: ONG SZE
: 851117: PISMP-
Kemahiran membina
hubungan
Kemahiran membina
hubungan
Kemahiran memberi
perhatian
Kemahira
Penjelasan
n
1. Kontak Kontak fizikal: kontak mata
Kontak psikologikal: cara
memberi salam, ucap selamat
dan sebagainya
2. Cara
duduk
Kemahiran
4. Tingkah laku
berbahasa
Penjelasan
Mengelak dari
mengemukakan
sesuatu yang boleh
mengalir arah topik
perbincangan
5. Senyum
Meredakan
ketegangan emosi
Membantu
memahami klien
6. Nada suara
Kemahiran Mendengar
Mendengar dengan aktif
Tujuh perkara
penting yang perlu
difahami ketika
mendengar klien