ATPS

Sistemas de Informaes Gerenciais

Curso: Administrao de Empresas

Nome: Carla Regina Gonalves
Unidade - 1 / Campinas - SP
RA: 9497553362 / 6 semestre
Tutor: Lucas Rodrigues Correa
Data da entrega: 04/11/2014

O que um sistema de Informaes Gerenciais?

So Programas para melhorar o desempenho de todo e qualquer modelo

de gesto de dados. Sistema que ir trabalhar com informaes para o
gerente da empresa. Qualquer tecnologia que utiliza para melhorar no
desempenho da empresa. Dando suporte a tomada de decises auxiliando
na analise e na criao dos produtos.
Informao em um formato til e significativo. Alm de dar apoio a
tomada de decises, coordenao e ao controle, esses sistemas auxiliam
os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar os assuntos
complexos e criar novos produtos. FONSECA (1997, p. 242), corresponder
s seguintes expectativas:
Atender as reais necessidades dos usurios;
Estar centrados no usurio (cliente) e no no profissional que o criou;
Atender ao usurio com presteza;
Apresentar custos compatveis;
Adaptar-se constantemente s novas tecnologias de informao
baseado nos seguintes critrios:
Dados

Sistemas Informaes.

Dados:
Mapear o processo contm informaes sobre pessoas, locais e item
significativo para a organizao ou para o ambiente que o cerca. O
levantamento das necessidades da empresa em seu processo de negocio.
Aumentando o desempenho, evitando erros nos trabalhos manuais,
podendo atuar no nvel estratgico e ttico.
Mapeando poder verificar onde implantar determinado sistema para
que facilite no cotidiano, evita erros em trabalhos manuais. A infraestrutura necessria proporciona base que sustenta todo o sistema da
empresa, tais como: Computadores e sistemas operacionais.
Toda estrutura dever ser muito bem montada e organizada. Buscando
sempre tecnologias novas para que no precise atualizar com o passar do
tempo.
Sistemas:
A busca pela soluo dos problemas conduz os gestores a unir as partes
que

Compe a organizao para formar um sistema que dar condies para

administrar o todo.
De acordo com OLIVEIRA (2002, p.35), sistema um conjunto de partes
Interagem e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo
unitrio com objetivo e efetuam determinada funo.
A formao de um sistema se d pela unio de diversas partes
interdependentes que conjuntamente visam atingir um objetivo comum.
BATISTA (2004, p. 22), define sistema como a ... disposio das partes de
um todo
que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a
finalidade de executar
uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que repetem
ciclicamente na
realizao de tarefas predefinidas.
Tendncias de Hardwares:
So plataformas mveis o equipamento fsico que os gerentes utilizam
para enfrentar mudanas, tais como: celulares, computadores e diversos
dispositivos de entrada e sada e armazenagens.
Outro sistema de Hardware que muito utilizado nas empresas a
nanotecnologia, esse sistema permite que alcance processadores mais
rpido a qualquer distncia. Voc no precisa estar na empresa para
poder ter acesso aos programas, onde estiver voc conseguir acessar os
dados e os programas da empresa. Podendo haver algumas restries de
acesso para alguns setores.
O sistema de computao de nuvem quando o seu programa no
precisa rodar em nenhum plataformas como servios softwares como
servidores sociais e colaborativos.
Informaes:
So Banco de Dados, est funo permite que armazenem dados inseridos
trazendo as informaes. Monitoramento de dados, levantamento de
informaes e tomada de decises. A base de dados Integrados rene
todo o sistema da empresa cruzando informaes permitindo uma analise
mais profunda. Criao de uma ferramenta analtica. Com o objetivo de
aplicar uma estratgia adquirindo conhecimento sobre o cliente, avaliar
fornecedores, descrever o mercado e a suas consequncias, descobrir
padres de consumo e com a finalidade de tomada de deciso.
Importncia do Sistema de Informao em uma Organizao:

Vantagem Competitiva : atingir nveis de eficincia que a concorrncia

no consegue igualar. Melhorando a tomada de decises. Outra vantagem
a tecnologia de comunicao: e-mail, mensagens instantneas,
conferencia on-line mobilidade podendo ter acesso aos programas da
empresa onde estiver.
Para uma empresa investir em programas ser necessrio que tenha uma
infraestrutura e haja um mapeamento de informaes para que possa ser
instalado programas que iro dar mais facilidade produtividade no
cotidiano da empresa , mapeando as informaes . Ser necessrio
tambm capacitar os funcionrios e treina-los, para isso precisar sempre
motivar seus colaboradores.
Tipos de Sistemas: (fonte utilizada: entendimento da aula virtual)
SPT- Sistemas de Processamentos de transaes. Registram as transaes
rotineiras , pedidos entrada e sada de materiais.
SIG- utilizam dados armazenados trazendo relatrios gerenciais.
SAD- Sistemas de Apoio as decises. Tratam as informaes fazendo
estratgias.
SAE- Sistemas de apoio Executivo. Tram de informaes estratgicas
gerenciais.
Aplicativos:
ERP- Planejamento Recursos da Empresa. Integram processos em um
nico sistema: manufatura, produo, financeiro, marketing, Recursos
Humanos. Eficincia dos processos nos negcios , cruzam informaes
vendas e compras.
SCM- Gesto de cadeia de Suprimentos. Relaes com fornecedores ,
pedidos, nveis de estoque, entrega de produtos, eficincia e reduo de
custos.
CRM- Gesto de Relacionamento com o Consumidor. Sugestes, eficincia
na satisfao do cliente.
SGC- Sistema de Gesto do Conhecimento. Coletam e compartilham
informaes, tomada de deciso na organizao.
Aqui veremos uma proposta de Implantao de um Sistema de
Informao e o estgio de uma organizao:
Uma empresa do segmento farmacutico Flora Vida, tem como foco
principal atingir metas. H 3 unidades em Estados Minas Gerais, Mato

Grosso do Sul, So Paulo, com 25 representantes. Pelo fato da empresa ter

setores terceirizados no viabiliza sua produo, pois os produtos so
vendidos atravs de um representante.
A maior dificuldade que hoje ela encontra a falta de comunicao com
seus colaboradores, pois sem dar feedback no ter como corrigir os erros
e orientar seus colaboradores sobre a melhor forma de estratgia de
vendas. Muitas vezes perdem clientes por no existir uma comunicao
entre seus gestores e colaboradores. Sua administrao relatam que a
maior parte da liquidez vai para o pagamento e contratao de gestores,
pois tem que disponibilizando gestores para que v at em outro estado
para dar o feedback.
Primeiro Estgio de amadurecimento os gestores e administradores
veem a Tecnologia da Informao como uma despesa, admitindo que seu
uso no controlam a produtividade.
Com a falta de administrao eficaz e a falta de controle resolvem se
integrar no sistema de Informaes Gerenciais.
Segundo Estgio de maturidade a tecnologia da informao passa a
colher dados, verificando sua cultura organizacional, conflitos,
compromissos e acordos que so inerentes toda a organizao.
Mapeamento todas as informaes veem que ser necessrio investir em
computadores e celulares para cada colaborador. Com o levantamento dos
dados Verifica o sistema mais adequado para trabalhar o SGS Sistema de Gesto de Conhecimento. Para coletar e compartilhar
informaes e transformar em tomada de deciso.
Conclui que com est tecnologia ir facilitar no cotidiano da empresa,
alm de reduzir gastos na contratao de novos gestores e colaboradores.
Verifica tambm que existe um programa de Conferencia on-line, permitindo
baixo custo, oferece solues de colaborao para reunies online, apoio remoto, webinars e
eventos online.
Sua infraestrutura proporcionam uma base ou plataforma que sustenta os sistemas da
empresa: computadores , operacionais , aplicativos de redes de comunicao.Utilizam o
sistema SAE( Sistema de apoio Executivo) para obter informaes estratgicas gerenciais.
No segundo estagio de maturidade a tecnologia da Informao passa a ser importante na
reduo de custos e controle dos processos. Mas verifica que falta ausncia do projeto.
Verifica que seus colaboradores no esto sabendo utilizar a tecnologia. Os administradores
conclui que a capacitao dos colaboradores to importante quanto a implantao do
sistema.
Terceiro Estgio - Os administradores verifica que o seu investimento est trazendo retorno
que o sistema SAE (sistema de apoio Executivo) interligado com o aplicativo SGC( sistema
de gesto de conhecimento) esto permitindo compartilhar informaes e ter maior eficincia

na gesto. Porm seu crescimento dentro da organizao menor que o crescimento dos
negcios.
Quarto Estgio - Os Administradores e Gestores verificam o TI como parceiro que pode
ajudar no Desenvolvimento de novos negcios. Verifica que os gastos com gasolina e
pedgios foram reduzindo drasticamente. J que as reunies sero feitas atravs Conferncia
On-line, onde todos os colaboradores entram em uma sala virtual e assim se da o feedback
para cada colabrador, facilitando a comunicao. Conclui que a Tecnologia da Informao
poder ajudar no desenvolvimento de novos negcios, neste estgio a empresa j est
fortemente dependente da Tecnologia da Informao.
Quinto Estgio- os gestores verificam que h um diferencial competitivo tanto nos processos
quanto nas tomadas de decises.

Benefcios que a empresa Farmacutica Flora Vida obteve em se

integrar no Sistema de Informaes Gerenciais:
Reduo dos custos das operaes; Melhoria no acesso s informaes,
proporcionando relatrios mais precisos, rpidos, com menor
esforo;Melhoria na produtividade;Melhoria nos servios realizados e
oferecidos; Melhoria na tomada de decises, por meio do fornecimento de
informaes mais rpidas e precisas; Estmulo de maior interao dos
tomadores de deciso;Fornecimento de melhores projees dos efeitos
das decises; Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de
informaes; Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder
para aqueles que entendem e controlam os sistemas; Reduo do grau de
centralizao de decises na empresa;e Melhoria na adaptao da
empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos.
CONSIDERAES FINAIS
Nos cenrios da era da informao de vital importncia compreender as
melhores prticas e aplicaes das reas de sistemas de informao e
tecnologia da informao nas empresas.
O propsito bsico da informao o de habilitar a empresa a alcanar
seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponveis, portanto, as
informaes podem decidir o futuro
da organizao.
Na corrida para atender s demandas do mercado, as empresas buscam
solues diferenciem aumentando a sua competitividade. Decises

rpidas e corretas so fundamentais para a empresa alcanar bons

resultados. Faz-se necessrio otimizar o planejamento e execuo das
atividades, sincronizar a cadeia de suprimentos e reduzir os custos
operacionais para aumentar a satisfao dos seus clientes e a
lucratividade do negcio.
A utilizao de tecnologias de ltima gerao e a melhor prtica em
software possibilita a construo e aplicaes superiores em prazos
bastante agressivos, capazes de atender desde pequenos a grandes
volumes de utilizao. O sucesso garantido pela velocidade em que as
informaes so assimiladas e pela rapidez em que so tomadas as
decises. Neste contexto, as empresas tm como grande aliado os
sistemas de informao gerencial, os quais proporcionam benefcios
significativos na gesto da empresa viabilizando a gerao de relatrios
de apoio ao processo decisrio.
O sistema de informao gerencial possibilita fazer um acompanhamento
das rotinas financeiras, proporcionando um panorama seguro da
organizao e uma melhor, constituindo um grande diferencial para a
empresa.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
(1)BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistema de Informao: o uso consciente da
tecnologia
para o gerenciamento. So Paulo: Saraiva, 2004.
(2) PEREIRA, Maria Jos Lara de Brets; FONSECA, Joo Gabriel Marques. Faces da
Deciso:
as mudanas de paradigmas e o poder da deciso. So Paulo: Makron Books,
1997.
(3) PLT Sistema de Informaes Gerenciais kennetch C. Laudon, Jane P. Laudon .
Editora PEARSN pg utilizadas para complementao das ATPS pgs 03 16.
Sites e artigos de apoio a ATPS