CRSIS

FINANCIERAS
(2008 2009)
INSIDE JOB

CAMBIOS EN LA
FORMA DE
HACER
NEGOCIOS
GLOBALIZACIN
DE LAS CADENAS
DE
ABASTECIMIENTO

TRANSPARENCIA
DE LAS
EMPRESAS Y
CALIDAD DE LA
RENDICIN DE
CUENTAS

CRECIMIENTO
POBLACIONAL,
PREOCUPACIONES
AMBIENTALES
SOBRE LA
SOSTENIBILIDAD
DE LOS RECURSOS

LA CRSIS HA PUESTO DE RELIEVE LA NECESIDAD DE QUE LAS ORGANIZACIONES SEAN REALMENTE

TRANSPARENTES CON TODOS SUS CLIENTES.
EL MODELO DE INFORMACIN CORPORATIVA EN SU FORMATO TRADICIONAL NO SATISFACE YA LAS
NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERS QUE AHORA DEMANDAN MAYOR CONFIANZA Y
CREDIBILIDAD.

POR ESTA RAZN, LAS EMPRESAS TIENEN QUE DEDICAR TODOS SUS ESFUERZOS A REALIZAR UN
CAMBIO EN LA PRESENTACIN Y EL TIPO DE INFORMACIN QUE OFRECEN A SUS AUDIENCIAS.
LOS INFORMES INTEGRADOS SE PERFILAN COMO LA HERRAMIENTA MS ADECUADA PARA
CONSEGUIR ESTE FIN. HAY QUIENES DE MANERA ERRNEA CONSIDERAN QUE ESTOS SON EL
RESULTADO DE UNA COMBINACIN DEL INFORME ANUAL, CON SUS ESTADOS FINANCIEROS, Y EL
INFORME DE SOSTENIBILIDAD.
SIN EMBARGO, EL COMIT NTERNATIONAL DE INFORMES INTEGRADOS - IIRC, DEFINE LOS INFORMES
INTEGRADOS COMO UNA COMUNICACIN CONCISA SOBRE CMO LA ESTRATEGIA, EL GOBIERNO
CORPORATIVO, EL DESEMPEO Y LAS PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA CONDUCEN A LA CREACIN DE
VALOR EN SU ENTORNO.

PARA ELABORAR ESTOS INFORMES ES PRIMORDIAL QUE LAS ORGANIZACIONES DEFINAN, EN PRIMER
LUGAR, LAS AUDIENCIAS A LAS QUE SE DIRIGEN Y ADAPTEN SU CONTENIDO A ESTAS.
OTRO CRITERIO FUNDAMENTAL QUE DEBEN SEGUIR LAS EMPRESAS ES PENSAR A FUTURO; HAY QUE
ENFOCAR EL INFORME EN LA DIRECCIN A LA QUE SE DIRIGE LA ORGANIZACIN.

EL VALOR DE LAS COMPAAS SE HA DESACOPLADO DE SU VALOR CONTABLE, LO QUE HA

DESEMBOCADO EN EL AUGE DEL VALOR DE LOS INTANGIBLES.
LOS INFORMES INTEGRADOS DEBERAN INCLUIR LA SIGUIENTE INFORMACIN:
QU ES LA COMPAA, A QU SE DEDICA Y POR QU EXISTE.

DE QU FORMA LA ESTRUCTURA DE GOBIERNO DE LA EMPRESA RESPALDA SU

CAPACIDAD PARA CREAR VALOR.

2
3
4
5
6
7

CULES SON LAS OPORTUNIDADES Y LOS RIESGOS QUE AFECTAN A LA CAPACIDAD

DE LA EMPRESA PARA CREAR VALOR.
HACIA DNDE QUIERE LLEGAR LA EMPRESA Y CMO PRETENDE HACERLO.

CMO ES EL MODELO DE NEGOCIO.

CUL HA SIDO EL RENDIMIENTO DE LA EMPRESA.

CULES SON LAS PREVISIONES DE FUTURO.

COMO CONCLUSIN, EL MODELO ACTUAL DE INFORMACIN TIENE QUE CONTENER MENOS PASADO Y
MS FUTURO, MENOS OPERATIVA Y MS GOBIERNO, MENOS TCTICA Y MS ENFOQUE.

1. CREDIBILIDAD
2. VALOR
3. DISMINUCIN DE LOS
COSTOS DE
TRANSACCIN

DATOS
GENERADOS POR
LA PROPIA
EMPRESA

DATOS DE
REGISTROS
PBLICOS

BASE DE DATOS
1.
2.
3.
4.

DATOS DE
REGISTROS
PRIVADOS

DATOS DE
REGISTROS
PRIVADOS

AGREGACIN
COHERENCIA
ANLISIS
PUESTA A
DISPOSICIN

CLIENTE

DATOS DE
INFORMACIN
SOBRE LA
EMPRESA

ELEMENTOS CLAVE PARA LA CONFIANZA PBLICA:

1. ESPRITU DE TRANSPARENCIA
2. CULTURA DE RESPONSABILIDAD
3. INTEGRIDAD

NIVEL TRES
INFORMACIN ESPECFICA
DE LA EMPRESA

NIVEL DOS
ESTNDARES SECTORIALES

NIVEL UNO
ESTNDARES INTERNACIONALES
DE REPORTING FINANCIERO

ESTADOS
FINANCIEROS

LIBRO MAYOR

PROCESOS

OPERACIONES DE
NEGOCIO

REPORTE DE
NEGOCIO

REPORTIN
G
FINANCIER
O INTERNO

REPORTIN
G
FINANCIER
O
EXTERNO

ANALISTAS Y
DISTRIBUIDORES
DE INFORMACIN
FINANCIERA

COMPAAS
PARTICIPANTES

DIRECTIVOS

REPORTING A
REGULADORE
S

ANLISIS DE
INVERSIN Y
FINANCIACI
N

ANALISTAS DE
RIESGOS

REQUERIMIENTOS DE
AUDITORIA

ACCIONISTAS

SOLICITUD DE
REGULADORES

AUDITORES

INVERSORES

ORGANISMOS
INTERNACIONALES

REGULADORES

COMPAAS DE SOFTWARE

INFORMACIN VOLUNTARIA

PRESENTE

INFORMACIN LEGAL

INFORME ANUAL

INFORME GOBIERNO

MEMORIA

INFORME. INDICADORES

DE CUENTAS

CORPORATIVO

SOSTENIBILIDAD

(KPIS Y KRIS)

FINANCIERA

CUANT.

FUTURO

U. MONE.

NARRADA

NO FINANCIERA

NO FINANCIERA

(GOBIERNO)

(SOCIAL Y AMBIENTAL

CUANT. U. NO
MONE. Y MONE

NARRADA

CUANT. U.
NO MONE. Y MONE

INFORME INTEGRADO
FINANCIERA + NO FINANCIERA
(FINANCIERA, AMBIENTAL, SOCIAL Y
GOBIERNO)

FINANCIERA + NO

FINANCIERA

CUANTITAVIA U.
NO MONETARIAS Y

NARRADA

MONETARIAS

1.

INFORMACIN RELEVANTE

2.

INFORMACIN COMPARABLE

3.

INFORMACIN ACCESIBLE

INFORMACIN DE VALOR
CUANTITATIVA
KPIS, KRIS

NARRADA

OTROS

1.

ESTRATGICA

2.

TOMA DE DECISIONES

LA SITUACIN ACTUAL DE LA
INFORMACIN CORPORATIVA
PODRA DESCRIBIRSE
ESQUEMTICAMENTE DE LA
SIGUIENTE FORMA:
UNA GRAN CANTIDAD DE
INFORMACIN INCONEXA, NO
NECESARIAMENTE RELEVANTE,
COSTOSA DE ELABORAR, DIFCIL
DE MANEJAR, CON ESCASA
TRASCENDENCIA ESTRATGICA Y
UTILIDAD PARA LA TOMA DE
DECISIONES CON ENFOQUE DE
FUTURO, DADO SU CARCTER
EMINENTEMENTE HISTRICO Y
FINANCIERO.

1.

EL REPORTING INTEGRADO IR, PROPORCIONA INFORMACIN MATERIAL

RELEVANTE ACERCA DE LA ESTRATEGIA, GOBIERNO, COMPORTAMIENTO, Y
PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN Y LA CONEXIN CON SU CONTEXTO
ECONMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL.

2.

LA IR OFRECE UNA CLARA Y CONCISA REPRESENTACIN DE CMO UNA

ORGANIZACIN ADMINISTRA Y CREA VALOR AHORA Y PARA EL FUTURO.

3.

LA IR COMBINA LOS ELEMENTOS MS RELEVANTES DE LA INFORMACIN

CORPORATIVA QUE EN LA ACTUALIDAD SE REPORTAN POR SEPARADO
(INFORME FINANCIERO, GOBIERNO CORPORATIVO, GESTIN Y
SOSTENIBILIDAD) DE FORMA COHERENTE Y LO MS IMPORTANTE:
MOSTRANDO LAS INTERCONEXIONES ENTRE ELEMENTOS Y EXPLICANDO LA
MANERA EN QUE ELLO AFECTA A LA HABILIDAD DE CREAR VALOR EN EL
CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

4.

LA IR REFLEJA LO QUE PODRA DENOMINARSE INTEGRATED THINKING EN EL

QUE SE CONSIDERAN LOS DISTINTOS CAPITALES INTERRELACIONADOS:
CAPITAL PRODUCTIVO, CAPITAL HUMANO, CAPITAL INTELECTUAL, CAPITAL
NATURAL Y CAPITAL SOCIAL.

N.

RUBROS

MODELO ACTUAL

REPORTING INTEGRADO

ORIENTACIN

PASADO: FINANCIERO

FUTURO: CONEXIN CON LA

ESTRATGIA

TIEMPO

A COTRO PLAZO

A CORTO, MEDIANO Y LARGO

PLAZO

DETALLE

EXTENSO Y COMPLEJO

CONCISO Y MATERIAL

CUMPLIMIENTO

SUJETO A NORMAS

RESPONDE A LAS
CIRCUNSTANCIAS

PRESENTACIN

PAPEL

TECNOLGICA

CONFIANZA

DIVULGACIN
ESCUETA

MAYOR TRANSPARENCIA

PENSAMIENTO

PARCIAL

INTEGRADO

DIRIGIDO A

CAPITAL FINANCIERO

TODO EL CAPITAL: HUMANO,

INTELECTUAL Y SOCIAL, ETC.

INFORME INTEGRADO

INFORMACION RELEVANTE
1. ESTRATEGIA Y GOBIERNO
2. COMPORTAMIENTO: FINANCIERO, SOCIAL
AMBIENTAL

1.
2.
3.
4.

INFORMACIN
INFORMACIN
INFORMACIN
INFORMACIN

ESTRATGICA
GOBIERNO/ REMUN.
FINANCIERA
SOSTENIBILIDAD/ RSC

MARCO CONCEPTUAL

PRINCIPIOS
+
CONTENIDOS

1.
2.
3.
4.

1.

INFORMACIN DESCRIPTIVA

2.

INFORMACIN CUANTITATIVA (KPIS)

ESTRATEGIA
GOBIERNO
RIESGOS
CONTEXTO, ETC

RESULTADOS:
- FINANCIEROS
- SOCIALES
- AMBIENTALES

LA VISIN A LARGO PLAZO DEL CONSEJO

INTERNACIONAL DE REPORTING INTEGRADO IIRC, ES UN MUNDO EN DONDE EL PENSAMIENTO
INTEGRADO EST INCORPORADO DENTRO DE LAS
PRINCIPALES CORRIENTES DE LAS PRCTICAS
EMPRESARIALES TANTO EN EL SECTOR PBLICO
COMO EN EL SECTOR PRIVADO, SIENDO
FACILITADO POR EL REPORTING INTEGRADO IR,
COMO LA NORMA DE REPORTING CORPORATIVO.

EL CICLO DE PENSAMIENTO Y REPORTING

INTEGRADO, TIENE COMO RESULTADO UNA
ASIGNACIN EFICIENTE Y PRODUCTIVA DEL
CAPITAL, QUE SER UNA FUERZA PARA LA
ESTABILIDAD FINANCIERA Y SOSTENIBLE.

ALTA DIRECCIN
(DECISIONES ESTRATGICAS)

GERENCIA INTERMEDIA
(ANALISIS Y PLANEACIN
TCTICA)

GERENCIA DE
OPERACIONES

(PLANEACIN OPERACIONAL,
CONTROL/SUPERVISIN)

INFORMACIN ALTO
NIVEL AGREGADA

INFORMACIN
PERIDICA
ESTADSTICA /
PROYECCIONES

INFORMACIN DIARIA
SUMARIZADA

OPERACIONES

(PROCESO DIARIO DE
TRANSACCIONES)

INFORMACIN DIARIA
DETALLADA

NIVELES ORGANIZACIONALES

INFORME A
NIVEL
ESTRATGICO

INFORME PARA
ANLISIS DE
OPERACIONES

INFORME
A NIVEL DE
CONTROL Y
SUPERVISIN

INFORME A
NIVEL
OPERATIVO

EL PROPSITO DE ESTE MARCO ES ESTABLECER PRINCIPIOS Y CONTENIDOS QUE

RIJAN EL CONTENIDO GLOBAL DE UN INFORME INTEGRADO, Y EXPLICAR LOS
CONCEPTOS FUNDAMENTALES QUE LO SUSTENTAN.

ESTE MARCO HA SIDO CONCEBIDO PRINCIPALMENTE EN EL CONTEXTO DEL SECTOR

PRIVADO, PARA COMPAAS CON FINES DE LUCRO DE CUALQUIER TAMAO; PERO
TAMBIN PUEDE SER APLICADO, ADAPTADO SEGN SEA NECESARIO, PARA EL SECTOR
PBLICO Y PARA ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO.

ESTE MARCO IDENTIFICA LA INFORMACIN QUE SE INCLUIR EN UN INFORME

INTEGRADO PARA SU USO EN LA EVALUACIN DE LA CAPACIDAD DE UNA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR; NO ESTABLECE PUNTOS DE REFERENCIA PARA
ASUNTOS TALES COMO LA CALIDAD DE LA ESTRATEGIA DE UNA ORGANIZACIN O LE
NIVEL DE SU DESEMPEO.
EN ESTE MARCO, SE HACE REFERENCIA A LA CREACIN DE VALOR:
1.

INCLUYENDO LOS CASOS EN LOS QUE SE CONSERVA EL VALOR Y EN LOS QUE

DISMINUYE (VASE EL APARTADO 2.14).

2.

RELACIONANDO LA CREACIN DE VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO (P.EJ. EN EL

CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO)

ESTE MARCO SE BASA EN PRINCIPIOS.

LA INTENCIN DEL ENFOQUE BASADO EN PRINCIPIOS CONSISTE EN LOGRAR UN
EQUILIBRIO ADECUADO ENTRE FLEXIBILIDAD Y PRESCRIPCIN, RECONOCIENDO LA
AMPLIA VARIEDAD DE CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES DE DIFERENTES
ORGANIZACIONES, AL TIEMPO QUE PERMITE UN GRADO SUFICIENTE DE
COMPARABILIDAD ENTRE ORGANIZACIONES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE
INFORMACIN RELEVANTES.
ESTE MARCO NO ESTABLECE INDICADORES CLAVE DE DESEMPEO (KPIS), MTODOS
DE MEDICIN, O LA DIVULGACIN DE ASUNTOS PARTICULARES. LOS RESPONSABLES
DE LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DEL INFORME INTEGRADO, POR TANTO,
TIENEN QUE EJERCER SU RAZONAMIENTO, TENIENDO EN CUENTA LAS
CIRCUNSTANCIAS ESPECFICAS DE LA ORGANIZACIN, PARA DETERMINAR:
1.

QU ASUNTOS SON MATERIALES

2.

CMO SON DIVULGADOS, INCLUYENDO LA APLICACIN DE MTODOS DE MEDICIN

Y DIVULGACIN DE ACEPTACIN GENERAL, SEGN CORRESPONDA. CUANDO LA
INFORMACIN DE UN INFORME INTEGRADO ES SIMILAR A, O EST BASADA EN
OTRA INFORMACIN PUBLICADA POR LA ORGANIZACIN, DEBE SER PREPARADA
SOBRE LA MISMA BASE, O SER FCILMENTE CONCILIABLE CON ESA OTRA
INFORMACIN.

LOS INDICADORES CUANTITATIVOS,

COMO KPIS Y MTRICAS MONETARIAS,
Y EL CONTEXTO EN QUE SE
PROPORCIONAN, PUEDEN SER MUY
TILES PARA EXPLICAR CMO UNA
ORGANIZACIN CREA VALOR Y CMO
UTILIZA Y AFECTA A VARIOS
CAPITALES.
SI BIEN LOS INDICADORES
CUANTITATIVOS SE INCLUYEN EN UN
INFORME INTEGRADO, SIEMPRE QUE
SEA POSIBLE Y RELEVANTE HABRA
QUE INCLUIRLOS:

LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR SE PUEDE INFORMAR
MEJOR A TRAVS DE UNA
COMBINACIN DE INFORMACIN
CUANTITATIVA Y CUALITATIVA.

NO ES EL PROPSITO DE UN
INFORME INTEGRADO
CUANTIFICAR O MONETIZAR EL
VALOR DE LA ORGANIZACIN
EN UN PUNTO EN EL TIEMPO, EL
VALOR QUE SE CREA EN UN
PERIODO, O SU USO E
IMPACTOS EN TODOS LOS
CAPITALES.

CMO PERCIBES EL ENTORNO. DRIVERS EXTERNOS EXPLICA EL MERCADO DONDE OPERAS Y LAS
OPORTUNIDADES. OFRECE LA VISIN DE LA ALTA DIRECCIN SOBRE LAS EXPECTATIVAS A MEDIO Y
LARGO PLAZO EN ASPECTOS ECONMICOS, FINANCIEROS, REGULATORIOS O AMBIENTALES.
DESCRIBE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CRECIMIENTO DEL MERCADO Y DETALLA EL
ENTORNO COMPETITIVO.

TEN UNA ESPINA DORSAL. LA ESTRATEGIA DESCRIBE EN DETALLE TUS OBJETIVOS ESTRATGICOS
GLOBALES. CONECTA LOS ASPECTOS DE SOSTENIBILIDAD CON EL DESARROLLO DE LAS
ESTRATEGIAS DE NEGOCIO. INCLUYE MEDIDAS PARA MONITORIZAR EL GRADO DE CONSECUCIN DE
LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS. DETALLA EL MARCO TEMPORAL DE LOS OBJETIVOS. INTEGRA LA
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS GLOBALES A LO LARGO DEL REPORTING

CMO CONTROLAS LOS IMPACTOS. TUS RIESGOS IDENTIFICA LOS RIESGOS ESPECFICOS PARA TU
COMPAA. S CONSISTENTE CON OTRAS REAS DEL REPORTING. EXPLICA LAS OPORTUNIDADES Y
RIESGOS RELACIONADOS CON LA SOSTENIBILIDAD Y CMO SE MITIGAN LOS PRINCIPALES RIESGOS.
CUANTIFICA LOS IMPACTOS. MUESTRA TU PERFIL Y EL APETITO POR EL RIESGO.

VUELVE A LO BSICO. TU MODELO DE NEGOCIO HAZ REFERENCIA AL MODELO DE NEGOCIO DE TU

COMPAA. EXPLICA LAS ACCIONES NECESARIAS PARA DESARROLLAR TU ESTRATEGIA DE
NEGOCIO. INFORMA SOBRE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES CLAVE PARA TU EMPRESA, SU GESTIN
Y MEDICIN. EXPLICA LAS ACTIVIDADES DE VALOR AADIDO DESARROLLADAS Y SU GESTIN.

LO QUE SE MIDE SE CONSIGUE. INDICADORES DE DESEMPEO EXPLICITA TUS KPI Y EXPLICA POR
QU SON CLAVES PARA TU NEGOCIO. OFRECE KPI ALINEADOS CON TUS PRIORIDADES
ESTRATGICAS. DESARROLLA KPI QUE MONITORICEN TU PROGRESO HACIA LA SOSTENIBILIDAD.
ALINEA TUS KPI EN MATERIA DE REMUNERACIN CON TU ESTRATEGIA GLOBAL. DETALLA
OBJETIVOS FUTUROS PARA TUS KPI

LA VENTAJA DEL MS EFICIENTE. SOSTENIBILIDAD VINCULA LOS ASPECTOS DE SOSTENIBILIDAD

CON TU ESTRATEGIA DE NEGOCIO. EXPLICA TUS RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN MATERIA DE
SOSTENIBILIDAD. DETALLA LAS ACCIONES O MECANISMOS DE MITIGACIN DE LOS RIESGOS CLAVE
EN LA MATERIA. DEFINE KPI PARA MONITORIZAR LA EVOLUCIN DE LAS PRIORIDADES DE
SOSTENIBILIDAD. ALINEA SOSTENIBILIDAD, DESEMPEO Y REMUNERACIN

RECOMPENSA LIGADA A RESULTADOS. GOBIERNO Y REMUNERACIONES ALINEA TUS KPI A

AQUELLOS INDICADORES EN LOS QUE BASAS LA REMUNERACIN. EXPLICA EL FUNCIONAMIENTO
DEL CONSEJO Y EL VALOR AGREGADO DE LOS CONSEJEROS COMO EQUIPO EN CUANTO A
DIVERSIDAD, HABILIDADES, EXPERIENCIA, CARACTERSTICAS PERSONALES U OTROS FACTORES.

CONTEXTO
ENTENDER EL
REPORTING
INTEGRADO Y LAS
IMPLICACIONES
PARA LA
EMPRESA

EVALUACIN DEL
ESTADO ACTUAL
DEL REPORTE

TALLER PUNTOS
DE VISTA
ACTUALES SOBRE
EL REPORTE Y
DECISIN DEL
EQUIPO DE
TRABAJO SOBRE
EL MODELO A
IMPLEMENTAR Y
LOS INDICADORES
DE DESEMPEO KPIS, MTODO DE
IDENTIFICACIN
APORTACIN
VALOR

ALCANCE Y
OBJETIVOS
VALIDAR LOS
OBJETIVOS Y
ACORDAR EL
ALCANCE DEL
REPORTE Y EL
CRONOGRAMA DE
TRABAJO

IMPLANTACIN
DEFINIR UN
MODELO
DEFINITIVO,
IDENTIFICAR
GAPS Y
ESTABLECER UN
PLAN DE ACCIN
VERIFICACIN
POR EL SET DE LA
INFORMACIN &
LOS INDICADORES
DE DESEMPEO

ENTENDER EL
REPORTING
INTEGRADO

STATU QUO

OBJETIVOS Y
NECESIDADES

VALIDACIN

IMPLEMENTACIN

23JUL15

23JUL15

SEP15

SEP15

OCTNOV15

CALENDARIO REPORTING INTEGRADO 2015 FECHAS 20132015

EXPECTATIVAS
CLIENTES

ANLISIS
DEL
STATUS
QUO

DEFINICIN
DEL MODO DE
NEGOCIO Y
MATERIALIDAD

DETECCIN
DE LOS
RIESGOS Y
OPORTUNI_
DADES

ADAPTACIN
DE LOS
PROCESOS
INTERNOS

ESTABLECI_
MIENTO DEL
REPORTING
INTEGRADO

VALOR
CLIENTE

1. ANLISIS DEL
STATUS QUO

ES IMPORTANTE CONOCER DNDE ESTAMOS. ANALIZA EL STATUS QUO DE TU EMPRESA,

DIALOGAR INTERNA Y EXTERNAMENTE TE AYUDAR A CONOCER LAS DIFICULTADES Y LOS
PUNTOS CLAVE CON LOS QUE TE ENCONTRARS DURANTE LA IMPLEMENTACIN DEL
REPORTING INTEGRADO. APYATE EN EL BENCHMARKING Y EN LAS BEST PRACTICE DE TU
SECTOR. TENDRS QUE REVISAR DESDE TEMAS MS GENERALES COMO TU MODELO DE
REPORTING ACTUAL O TU AMBICIN EN EL PROCESO DE INTEGRACIN, HASTA TEMAS MS
ESTRATGICOS COMO EL MODELO DE NEGOCIO DE TU EMPRESA O LOS RIESGOS Y
OPORTUNIDADES DE TU CADENA DE VALOR

2. DEFINICIN DEL
MODELO DE
NEGOCIO Y
MATERIALIDAD

IDENTIFICA CULES SON LOS CAPITALES EN LOS QUE SE FUNDAMENTA TU ACTIVIDAD Y CMO
SE UTILIZAN PARA CREAR VALOR. ALGUNOS DE ELLOS PODRAN SER EL CAPITAL FINANCIERO,
EL CAPITAL PRODUCTIVO, EL CAPITAL HUMANO, CAPITAL SOCIAL, EL CAPITAL DE MARCA, EL
CAPITAL INTELECTUAL, ETC. IDEALMENTE, EL REPORTING INTEGRADO DEBERA REALIZARSE
EN BASE AL MODELO DE NEGOCIO. ESTE OBJETIVO SE CUMPLIR DEPENDIENDO DE CUN
INTEGRADOS ESTN LOS CAPITALES DE LA EMPRESA. POR OTRO LADO, DEBES IDENTIFICAR
QU TEMAS SON RELEVANTES PARA EL DESARROLLO DE TU ESTRATEGIA Y LA ADECUADA
DETECCIN DE RIESGOS. ESTE ANLISIS DE MATERIALIDAD TE PERMITIR FOCALIZARTE EN
LOS ASPECTOS REALMENTE IMPORTANTES, QUE TIENEN UN IMPACTO DIRECTO EN TU MODELO
DE NEGOCIO Y LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LLEVARLO A CABO

3. DETECCIN DE
RIESGOS Y
OPORTUNIDADES

LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES SURGEN DEL PROPIO MODELO DE NEGOCIO Y SON UN

IMPULSO PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA. PARTIENDO DE LAS SINERGIAS CREADAS
ENTRE LOS OBJETIVOS FINANCIEROS Y NOFINANCIEROS, TEN EN CUENTA LAS EXPECTATIVAS
DE TUS GRUPOS DE INTERS Y DE TU ENTORNO CUANDO FORMULES LOS OBJETIVOS
ESTRATGICOS. DEFINE TAMBIN QU KPI, TANTO FINANCIEROS COMO EXTRA-FINANCIEROS
NECESITAS PARA PODER MEDIR Y CONTROLAR LA SOSTENIBILIDAD DE TUS ACTIVIDADES
EMPRESARIALES.

4. ADAPTACIN DE
LOS PROCESOS
INTERNOS

PARA TENER UNA VISIN INTEGRADA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA SE REQUIERE

INFORMACIN ACTUALIZADA. ADAPTA LOS PROCESOS INTERNOS SEGN TU MODELO DE
INTEGRACIN EMPRESARIAL Y RECUERDA CREAR PROCESOS PARA LOS OBJETIVOS EXTRAFINANCIEROS. LA INFORMACIN GENERADA SER MS AMPLIA Y DE MEJOR CALIDAD.

5. ESTABLECIMIENTO
DEL REPORTING
INTEGRADO

EL REPORTING INTEGRADO PERMITE RESALTAR LOS EFECTOS CREADOS POR LAS SINERGIAS
ENTRE LA ESTRATEGIA, EL GOBIERNO Y EL DESEMPEO, Y LAS PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA
DENTRO DEL ENTORNO ECONMICO, SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL EN EL QUE OPERA. ESTE TIPO
DE REPORTING DEBERA APORTAR INFORMACIN TIL A TODOS Y CADA UNO DE LOS GRUPOS
DE INTERS DE LA EMPRESA. HA DE PERMITIRLES COMPARAR Y EVALUAR TU ACTIVIDAD. EL
RETO EST EN CONSEGUIR EL EQUILIBRIO ENTRE LOS DATOS NUMRICOS Y LA INFORMACIN
INTERNA, Y EN CMO CONSEGUIR PLASMAR TODA ESTA INFORMACIN EN UN MODELO DE
REPORTING CLARO Y ACCESIBLE PARA TODOS LOS GRUPOS DE INTERS.

.1. UN INFORME INTEGRADO DEBE SER UNA COMUNICACIN DESIGNADA E IDENTIFICABLE.

2.

UN INFORME INTEGRADO DEBE SER MS QUE UN RESUMEN DE INFORMACIN DENTRO DE OTRA

FORMA DE COMUNICACIN (P.EJ. ESTADOS FINANCIEROS, UN INFORME DE SOSTENIBILIDAD,
LLAMADAS DE ANALISTAS, O EN UN SITIO WEB); MS BIEN, SE HACE EXPLICITA LA
CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIN PARA COMUNICAR CMO SE CREA VALOR A LO LARGO DEL
TIEMPO.

3.

UN INFORME INTEGRADO SE PUEDE PREPARAR EN RESPUESTA A LOS REQUISITOS DE

CUMPLIMIENTO EXISTENTES. POR EJEMPLO, LA LEY LOCAL PODRA REQUERIR QUE UNA
ORGANIZACIN PREPARE UN INFORME DE GESTIN O ALGN INFORME QUE PROPORCIONE EL
CONTEXTO SOBRE SUS ESTADOS FINANCIEROS.
SI ESE INFORME SE PREPARA DE ACUERDO CON ESTE MARCO, SE PUEDE CONSIDERAR UN
INFORME INTEGRADO.
SI SE REQUIERE QUE EL INFORME INCLUYA INFORMACIN ESPECFICA MS ALL DE LA EXIGIDA
POR EL PRESENTE MARCO, EL INFORME AN SE PUEDE CONSIDERAR UN INFORME INTEGRADO SI
ESA OTRA INFORMACIN NO OCULTA LA INFORMACIN CONCISA REQUERIDA POR ESTE MARCO.

4.

UN INFORME INTEGRADO PUEDE SER TANTO UN INFORME INDEPENDIENTE O INCLUIRSE COMO

UNA PARTE DISTINGUIBLE, DESTACADA Y ACCESIBLE DE OTRO INFORME O COMUNICACIN. POR
EJEMPLO, PUEDE INCLUIRSE AL PRINCIPIO DE UN INFORME QUE TAMBIN INCLUYA LOS
ESTADOS FINANCIEROS DE LA ORGANIZACIN.

5.

UN INFORME INTEGRADO PUEDE PROPORCIONAR UN PUNTO DE ENTRADA PARA OFRECER

INFORMACIN MS DETALLADA ADICIONAL A LA COMUNICACIN DESIGNADA Y A LA CUAL
PUEDE ESTAR VINCULADA.
EL TIPO DE VINCULO DEPENDER DE LA FORMA DEL INFORME INTEGRADO (P. EJ. PARA UN
INFORME IMPRESO, LOS VNCULOS PUEDEN IMPLICAR AADIR INFORMACIN COMO UN
APNDICE; PARA UN INFORME EN LA WEB, PUEDE IMPLICAR INCLUIR HIPERVNCULOS A ESA
OTRA INFORMACIN.

CUALQUIER COMUNICACIN QUE PRETENDA SER UN INFORME INTEGRADO Y HAGA REFERENCIA AL

MARCO, DEBE APLICAR TODOS LOS REQUISITOS IDENTIFICADOS EN LETRA NEGRITA Y CURSIVA,
EXCEPTO SI:
1.

LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN CONFIABLE O PROHIBICIONES LEGALES

ESPECFICAS RESULTAN EN UNA INCAPACIDAD PARA DIVULGAR INFORMACIN IMPORTANTE

2.

LA DIVULGACIN DE INFORMACIN MATERIAL PODRA CAUSAR UN PERJUICIO COMPETITIVO

SIGNIFICATIVO.

3.

EN EL CASO DE LA NO DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN CONFIABLE O PROHIBICIONES

LEGALES ESPECFICAS, UN INFORME INTEGRADO DEBERA:
31 INDICAR LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN QUE SE HA OMITIDO
3.2 EXPLICAR LA RAZN POR LA QUE SE HA OMITIDO
3.3 EN EL CASO DE LA NO DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS, IDENTIFICAR LAS MEDIDAS
ADOPTADAS PARA OBTENER LA INFORMACIN, Y EL PLAZO PREVISTO PARA HACERLO.

4.

EL TEXTO EN ESTE MARCO QUE NO EST EN LETRA CURSIVA NEGRITA PROPORCIONA

ORIENTACIN PARA AYUDAR EN LA APLICACIN DE LOS REQUISITOS.

5.

NO ES NECESARIO QUE UN INFORME INTEGRADO INCLUYA TODOS LOS ELEMENTOS A QUE SE

REFIERE LA GUA.

UN INFORME INTEGRADO DEBE INCLUIR UNA DECLARACIN DE LOS RGANOS DE GOBIERNO

CORPORATIVO QUE INCLUYA:
1.

UN RECONOCIMIENTO DE SU RESPONSABILIDAD PARA GARANTIZAR LA INTEGRIDAD DEL

INFORME INTEGRADO.

2.

EL RECONOCIMIENTO DE QUE SE HA APLICADO EL CONOCIMIENTO COLECTIVO PARA LA

PREPARACIN Y PRESENTACIN DEL INFORME INTEGRADO.

3.

SU OPININ O CONCLUSIN SOBRE SI EL INFORME INTEGRADO SE HA PRESENTADO DE

CONFORMIDAD CON ESTE MARCO.

O, SI NO INCLUYE UNA DECLARACIN DE ESTE TIPO, DEBERA EXPLICAR:

1.

QU PAPEL JUGARON LOS RGANOS DE GOBIERNO CORPORATIVO EN SU PREPARACIN Y

PRESENTACIN?.

2.

QU MEDIDAS SE ESTN TOMANDO PARA INCLUIR UNA DECLARACIN DE ESTE TIPO EN LOS
INFORMES FUTUROS?.

3.

EL PLAZO DE TIEMPO PARA HACERLO, QUE DEBE SER A MS TARDAR AL TERCER INFORME
INTEGRADO DE LA ORGANIZACIN QUE HAGA REFERENCIA ESTE MARCO.

1.

UN INFORME INTEGRADO EXPLICA

CMO UNA ORGANIZACIN CREA
VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO.

INFLUENCIADO POR EL ENTORNO

EXTERNO

2.

CREADO A TRAVS DE LAS RELACIONES

CON LOS GRUPOS DE INTERS

EL VALOR NO ES CREADO POR O

DENTRO DE UNA ORGANIZACIN
POR S SOLO, ES:

3.

DEPENDIENTE DE DIVERSOS RECURSOS.

1.

EL ENTORNO EXTERNO QUE AFECTA A

UNA ORGANIZACIN

2.

LOS RECURSOS Y LAS RELACIONES

UTILIZADOS Y AFECTADOS POR LA
ORGANIZACIN, QUE SE DENOMINAN
COLECTIVAMENTE EN ESTE MARCO
COMO LOS CAPITALES Y SE
CATEGORIZAN EN LA SECCIN 2C COMO
FINANCIERO, INDUSTRIAL,
INTELECTUAL, HUMANO, SOCIAL Y
RELACIONAL, Y NATURAL

3.

CMO LA ORGANIZACIN INTERACTA

CON EL ENTORNO EXTERNO Y CON LOS
CAPITALES PARA CREAR VALOR EN EL
CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

POR LO TANTO, UN INFORME

INTEGRADO TIENE POR OBJETO
PROPORCIONAR UNA VISIN
SOBRE:

1.

EL VALOR CREADO POR UNA ORGANIZACIN A LO LARGO DEL TIEMPO SE MANIFIESTA EN UN

AUMENTO, DISMINUCIN O TRANSFORMACIN DE LOS CAPITALES CAUSADOS POR LAS
ACTIVIDADES Y LAS SALIDAS DE LA ORGANIZACIN. ESE VALOR TIENE DOS ASPECTOS
INTERRELACIONADOS VALOR CREADO POR:
1.1 LA ORGANIZACIN EN S MISMA, LO QUE PERMITE RENDIMIENTOS FINANCIEROS PARA LOS
PROVEEDORES DE CAPITAL FINANCIERO.
1.2 OTROS: POR EJEMPLO, LOS GRUPOS DE INTERS Y LA SOCIEDAD EN GENERAL.

2.

LOS PROVEEDORES DE CAPITAL FINANCIERO ESTN INTERESADOS EN EL VALOR QUE UNA

ORGANIZACIN CREA PARA S MISMA. TAMBIN ESTN INTERESADOS EN EL VALOR QUE UNA
ORGANIZACIN CREA PARA OTROS, CUANDO ESTO AFECTA A LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR POR S MISMA, O SE REFIERE A UN OBJETIVO DECLARADO
POR LA ORGANIZACIN (P.EJ. UN PROPSITO SOCIAL) QUE AFECTA A SU VALORACIN.

LA CAPACIDAD DE UNA ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR PARA S MISMA EST RELACIONADA
CON EL VALOR QUE GENERA PARA LOS DEMS. COMO SE MUESTRA EN LA FIGURA 1, ESTO
OCURRE A TRAVS DE UNA AMPLIA GAMA DE ACTIVIDADES, INTERACCIONES Y RELACIONES,
ADEMS DE AQUELLAS, TALES COMO LAS VENTAS A CLIENTES, QUE ESTN DIRECTAMENTE
ASOCIADAS CON CAMBIOS EN EL CAPITAL FINANCIERO. ESTO INCLUYE, POR EJEMPLO, LOS
EFECTOS QUE TIENEN LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN Y SUS SALIDAS EN
LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES, EN LA DISPOSICIN DE LOS PROVEEDORES PARA HACER
NEGOCIOS CON LA ORGANIZACIN Y EN LOS TRMINOS Y CONDICIONES EN QUE LO HACEN, EN
LAS INICIATIVAS QUE LOS SOCIOS COMERCIALES ESTN DE ACUERDO EN ADOPTAR, EN LA
REPUTACIN DE LA ORGANIZACIN, EN LAS CONDICIONES IMPUESTAS A LA ORGANIZACIN
PARA OPERAR, LAS EXIGENCIAS DE LA CADENA DE SUMINISTRO O LOS REQUISITOS LEGALES.

4.

CUANDO ESTAS INTERACCIONES, ACTIVIDADES Y RELACIONES SON MATERIALES EN RELACIN

CON LA HABILIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR PARA S MISMA, SERN
INCLUIDAS EN EL INFORME INTEGRADO. ESTO INCLUYE QUE SE TOME EN CUENTA EL GRADO EN
QUE SE HAN EXTERNALIZADO LOS EFECTOS SOBRE LOS CAPITALES (ES DECIR, LOS COSTES U
OTROS EFECTOS EN LOS CAPITALES QUE NO SON PROPIEDAD DE LA ORGANIZACIN).

5.

LAS EXTERNALIDADES PUEDEN SER POSITIVAS

O NEGATIVAS (ES DECIR, QUE PUEDEN
RESULTAR EN UN AUMENTO NETO O
DISMINUCIN DEL VALOR INCORPORADO A LOS
CAPITALES).
LAS EXTERNALIDADES PUEDEN, EN LTIMA
INSTANCIA, AUMENTAR O DISMINUIR EL VALOR
CREADO PARA LA ORGANIZACIN, POR LO
TANTO, LOS PROVEEDORES DE CAPITAL
FINANCIERO NECESITAN INFORMACIN SOBRE
LAS EXTERNALIDADES MATERIALES PARA
EVALUAR SUS EFECTOS Y ASIGNAR LOS
RECURSOS CORRESPONDIENTES.

6.

DEBIDO A QUE EL VALOR SE CREA EN

DIFERENTES HORIZONTES TEMPORALES Y
PARA LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERS A
TRAVS DE DIFERENTES CAPITALES, ES POCO
PROBABLE QUE SEA CREADO A TRAVS DE LA
MAXIMIZACIN DE UN CAPITAL SIN TENER EN
CUENTA LOS DEMS CAPITALES. POR EJEMPLO,
LA MAXIMIZACIN DEL CAPITAL FINANCIERO
(POR EJEMPLO, EL BENEFICIO) A EXPENSAS
DEL CAPITAL HUMANO (POR EJEMPLO, A
TRAVS DE POLTICAS Y PRCTICAS
INADECUADAS DE RECURSOS HUMANOS) ES
POCO PROBABLE QUE MAXIMICE EL VALOR
PARA LA ORGANIZACIN A LARGO PLAZO.

RELACIONES

VALOR CREADO
PARA LA
ORGANIZACIN

VALOR CREADO PARA OTROS

1.

TODAS LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN DE DIVERSAS FORMAS DE CAPITAL PARA SU XITO. EN ESTE
MARCO, LOS CAPITALES COMPRENDEN EL FINANCIERO, INDUSTRIAL, INTELECTUAL, HUMANO, SOCIAL Y
RELACIONAL, Y NATURAL, AUNQUE COMO SE HA DISCUTIDO EN LOS PRRAFOS 2.17 A 2.19, NO SE
REQUIERE QUE LAS ORGANIZACIONES QUE PREPAREN UN INFORME INTEGRADO ADOPTEN ESTA
CATEGORIZACIN.

2.

LOS CAPITALES SON INVENTARIOS DE VALOR QUE AUMENTAN, DISMINUYEN O SE TRANSFORMAN A

TRAVS DE LAS ACTIVIDADES Y SALIDAS DE LA ORGANIZACIN. POR EJEMPLO, EL CAPITAL FINANCIERO
DE UNA ORGANIZACIN SE INCREMENTA CUANDO SE OBTIENE UN BENEFICIO, Y LA CALIDAD DE SU
CAPITAL HUMANO MEJORA CUANDO LOS EMPLEADOS ESTN MEJOR CAPACITADOS.

3.

EL INVENTARIO TOTAL DE CAPITALES NO ES FIJO EN EL TIEMPO. EXISTE UN FLUJO CONSTANTE ENTRE Y

DENTRO DE LOS CAPITALES, A MEDIDA QUE AUMENTAN, DISMINUYEN O SE TRANSFORMAN. POR
EJEMPLO, CUANDO UNA ORGANIZACIN MEJORA SU CAPITAL HUMANO MEDIANTE LA CAPACITACIN DE
LOS EMPLEADOS, LOS GASTOS DE FORMACIN RELACIONADOS REDUCEN SU CAPITAL FINANCIERO. EL
EFECTO ES QUE EL CAPITAL FINANCIERO SE HA TRANSFORMADO EN CAPITAL HUMANO. AUNQUE ESTE
EJEMPLO ES SIMPLE Y SE PRESENTA SLO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ORGANIZACIN, DEMUESTRA
LA CONTINUA INTERACCIN Y TRANSFORMACIN ENTRE LOS CAPITALES, AUNQUE CON NDICES Y
RESULTADOS VARIABLES.

4.

MUCHAS ACTIVIDADES CAUSAN AUMENTOS, DISMINUCIONES O TRANSFORMACIONES QUE SON MUCHO

MS COMPLEJOS QUE EL EJEMPLO ANTERIOR E IMPLICAN UNA COMBINACIN MS AMPLIA DE
CAPITALES O DE COMPONENTES DENTRO DE UN CAPITAL (POR EJEMPLO, EL USO DE AGUA PARA
CULTIVOS QUE ALIMENTAN A ANIMALES DE GRANJA, TODOS ELLOS COMPONENTES DEL CAPITAL
NATURAL).

5.

AUNQUE LAS ORGANIZACIONES TIENEN COMO OBJETIVO CREAR VALOR GLOBALMENTE, ESTO PUEDE
IMPLICAR LA DISMINUCIN DEL VALOR DEPOSITADO EN ALGUNOS CAPITALES, DANDO COMO RESULTADO
UNA DISMINUCIN NETA DEL INVENTARIO TOTAL DE LOS CAPITALES. EN MUCHOS CASOS, SI EL EFECTO
NETO ES UN AUMENTO O UNA DISMINUCIN (O NINGUNO, ES DECIR, CUANDO SE CONSERVA EL VALOR),
DEPENDER DE LA PERSPECTIVA ELEGIDA; COMO EN EL EJEMPLO ANTERIOR, EN EL QUE LOS EMPLEADOS
Y LOS EMPLEADORES PUEDEN VALORAR LA CAPACITACIN DE FORMA DIFERENTE. EN ESTE MARCO, EL
TRMINO CREACIN DE VALOR INCLUYE CASOS EN LOS QUE EL INVENTARIO TOTAL DE LOS CAPITALES
NO SE HA MODIFICADO NI DISMINUIDO (POR EJEMPLO, CUANDO EL VALOR SE MANTIENE O SE PIERDE).

NIVEL DE
INVENTARIO FINAL

NIVEL DE
INVENTARIO
INICIAL

FLUJO DE
ENTRADA

FLUJO DE SALIDA

FLUJO DE
PRDIDA

1.
2.
3.
4.
5.
6.

TECNOLGICOS
COMPETITIVOS
ECONMICOS
GEOPOLTICOS
SOCIALES
MEDIO AMBIENTE

CAPITAL FINANCIERO:

EL CONJUNTO DE FONDOS

CAPITAL INDUSTRIAL:
OBJETOS FSICOS FABRICADOS QUE ESTN DISPONIBLES PARA UNA ORGANIZACIN
PARA SU USO EN LA PRODUCCIN DE BIENES O LA PRESTACIN DE SERVICIOS.

CAPITAL INTELECTUAL:
INTANGIBLES BASADOS EN EL CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN.

CAPITAL HUMANO:
COMPETENCIAS, CAPACIDADES Y EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS, Y SUS
MOTIVACIONES PARA INNOVAR.

CAPITAL SOCIAL Y RELACIONAL

LAS INSTITUCIONES Y LAS RELACIONES DENTRO Y ENTRE LAS COMUNIDADES, LOS
GRUPOS DE INTERS Y OTRAS REDES; Y LA CAPACIDAD DE COMPARTIR INFORMACIN
PARA MEJORAR EL BIENESTAR INDIVIDUAL Y COLECTIVO.

CAPITAL NATURAL:
TODOS LOS RECURSOS Y PROCESOS MEDIOAMBIENTALES RENOVABLES Y NO
RENOVABLES QUE PROPORCIONAN LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SOSTIENEN LA
PROSPERIDAD PASADA, ACTUAL O FUTURA DE UNA ORGANIZACIN.

PARA EL PROPSITO DE ESTE MARCO, LOS CAPITALES SE CLASIFICAN Y SE

DESCRIBEN DE LA SIGUIENTE MANERA:
1.

CAPITAL FINANCIERO:
EL CONJUNTO DE FONDOS:
1.1 DISPONIBLE EN LAS ORGANIZACIONES PARA SU USO EN LA PRODUCCIN DE
BIENES O LA PRESTACIN DE SERVICIOS
1.2 OBTENIDOS A TRAVS DE FINANCIACIN, TALES COMO DEUDA, CAPITAL O
SUBVENCIONES, O GENERADO A TRAVS DE OPERACIONES O INVERSIONES

2.

CAPITAL INDUSTRIAL:
OBJETOS FSICOS FABRICADOS (A DIFERENCIA DE LOS OBJETIVOS FSICOS
NATURALES) QUE ESTN DISPONIBLES PARA UNA ORGANIZACIN PARA SU USO EN LA
PRODUCCIN DE BIENES O LA PRESTACIN DE SERVICIOS, INCLUYENDO:
2.1

EDIFICIOS

2.2

EQUIPOS

2.3
INFRAESTRUCTURA (COMO CARRETERAS, PUERTOS, PUENTES Y PLANTAS DE
TRATAMIENTO DE RESIDUOS Y AGUA)
EL CAPITAL INDUSTRIAL SUELE SER CREADO POR OTRAS ORGANIZACIONES, PERO
INCLUYE LOS ACTIVOS FABRICADOS POR LA ORGANIZACIN QUE INFORMA, PARA LA
VENTA O CUANDO LOS RETIENE PARA SU PROPIO USO.

3.

CAPITAL INTELECTUAL:
INTANGIBLES BASADOS EN EL CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN,
INCLUYENDO:
3.1 PROPIEDAD INTELECTUAL, TALES COMO PATENTES, DERECHOS DE AUTOR,
SOFTWARE, DERECHOS Y LICENCIAS.
3.2 CAPITAL ORGANIZACIONAL TALES COMO EL CONOCIMIENTO TCITO,
SISTEMAS, PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS.

4.

CAPITAL HUMANO:

COMPETENCIAS, CAPACIDADES Y EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS, Y SUS

MOTIVACIONES PARA INNOVAR, INCLUYENDO SU:
4.1 ALINEACIN CON Y APOYO AL MARCO DE GOBIERNO, ENFOQUE DE GESTIN
DE RIESGOS Y VALORES TICOS DE UNA ORGANIZACIN.
4.2 CAPACIDAD PARA COMPRENDER, DESARROLLAR E IMPLEMENTAR LA
ESTRATEGIA DE UNA ORGANIZACIN.
4.3 LEALTAD Y MOTIVACIN PARA LA MEJORA DE PROCESOS, PRODUCTOS Y
SERVICIOS, INCLUYENDO SU CAPACIDAD PARA DIRIGIR, GESTIONAR Y
COLABORAR.

5.

CAPITAL SOCIAL Y RELACIONAL:

LAS INSTITUCIONES Y LAS RELACIONES DENTRO Y ENTRE LAS COMUNIDADES, LOS GRUPOS DE INTERS
Y OTRAS REDES; Y LA CAPACIDAD DE COMPARTIR INFORMACIN PARA MEJORAR EL BIENESTAR
INDIVIDUAL Y COLECTIVO.
EL CAPITAL SOCIAL Y RELACIONAL INCLUYE:
5.1 NORMAS COMPARTIDAS, Y VALORES Y CONDUCTAS COMUNES.
5.2 RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS CLAVE, Y LA CONFIANZA Y LA VOLUNTAD DE PARTICIPAR EN
UNA ORGANIZACIN QUE HA DESARROLLADO Y SE ESFUERZA POR CONSTRUIR Y PROTEGER SU
RELACIN CON GRUPOS DE INTERS EXTERNOS.
5.3 INTANGIBLES ASOCIADOS A LA MARCA Y LA REPUTACIN QUE UNA ORGANIZACIN HA
DESARROLLADO.
5.4 INTANGIBLES ASOCIADOS A LA MARCA Y LA REPUTACIN QUE UNA ORGANIZACIN HA
DESARROLLADO.

6.

CAPITAL NATURAL:
TODOS LOS RECURSOS Y PROCESOS MEDIOAMBIENTALES RENOVABLES Y NO RENOVABLES QUE
PROPORCIONAN LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SOSTIENEN LA PROSPERIDAD PASADA, ACTUAL O FUTURA
DE UNA ORGANIZACIN. INCLUYE:
6.1 AIRE, AGUA, TIERRA, MINERALES Y BOSQUES
6.2 LA BIODIVERSIDAD Y LA SALUD DEL ECOSISTEMA.

7.

NO TODOS LOS CAPITALES SON IGUALMENTE RELEVANTES O APLICABLES A TODAS LAS

ORGANIZACIONES.
AUNQUE LA MAYORA DE LAS ORGANIZACIONES INTERACTAN CON TODOS LOS CAPITALES, EN
CIERTA MEDIDA, ESTAS INTERACCIONES PUEDEN SER RELATIVAMENTE MENORES O TAN
INDIRECTAS QUE NO SEAN LO SUFICIENTEMENTE IMPORTANTES PARA INCLUIRSE EN EL
INFORME INTEGRADO.

1.

ESTE MARCO NO REQUIERE QUE UN INFORME INTEGRADO ADOPTE LAS

CATEGORAS IDENTIFICADAS ANTERIORMENTE, NI QUE SE ESTRUCTURE A LO
LARGO DE LAS LNEAS DE LOS CAPITALES. POR EL CONTRARIO, LAS
PRINCIPALES RAZONES PARA LA INCLUSIN DE LOS CAPITALES EN ESTE MARCO
SON PARA SERVIR:
1.1

COMO PARTE DE LA BASE TERICA PARA EL CONCEPTO DE CREACIN DE

VALOR.

1.2

COMO UNA GUA PARA ASEGURAR QUE LAS ORGANIZACIONES

CONSIDERAN TODAS LAS FORMAS DE CAPITAL QUE UTILIZAN O A LAS QUE
AFECTAN.

2.

LAS ORGANIZACIONES PUEDEN CATEGORIZAR LOS CAPITALES DE MANERA

DIFERENTE. POR EJEMPLO, LAS RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERS
EXTERNOS Y LOS INTANGIBLES ASOCIADOS A LA MARCA Y LA REPUTACIN
(AMBOS IDENTIFICADOS COMO PARTE DEL CAPITAL SOCIAL Y RELACIONAL,
PUEDE SER CONSIDERADO POR ALGUNAS ORGANIZACIONES COMO CAPITALES
INDEPENDIENTES, PARTE DE OTROS CAPITALES O QUE PERTENECE A UNA
VARIEDAD DE CAPITALES DISTINTOS. DEL MISMO MODO, ALGUNAS
ORGANIZACIONES DEFINEN EL CAPITAL INTELECTUAL COMO LO QUE ELLOS
IDENTIFICAN COMO CAPITALES HUMANOS, ESTRUCTURALES Y
RELACIONALES.

3.

INDEPENDIENTEMENTE DE CMO UNA ORGANIZACIN CLASIFICA A LOS

CAPITALES PARA SUS PROPIOS FINES, LAS CATEGORAS DEFINIDAS
ANTERIORMENTE DEBEN SER UTILIZADAS COMO GUA PARA ASEGURARSE DE
QUE LA ORGANIZACIN NO PASA POR ALTO UN CAPITAL QUE UTILIZA O SOBRE EL
QUE TIENE UN EFECTO.

EL PROCESO DE CREACIN DE VALOR SE REPRESENTA EN LA FIGURA 2.

1.

EL ENTORNO EXTERNO, INCLUYENDO LAS CONDICIONES ECONMICAS, EL CAMBIO

TECNOLGICO, LAS CUESTIONES SOCIALES Y LOS DESAFOS AMBIENTALES, ESTABLECE EL
CONTEXTO EN EL QUE OPERA LA ORGANIZACIN.
LA MISIN Y VISIN ABARCAN TODA LA ORGANIZACIN, IDENTIFICANDO SU PROPSITO E
INTENCIN EN TRMINOS CLAROS Y CONCISOS.

2.

LOS RGANOS DE GOBIERNO SON RESPONSABLES DE LA CREACIN DE UNA ESTRUCTURA DE

SUPERVISIN ADECUADA QUE D APOYO A LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR.

3.

EN EL NCLEO DE LA ORGANIZACIN EST SU MODELO DE NEGOCIO, QUE SE BASA EN VARIOS

CAPITALES, COMO INSUMOS Y, A TRAVS DE SUS ACTIVIDADES DE NEGOCIO, LOS CONVIERTE EN
SALIDAS (PRODUCTOS, SERVICIOS, SUBPRODUCTOS Y RESIDUOS).
LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIN Y SU PRODUCCIN CONDUCEN A LOS RESULTADOS EN
TRMINOS DE EFECTOS SOBRE LOS CAPITALES. LA CAPACIDAD DEL MODELO DE NEGOCIO PARA
ADAPTARSE A LOS CAMBIOS (POR EJEMPLO, EN LA DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD
DE LOS INSUMOS) PUEDE AFECTAR A LA VIABILIDAD A LARGO PLAZO DE LA ORGANIZACIN.

4.

LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIO INCLUYEN LA PLANIFICACIN, EL DISEO Y LA FABRICACIN DE

PRODUCTOS O EL DESPLIEGUE DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS EN LA
PRESTACIN DE SERVICIOS. FOMENTAR UNA CULTURA DE LA INNOVACIN ES, A MENUDO, UNA
ACTIVIDAD CLAVE DEL NEGOCIO EN TRMINOS DE GENERACIN DE NUEVOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS QUE SE ANTICIPEN A LA DEMANDA DEL CLIENTE, INTRODUCIENDO EFICIENCIAS Y UN
MEJOR USO DE LA TECNOLOGA, SUSTITUYENDO INSUMOS PARA MINIMIZAR LOS EFECTOS
SOCIALES Y AMBIENTALES ADVERSOS, Y BUSCANDO USOS ALTERNATIVOS PARA LAS SALIDAS.

FIGURA 2: EL PROCESO DE CREACIN DE VALOR

5.

LOS RESULTADOS SON LAS CONSECUENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS (POSITIVAS Y

NEGATIVAS) DE LOS CAPITALES, COMO RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES DE
NEGOCIO Y SALIDAS DE UNA ORGANIZACIN.

6.

LA CONTINUA SUPERVISIN Y ANLISIS DEL ENTORNO EXTERNO EN EL

CONTEXTO DE LA MISIN Y VISIN DE LA ORGANIZACIN, IDENTIFICA LOS
RIESGOS Y OPORTUNIDADES RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIN, SU
ESTRATEGIA Y SU MODELO DE NEGOCIO.

7.

LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN IDENTIFICA CMO PRETENDE MITIGAR O

GESTIONAR LOS RIESGOS Y MAXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES. EN ELLA SE
ESTABLECEN LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS Y ESTRATEGIAS PARA
ALCANZARLOS, LOS CUALES SE IMPLEMENTAN A TRAVS DE LOS PLANES DE
ASIGNACIN DE RECURSOS.

8.

LA ORGANIZACIN NECESITA INFORMACIN ACERCA DE SU DESEMPEO, LO QUE

IMPLICA LA CREACIN DE SISTEMAS DE MEDICIN Y SUPERVISIN PARA
PROPORCIONAR INFORMACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES.

9.

EL PROCESO DE CREACIN DE VALOR NO ES ESTTICO, LA REVISIN REGULAR DE

CADA UNO DE LOS COMPONENTES Y SUS INTERACCIONES CON OTROS
COMPONENTES, Y UNA FOCALIZACIN EN LAS PERSPECTIVAS DE LA
ORGANIZACIN, CONDUCEN A UNA REVISIN Y AL REFINAMIENTO PARA MEJORAR
TODOS LOS COMPONENTES.

1.

LAS SIGUIENTES DIRECTRICES GUAN LA PREPARACIN Y PRESENTACIN DE UN

INFORME INTEGRADO, EXPLICANDO EL CONTENIDO DEL INFORME Y CMO SE
PRESENTA LA INFORMACIN:
1.1 ENFOQUE ESTRATGICO Y ORIENTACIN FUTURA.
1.2 CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIN
1.3 RELACIN CON LOS GRUPOS DE INTERS.
1.4 MATERIALIDAD
1.5 CONCISIN
1.6 FIABILIDAD Y EXHAUSTIVIDAD
1.7 CONSISTENCIA Y COMPARABILIDAD

2.

ESTAS DIRECTRICES SE APLICAN DE FORMA INDIVIDUAL Y COLECTIVA CON EL

FIN DE PREPARAR Y PRESENTAR UN INFORME INTEGRADO; EN CONSECUENCIA,
ES NECESARIO UN DICTAMEN EN SU APLICACIN, SOBRE TODO CUANDO HAY UNA
APARENTE TENSIN ENTRE ELLOS (POR EJEMPLO, ENTRE LA CONCISIN Y LA
EXHAUSTIVIDAD).

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBE PERMITIR ENTENDER MEJOR LA ESTRATEGIA DE UNA

ORGANIZACIN Y SU RELACIN CON LA CAPACIDAD PARA CREAR VALOR A CORTO, MEDIO Y
LARGO PLAZO, AS COMO CON EL USO DE LOS CAPITALES Y EL IMPACTO QUE TIENE SOBRE
ELLOS.

2.

LA APLICACIN DE ESTA DIRECTRIZ NO SE LIMITA A LOS CONTENIDOS DE ESTRATEGIA Y

ASIGNACIN DE RECURSOS Y PERSPECTIVAS DE FUTURO. ORIENTA LA SELECCIN Y
PRESENTACIN DE OTROS CONTENIDOS, Y PUEDE INCLUIR, POR EJEMPLO:
2.1 DESTACAR LOS RIESGOS SIGNIFICATIVOS, LAS OPORTUNIDADES Y LAS DEPENDENCIAS QUE
SE DERIVAN DE LA POSICIN EN EL MERCADO Y DEL MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA
2.2 UNA EXPLICACIN DE LA PERSPECTIVA DE LOS ADMINISTRADORES RESPECTO A:
2.2.1 LA RELACIN ENTRE EL DESEMPEO PASADO Y FUTURO, Y LOS FACTORES QUE
PUEDEN CAMBIAR DICHA RELACIN.
2.2.2 EL MODO EN QUE LA ORGANIZACIN EQUILIBRA LOS INTERESES A CORTO, MEDIO Y
LARGO PLAZO.
2.2.3 CMO LA ORGANIZACIN HA APRENDIDO DE EXPERIENCIAS PASADAS EN LA
DETERMINACIN DE LAS ORIENTACIONES ESTRATGICAS FUTURAS.

3.

LA ADOPCIN DE UN ENFOQUE ESTRATGICO Y ORIENTACIN FUTURA (VANSE TAMBIN LOS

PRRAFOS 3.52-3.53) INCLUYE LA ARTICULACIN CLARA DEL MODO EN EL QUE LA
DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD CONTINUADAS DE LOS CAPITALES SIGNIFICATIVOS
CONTRIBUYEN A LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS ESTRATGICOS
EN EL FUTURO Y CREAR VALOR.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBE MOSTRAR UNA IMAGEN HOLSTICA DE LA

COMBINACIN, LA INTERRELACIN Y LA INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS
FACTORES QUE AFECTAN A LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO.

2.

CUANTO MS INCORPORADO ESTE EL PENSAMIENTO INTEGRADO EN LAS

ACTIVIDADES DE UNA ORGANIZACIN, MAYOR SER LA NATURALIDAD CON LA
QUE FLUYA LA CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIN EN LA ELABORACIN DE LOS
INFORMES, EL ANLISIS Y LA TOMA DE DECISIONES DE GESTIN Y, POR
CONSIGUIENTE, EN EL INFORME INTEGRADO.

3.

LA CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIN Y LA UTILIDAD GLOBAL E UN INFORME

INTEGRADO ES MAYOR CUANDO EST ESTRUCTURADO LGICAMENTE, BIEN
PRESENTADO, ESCRITO EN UN LENGUAJE CLARO, COMPRENSIBLE Y SIN JERGA,
E INCLUYE DISPOSITIVOS DE NAVEGACIN EFICACES, COMO SECCIONES
CLARAMENTE DELIMITADAS (PERO RELACIONADAS ENTRE S) Y REFERENCIAS
CRUZADAS.
EN ESTE CONTEXTO, LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN PUEDEN SER
UTILIZADAS PARA MEJORAR LA CAPACIDAD DE BUSCAR, ACCEDER, COMBINAR,
CONECTAR, PERSONALIZAR, REUTILIZAR O ANALIZAR LA INFORMACIN.

1
2
3
4
5
6
7

LAS FORMAS PRINCIPALES DE CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIN INCLUYEN LA CONECTIVIDAD

ENTRE:
1.

LOS CONTENIDOS.

EL INFORME INTEGRADO CONECTA LOS CONTENIDOS EN UNA IMAGEN COMPLETA QUE REFLEJA LAS
INTERACCIONES DINMICAS Y SISTEMTICAS DE LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIN EN SU
CONJUNTO. POR EJEMPLO:

2.

a.

UN ANLISIS DE LA ASIGNACIN DE LOS RECURSOS EXISTENTES, Y CMO LA ORGANIZACIN

COMBINA RECURSOS O REALIZA INVERSIONES ADICIONALES PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS DE
DESEMPEO.

b.

INFORMACIN SOBRE CMO LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN SE ADAPTA CUANDO, POR

EJEMPLO, SE IDENTIFICAN NUEVOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES, O EL DESEMPEO NO ES EL
ESPERADO.

c.

VINCULANDO LA ESTRATEGIA Y EL MODELO DE NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN CON LOS

CAMBIOS EN SU ENTORNO EXTERNO, COMO AUMENTO O DISMINUCIN EN EL RITMO DE
CAMBIOS TECNOLGICOS, EVOLUCIN DE LAS EXPECTATIVAS SOCIALES, Y CMO ABORDA LA
ESCASEZ DE RECURSOS COMO LMITES PLANETARIOS.

EL PASADO, PRESENTE Y FUTURO.

UN ANLISIS POR PARTE DE LA ORGANIZACIN SOBRE SUS ACTIVIDADES EN EL PERIODO DEL
PASADO-AL- PRESENTE PUEDE PROPORCIONAR INFORMACIN TIL PARA EVALUAR LA
VEROSIMILITUD DE LO QUE SE HA REPORTADO EN RELACIN CON EL PERIODO DEL PRESENTE-ALFUTURO. LA EXPLICACIN DEL PERIODO DEL PASADO-AL-PRESENTE TAMBIN PUEDE SER TIL EN
EL ANLISIS DE LAS CAPACIDADES ACTUALES Y LA CALIDAD DE LA GESTIN.

3.

LOS CAPITALES.
ESTO INCLUYE LAS INTERDEPENDENCIAS Y COMPENSACIONES ENTRE LOS CAPITALES, Y CMO LOS
CAMBIOS EN LA DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD AFECTA A LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR.

4.

INFORMACIN FINANCIERA Y OTRA INFORMACIN.

POR EJEMPLO, LAS IMPLICACIONES PARA:

a.

EL CRECIMIENTO PREVISTO DE LOS INGRESOS O DE LA CUOTA DE MERCADO, POR LAS POLTICAS DE

INVESTIGACIN Y DESARROLLO, TECNOLOGA/KNOW-HOW, O INVERSIN EN RECURSOS HUMANOS

b.

REDUCCIN DE COSTES O NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, POR LAS POLTICAS AMBIENTALES,

EFICIENCIA ENERGTICA, COOPERACIN CON LAS COMUNIDADES LOCALES, O TECNOLOGA PARA
RESOLVER PROBLEMAS SOCIALES.

c.

INGRESOS Y BENEFICIOS DEBIDO AL CRECIMIENTO EN LAS RELACIONES CON CLIENTES A LARGO PLAZO,
BUENA REPUTACIN Y SATISFACCIN DEL CLIENTE.

INFORMACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA.

PARA QUE REPRESENTE ADECUADAMENTE LA CRNICA DE CREACIN DE VALOR DE LA ORGANIZACIN, UN
INFORME INTEGRADO REQUIERE AMBOS TIPOS DE INFORMACIN, CUANTITATIVA Y CUALITATIVA, YA QUE SE
COMPLEMENTAN. INCLUIR LOS KPIS COMO ILUSTRACIN DE UNA EXPLICACIN NARRATIVA PUEDE SER UN
MODO EFECTIVO DE CONECTAR LA INFORMACIN CUALITATIVA Y LA CUANTITATIVA.

6.

GESTIN DE LA INFORMACIN, INFORMACIN DIRECTIVA E INFORMACIN REPORTADA EXTERNAMENTE.

POR EJEMPLO, COMO SE MENCIONA EN EL PRRAFO 4.53, ES IMPORTANTE QUE LOS INDICADORES
CUANTITATIVOS DE UN INFORME INTEGRADO SEAN COHERENTES CON LOS INDICADORES UTILIZADOS
INTERNAMENTE POR LOS ADMINISTRADORES.

7.

LA INFORMACIN DEL INFORME INTEGRADO, LA INFORMACIN DE OTRAS COMUNICACIONES DE LA

ORGANIZACIN, Y LA INFORMACIN DE OTRAS FUENTES.
CON ELLO SE RECONOCE QUE TODAS LAS COMUNICACIONES DE LA ORGANIZACIN DEBEN SER COHERENTES,
Y QUE LA INFORMACIN QUE LA ORGANIZACIN PROPORCIONA NO SE LEE AISLADAMENTE, SINO COMBINADA
CON INFORMACIN DE OTRAS FUENTES AL REALIZAR EVALUACIONES.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBERA DAR UNA IDEA DE LA NATURALEZA Y LA CALIDAD DE LAS

RELACIONES DE LA ORGANIZACIN CON SUS GRUPOS DE INTERS CLAVE, INCLUYENDO CMO
Y EN QU MEDIDA LA ORGANIZACIN COMPRENDE, TIENE EN CUENTA Y RESPONDE A SUS
NECESIDADES E INTERESES LEGTIMOS.

2.

ESTA DIRECTRIZ REFLEJA LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERS
CLAVE, YA QUE EL VALOR NO SE CREA NI EST DENTRO DE UNA ORGANIZACIN POR S SOLA,
SINO QUE SE CREA A TRAVS DE LAS RELACIONES CON LOS DEMS.
ESTO NO QUIERE DECIR QUE UN INFORME INTEGRADO DEBE INTENTAR SATISFACER LAS
NECESIDADES DE INFORMACIN DE TODOS LOS GRUPOS DE INTERS.

3.

LOS GRUPOS DE INTERS PROPORCIONAN INFORMACIN TIL SOBRE ASUNTOS QUE SON
IMPORTANTES PARA ELLOS, INCLUIDAS LAS CUESTIONES ECONMICAS, AMBIENTALES Y
SOCIALES QUE TAMBIN PUEDEN AFECTAR A LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR. ESTAS IDEAS PUEDEN AYUDAR A LA ORGANIZACIN A:
3.1 COMPRENDER CMO LOS GRUPOS DE INTERS PERCIBEN EL VALOR
3.2 IDENTIFICAR LAS TENDENCIAS QUE TAL VEZ AN NO GENERAN UNA ATENCIN
GENERALIZADA, PERO QUE ESTN AUMENTANDO EN IMPORTANCIA
3.3 IDENTIFICAR LOS ASUNTOS MATERIALES, INCLUIDOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES
3.4 DESARROLLAR Y EVALUAR LA ESTRATEGIA
3.5 GESTIONAR LOS RIESGOS
3.6 IMPLEMENTAR ACTIVIDADES, INCLUIDAS LAS RESPUESTAS ESTRATGICAS Y
RESPONSABLES PARA ASUNTOS MATERIALES.

4.

EL COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERS SE PRODUCE REGULARMENTE EN EL CURSO HABITUAL

DE LOS NEGOCIOS (P. EJ, LA RELACIN EN EL DA A DA CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES, O
MEDIANTE EL COMPROMISO CONTINUO COMO PARTE DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA Y LA
EVALUACIN DE RIESGOS).
PUEDE PONERSE EN MARCHA, ASIMISMO, CON UN PROPSITO ESPECFICO (P.EJ., EL COMPROMISO CON
UNA COMUNIDAD LOCAL A LA HORA DE PLANIFICAR LA AMPLIACIN DE UNA FBRICA). CUANTO MS
INTERNALIZADO SE HALLE EN EL NEGOCIO EL PENSAMIENTO INTEGRADO, MAYORES SERN LAS
POSIBILIDADES DE QUE SE INCORPORE PLENAMENTE LA CONSIDERACIN DE LAS NECESIDADES Y LOS
INTERESES LEGTIMOS DE LOS GRUPOS DE INTERS COMO UNA PARTE NORMAL DE SUS DE LA
ACTIVIDAD DEL NEGOCIO.

5.

UN INFORME INTEGRADO AUMENTA LA TRANSPARENCIA Y RENDICIN DE CUENTAS, QUE SON

ESENCIALES EN LA CONSTRUCCIN DE LA CONFIANZA Y RESILIENCIA, AL REVELAR CMO SE
ENTIENDEN LAS NECESIDADES E INTERESES LEGTIMOS DE LOS GRUPOS DE INTERS CLAVES,
TOMADAS EN CUENTA Y RESPONDIDAS A TRAVS DE LAS DECISIONES, ACCIONES Y
DESEMPEO, AS COMO LA COMUNICACIN CONTINUA.

6.

LA RENDICIN DE CUENTAS EST ESTRECHAMENTE RELACIONADA CON EL CONCEPTO DE

ADMINISTRACIN RESPONSABLE Y CON LA RESPONSABILIDAD DE UNA EMPRESA DE CUIDAR O
UTILIZAR DE MANERA RESPONSABLE LOS CAPITALES SOBRE LOS QUE SUS ACTIVIDADES Y SU
PRODUCCIN TIENEN EFECTOS. CUANDO LOS CAPITALES SON PROPIEDAD DE LA
ORGANIZACIN, SE IMPONE UNA RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA EN LA GESTIN DE LOS
ADMINISTRADORES A TRAVS DE SUS RESPONSABILIDADES LEGALES EN LA EMPRESA.

7.

CUANDO LOS CAPITALES SON PROPIEDAD DE OTROS O NO PERTENEZCAN A NADIE EN UN SENTIDO

LEGAL, LA ORGANIZACIN PODRA TENER RESPONSABILIDADES DE ADMINISTRACIN IMPUESTAS A
TRAVS DE LEYES O NORMAS (P.EJ., A TRAVS DE UN CONTRATO CON LOS PROPIETARIOS, O POR MEDIO
DE LEYES LABORALES O NORMAS DE PROTECCIN DEL MEDIO AMBIENTE).
CUANDO NO SE IMPONE UNA RESPONSABILIDAD POR LEY O NORMA, LA ORGANIZACIN, NO OBSTANTE,
PUEDE ACEPTAR ASUMIR RESPONSABILIDADES DE ADMINISTRACIN DE ACUERDO CON LAS
EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERS.

UN INFORME INTEGRADO DEBE REVELAR INFORMACIN SOBRE ASUNTOS QUE

AFECTAN SUSTANCIALMENTE A LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

GRUPOS DE
INTERS

RIESGOS Y
OPORTUNIDADES

MERCADOS

MATERIALIDAD

ESTRATGIA
DE NEGOCIO

ENTORNO
MUNDIAL
GLOBAL
REPORTING
INITIATIVE

MATERIALIDAD:
EL ENFOQUE ES EL PROCESO DE IDENTIFICAR ASPECTOS MATERIALES QUE
REFLEJAN LOS IMPACTOS ECONMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES
SIGNIFICATIVOS; O EJERCE INFLUENCIA SUSTANCIAL EN LAS EVALUACIONES Y
DECISIONES DE LAS PARTES INTERESADAS.

TEMAS

ASPECTOS

1
IDENTIFICACIN

(BASADOS EN LOS
PRINCIPIOS DEL CONTEXTO
DE SOSTENIBLIDAD Y LA
PARTICIPACIN DE LOS
GRUPOS DE INTERS)

CONTEXTO DE
SOSTENIBILIDAD

INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN

2
PRIORIZACIN

(CULES SON LOS MS

RELEVANTES)

MATERIALIDAD

INDICADORES

3
VALIDACIN

(LA APLICACIN DE LOS

PRINCIPIOS DE
EXHAUSTIVIDAD Y
PARTICIPACIN DE LOS
GRUPOS DE INTERS)

CONTENIDO DEL
REPORTE

REPORT

4
REVISIN

CONTEXTO DE
SOSTENIBILIDAD

(OCURRE EN LA
PREPARACIN DEL
REPORTE CON EL FIN DE
DETERMINAR CAMBIOS Y/O
AVANCES EN LOS
ASPECTOS MATERIALES)

INCLUSIN DE LAS
PARTES INTERESADAS

INFLUENCIAS EN
EVALUACIONES Y
DECISIONES DE
LOS GRUPOS DE
INTERS

IMPORTANCIA DE LOS IMPACTOS

SOCIALES, AMBIENTALES Y
ECONMICOS

06 INTEGRADO

05 COMPROMETIDO

FORMA PARTE DEL DA A DA DE

LA EMPRESA
YA NO SE DISCUTE NI CUESTIONA

ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA
ESTRATEGIA
INICIATIVAS ALINEADAS
PROCESOS CLAROS

04 INVOLUCRADO
CONSIDERADO CRTICO
EJECUTIVOS ALTAMENTE INVOLUCRADOS

03 INVERSIN
ACTIVO A SER ADMINISTRADO
PROCESOS BSICOS
SURGEN INICIATIVAS FORMALES

02 INTERESADO
01 INEXISTENTE
NO ES IMPORTANTE
SIN CONTROL
FALTA CONCIENCIA

CONCIENCIA
SIN OBJETIVOS
PROGRAMAS ALEATORIOS
SIN PRESUPUESTO

1.

EL PROCESO DE DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD CON EL FIN DE PREPARAR

Y PRESENTAR UN INFORME INTEGRADO IMPLICA:
1.1 LA IDENTIFICACIN DE LOS ASUNTOS RELEVANTES EN FUNCIN DE SU
CAPACIDAD DE AFECTAR LA CREACIN DE VALOR.
1.2 EVALUAR LA IMPORTANCIA DE LOS ASUNTOS RELEVANTES EN TRMINOS DE
SU EFECTO CONOCIDO O POTENCIAL SOBRE LA CREACIN DE VALOR.
1.3 DAR PRIORIDAD A LOS ASUNTOS EN FUNCIN DE SU IMPORTANCIA RELATIVA.
1.4 LA DETERMINACIN DE LA INFORMACIN A REVELAR ACERCA DE LOS
ASUNTOS MATERIALES.

2.

ESTE PROCESO SE APLICA TANTO A CUESTIONES POSITIVAS COMO NEGATIVAS,

INCLUIDOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES Y EL DESEMPEO O PERSPECTIVAS
FAVORABLES Y DESFAVORABLES. TAMBIN SE APLICA A LA INFORMACIN
FINANCIERA Y OTRA. ESTAS CUESTIONES PUEDEN TENER IMPLICACIONES
DIRECTAS PARA LA PROPIA ORGANIZACIN, O PUEDEN AFECTAR A LOS
CAPITALES PERTENECIENTES O DISPONIBLES PARA LOS DEMS.

3.

PARA SER MS EFICAZ, EL PROCESO DE DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD

EST INTEGRADO EN LOS PROCESOS DE GESTIN DE LA ORGANIZACIN E
INCLUYE LA PARTICIPACIN REGULAR DE LOS PROVEEDORES DE CAPITAL
FINANCIERO Y OTROS, PARA ASEGURAR QUE EL INFORME INTEGRADO CUMPLE
CON SU PROPSITO PRINCIPAL.

1.

LOS ASUNTOS RELEVANTES SON LOS QUE TIENEN, O PUEDEN TENER, UN

EFECTO SOBRE LA CAPACIDAD DE UNA ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR.
ESTO SE DETERMINA TENIENDO EN CUENTA SU EFECTO EN LA ESTRATEGIA, LA
GESTIN, EL DESEMPEO O LAS PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN.

2.

POR LO GENERAL, LOS ASUNTOS RELACIONADOS CON LA CREACIN DE VALOR

QUE SE DISCUTEN EN LAS REUNIONES DE LOS ADMINISTRADORES SE
CONSIDERAN RELEVANTES. LA COMPRENSIN DE LAS PERSPECTIVAS DE LOS
PRINCIPALES GRUPOS DE INTERS ES FUNDAMENTAL PARA LA IDENTIFICACIN
DE LOS ASUNTOS RELEVANTES.

3.

CUESTIONES QUE PUEDEN SER RELATIVAMENTE FCILES DE ABORDAR A

CORTO PLAZO, PERO QUE PUEDEN, SI NO SE CONTROLAN, CONVERTIRSE EN
MS PERJUDICIALES O DIFCILES DE ABORDAR A MEDIO O LARGO PLAZO,
DEBEN SER INCLUIDOS EN LA IDENTIFICACIN DE ASUNTOS RELEVANTES. NO
DEBEN EXCLUIRSE ASUNTOS RELEVANTES DE LA IDENTIFICACIN SLO
PORQUE LA ORGANIZACIN NO SEPA CMO ABORDARLOS O CMO
GESTIONARLOS.

1.

NO TODOS LOS ASUNTOS RELEVANTES SERN CONSIDERADOS COMO MATERIALES.

PARA QUE SEA INCLUIDO EN UN INFORME INTEGRADO, UN ASUNTO DEBER SER
SUFICIENTEMENTE IMPORTANTE EN CUANTO A SU CONOCIDO O POTENCIAL IMPACTO
EN LA CREACIN DE VALOR. ESTO IMPLICA EVALUAR LA MAGNITUD DEL IMPACTO QUE
DICHO ASUNTO TENDR Y, EN CASO DE SER INCIERTO, LA PROBABILIDAD DE QUE
OCURRA.

2.

LA MAGNITUD ES EVALUADA CONSIDERANDO SI EL IMPACTO DEL ASUNTO EN LA

ESTRATEGIA, EL GOBIERNO CORPORATIVO, EL DESEMPEO O EN LOS EVENTOS
FUTUROS ES TAL, QUE TIENE POTENCIAL PARA AFECTAR A LA CREACIN DE VALOR A
LO LARGO DEL TIEMPO. ESTA EVALUACIN REQUIERE DE CRITERIO Y REFLEXIN, Y
DEPENDER DE LA NATURALEZA DEL ASUNTO EN CUESTIN. LOS ASUNTOS PUEDEN
SER CONSIDERADOS MATERIALES TANTO INDIVIDUALMENTE COMO DE FORMA
AGREGADA.

3.

EVALUAR LA MAGNITUD DEL IMPACTO QUE TIENE EL ASUNTO NO IMPLICA QUE STE
DEBA SER CUANTIFICADO. DEPENDIENDO DE LA NATURALEZA DEL ASUNTO, UNA
EVALUACIN CUALITATIVA PODRA SER ADECUADA.

4.

EN LA EVALUACIN DE LA MAGNITUD, LA ORGANIZACIN CONSIDERA:

4.1 FACTORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
4.2 PERSPECTIVAS FINANCIERAS, OPERATIVAS, ESTRATGICAS, DE REPUTACIN Y
REGULADORAS
4.3 REA TANTO INTERNA COMO EXTERNA
4.4 MARCO TEMPORAL.

1.

UNA VEZ QUE TODOS LOS ASUNTOS

IMPORTANTES HAN SIDO IDENTIFICADOS,
ELLOS SE PRIORIZAN EN BASE A SU
MAGNITUD.

ESTO AYUDA A CENTRARSE EN LOS

ASUNTOS MS IMPORTANTES CUANDO SE
DETERMINA CMO SERN REPORTADOS,
DETERMINANDO LA INFORMACIN A
PUBLICAR

2.

LA INFORMACIN A PUBLICAR SOBRE

TEMAS IMPORTANTES DEBE SER ELEGIDA
CON CRITERIO Y RESPONSABILIDAD.
ESTO SUPONE LA CONSIDERACIN DE
DIFERENTES PERSPECTIVAS, TANTO
INTERNAS COMO EXTERNAS, Y SE APOYA
EN UNA RELACIN CONSTANTE CON LOS
PROVEEDORES DE CAPITAL FINANCIERO Y
OTROS GRUPOS DE INTERS PARA
ASEGURAR QUE EL INFORME INTEGRADO
CUMPLE CON SU OBJETIVO PRIMORDIAL.

PERSONAS

ECONOMA /
NEGOCIOS

HABITABILIDAD

FORMACIN.
CREATIVIDAD.
PARTICIPACIN EN
LA VIDA PBLICA.
INTEGRACIN Y
PLURALIDAD.

INNOVACIN.
PRODUCTIVIDAD.
FLEXIBILIDAD
LABORAL.
PARTENIARIATO
PBLICO PRIVADO

OFERTA CULTURAL.
CONDICIONES
SOCIO SANITARIAS.
CALIDAD DE
VIVIENDA.
FACILIDADES
EDUCATIVAS.
TURISMO.
COHESIN SOCIAL.

GOBIERNO

MEDIO
AMBIENTE

MOVILIDAD

E GOBIERNO
TRANSPARENCIA.
ESTRATGIAS
POLTICAS.
PARTICIPACIN
CIUDADANA.

PROTECCIN MEDIO
AMBIENTAL.
GESTIN DE
RECURSOS
SOSTENIBLE.
REDUCCIN DE
CONTAMINANTES.
PREDICCIN
METEOROLGICA Y
ALRGICA.

TRANSPORTE
SOSTENIBLE.
CONTROL DE TRFICO
INTELIGENTE
INFRAESTRUCTURAS
TIC

1.

EL CONCEPTO DEL ALCANCE DE LA INFORMACIN REPORTADA ES CLAVE EN EL PROCESO DE

DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD. DETERMINAR EL ALCANCE DE LA INFORMACIN A
REPORTAR EN UN INFORME INTEGRADO COMPRENDE DOS ASPECTOS:
1.1 LA ENTIDAD QUE REPORTA LA INFORMACIN FINANCIERA (ES DECIR, EL ALCANCE
UTILIZADO EN LOS ESTADOS FINANCIEROS)
1.2 RIESGOS, OPORTUNIDADES Y RESULTADOS ATRIBUIBLES O ASOCIADOS CON OTRAS
ENTIDADES O GRUPOS DE INTERS QUE ESTN MS ALL DE LA ENTIDAD DE LA
INFORMACIN FINANCIERA.

1.3 QUE TIENEN UN EFECTO SIGNIFICATIVO EN LA CAPACIDAD DE LA ENTIDAD PARA CREAR

VALOR.
2.

LA ENTIDAD QUE REPORTA LOS ESTADOS FINANCIEROS ES FUNDAMENTAL PARA EL ALCANCE

DE LA INFORMACIN PRESENTADA, YA QUE:
2.1 ES LA ENTIDAD EN LA QUE LOS PROVEEDORES DE CAPITAL FINANCIERO INVIERTEN Y, POR
TANTO, SOBRE LA QUE NECESITAN INFORMACIN
2.2 UTILIZANDO LA ENTIDAD QUE REPORTA LOS ESTADOS FINANCIEROS PERMITE QUE LA
INFORMACIN CONTENIDA EN LOS ESTADOS DE CUENTAS PARA SERVIR COMO UN PUNTO
DE REFERENCIA AL QUE OTRA INFORMACIN EN EL INFORME INTEGRADO PUEDA SER
RELACIONADO.

3.

LA FIGURA 3 REPRESENTA LAS ENTIDADES / GRUPOS DE INTERS QUE SE TIENEN EN CUENTA

EN LA DETERMINACIN DEL ALCANCE DE LA INFORMACIN REPORTADA. ENTIDAD QUE
REPORTA LA INFORMACIN FINANCIERA.

4.

LA ENTIDAD DEL INFORME FINANCIERO IDENTIFICA QU EVENTOS DE LAS FILIALES, EMPRESAS

CONJUNTAS Y TRANSACCIONES ASOCIADAS SON INCLUIDOS EN EL INFORME FINANCIERO DE
LA ORGANIZACIN. LA ENTIDAD DEL INFORME FINANCIERO SE DETERMINA EN BASE A LOS
ESTNDARES APLICABLES DEL REPORTE FINANCIERO, QUE SE CENTRAN EN LOS CONCEPTOS
DEL CONTROL Y DE INFLUENCIA SIGNIFICATIVA.

1.

2.

EL SEGUNDO ASPECTO DE LA DETERMINACIN DEL ALCANCE DE LA

INFORMACIN A REPORTAR, ES LA IDENTIFICACIN DE LOS RIESGOS,
OPORTUNIDADES Y RESULTADOS ATRIBUIBLES O ASOCIADOS CON LAS
ENTIDADES/GRUPOS DE INTERS, MS ALL DE LA ENTIDAD QUE REPORTA LA
INFORMACIN FINANCIERA, Y QUE TENGAN UN EFECTO SIGNIFICATIVO EN LA
HABILIDAD QUE TIENE EL INFORME FINANCIERO PARA CREAR VALOR. ESTAS
OTRAS ENTIDADES/GRUPOS DE INTERS PUEDEN SER EMPRESAS
RELACIONADAS PARA LA PREPARACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS, PERO
NORMALMENTE SE EXTENDER MS ALL.
EL OBJETIVO DE MIRAR MS ALL DEL ALCANCE DE LA INFORMACIN
REPORTADA EN EL INFORME FINANCIERO ES EL DE IDENTIFICAR LOS RIESGOS,
OPORTUNIDADES Y RESULTADOS QUE TENGAN UN IMPACTO MATERIAL EN LA
HABILIDAD QUE TIENE LA ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR.
LAS ENTIDADES/GRUPOS DE INTERS INCLUIDOS EN ESTA PARTE DEL ALCANCE
DEL INFORME NO SE RELACIONAN CON LA ENTIDAD FINANCIERA DE REPORTE
MEDIANTE EL CONTROL O LA INFLUENCIA SIGNIFICATIVA, SINO POR LA
NATURALEZA Y PROXIMIDAD DE LOS RIESGOS, LAS OPORTUNIDADES Y LOS
RESULTADOS POR EJEMPLO, SI LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LAS
PRCTICAS LABORALES EN LA INDUSTRIA A LA QUE LA ORGANIZACIN
PERTENECE SON MATERIALES CON RESPECTO A LA HABILIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR, ENTONCES LA PUBLICACIN EN EL
INFORME INTEGRADO PODRA INCLUIR INFORMACIN SOBRE ESOS ASPECTOS
RELACIONADOS CON LAS PRCTICAS LABORALES DE SUS PROVEEDORES.

1.

2.

3.

UN INFORME INTEGRADO DEBERA SER CONCISO.

UN INFORME INTEGRADO INCLUYE SUFICIENTE INFORMACIN SOBRE EL CONTEXTO COMO

PARA PODER ENTENDER LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN, SU GOBIERNO CORPORATIVO,
SU DESEMPEO Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS SIN TENER QUE LASTRAR AL LECTOR CON
EXCESIVA NARRATIVA E INFORMACIN MS SUPERFLUA.

LA ORGANIZACIN BUSCA EN SU INFORME INTEGRADO UN EQUILIBRIO ENTRE LA

CONCISIN Y EL RESTO DE DIRECTRICES, SOBRE TODO LA EXHAUSTIVIDAD Y
COMPARABILIDAD. PARA QUE UN INFORME INTEGRADO SEA CONCISO DEBE:
3.1 APLICAR EL PROCESO DE DETERMINACIN DE LA MATERIALIDA.
3.2 SEGUIR UNA ESTRUCTURA LGICA E INCLUIR REFERENCIAS CRUZADAS, PARA EVITAR
LA REDUNDANCIA
3.3 PODER REFERENCIAR A INFORMACIN MS DETALLADA QUE NO CAMBIA CON
FRECUENCIA (P.EJ. LISTA DE SUBSIDIARIAS), O FUENTES EXTERNAS (P.EJ.
SUPOSICIONES SOBRE FUTURAS CONDICIONES ECONMICAS CONTENIDAS EN UNA
PGINA WEB)
3.4 EXPRESAR CON CLARIDAD LOS CONCEPTOS Y EN TAN POCAS PALABRAS COMO SEA
POSIBLE
3.5 FAVORECER UN LENGUAJE SENCILLO, EVITANDO EL USO DE JERGA O TERMINOLOGA
TCNICA
3.6 EVITAR CONTENIDOS ALTAMENTE GENRICOS, A MENUDO REFERIDOS COMO TEXTOS
ESTEREOTIPADOS, ESPECFICOS A LA ORGANIZACIN.

UN INFORME INTEGRADO DEBE INCLUIR TODOS LOS ASUNTOS MATERIALES, TANTO

POSITIVOS COMO NEGATIVOS, DE MANERA EQUILIBRADA Y SIN ERRORES
MATERIALES.

1.

LA VERACIDAD DE LA INFORMACIN SE VE AFECTADA POR SU CONTENIDO

EQUILIBRADO Y LA INEXISTENCIA DE ERRORES MATERIALES. LA FIABILIDAD
(REPRESENTACIN FIEL) SE VE FAVORECIDA Y REFORZADA POR MECANISMOS
TALES COMO SISTEMAS DE CONTROLES Y REPORTES INTERNOS ROBUSTOS,
INVOLUCRAMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERS, AUDITORAS INTERNAS O
FUNCIONES SIMILARES, Y VERIFICACIN EXTERNA E INDEPENDIENTE DE LA
INFORMACIN.

2.

LA RESPONSABILIDAD LTIMA DE CMO LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN,

SU GOBIERNO CORPORATIVO, SU DESEMPEO Y PERSPECTIVAS DE FUTURO,
CONDUCEN A LA CREACIN DE VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO, RECAE EN LOS
DESIGNADOS POR EL GOBIERNO DE LA ORGANIZACIN. ESTOS SON LOS
RESPONSABLES DE ASEGURAR QUE EXISTE UN LIDERAZGO Y UN PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES EFECTIVOS CON RESPECTO A LA PREPARACIN Y
PRESENTACIN DE UN INFORME INTEGRADO, INCLUYENDO LA IDENTIFICACIN Y
SUPERVISIN DE LOS EMPLEADOS ACTIVAMENTE INVOLUCRADOS EN EL
PROCESO.

3.

MANTENER UN REGISTRO DE AUDITORA CUANDO SE PREPARA UN INFORME

AYUDA A LA ALTA DIRECCIN Y A LOS RGANOS DE GOBIERNO A VALORAR SI LA
INFORMACIN ES SUFICIENTEMENTE FIABLE PARA SER REPORTADA. PODRA SER
APROPIADO EN ALGUNOS CASOS (P. EJ., CON RESPECTO A LA INFORMACIN
ORIENTADA AL FUTURO) PARA UN INFORME INTEGRADO, DESCRIBIR LOS
MECANISMOS UTILIZADOS PARA ASEGURAR SU FIABILIDAD.

4.

EL PRRAFO IDENTIFICA DECLARACIONES RELEVANTES CUANDO LA

INFORMACIN MATERIAL ES OMITIDA DEBIDO A LA FALTA DE DATOS FIABLES.

1. UN INFORME INTEGRADO EQUILIBRADO ES IMPARCIAL A LA HORA DE

ELEGIR O PRESENTAR INFORMACIN. LA INFORMACIN CONTENIDA EN
EL INFORME NO ES SESGADA, PONDERADA, ENFATIZADA, COMBINADA O
MANIPULADA PARA CAMBIAR LA PROBABILIDAD DE QUE ESTA SEA
ACEPTADA FAVORABLE O DESFAVORABLEMENTE.
2. MTODOS IMPORTANTES PARA ASEGURAR EL EQUILIBRIO:
2.1SELECCIN DE FORMATOS DE PRESENTACIN QUE NO EXAGEREN O
INFLUENCIEN INAPROPIADAMENTE EVALUACIONES REALIZADAS CON
BASE EN EL INFORME INTEGRADO
2.2DAR LA MISMA CONSIDERACIN, TANTO A LOS INCREMENTOS COMO
A LAS DISMINUCIONES DE LOS CAPITALES, TANTO A LAS
FORTALEZAS COMO A LAS DEBILIDADES DE LA ORGANIZACIN,
TANTO AL DESEMPEO POSITIVO COMO AL NEGATIVO, ETC.
2.3REPORTAR CONTRA OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN INFORMES
PREVIOS, PREVISIONES, PROYECCIONES Y EXPECTATIVAS.

LA AUSENCIA DE ERRORES MATERIALES NO IMPLICA QUE

LA INFORMACIN SEA PERFECTAMENTE PRECISA EN
TODOS LOS ASPECTOS. IMPLICA QUE:

1.

LOS PROCESOS Y CONTROLES

HAN SIDO APLICADOS PARA
REDUCIR A UN NIVEL
ACEPTABLEMENTE BAJO EL
RIESGO DE QUE LA
INFORMACIN REPORTADA
CONTENGA UNA
DECLARACIN
MATERIALMENTE FALSA

2.

CUANDO LA INFORMACIN
INCLUYE ESTIMACIONES, SE
INDICA CLARAMENTE, JUNTO
CON LA NATURALEZA Y
LIMITACIONES DEL PROCESO
DE ESTIMACIN

1.

UN INFORME INTEGRADO NTEGRO INCLUYE TODA LA INFORMACIN MATERIAL,

TANTO POSITIVA COMO NEGATIVA.

2.

PARA AYUDAR A ASEGURAR QUE TODA LA INFORMACIN MATERIAL HA SIDO

IDENTIFICADA CORRECTAMENTE, PUEDE TENERSE EN CUENTA LO QUE
ORGANIZACIONES EN LA MISMA INDUSTRIA ESTN REPORTANDO, YA QUE
CIERTOS ASUNTOS EN UNA INDUSTRIA SON POSIBLEMENTE MATERIALES PARA
TODAS LAS ORGANIZACIONES EN ESA INDUSTRIA EN PARTICULAR.

3.

LA DETERMINACIN DE LA INTEGRIDAD SUPONE CONSIDERAR EL ALCANCE DE

LA INFORMACIN DIVULGADA Y SU NIVEL DE ESPECIFICIDAD O PRECISIN.
ESTO PODRA IMPLICAR TENER EN CUENTA PREOCUPACIONES POTENCIALES
CON RESPECTO AL COSTE/BENEFICIO, LA VENTAJA COMPETITIVA E
INFORMACIN CON ORIENTACIN A FUTURO, PREOCUPACIONES COMENTADAS
A CONTINUACIN.

1.

2.

LA INFORMACIN CONTENIDA EN UN
INFORME INTEGRADO ES, POR
NATURALEZA, FUNDAMENTAL PARA
LA GESTIN DEL NEGOCIO EN
CONSECUENCIA, SI UN ASUNTO ES
IMPORTANTE PARA LA GESTIN DEL
NEGOCIO, EL COSTE NO DEBE SER
OBSTCULO PARA OBTENER DICHA
INFORMACIN CRTICA PARA
EVALUAR Y GESTIONAR
ADECUADAMENTE EL ASUNTO.

UNA ORGANIZACIN PUEDE

EVALUAR LOS COSTES Y
BENEFICIOS CUANDO DETERMINA EL
ALCANCE, EL NIVEL DE
ESPECIFICIDAD, Y LA PRECISIN DE
LA INFORMACIN NECESARIA PARA
QUE UN INFORME INTEGRADO
CUMPLA CON SU OBJETIVO
PRINCIPAL, PERO NO DEBERA
ABSTENERSE DE HACER
DECLARACIONES SOBRE UN TEMA
MATERIAL CON BASE EN EL COSTE
DE SU DIVULGACIN.

1. AL INCLUIR INFORMACIN SOBRE

ASUNTOS MATERIALES
RELACIONADOS CON LA VENTAJA
COMPETITIVA (P. EJ. ESTRATEGIAS
CRTICAS), UNA ORGANIZACIN
CONSIDERA CMO DESCRIBIR LA
ESENCIA DEL ASUNTO SIN
DESVELAR INFORMACIN
ESPECFICA QUE SUPONGA LA
PRDIDA DE ESA VENTAJA
COMPETITIVA.

2. EN CONSECUENCIA, LA
ORGANIZACIN CONSIDERA QU
VENTAJA PODRA UN COMPETIDOR
OBTENER DE LA INFORMACIN
PUBLICADA Y LO EQUILIBRA CON
LA NECESIDAD DEL INFORME
INTEGRADO DE ALCANZAR SU
OBJETIVO PRIMORDIAL.

1.

LOS REQUERIMIENTOS LEGALES O

REGULATORIOS SE PUEDEN APLICAR A
CIERTA INFORMACIN ORIENTADA AL
FUTURO EN ALGUNAS JURISDICCIONES,
QUE ABARCAN, POR EJEMPLO:
1.1 EL TIPO DE DECLARACIONES QUE SE
PODRAN LLEGAR A HACER
1.2 CUANDO LAS DECLARACIONES
CAUTELARES PUDIERAN SER
REQUERIDAS O PERMITIDAS PARA
DESTACAR LA INCERTIDUMBRE EN
RELACIN A LA PROBABILIDAD DE
ALCANCE DE OBJETIVOS
1.3 UNA OBLIGACIN PARA ACTUALIZAR
PBLICAMENTE TAL INFORMACIN.

2.

LA INFORMACIN ORIENTADA AL FUTURO

ES, POR SU NATURALEZA, MS INCIERTA
QUE LA INFORMACIN HISTRICA. LA
INCERTIDUMBRE NO ES, SIN EMBARGO,
UNA RAZN POR S MISMA PARA EXCLUIR
TAL INFORMACIN.

1.

LA INFORMACIN EN UN INFORME INTEGRADO DEBER SER PRESENTADA:

1.1 SOBRE UNA BASE QUE SEA CONSISTENTE A LO LARGO DEL TIEMPO
1.2 DE MANERA QUE PERMITA LA COMPARACIN CON OTRAS ORGANIZACIONES
HASTA EL PUNTO EN QUE SEA MATERIAL PARA LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN DE CREAR VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO.

1.

LAS POLTICAS DE REPORTE SE SIGUEN

CONSISTENTEMENTE DE UN PERODO AL
SIGUIENTE, A MENOS QUE SEA
NECESARIO UN CAMBIO PARA MEJORAR
LA CALIDAD DE LA INFORMACIN
REPORTADA.

2.

ESTO INCLUYE INFORMAR SOBRE LOS

INDICADORES DE DESEMPEO - KPIS,
SIEMPRE Y CUANDO SIGAN SIENDO
MATERIALES A TRAVS DE LOS
PERIODOS DE REPORTE.

3.

CUANDO SE HAYA HECHO UN CAMBIO

SIGNIFICATIVO, LA ORGANIZACIN
DEBER EXPLICAR LA RAZN DEL
CAMBIO, DESCRIBIENDO SU EFECTO Y
CUANTIFICANDO SI ES FACTIBLE Y
MATERIAL.

1.

2.

LA INFORMACIN ESPECFICA EN UN INFORME INTEGRADO VARIAR,

NECESARIAMENTE, DE UNA ORGANIZACIN A OTRA, PORQUE CADA ORGANIZACIN
CREA VALOR DE MANERA NICA Y PROPIA. NO OBSTANTE, DANDO RESPUESTA A LAS
PREGUNTAS RELACIONADAS CON LOS CONTENIDOS QUE APLICAN TODAS LAS
ORGANIZACIONES, SE ASEGURA UN NIVEL DE INFORMACIN ADECUADO QUE
PERMITE LA COMPARACIN ENTRE LAS ORGANIZACIONES.

OTRAS HERRAMIENTAS PODEROSAS PARA MEJORAR LA COMPARABILIDAD (TANTO

EN EL INFORME INTEGRADO EN S MISMO, COMO EN CUALQUIER OTRA
INFORMACIN QUE EST LIGADA A STE) PUEDE INCLUIR:
2.1 EL USO DE DATOS DE REFERENCIA COMPARATIVOS, COMO LOS DE LA
INDUSTRIA O DE LA REGIN
2.2 LA PRESENTACIN DE LA INFORMACIN EN FORMA DE RATIOS (P.EJ., GASTOS
DE INVESTIGACIN COMO UN PORCENTAJE SOBRE VENTAS, O MEDIDAS DE
INTENSIDAD DE EMISIONES DE CARBONO POR UNIDAD DE PRODUCCIN).
2.3 INDICADORES CUANTITATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES CON
SIMILARES ACTIVIDADES, SOBRE TODO CUANDO SE HAN ESTABLECIDO
DEFINICIONES ESTANDARIZADAS POR PARTE DE ORGANIZACIONES
INDEPENDIENTES (P.EJ., UN ORGANISMO DE LA INDUSTRIA). SIN EMBARGO,
TALES INDICADORES NO SON INCLUIDOS EN UN INFORME INTEGRADO A MENOS
QUE ESTOS SEAN RELEVANTES PARA LAS CIRCUNSTANCIAS INDIVIDUALES DE
LA ORGANIZACIN, Y SEAN USADOS INTERNAMENTE POR ELLA.

UN INFORME INTEGRADO INCLUYE LOS SIGUIENTES OCHO CONTENIDOS, QUE

RESPONDEN A CADA UNA DE LAS PREGUNTAS PLANTEADAS EN LOS PUNTOS
SIGUIENTES PARA CADA UNO:

1.

LOS CONTENIDOS ESTN FUNDAMENTALMENTE VINCULADOS ENTRE S Y NO SON

MUTUAMENTE EXCLUYENTES. EL ORDEN DE LOS CONTENIDOS REPRESENTADOS
EN LA LISTA ANTERIOR NO ES ABSOLUTO NI NICO; EN CONSECUENCIA, EL
ORDEN DE LOS CONTENIDOS NO EST DESTINADO A SERVIR COMO UNA
ESTRUCTURA ESTNDAR PARA UN INFORME INTEGRADO CON UNA SECUENCIA
ESTABLECIDA, INFORMACIN AISLADA O SECCIONES PREDETERMINADAS. MS
BIEN, EL CONTENIDO DE UN INFORME INTEGRADO SE PRESENTA DE MANERA QUE
SE EVIDENCIE LA CONEXIN ENTRE LOS CONTENIDOS.

2.

EL CONTENIDO DEL INFORME INTEGRADO DE UNA ORGANIZACIN DEPENDER DE

LAS CIRCUNSTANCIAS INDIVIDUALES DE LA ORGANIZACIN.
POR LO TANTO, LOS CONTENIDOS ESTN PLASMADOS EN FORMA DE PREGUNTAS
EN LUGAR DE EN UN LISTADO ESPECFICO DE ELEMENTOS A DIVULGAR.
EN CONSECUENCIA, DEBE APLICARSE UN CRITERIO LGICO EJERCIDO EN LA
APLICACIN DE LAS DIRECTRICES PARA DETERMINAR QU INFORMACIN SE
REPORTA Y CMO SE REPORTA, COMO SE COMENTA A CONTINUACIN.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBERA CONTESTAR LA PREGUNTA: QU ES LO QUE HACE LA

ORGANIZACIN Y CULES SON LAS CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE OPERA?

2.

UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA LA MISIN Y VISIN DE LA ORGANIZACIN Y

PROPORCIONA CONTENIDO FUNDAMENTAL PARA IDENTIFICAR ASUNTOS TALES COMO:

2.1 SOBRE LA ORGANIZACIN:

a.

LA CULTURA, LA TICA Y LOS VALORES DE LA ORGANIZACIN

b.

ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD Y ESTRUCTURA OPERATIVA

c.

PRINCIPALES ACTIVIDADES Y MERCADOS DE LA ORGANIZACIN

d.

PANORAMA COMPETITIVO Y DE MERCADO, FACTORES DE POSICIONAMIENTO

(CONSIDERANDO FACTORES TALES COMO LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES Y
PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, EL PODER DE NEGOCIACIN DE CLIENTES Y
PROVEEDORES, Y LA INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA)

e.

POSICIN DENTRO DE LA CADENA DE VALOR

2.2 INFORMACIN CLAVE CUANTITATIVA (P. EJ., EL NMERO DE EMPLEADOS, LOS INGRESOS Y EL
NMERO DE PASES EN LOS QUE LA ORGANIZACIN OPERA) DESTACANDO, EN PARTICULAR,
CAMBIOS SIGNIFICATIVOS RESPECTO A PERIODOS ANTERIORES.

2.3 FACTORES SIGNIFICATIVOS QUE AFECTAN AL ENTORNO EXTERNO, Y LA RESPUESTA DE LA

ORGANIZACIN A DICHOS FACTORES.

1.

FACTORES SIGNIFICATIVOS QUE AFECTAN AL ENTORNO EXTERNO INCLUYENDO ASPECTOS

LEGALES, COMERCIALES, SOCIALES, AMBIENTALES Y POLTICOS, IMPACTANDO EN LA HABILIDAD
DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR EN EL CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO. DICHOS
FACTORES PUEDEN AFECTAR DIRECTA O INDIRECTAMENTE A LA ORGANIZACIN (P. EJ.
INFLUENCIANDO LA DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD DE UN CAPITAL QUE LA
ORGANIZACIN USA O AFECTA).

2.

ESTOS FACTORES SE DAN EN EL CONTEXTO DE UNA ORGANIZACIN EN PARTICULAR, EN EL

CONTEXTO DE UNA INDUSTRIA O DE UNA REGIN, Y EN EL CONTEXTO SOCIAL Y PLANETARIO
MS AMPLIO. POR EJEMPLO:
2.1 LAS NECESIDADES E INTERESES LEGTIMOS DE LOS GRUPOS DE INTERS CLAVES
2.2 LAS MACRO Y MICRO CONDICIONES ECONMICAS, COMO LA ESTABILIDAD, LA
GLOBALIZACIN Y LAS TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA
2.3 LA VELOCIDAD Y EFECTO DE LOS CAMBIOS TECNOLGICOS
2.4 CUESTIONES SOCIALES, TALES COMO EL NMERO DE POBLACIN, LOS CAMBIOS
DEMOGRFICOS, LOS DERECHOS HUMANOS, LA SALUD, LA POBREZA, LOS VALORES
COLECTIVOS Y LOS SISTEMAS EDUCATIVOS
2.5 RETOS AMBIENTALES, COMO EL CAMBIO CLIMTICO, LA PRDIDA DE ECOSISTEMAS, O LA
ESCASEZ DE RECURSOS A MEDIDA QUE VAMOS CONSUMIENDO LOS RECURSOS LIMITADOS
DEL PLANETA
2.6 EL ENTORNO LEGISLATIVO Y REGULATORIO EN EL QUE LA ORGANIZACIN OPERA
2.7 EL AMBIENTE POLTICO EN PASES DONDE LA ORGANIZACIN OPERA, AS COMO EN
AQUELLOS PASES EN LOS QUE DICHO AMBIENTE POLTICO PODRA AFECTAR A LA
HABILIDAD DE LA ORGANIZACIN PARA IMPLEMENTAR SU ESTRATEGIA.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBE DE CONTESTAR LA PREGUNTA: CMO FUNCIONA LA ESTRUCTURA DE

GOBIERNO CORPORATIVO EN UNA ORGANIZACIN PARA APOYAR SU HABILIDAD DE CREAR VALOR A CORTO,
MEDIO Y LARGO PLAZO?

2.

UN INFORME INTEGRADO PROPORCIONA UNA VISIN SOBRE AQUELLOS ASPECTOS QUE ESTN LIGADOS A LA
HABILIDAD DE CREAR VALOR EN UNA ORGANIZACIN, TALES COMO:
2.1 LA ESTRUCTURA DE LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIN, INCLUYENDO LAS COMPETENCIAS Y LA
DIVERSIDAD (P.EJ. EL ESPECTRO DE FORMACIONES, GNERO, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIAS) DE LOS
RGANOS DE GOBIERNO CORPORATIVO, Y SI LOS REQUISITOS REGULATORIOS INFLUYEN EN EL DISEO
DE LA ESTRUCTURA DE GOBIERNO CORPORATIVO
2.2 LOS PROCESOS ESPECFICOS UTILIZADOS PARA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATGICAS, Y PARA EL
ESTABLECIMIENTO Y MONITORIZACIN DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN, INCLUYENDO SU ACTITUD
FRENTE AL RIESGO Y LOS MECANISMOS PARA EVALUAR LA INTEGRIDAD Y LAS CUESTIONES TICAS.
2.3 LAS FUERZAS DEL MERCADO, TALES COMO LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS COMPETIDORES, Y
LA DEMANDA DE LOS CLIENTES.
2.4 LAS ACCIONES PARTICULARES QUE LOS RGANOS DE GOBIERNO CORPORATIVO HAN TOMADO PARA
INFLUIR Y SUPERVISAR LA DIRECCIN ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN Y SU ENFOQUE EN LA
GESTIN DEL RIESGO.
2.5 CMO LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN, LA TICA Y VALORES SE REFLEJAN EN EL USO QUE SE DA A
LOS CAPITALES Y SU IMPACTO, INCLUYENDO SUS RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERS CLAVE.
2.6 SI LA ORGANIZACIN EST IMPLEMENTANDO PRCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO QUE SUPERAN LOS
REQUERIMIENTOS LEGALES.
2.7 LA RESPONSABILIDAD QUE ASUMEN LOS RGANOS DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA PROMOVER Y
FACILITAR LA INNOVACIN.
2.8 CMO LA REMUNERACIN E INCENTIVOS ESTN LIGADOS A LA CREACIN DE VALOR AL CORTO, MEDIO Y
LARGO PLAZO, INCLUYENDO CMO ESTN LIGADOS AL USO DE Y AL IMPACTO DE LOS CAPITALES EN LA
ORGANIZACIN.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBER RESPONDER A LA PREGUNTA: CUL ES EL

MODELO DE NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN?

2.

EL MODELO DE NEGOCIO DE UNA ORGANIZACIN ES SU SISTEMA DE

TRANSFORMACIN DE INSUMOS, A TRAVS DE SUS ACTIVIDADES DE NEGOCIO, EN
LOS PRODUCTOS Y RESULTADOS CUYO OBJETIVO ES CUMPLIR CON LOS
PROPSITOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN Y LA CREACIN DE VALOR A
CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

3.

UN INFORME INTEGRADO DESCRIBE EL MODELO DE NEGOCIO, INCLUYENDO LOS

SIGUIENTES ELEMENTOS CLAVE:
3.1 INSUMOS
3.2 ACTIVIDADES DE NEGOCIO
3.3 PRODUCTOS
3.4 RESULTADOS

A QUIN DOY VALOR?

QU CLIENTES
QUIERO?

QU VALOR Y CMO?

QU NECESIDADES
LES CUBRO?

CMO PRESTO EL SERVICIO?

CMO RENTABILIZO?

CARACTERSTICAS

INGRESOS Y GASTOS

4.

CARACTERSTICAS QUE PUEDEN MEJORAR LA EFICACIA Y LA LEGIBILIDAD DE LA

DESCRIPCIN DEL MODELO DE NEGOCIO:
4.1 IDENTIFICACIN EXPLICITA DE LOS ELEMENTOS CLAVE DEL MODELO DE
NEGOCIO
4.2 UN DIAGRAMA SIMPLE, RESALTANDO LOS ELEMENTOS CLAVE, RESPALDADO
POR UNA EXPLICACIN CLARA SOBRE LA RELEVANCIA DE ESOS ELEMENTOS
EN LA ORGANIZACIN
4.5 UNA NARRATIVA LGICA SOBRE LAS CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES DE LA
ORGANIZACIN
4.6 UNA IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS QUE SON CLAVE Y OTROS
(P. EJ, MATERIAS PRIMAS) Y LAS DEPENDENCIAS DE LOS FACTORES
IMPORTANTES QUE AFECTAN AL ENTORNO EXTERNO
4.5 CONEXIN CON LA INFORMACIN CUBIERTA POR OTROS CONTENIDOS, TALES
COMO ESTRATEGIA, RIESGOS Y OPORTUNIDADES, Y EL DESEMPEO
(INCLUYENDO LOS KPIS Y LAS CONSIDERACIONES FINANCIERAS, COMO LA
CONTENCIN DE COSTES Y LOS INGRESOS).

1.

UN INFORME INTEGRADO MUESTRA CMO LAS ENTRADAS CLAVE SE RELACIONAN

CON LOS CAPITALES DE LOS CUALES LA ORGANIZACIN DEPENDE, O QUE
PROPORCIONAN UNA FUENTE DE DIFERENCIACIN PARA LA ORGANIZACIN, EN
LA MEDIDA EN QUE SON MATERIALES PARA LA COMPRENSIN DE LA SOLIDEZ Y
RESISTENCIA DEL MODELO DE NEGOCIO.

2.

UN INFORME INTEGRADO NO PRETENDE PROPORCIONAR UNA LISTA EXHAUSTIVA

DE TODAS LAS ENTRADAS.
MS BIEN, LA ATENCIN SE CENTRA EN AQUELLAS QUE TIENEN UNA INFLUENCIA
IMPORTANTE EN LA CAPACIDAD DE CREAR VALOR A CORTO, MEDIO Y LARGO
PLAZO, SI LOS CAPITALES DE LOS QUE SE DERIVAN SON PROPIEDAD DE LA
ORGANIZACIN.
TAMBIN PUEDE INCLUIR UNA DISCUSIN SOBRE LA NATURALEZA Y MAGNITUD
DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS IMPORTANTES QUE INFLUYEN EN LA
SELECCIN DE LAS ENTRADAS.

1.

UN INFORME INTEGRADO DESCRIBE LAS ACTIVIDADES CLAVES DEL NEGOCIO.

ESTO PUEDE INCLUIR:
1.1 CMO LA ORGANIZACIN SE DIFERENCIA EN EL MERCADO (P.EJ., A TRAVS DE
LA DIFERENCIACIN DE PRODUCTOS, LA SEGMENTACIN DEL MERCADO, LOS
CANALES DE DISTRIBUCIN Y EL MARKETING)
1.2 LA MEDIDA EN QUE EL MODELO DE NEGOCIO SE BASA EN LA GENERACIN DE
INGRESOS DESPUS DEL PUNTO INICIAL DE VENTA (P. EJ, LOS ACUERDOS DE
GARANTA EXTENDIDA O CARGOS POR EL USO DE LA RED)
1.3 CMO LA ORGANIZACIN ABORDA EL TEMA DE LA NECESIDAD DE INNOVAR.
1.4 CMO EL MODELO DE NEGOCIO HA SIDO DISEADO PARA ADAPTARSE AL
CAMBIO.

2.

CUANDO SEA MATERIAL, UN INFORME INTEGRADO ANALIZA LA CONTRIBUCIN AL

XITO A LARGO PLAZO DE LA ORGANIZACIN MEDIANTE INICIATIVAS COMO LA
MEJORA DE PROCESOS, LA CAPACITACIN DE LOS EMPLEADOS Y LA GESTIN DE
LAS RELACIONES.

UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CLAVE DE UNA

ORGANIZACIN.
PUEDE HABER OTRAS SALIDAS, COMO LOS SUBPRODUCTOS Y RESIDUOS (INCLUIDAS LAS
EMISIONES) QUE, EN FUNCIN DE SU MATERIALIDAD, DEBEN SER TRATADAS DENTRO DE LAS
DECLARACIONES SOBRE EL MODELO DE NEGOCIO.

CONDICIONES
EXTERNAS

SALIDA

ENTRADA
1.
2.
3.

SISTEMA

MATERIALES
SERVICIOS
INFORMACIN

INDICADOR CLAVE
DE RENDIMIENTO
KIP DEL SISTEMA
LA EFICIENCIA MIDE SI
LA ACCIN SE HA
REALIZADO DE LA MEJOR
MANERA POSIBLE O NO.

1.
2.
3.
4.

CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
RAPIDEZ
COSTE

1.
2.
3.

PRODUCTOS
SERVICIOS
INFORMACIN

LA EFICACIA MIDE LA
CONFORMIDAD CON LOS
OBJETIVOS PARA LOS
QUE SE DISEO EL
SISTEMA

1.

UN INFORME INTEGRADO DESCRIBE LOS RESULTADOS CLAVE, INCLUYENDO:

1.1 TANTO RESULTADOS INTERNOS (P. EJ, LA MORAL DE LOS EMPLEADOS, LA
REPUTACIN DE LA ORGANIZACIN, LOS INGRESOS Y EL FLUJO DE EFECTIVO)
Y LOS RESULTADOS EXTERNOS (P. EJ, LA SATISFACCIN DEL CLIENTE, EL
PAGO DE IMPUESTOS, LA LEALTAD A LA MARCA, Y LOS EFECTOS SOCIALES Y
AMBIENTALES)

1.2 TANTO LOS RESULTADOS POSITIVOS (P.EJ., AQUELLOS QUE DAN LUGAR A UN
AUMENTO NETO LOS CAPITALES Y, DE ESE MODO, CREAR VALOR) COMO LOS
RESULTADOS NEGATIVOS (P. EJ, AQUELLOS QUE SE TRADUCEN EN UNA
DISMINUCIN NETA EN LOS CAPITALES Y, DE ESTE MODO, DISMINUYE EL
VALOR).
2.

PARA IDENTIFICAR Y DESCRIBIR LOS RESULTADOS, SOBRE TODO LOS

RESULTADOS EXTERNOS, LA ORGANIZACIN REQUIERE CONSIDERAR LOS
CAPITALES MS ALL DE AQUELLOS QUE SON PROPIEDAD O ESTN
CONTROLADOS POR LA ORGANIZACIN. POR EJEMPLO, SE PUEDE REQUERIR LA
DIVULGACIN DE LOS EFECTOS SOBRE LOS CAPITALES HACIA ARRIBA Y HACIA
ABAJO EN LA CADENA DE VALOR (P.EJ., LAS EMISIONES DE CARBONO CAUSADAS
POR LOS PRODUCTOS QUE LA ORGANIZACIN FABRICA Y LAS PRCTICAS
LABORALES DE LOS PROVEEDORES CLAVE).

1.

ALGUNAS ORGANIZACIONES EMPLEAN MS DE UN MODELO DE NEGOCIO (P.EJ.,

CUANDO OPERAN EN DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO).
LA DESAGREGACIN DE LA ORGANIZACIN EN SUS OPERACIONES
CONSTITUTIVAS MATERIALES, Y MODELOS DE NEGOCIO ASOCIADOS, ES
IMPORTANTE PARA UNA EXPLICACIN EFECTIVA DE CMO OPERA LA
ORGANIZACIN.
ESTO REQUIERE UNA CONSIDERACIN DIFERENCIADA DE CADA MODELO DE
NEGOCIO MATERIAL, AS COMO COMENTARIOS SOBRE EL ALCANCE DE LA
CONECTIVIDAD ENTRE LOS MODELOS DE NEGOCIO (EJ, LA EXISTENCIA DE
BENEFICIOS SINRGICOS), A MENOS QUE LA EMPRESA FUNCIONE COMO UNA
ORGANIZACIN DE GESTIN DE INVERSIONES (EN CUYO CASO, PUEDE SER
ADECUADO CENTRARSE EN EL MODELO DE NEGOCIO DE GESTIN DE
INVERSIONES, EN LUGAR DE LOS MODELOS DE NEGOCIO DE LAS INVERSIONES
INDIVIDUALES).

2.

EL INFORME INTEGRADO DE UNA ORGANIZACIN CON MLTIPLES NEGOCIOS, A

MENUDO NECESITA EQUILIBRAR LA DIVULGACIN CON LA NECESIDAD DE
REDUCIR LA COMPLEJIDAD. SIN EMBARGO, LA INFORMACIN MATERIAL NO DEBE
SER OMITIDA.
SUELE SER HABITUAL ALINEAR LOS INFORMES EXTERNOS CON LOS INFORMES
INTERNOS, TOMANDO COMO REFERENCIA LA INFORMACIN QUE SE REPORTA A
LOS RGANOS DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACIN.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBE RESPONDER A LA PREGUNTA: CULES SON LOS

RIESGOS Y OPORTUNIDADES QUE AFECTAN A LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO, Y CMO
LES HACE FRENTE LA ORGANIZACIN?

2.

UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA LOS PRINCIPALES RIESGOS Y

OPORTUNIDADES QUE SON ESPECFICOS PARA LA ORGANIZACIN, INCLUIDOS
LOS QUE SE REFIEREN A LOS EFECTOS DE LA ORGANIZACIN SOBRE, Y LA
CONTINUA DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ASEQUIBILIDAD DE LOS CAPITALES
RELEVANTES A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

3.

UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA LOS PRINCIPALES RIESGOS Y OPORTUNIDADES, ESTO

PUEDE INCLUIR LA IDENTIFICACIN DE:
3.1 LA FUENTE ESPECFICA DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES, QUE PUEDE SER INTERNA,
EXTERNA O, COMNMENTE, UNA COMBINACIN DE AMBAS. LAS FUENTES EXTERNAS
INCLUYEN LAS QUE SE DERIVAN DEL ENTORNO EXTERNO. LAS FUENTES INTERNAS
INCLUYEN LAS DERIVADAS DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES DE LA ORGANIZACIN.
3.2 LA EVALUACIN DE LA ORGANIZACIN SOBRE LA PROBABILIDAD DE QUE EL RIESGO O LA
OPORTUNIDAD TENGA LUGAR Y LA MAGNITUD DE SU IMPACTO SI ESTO APLICA. ESTO
SUPONE TENER EN CUENTA LAS CIRCUNSTANCIAS ESPECFICAS QUE PODRA HACER QUE
EL RIESGO O LA OPORTUNIDAD SE CONVIRTIESEN EN REALIDAD. TALES DECLARACIONES
IMPLICARN, INVARIABLEMENTE, UN GRADO DE INCERTIDUMBRE.
3.3 LAS MEDIDAS ESPECFICAS QUE SE ESTN TOMANDO PARA MITIGAR O GESTIONAR LOS
RIESGOS CLAVE, O LA CREACIN DE VALOR DE OPORTUNIDADES CLAVE, INCLUYENDO LA
IDENTIFICACIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS ASOCIADOS, LAS ESTRATEGIAS, LAS
POLTICAS, LOS OBJETIVOS Y LOS KPIS.

4.

TENIENDO EN CUENTA LA DIRECTRIZ DE MATERIALIDAD, EL ENFOQUE DE LA ORGANIZACIN

HACIA CUALQUIERA DE LOS RIESGOS REALES (YA SEA A CORTO, MEDIO O LARGO PLAZO) QUE
SEAN FUNDAMENTALES PARA LA CAPACIDAD ACTUAL DE LA ORGANIZACIN PARA CREAR
VALOR Y QUE PODRAN TENER CONSECUENCIAS EXTREMAS, EST NORMALMENTE INCLUIDO
EN UN INFORME INTEGRADO, INCLUSO CUANDO LA PROBABILIDAD DE QUE OCURRA PUEDA
CONSIDERARSE MUY BAJA.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBE RESPONDER A LA PREGUNTA: A DNDE

QUIERE IR LA ORGANIZACIN Y CMO PIENSA LLEGAR?.

2. NORMALMENTE, UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA LO SIGUIENTE:

2.1 LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN A CORTO, MEDIO Y
LARGO PLAZO
2.2 LAS ESTRATEGIAS QUE HA PUESTO EN MARCHA, O QUE TIENE LA
INTENCIN DE PONER EN PRCTICA, PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS
ESTRATGICOS
2.3 LOS PLANES DE ASIGNACIN DE RECURSOS PARA PONER EN PRCTICA SU
ESTRATEGIA.
2.4 CMO SE VAN A MEDIR LOS LOGROS Y LOS RESULTADOS PREVISTOS A
CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

3.

LA IDENTIFICACIN DEL INFORME INTEGRADO, PUEDE INCLUIR LA DESCRIPCIN DE:

3.1 EL VNCULO ENTRE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN Y LOS PLANES DE ASIGNACIN
DE RECURSOS, AS COMO LA INFORMACIN CUBIERTA POR OTROS CONTENIDOS,
INCLUYENDO CMO SU ESTRATEGIA Y PLANES DE ASIGNACIN DE RECURSOS:
a.

SE RELACIONAN CON EL MODELO DE NEGOCIO DE LA ORGANIZACIN, Y QU CAMBIOS

DE ESE MODELO DE NEGOCIO PODRAN SER NECESARIOS PARA IMPLEMENTAR LAS
ESTRATEGIAS ELEGIDAS PARA PROPORCIONAR UNA COMPRENSIN DE LA CAPACIDAD
DE LA ORGANIZACIN PARA ADAPTARSE AL CAMBIO

b.

SON INFLUENCIADAS POR/RESPONDEN AL ENTORNO EXTERNO, Y LOS RIESGOS Y

OPORTUNIDADES IDENTIFICADOS AFECTAN A LOS CAPITALES, AS COMO LOS
MECANISMOS DE GESTIN DE RIESGOS RELACIONADOS CON ESOS CAPITALES.

c.

AFECTAN A LOS CAPITALES, AS COMO LOS MECANISMOS DE GESTIN DE RIESGOS

RELACIONADOS CON ESOS CAPITALES.

3.2 LO QU DIFERENCIA A LA ORGANIZACIN PARA OTORGARLE UNA VENTAJA COMPETITIVA Y

QUE PUEDA CREAR VALOR, TALES COMO:

a.

EL PAPEL DE LA INNOVACIN.

b.

CMO LA ORGANIZACIN DESARROLLA Y EXPLOTA EL CAPITAL INTELECTUAL.

c.

EL GRADO EN QUE LAS CONSIDERACIONES AMBIENTALES Y SOCIALES SE HAN

INTEGRADO EN LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN PARA OTORGARLE UNA VENTAJA
COMPETITIVA.

3.3 CARACTERSTICAS PRINCIPALES Y CONCLUSIONES DEL COMPROMISO DE LOS GRUPOS DE

INTERS QUE SE UTILIZARON EN LA FORMULACIN DE SU ESTRATEGIA Y PLANES DE
ASIGNACIN DE RECURSOS.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBER RESPONDER LA SIGUIENTE PREGUNTA: HASTA

QU PUNTO TIENE LA ORGANIZACIN QUE HABER ALCANZADO SUS OBJETIVOS
ESTRATGICOS EN UN DETERMINADO PERIODO Y, CULES SON SUS RESULTADOS
EN TRMINOS DE EFECTOS DE LOS CAPITALES?.

2.

UN INFORME INTEGRADO CONTIENE INFORMACIN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

SOBRE EL DESEMPEO LA QUE SE PODRAN INCLUIR ASUNTOS TALES COMO:
2.1 LOS INDICADORES CUANTITATIVOS CON RESPECTO A LAS METAS, LOS
RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES QUE EXPLIQUEN SU IMPORTANCIA, SUS
IMPLICACIONES, MTODOS Y SUPUESTOS UTILIZADOS EN SU ELABORACIN
2.2 LO EFECTOS DE LA ORGANIZACIN (TANTO POSITIVOS COMO NEGATIVOS) EN
LOS CAPITALES, INCLUYENDO LOS EFECTOS MATERIALES ARRIBA Y ABAJO EN
LA CADENA DE VALOR
2.3 EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA LA RELACIN CON LOS GRUPOS DE
INTERS CLAVE, Y LA RESPUESTA QUE APORTA LA ORGANIZACIN A LAS
NECESIDADES E INTERESES LEGTIMOS DE LOS GRUPOS DE INTERS

2.4 EL VNCULO ENTRE EL DESEMPEO ANTERIOR Y ACTUAL, AS COMO TAMBIN

ENTRE EL DESEMPEO ACTUAL Y LAS PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ORGANIZACIN.

3.

LOS INDICADORES CLAVE DE DESEMPEO - KPIS QUE COMBINEN LAS MEDIDAS

FINANCIERAS CON OTROS COMPONENTES (P. EJ. LA RELACIN DE GAS DE EFECTO
INVERNADERO CON LAS VENTAS) O NARRATIVAS QUE EXPLIQUEN LAS
IMPLICACIONES FINANCIERAS DE EFECTOS SIGNIFICATIVOS EN OTROS CAPITALES
Y OTRAS RELACIONES CAUSALES (P. EJ. UN CRECIMIENTO EN LOS INGRESOS
PREVISTOS COMO CONSECUENCIA DE LOS ESFUERZOS PARA MEJORAR EL
TALENTO HUMANO) PODRAN SER USADAS PARA DEMOSTRAR LA CONECTIVIDAD
DEL DESEMPEO FINANCIERO CON RESPECTO AL DESEMPEO DE OTROS
CAPITALES.
EN ALGUNOS CASOS, ESTO PODRA INCLUIR TAMBIN LA MONETIZACIN DE
CIERTOS EFECTOS EN LOS CAPITALES (P.EJ. EMISIONES DE CARBONO Y USO DEL
AGUA).

4.

PODRA SER RELEVANTE PARA ARGUMENTAR EL DESEMPEO, INCLUIR CASOS EN

LOS QUE LAS REGULACIONES TENGAN UN EFECTO SIGNIFICATIVO EN SU
DESEMPEO (P. EJ, UNA LIMITACIN EN LOS INGRESOS COMO RESULTADO DE UN
AJUSTE EN LA TASA REGULATORIA), O QUE EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE
LA ORGANIZACIN DE LEYES Y REGULACIONES PUEDA AFECTAR
SIGNIFICATIVAMENTE A SUS OPERACIONES.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBER RESPONDER LA SIGUIENTE PREGUNTA: QU

DESAFOS E INCERTIDUMBRES PUEDE ENCONTRAR LA ORGANIZACIN
IMPLEMENTANDO SU ESTRATEGIA Y, CULES SON LAS IMPLICACIONES
POTENCIAS PARA SU MODELO DE NEGOCIO Y DESEMPEO FUTURO?.

2.

UN INFORME INTEGRADO RESALTA NORMALMENTE CAMBIOS ANTICIPADOS EN EL

TIEMPO Y PROPORCIONA INFORMACIN BASADA EN UN ANLISIS RIGUROSO Y
TRANSPARENTE, SOBRE:
2.1 LAS EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIN SOBRE EL ENTORNO EXTERNO AL
QUE LA ORGANIZACIN PROBABLEMENTE TENGA QUE HACER FRENTE A
CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.
2.2 EL MODO EN QUE ESTO AFECTAR A LA ORGANIZACIN.
2.3 EL MODO EN QUE LA ORGANIZACIN EST EQUIPADA EN LA ACTUALIDAD
PARA RESPONDER A LAS PRINCIPALES INCERTIDUMBRES Y DESAFOS QUE
PUEDAN SURGIR.
3.2.4 SE DEBE TENER CUIDADO PARA GARANTIZAR QUE LAS EXPECTATIVAS,
ASPIRACIONES E INTENCIONES DECLARADAS POR LA ORGANIZACIN SEAN
REALISTAS. DEBEN SER ACORDES CON LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIN
PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES A SU ALCANCE (INCLUIDAS LA
DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD DE LOS CAPITALES APROPIADOS),
Y UNA EVALUACIN REALISTA DEL MAPA COMPETITIVO DE LA ORGANIZACIN,
AS COMO DE SU POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO Y DE LOS RIESGOS A
LOS QUE DEBE HACER FRENTE.

4.

UN INFORME INTEGRADO INCLUYE UN ANLISIS DE LAS POSIBLES IMPLICACIONES,

DETALLANDO, ENTRE OTRAS, LAS IMPLICACIONES PARA EL DESEMPEO FINANCIERO
FUTURO, DE:
4.1 EL ENTORNO EXTERNO, Y LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES, INCLUYENDO UN
ANLISIS DEL MODO EN QUE ESTOS PODRAN AFECTAR EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS
4.2 LA DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y ACCESIBILIDAD DE LOS CAPITALES QUE LA
EMPRESA UTILIZA O SOBRE DE LOS QUE SU ACTIVIDAD IMPACTA (P.EJ., LA
DISPONIBILIDAD CONTINUADA DE MANO DE OBRA CUALIFICADA O DE RECURSOS
NATURALES), INCLUYENDO EL MODO EN QUE SE GESTIONAN LAS RELACIONES
CLAVE Y LA RAZN POR LA QUE SON IMPORTANTES PARA LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN DE CREAR VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO.

5.

UN INFORME INTEGRADO TAMBIN PUEDE PROPORCIONAR INDICADORES, KPIS U

OBJETIVOS, INFORMACIN RELEVANTE PROVENIENTE DE FUENTES EXTERNAS
RECONOCIDAS Y, TAMBIN, ANLISIS DE SENSIBILIDAD. SI LAS PREVISIONES O
PROYECCIONES SE INCLUYEN EN LA PRESENTACIN DE INFORMES DE LAS
PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ORGANIZACIN, RESULTA TIL INCLUIR TAMBIN UN
RESUMEN DE LOS SUPUESTOS RELACIONADOS. LAS COMPARACIONES DE DESEMPEO
ACTUAL CON LOS OBJETIVOS PREVIAMENTE IDENTIFICADOS, PERMITE UNA NUEVA
EVALUACIN DE LAS PERSPECTIVAS ACTUALES.

6.

LAS DIVULGACIONES SOBRE LAS PERSPECTIVAS FUTURAS DE UNA ORGANIZACIN EN

UN INFORME INTEGRADO, SE REALIZAN TENIENDO EN CUENTA LOS REQUISITOS
LEGALES O REGULATORIOS A LOS QUE LA ORGANIZACIN EST SUJETA.

REMUNERACIN Y DESEMPEO:

LAS COMPAAS DEBEN ESFORZARSE POR DESARROLLAR UNOS INFORMES DE REMUNERACIN

QUE EXPLIQUEN LA VINCULACIN DE LAS RETRIBUCIONES AL DESEMPEO Y KPIS CONCRETOS DE
MEDICIN DE LOS RESULTADOS, TANTO FINANCIEROS COMO EXTRA-FINANCIEROS.
MATERIALIDAD:
LAS EMPRESAS NECESITAN DAR UN PASO MS Y OFRECER INFORMACIN RELEVANTE PARA
RESPONDER A LAS EXPECTATIVAS DE LOS STAKEHOLDERS Y APORTAR INFORMACIN CLAVE EN SU
CONJUNTO.
SISTEMAS:
SE DEBE AVANZAR HACIA LA INTERCONEXIN DE LAS DIFERENTES FUENTES DE INFORMACIN, YA
QUE ACTUALMENTE LOS DATOS SON DIFCILES DE RECOPILAR Y LOS PROCESOS SE DUPLICAN Y
ESTN POCO CONECTADOS ENTRE LAS DIFERENTES REAS DE LA EMPRESA.
RECURSOS:
SE DEBE IMPULSAR LA TRANSPARENCIA Y CLARIDAD DEL REPORTING EN UN MOMENTO EN EL QUE
LA ACTUAL COYUNTURA ECONMICA HACE QUE LOS CAMBIOS EN EL MODELO DE INFORMACIN DE
LAS EMPRESAS DEBAN COMPETIR CON OTRAS PRIORIDADES DE NEGOCIO RELEVANTES FRENTE A
LA DIRECCIN.
CAMBIO CULTURAL:
LA ACTUAL ESTRUCTURA DEL REPORTING DEBER SUFRIR CAMBIOS EN EL FUTURO PARA
ADAPTARSE A LAS NUEVAS TENDENCIAS Y EXIGENCIAS. ELLO REQUERIR CAMBIOS DE PROCESOS
Y CONSENSO ENTRE LAS DIFERENTES PARTES DE LA COMPAA PARA AVANZAR.

1.

UN INFORME INTEGRADO DEBER CONTESTAR LA SIGUIENTE PREGUNTA: CMO

DETERMINA LA ORGANIZACIN QU ASUNTOS DEBERAN SER INCLUIDOS EN EL
INFORME INTEGRADO Y, CMO ESTOS ASUNTOS SON CUANTIFICADOS O
EVALUADOS?.

2.

UN INFORME INTEGRADO DESCRIBE SUS BASES DE PREPARACIN Y

PRESENTACIN, INCLUYENDO:
2.1 UN RESUMEN DEL PROCESO SOBRE LA DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD
DE LA ORGANIZACIN.
2.2 UNA DESCRIPCIN DE LOS LMITES DEL INFORME Y CMO SE DETERMIN EL
ALCANCE DE LA INFORMACIN PRESENTADA.

2.3 UN RESUMEN DE LOS MARCOS Y MTODOS SIGNIFICATIVOS UTILIZADOS PARA

CUANTIFICAR O EVALUAR LOS ASUNTOS MATERIALES.

1. UN INFORME INTEGRADO INCLUYE UN RESUMEN DEL

PROCESO DE DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD DE LA
ORGANIZACIN Y SUS CRITERIOS CLAVE. ESTO PUEDE
INCLUIR:
a. UNA BREVE DESCRIPCIN DEL PROCESO UTILIZADO
PARA IDENTIFICAR ASUNTOS RELEVANTES, EVALUAR
SU IMPORTANCIA Y SELECCIONAR LOS ASUNTOS
MATERIALES
b. LA IDENTIFICACIN DEL ROL QUE TIENEN LOS
RGANOS DE GOBIERNO CORPORATIVO Y EL PERSONAL
CLAVE PARA IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LOS ASUNTOS
MATERIALES.
2. ASIMISMO PUEDE ESPECIFICARSE DNDE SE PUEDE
ENCONTRAR INFORMACIN MS DETALLADA SOBRE EL
PROCESO DE LA DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD.

I.

LAS EMPRESAS DEBEN MEJORAR SU

CALIDAD DE REPORTABILIDAD DE LA
MATERIALIDAD, DANDO CUENTA DE LA
GESTIN DE LOS ASUNTOS RELEVANTES
PRIORIZADOS.

II.

ESTA REPORTABILIDAD PRECISA

IDENTIFICACIN DE IMPACTOS
NEGATIVOS EN SUS CADENA DE VALOR
EXTENDIDA, COMPROMISOS, GENERACIN
DE POLTICAS Y PROGRAMAS,
INDICADORES CLAVES Y RESPONSABLES.

III. LA DETERMINACIN DE LA MATERIALIDAD

DEBE SER UN PROCESO REFLEXIVO PARA
LAS ORGANIZACIONES, QUE LES PERMITA
REVISAR:
1.

LOS MODELOS DE NEGOCIOS.

2.

SUS LINEAMIENTOS ESTRATGICOS.

3.

SU GESTIN DE RIESGOS, Y

4.

LA COMUNICACIN EFECTIVA CON

SUS GRUPOS DE INTERS.

1.

UN INFORME INTEGRADO IDENTIFICA EL ALCANCE DE LA INFORMACIN PRESENTADA Y EXPLICA

CMO SE HA DETERMINADO DICHO ALCANCE.

2.

LOS RIESGOS MATERIALES, LAS OPORTUNIDADES Y LOS RESULTADOS ATRIBUIBLES O

ASOCIADOS CON ENTIDADES QUE SON INCLUIDAS EN EL INFORME FINANCIERO, SON
REPORTADOS EN EL INFORME INTEGRADO DE LA ORGANIZACIN.

3.

LOS RIESGOS, LAS OPORTUNIDADES Y LOS RESULTADOS ATRIBUIBLES O ASOCIADOS CON OTRAS
ENTIDADES Y/O GRUPOS DE INTERS SON INCLUIDOS UN INFORME INTEGRADO, EN LA MEDIDA
QUE MATERIALMENTE AFECTEN A LA CAPACIDAD DE CREAR VALOR DE LA ENTIDAD DEL INFORME
FINANCIERO.

4.

LAS CUESTIONES PRCTICAS PODRAN LIMITAR LA NATURALEZA Y EL ALCANCE DE LA

INFORMACIN QUE PUEDE SER PRESENTADA EN UN INFORME INTEGRADO. POR EJEMPLO:
4.1 LA DISPONIBILIDAD DE CONTAR CON DATOS FIABLES CON RESPECTO A LAS ENTIDADES QUE
NO SE CONTROLAN EN EL INFORME FINANCIERO.
4.2 LA INCAPACIDAD INHERENTE PARA IDENTIFICAR TODOS LOS RIESGOS, LAS OPORTUNIDADES
Y LOS RESULTADOS QUE AFECTARN SIGNIFICATIVAMENTE A LA CAPACIDAD DE LA ENTIDAD
DE INFORMACIN FINANCIERA PARA CREAR VALOR, ESPECIALMENTE N EL LARGO PLAZO.

5.

PUEDE SER APROPIADO DIVULGAR DICHAS LIMITACIONES, Y LAS ACCIONES QUE SE ESTN
ADOPTANDO PARA SUPERARLAS, EN EL INFORME INTEGRADO.

1.

UN INFORME INTEGRADO INCLUYE UN RESUMEN SOBRE LOS MARCOS Y MTODOS

SIGNIFICATIVOS UTILIZADOS PARA CUANTIFICAR O EVALUAR ASUNTOS
MATERIALES INCLUIDOS EN EL INFORME (P. EJ. LAS NORMAS DE INFORMACIN
FINANCIERA APLICABLES Y UTILIZADAS PARA COMPILAR LA INFORMACIN
FINANCIERA, LA FRMULA DEFINIDA POR LA EMPRESA PARA LA MEDICIN DE LA
SATISFACCIN DEL CLIENTE, O EL MARCO USADO PARA LA EVALUACIN DE
RIESGOS). PODRAN FACILITARSE EXPLICACIONES MS DETALLADAS A TRAVS DE
OTRAS COMUNICACIONES.

2.

CUANDO LA INFORMACIN DE UN INFORME INTEGRADO ES SIMILAR O SE BASA EN

OTRA INFORMACIN PUBLICADA POR LA ORGANIZACIN, LO ES PORQUE SE
PREPARA SOBRE LA MISMA BASE O PORQUE ES FCILMENTE CONCILIABLE CON
ESA OTRA INFORMACIN.

3.

POR EJEMPLO, CUANDO UN INDICADOR CLAVE DE DESEMPEO KPI, TRATA UN

TEMA SIMILAR, O SE BASA EN LA INFORMACIN PUBLICADA EN LOS ESTADOS
FINANCIEROS DE LA ORGANIZACIN O EN EL INFORME DE SOSTENIBILIDAD, ES
PORQUE FUE PREPARADO SOBRE LA MISMA BASE, Y PARA EL MISMO PERIODO, QUE
LA OTRA INFORMACIN.

1.

2.

EL REPORTING INTEGRADO TIENE

COMO OBJETIVO COMBINAR LOS
ELEMENTOS MS RELEVANTES DE
INFORMACIN, QUE ACTUALMENTE SE
REPORTAN POR SEPARADO
(FINANCIEROS, ESTRATEGIA &
MANAGEMENT, GESTIN Y
REMUNERACIN, LEGAL,
SOSTENIBILIDAD), EN UN CONJUNTO
COHERENTE.
LO MS IMPORTANTE ES QUE, SEGN EL
IIR, EL REPORTING INTEGRADO
MUESTRA LA CONEXIN ENTRE ESTOS
ELEMENTOS, Y EXPLICA CMO AFECTAN
A LA CAPACIDAD DE UNA ORGANIZACIN
PARA CREAR Y MANTENER EL VALOR EN
EL CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.

1.

EL PRINCIPAL
RESULTADO DEL
REPORTING
INTEGRADO ES UN
INFORME INTEGRADO:
UN NICO INFORME
QUE SE CONVERTIRA
EN EL INFORME
PRINCIPAL O
PRIMARIO DE LA
ORGANIZACIN.

2.

DICE EL IIRC: ESTE

INFORME PERMITE
QUE LOS CAMBIANTES
REQUERIMIENTOS DE
REPORTING, TANTO
DESDE EL PRISMA DE
MERCADO COMO DE
LA NORMATIVA
LEGAL, SE
ORGANICEN EN UNA
NARRATIVA
COHERENTE.

LAS SIGUIENTES CUESTIONES GENERALES DE INFORMACIN SON RELEVANTES

PARA DIVERSOS CONTENIDOS:

1.

AL CONSIDERAR LA NATURALEZA DE UN ASUNTO RELEVANTE, LA

ORGANIZACIN TIENE EN CUENTA LA PRESENTACIN DE:
1.1 INFORMACIN FUNDAMENTAL, COMO:
a.

UNA EXPLICACIN DEL ASUNTO Y SU EFECTO SOBRE LA ESTRATEGIA DE

LA ORGANIZACIN, EL MODELO DE NEGOCIO O LOS CAPITALES.

b.

LAS INTERACCIONES E INTERDEPENDENCIAS DESTACADAS QUE

PROPORCIONAN INFORMACIN SOBRE LAS CAUSAS Y LOS EFECTOS.

c.

EL PUNTO DE VISTA DE LA ORGANIZACIN SOBRE EL ASUNTO.

d.

LOS PASOS UTILIZADOS PARA GESTIONAR EL ASUNTO Y EN QU MEDIDA

HAN SIDO EFECTIVOS

e.

LA MEDIDA EN LA QUE LA ORGANIZACIN TIENE CONTROL SOBRE EL

ASUNTO.

f.

INFORMACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA, INCLUYENDO

INFORMACIN COMPARATIVA SOBRE PERIODOS ANTERIORES Y METAS
PARA PERIODOS FUTUROS.

ITEM

COMUNICACIN
EFECTIVA
%

CON REAS DE
MEJORA HACIA LA
COMUNICACIN
EFECTIVA.
%

CON MUCHAS REAS

DE MEJORA HACIA LA
COMUNICACIN
EFECTIVA.
%

1. RIESGOS Y
OPORTUNIDADES

59

32

2. MODELO DE
NEGOCIO

54

41

3. DESCRIPCIN DE
LA ORGANIZACIN
Y EL ENTORNO

46

37

17

4. ESTRATEGIA

40

36

24

5. PERSPECTIVAS DE
FUTURO

21

60

19

6. GOBIERNO

16

31

51

7. INDICADORES DE
DESEMPEO

15

24

61

EN EL EJERCICIO 2013 SE OBSERVAN AVANCES MODERADOS EN CASI TODOS LOS MBITOS,

EXCEPTO EN LA INFORMACIN REFERENTE A LA ESTRATEGIA Y ASIGNACIN DE RECURSOS Y LA
GESTIN DE GOBIERNO CORPORATIVO DE LA COMPAA.
A PESAR DE LOS AVANCES REALIZADOS, PERSISTEN RETOS A ABORDAR EN DETERMINADOS
MBITOS DEL REPORTING EN LOS QUE NO SE CUBREN AN LOS PARMETROS DEFINIDOS EN EL
NUEVO MARCO .

1.2 SI EXISTE INCERTIDUMBRE EN TORNO AL ASUNTO, INFORMACIN ACERCA DE LA

INCERTIDUMBRE, COMO POR EJEMPLO:
a.

UNA EXPLICACIN SOBRE LA INCERTIDUMBRE.

b.

EL ALCANCE DE LOS POSIBLES RESULTADOS Y LAS HIPTESIS Y PROBABILIDADES

ASOCIADOS, Y UNA EXPLICACIN ACERCA DE CMO PODRAN CAMBIAR DICHOS
RESULTADOS EN CASO DE QUE LOS SUPUESTOS NO SE PRODUZCAN COMO SE
DESCRIBE.

c.

LA VOLATILIDAD, EL NIVEL DE CERTIDUMBRE O EL INTERVALO DE CONFIANZA

ASOCIADO CON LA INFORMACIN PROPORCIONADA.

1.3 SI SE CONSIDERA QUE NO ES POSIBLE PROPORCIONAR LA INFORMACIN FUNDAMENTAL

SOBRE EL ASUNTO, DEBE INFORMARSE DE ESTE HECHO Y DE LOS MOTIVOS DE ELLO.
1.4 SI RESULTASE UNA PRDIDA SIGNIFICATIVA DE VENTAJA COMPETITIVA, SER
NECESARIA UNA EXPLICACIN DE CARCTER GENERAL SOBRE EL ASUNTO, EN LUGAR DE
DETALLES ESPECFICOS.
2.

DEPENDIENDO DE LA NATURALEZA DEL ASUNTO, PUEDE SER APROPIADO PRESENTARLO POR

S SOLO EN EL INFORME INTEGRADO, O A LO LARGO DE ESTE EN COMBINACIN CON
DISTINTOS CONTENIDOS.

3.

SE DEBE TENER CUIDADO PARA EVITAR DECLARACIONES GENRICAS. LA INFORMACIN SLO

DEBE SER INCLUIDA CUANDO SU USO PRCTICO ES IMPORTANTE PARA CONSEGUIR EL
PRINCIPAL PROPSITO DE UN INFORME INTEGRADO, ESTO REQUIERE QUE LA INFORMACIN
DIVULGADA SEA ESPECFICA A LAS CIRCUNSTANCIAS DE LA ORGANIZACIN. EN
CONSECUENCIA, LAS LISTAS DE EJEMPLOS Y CONSIDERACIONES CON RESPECTO A LOS
CONTENIDO NO TIENEN PRETENDEN SER UN LISTADO DE ELEMENTOS A DIVULGAR.

LOS INDICADORES CUANTITATIVOS, COMO LOS KPIS, PUEDEN AYUDAR A AUMENTAR

LA COMPARABILIDAD Y SON PARTICULARMENTE TILES PARA EXPRESAR E INFORMAR
DE LOS OBJETIVOS. LAS CARACTERSTICAS COMUNES DE LOS INDICADORES
CUANTITATIVOS QUE SE PUEDEN INCLUIR SON:

1.

LAS DIVULGACIONES SOBRE LOS CAPITALES, O SOBRE UN COMPONENTE DE UN

CAPITAL:
1.1 ESTN DETERMINADAS POR SUS EFECTOS SOBRE LA CAPACIDAD DE LA
ORGANIZACIN PARA CREAR VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO, EN LUGAR DE
SI SON O NO SON PROPIEDAD DE LA ORGANIZACIN.
1.2 INCLUYEN LOS FACTORES QUE AFECTAN A SU DISPONIBILIDAD, CALIDAD Y
ASEQUIBILIDAD, Y LAS EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIN SOBRE SU
CAPACIDAD PARA PRODUCIR FLUJOS DE ELLOS PARA SATISFACER LA
DEMANDA FUTURA. ESTO ES PARTICULARMENTE RELEVANTE EN LO QUE
RESPECTA A LOS CAPITALES QUE SE ENCUENTRAN EN CANTIDADES
LIMITADAS, QUE NO SON RENOVABLES, Y QUE PUEDEN AFECTAR A LA
VIABILIDAD A LARGO PLAZO DEL MODELO DE NEGOCIO DE UNA
ORGANIZACIN.

2.

CUANDO NO SEA POSIBLE O NO SEA IMPORTANTE CUANTIFICAR LOS

MOVIMIENTOS SIGNIFICATIVOS EN LOS CAPITALES, SE REALIZAN
DIVULGACIONES CUALITATIVAS PARA EXPLICAR LOS CAMBIOS EN LA
DISPONIBILIDAD, LA CALIDAD O LA ASEQUIBILIDAD DE LOS CAPITALES COMO
ENTRADAS Y CMO LA ORGANIZACIN LOS AUMENTA, LOS DISMINUYE O LOS
TRANSFORMA. NO ES NECESARIO, SIN EMBARGO, CUANTIFICAR O DESCRIBIR
LOS MOVIMIENTOS ENTRE CADA UNO DE LOS CAPITALES DE CADA ASUNTO
DIVULGADO.

LA PREMISA GLOBAL PARA

APLICAR AL REPORTE POR
PARTE DE LAS ENTIDADES
CORPORATIVAS PARECE SER
QUE LA TRANSPARENCIA, EL
VALOR AGREGADO Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL SON
ELEMENTOS CADA VEZ MS
RECONOCIDOS POR LA
SOCIEDAD COMO
FUNDAMENTALES PARA EL
DESARROLLO ECONMICO Y
SOCIAL Y POR ENDE,
INCREMENTAN EL VALOR DE LA
EMPRESA

ESTE MARCO NO REQUIERE QUE EL INFORME INTEGRADO PROPORCIONE UNA

RELACIN EXHAUSTIVA DE TODAS LAS COMPLEJAS INTERDEPENDENCIAS ENTRE
LOS CAPITALES, DE FORMA QUE EL IMPACTO NETO DE LA ORGANIZACIN SOBRE
EL INVENTARIO GLOBAL DE CAPITALES PUEDA COINCIDIR. ES IMPORTANTE, SIN
EMBARGO, QUE UN INFORME INTEGRADO DIVULGUE LAS INTERDEPENDENCIAS
QUE SON CONSIDERADAS EN LA DETERMINACIN DEL ALCANCE DE LA
INFORMACIN PRESENTADA, AS COMO LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE
INFLUYEN EN LA CREACIN DE VALOR A LO LARGO DEL TIEMPO, INCLUYENDO
LAS COMPENSACIONES:

1.

ENTRE LOS CAPITALES, O ENTRE LOS COMPONENTES DE UN CAPITAL (P.EJ, LA

CREACIN DE EMPLEO A TRAVS DE UNA ACTIVIDAD QUE AFECTA
NEGATIVAMENTE AL MEDIO AMBIENTE).

2.

CON EL TIEMPO (P. EJ, ELEGIR UNA FORMA DE ACTUAR CUANDO OTRO
SUPUESTO SE TRADUCIRA EN INCREMENTOS DE CAPITAL SUPERIOR, PERO NO
HASTA UN PERIODO POSTERIOR).

3.

ENTRE LOS CAPITALES QUE SON PROPIEDAD DE LA ORGANIZACIN, LOS QUE

NO LO SON COMPLETAMENTE Y LOS QUE SON PROPIEDAD DE OTROS.

1.

LA MAGNITUD DE TIEMPO A CONSIDERAR PARA LA PREPARACIN Y PRESENTACIN DE UN

INFORME INTEGRADO, NORMALMENTE SER MAYOR QUE PARA OTRAS FORMAS DE
PRESENTACIN DE INFORMES. LA DURACIN DE CADA MARCO TEMPORAL PARA EL CORTO,
MEDIO Y LARGO PLAZO ES DECIDIDO POR LA ORGANIZACIN, EN RELACIN CON SUS CICLOS
DE NEGOCIOS Y DE INVERSIN, SUS ESTRATEGIAS, Y LAS NECESIDADES E INTERESES
LEGTIMOS DE SUS PRINCIPALES GRUPOS DE INTERS. EN CONSECUENCIA, NO HAY UNA
RESPUESTA CONJUNTA PARA ESTABLECER LA MAGNITUD PARA CADA PERIODO DE TIEMPO.

2.

LOS PLAZOS DIFIEREN POR:

2.1 INDUSTRIA O SECTOR (POR EJEMPLO, LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA INDUSTRIA
DEL AUTOMVIL, POR LO GENERAL, CUBREN DOS PLAZOS DEL CICLO DEL MODELO,
ABARCANDO ENTRE OCHO Y DIEZ AOS, MIENTRAS QUE EN LA INDUSTRIA TECNOLGICA,
LOS PLAZOS PODRAN SER SIGNIFICATIVAMENTE MENORES).
2.2 LA NATURALEZA DE LOS RESULTADOS (P.EJ. ALGUNAS CUESTIONES QUE AFECTAN A LOS
CAPITALES NATURALES, O SOCIALES Y DE RELACIN, PUEDEN SER POR NATURALEZA A
MUY LARGO PLAZO).

3.

LA DURACIN DE CADA PERIODO DE TIEMPO DE REFERENCIA, Y LA RAZN DE TAL MAGNITUD,

PODRAN AFECTAR A LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN DIVULGADA EN UN INFORME
INTEGRADO. POR EJEMPLO, DEBIDO A QUE LAS CUESTIONES A MS LARGO PLAZO SON MS
PROPENSAS A VERSE AFECTADAS POR LA INCERTIDUMBRE, LA INFORMACIN SOBRE ELLAS
PUEDE SER DE NATURALEZA CUALITATIVA CON MAYOR PROBABILIDAD, MIENTRAS QUE LA
INFORMACIN SOBRE LOS ASUNTOS A MS CORTO PLAZO PUEDE SER MS APTA DE
CUANTIFICAR, O INCLUSO MONETIZAR. SIN EMBARGO, NO ES NECESARIO DAR A CONOCER LOS
EFECTOS DEL ASUNTO PARA CADA MARCO DE TIEMPO.

1.

CADA EMPRESA DETERMINA EL NIVEL DE AGREGACIN (P.EJ., POR PAS, FILIAL,

DIVISIN O CENTRO) CON EL QUE ES APROPIADO PRESENTAR LA INFORMACIN
SEGN SUS CIRCUNSTANCIAS. ESTO INCLUYE ENCONTRAR EL EQUILIBRIO ENTRE
EL ESFUERZO REQUERIDO PARA DESAGREGAR (O AGREGAR) LA INFORMACIN Y LA
IMPORTANCIA QUE LA INFORMACIN DESAGREGADA (O AGREGADA) DEL INFORME
PUEDE TENER PARA FACILITAR EL ENTENDIMIENTO DE LA MISMA A LOS
DESTINATARIOS DE ESTE.

2.

EN ALGUNAS CIRCUNSTANCIAS, LA AGREGACIN DE INFORMACIN PUEDE

DERIVAR EN UNA PRDIDA CONSIDERABLE DE SIGNIFICADO Y, PUEDE TAMBIN
FALLAR EN DESTACAR UN DESEMPEO PARTICULARMENTE BUENO O DEFICIENTE
EN REAS ESPECFICAS. POR OTRA PARTE, LA DESAGREGACIN INNECESARIA
PUEDE DERIVAR EN DETALLES SUPERFLUOS QUE DIFICULTEN LA COMPRENSIN DE
LA INFORMACIN.

3.

LA EMPRESA DESAGREGA (O AGREGA) INFORMACIN A UN NIVEL ADECUADO

TENIENDO EN CUENTA, ESPECIALMENTE, EL MODO EN QUE LA DIRECCIN
EJECUTIVA Y LOS ADMINISTRADORES GESTIONAN LA ORGANIZACIN Y SUS
OPERACIONES. COMO RESULTADO DE ESTO, LA INFORMACIN SUELE
PRESENTARSE PARTIENDO DE LOS SEGMENTOS DE NEGOCIO O GEOGRFICOS
UTILIZADOS EN LA ELABORACIN DE LA INFORMACIN FINANCIERA.

1. DE OBLIGACIN A
OPORTUNIDAD:
LOS LDERES SE
BENEFICIAN DE UNA
VENTAJA COMPETITIVA
Y SE PREPARAN PARA
LOS CAMBIOS QUE SE
AVECINAN SE ESPERA
UN INCREMENTO DE LOS
REQUERIMIENTOS DE
REPORTING PBLICOS Y
NORMATIVOS/OBLIGATO
RIOS. EMPEZAR CON EL
REPORTING INTEGRADO
VOLUNTARIAMENTE
PERMITIR UN PROCESO
DE MEJORA DEL
REPORTING
CORPORATIVO MS
GRADUAL, AUMENTANDO
LA CALIDAD DEL
REPORTE. CONTAR CON
MAYOR Y MEJOR
TRANSPARENCIA
PERMITIR UNA MAYOR
DIFERENCIACIN EN EL
MERCADO EN EL CORTO
PLAZO.

2. EL REPORTING
INTEGRADO COMO
HERRAMIENTA DE
GESTIN:
MEJORA DE LOS
PROCESOS INTERNOS DE
REPORTING Y DE LA
CALIDAD Y FRECUENCIA
DE LA INFORMACIN DE
GESTIN REPENSANDO Y
MEJORANDO LOS
PROCESOS INTERNOS DE
REPORTING Y
AUDITANDO EL
CONTENIDO TOTAL DE
LA INFORMACIN
INTEGRADA
CONSEGUIRS UNA
INFORMACIN MS
CONSISTENTE Y
ALINEADA. ESTO TE
PERMITIR
INCREMENTAR LA
FIABILIDAD DE LA
INFORMACIN DE
GESTIN EMPLEADA
PARA EVALUAR EL
DESEMPEO GLOBAL DE
LA ORGANIZACIN Y
DAR UNA VISIN
EXTERNA MS
INTEGRADA Y
CONSISTENTE. GRACIAS
A LA MEJORA DE LOS
PROCESOS DE
REPORTING PODRS,
ASIMISMO, DISPONER DE
UN MODELO DE
REPORTING MS GIL Y
EFICIENTE

3. MS CAPACIDAD DE
RESPUESTA:
MAYOR INVOLUCRACIN
DE LOS GRUPOS DE
INTERS Y MENORES
ASIMETRAS EN LA
INFORMACIN
EL REPORTING
INTEGRADO FACILITAR
LA INVOLUCRACIN Y EL
DILOGO CON LOS
ACCIONISTAS,
MERCADOS Y OTROS
GRUPOS DE INTERS, LO
QUE GENERAR UNA
MAYOR ALINEACIN DE
LA INFORMACIN
REPORTADA FRENTE A
LOS MISMOS.
ENCUADRANDO
CUESTIONES CRTICAS
EN EL MARCO DEL
REPORTING INTEGRADO,
LOS GRUPOS DE
INTERS APRECIARN
LOS ESFUERZOS DE LA
GERENCIA POR
INFORMARLES
ADECUADAMENTE.

4. TRANSVERSALIDAD Y
PENSAMIENTO
INTEGRADO:
EVIDENCIA DE QUE LA
ESTRATEGIA, EL
GOBIERNO
CORPORATIVO Y LA
SOSTENIBILIDAD ESTN
PLENAMENTE
INTEGRADOS LAS
PRCTICAS DE
REPORTING ACTUALES
HAN LLEVADO A
CONSIDERAR EL
REPORTING SOBRE
ESTRATEGIA,
DESEMPEO, GOBIERNO
CORPORATIVO Y
SOSTENIBILIDAD DE UNA
MANERA AISLADA. EL
REPORTING INTEGRADO
TRANSMITIR EL
MENSAJE DE QUE ESTOS
ASPECTOS
CONSTITUYEN PARTES
INTRNSECAS DEL
NEGOCIO QUE ESTN
TOTALMENTE
INTERCONECTADAS. A
SU VEZ, SE
INCREMENTAR LA
CONECTIVIDAD ENTRE
LAS DIVERSAS REAS DE
TU EMPRESA.

5. PRIMERO HAGO Y
DESPUS EXPLICO:
MUESTRA DE BUEN
GOBIERNO
CORPORATIVO COMO SE
HA VISTO CON LA CRISIS
FINANCIERA, EL RIESGO
PUEDE ORIGINARSE EN
ELEMENTOS NO
FINANCIEROS, COMO LA
CULTURA
ORGANIZATIVA. EL
REPORTING INTEGRADO
REQUIERE UNA NUEVA
PERSPECTIVA SOBRE
TUS RIESGOS DE
NEGOCIO Y OPERATIVOS
Y EL CONSIGUIENTE
REPORTE SOBRE LOS
MISMOS. A TRAVS DE
LA REMUNERACIN, TU
COMPAA PUEDE
DEMOSTRAR SU
CONCIENCIA SOBRE LOS
NUEVOS TIPOS DE
RIESGO Y LA FORTALEZA
DEL MARCO DE
GOBIERNO
CORPORATIVO
ESTABLECIDO PARA
MITIGAR ESOS RIESGOS.
EL REPORTING
INTEGRADO TE OBLIGA
PRIMERO A HACER Y
DESPUS A CONTARLO.