Psikologi Komunikasi

Modul 6 : Sikap dan Perilaku

Tutor : Yuris Mulya Saputra
Spring 2015
Jurusan Komunikasi

Universitas Terbuka Korea Selatan

Pokok Bahasan

Pendahuluan

Sikap

Pengertian sikap

Model dan aspek sikap

Pengukuran dan pembentukan sikap

Keterkaitan sikap dan perilaku

Kesesuaian sikap dan perilaku

Sikap dapat sesuai dengan perilaku

Perilaku dapat mempengaruhi sikap

Perubahan sikap

Komunikasi persuasif

Teori perubahan sikap

2

Pendahuluan
Manusia melakukan kegiatan setiap saat

Memilih hal yang satu dan tidak untuk

yang lain

Penelitian sikap oleh ilmu psikologi untuk

menduga perilaku

Sikap : Pengertian

Menurut beberapa pakar, sikap adalah

Posisi yang diambil dan dihayati seseorang

terhadap benda, masalah atau lembaga ya
ng bersifat abstrak atau impersonal teruta
ma sikap terhadap orang lain (Soekaji, Sut
arlinah, 1986)

Sebuah reaksi evaluatif terhadap orang, p

eristiwa atau aspek lain di lingkungannya
(Weber)

Sikap : Pengertian (2)

Ciri khas sikap :

Mempunyai

obyek tertentu

Orang, perilaku, konsep, situasi, benda

Mengandung

penilaian

Setuju-tidak setuju, suka-tidak suka

Proses terjadinya sikap :

Sesuatu

yang dipelajari (bukan bawaan)

Bisa

dibentuk, dikembangkan, dipengaruhi,

dan diubah
5

Sikap : Pengertian (3)

Perbedaan sikap dan sifat

Sikap (attitude)

Sifat (trait)

Bukan bawaan

Bawaan

Ada unsur penilaian terhadap

obyek sikap

Tidak selalu menilai, cenderung

konsisten pada berbagai
situasi, tidak tergantung
penilaian sesaat

Lebih bisa
berubah/menyesuaikan

Menolak perubahan

Sikap : Model

Model Satu Dimensi :

Paling

sederhana

Suka-tidak

suka, positif-negatif

Model Tiga Komponen :

Pengalaman

kognitif (kepercayaan)

Pengalaman

afektif (emosi)

Perilaku

(pilihan dan tindakan)

Sikap : Aspek

Menurut para ahli psikologi sosial :

Kognitif
Afektif
Konatif

Menurut Myers (1996) agar mudah diingat :

ABC atau Affective (perasaan), Behavior (pe
rilaku), dan Cognitive (kesadaran)

Sikap : Pengukuran

Skala Thurstone

Skala Likert

Meminta responden untuk membaca daftar pernyat

aan dan memberikan poin numerik 1-10 atau positi
f-negatif dan dirata-ratakan
Responden memilih satu angka dari skala setuju sa
mpai tidak setuju dan dijumlahkan untuk menunjuk
kan sikap

Skala Semantic Differential

Responden diminta untuk mengurutkan satu obyek

sikap dalam beberapa skala yang berbeda secara s
emantik
9

Sikap : Pengukuran (2)

10

Sikap : Pembentukan

Pendekatan Belajar : sikap terbentuk melalui pros

es pembelajaran

Asosiasi

Peneguhan (reinforcement)

Classical conditioning dan more exposure

Pengaruh keluarga dan kelompok bermain

Belajar sosial

Vicarious learning (pengamatan terhadap konse

kuensi perilaku orang lain) dan aspirational learn
ing (proses modeling)

11

Sikap : Pembentukan (2)

Pendekatan Konsistensi Kognitif : timbul akibat perbedaan

kognisi (pengetahuan, kesadaran) dengan kognisi yang lain
(inkonsisten)

Teori Keseimbangan atau P-O-X (seseorang, obyek, dan hal

lain)

Teori Newcomb atau A-B-X (seseorang, orang lain, suatu inf

ormasi)

P+O, P+X, O+X (seimbang) dan P+O, P-X, O-X (tidak se

imbang)

Sikap A-X, atraksi A-B, sikap B-X, atraksi B-A

Teori Disonansi Kognitif (tidak konsisten antara sikap dan p

erilaku)

Inkonsistensi logis, nilai budaya, pendapat umum, peng

alaman masa lalu
12

Sikap : Pembentukan (3)

Pendekatan Motivasional : menilai untung rugi dal

am membuat respon tertentu

Evaluation model

Mendengarkan apa yang diungkapkan orang lain

untuk setuju atau tidak (respon kognitif), memb
awa hasil yang baik atau buruk (expectancy valu
e)

Processing model

Sikap berubah sebagai respon dalam komunikasi

persuasif (elaboration-likelihood) atau sikap terb
entuk dengan cepat tanpa melakukan analisis (h
euristic)
13

Sikap-Perilaku : Kesesuaian

Studi ketidaksesuaian sikap dan perilaku

Richard LaPiere : perubahan perilaku tentang pen

erimaan kunjungan turis ras cina ke USA

Dudycha : menguji orang yang bersikap positif te

rhadap ketepatan waktu apakah akan selalu tepat
waktu di setiap waktu

Minard : hubungan ras kulit putih dan kulit yang t

idak konsisten di wilayah yang berbeda

Hartshone & May : kecurangan dalam situasi tert

entu belum tentu berkorelasi dengan situasi yang
lain
14

Sikap-Perilaku : Keterkaitan

Perilaku yang spesifik

Potensi sikap

Semakin khusus sikap yang dilakukan akan sem

akin baik dalam memperkirakan perilaku yang te
rkait
Sikap yang dibentuk melalui pengalaman dan ke
pentingan akan lebih kuat dibandingkan yang me
lalui sumber lain dan tidak berkepentingan

Penonjolan sikap

Sikap akan semakin terlihat jika lebih disadari ke

hadirannya dalam sikap kita (kesadaran diri)
15

Sikap-Perilaku : Pengaruh

Metode pengaruh perilaku terhadap sikap :

Metode Foot-in-the-door Effect

Cenderung

menerima permintaan yang lebih b

esar jika sebelumnya pernah setuju pada perm
intaan yang kecil

Metode the-low-ball Technique

Biasa

digunakan oleh penjual untuk menaikkan

harga dari rendah ke yang lebih tinggi

16

Sikap-Perilaku : Pengaruh (2)

Teori pengaruh perilaku terhadap sikap :

Teori Pernyataan Diri :

Teori Disonansi Kognitif :

Kecenderungan untuk lebih menyenangkan orang l

ain daripada mengungkapkan diri apa adanya
Menghilangkan ketegangan dengan membenarkan
perilaku yang salah (menghibur diri)

Teori Persepsi Diri :

Membuat gambaran tentang diri sendiri dengan me

ngamati perilaku diri sendiri

17

Perubahan Sikap : Komunikasi Persuasif

Komponen yang mempengaruhi sikap :

Sumber

Kredibilitas : keahlian dan dapat dipercaya

Daya tarik : penampilan fisik, kekuasaan, dan kesamaan

dengan penerima pesan

Pesan

Posisi : penerimaan dan penolakan, kredibilitas dan perb

edaan

Isi pesan : kesederhanaan, daya tarik emosional, kepent

ingan pribadi, penyajian (primary & recency effect, sleep
er effect, keseimbangan)

Saluran : media massa, kontak personal, komunikasi du

a tahap
18

Perubahan Sikap : Komunikasi Persuasif (2)

Komponen yang mempengaruhi sikap :

Audience (Khalayak)

Attention : selective exposure, keterlibatan diri

Karakteristik personal : umur, kebutuhan

Efek situasional

Message density (kerapatan pesan)

Repetition (pengulangan)

Distraction (gangguan/pengalih perhatian)

19

Perubahan Sikap : Teori

Elaboration Likelihood Model : perubahan sikap se

bagai hasil dari pemrosesan informasi (dapat me
nimbulkan persepsi yang berbeda)

Central processing (pemrosesan inti/pusat) : fokus

pada argumen pesan persuasif (logis, dapat diterim
a)

Peripheral processing (pemrosesan pinggir) : terpe

ngaruh bukan pada pesan yang diterima tetapi halhal diluar seperti penyajian pesan, karakteristik ko
munikator

20

Perubahan Sikap : Teori (2)

Self Justification Model : membenarkan tindakan

yang dilakukan dan dapat berubah menyesuaikan
pikiran dan perasaan

Dissonance reduction : ketidaksesuaian tindakan ya

ng baru dengan yang lama menimbulkan keadaan t
idak nyaman yang mendorong untuk menguranginy
a

The power of commitment :

Perilaku menuntun kepada sikap : sikap dapat diubah

dengan dengan mudah atau tidak

Dorongan/pancingan : perubahan sikap akibat kondis

i eksternal (perubahan harga, rasa, dll)

21

Terima Kasih!

E-mail: ym.saputra@gmail.com