Carlos A. Parra M.
PhD. MSC. Eng.
IngeCon
Panam, 2014
www.confiabilidadoperacional.com
Congreso
Mantenimiento,, Canal
Canal de
de Panam
Panam 2014
II IICongreso
dedeMantenimiento
2014
Organizaciones de soporte
www.ingeman.net
Universidad de Sevilla
Escuela Superior de Ingenieros
Doctorado en Ingeniera de Organizacin
http://taylor.us.es/sim/index.php
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
Asesora Integral en
Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
Contenido
- Introduccin
- Por qu debemos auditar los procesos de gestin del
mantenimiento y de la confiabilidad?
- Concepto bsico de auditora.
- reas a evaluar en el Mantenimiento y Confiabilidad.
- Tipos de auditora (4 modelos prcticos de auditoras):
MCM (Matriz Cualitativa del Mantenimiento)
MES (Maintenance Effectiveness Survey)
CMMSS (Computerized Maintenance Management
System Survey)
PAM (Auditora de Gestin de Activos: enfoque de los
estndares de Gestin de Activos: PAS 55)
- Consideraciones finales.
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
3
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
4
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
The Maintenance
Management Framework.
Models and Methods for
Complex Systems
Maintenance.
Adolfo Crespo Mrquez, Co-autor
(captulo 8, LCC): Carlos Parra
Springer Series in Reliability
Engineering.
Editorial Springer-Verlag UK.
2007. Londres. 333 Pginas.
ISBN: 978-1-84628-820-3.
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
Fase 1:
Definicin
Fase 1: de
objetivos,
Punto
de partida,
estrategias
y
desarrollar
responsabilidades
un mtodo de
(KPIs
claves
Auditora
del negocio)
Fase 8:
Implantacin del
proceso de
mejora continua y
adopcin de nuevas
tecnologas
Fase 7:
Anlisis del ciclo
de vida y de la
posible
renovacin de
los equipos
Evaluacin
Eficacia
Fase 2:
Jerarquizacin
de los equipos de
acuerdo con la
importancia de
su funcin
Mejora
Fase 3:
Anlisis de
puntos dbiles
en equipos de
alto impacto
Fase 4:
Diseo de planes
ptimos de
Operacin,
Mantenimiento y
Logstica
Fase 6:
Evaluacin y
control de la
(indicadores tcnicos:
RAM, alineados con
los indicadores
Financieros)
Fase 5:
Optimizacin en la
asignacin de
recursos de
Operaciones y
Mantenimiento
Eficiencia
5
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
$ $$ $
Informacin Dbil
PEOR
CASO
CASO MS
PROBABLE
MEJOR
CASO
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
RCAs
RBIs
RCMs
Otras
Metodologas
Actividades
Empricas
IngeCon
Correctivas
Predictivas
Planes
de
Rediseos
Tcnicas de auditora de los procesos de gestin
del mantenimiento
www.confiabilidadoperacional.com
Contingencia
7
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
8
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
9
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Analizar los
factores
Procesar los
factores
Definir los
factores a auditar
Definir el objetivo
de la Auditora
Definir el sistema
de produccin
(volumen de
control)
IngeCon
10
www.confiabilidadoperacional.com
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
11
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
12
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
13
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Tipos de Auditora
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
14
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Referencia: RRG Reliability and Risk Group JBFA Training, Texas, USA.
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
15
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Status de la
organizacin
Mantenimiento
Etapa 1
Posicin de la
organizacin en
relacin al
mantenimiento
Etapa 3
Incertidumbre
Conciencia
Entendimiento
No existe el concepto de
Reconoce que el
Comienza a aprender sobre el
prevencin - solo se corrige mantenimiento podra mejorar impacto del mantenimiento en la
cuando sea necesario
pero esta renuente a aceptar rentabilidad - se interes y promueve
algunos cambios
REACTIVA: trabajar sobre CONCIENTE: se mantiene
PREVENTIVA: aplica rutinas
los equipos cuando estos
corrigiendo fallos pero tiene preventivas por tiempo de
fallan de forma imprevista - ahora repuestos y realiza
inspeccin, lubricacin, ajustes y
reparar cuano se rompa
algunos mantenimientos
servicios menores con el fin de
mayores
aumentar el TPO de algunos equipos
30+%
Costes totales
Mantenimiento/
costes totales de
produccin
Formas de resolver Problemas se resuelven
segn como vayan
los problemas
apareciendo
Calificacin y
adiestramiento del
personal de
mantenimiento
Etapa 2
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
Etapa 4
Etapa 5
Madurez
Genera propuestas de mejora hacia el
mantenimiento, reconoce que el apoyo de la
gerencia es de vital importancia para
consolidar las mejoras
PREDICTIVA: aplica tcnicas de anlisis de
vibracin, termografa, ultrasonido, etc., para
monitorear la condicin de algunos equipos.
Realiza anlisis de fallos repetitivas
Excelencia
Incluye al mantenimiento como parte
integral de los objetivos del negocio.
20-30%
10-20%
5-10%
Less than 5%
Se reconoce la falta de
adiestramiento, se identifcan
las herramientas obsoletas, se
identifican algunos
procedimientos de trabajo
Se entiende la importancia de la
calidad en el mant., se definen los
roles y procedimientos de trabajo, se
desarrollan algunas habilidades
crticas, anualmente se considera un
presupuesto para adiestramiento
2
1
0
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
17
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Tipos de Auditora
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
18
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
19
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Criterios:
1 = por debajo del promedio
2 = promedio
3 = por arriba del promedio
Factores a evaluar
1.Usted siente que mantenimiento esta dotado
para realizar su trabajo?
Auditora en Mantenimiento
Tipo Semi - Cuantitativa (MES)
Cuestionario propuesto:
IngeCon
20
0
0
Criterios:
1 = por debajo del promedio
2 = promedio
3 = por arriba del promedio
Factores a evaluar
13.La organizacin utiliza un sistema
computarizado de gestin del mantenimiento
(SCGM)?
14. Est cada componente identificado,
codificado y asociado a un sistema dentro de
toda la planta?
15. La organizacin mantiene actualizado el
SCGM?
16.Ha sido el personal debidamente entrenado
para el uso del SCGM?
17.Lo organizacin mantiene registros precisos
de fallas de sus sistemas?
18.Estn los inventarios de repuestos dentro
del SCGM?
19.Se toman decisiones a partir de los reportes
generados por el SCGM?
20. La organizacin estima y le hace
seguimiento a los costos de mantenimiento?
Auditora en Mantenimiento
Tipo Semi - Cuantitativa (MES)
Cuestionario propuesto:
rea:
Gerencia de la Informacin
IngeCon
0
0
21
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Criterios:
1 = por debajo del promedio
2 = promedio
3 = por arriba del promedio
Factores a evaluar
25.La organizacin utiliza rdenes de trabajo
para las actividades de MP?
26. Se revisan peridicamente los planes de
MP, aumento/descenso, necesidades de
adiestramiento, etc.?
27. La organizacin tiene personal de
mantenimiento dedicado exclusivamente a
realizar actividades de MP?
28.Los operadores ayudan en las actividades
de mantenimiento menor (limpieza, lubricacin,
ajustes e inspeccin visual)?
Auditora en Mantenimiento
Tipo Semi - Cuantitativa (MES)
Cuestionario propuesto:
rea:
Equipos y tcnicas de
Mantenimiento
Preventivo/Predictivo (MP/MPD)
IngeCon
22
0
0
Criterios:
1 = por debajo del promedio
2 = promedio
3 = por arriba del promedio
Factores a evaluar
37.Son priorizadas las actividades de
mantenimiento correctivo/preventivo?
38. La organizacin utiliza rdenes de trabajo
para las actividades correctivas?
39. Se le hace seguimiento a la ejecucin de
las actividades de mantenimiento
correctivo/preventivo?
40.La organizacin controla el sobre tiempo
(tiempo adicional al planificado)?
41.La organizacin registra la informacin
obtenida por la ejecucin de la actividad de
mantenimiento (correctiva/preventiva)?
42.Son los trabajadores de mantenimiento
asignados a las distintas labores en funcin de
sus conocimientos y habilidades?
43.Son las actividades correctivas bien
planificadas antes de comenzar a ejecutar el
mantenimiento?
44. La organizacin utiliza planificadores de
mantenimiento para preparar el alcance de
mantenimientos mayores (shutdowns,
overhauls)?
45. La organizacin utiliza contratistas
calificadas para realizar labores de
mantenimiento (outsourcing)?
46. La organizacin participa en la definicin de
las actividades de trabajo y en la estimacin de
tiempos de ejecucin de los contratistas?
47. Los planificadores de las actividades de
mantenimiento tienen en cuenta el impacto
(seguridad, ambiente y produccin) que tiene el
sistema en el cual se va a ejecutar el
mantenimiento?
48.Se define el camino crtico de los
mantenimientos mayores y se identifican los
repuestos
crticos?
Asesora Integral
en Ingeniera
de Confiabilidad
Puntuacin total por criterio
www.confiabilidadoperacional.com
Puntuacin total
Auditora en Mantenimiento
Tipo Semi - Cuantitativa (MES)
Cuestionario propuesto:
rea:
Planificacin, programacin,
soporte y ejecucin del
mantenimiento
IngeCon
23
0
0
Criterios:
1 = por debajo del promedio
2 = promedio
3 = por arriba del promedio
Factores a evaluar
49.Estn disponibles los repuestos y materiales
a la hora de ejecutar actividades de
mantenimiento?
50. Est el almacn de repuestos bien
organizado y sus tiempos de respuesta son
eficientes?
51. Se tiene un buen control sobre la salida y
entrada de repuestos al almacn?
52.Se tiene un proceso de cuantificacin de
stock de repuestos que incluya el criterio del
impacto de no tener el repuesto en almacn?
53.Se tienen identificados los tiempos de
reposicin y los costos de los repuestos?
54. El criterio de rapidez en el desarrollo de las
actividades de mantenimiento esta por encima
del criterio de calidad?
55.Se tiene un proceso que permita verificar la
calidad de las actividades de mantenimiento
ejecutadas ?
56.Es la calidad en el rea de mantenimiento
un objetivo importante?
57. Tiene la organizacin un inters real en
satisfacer las diferentes necesidades de sus
trabajadores?
58. El buen desempeo de los trabajadores es
bien recompensado dentro de la organizacin
(econmico - motivacional)?
59. El personal de mantenimiento esta
motivado para realizar su trabajo lo mejor
posible?
60. El personal de mantenimiento sigue las
polticas y procedimientos de seguridad?
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
Puntuacin total por criterio
www.confiabilidadoperacional.com
Puntuacin total
Auditora en Mantenimiento
Tipo Semi - Cuantitativa (MES)
Cuestionario propuesto:
rea:
Soporte, Calidad y Motivacin
IngeCon
0
0
24
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Desv.est.
33,18
3,99
25,82
3,70
Equipos y tcnicas
de mant. Preventivo
27,35
5,26
Planificacin y
Ejecucin
29,82
4,50
Soporte, Calidad y
Motivacin
30,12
3,53
Recursos
Gerenciales
Gerencia de la
Informacin
(Mximo)
Totales
146,29
https://app.box.com/s/thptbuzwqnbubi0r350k
300 241: Categora Clase Mundial / nivel de excelencia en mantenimiento
181 240: Categora Muy buena / nivel de buenas prcticas en mantenimiento
121 180: Categora Por arriba del nivel promedio / nivel aceptable en mantenimiento
61 120: Categora Por debajo del promedio / nivel no muy bueno del mantenimiento con
oportunidades para mejorar
0 60: Categora Muy por debajo del promedio / nivel muy malo mantenimiento
con muchas oportunidades para mejorar
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
25
Tipos de Auditora
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
26
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
27
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
28
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Rangos de evaluacin:
181 200:
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
29
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
30
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
31
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
32
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
33
Ejemplo de resultados de la
Auditora CMMSS
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
34
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Tipos de Auditora
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
35
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
36
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
4.6.3
4.6.4
4.6.5.1
4.6.5.2
4.6.6
4.7
www.confiabilidadoperacional.com
Puntaje (0-4)
0,8
0,6
0,5
0,5
0,5
1,0
1,2
1,6
1,1
1,3
1,0
1,3
1,3
1,6
0,8
0,8
1,4
1,7
1,2
1,7
1,9
1,8
2,0
0,7
1,2
1,1
1,0
0,8
37
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
38
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
39
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Consideraciones finales.
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
40
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
Dnde apuntar ?
42
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
44
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Reflexiones finales
Evite sobrecargarse con iniciativas simultneas de procesos de Auditora,
para esto es necesario tener bien definidas las reas de mayor oportunidad.
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
45
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Preguntas???????su atencin.
Carlos A. Parra M.
PhD. MSc. Eng.
Gerente IngeConGerent
E-mail: parrac37@yahoo.com
www.confiabilidadoperacional.com
Telfonos: 58-414-1080052
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
46
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
ANEXOS
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
47
II Congreso de Mantenimiento, Canal de Panam 2014
Tipos de Auditora
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
IngeCon
www.confiabilidadoperacional.com
Resultados: evaluacin de cada uno de los resultados obtenidos en funcin de una red de
optimizacin:
Vinculos entre produccin y Mtto
100
Percepcin de las Jerarquas
Entrenamiento y Capacitacin
90
Superiores de Mtto.
80
70
60
Percepcin del depto de Mtto. para
Recursos de materiales
50
el Mtto.
40
30
20
10
Conocimiento de la disponibilidad
Recursos humanos de Mtto.
0
del equipo
IngeCon
Asesora Integral en Ingeniera de Confiabilidad
www.confiabilidadoperacional.com
Metodos y preparacin
Maintenance
Production