Istilah-istilah yang dipakai untuk bertelpon dalam Bahasa

Inggris
Jika Anda seperti kebanyakan orang yang sedang belajar bahasa Inggris, mungkin agak sulit bagi
Anda untuk menelpon dalam bahasa Inggris. Tetapi jika Anda sedang berpergian atau bekerja
dengan perusahaan asing, menggunakan bahasa Inggris melalui telpon sangat penting. Jadi
bagaimanakah cara Anda mengatasi tantangan ini? Bersiaplah untuk percakapan telpon dengan
teknik dan ungkapan berikut.

Introductions Mulailah semua percakapan telepon dengan memperkenalkan diri Anda:

"Hello, this is Peter Jones.
Jika Anda menjawab telepon dan si penelepon tidak memeperkenalkan dirinya, Anda dapat
berkata: "May I ask who's calling, please?"

Meminta untuk berbicara dengan seseorang/Meminta sesuatu

Jika Anda menelepon untuk berbicara kepada orang tertentu, maka tanyalah dengan sopan, "May
I speak to Rachel Smith, please?"
Jika Anda memiliki nomor tujuan tetapi tidak tahu namanya, Anda dapat bertanya: "Could I have
extension number 635?"
Tetapi jika Anda menelepon dengan maksud tertentu, maka kalimat yang tepat: "Im calling to
make a reservation."

Menahan and menyambungkan "Please hold"

adalah bahasa telepon untuk "tunggu sebentar". Pada saat Anda ingin
di transferred(disambungkan) ke ekstensi lainnya, Anda akan mendengar: i>"Connecting your
call..." atau "Please hold, I'll transfer you.".
Jika Anda menelepon suatu perusahaan pada jam sibuk, Anda mungkin akan mendengar pesan
singkat, "Hello, please hold!" sebelum operator telepon pindah ke jalur lainnya.

Meninggalkan pesan
Pada saat orang yang Anda telepon tidak ada di tempat, bersiaplah untuk meninggalkan pesan.
Anda dapat menggunakan voicemail (sistem perekam suara digital) atau sebuah answering
machine (sebuah mesin yang merekam pesan di kaset).
Jika Anda berbicara kepada operator, mereka akan bertanya: "Would you like to leave a
message?" Atau Anda bisa bilang, "May I leave a message?" Pastikan untuk meninggalkan
nomor telepon jika ingin dihubungi kembali.
Ini disebut call back number.

Meminta untuk berbicara pelan

Jika Anda tidak mengerti semua yang dikatakan dalam bahasa Inggris, berterus-teranglah.
Segera katakan:"My English isn't very strong, could you please speak slowly?"
Kebanyakan orang akan menghargai kejujuran Anda dan akan dengan senang hati
melakukannya.

Catatlah
Jika Anda gugup dalam menelepon menggunakan bahasa Inggris, sangat membantu untuk
menyiapkan sebuah catatan. Catat dengan singkat apa yang ingin Anda katakan. Anda dapat
menggunakannya untuk mengatur yang ada dipikiran Anda, dan sebagai panduan bila Anda
merasa bingung pada saat Anda menelepon.

Ingatlah sikap Anda

Sangat penting untuk terdengar sopan di telepon. Gunakan kata-kata seperti , 'Could you',
dan 'Please'pada saat meminta sesuatu. Ingatlah untuk selalu mengakhiri percakapan
dengan 'Thank you' dan 'Goodbye'!

source : www.englishtown.co.id