Internet tetapi tidak begitu memerlukan untuk menjalankan server
yang tentu saja sangat memerlukan lebar pita yang besar dari segala arah

13

ADSL dapat menyalurkan data dan suara secara bersamaan (simultan)

melalui satu saluran telepon biasa dengan kecepatan hingga 384 kbps dari modem
sampai dengan BRAS (Broadband Remote Access Server).

Gambar 5. Analisa jaringan speedy.

Keterangan:
Roset: alat untuk menyambungkan langsung ke telpon
Splitter: Splitter / filter merupakan perangkat yang berfungsi untuk
memisahkan frekuensi tinggi (untuk data) dan frekuensi rendah (untuk
voice). Splitter / filter akan memfilter frekuensi tinggi sehingga ADSL
signal tidak akan mempengaruhi telepon pada saat digunakan. Sebagai
hasilnya saluran telepon anda dapat digunakan untuk surfing Internet
dengan kecepatan tinggi dan telepon anda tetap dapat digunakan (baik
menerima maupun menelpon) secara bersamaan tanpa adanya
interferensi dari High-Speed Internet, dan dapat membagi data dengan
voice.
3.3.1

Keunggulan Speedy
Telkom speedy memiliki beberapa keunggulan jika dibandingkan dengan

akses internet dari provider lain, yaitu:

1. Koneksi Dapat di-share Pelanggan
Dapat men-share koneksi pelanggan di rumah maupun di kantor dengan
menggunakan switch maupun wireless access point (WiFi hotspot).
2. Koneksi yang Nyaman ke Gateway

14

Internasional TELKOM menyediakan kapasitas gateway internasional

yang sangat besar untuk digunakan secara bersama oleh pengguna speedy
dengan pengaturan tertentu tetapi masih terasa nyaman untuk berselancar
menikmati berbagai konten internet di seluruh dunia.
3. Line Internet Sekaligus Telepon
Teknologi ADSL memungkinkan penyaluran data dan suara secara
simultan melalui satu saluran telepon biasa. Selama koneksi internet
digunakan, layanan telepon, fax, bahkan internet dial-up tetap dapat
dilakukan seperti biasa.
4. Broadband Content
Melalui Intranet Speedy Nikmati akses full broadband, full unlimited
untuk layanan konten lokal melalui koneksi intranet Speedy (non
internet). Pelanggan dapat mengakses konten web TV, game, berbagai
konten multimedia, dan share file melalui koneksi khusus yang hanya
bisa diakses oleh pelanggan Speedy. Beberapa konten mungkin akan
mengenakan biaya tambahan.[4]
3.4 Perangkat Jaringan Telkom
3.4.1 Rumah Kabel (RK)
Nama lain dari rumah kabel (RK) adalah feeder point, cross connect Point,
atau SAI (Serving Area Interface). Bangunan kecil atau rumah jaga yang
merupakan tempat distribusi kabel (listrik atau telepon). Rumah kabel digunakan
untuk mendistribusikan atau mengkoneksikan antara kabel primer dari sentral
dengan kabel sekunder.
Rumah Kabel (RK) ini mempunyai kapasitas mulai dari 400 sampai dengan
2400 satuan sambungan telepon (SST) dan juga Rumah Kabel bagian yang
penting dari struktur jaringan kabel (PPJT Jarlokat 2000 tentang RK).

15

Gambar 6. Rumah Kabel (RK).

Fungi RK
a.
b.
c.

Titik terminal akhir dari jaringan Kabel Primer.

Titik terminal awal dari jaringan Kabel Sekunder.
Titik sambung peralihan yang fleksible antara jaringan Kabel Primer dan
jaringan kabel Sekunder.

Keunggulan RK
a.

Mempunyai kapasitas yang cukup besar sehingga bisa mencakupi jumlah

b.
c.

KK yang akan dipasang kabel telepon dalam satu daerah.

Mempunyai daya isolasi yang tinggi terhadap panas dan tahan air.
Dilengkapi dengan ventilasi yang cukup untuk mencegah terjadinya

d.

kondensi pada RK.

RK ditempatkan pada tempat yang tidak membahayakan masyarakat.

Aturan penempatan RK
a.

Pada waktu perluasan wilayah pembangunan satuan harus diperhitungkan

b.

pola dan susunan kabel lokal dan lokasinya.

Pemberian nama RK diambil dari huruf alphabet, contoh: RA, RB, RC,

dan seterusnya.
3.4.2 Main Distribution Frame (MDF)
MDF adalah pusat jaringan kabel telepon yang terdiri dari blok-blok
terminal kabel dari arah sentral (horizontal) dan blok-blok terminal kabel primer
menuju RK dan untuk DCL (Vertikal).

16

Gambar 7. Diagram Pendistribusian Jaringan Telkom.[2]

MDF = Main Distribution Frame
MF = Main Feeder = Kabel primer
FP = Feeder point = Cross connect point = Rumah kabel
BF = Branch feeder = Kabel sekunder
DP = Distribution point = Tiang Telepon
DW = Drop wire = kabel ke pelanggan
DC = Distribution cable
DSLAM adalah sebuah peralatan yang berfungsi menggabungkan dan
memisahkan sinyal data dengan saluran yang dipakai untuk mentransmisikan data,
peralatan ini terletak di ujung sentral terdekat, berfungsi juga sebagai multiplexer.
Perangkat ini merupakan sebuah syarat dalam implementasi jaringan Digital
Subscriber Line. Pada perangkat DSLAM biasanya sudah terpasang Splitter yang
berfungsi memisahkan sinyal suara dan sinyal data, di mana sinyal suara akan
menuju perangkat sentral dan sinyal data akan diarahkan menuju BRAS melalui
media transmisi yang bisa berbentuk E1, STM-1 (Fiber Optik). Selanjutnya dari
BRAS akan diarahkan ke masing-masing ISP yang sudah bekerja sama.
MDF ini juga merupakan muara tempat terletaknya sistem penomoran,
pemasangan atau pemutusan jaringan telepon baru atau internet (speedy) dan

17

dilakukannya kontrol terhadap jaringan, jadi apabila pelanggan telkom memiliki

keluhan, bagian utama yang dilakukannya pengecekkan ialah MDF, adapun fungsi
dari MDF ialah sebagai penghubung kabel primer dan sekunder, tempat
pengecekkan gangguan, dan kontrol isolir dan pemasangan telepon serta speedy
pada pelanggan.

3.4.3 Program Online yang Mengelola Data Pelanggan

A. I-SISKA (Sistem Informasi Customer)
I-SISKA sebagai Sistim Informasi Customer. I-SISKA adalah sebuah
program yang digunakan oleh PT. Telkom Indonesia dalam melakukan
pencarian, perbaikan, troubleshooting, PSB (Pasang Sambungan Baru).
I-SISKA suatu aplikasi yang berfungsi untuk mengelola data-data
yang ada mulai dari data jaringan, data pelanggan, data service level
guaranty for customer (Segmentasi layanan), dan data abonemen pelanggan.
I-SISKA adalah sebuah aplikasi internal telkom yang mengelola data
pelanggan dengan sekuritas dan akurasi data yang tinggi, dengan demikian
hal ini menjadi masalah mengingat operasional harian kerja untuk
penanganan gangguan dan instalasi, administrasi pelanggan telah di
serahkan ke pihak ke-3 (tiga) sebagai langkah efektifitas dan efisiensi
operasional keuangan perusahaan. Sementara mereka yang berhak untuk
mengakses data-data I-SISKA hanya dikhususkan untuk Karyawan Telkom.
Manfaat I-SISKA antara lain sebagai berikut :

Meningkatkan mutu pelayanan data jaringan

18

Pemprosesan alamat billing yang cepat dan akurat

Pengumpulan tagihan yang cepat dan akurat

Optimalisasi petugas jaringan

Gambar 8. Tampilan I-SISKA.

B.

Customer Operation Center (COC)

COC adalah sebuah aplikasi berbasis web yang menyediakan alat

bantu monitoring untuk beberapa hal yang bersumber dari database ISISKA. COC dibuat untuk melengkapi aplikasi I-SISKA yang memuat
informasi yang tidak tersedia oleh I-SISKA.
3.5 Layanan Speedy IndiHome
3.5.1 Speedy Monitoring
Layanan jasa web-based surveillance di mana pengguna dapat melakukan
live access dan recorded video menggunakan web browser yang terhubung ke
internet. Speedy home monitoring menyediakan media penyimpanan yang
ditangani secara terpusat sehingga pengguna hanya perlu menyediakan kamera.
Dan tidak perlu direpotkan lagi dengan urusan penyimpanan data dan penyediaan
server.
3.5.2 Trend Micro
Layanan internet security untuk pelanggan dengan aplikasi trend micro
platform. Pada

saat melakukan aktivitas akses internet akan terlindung dari

serangan virus, malware, spyware, spam, phising dan konten yang tidak layak dari

19

internet sehingga data dan sistem aplikasi yang terdapat pada terminal pelanggan
terbebas dari gangguan tersebut.
3.5.3 Melon (Melody Online)
Memuat portal musik digital yang menyediakan konten musik dari berbagai
genre, baik musik lokal maupun mancanegara. Dengan membuka web
www.melon.co.id
3.5.4 Speedy Storage
Layanan untuk melakukan penyimpanan file personal pada network cloud
telkom dengan jaminan security serta memiliki availibility dan capability yang
tinggi sehingga pelanggan dapat melakukan akses dari berbagai media dengan
menggunakan aplikasi tertentu. Dengan paket dimulai dari 2GB, 10GB, 25GB dan
50GB.
3.5.5 UseeTV Cable
Layanan UseeTV Cable merupakan layanan TV Interactive & Personalized
berteknologi Internet Protocol. Teknologi yang diusung UseeTV Cable yakni
Internet Protocol Television (IPTV) dan mempunyai fitur unggulan seperti Pause
TV, Time Shift TV, Video on Demand, Personal Video Recording dan lainnya.
Adapun perangkat UseeTV Cable yaitu:
1.

Modem /Home Gateway (HGW)

Gambar 9. Modem Tampak Depan.

20

Gambar 10. Modem 4 Port.

Gambar 11. Modem 1 Port.

2.

Set Top Box (STB)

Merupakan perangkat yang berfungsi untuk mengubah sinyal dari jaringan

eksternal ke dalam content yang bisa ditampilkan dalam layar televisi atau
perangkat layar lainnya. STB ini terdiri dari 2 jenis yaitu STB SD dan STB
HD.

Gambar 12. STB SD dan HD.

3.

Remote Controller

Gambar 13. Remote STB.

21

4.

A3 Battery

Gambar 14. A3 Battery.

5.

AV Cable

Gambar 15. AV Cable.

6.

UTP/Data Cable

Gambar 16. Straight-Through Network Cable.

3.6

Keuntungan IndiHome
1.

Speedy Internet Broadband

Pelanggan telkom yang memiliki jaringan telpon rumah, dapat
mengakses internet dengan speedy internet broadband. Layanan ini
menghantarkan sinyal digital berkecepatan tinggimelalui jaringan
telepon rumah secara optimal bagi keperluan konsumsi konten

2.

internet. Dengan kecepatan speedy mulai dari 512 Kbps s.d 5 Mbps.
UseeTV
Layanan televisi interaktif dan online media entertaiment dari jaringan
internet speedy yang dapat dinikmati pelanggan melalui triple screen
(televisi, PC, dan Smartphone) dengan fitur local line TV, paket
berlangganan channel internasional, koleksi Video on Demand berupa
film-film box-office, drama dan video klip serta online games.[4]