Dasar-Dasar Pemasaran

Pengantar Bisnis

Pengertian Pemasaran
1. Pengertian Pemasaran Menurut H. Nystrom

Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang

atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen.

2. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan Duncan

Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah
yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang
yang bersifat tangible ke tangan konsumen.

3. Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi Pemasaran

Amerika Serikat / American Merketing Association
Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha
pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa
dari produsen ke konsumen.

4. Pengertian Pemasaran Menurut Wilkipedia

Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan
kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi, segala kegiatan
dalam hubungannya dalam pemuasan kebutuhan dan
keinginan manusia merupakan bagian dari konsep
pemasaran.

Tahap Orientasi Produksi

Perencanaan

perusahaan dibuat oleh eksekutif

produksi dan departemen tehnik. Peran dari
bidang atau departemen penjualan hanyalah
sekadar menjual produk yang dihasilkan oleh
bagian produksi dan keuangan. Tahap ini sering
disebut sebagai tahap perangkap tikus yang
lebih baik. Asumsi yang mendasari ialah asal
produk bermutu baik dan harga yang wajar,
produk pasti laku dijual. Tidak dibutuhkan
upaya pemasaran untuk membujuk orang
membeli produk yang ditawarkan.
Dalam tahap ini, perusahaan belum mengakui
departemen pemasaran. Yang ada adalah
departemen penjualan yang dipimpin oleh
manajer penjualan yang bertugas mengelola
tenaga penjualan.

Tahap Orientasi Penjualan

Pada

tahap penjualan ini, terjadi dua

perubahan penting dalam pengelolaan
organisasi bisnis. Pertama, semua
aktivitas pemasaran seperti periklanan
dan riset pemasaran biasanya dipimpin
oleh manajer penjualan atau wakil
direktur bidang penjualan. Kedua,
kegiatan seperti pelatihan dan analisis
penjualan yang sebelumnya ditangani
oleh departemen lain sekarang dikelola
oleh departemen penjualan.

Tahap Orientasi
Pemasaran
Pada tahap ketiga ini, perusahaan-perusahaan

menganut konsep manajemen pemasaran yang

terkoordinir dan diarahkan untuk mencapai tujuan
ganda : orientasi konsumen dan volume penjualan
yang menguntungkan. Perhatian ditujukan ke
pemasaran, bukan ke penjualan. Eksekutif puncaknya
disebut sebagai manajer pemasaran atau wakil
direktur pemasaran. Dalam tahap ini beberapa
aktivitas yang biasanya dikelola oleh eksekutif
departemen lain, kini menjadi tanggung-jawab
manajer pemasaran. Misalnya aktivitas pengendalian
sediaan, pergudangan dan aspek-aspek perencanaan
produk. Para manajer pemasaran dilibatkan sejak
tahap awal dari daur produksi. Dengan pelibatan
sejak awal ini diharapkan mereka dapat
mengintegrasikan pemasaran ke dalam setiap tahap
dari aktivitas perusahaan. Pemasaran harus
mempengaruhi semua kebijakan perusahaan, baik
yang jangka pendek maupun yang jangka panjang.

Tahap Orientasi Manusia

dan Tanggung-jawab Sosial
Di sini eksekutif pemasaran harus
bertindak berdasarkan sikap dan
tanggung-jawab sosial jika mereka
ingin berhasil, atau selamat. Tekanantekanan dari luar tekanan-tekanan
dari luar ketidakpuasan konsumen,
perhatian pada masalah-maslah
lingkungan, dan kekuatan-kekuatan
politik yang legal mempengaruhi
program pemasaran perusahaanperusahaan.

Utilitas
Utilitas adalah hubungan antara
keinginan konsumen dengan nilai
atau kegunaan barang/jasa yang
dijual.
Utilitas

bentuk
Utilitas tempat
Utilitas waktu
Utility kepemilikan

Fungsi Pemasaran
Fungsi

Pertukaran
Fungsi Distribusi Fisik
Fungsi Perantara

Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran adalah konsep dimana
perusahaan atau produsen harus memberikan
produk atau jasa ataupun pelayanan yang
diinginkan pelanggan yang ada ataupun
pelanggan potensial untuk mendatangkan
keuntungan.
Konsep Pemasaran Berwawasan Produksi
Konsep Pemasaran Berwawasan Produk
Konsep Pemasaran Berwawasan Menjual
Konsep Pemasaran Berwawasan
Pemasaran
Konsep Pemasaran Berwawasan
Bermasyarakat

Segmentasi Pasar
Segmentasi

pasar adalah kegiatan

membagi-bagi pasar yang bersifat
heterogen dari suatu produk ke dalam
satuan-satuan pasar (segmen pasar)
yang bersifat homogen. Dengan kata
lain, segmentasi pasar adalah kegiatan
membagi pasar menjadi kelompok
pembeli yang terbedakan dengan
kebutuhan, karakteristik, atau tingkah
laku berbeda yang mungkin
membutuhkan produk atau bauran
pemasaran terpisah.

Strategi Pemasaran
pada hakikatnya merupakan
serangkaian upaya yang ditempuh
dalam rangka mencapai tujuan
tertentu.
Marketing

mix

CRM
Nilai

pelanggan
Customer dependency

Marketing Mix
Merupakan suatu kombinasi yang
memberikan hasil maksimal dari unsurunsur 4P dan 3P:
Product
Price
Place
Promotion
People
Physical evidence
process

Customer Relationship
Management (CRM)

CRM adalah suatu proses dalam mendapatkan,

mempertahankan dan meningkatkan
pelanggan yang menguntungkan. CRM
bertujuan untuk menciptakan nilai pelanggan,
sehingga pelanggan puas, dan
memaksimalkan keuntungan bagi perusahaan,
memperoleh keunggulan bersaing,
memperhatikan mutu produk agar dapat
memberikan kepuasan prima bagi pelanggan.

Continuity

Marketing
One to one marketing
Partnering atau co-marketing

Nilai Pelanggan
Manfaat yang diperoleh konsumen berasal dari:
Produk yang dibeli
Layanan yang diterima
Karyawan yang membarikan layanan dan citra atau nama baik
Rasa bangga terhadap perusahaan
Merek, Dll.
Korbanan adalah berupa pengorbanan yang dikeluarkan oleh
konsumen yaitu:
Moneter berupa nilai uang yang dibayarkan
Waktu yang dikorbankan untuk memperoleh produk tersebut
Enerji merupakan rasa capek dalam mendapatkan produk
tersebut
Psikhis yaitu pengorbanan dalam kejiwaan
Kenyamanan
Keamanan
Waswas, Dll.

Customer Dependency
Elemen ketrgantungan konsumen
terhadap produsen disebabkan
oleh:
Akses lokasi karena sangat
strategis
Kemampuan pegawai mengenal
pelanggan
Inovasi produk bermutu atau jasa
memuaskan

Turbo Marketing
Sedari dulu perusahaan mengungguli
saingan melalui:
Perang harga
Perang dessain
Perang kualitas
Perusahaan menerapkan strategi turbo
marketing, dengan berusaha menekan
waktu sehingga perusahaan lebih
unggul dalam hal:
Proses produksi lebih cepat sehingga
konsumen tidak menunggu lama.
Pelayanan lebih cepat sehingga konsumen
lebih cepat melihat hasilnya.

Kebijaksanaan Harga
Kebijaksanaan harga adalah keputusan mengenai
harga-harga yang akan diikuti untuk jangka waktu
tertentu. Kebijaksanaan harga dapat ditentukan
oleh beberapa lembaga seperti:

Produsen
Grosir
Retailer
Pemerintah

Price

Discount
Promotional Discount
A loss leader
Penetapan harga barang baru
Price skimming

Penetration pricing

Geographic pricing

Promotion atau
Komunikasi Bisnis

Promosi didefinisikan sebagai

komunikasi yang memberi informasi
kepada calon konsumen mengenai
suatu produk, yang dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen dan
mendorong mereka untuk membeli. Ada
beberapa elemen promosi yang dikenal
sebagai promotional mix, yaitu:
Advertising
Personal selling
Public relation
Sales promotion

Sesi
Pertanyaan.

kesimpulan

Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan

keinginan manusia. Jadi, segala kegiatan dalam hubungannya dalam
pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian dari konsep
pemasaran.
Tujuan kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi pembeli agar bersedia
membeli harang dan jasa perusahaan pada saat mereka membutuhkan. Agar
tujuan tersebut tercapai maka setiap perusahaan harus memahami tentang
perilaku konsumen. Setiap manajer pemasaran harus memahami tingkah
laku konsumen sehingga perusahaan dapat mengembangkan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk secara lebih baik.
Dasar-dasar pemasaran yang harus kita kuasai meliputi :
Pemasaran
Konsep Pemasaran
Strategi Pemasaran
Turbo Marketing
Kebijaksanaan harga
Promotion atau Komunikasi Bisnis

Oleh karena itu dengan adanya konsep pemasaran yang baik dan benar,
diharapkan dapat diaplikasikan ke dalam kegiatan produksi, distribusi dan
konsumsi yang sebenarnya. Sehingga kegiatan perusahaan berjalan dengan
baik dan semakin baik lagi.

Anggota kelompok:

Terimakasih Atas
Perhatiannya
Mohon Maaf ApabilaTerjadi Kesalahan