Anda di halaman 1dari 11

TUGAS INDIVIDUAL PUBLIC RELATION & BRANDING

TUGAS INDIVIDUAL PUBLIC RELATION & BRANDING ‘’ TRAVELOCITY ’’ Imanuel Nugraha Selaksa 07PAO / 1301011853

‘’TRAVELOCITY’’

Imanuel Nugraha Selaksa 07PAO / 1301011853

BRANDING ‘’ TRAVELOCITY ’’ Imanuel Nugraha Selaksa 07PAO / 1301011853 Jurusan Marketing Communication 2012-2013

Jurusan Marketing Communication

2012-2013

Brand

Di era ekonomi sekarang ini, brand menjadi aset terpenting yang memukau konsumen dan menentukan sukses atau gagalnya perusahaan. Tak heran brand- brand kuat menjadi rebutan pebisnis dan diperjualbelikan sebagai jalan puntas meraih sukses. Nama, brand atau merek adalah representasi dan asosiasi sebuag produk , baik mutu, harga, nilai, maupun gengsinya. Sepotong nama ini bisa berarti banyak. Brand adalah pukau, daya pikat, pesona sekaligus pembeda produk yang satu dengan yang lain. Brand inilah yang memikat orang hingga mengagumi, memburu dan membeli sebuag produk atau karya, tanpa brand yang tertanam kuat dibenak konsumen, sebuag produk hanyalah komoditas yang tidak berharga meski mungkin dari sisi fungsional manfaatnya sama. Namun dengan brand yang kuat, garga produk yang sama tidak bisa menjadi berlipat ganda bahkan jatuhnya harga. Inilah yang membuat penana brand sebagai aset terpenting perusahaan.

Selama ini, brand atau merek diyakini dan terbukti sangat berpengaruh terhadap kesuksesan sebuah bisnis. Brand dapat menentukan kekuatan nilai dari suatu produk dan dapat membedakan dari produk pesaing. Brand tidak hanya bermanfaat bagi produsen namun juga bagi konsumen.Karena pentingnya sebuah brand, tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan biaya yang sangat tinggi untuk membangun sebuah brand baik untuk menentukan Nama, Logo, Simbol, Desain, Slogan, maupun Kemasan. Dengan demikian diharapkan brand dapat melekat di benak konsumen. Selama ini umumnya pemilihan kriteria brand masih pada tataran teknis. Beberapa kriteria tersebut yaitu: pertama memorability atau mudah diingat, kedua memiliki arti yang menyenangkan, menarik, credible, sugestif, kaya imajinasi; ketiga protectability atau dilindungi undang-undang.

Bagi konsumen, brand dengan nama besar, kerap dijadikan acuan memilih produk. Satu sisi, perusahaan yang berlabel brand ternama sering kali lupa diri mempertahankan merek yang dimiliki. Nilai ekuitas merek bagi pemasar/perusahaan dapat mempertinggi keberhasilan program pemasaran dalam memikat konsumen baru atau merangkul konsumen lama. Hal ini dimungkinkan karena dengan merek yang telah dikenal maka promosi yang dilakukan akan lebih efektif.

Internet

Saat ini komputer bukan lagi merupakan barang mewah, alat ini sudah di gunakan di berbagai bidang pekerjaan deperti halnya bidang industri travel. Pada awalnya kompuer dimanfaatkan di tempat kerja sebagai penunja kelancaran pekerjaan bidang administrasi dengan memanfaatkan software. Dengan masuknya Teknologi Indormasi dan Komunikasi dalam dunia kerja maka peran komputer dan internet sebagai salah satu komponen utama dalam TIK mempunyai posisi yang sangat penting sebagai salah satu media pencari informasi. Penggunaan Internet sebagai sumber informasi dalam dunia bisnis dapat di lakukan dengan beberapa cara, diantara lainnya; sebagai sumber informasi pembuat rencana usaha, dengan

menggunakan internet dapat diperoleh segala informasi mengenai hal-hal umum, rencana pemasaran produksi dan operasi, rencana organisasi dan manajemen; sebagai media promosi, penggunaan media internet sebagai media promosi lebih banyak dilakukan para pengusaha melalui website yang memuat berbagai informasi mengenai produk dan perusahaa; sebagai sarana komunikasi dengan konsumen, selain sebagai media promosi website juga dapat digunakan sebagai sarana komunikasi dari produsen dan konsumen.

Jumlah pengguna internet yang besar dan semakin berkembang, telah terwujudnya budaya internet. Internet juga mempunyai pengarus yang besar dalam berbagai bidang. Dengan hanya berpadukan mesin pencari seperti google, pengguna di seluruh dunia dapat mengakses informasi dengan mudah dan beranekamacam. Perkembangan internet juga memperngaruhi perkembangan ekonomi. Berbagai transaksi jual-beli yang sebelumnya di lakukan dengan tatapmuka kini sangat mudah dan sering dilakukan dengan internet.

Internet Branding

Ikatan merek dengan pelanggan selalu tentang membangun hubungan. Ini selalu tentang mengambil seseorang yang tahu sedikit atau apa-apa tentang perusahaan atau produk dan transisi mereka untuk menjadi pengguna setia. Meskipun kadang- kadang taktik mungkin berbeda di Internet, banyak prinsip-prinsip pemasaran klasik masih berlaku.

Ini hampir tidak mungkin untuk mengambil sebuah publikasi bisnis tanpa melihat beberapa referensi ke dunia media baru, terutama internet dan perannya dalam memasarkan produk atau jasa.

Sejumlah besar retorika ini, bagaimanapun, mengabaikan salah satu komponen yang paling penting dari tanggung jawab profesional pemasaran - membangun merek atau reputasi perusahaan untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan. Ketika datang untuk membangun merek di internet, tidak pernah memiliki begitu banyak berbicara begitu sedikit dari apa yang mungkin kemampuan internet yang paling menakjubkan - memperkuat ikatan dengan pelanggan dan prospek.

Dalam dunia baru e-branding, internet telah menjadi lebih dari gimmick atau item baris hanya pada anggaran komunikasi. Hal ini sekarang dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan hubungan merek dan reputasi perusahaan.

Ini menawarkan keuntungan besar dibandingkan media massa tradisional. Kecepatan orang dapat bergerak dari kesadaran untuk bertindak di Internet merupakan tantangan yang benar pembeda dan untuk e-marketer. Hal ini memerlukan cara baru berpikir tentang bagaimana merancang situs web dan komunikasi pemasaran terkait.

Namun sebagai penulis The End of Marketing As We Know It, Sergio Zyman mengatakan, tidak ada perbedaan antara membangun brand internet dan merek

tradisional. Akibatnya, langkah-langkah untuk prospek obligasi untuk merek pada dasarnya sama. Bedanya, bagaimanapun, akan menjadi kecepatan merek dapat transisi prospek untuk pelanggan.

Prospek

perusahaan:

melewati

• Kesadaran

• Keakraban

• Dipercaya

• Komitmen

beberapa

tahap

sebelum

merangkul

hubungan

dengan

Tahapan-tahapan tersebut terutama didorong oleh unsur-unsur reputasi.

Kesadaran Yang pertama adalah konsumen menjadi sadar dari perusahaan atau mereknya. Pada tahap ini calon pembeli dapat mengingat atau mengenali nama perusahaan. Itu tidak berarti kepercayaan pada merek, tetapi hanya rasa perusahaan sebagai pemain dalam beberapa produk atau kategori.

Keakraban Selama tahap kedua, prospek menjadi kenal dengan perusahaan melalui akuisisi apresiasi terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, dan fitur terkait.

Percayalah Tahap selanjutnya mengambil hubungan ke tingkat yang lebih dalam. Para pelanggan potensial menjadi termotivasi untuk membeli produk atau layanan karena manfaat yang dirasakan berasal dari fitur tertentu. Selama fase ini, citra positif tentang merek atau perusahaan mendorong rasa kepercayaan, yang pada gilirannya, meningkatkan proses membangun hubungan.

Komitmen Tahap akhir adalah yang paling penting. Pada tahap ini, transaksi terjadi bahwa consummates hubungan. Prospek dan perusahaan masing-masing mendapatkan sesuatu dari yang lain. Mereka tidak lagi asing. Keduanya memahami sesuatu tentang satu sama lain, mudah-mudahan mendorong pertukaran mengulangi banyak.

Dalam melihat pilihan media untuk menciptakan hubungan yang diinginkan, keuntungan dari Internet melalui media massa jelas. Media massa tidak dapat berkomunikasi dengan prospek individu dalam cara yang disesuaikan. Internet memungkinkan komunikasi berdasarkan mana prospek masing-masing dalam empat tahapan proses membangun hubungan.

Dengan media tradisional, pesan yang dikirim ke dunia tidak peduli apa tingkat kepercayaan dan minat perusahaan telah dihasilkan sebelumnya. Oleh karena itu, beberapa prospek diberitahu apa yang mereka sudah tahu. Lain tidak dapat mempelajari apa yang mereka perlu tahu untuk terlibat lebih jauh.

Sebaliknya, strategi e-branding dilaksanakan dengan baik, dinyatakan dalam sebuah situs web yang dirancang dengan baik dan terpadu e-program pemasaran, komunikasi dapat beradaptasi sesuai kebutuhan calon pembeli dan keinginan pada setiap tahap dalam proses membangun hubungan.

Don Peppers, co-penulis The Future One-to-One, telah mencatat masa depan pemasaran adalah tentang membujuk konsumen untuk berpartisipasi dalam dialog. Bukan sembarang dialog, tapi satu yang membantu untuk obligasi konsumen untuk merek.

Bukan sekadar mengganggu acara televisi dengan pesan komersial atau menerobos ke dalam kehidupan prospek dengan panggilan telepon tanpa pemberitahuan atau surat, pemasar inovatif pertama akan mencoba untuk mendapatkan individu untuk secara sukarela mendaftarkan diri dalam proses penjualan. Pengalaman Seorang relawan akan hampir selalu lebih cenderung mengakibatkan pelukan merek daripada melihat paksa atau konsumsi pengalaman pernah dapat dicapai.

Teknologi interaktif memungkinkan pemasar untuk menarik konsumen murah menjadi satu-ke-satu hubungan yang didorong oleh dua arah "percakapan" - dimainkan melalui klik mouse pada komputer. Melalui proses ini, calon pembeli berkolaborasi dengan pemasar untuk fashion produk atau jasa yang dijual. Dengan mengundang masing-masing prospek untuk bergabung dalam dialog unik responsif dan disesuaikan, pemasar lebih mungkin untuk mendapatkan loyalitas.

Untuk memelihara seperti keterlibatan yang sangat bertarget dan relevan, profesional komunikasi perlu menciptakan taktik pemasaran disesuaikan untuk apa pun tahap prospek telah mencapai dalam proses membangun hubungan.

Materi kreatif di situs Web perlu melakukan beberapa hal.

Ini harus menangkap perhatian calon pelanggan yang tahu apa-apa atau sangat sedikit tentang perusahaan, namun tertarik dalam kategori. Hal ini juga harus membangun kesadaran tentang apa perusahaan tidak dalam konteks industri di mana itu bersaing.

Bagi mereka yang sudah tahu sesuatu dari perusahaan, tetapi bukan keuntungan dari melakukan bisnis dengan itu, konten situs harus mengidentifikasi dan menghubungkan manfaat dicari oleh konsumen untuk produk-produk perusahaan dan jasa. Materi ini perlu untuk memperdalam ke tingkat yang memicu keinginan untuk melakukan bisnis dengan perusahaan.

Jelas, orang-orang yang ingin menjadi pelanggan membutuhkan akses situs yang mudah untuk memenuhi kebutuhan mereka dan menjamin hubungan berkembang lebih jauh. Dan yang paling penting, pelanggan yang sudah ada perusahaan perlu merasa interaksi mereka dengan situs, mengidentifikasi mereka sebagai lebih dari sekedar browser anonim.

Ini pelanggan perlu diberikan beberapa pengertian mereka memiliki akses tidak tersedia untuk sembarang orang. Mereka perlu dihargai untuk terus terlibat dengan perusahaan.

Ada elemen-elemen desain banyak yang dapat mencapai tujuan bergerak prospek sepanjang kontinum membangun hubungan. Teknik ini dapat dimulai dengan interaksi sederhana seperti formulir pendaftaran singkat untuk memulai proses membangun hubungan. Teknik yang lebih canggih yang tersedia seperti permainan yang intrik pengguna pada jurusan yang relevan, penggunaan komponen yang cerdas, seperti cookies, yang tahu jika pengguna telah mengunjungi situs sebelum dan andtreats menyambut pengguna pribadi.Pertimbangkan beberapa taktik merek internet sukses pemasar terkemuka. dengan cara brosur online tidak bisa "Dell. Komputer

Salah satu dari hubungan-bangunan menggunakan paling menarik branding di Internet adalah perusahaan-perusahaan seperti Barnes dan Noble, Toys-R-Us, dan The Gap, yang mencari untuk menghubungkan batu bata tradisional dan mortir merek pengalaman yang mereka berikan dengan mereka e- pengalaman merek.

Barnes dan Noble mengumumkan akan menggunakan lokasi toko untuk memberikan hari yang sama pengiriman. Mainan-R-Us sudah mulai menggunakan toko untuk kembali dan pertukaran. Kedua pemimpin batu bata dan mortir yang memanfaatkan fasilitas mereka untuk cepat-maju proses distribusi.

Mungkin lebih penting daripada pengiriman adalah proses pemesanan yang sebenarnya menghasilkan. Di sini kita menemukan The Gap adalah memimpin jalan. Hal ini menempatkan komputer, untuk digunakan pelanggan, di banyak lokasi sehingga konsumen memiliki kemampuan untuk memesan gaya pakaian yang mereka anggap menarik, tapi mungkin tidak di saham pada saat kunjungan toko mereka.

Konsumen dapat mencicipi barang di toko dan, berdasarkan pengalaman di dalam toko, memesan langsung. Mereka bahkan tidak memerlukan komputer di rumah untuk Cybershop dengan Gap The. Dengan cara ini perusahaan-perusahaan ini membangun terintegrasi "klik-dan-mortir" merek yang bekerja sama untuk menciptakan hubungan merek tunggal.

Untuk memaksimalkan peluang branding internet, sangat penting untuk mengukur tingkat situs sebenarnya bermigrasi pengunjung untuk penerimaan yang lebih dalam perusahaan dan lampiran yang lebih besar untuk produk dan merek. Pengukuran efektivitas kegiatan pemasaran sebuah perusahaan internet menghasilkan wawasan yang signifikan untuk budidaya bisnis yang lebih.

Informasi sekitar Travelocity

Travelocity adalah sebuah agen perjalanan berbasis online yang di kembangkan pada tahun 1996 dan berpusat di Amerika. Travelocity merupakan anak perusahaan di miliki oleh Sabre Holding Corporation [1] yang merupakan pemegang saham Silver Lake Partners dan Texas Pacific Group sejak Maret 2007. Sabre Holding adalah salah satu pimpinan dunia yang berkembang dalam bidang pemasaran dan distribusi travel. [2] Travelocity memiliki kantor pusat di Southlake, Texas [3] , dan memiliki beberapa kantor cabang di dalam negeri maupun di luar negeri diantara lainnya New York City, San Fransisco, San Antonio, Beuno Aries dan lainnya. Menurut Sabre Holdings, Travelocity menempati peringkat ke-enam sebagai agen perjalanan terbesar di Amerika Serikat, dan sebagai biro perjalanan terbesar kedua secara online. Setelah perjalanan panjang Travelocity mengakuisi dirinya dengan beberapa website agen perjalanan lainnya seperti Site59.com, lasminute.com kini Travelocity menyediakan global site diantaranya seperti Argentina, Australia, Austria, Bolovia, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Denamark, Ecuador, El Salvador, France, Germany, Guatemala, Honduras, Hongkong, India, Ireland, Italy, Mexico, New Zealand, Nicaraqua, Noway, Panama, Paraguay, Peru, Republica Dominicana, Singapore, Spain, Swiden, Switzerland, United Kingdom, Uruguay, Venezuela. Selain itu Travelocity memberikan pelayanan seperti pemesanan tiket pesawat, menyewa mobil, pemesanan tiket kapal pesiar, pemesanan hotel hingga paket liburan. Situs utama konsumen Travelocity mengoperasikan layanan seperti Bisnis Travelocity, jaminan travelocity, Travelocity give card, Gnome store, Travelocity rewards dan lainnya. [4] Selain itu Travelocity juga bekerja sama dengan situs lastminute.com di Eropa, holiday autos, IgoUgo, Latin America, Vacations.com, Window Seat blog, World Choice Ttravel, dan Zuji di Asia. Harga yang kompetitif dan teknologi belanja yang kuat telah membuat Travelocity menjadi salah satu perusahaan wisata terbesar di dunia dengan pemesanan kotor tahunan lebih dari US $ 10 miliar. Travelocity juga memiliki dan mengoperasikan: Travelocity Business untuk perjalanan perusahaan, igougo.com, komunitas perjalanan online terkemuka, lastminute.com, pemimpin dalam perjalanan online Eropa, dan Zuji, pemimpin di Asia-Pasifik perjalanan online.

Eropa, dan Zuji, pemimpin di Asia-Pasifik perjalanan online. Sejarah singkat seputar Travelocity Pada tahun 1978 American

Sejarah singkat seputar Travelocity

Pada tahun 1978 American Airlines menawarkan akses pelanggan ke sistem pemesanan elektronik untuk agen perjalanan, layanan ini diperluas ke America Online pada tahun 1990-an.

Travelocity diciptakan pada tahun 1996 sebagai anak perusahaan dari Sabre Holdings, dijalankan oleh lama Sabre IT eksekutif Terrell B. "Terry" Jones. Sebagai salah satu pelopor berbasis web. Travelocity Raih momentum setelah situs perjalanan AOL Menjadi Terkait dengan merek pada tahun 1999. Pada tahun 2000, penggabungan Negosiasi Travelocity Sabre dengan perusahaan lain perjalanan web. Pada tahun 2002, dengan kekayaan Travelocity ini menderita Expedia dan Orbitz Termasuk kompetisi, Sabre terwujud penawaran tender untuk sisa saham

yang beredar di Travelocity dan Sabre merger ke dalam bisnis sebagai anak perusahaan. [5]

Juga di bulan Maret 2002, Travelocity mengakuisisi Site59.com. CEO dan pendiri Site59, Michelle Peluso bergabung dengan akuisisi Travelocity sebagai wakil presiden senior, strategi produk dan distribusi. Peluso Menjadi COO pada bulan April 2003 dan kemudian diangkat sebagai presiden dan CEO dari Travelocity pada bulan Desember 2003.

Ketika Peluso bergabung Travelocity, perusahaan itu kehilangan saham untuk menyaingi Expedia karena Travelocity terlalu banyak mengandalkan pada penerbangan dan layanan hotel outsourcing yang pemesanan kepada pesaing, Hotels.com. [6] Pada tahun 2004, Travelocity memperkenalkan "The Gnome Roaming." Dipelopori oleh Harry Enfield [7] , Gnome telah menjadi pokok dalam iklan Travelocity sejak saat itu. Kampanye oleh Lisa Shimotakahara dan Philip Marchington dari McKinney & Silver, sebuah agen periklanan di Durham, North Carolina. McKinney mendapatkan rangking yang tinggi pada akhir 203 sampai juli 2010 [8]

Pada tahun 2005, Travelocity mengakuisisi lastminute.com untuk mengambil lebih dari 30 merek di Inggris. Banyak anggota dari tim manajemen mantan Peluso ini pada Site59 memegang posisi manajemen senior di Travelocity, Yakni, Jeffrey Glueck (Chief Marketing Officer), Tracey Weber (Presiden, Amerika Utara), Josh Hartmann (Chief Technology Officer) dan Jonathan Perkel (Senior Vice President dan General Counsel). Pada tanggal 8 Januari 2009, Perusahaan mengumumkan itu CEO-nya, Michelle Peluso akan mengunduran dirinya dan digantikan oleh Hugh Jones.

Michelle telah menjadi pemimpin yang luar biasa untuk Travelocity dan pengaruh penting bagi industri secara keseluruhan. Dia telah membangun bisnis yang kuat dan masa depan untuk Travelocity, "kata Sam Gilliland, Presiden dan CEO dari Sabre Holdings. "Hugh telah terbukti menjadi salah satu pemimpin besar dalam bisnis travelocity. Beliau adalah pilihan yang sangat baik untuk memimpin Travelocity bergerak maju mengingat pengalaman yang kuat global dan operasional dan pemahaman mendalam dari saluran biro perjalanan, termasuk agen-agen perjalanan online.

Analisa Program Internet Travelocity

Orang-orang sekarang dapat memesan penerbangan mereka sendiri dan liburan ketika mampu memilih dari situs ke situs web untuk menemukan website yang terbaik. Travelocity adalah agen perjalanan yang paling populer di dalam median online. Apa yang membuat industri ini begitu kuat adalah jumlah yang semakin banyak orang maupun perusahaan, dengan menggunakan internet. Dengan internet kita dapan dengan ceoat menemukan dan merancang perjalanan kita daripada menemukan agen perjalanan tradisional. Travelocity adalah agen perjalanan via

online terkemuka. Mereka memasarkan dan mendistribusikan pilihan perjalanan terkait melalui situs web mereka dan wibsite mereka sendiri oleh pemasok dan distribusi rekan kerja. Pelanggan online dapat mengakses penawaran dan informasi harga tentang maskapai penerbangan, hotel, perusahaan penyewaan mobil, jalur pelayaran, liburan dan lastminute paket perjalanan dan informasi wisata lainnya yang berhubungan. untuk Perjalanan bisnis, tersedia bisnis travelocity.

sejak diluncurkan pada tahun 1996, travelocity telah memenangkan banyak penghargaan di kedua kategori perjalanan dan internet dari bisnis mereka. Penghargaan tersebut antara lain adalah penghargaan stevie untuk layanan produk baru terbaik. penghargaan lain adalah pengakuan untuk totalpriceSM travelocity, yang menawarkan informasi harga yang komprehensif untuk pemesanan penyewaan mobil hanya dengan satu klik mouse.Travelocity juga disebut sebagai ‘’agen perjalanan terkemuka dunia melalui internet situs’’ delapan kali berturut-turut pada tahun 2004. Baik pembisnis dan konsumen menargetkan paket yang cepat, mudah, murah dan transaksi. Tidak ingin menghabiskan waktu untuk agen perjalanan. kelompok-kelompok konsumen membutuhkan program online untuk melakukan bisnis mereka.

Program perencanaan melalui internet untuk mendukung branding dari Travelocity sebagai perusahaan yang memegang pangsa pasar yang luas dalam bidang agen perjalanan. Hal yang di lakukan travelocity dengan hanya menggunakan internet telah membuat perusahaan ini berkembang pesat dengan layanan yang di berikan mulai dari pemesanan tiket pesawat, kapal pesia, rental mobil hingga pemesanan kamar di seluruh dunia. Begitu juga layanan bahasa yang di sediakan di dalam internet sungguh beragam mulai dari bahasa inggris, spanyol, korea, china dan masih banyak lagi. Hal ini memudahkan branding perusahaan agar di kenal di seluruh dunia. Selain itu Travelocity juga membuat program dari pembisnis hingga komunitas travel agar dengan mudah mencari layanan yang mereka butuhkan. Dengan perkembangan teknologi di era modern ini perusahaan menjadikan internet sebagai lahan untuk melakukan branding perusahaan, dengan membuat program- program yang dikemas sedemikian rupa. Hal itu terbukti oleh travelocity dengan membuat akun sendiri di dalam facebook (https://www.facebook.com/travelocity), akun twitter (https://twitter.com/travelocity), hingga membuat sebuah fitur aplikasi program khusus travelocity di itune apple [9] , dan khusus andorid [10] Salah satu untuk branding melalui internet yang di lakukan oleh travelocity adalah, dengan bekerjasama terhadap mesin pencari seperti yahoo, google jika kita memasukan kata kunci seperti travelocity maka halaman pranala luar yang akan muncul adalah pranala luar resmi dari travelocity sendiri, lalu akun facebook nya, lalu twitternya, aplikasi di itune, dan di androit.

Stenghts

Memenangkan penghargaan dalam layanan online

Mudah dalam mengakses situs web

Meningkatkan pendapatan

Baru-baru ini akuisisi lastminute.com (eropa)

Weakness

Berpergian musiman

Meningkatkan biaya akuisisi pelanggan

Opportunities

Meningkatnya permintaan perjalanan

Pelanggan yang sama

Bisnis wisatawan

Threats

Banyak Pesaing online

Adanya novasi baru dari pesaing

travelocity menawarkan jaminan terbaik untuk perjalanan daripada agen perjalanan online lainnya. mereka berkonsentrasi iklan mereka pada jaminan ini dan menjamin orang-orang dari liburan gratis wotty. setidaknya ketika datang ke akhir travelocity dari tawar-menawar. yang dilewati pada tidak harus khawatir tentang sesuatu yang tidak beres dengan reservayions hotel ini cukup untuk membuat banyak konsumen pergi melalui travelocity

Strategi ,dalam rangka meningkatkan transaksi internasional, travelocity bekerjasama dengan lastminute.com, hal ini membuat travelocity sebagai agen perjalanan online terkemuka di Eropa. mereka perlu berkonsentrasi lebih banyak iklan di daerah itu dan membuat konsumen sadar akuisisi ini. Untuk meningkatkan pendapatan, travelocity perlu menghabiskan waktu mencoba untuk memotong biaya, cara ini dapat tetap kompetitif dengan harga mereka.

biaya utama yang harus dipotong akan berada di area penjualan, umum dan administrasi. biaya terbesar menjadi akuisisi pelanggan. telah terjadi peningkatan dalam iklan untuk memperoleh costomers baru. dengan iklan rhe yang didasarkan pada jaminan mereka, ini bisa membantu mempertahankan pelanggan dan mengurangi kebutuhan untuk iklan begitu banyak sehingga mengurangi biaya.

Referensi

1. About Sabre, diakses 25 Desember 2012 dari http://www.sabre.com/

2. About Travelocity Global, diakses 25 Desember 2012 dari http://www.travelocity.com/

3. Locations and Job, diakses 25 Desember 2012 dari http://www.travelocity.com/

4. The Travelocity Customer Bill of Rights, diakses 25 Desember 2012 dari http://www.travelocity.com/

5. Travelocity, diakses 25 December 2012 dari http://en.wikipedia.org

6. Travelocity's Michelle Peluso Changed the Business Model and the

Company Took Off, diakses 25 December 2012 dari

http://knowledge.wharton.upenn.edu/

7. Where is my Gnome?, diakses 25 December 2012 dari http://en.wikipedia.org

8. Travelocity Travels Back to McKinney, Shop That Created the Gnome, diakses 25 December 2012 dari http://adage.com

9. Travelocity - Book Hotels, Flights & Cars, diakses 25 desember 2012, dari https://itunes.apple.com

10. Taveloxity Mobile, diakses 25 Desember 2012, dari http://leisure.travelocity.com