Anda di halaman 1dari 15

PERAN PUBLIC RELATION PT

PERTAMINA
DALAM MENGHADAPI
ISU MENGENAI PROGRAM RFID

Nurul Ulfah

Public Relation 2015

Latar Belakang

Perusahaan migas
terbesar di Indonesia.

BBM merupakan
kebutuhan sekunder
yang mempengaruhi
aspek lain di

Identifikasi Masalah
1

Banyaknya isu yang


tersebar di masyarakat
mengenai PT PERTAMINA
terkait program RFID.

Berbagai bentuk
kegiatan public
relations PT Pertamina
dalam menghadapi isu
terkait program RFID.

Perumusan Masalah

Bagaimana peran public relations PT


PERTAMINA dalam menghadapi isu terkait

Tujuan Penelitian

Mengetahui bagaimana peran public


relations PT PERTAMINA dalam menghadapi
isu terkait program RFID.

Landasan Teori
1
Who
(Speaker
)

Teori Komunikasi Massa


What
(Message
)

Channel

Whom
(Listener
)

Effect

Harold Laswell

Landasan Teori
2

Peran Public Relations


dan Hubungan Media

Komunikator

Relationship
Maker

Backup
Managemen
t

Image
Maker
Rosady Ruslan (2001)

Landasan Teori
3 Manajemen Isu dan Krisis

ISU

KRISIS

KONFLIK

Masalah yang
belum
terpecahkan
Siap untuk
diambil
keputusannya

Isu yang tidak


dikelola dengan
baik
Membuat
keadaan lebih
buruk

Pro dan kontra


yang tidak
mampu lagi
ditangani

Tucker, Kerry & Broom (1993)

Kerangka Pemikiran
PT PERTAMINA

Peran
Public Relations

Isu RFID

Isu dikenakan biaya


untuk pemasangan
alat RFID

Isu pembatasan
pemasangan alat
RFID

Masyarakat

Isu pertanggung
jawaban PERTAMINA
atas tidak
berjalannya Program
RFID

Metode Penelitian

METODE
PENELITIAN:
KUALITATI
F

NARASUMBER:
ASSISTANT MANAGER
EXTERNAL
RELATIONS,
ASSISTANT
CUSTOMER
RELATIONS,
ASISSTANT
CUSTOMER
DEVELOPMENT

TEKNIK
PENGUMPULAN
DATA:
PRIMER,
SEKUNDER

KEABSAHAN
DATA:
TRIANGULA
SI

FOKUS
PENELITIAN

JENIS
PENELITIAN:
DESKRIPTI
F

Analisis dan Pembahasan

Public Relations

Analisis dan Pembahasan


1

Public Relations PT Pertamina melakukan


media monitoring.

Media relation menjadi titik penting dalam


kegiatan public relations.

Komunikator yang diharapkan mampu menjadi


fasilitator untuk memecahkan masalah.

Hasil Penelitian

Kesimpulan
1
2
3

Peran PR PT Pertamina lebih kepada fasilitator


dan teknisi komunikasi.
Isu mengenai PT Pertamina terkait program
RFID adalah pembiayaan, pembatasan, dan
tanggung jawab PT Pertamina atas program
ini.
Tim SMPBBM membuat laman web
www.smpbbm.com

If I had one
dollar left,
I would spend it
on PR
Bill Gates

Anda mungkin juga menyukai