Anda di halaman 1dari 13

Sejarah Perusahaan IKEA

IKEA adalah sebuah perushaan ritel perabot untuk rumah dari


Swedia. Pada musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di
berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada
2005. Katalog IKEA yang berisi info produk IKEA diperkirakan adalah buku
yang pendistribusiannya kedua terluas setelah Alkitab dan biasanya
diperbaharui tiap Agustus. Hingga saat ini IKEA tidak memiliki toko di
Indonesia.
Perusahaan ini didirikan Ingvar Kamprad pada 1943 saat ia berusia
17 tahun yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia.
IKEA adalah singkatan dari namanya, Ingvar Kamprad; tempat ia
dilahirkan, Elmtaryd; dan desanya, Agunnaryd.ola.
Awalnya, IKEA menjual berbagai barang, dari pulpen, dompet,
bingkai foto, hingga jam tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam daftar
pada 1947 dan IKEA mulai merancang sendiri pada 1955.
Penjualan pada mulanya dilakukan melalui pos dan kemudian
sebuah toko dibuka di lmhult yang kemudian menjadi model toko IKEA
untuk selanjutnya. Pada 23 Maret 1963, toko IKEA pertama di luar Swedia
dibuka di Asker, dekat Oslo, Norwegia.
Sejak tahun 1997, Ikea telah meningkatkan jumlah toko menjadi 51.
Perusahaan ini terdiri dari 165 toko pada bulan Agustus 2003, dan ada
rencana untuk membuka 16 toko baru di 2004 dan 2005. Namun,
meskipun perusahaan membuka 14 toko baru pada tahun 2003,
pertumbuhan penjualan hanya 2,7%, terutama sebagai akibat dari kondisi
ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilayah inti bisnis perusahaan. (Pasar
Database Informasi Global, 2004)
Dengan demikian, jelas bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja
pada tingkat yang signifikan, hanya membuka toko baru saja tidak cukup.
Sebaliknya, Ikea harus menilai lingkungan eksternal dan kompetitif,
dengan menentukan kesempatan dan ancaman kunci yang IKEA hadapi,
dan menyelaraskan kekuatan dan kelemahan terbaik untuk melawan
pasar konsumen lemah. Dengan pertumbuhan yang kuat IKEA menjadi
merek yang kuat dan kehadiran diterima di pasar terpilihnya (Johnson,
Scholes dan Whittington, 2005).
Pengenalan
Bisnis Ikea tumbuh dari kekuatan ke kekuatan sejak Kamprad
mengambil keputusan untuk mentransfer kepemilikan bisnis untuk
Stichting Ingka. Sejak saat itu perusahaan telah beralih dari menjual ikan,

benih sayuran dan majalah, seperti yang terjadi pada tahun 1943 menjadi
alat rumah tangga perabot lainnya, termasuk makan, bantal,
pencahayaan dan karpet. Di dalam sejumlah toko juga menyediakan
restoran dan kafe. Tahun terakhir IKEA telah menunjukkan penurunan
dalam pertumbuhan penjualan. Sebuah penurunan dalam kondisi ekonomi
di pasar inti Eropa perusahaan telah memainkan peran yang cukup besar
dalam deselerasi. Faktor kunci dalam perlambatan adalah mungkin
kurangnya arah strategis. Dikendalikan oleh Ikea dari Swedia, strategi
pemasaran diatur di seluruh dunia dengan sedikit variasi dan mungkin ini
menjadi faktor dalam penurunan pertumbuhan penjualan baru-baru ini.
Namun, perbaikan dalam iklim ekonomi di Eropa dan niat
perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya kuat di Cina, Jepang dan
Rusia dapat menyebabkan peningkatan dalam kinerjanya. Sifat yang
dikembangkan dari pasar Jepang menawarkan potensial jangka pendek
potensial, dengan pola belanja yang kebarat-baratan, meskipun Rusia dan
Cina menawarkan potensial jangka menengah dengan daya beli
meningkat, itu tetap relatif rendah.
Namun, untuk menghasilkan
kemajuan dalam kinerja, Ikea harus hati-hati menganalisa dan
mempertimbangkan isu-isu kunci dalam lingkungan eksternal dan
bertindak sesuai.
Alasan-alasan IKEA Masuk Indonesia
1. Memperluas jaringan usaha di benua Asia khususnya Asia Tenggara.
Saat ini IKEA sudah memiliki jaringan usaha di Malasyia dan
Singapura dan IKEA ingin melakukan ekspansi usaha di Indonesia untuk
perluas pangsa pasarnya, dengan begitu IKEA memiki jaringan usaha
cukup luas di Asia Tenggara.
2. Karena Indonesia telah menjadi negara pasar global.
Bisnis internasional pun tidak bisa dihindari lagi karena Indonesia
telah menjadi negara pasar global, sehingga Indonesia pun tak luput
menjadi sasaran perusahaan asing.

Tantangan-tantangan IKEA masuk Indonesia


1. Perlu usaha khusus untuk menciptakan kepercayaan terhadap produk
IKEA di Indonesia.
Perlu usaha khusus agar penduduk Indonesia percaya pada produkproduk dari IKEA, karena di Indonesia sendiri sudah ada produk lokal yang
menguasai pasar Indonesia.

2. Srategi
Indonesia.

pemasaran

disesuaikan

dengan

karakteristik

penduduk

Beda negara beda juga karakteristik dan budayanya, untuk itu IKEA
harus menyesuaikan strategi pemasaran dengan karakteristik dan budaya
dari penduduk Indonesia agar tujuan dari pemasaran itu tercapai.

Konsep IKEA
IKEA ditemukan pada sebuah perusahaan furniture dengan harga
jual yang sangat rendah.
IKEA mempunyai jangkauan pasar yang sangat luas di seluruh
dunia. Baik itu di Negara berkembang maupun di Negara maju, dengan
konsep penawaran menjual barang furniture dengan harga jual sangat
rendah. IKEA adalah perusahaan furnitur kreatif dengan omset $ 10 miliar
yang berbasis di Swedia. Dengan lebih dari 230 toko di 23 negara.
IKEA adalah salah satu perusahaan retail yang didirikan oleh Ingvar
Kamprad, yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di
dunia, pada tahun 1943 saat ia berusia 17 tahun.
Kesuksesannya digambarkan dengan gaya penjualan ambisi sosial
Konsumen akan terkagum-kagum dan sangat excited dengan banyaknya
jenis furnitur dengan harga yang terjangkau. Mulai dari meja, kursi,
tempat tidur, lemari, peralatan dapur, kamar mandi, perabot anak, dan
masih banyak lagi yang lainnya..
Bentuk plant layout IKEA kebanyakan adalah balok biru besar,
didalamnya juga diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan betah untuk
berbelanja disana. IKEA terkenal dengan design-nya yang unik dan
modern namun dengan harga yang terjangkau. tanpa mengurangi kualitas
barang.

Analisis SWOT
Kekuatan utama Ikea adalah pengakuan merek internasional yang
kuat dibangun di atas filsafat yang unik dan harga produk rendah,
dikombinasikan dengan kinerja penjualan yang solid sejak 1997.
Perusahaan ini juga mempertahankan kontrol total, harga desain dan
pasokan rentang produk secara global, dan tentunya memiliki portofolio
produk yang dapat memenuhi kebutuhan untuk gaya hidup konsumen.
Kelemahan utama perusahaan adalah kenyataan bahwa sangat banyak

bergantung pada Eropa, dengan 82% dari toko yang terletak di wilayah
ini, dan telah mengalami kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan
mengenai layanan maupun harga, terutama terjadi di Inggris di mana
antrian besar di akhir pekan adalah fitur umum.
Namun, Ikea melawan kelemahan utamanya dengan kesempatan
kunci, yang merupakan ekspansi ke pasar negara berkembang di Asia dan
Eropa Timur. Perkembangan baris premium, baik di dalam toko yang ada
atau melalui fascias baru jalan tinggi melengkapi luar kota toko, dan
peningkatan penjualan melalui pengembangan e-commerce di setiap
negara, sama-sama meningkatkan layanan pelanggan, dan mengurangi
permintaan volume di toko yang ada. Sayangnya, perkembangan ini
ekstra yang mendorong ancaman mungkin selama kejenuhan pasar,
meningkat oleh kenyataan bahwa pesaing yang mengikuti, dengan
memperkenalkan rentang produk serupa dengan harga murah. Hal ini
diperparah oleh dampak negatif pada penjualan lanjutan kondisi ekonomi
tertekan di pasar inti Eropa serta dampak buruk dari melemahnya dolar
pada penjualan di AS, dan ketidakstabilan politik dan ekonomi pasar Cina
dan Rusia, di mana perusahaan berencana untuk berinvestasi dalam
jangka pendek-menengah, juga merupakan ancaman potensial. (Johnson,
Scholes dan Whittington, 2005).

Kekuatan
Produk
1. Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan
kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi
harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas. Hal ini bisa
dilihat di toko-toko IKEA dan di katalognya dalam bentuk pertanyaan
seperti "Mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?" atau "Mengapa
IKEA membuat sesuatu dalam jumlah besar?"
2. Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan
jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian
rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer
untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat
barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang
akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat
mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia
pula berbagai jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri
dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di

3.
4.
5.
6.

atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat
pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso
Swedia yang khas.
IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat
menarik kelompok kunci pelanggan demografis.
Model bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi
dengan kompetisi langsung.
Sukses telah diukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada
pelanggan produk-produk inovatif dan fungsional.
Meskipun operasi gudang besar IKEA beroperasi ada tingkat dari
pengetahuan khusus dalam bidang produk utama dimana
pembelian lebih dipertimbangkan dan memerlukan bantuan seperti
instalasi dapur.

Kelemahan
Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada
pasar Eropa dengan 90% dari toko yang berbasis di Eropa dan sisanya di
seluruh Amerika, Timur Tengah dan Asia.
Walaupun modelnya mempromosikan harga rendah telah
diidentifikasi ada tingkat rendah terkait layanan pelanggan, ini
menunjukkan ada kebutuhan untuk bekerja pada pelayanan untuk
memastikan pengalaman belanja yang lengkap dan memastikan bisnis
yang berulang dalam basis pelanggan.
Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan Ecommerce telah diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern
namun ada juga menjadi pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel
bergerak menjauh dari visi mendasar dari pelanggan bisa melihat dan
menyentuh produk.

Peluang
IKEA bergerak dari International untuk status global melalui
pengembangan model Asia dan Eropa Timur.
Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di benak
konsumen, harga produk volume rendah tinggi namun pada
perjalanannya ke pertengahan dan titik harga yang lebih tinggi akan
melihat kesempatan untuk memindahkan pangkalan demografi dan
meningkatkan nilai rata-rata dengan keranjang ketergantungan kurang
pada kelompok demografis yang terbatas.

Meskipun terdapat asosiasi-asosiasi negatif dalam pengembangan


situs E-commerce IKEA ada peluang terkait untuk mencapai pertumbuhan
dan meningkatkan tingkat layanan pelanggan sebagai kemampuan
transaksional tambahan akan mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat
tertentu.
Ancaman
Dalam pertumbuhan pasar ritel yang kompetitif pengecer utama mulai
mencerminkan model nilai biaya furnitur rendah dikemas datar yang akan
berdampak pada daya apung dari IKEA.
Dengan kekhawatiran ekonomi selama disposable income meningkatnya
biaya hidup dan depleting ada ancaman secara keseluruhan kinerja bisnis
di Inggris dan pasar Amerika secara khusus.
Strategi Perusahaan IKEA
Pada Juli 2001, Ikea mengumumkan penandatanganan perjanjian
dengan Musicmusicmusic inc, penyedia konten musik terkemuka., Untuk
pengenalan Layanan Suara Industri (ISS) ke toko Ikea baru di Toronto.
Layanan ini terdiri dari sistem 12-zona strategis terletak di seluruh
berbagai departemen dan kantor bangunan, dengan tujuannya adalah
untuk memastikan bahwa toko terus dan memotivasi pelanggan, serta
mendorong staf. Ikea juga saat ini memiliki perjanjian SEK3 juta dengan
Nocom AB untuk penyediaan produk akses server dan layanan untuk
platform standar Ikea itu.
Perjanjian tersebut juga mencakup
pemeliharaan dan dukungan dan berlaku untuk penggunaannya dalam
organisasi Ikea global, memungkinkan perusahaan untuk cepat tumbuh
dan berkembang penawaran online dalam rangka untuk melawan salah
satu isu kunci dalam lingkungan kompetitif: langkah ke arah ritel online
Aktivitas perusahaan ada dua
a.

Aktivitas utama meliputi kegiatan logistik, pabrikasi/operasional,


pemasaran dan penjualan dan pelayanan pelanggan.
b.
Aktivitas pendukung meliputi infrastruktur perusahaan, manajemen
sumber daya manusia, pengembangan teknologi.
Manajer harus dapat meneliti kebudayaan, situasi politik dan
kenegaraan, serta lingkungan ekonomi.
Dalam mendirikan suatu perusahaan perlu dilakukan suatu
perencanaan & strategi kemudian dibuat SWOT nya. Mengidentifikasikan
tujuan dan misi perusahaan. Pada tingkat bisnis ada 3 strategi yang
dilakukan : low cost, differentiation, dan focus strategi.

Para Manajer sering mengalami kesulitan dalam merumuskan strategi


Internasional yaitu pada tingkat korporasi, unit bisnis, dan Departemen.
Manajer Internasional harus mampu mengidentifikasikan misi perusahaan
mereka dan bagaimana tujuan perusahaan itu akan dicapai. Manajer
harus dapat meneliti operasional perusahaan mereka dengan mengamati
seluruh rangkaian aktivitas yang menciptakan nilai tambah bagi
pelanggan (analisa rantai nilai). Proses ini yang harus dihadapi oleh
manajer sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan menerapkan
strategi yang cocok yang sesuai dengan kemampuan perusahaan mereka.
Strategi yang dilakukan oleh manajer selanjutnya adalah dalam memilih
dan menentukan struktur organisasi perusahaan. Lingkungan bisnis
nasional dapat mempengaruhi keputusan struktur dan strategi manajer,
yang mencakup analisa perubahan produk (standardisasi melawan
adaptasi), penempatan fasiitas (sentralisasi melawan desentralisasi
produksi), dan seperti apa strategi pengambilan keputusan yang
diterapkan (sentralisasi melawan desentralisasi pengambilan keputusan).
Para manajer dapat memilih strategi apa yang akan dilaksanakan dan
bagaimana menentukan segmen pasar di mana perusahaan akan
bersaing, dan apakah kegiatan itu membutuhkan biaya yang lebih murah
dalam penggunaan dana untuk kebutuhan para manajer dan apakah
industri mereka jika memberlakukan diferensiasi produk dapat lebih
bersaing dan berhasil jika lebih menekankan pada strategi harga tinggi.
Akan banyak dampak yang timbul jika perusahaan berniat untuk
memasuki pasar internasional, baik itu dari sisi memperkerjakan sumber
daya manusianya, dan mengatur produksi sehari-harinya, sisi
pemasarannya, maupun sisi operasional lainnya.
Proses mengidentifikasi dan memilih sasaran serta memutuskan yang
terbaik bagi organisasi dan bagaimana organisasi akan mampu mencapai
sasaran itu, ini disebut dengan perencanaan. Sedangkan, strategi adalah
kesatuan tindakan yang direncanakan dan diambil oleh manajer untuk
membantu perusahaan menemukan sasarannya.
Ada 2 langkah analisa dan identifikasi pada proses perumusan strategi:
a.

Mengidentifikasi tujuan dan misi perusahaan , misi adalah


pernyataan yang ditulis tentang mengapa suatu perusahaan ada dan
apa yang mereka rencanakan untuk memenuhi tujuan itu.
b.
Mengidentifikasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah yang
akan mereka lakukan untuk menciptakan aktivitas.
Kemampuan inti adalah kemampuan khusus dari perusahaan yang
sulit ditemukan pesaing dan sulit ditiru oleh pesaing.
Strategi Perusahaan IKEA

1. Produk

Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang


terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan
berbagai cara tanpa mengurangi kualitas.
2. Toko
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan
jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa
agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat
berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil,
lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya
tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati
seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room)
dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store
sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk
Bakso Swedia yang khas.
3. Mengubah Markas
Sampai September 2001, perusahaan ini berkantor pusat di
Denmark tetapi karena masalah seperti koneksi penerbangan miskin,
keputusan dibuat untuk pindah Grup manajemen, keuangan dan
departemen treasury ke Leiden di Belanda dan seluruh departemen kantor
pusat ke Swedia. Pindah ke Belanda dibenarkan sebagai perusahaan
induk Ikea itu sudah memiliki kantor terdaftar di Belanda karena kebijakan
pemerintah yang menguntungkan yang menguntungkan perusahaan atas
dan di atas negara lain di Eropa, dan Swedia adalah dimana perusahaan
berasal.
Swedia juga memainkan peran penting dalam strategi
pemasaran Ikea itu. Strategi Ikea telah membangun reputasinya melalui
di-rumah desain furnitur murah, dan sudah termasuk pembentukan
operasi distribusi dan manufaktur untuk melengkapi bisnis ritel.
Pergeseran strategi perusahaan telah, untuk sebagian besar, terbukti
sangat sukses dan menguntungkan, dan telah memungkinkan perusahaan
untuk lebih menyelaraskan diri pada isu-isu di pasar utama di daratan
Eropa dan Skandinavia.
4. Harga rendah
harga rendah tidak menarik kecuali itu merupakan nilai terbaik
untuk uang. Di sinilah IKEA mampu membuat perbedaan nyata. IKEA
berkomitmen untuk memiliki hubungan baik dengan pemasok dan dapat
membeli quaility baik, desain ekonomis diproduksi yang dibeli dalam

jumlah besar untuk menjaga harga turun. Dengan demikian hal ini dapat
mengurangi biaya transportasi dan perakitan.
5 fungsi
Produk IKEA didasarkan pada pendekatan fungsional untuk desain.
IKEA desain berarti produk yang menarik, praktis dan mudah digunakan.
Mereka tidak memiliki fitur yang tidak perlu, mereka memberikan solusi
asli untuk kebutuhan home furnishing khusus dan terbuat dari bahan yang
paling cocok untuk tujuan mereka.
6 kualitas yang tepat
Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan.
Misalnya tidak ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku
jika alternatif yang lebih murah melakukan pekerjaan yang baik yang
selama rak buku digunakan untuk tujuan itu dimaksudkan untuk. Produk
IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa mereka memenuhi
standar keselamatan nasional dan internasional.
7 nyaman belanja

Toko IKEA menawarkan "segala sesuatu di bawah satu atap",


sebagian besar tersedia untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan
layanan di mana Anda membutuhkannya, tetapi memungkinkan
pelanggan untuk membuat sebagian besar keputusan sendiri. Ini berarti
bahwa kita harus membuatnya mudah untuk memilih produk yang tepat
dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan mereka
secara akurat dan memiliki kebijakan pengembalian sederhana.
8 hari keluar untuk seluruh keluarga
IKEA tujuan untuk menjaga pelanggan kami dengan perencanaan
untuk kebutuhan mereka. Kita tidak hanya memberikan inspirasi dan ide,
tapi kami juga mendorong orang untuk menyentuh, merasakan dan
menggunakan produk yang dipamerkan untuk melihat bagaimana mereka
akan masuk ke dalam rumah mereka sendiri. Kami memiliki produk baru
tiba sepanjang waktu, tema musiman, area bermain untuk anak-anak,
acara khusus dan restoran nilai besar keluarga.
9 Swedia IKEA
IKEA kunci pesan semua memiliki akar dalam asal Swedia IKEA.
Furnitur Swedia ringan dan segar namun bersahaja. Gaya Swedia
menyambut hangat telah menjadi model kesederhanaan, kepraktisan, dan
informalitas yang sekarang terkenal dunia.

10. merek penelitian


Untuk tetap di garis depan perubahan pasar kita perlu penelitian
sebanyak pada pelanggan, sektor home furnishing dan pesaing kami,
mungkin. Berbagai bidang riset pasar, laporan dan statistik internal dan
eksternal dipertimbangkan ketika merencanakan setiap komunikasi atau
kampanye pemasaran.
11. Inggris departemen pemasaran
IKEA iklan di Inggris ini dimaksudkan untuk meningkatkan
kesadaran akan merek IKEA dan mengarahkan lalu lintas ke toko.
Beberapa orang menyukai gaya kami yang unik dari iklan ritel, beberapa
membencinya, tapi semua orang yang melihat iklan kami memiliki
pendapat yang kuat dan kemudian itu menimbulkan percakapan dan
perdebatan. Meskipun memiliki beberapa kampanye televisi yang paling
controvertial iklan di Inggris, kami telah meningkatkan kesadaran merek
kami, biarkan orang tahu kita beda dengan perusahaan home furnishing
lainnya dan penjualan yang paling penting meningkat. Departemen
periklanan mencakup semua aspek dari iklan dan komunikasi merek dari
iklan televisi dan sponsor untuk promosi majalah dan radio.
Iklan
digunakan untuk mendukung berbagai bidang usaha termasuk kesadaran
merek, tema toko, tetes katalog dan pembukaan toko.
12 ruang majalah
Ini adalah majalah IKEA Eropa yang tersedia di semua toko di Eropa.
Hal ini juga dikirimkan kepada 150.000 Depan pemegang Kartu IKEA di
Inggris. Ini berisi fitur gaya hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana
mereka hidup, berita produk, dan tips dan ide untuk rumah. Demikian
pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat, tetapi setiap negara memiliki
kontrol dari jumlah halaman untuk berkomunikasi negara mereka pesan
tertentu.
13 IKEA Pelayanan Makanan
Restoran IKEA yang penting dalam menyediakan pelanggan kami
tempat untuk makan dan bersantai sambil berbelanja. Ada 3 konsep yang
berbeda menawarkan makanan di IKEA toko di Inggris saat ini. Restoran
utama melayani makanan berdasarkan warisan Swedia kami, dengan
hidangan tradisional seperti Gravadlax dan bakso dengan nikmat
Lingonberry. Ada juga daerah bistro yang menjual makanan ringan lokal
seperti; hot dog di Inggris, baguette di Perancis, dan pizza di Italia. IKEA
Swedia pasar pangan juga di setiap toko dan mendorong pelanggan untuk
membawa pulang rasa Swedia. Beragam makanan tradisional Swedia

membantu pelanggan memahami asal Swedia kami dan juga hidup


sampai janji harga murah kami.

14 Internet
IKEA.com adalah situs global di mana Anda memiliki gambaran
tentang IKEA sebagai sebuah perusahaan.
Dari situs global adalah
mungkin untuk mengakses semua situs lokal. Salah satu tugas utama
dari internet adalah untuk menampilkan informasi produk dan
ketersediaan yang diperbarui terus-menerus. Latar belakang informasi
tentang perusahaan dan menyimpan informasi juga penting. Setiap toko
juga memiliki ruang mereka sendiri dengan rincian kontak dan arah,
peristiwa, penawaran khusus dan informasi lokal.
15 komunikasi dan desain interior
Com-in adalah "unik" sumber daya yang bekerja secara aktif untuk
mengamankan keunggulan kompetitif kami melalui pengembangan
konsep IKEA ritel dan toko sebagai media. Semua Com-spesialis yang
baik dari latar belakang desain interior atau visual merchandising, dan
bertanggung jawab untuk presentasi atau produk kami menawarkan
menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini dan teknik.
Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan vitalitas dan
bekerja sama dengan penjualan toko dan tim logictics untuk memastikan
pelanggan kami selalu melihat sesuatu yang baru dan menarik, dan ingin
kembali lagi dan lagi.
16 hubungan masyarakat
Perhatian utama dari fungsi ini adalah untuk melindungi identitas
IKEA perusahaan tetapi juga untuk berkomunikasi visi, ide bisnis, nilai
merek, konsep dan merek dagang. Dengan menginformasikan wartawan
berita dan informasi dalam IKEA melalui siaran pers, informasi website,
distribusi katalog dan peluncuran produk, kami dapat berkomunikasi
dengan khalayak yang besar melalui pembaca mereka.
17. strategi pemasaran
Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama yang tetap sama
di seluruh dunia, yang meliputi sebuah katalog yang dicetak dalam 17
bahasa, untuk 28 negara, dan penggunaan warna-warna bendera Swedia
biru dan kuning di logo Ikea. Ini dikombinasikan dengan penekanan pada
kebebasan dan pilihan pelanggan dalam hal membeli dan mengambil

produk rumah, dan harga murah dimaksudkan untuk menciptakan


"penjualan" mentalitas di kalangan pelanggan.
Strategi harga yang agresif ditambah, dengan katering jajaran produk
yang luas untuk setiap gaya hidup potensial dan tahap kehidupan
konsumen, terbaik dapat meringkas resep perusahaan untuk sukses.
Fakta bahwa Ikea menargetkan semua kelompok umur dan rumah tangga
membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum yang luas dari
konsumen domestik, khususnya di kalangan pasar ritel tertekan, seperti
Eropa saat ini.

Kesimpulan
Sebuah perkembangan yang mantap dari bisnis ritel Ikea
tampaknya menjadi fokus bagi perusahaan dalam waktu dekat, dengan
strategi tidak mungkin untuk memasukkan ekspansi yang agresif ke
wilayah baru, melainkan membangun dan mengembangkan di tua. (Ikea
Inggris, 2005) Namun, beberapa perubahan dapat dilihat dengan
perkembangan e-commerce, yang dalam jangka panjang, hal ini mungkin
memiliki efek merugikan pada pendapatan dari batu bata dan mortir toko

Ikea, tetapi efek positif pada omset untuk perusahaan secara keseluruhan,
dan dengan demikian adalah contoh utama bagaimana perusahaan
menyelaraskan sendiri untuk mengatasi ancaman kunci untuk toko
tradisional. Konsumen mungkin menemukan belanja internet lebih baik,
karena reputasi Ikea berarti bahwa mereka sudah yakin akan kualitas dan
pengerjaan dari Ikea produk, yang bertentangan dengan keyakinan
sekarang dari Ikea bahwa pelanggan harus bisa merasakan dan
memeriksa kualitas produk sebelum membeli .
Ikea juga telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresif
selama beberapa tahun terakhir, meskipun kelemahan pasar konsumen
eksternal berarti bahwa pertumbuhan penjualan selama beberapa tahun
berikutnya harus tetap relatif sederhana.