PENGURUSAN STRESS

STRESS
Apa
jua keadaan atau situasi yang
mengancam atau dianggap mengganggu
keadaan diri seseorang dan menyebabkan
individu memerlukan keupayaan dan cara
untuk mengadapinya.
Satu tindakbalas atau reaksi terhadap
ancaman, perubahan mahupun persaingan
Satu
proses
pengalaman
manusia
menyesuaikan diri dengan persekitaran

Samb

Reaksi tubuh badan terhadap apa jua

situasi yang dianggap berbahaya
Tindakbalas untuk menentang atau
melarikan diri bila tergugat atau
kebingungan
Sesuatu yang mendorong dan menambah
tingkat kewaspadaan manusia kerana
kehidupan tanpa dorongan adalah hambar
dan bosan.

kematian
perkahwinan
pekerjaan
perpindahan
hidup yang berubah - (berusia)

kesepian
persaraan
hilang perasaan untuk hidup
umur tua

- Keturunan
- Sikap
- Ketidakyakinan

Penyakit Kronik
Tekanan Perasaan
Perubahan berat badan
Dadah

Kebanyakkan stress
berpunca daripada beberapa faktor:
Individu di sekeliling
Diri
Pekerjaan
persekitaran

Perasaa
n

Kognitif

Simpto
m
Stress
Fisiologi

Tingkah laku

Takut

Bimbang

Perasaan
Moody

Mudah
terasa

Rendah
Harga Diri
Sentiasa
berfikir

Ketidakupayaa
n Memberi
Tumpuan

Takutkan Kegagalan/
Kesilapan

Kogniti
f

Mudah
Tersingun
g

Bimbang
masa depan

Pelupa

Hilang Selera makan

Gagap/ Gugup

Tingkah
Laku

Merokok
Menangis Tanpa
Sebab

Ketawa
kuat/ Nada
suara
gementar

Gertap Gigi
Mengambil Alkohol/
Dadah

Senggugut

Sakit
leher/
belakang

Kering Tekak dan

Mulut

Sakit Kepala
Hilang
Selera/
Kuat Makan

Degup Jantung
Kuat

Fisiologi

Cirit Birit/
Muntah
Masalah
Tidur

Cepat
penat
Berpeluh

Rasa Kurang
Sihat

What makes you stressed?

The last
commuter
is gone!

Im going
to be late
for work!

Am I going
to be
eaten?

Is there
enough
to eat?

What makes a Zebra Stressed?

STRESS MEMPENGARUHI KUALITI

KERJA,KESIHATAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL, PELAJARAN DAN
PEKERJAAN ANDA

Cannot get rid of stress completely

This to give a breathing space to stand
back and assess the situation
in a calmer and more relaxed way.
Create space to relax then we can actually
see clearly
What is causing stress
How to alleviate it now
How to manage it long term

Ouch
!

Ouch
!

Lemah
kawalan
stress

Ouch
!

Ouch
! Ouch
! Ouch
!

Ouch
!
Ouch
!

Ouch
!

Persekitaran
kerja
- Dog eat dog . . . everyone fighting to get
ahead
- No one appreciates your contributions
- Too much work . . . not enough help
- Deadlines are unrealistic
- Longer hours . . . additional work
- Budget Constraints
- Competition is eating us alive
- Poor management / direction
- Job insecurity

Implikasi stress yang kronik:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cepat rasa letih

Mudah mendapat penyakit jantung
Risiko tinggi mendapat diabetis
Kurang tumpuan kepada pekerjaan
Decreased digestion
Decreased growth!
Terjejas hubungan interpersonal

MENGENALI STRESS ANDA

1.

1. Tanda fizikal stress jangka pendek

berpeluh
denyutan jantung tinggi
mulut kering
sejuk tangan dan kaki

Stress dari ancaman membantu untuk

lebih bermotivasi dan berprestasi tinggi
Flight-or-Fight

KESAN PRESTASI STRESS JANGKA

PENDEK

peristiwa dilihat sebagai ancaman

bukan
cabaran
- menganggu proses membuat
keputusan
yang lebih baik

merosakkan positive frame of mind

yang membantu dalam menghasilkan
kerja berkualiti:

berfikiran negatif

kurang keyakinan diri

gangguan tumpuan/fokus

Tenaga minda dialih kepada kebimbangan,

kecewa, marah

Tanda fizikal stress jangka panjang

-

perubahan selera makan

kesakitan

perasaan letih berpanjangan/lesu

gangguan seksual

sakit (sakit kepala/belakang,

masalah penghadaman,)

gatal

Tanda dalaman Stress jangka panjang

]
Keletihan dan stress dalam jangka masa
panjang
Kurang upaya berfikir secara jelas dan
rasional mengenai sesuatu masalah.
Membawa kepada internal emotional
upset
Bimbang
Keliru dan kurang upaya
memberi
tumpuan/membuat keputusan
Perubahan perangai

Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:

-

Bercakap terlalu kuat/cekap

Selalu menguap
Menggigit gigi/kuku
Perangai buruk

Menganggu

Kritikal

Kasar

Defensive

Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:

Keupayaan personal menurun

Tidak menjaga ketrampilan diri

Tabiat kerja berubah

Tidak hadir bertugas meningkat

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN

MENGURANG STRESS
1.

1. Pengurusan masa
-

Perancangan
Peribadi
Projek

Tumpu kepada perkara betul

Persetujuan pengurusan

Ikut keutamaan
Mustahak/penting/serta-merta

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN

MENGURANG STRESS

Tumpu kepada hasilan bukan

untuk dilihat banyak kerja

Sedia activity logs

Anggaran masa

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN

MENGURANG STRESS

Pengurusan kerja
Mission/objektif/peranan jelas
Prosedur kerja dan tugas individu
jelas
Pengendalian klien berkualiti
Memahami dan menerima halangan
dan limitation
Telus
Ada checklist

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN

MENGURANG STRESS

EQ tinggi
-

mengendali dan mengurus

kemarahan

konflik

negotiation

hubungan interpersonal

PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN

MENGURANG STRESS

Penyediaan Stress Diary

- Untuk mengenali punca dan tahap stress
- Dalam jangka masa tertentu, catit
kemunculan stress

masa
tahap yang dirasai (contoh: guna
skala 1-10)
keseronokan anda
adakah anda seronok dengan kerja
kecekapan anda

1.

Apabila peristiwa yang stress berlaku

catit jenis peristiwa

bila dan di mana berlaku
faktor penting penyebab stress berlaku
tahap stress
cara anda kendali peristiwa
adakah anda urus punca atau
kesan/tanda
adakah anda urusnya dengan betul

Analisis maklumat/penemuan selepas

beberapa minggu
Buat pelan tindakan

Sedar reaksi sendiri

KAEDAH
LAIN

Teguhkan positive self-statement

Fokus kepada pencapaian terbaik
Elakkan persaingan yang tidak perlu
Tingkatkan tingkah laku asertif
Kenalpasti dan terima kekurangan diri
Setiap orang unik dan berbeza
Hobi, relaks dan enjoy
Kerap riadah
Pemakanan seimbang

Bercakap dengan orang

yang dipercayai

Tetapkan matlamat realistik

Tetapkan keutamaan

Choose Your Behavior

REACTIVE
Stimulus

Respons
e

RESPONSIBLE

Stimulus
BEHAVIOR
BEHAVIOR

My
Choice

My
Respons
e

LeaRN TO COPE with stress

Improve your approach to
cope
Find ways of reducing
stress
If you cant change the
situation ,change your
response

Antara Dua Insan

Dua Insan Berbual Mesra
Berbincang Berjam-jam Lama
Dua Insan Berselisih Bahu
Masing-masing Buat Tak Tahu
Dua Insan Ingin Bertemu
Apakan Daya Jauh Beribu Batu
Dua Insan Hari-hari Bertemu
Usahkan Tegur Pandang Pun Tak
Mahu

BHAH

Antara Dua Insan

Dua Insan Bekerja Bersama
Kedua-dua Tak Tahu Nak Buat Apa
Dua Insan Saling Memandang
Apakan Daya Ada Cermin
Penghadang
Dua Insan Dah Lama Bersama
Tapi Tak Faham Apa Sikapnya
BHAH

TERIMA KASIH KERANA SUDI

MENDENGAR

Aspire to inspiry
people before you
expire