EKMA4567 Modul 7

Budaya dan Subbudaya

6 April 2014
Oleh: Priyandi P. Kusumah

Perilaku Konsumen
Faktor Budaya dan Subbudaya (1)

Budaya adalah kepribadian dari sebuah masyarakat dan bias

dikatakan sebagai penentu keinginan dan perilaku seseorang
yang paling mendasar

Budaya meliputi nilai-nilai dasar, persepsi, preferensi, dan

perilaku yang dipelajari seseorang dari keluarga dan institusi
penting lainnya
Subbudaya adalah "budaya di dalam budaya" yang mempunyai
nilai dan gaya hidup berbeda dan bisa didasarkan pada hal apa
pun mulai dari usia sampai kelompok etnis
2

Perilaku Konsumen
Faktor Budaya dan Subbudaya (2)

Orang dengan karakteristik budaya dan subbudaya yang

berbeda mempunyai preferensi produk dan merek yang
berbeda
Akibatnya, pemasar mungkin ingin memfokuskan
program pemasaran mereka pada kebutuhan khusus
kelompok tertentu

DEFINISI
DEFINISI BUDAYA
BUDAYA

Nilai
Kepercayaa
n
Kebiasaan

Sikap
Perilaku

Konsep
diri
pribadi/
kelompok

UNSUR
UNSUR BUDAYA
BUDAYA

VALUE
Kepercaya
an
tentang
suatu hal

4 poin penjelasan perbedaan dalam budaya

(7.5-7.6)

Power distance
Hubungan interpersonal yang terbentuk karena adanya perbedaan kekuasaan
(hubungan vertical).

Uncertainty avoidance
Merasa terancam pada situasi dengan kondisi yang tidak pasti, misal belanja
online

Masculinity/femininity
Tingkat dimana peran jenis kelamin tergambarkan dengan sangat jelas.

Individualism
Tingkat perbandingan nilai individu dengan kelompok.

Nilai-nilai
Nilai-nilai BUDAYA
BUDAYA (7.9)
(7.9)

NORMS
Sikap
baik/buruk
tindakan
boleh/ tidak
boleh

Norma tertulis
(enacted norm)

Norma tidak
tertulis
(crescive norm)

Norma Agama
Norma Kesusilaan
Norma Hukum
Norma Kesopanan
Customs
Mores
Conventions

Nilai-nilai
Nilai-nilai BUDAYA
BUDAYA

MITOS
idealisme
/ nilai
masyara
kat
-

Gedung dengan lantai diberi nomor 4 tidak hoki

Gadget no seri dimulai dari angka 4
Mitos angka 13
Nyi roro kidul
Wali Songo

Nilai-nilai
Nilai-nilai BUDAYA
BUDAYA

SIMBOL
Benda,war
na,
konsep,na
ma

Korelasi budaya & perilaku

konsumen

APPLE

SIDO
MUNCUL

Korelasi budaya & perilaku

konsumen

BUDAYA
BUDAYA POPULER
POPULER

- Budaya masyarakat global

- Budaya populer
mempengaruhi perilaku
konsumen
Iklan
Televisi
Musik
Radio
Komputer

BUDAYA
BUDAYA &
& STRATEGI
STRATEGI PEMASARAN
PEMASARAN

- Budaya mempengaruhi konsumen dalam sudut

pandang terhadap dirinya dan orang lain.
- Budaya sebagai inspirasi produsen
- Think globally act locally

BUDAYA
BUDAYA &
& STRATEGI
STRATEGI PEMASARAN
PEMASARAN

- Perilaku konsumen terhadap suatu produk

(7.12)
1.Innovators
2.Early Adopters
3.Early Majority
4.Late Majority
5.Laggards

Segmentasi berdasarkan subbudaya

Subbudaya merupakan bagian dari budaya yang merupakan kelompok-kelompok yang
lebih kecil dan spesifik.
Segmentasi Subbudaya
Kewarganegaraan

American, Italian, Chinese, Mexican, French, Pakistani

Agama

Islam, Kristen, Katolik, Hindu, Budha, lain lain

ras/etnis

African-American, Caucasian, Asian, Hispanic

Geografis dan regional

2 musim dan 4 musim, perkotaan dan perdesaan

Umur dan jenis kelamin

Generation Y, Generation X, baby boomers, senior

Kelas Sosial dan Pendapatan sebagai

Subbudaya
A universal pecking order
Semakin tinggi kelas sosialnya, semakin mudah dalam mengakses sumber
daya.

Social stratification

Upper, Lower upper, Upper middle, Lower middle, Upper lower, Lower lower

Komponen kelas sosial

Gengsi pekerjaan/kedudukan, pendapatan, pendidikan

Mengukur kelas sosial

Subjektif, reputasi, objektif

Masalah dalam segmentasi kelas sosial

Pengabaian perubahan status sosial, pergerakan antar generasi, subjektivitas
kelas sosial, aspirasi konsumen, mengabaikan status sosial wanita pekerja.

Douglas Grid/Group Cultural Theory

High cultural capital
High economic capital
Low group
High grid
Low cultural capital
High economic capital
Low group
Low grid

High cultural capital

Low economic capital
High group
Low grid
Low cultural capital
Low economic capital
High group
High grid

Group: terikat oleh

kelompok-kelompok
sosial

Grid: terikat oleh

aturan-aturan dari
luar

FIN!