PESQUISA DE SATISFAO DE CLIENTES

O preenchimento da Pesquisa de Satisfao de Clientes de muita importncia, para verificarmos possveis

deficincias e providenciarmos melhorias, com o objetivo de oferecer produtos com nvel de qualidade maior e
assim, buscarmos a satisfao dos nossos clientes.
Empresa: NITSEG SOL. E COM. DE EQUIP DE PROTEO INDIVIDUAL E COLETIVA LTDA
Responsvel pelo preenchimento: JUNIOR PAES

Depto.:
COMERCIAL

Data:
02/04/2015

Por favor, assinale seu grau de satisfao conforme os cdigos que seguem.
1 Ruim

2 - Regular

3 - Bom

4 - timo

Quesitos

1 O atendimento que a nossa equipe interna tem

demonstrado est:

2 A receptividade, as solicitaes, reclamaes ou

sugestes de melhoria tem sido:

4
X

3 A qualidade do nosso produto est:

4 Os canais de comunicao utilizados (ex.: telefone,

email e site) tem sido:

5 A embalagem utilizada no produto :

6 A pontualidade das entregas nas datas acordadas tem

sido:

Comentrios.
FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS E ESTAMOS TOTALMENTE SATISFEITOS COM TODO O PROCESSO DE
COMPRA.
CERTAMENTE EM UMA OPORTUNIDADE FUTURA IREMOS PROCURA-LOS.

FGQ 821-0 Pesquisa de Satisfao de Clientes Rev.4