Secc. 160 Comercio Electrnico Roberto Hernandez.

Presentado por Darwin J. Avelar 20211043

Cuestionario Capitulo 4
1. Nombre las seis piezas principales del rompecabezas de un sitio de comercio
electrnico.
a) Capacidades organizacionales.
b) Recursos humanos.
c) Diseo del sitio.
d) Arquitectura de hardware.
e) Software.
f) Telecomunicaciones.
2. Defina el ciclo de vida de desarrollo de sistemas y los diversos pasos implicados en
la creacin de un sitio de comercio electrnico.
a. Anlisis/planeacin de sistemas.
b. Diseo de sistemas.
c. Construccin del sistema.
d. Pruebas.
e. Implementacin.
3. Describa las diferencias entre un diseo lgico simple y un diseo fsico sencillo de
un sitio web.
El diseo lgico simple describe el flujo de la informacin en el sitio de comercio
electrnico, las funciones de procesamiento, bases de datos, procedimientos de
seguridad y respaldo y dems controles que se utilizaran en el sistema. Por su parte
el diseo fsico traduce el diseo lgico en componentes fsicos y como stos se
conectaran entre s.
4. Por qu es importante la prueba del sistema? Nombre los tres tipos de pruebas y
su relacin entre s.
Es importante porque as nos aseguramos del funcionamiento del sitio de
comercio electrnico y de esa manera asegurar la satisfaccin de los clientes.
Prueba de unidad. Consiste en probar los mdulos de un programa del sitio, uno a
la vez.
Prueba de sistema: consiste en probar el sitio como un todo, de la misma forma
en que lo hara un usuario.

Prueba de aceptacin: es la que requiere que el personal clave y los gerentes de

marketing, produccin, ventas y administracin general de la empresa utilicen el
sistema.
5. Compare los costos para el desarrollo y mantenimiento del sistema. Qu es ms
costoso y porque?
El mantenimiento del sistema es ms costoso debido a que siempre estn en un
proceso de cambio, mejora y correccin.
6. Por qu el mantenimiento de un sitio web es tan costoso? Analice los factores
principales que ejercen un impacto en el costo.
Debido a las constantes actualizaciones que el sistema requerir durante su vida
til: agregar productos al catlogo ofrecido, agregar funcionalidades segn vayan
apareciendo mediante la retroalimentacin de los clientes y equipo
administrativo.
7. Cules son las diferencias principales entre la arquitectura de un sitio de un solo
nivel y un sitio multinivel?
La arquitectura de un solo nivel se encarga de enviar las pginas web para que
sean mostradas en el navegador de los clientes, mientras que en una arquitectura
multinivel, no solo se enva la pgina web, sino tambin informacin que podra
estar contenida en otros servidores internos del sitio web de correo electrnico
como finanzas, MRPs de produccin, inventarios, etc.
8. Mencione cinco funcionalidades bsicas que debe proporcionar un servidor web.
a. Procesamiento de peticiones HTTP.
b. Servicios de seguridad (SSL).
c. Protocolo de transferencia de archivos.
d. Motor de bsqueda.
e. Captura de datos.
f. Correo electrnico.
9. Cules son los tres factores principales que se deben considerar al elegir la mejor
plataforma de hardware para un sitio web?
a. Perfil del usuario. Se refiere a la naturaleza de las peticiones de los clientes.
b. Naturaleza del contenido. Paginas dinmicas o estticas?
c. Comunicaciones.

10. Por qu el ancho de banda del servidor web es una cuestin importante para los
sitios de comercio electrnico?
Porque ancho de banda disponible es directamente proporcional a la cantidad de
clientes que puede suplir al mismo tiempo.
11. Compare y contraste los diversos mtodos de escalamiento. Explique porque la
escalabilidad es una cuestin clave de negocios para los sitios web.
La vertical se refiere a un aumento en las capacidades del equipo ya existente.
Mientras que la horizontal se refiere al empleo de varias computadoras para
compartir la carga de trabajo. Es importante porque a medida que vaya creciendo
el negocio en lnea el sistema debe ser fcilmente escalable para suplir la nueva
demanda.
12. Cules son los ocho factores ms importantes que afectan el diseo web, y como
inciden en la operacin de un sitio?
a. Funcionalidad.
b. Informativo.
c. Facilidad de uso.
d. Navegacin redundante.
e. Facilidad de compra.
f. Funcionalidad de varios navegadores.
g. Grficos simples.
h. Texto legible.
13. Qu son java y JavaScript? Qu rol desempean en el diseo de sitios web?
Nombre y describa tres mtodos utilizados para tratar a los clientes en forma
individual.
Java: lenguaje de programacin que permite a los programadores crear
interactividad y contenido activo en el computador del cliente, con lo cual se
ahorra una cantidad considerable de carga en el servidor.
JavaScript: lenguaje de programacin inventado por Netscape que se utiliza para
controlar los objetos en una pgina HTML y manejar las interacciones con el
navegador.
14. Cules son algunas de las polticas que deben desarrollar los negocios de
comercio electrnico antes de lanzar un sitio, y porque deben desarrollarse?
Polticas de privacidad que anuncien a los clientes como manejaremos la
informacin personal que de ellos recopile nuestro sitio.