Anda di halaman 1dari 6

4

BAB II
LANDASAN TEORI

2.1. Asuransi Mobil


Asuransi mobil adalah asuransi yang diperuntukkan bagi mobil, truk atau
mobil lainnya. Asuransi ini berguna untuk memberikan perlindungan terhadap
kerugian yang terjadi karena akibat kecelakaan lalu-lintas, dan kewajiban yang
terjadi dari sebuah kecelakaan.

2.2. Global Position Systems (GPS)


Global Position Systems (GPS) adalah sebuah sistem tanpa kabel yang
menggunakan satelit untuk memungkinkan pengguna untuk mengetahui posisi
mereka dimanapun pada bumi. Peralatan GPS telah banyak digunakan sebagai
navigasi oleh maskapai penerbangan dan kapal laut dan untuk mengetahui posisi
atau letak alat tersebut. (Turban, 2008:233)

Gambar 2.1 Teknologi GPS


Sumber : bismania.wordpress.com

2.3. Geographical Information Systems (GIS)


Lokasi yang diberikan oleh GPS diberikan dalam bentuk latitude dan
longitude. Untuk membuat informasi tersebut berguna bagi pengguna perlu
menghubungkan dengan tempat atau alamat tertentu. Hal ini dilakukan dengan
memasukkan informasi mengenai latitude dan longitude ke peta digital, yang
dikenal sebagai geographical information systems (GIS).

Gambar 2.2 Peta GPS


Sumber : bismania.wordpress.com

2.4. Sistem Informasi Manajemen


Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan penerapan sistem
informasi di dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang
dibutuhkan oleh setiap tingkat manajemen.
Menurut Cushing seperti yang dikutip oleh Jogiyanto (2005:2), Sistem
Informasi Manajemen (SIM) adalah kumpulan dari manusia dan sumber daya
modal di dalam suatu organisasi yang bertanggung jawab mengumpulkan data,

pengolahan data untuk menghasilkan informasi yang berguna untuk semua tingkat
manajemen di dalam tingkat perencanaan dari pengendalian.
Berdasarkan definisi diatas dapat dirangkum bahwa SIM adalah kumpulan
dari interaksi sistem-sistem informasi yang bertujuan untuk menghasilkan
informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen.

2.5. Data
Data adalah bagian dari informasi digital telah diformat dalam bentuk
tertentu. Data bisa didapat dari mana saja ,diantaranya dari suatu jaringan PDA,
sistem komputer standar, alat konsumen seperti flash disk, disket, dsb. Tetapi jika
distrukturkan maka sumber data tersebut dapat dibagi menjadi empat kategori
yaitu file, sistem operasi, network traffic dan berbagai aplikasi lainnya.
Strategi dasar penggunaan informasi teknologi (IT) dalam bisnis adalah
(James A. OBrien, 2005: 63) :
1. Biaya yang lebih rendah
Dengan menggunakan IT, dapat memperpendek saluran distribusi ke
konsumen, sehingga produk yang dijual ke konsumen dapat lebih murah,
sehingga dapat menarik perhatian konsumen untuk memilih produk tersebut.
2. Diferensiasi
Menggunakan IT dalam hal diferensiasi produknya, dan perusahaan dapat
lebih fokus memasarkan barangnya ke pasar yang ia pilih.
3. Inovasi
Menciptakan produk baru sehingga konsumen tidak mudah bosan.

4. Mendukung pertumbuhan
Dapat membantu perluasan bisnis perusahaan, baik secara nasional maupun
internasional.
5. Kembangkan persekutuan
Dapat menjalin hubungan dengan mitra bisnisnya, seperti manajemen rantai
pasokan.

2.6. Database
Database adalah kumpulan file yang terstruktur dan terintegrasi
sedemikian rupa sehingga proses data dan pencarian data pada file dapat
dilakukan dengan mudah. Sebuah database juga dapat disebut sebagai sekumpulan
informasi yang dikelompokkan sehingga dapat dengan mudah di akses, di kelola,
atau dimuktahirkan.
Data yang berada dalam database dikelompokkan sesuai dengan model
atau bentuk database. Bentuk yang kini sering digunakan adalah bentuk relasional.
Bentuk lain seperti bentuk hirarki atau bentuk jadingan digunakan dalam
hubungan yang pengungkapannya lebih eksplisit.

Gambar 2.3 Konsep Database


Sumber : www.webdesignbognorregis.co.uk

2.7. Customer Relationship Management (CRM)


Customer relationship management (CRM) terdiri dari proses-proses yang
dilakukan sebuah perusahaan untuk mempertahankan dan mengelola hubungan
dengan pelanggan saat ini maupun pelanggan prospektif.
Kegiatan CRM dalam perusahaan pada dasarnya bertujuan supaya
perusahaan dapat mengenali pelanggan secara lebih detail dan melayani mereka
sesuai dengan kebutuhannya. Prinsip fokus terhadap pelanggan menjadi prinsip
dasar penerapan CRM di perusahaan. CRM sendiri memiliki arti sebuah proses
bisnis atau kegiatan marketing yang mengelola seluruh aspek dari daur hidup
pelanggan, mulai acquisition, fulfillment, sampai retention. Strategi komprehensif
perusahaan terhadap penerapan CRM ini membuat setiap proses dari daur hidup
pelanggan dapat dimanfaatkan dengan optimal.
Tujuan customer relationship management adalah untuk membangun
pandangan terintegrasi dan perusahaan keseluruhan mengenai pelanggan dengan
mengkaitkan bersama-sama seluruh interaksi pelanggan dengan organisasi.

Gambar 2.4 Konsep CRM


Sumber : www.hippolytic.com

2.8. Perusahaan Rekanan


Perusahaan rekanan adalah perusahaan yang melakukan kerja sama
dengan perusahaan asuransi. Kerja sama ini bisa berupa penggunaan jasa iklan
pada sistem GPS yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi. Bengkel rekanan
yang bekerja sama dengan perusahaan asuransi memperbaiki mobil klien juga
termasuk dalam perusahaan rekanan.

2.9. E-Commerce
E-commerce adalah aktifitas yang berhubungan langsung dengan
perdagangan barang, jasa dan aktivitas bisnis lain yang berkaitan, melalui media
elektronik.
Electronic commerce (EC or e-commerce) describes the process of buying,
selling, transferring, serving, or exchanging products, services, or information via
computer networks, including the Internet.