Anda di halaman 1dari 6

SISTEM INFORMASI SEBUAH PERUSAHAAN

MAKALAH

NAMA
KELOMPOK :
MUHARDANIF TRI WAHYUDI
FAISAL FAHRI FERDIANSYAH
WAHYU KURNIAWAN
FAJAR FIRMAN H.
PUTRA WITAMA
AHMAD AROFAH
DEDE RAMADHAN

(1434010001)
(1434010002)
(1434010003)
(1434010004)
(1434010005)
(1434010006)
(1434010007)

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA


FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN
JAWA TIMUR
2015

SISTEM INFORMASI DSS YANG DIGUNAKAN OLEH PT. TELKOM


PT. Telkom adalah salah satu Perusahaan yang menggunakan Sistem DSS. Di dalam
era persaingan yang ketat, rencana dalam jangka menengah dan panjang tidak lagi menarik
karena tuntutan supply dan demand selalu bergeser dalam periode yang cepat. Decision
Support System (DSS) sebagai metode pengambilan keputusan yang taktis untuk
pengembangan fasilitas telekomunikasi diperlukan karena perubahan kriteria dan asumsi
pendukung yang juga berubah dengan sangat cepat. Di dalam hal ini PT TELKOM membuat
suatu aplikasi yang dapat dipergunakan untuk mempermudah PT. Telkom dalam pengambilan
keputusan yang cepat dan akurat yang diambil berdasarkan data dan fakta yang berada di
lapangan.
Aplikasi yang menggunakan Telkom e-service akan membantu pengambilan
keputusan karena hasilnya yang bersifat matematis. Sebagai kesimpulan, aplikasi ini akan
dapat membantu evaluasi pemilihan pengembangan suatu jaringan akses yang tepat yang
akan dikembangkan PT. Telkom, karena Telkom e-service berfungsi juga agar hubungan
antara PT.Telkom dan customer terjalin. Dengan adanya Telkom e-service PT.Telkom dapat
mengetahui saran-saran yang diberikan oleh customer untuk mengembangkan bisnisnya, apa
saja yang harus dilakukan oleh system management PT.Telkom itu sendiri. Terutama saran
tentang Telkom Speedy apakah itu melalui saluran wireless (Flexi) ataukah wireline (Direct
Line Cable).
Dengan adanya DSS akhirnya PT.Telkom dapat cepat menanggapi keluhan-keluhan
pelanggan dan pengambilan perusahaan pun akan lebih efektif dan efisien. Sehingga dengan
menggunakan DSS memberikan keuntungan bagi 2 pihak, baik dari segi PT.Telkom maupun
dari segi customer. DSS memberikan keuntungan dari segi customer, karena dengan
menggunakan DSS konsumen dapat menyampaikan keluhan-keluhan kepada PT.Telkom
secara langsung. Sedangkan dari segi PT. Telkom DSS memberikan keuntungan yaitu,
membuat konsumen lebih dengan PT.Telkom (RCM). Dan saran-saran serta keluhan yang
diberikan oleh konsumendapat langsung ditanggapi secara tepat. Sehingga PT.Telkom dapat
mengevaluasi kekurangan-kekurangan yang ada pada PT.Telkom.
PENGERTIAN DSS
DSS (Decision Support System) adalah bagian dari sistem informasi berbasis
komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan atau manajemen pengetahuan) yang dipakai
untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Hal yang
perlu ditekankan disini adalah bahwa keberadaan DSS bukan untuk menggantikan tugastugas manajer, tetapi untuk menjadi sarana penunjang (tool) bagi mereka. DSS sebenarnya
merupakan implementasi teori-teori pengambil keputusan yang telah diperkenalkan oleh
ilmu-ilmu seperti operation research dan management science. DSS dapat juga dikatakan
sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan
dari masalah semi-terstruktur yang spesifik. DSS merupakan problem solveryang dilengkapi
dengan kemampuan untuk menghasilkan laporan-laporanyang periodik dan output dari model
matematika. Model matematika dan kecerdasan buatan memungkinkan suatu sistem dapat

mengambil keputusannya menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam presentasi).


DSS digunakan manajer untuk memecahkan masalah semi struktur, dimana manajer dan
komputer harus bekerja sama sebagai tim pemecah masalah dalam memecahkan masalah
yang berada di area semi struktur.
DSS ini merupakan suatu sistem informasi yang diharapkan dapat membantu manajemen
dalam proses pengambilan keputusan. Hal yang perlu ditekankan di sini adalah bahwa
keberadaan DSS bukan untuk menggantikan tugas-tugas manajer, tetapi untuk menjadi sarana
penunjang (tools) bagi mereka.
KELEBIHAN DSS
Decision Support System (DSS) dapat memberikan beberapa keuntungan- keuntungan bagi
pemakainya. Menurut Turban (1995: 87) maupun McLeod (1995: 103) keuntungankeuntungan tersebut meliputi:
1. Memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data/informasi
untuk pengambilan keputusan.
2. Menghemat waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah, terutama berbagai
masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur.
3. Menghasilkan solusi dengan lebih cepat dan hasilnya dapat diandalkan.
4. Mampu memberikan berbagai alternatif dalam pengambilan keputusan, meskipun
seandainya DSS tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil
keputusan, namun dapat digunakan sebagai stimulan dalam memahami persoalan.
5. Memperkuat keyakinan pengambil keputusan terhadap keputusan yang diambilnya.
6. Memberikan keuntungan kompetitif bagi organisasi secara keseluruhan dengan
penghematan waktu, tenaga dan biaya.
KEKURANGAN DSS
Walaupun dirancang dengan sangat teliti dan mempertimbangkan seluruh faktor yang ada,
menurut Turban (1995: 250) DSS mempunyai kelemahan atau keterbatasan, diantaranya
yaitu:
1. Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan,
sehingga model yang ada dalam sistem tidak semuanya mencerminkan persoalan
sebenarnya.
2. DSS terbatas untuk memberikan alternatif dari pengetahuan yang diberikan kepadanya
(pengatahuan dasar serta model dasar) pada waktu perancangan program tersebut.
3. Proses-proses yang dapat dilakukan oleh DSS biasanya tergantung juga pada kemampuan
perangkat lunak yang digunakan.
4. Harus selalu diadakan perubahan secara kontinyu untuk menyesuaikan dengan keadaan
lingkungan yang terus berubah agar sistem tersebut up to date.
5. Bagaimanapun juga harus diingat bahwa DSS dirancang untuk membantu/mendukung
pengambilan keputusan dengan mengolah informasi dan data yang diperlukan, dan bukan
untuk mengambil alih pengambilan keputusan.

TUJUAN DSS
Dalam DSS terdapat tiga tujuan yang harus dicapai yaitu :
1.
Membantu manajer dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah semi
terstruktur.
2.
Mendukung keputusan manajer, dan bukannya mengubah atau mengganti keputusan
tersebut.
3.
Meningkatkan efektivitas manajer dalam pembuatan keputusan, dan bukannya
peningkatan efesiensi.
MANFAAT DSS BAGI PERUSAHAAN
1. Meningkatkan efisiensi pribadi
2. Mempercepat pemecahan masalh (mempercepat pemecahan masalah kemajuan dalam
sebuah organisasi)
3. Memfasilitasi komunikasi antarpribadi
4. Mempromosikan pembelajaran atau pelatihan
5. Meningkatkan pengendalian organisasi
6. Menghasilkan bukti baru untuk mendukung keputusan
7. Menciptakan keunggulan kompetitif melalui kompetisi
8. Mendorong eksplorasi dan penemuan pada bagian dari pengambilan keputusan
9. Pencapaian pengurangan biaya.
10. Membantu mengotomasikan proses manajerial.
11. Dapat meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan.
12. Mengurangi kebutuhan akan training.
13. Meningkatkan kontrol manajemen.
14. Memfasilitasi komunikasi.
15. Mengurangi usaha yang harus dikerjakan user.
16. Mengurangi biaya.
17. Memberikan banyak pilihan tujuan pengambilan keputusan.

SIMPULAN
DSS sangat bermanfaat bagi PT. Telkom karena DSS dapat mempermudah PT.Telkom untuk
mengetahui keluhan-keluhan apa saja yang dirasakan oleh konsumen itu sendiri, dan
PT.Telkom juga dapat dengan cepat menanggapi keluhan tersebut.
PENGERTIAN PUNCH CARD
Punch Card adalah media penyimpanan data untuk pengaturan mesin. Punch Card
ditemukan oleh Basile Bouchon dan dipatenkan oleh Herman Holleirth. Punch Card memiliki
kolom sebanyak 90 buah yang dapat menampung data yang sangat kecil. Punch Card
memiliki bentuk berupa sepotong kertas yang kaku dan berlubang yang berisi informasi
digital sebagai instruksi. Masa jaya Punch Card hanya dari tahun 1900-an hingga 1970-an.
media penyimpanan yang bisa di bilang sudah kuno atau ketinggalan jaman. Selain
bahan yang digunakan masih tradisional memori yang di miliki juga tidak terlalu bersar,
sehingga kedua media tersebut sudah tidak di pakai di jaman sekarang. Tetapi berkat di
temukannya kedua media tersebut membuat para pencipta mengembangkan kemampuan

mereka, sehingga saat ini sudah ada media penyimpanan yang lebih modern dan memiliki
memory yang lebih besar dan lebih praktis untuk digunakan.
Jumlah data yang tersimpan dalam media tersebut sangat kecil, dan fungsi utamanya
bukanlah menyimpan data namun menyimpan pengaturan (setting) untuk mesin yang
berbeda.
PENGERTIAN KEYDRIVEN BOOKKEPING MACHINE

DAFTAR PUSTAKA
https://www.academia.edu/8554296/Contoh_Perusahaan_yang_Menggunakan_Sistem_DSS_
Perusahaan_yang_Menggunakan_Sistem_DSS Diakses pada tanggal 7 Maret 2015.
http://anhar-sib39.blogspot.com/2011/10/manfaat-dss-bagi-perusahaan-pttelkom.html
Diakses pada tanggal 8 Maret 2015.
http://gurusetra-article.blogspot.com/2012/07/tujuan-kelebihan-dan-kekurangan-dari-dss.html
Diakses pada tanggal 8 Maret 2015.
http://robotkwekkwek.blogspot.com/p/sejarah-perkembangan-mediapenyimpanan.html
Diakses pada tanggal 8 Maret 2015.
http://nicandersp.blogspot.com/2013/12/punch-card-dan-paper-tape.html Diakses pada tanggal 8

Maret 2015.