Laporan Pib

LAPORAN PENGANTAR INTELEGENSI BUATAN
SISTEM PAKAR MENGUKUR TI NGKAT KEPUASAN

MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN
(Studi Kasus: Mahasiswa Teknik Informatika)
Diajukan untuk M emenuhi Syarat Kelulusan M ata Kuliah
Pengantar Intelegensi Buatan
Disusun Oleh :
Kelompok 3
NPM
Nama
Kelas
13.14.1.0034
Amieq Burhanuddin
TIF 3A
13.14.1.0099
Ryan Dermawan
TIF 3A
13.14.1.0107
Vanni Wahyulianingsih
TIF 3A
FAKULTAS TEKNI K
TEKNI K INFORMATI KA
UNIVERSI TAS MAJALENGKA
2015
HALAMAN PENGESAHAN
SISTEM PAKAR MENGUKUR TI NGKAT KEPUASAN
MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN
(Studi Kasus: Mahasiswa Teknik Informatika)
NPM
Nama
Kelas
13.14.1.0034
Amieq Burhanuddin
TIF 3A
13.14.1.0099
Ryan Dermawan
TIF 3A
13.14.1.0107
Vanni Wahyulianingsih
TIF 3A
MENGESAHKAN,
Dosen Pengantar Intelegensi Buatan
Tri Ferga Prasetyo, ST
FAKULTAS TEKNI K
TEKNI K INFORMATI KA
UNIVERSI TAS MAJALENGKA
2015
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karuniaNya sehingga peneliti dapat menyusun laporan tugas besar dengan judul S istem
Pakar Mengukur Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Pembelajaran (Studi
Kasus : Mahasiswa Teknik Informatika).
Dalam kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih
yang sebesar besarnya kepada :
1. Allah SWT yang selalu memberi rahmat kepada kita semua dan kepada
penulis dalam setiap pembuatan aplikasi sampai penulisan laporan tugas
ini.
2. Prof. Ir. Dr. H. Sutarman, M .Sc, selaku Rektor Universitas M ajalengka
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mendapatkan
pendidikan di bangku Perguruan Tinggi.
3. Bapak Tri Ferga Prasety o, ST yang telah memberikan masukan dan arahan
kepada penulis, agar dapat menyelesaikan tugas besar ini.
4. Dengan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada Keluarga yang
telah mendukung, dan kepada pihak-pihak yang telah membantu.
5. Rekan-rekan mahasiswa Teknik Informatika kelas A angkatan 2013.
M ajalengka,
Januari 2015
Penulis
ii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAM AN PENGESAHAN ....................................................................
KATA PENGANTAR ................................................................................
ii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
iii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GRAFIK.....................................................................................
vi
DAFTAR GAM BAR .................................................................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
viii
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1 Latar Belakang ..............................................................................
1.2 Identifikasi M asalah .......................................................................
1.3 Rumusan M asalah .........................................................................
1.4 Tujuan Penelitian............................................................................
1.5 Batasan M asalah.............................................................................
1.6 M anfaat Penelitian..........................................................................
1.7 M etode Penelitian...........................................................................
1.8 Jadwal Penelitian ............................................................................
1.9 Sistematika Penulisan.....................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................
2.1 Kecerdasan Buatan ..........................................................................
2.2 Sistem Pakar ...................................................................................
2.3 M esin Inferensi...............................................................................
15
2.4 Kepuasan ........................................................................................
17
2.5 Kepuasan M ahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan atau Pembelajaran ...............................................................................................
17
2.6 World Wide Web.............................................................................
19
iii
2.7 Pengenalan PHP.............................................................................
19
2.8 MySQL...........................................................................................
20
BAB III OBJEK DAN M ETODE PENELITIAN.......................................
21
3.1 Objek Penelitian .............................................................................
21
3.2 M etode Penelitian...........................................................................
21
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN ...........................................
39
4.1 Perancangan Database ....................................................................
39
4.2 Perancangan Program.....................................................................
42
BAB V PENUTUP......................................................................................
47
5.1 Kesimpulan.....................................................................................
48
5.2 Saran ................................................................................................
49
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
iv
DAFTAR TABEL
Halaman
1.8.1. Tabel Jadwal Penelitian ................................................................
4.1.1. Tabel M ahasiswa ..........................................................................
39
4.1.2. Tabel M ata Kuliah ........................................................................
40
4.1.3. Tabel Survey .................................................................................
40
4.1.4. Tabel User / Admin .......................................................................
41
DAFTAR GRAFI K
Halaman
1.8.2. Grafik Milestone Jadwal Penelitian.....................................
vi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
2.2.2.1. M emindahkan Pengetahuan Dari Seorang Ahli Ke Sebuah
Program Komputer.................................................................
11
2.2.4.1. Struktur Sistem Pakar.............................................................
14
3.2.1.1. Tahap Kegiatan Penelitian dan Pengembangan .....................
22
3.2.2.1. Pohon Ketergantungan Aspek Tangibles ...............................
28
3.2.2.2. Pohon Ketergantungan Aspek Reliability ..............................
29
3.2.2.3. Ketergantungan Aspek Responsiveness.................................
31
3.2.2.4. Ketergantungan Aspek Assurance .........................................
32
3.2.2.5. Ketergantungan Aspek Empathy............................................
33
3.2.3.1. Analisis Kepentingan-Kinerja................................................
37
4.2.1.
Halaman Utama......................................................................
42
4.2.2.
Tampilan M enu Login User...................................................
42
4.2.3.
Tampilan Halaman Home ......................................................
43
4.2.4.
Tampilan M enu Pembelajaran ...............................................
43
4.2.5.
Tampilan Tabel Kuisioner .....................................................
44
4.2.6.
Tampilan Hasil Setelah Pengisian Kuisioner.........................
44
4.2.7.
Tampilan Cetak Hasil Kuisioner............................................
45
4.2.8.
Tampilan M enu Petunjuk.......................................................
45
4.2.9.
Tampilan M enu Login Admin ................................................
46
4.2.10. Tampilan Halaman Utama Admin..........................................
46
4.2.11.
Tampilan Menu M ahasiswa..................................................
46
4.2.12.
Tampilan Menu M ata Kuliah ................................................
47
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Dokumentasi .............................................................
Lampiran 2. Kuisioner Sistem Pakar M engukur Tingkat Kepuasan

M ahasiswa dalam Pembelajaran ..............................
Lampiran 3. Hasil Uji Lapangan ...................................................
Lampiran 4. Source Code Aplikasi Sitem Pakar ...........................
viii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Semakin berkembangnya teknologi informasi pada saat ini membuat
kehidupan kita semakin mudah, salah satunya semakin pesatnya penelitian
dan evolusi Artificial intelligent atau kecerdasan buatan, yang membantu
dalam berbagai bidang kehidupan, salah satunya sistem pakar yang mampu
menyelesaikan suatu masalah atau hanya sekedar mencari informasi
berkualitas yang sebenarnya hanya dapat diperoleh dengan bantuan para ahli
di bidangnya. Dalam penyusunannya, sistem pakar mengkombinasikan
kaidah-kaidah penarikan kesimpulan (Inference rules) dengan basis
pengetahuan tertentu yang diberikan oleh satu atau lebih pakar dalam bidang
tertentu. Kombinasi dari kedua hal tersebut disimpan dalam komputer, yang
selanjutnya digunakan dalam proses pengambilan keputusan untuk
penyelesaian masalah tertentu (Saputra, 2013).
Pengajaran adalah suatu sistem. Artinya keseluruhan yang terdiri dari
komponen-komponen yang berinteraksi antara satu dengan yang lainnya
secara keseluruhan untuk mencapai tujuan pengajaran yang telah ditetapkan
sebelumnya. Komponen-komponen tersebut meliputi, tujuan pendidikan,
peserta didik, pendidik, bahan atau materi pelajaran, pendekatan dan
metode, media atau alat, sumber belajar, evaluasi. Pada dasarnya, proses
pengajaran dapat terselenggara secara lancar, efisien, dan efektif berkat
adanya interaksi yang positif, konstruktif, dan produktif antara berbagai
komponen yang terkandung di dalam sistem pengajaran tersebut. Salah satu
cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui hasil yang telah dicapai oleh
pendidik dalam proses pembelajaran adalah melalui evaluasi (Slameto,
2010).
M enghadapi laju perkembangan teknologi yang begitu pesat, setiap
lembaga termasuk lembaga pendidikan seperti Universitas M ajalengka
dituntut untuk tanggap terhadap perubahan-perubahan yang terjadi di
lingkungan baik yang terkait dengan internal maupun lingkungan
eksternalnya. Perlu adanya strategi-strategi khusus yang harus dilakukan

agar lembaga tersebut dapat bertahan dan bahkan dapat meningkatkan
prestasi dalam akademiknya. Oleh sebab itu, pihak lembaga harus lebih
proaktif dan terus melakukan perbaikan dalam segala hal. Contohnya
dengan meningkatkan kinerja pendidik dalam pembelajaran terhadap
M ahasiswanya.
Karena melihat hal tersebut, penulis mendapatkan ide untuk membuat
sistem pakar dengan menggunakan teknologi komputerisasi aplikasi
berbasis web dalam pengukuran tingkat kepuasan pembelajaran mereka.
Web merupakan jenis layanan yang paling populer dikalangan pengguna
internet. Setiap dokumen ditulis menggunakan suatu format standar yang
disebut Hypertext Markup Language (HTML) (Supriyanto, 2005: 340).
1.2
Identifikasi Masalah
1. Sistem pakar merupakan cara menyelesaikan suatu masalah atau
mencari informasi berkualitas yang dapat diperoleh dengan bantuan
para ahli di bidangnya. Dalam penyusunannya, sistem pakar
mengkombinasikan kaidah-kaidah penarikan kesimpulan (Inference
rules) dengan basis pengetahuan tertentu yang diberikan oleh satu
atau lebih pakar dalam bidang tertentu;
2. Pengajaran adalah suatu sistem yang terdiri dari komponenkomponen meliputi, tujuan pendidikan, peserta didik, pendidik,
bahan atau materi pelajaran, pendekatan dan metode, media atau
alat, sumber belajar, evaluasi;
3. Cara untuk mempertahankan dan meningkatkan prestasi dalam
bidang akademik di Universitas M ajalengka adalah dengan
meningkatkan kinerja pendidik dalam pembelajaran terhadap
M ahasiswanya;
4. Dengan membuat sistem pakar mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa dalam pembelajaran berbasis web, maka akan diketahui
hasil dari kinerja dari pendidik setelah pembelajaran.
Laporan T ugas Besar Pengantar Intelegensi Buatan | Kelompok 3
1.3
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas dapat dilihat permasalahan sebagai berikut:
1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan sistem pakar ?
2. Ap a
sajakah
komponen-komponen
yang
terdapat
pada
Pembelajaran ?
3. Bagaimanakah cara mempertahankan dan meningkatkan prestasi
dalam bidang akademik di Universitas M ajalengka ?
4. Bagaimana cara menilai kinerja pendidik setelah pembelajaran ?
1.4
Tujuan Penelitian
Bardasarkan rumusan masalah di atas, tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui penjelasan mengenai sistem pakar;
2. Untuk mengetahui komponen-komponen yang terdapat pada
pembelajaran;
3. M enghasilkan perangkat sistem pakar pengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran yang dibuat dalam bentuk
aplikasi berbasis web;
4. M enguji perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
proses pembelajaran yang dikemas dalam bentuk aplikasi berbasis
web .
1.5
Batasan Masalah
Bardasarkan uraian di atas, adapun batasan masalah dalam penelitian
ini adalah :
1. Perangkat yang dibuat hanya untuk mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa dalam pembelajaran di Jurusan Teknik Informatika
Fakultas Teknik Universitas M ajalengka;
2. Hanya meneliti M ahasiswa Teknik Informatika Semester 1;
3. Hanya meneliti M ahasiwa Teknik Informatika Semester 1 dengan
jumlah 20 orang dari 122 orang M ahasiswa;
4. Pembuatan
aplikasi
sistem
pakar
ini
dilakukan
menggunakan PHP dan M YSQL;
dengan
5. Interakasi antara program dan user menggunakan pertanyaan yang

diberikan melalui proses dialog yang memerlukan jawaban Sangat
Baik, Baik, Cukup, dan Kurang dari user;
6. Pembuatan sistem pakar ini menggunakan metode forward
chaining.
1.6
Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat, sebagai
berikut:
1. Bagi peneliti, dapat menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai perangkat pengukur tingkat kepuasan yang berbasis web;
2. Bagi institusi pendidikan, mempermudah dalam mengukur tingkat
kepuasan
mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran,
serta
menghemat biaya dan waktu;

3. Bagi user, dapat memberikan penilaian terhadap kinerja pendidik
dalam pembelajaran.
1.7
Metode Penelitian
Dalam penulisan laporan tugas besar ini, penulis melakukan beberapa
tahapan untuk memperoleh data atau informasi dalam menyelesaikan

permasalahan. Adapun tahapan penelitian yang dilakukan adalah :
1. Studi Literatur
Studi literatur dilakukan untuk mengkaji kuesioner kepuasan
mahasiswa sesuai buku pedoman akademik dan kemahasiswaan
universitas majalengka, teori dan hasil penelitian serta software yang
akan dipakai untuk membuat aplikasi berbasisi web, sebagai dasar
untuk merancang produk awal aplikasi berbasis web perangkat
pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran.
2. Studi Lapangan
Studi lapangan dilakukan untuk mengetahui gambaran umum dan
kendala-kendala pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa dalam
pembelajaran di Jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka.
3. Perancangan Produk (design)

Perancangan desain produk ditujukan untuk merancang produk
yang akan dibuat berdasarkan hasil yang diperoleh dari studi literatur
dan studi lapangan. Pada langkah ini dihasilkan rancangan produk
yaitu web perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
proses p embelajaran yang akan dibuat dengan konsep-konsep dan isi
yang disesuaikan hasil dari studi literatur dan studi lapangan.
4. Pengkodean
Pada
tahap
ini
sistem
yang
telah
dirancang
kemudian
diimplementasikan ke dalam bentuk coding program.

5. Pengujian dan Perbaikan
Setelah proses pengkodean selesai, maka pada tahap ini akan
dilakukan pengujian sistem yang telah dibuat dan memperbaiki
kekurangan yang terdapat dalam sistem.
6. Penyusunan Laporan
M enyusun laporan hasul analisis dan perancangan ke dalam format
penulisan laporan.
1.8
Jadwal Penelitian
Tabel 1.8.1 Tabel Jadwal Penelitian

(Sumber : M icrosoft Office Project)
Grafik 1.8.2 Grafik M ilestone Jadwal Penelitian

( Sumber : M icrosoft Office Project)
1.9
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan laporan penelitian ini di bagi menjadi 5 bab.
Berikut penjelasan dari masing-masing bab :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini memaparkan tentang latar belakang, identifikasi masalah,
rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian,
metode penelitian, jadwal penelitian, dan sistematika penelitian.
BAB II TINJAUAN PUS TAKA

Pada bab ini memuat uraian tentang teori-teori yang mendukung
dalam pembuatan laporan ini.
BAB III OBJEK D AN METODE PEN ELITIAN

Pada bab ini memuat uraian tentang objek penelitian yang diteliti
dan kerangka kerja penelitian.
BAB IV ANALIS DAN PERANCANGAN

Pada bab ini memuat uraian tentang analisis data dan perancangan
data program aplikasi.
BAB V PENUTUP
Bab ini berisi kesimpulan-kesimpulan yang didapat dari hasil
penelitian dan berisi saran-saran yang sesuai dengan permasalahan yang
diteliti.
BAB II
TI NJAUAN PUSTAKA
2.1. Kecerdasan Buatan
Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence merupakan salah satu bagian
ilmu komputer yang membuat agar mesin (komputer) dapat melakukan pekerjaan
seperti dan sebaik yang dilakukan manusia. Pada awal diciptakannya, komputer
hanya difungsikan sebagai alat hitung saja. Namun seiring dengan perkembangan
jaman, maka peran komputer semakin mendominasi kehidupan umat manusia.
Komputer tidak lagi hanya digunakan sebagai alat hitung, lebih dari itu, komputer
diharapkan untuk dapat diberdayakan untuk mengerjakan sesuatu yang bisa
dikerjakan oleh manusia (Ari M inartiningtyas, 2013).
M anusia bisa menjadi pandai dalam menyelesaikan segala permasalahan di
dunia ini karena manusia mempunyai pengetahuan dan pengalaman. Pengetahuan
diperoleh dari cara mempelajarinya. Semakin banyak bekal pengetahuan yang
dimiliki oleh seseorang tentu saja diharapkan akan lebih mampu dalam
menyelesaikan permasalahan. Namun bekal pengetahuan saja tidak cukup,
manusia juga diberi akal untuk melakukan penalaran, mengambil kesimpulan
berdasarkan pengetahuan dan pengalaman yang mereka miliki. Tanpa memiliki
kemampuan untuk menalar dengan baik, manusia dengan segudang pengalaman
dan pengetahuan tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Demikian
juga dengan kemampuan menalar yang sangat baik, namun tanpa dibekali
pengetahuan dan pengalaman yang memadai, manusia juga tidak akan bisa
menyelesaikan masalah dengan baik (Kusumadewi, 2003).
Dengan adanya kecerdasan buatan, diharapkan tidak menutup kemungkinan
hanya dengan data pengetahuan yang terbatas, sebuah komputer dapat berpikir
seperti manusia dalam menghadapi masalah (Ari M inartiningtyas, 2013).
.
2.2. Sistem Pakar

2.2.1.
Pengertian Sistem Pakar
Sistem pakar adalah program komputer yang menggunakan pengetahuan

pakar untuk mencapai tingkat kinerja yang tinggi pada area yang sempit
(Waterman, 1986).
Secara umum, sistem pakar adalah sistem yang berusaha mengadopsi
pengetahuan manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan masalah
seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli (Kusumadewi, 2003:109).
Pakar yang dimaksud disini adalah orang yang mempunyai keahlian
khusus yang dapat menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan orang
awam. Sebagai contoh, dokter adalah seorang pakar yang mampu mendiagnosis
penyakit yang diderita pasien serta dapat memberikan penatalaksanaan suatu
penyakit. Contoh yang lain, montir adalah seorang yang mempunyai keahlian dan
pengalaman dalam menyelesaikan kerusakan mesin motor/mobil; psikolog adalah
orang yang ahli dalam memahami kepribadian seseorang, dan lain-lain
(Tambunan, 2011).
2.2.2.
Sejarah Sistem Pakar
Tahap revolusi komputer yang melahirkan sistem pakar sebenarnya dimulai

pada awal tahun 70-an, dalam bentuk kemajuan perangkat keras komputer yang
ditujukan untuk membuat harga komputer menjadi lebih murah bahkan di bawah
prediksi ilmuwan yang paling optimis. Sementara spesialis perangkat keras
komputer mengembangkan teknologi microchip, spesialis perangkat lunak orangorang yang merancang dan membangun program untuk mengontrol komputer
meletakkan dasar untuk sebuah terobosan dalam bidang perangkat lunak. Tapi
terobosan ini bukan dalam bentuk penemuan cara baru untuk menyandikan
informasi dengan sinar laser atau pengembangan microchip yang lebih kecil dan
lebih cepat. Penemuan ini lebih mengacu pada terobosan konseptual dalam bidang
ilmu komputer dikenal sebagai kecerdasan buatan-KCB (Tambunan, 2011).
Tujuan dari KCB adalah untuk mengembangkan program komputer yang
dapat berpikir berdasar akal manusia, yaitu memecahkan masalah dengan cara
yang dianggap cerdas jika dilakukan oleh manusia. Sistem pakar adalah hasil dari
Laporan T ugas Besar P engantar Intelegensi Buatan | Kelompok 3
10
upaya penelitian selama 20 tahun untuk menentukan sifat program dalam sistem
pakar itu sendiri (Tambunan, 2011).
Di awal tahun 60-an, ilmuwan KCB berusaha untuk merangsang proses
pemikiran yang sulit
dengan cara
menemukan
metode
umum
untuk
menyelesaikan masalah dengan rentang yang luas. Ilmuwan menggunakan metode

ini untuk program kepentingan umum. Namun, meski terdapat beberapa kemajuan
yang menarik, strategi ini tidak menghasilkan terobosan baru. M engembangkan
program kepentingan umum dirasakan sangat sulit dan tidak menghasilkan
sesuatu yang diharapkan. Semakin banyak kelas masalah yang dapat ditangani
oleh sebuah program, maka akan semakin buruk penanganan program tersebut
dalam satu masalah tertentu (Tambunan,2011).
Ilmuwan KCB memutuskan harus ada cara lain untuk membuat program
komputer menjadi lebih cerdas. Jika untuk membuat program kepentingan umum
dirasa cukup sulit, maka ilmuwan mulai berkonsentrasi untuk mengembangkan
metode general atau teknik general yang digunakan pada program yang lebih
khusus. Jadi, selama tahun 70-an, peneliti lebih memfokuskan pengembangan
dalam teknik-teknik seperti representasi bagaimana untuk memformulasikan
masalah sehingga menjadi lebih mudah untuk dipecahkan dan pencarian
bagaimana untuk mengontrol pencarian untuk mencari solusi secara cerdas,
sehingga proses pencarian yang dilakukan tidak akan menggunakan memori
komputer yang berlebihan. Namun sekali lagi, strategi ini menciptakan beberapa
kemajuan, namun tidak mendapatkan terobosan baru (Tambunan, 2011).
Hal ini berlangsun g sampai akhir dekade 70-an, di mana ilmuwan KCB
mulai
menyadari suatu hal yang sangat penting. kemampuan penyelesaian masalah
dalam suatu program berasal dari pengetahuan yang dimilikinya, bukan dari
formalitas dan skema inferensi yang digunakan. Terobosan konseptual dibuat, dan
dapat dinyatakan dengan cukup sederhana (Tambunan, 2011).
Untuk membuat program yang cerdas, sediakan program tersebut dengan
pengetahuan spesifik yang berkualitas tentang bidang-bidang masalah tertentu.
Kesadaran ini menyebabkan pengembangan program komputer yang mempunyai
tujuan khusus, sistem yang menjadi pakar dalam maslah-masalah tertentu.
11
Program ini kemudian disebut sebagai sistem pakar, dan memulai bidang baru
dalam lingkup ilmu komputer (Tambunan, 2011).
Pada awalnya, merancang dan membangun sistem pakar dianggap lebih
merupakan upaya artistik dari sebuah usaha ilmiah. Sekarang, proses ini lebih baik
dipahami dan dapat didefinisikan secara lebih jelas, berkat upaya lebih dari 40
ilmuwan KCB yang berkolaborasi pada "Building Expert System", sebuah buku
yang mengatur secara teknis seni dan gambaran penggunaan teknik membangun
sistem pakar yang berbeda pada masalah umum (Tambunan, 2011).
Proses pembangunan sistem pakar biasanya disebut rekayasa pengetahuan.
Biasanya melibatkan interaksi yang spesial antara orang yang membangun sistem
pakar, disebut teknisi pengetahuan, dan satu atau lebih pakar dalam lingkup
masalah tertentu. Teknisi pengetahuan mengambil informasi dari pakar berupa
prosedur, strategi, dan aturan-aturan untuk menyelesaikan masalah, lalu
membangun pengetahuan itu menjadi sebuah sistem pakar, seperti yang
ditunjukkan pada skema di bawah ini.
Pertanyaan, masalah
Jawaban, Solusi
Gambar 2.2.2.1 : M emindahkan Pengetahuan Dari Seorang Ahli Ke Sebuah

Program Komputer
12
Hasilnya adalah sebuah program komputer yang dapat memecahkan

masalah dengan cara yang hampir sama seperti para ahli. Kutipan berikut oleh
Paul E. Johnson, seorang ilmuwan yang telah menghabiskan bertahun-tahun
mempelajari perilaku ahli manusia, cukup baik menggambarkan apa yang kita
maksud dengan ahli (Tambunan, 2011).
Seorang ahli adalah orang yang, karena pelatihan dan pengalaman, mampu
melakukan hal-hal yang sebagian besar manusia tidak bisa.Seorang ahli tidak
hanya mahir, tetapi juga lancar dan efisien dalam tindakan yang mereka ambil.
Seorang ahli tahu banyak hal dan memiliki trik dan peringatan untuk menerapkan
apa yang mereka tahu dalam suatu masalah atau tugas-tugas, mereka juga pandai
memilah informasi yang tidak relevan dalam rangka untuk mendapatkan masalah
dasar, dan mereka mengenali dengan baik permasalahan yangmereka hadapi.
M endasari perilaku para ahli adalah inti pengetahuan yang disebut keahlian
(Tambunan, 2011).
Rekayasa pengetahuan sangat bergantun g pada penelitian oleh pakar dalam
rangka untuk meningkatkan kecerdasan dan kemempuan program. Seperti yang
diutarakan oleh Hayes-Roth dalam bukunya yang berjudul Building Expert
Sistem:
Gagasan sentral pemecahan masalah secara cerdas adalah bahwa sistem

harus membangun solusi selektif dan efektif dari ruang alternatif. Ketika
sumber daya terbatas, para ahli perlu mencari ruang ini se-selektif
mungkin, dan menghindari kegiatan yang tidak berguna. Seorang teknisi
pengetahuan membantu menemukan dat awal yang berguna, menyarankan
cara menjanjikan untuk menyajikan data, dan membantu menghindari
kegiatan yang tidak perlu dengan cara membuang langkah-langkah yang
tidak perlu sedini mungkin.
Saat ini sudah banyak sistem pakar yang telah dibuat dan di kembangkan di
berbagai bidang, seperti: kedokteran, pertanian, ekonomi, elektronika, komputer
dan lain-lain.
13
2.2.3.
Konsep Dasar Sistem Pakar
M enurut Turban (1995), konsep dasar sistem pakar mengandung keahlian,

ahli, pengalihan keahlian, inferensi, aturan, dan kemampuan menjelaskan.
Keahlian adalah suatu kelebihan penguasaan pengetahuan di bidang tertentu yang
diperoleh dari pelatihan, membaca, atau pengalaman (Tambunan, 2011).
Pengalihan keahlian dari para ahli ke komputer untuk kemudian dialihkan
lagi ke orang lain yang bukan ahli merupakan tujuan utama dari sistem pakar.
Proses ini membutuhkan empat aktivitas, yaitu: tambahan pengetahuan (dari para
ahli atau sumber-sumber lainnya), representasi pengetahuan (kepada komputer),
inferensi pengetahuan, dan pengalihan pengetahuan ke user. Pengetahuan yang
disimpan di komputer disebut dengan nama basis pengetahuan. Ada dua tipe basis
pengetahuan, yaitu: fakta dan prosedur (biasanya berupa aturan) (Tambunan,
2011).
Salah satu fitur y ang harus dimiliki oleh sistem pakar adalah kemampuan
untuk menalar. Jika keahlian-keahlian sudah tersimpan sebagai basis p engetahuan
dan sudah tersedia program yang mampu mengakses basis data, maka komputer
harus dapat diprogram untuk membuat inferensi. Proses inferensi ini dikemas
dalam bentuk motor inferensi atau inference engine (Tambunan, 2011).
Sebagian besar sistem pakar komersial dibuat dalam bentuk rule-based
sistems, yang mana pengetahuan disimpan dalam bentuk aturan-aturan. Aturan
tersebut biasanya berbentuk IF-THEN (Kusumadewi, 2003 : 111-112).
2.2.4. S truktur Sistem Pakar

Sistem pakar terdiri dari dua bagian pokok, yaitu: lingkungan
pengembangan
(Development
environment)
danlingkungan
konsultasi
(Consultation environment). Lingkungan pengembangan digunakan sebagai

pembangun sistem pakar baik dari segipembangunan komponen maupun basis
pengetahuan. Lingkungan konsultasi digunakan oleh seseorang yang bukan ahli
untuk berkonsultasi. Gambar 2.1 berikut ini merupakan struktur dari sistem pakar
(Kusumadewi, 2003 : 113-115).
14
Gambar 2.2.4.1. Struktur Sistem Pakar

Komponen-komponen yang terdapat dalam arsitektur/struktur sistem
pakar:
1. Antarmuka Pengguna (User Interface)
Antarmuka merupakan mekanisme yang digunakan oleh pengguna dan
sistem pakar untuk berkomunikasi. Antarmuka menerima informasi dari
pemakai dan mengubahnya ke dalam bentuk yang dapat diterima oleh
sistem. Selain itu antarmuka menerima dari sistem dan menyajikannya ke
dalam bentuk y ang dapat dimengerti oleh pemakai;
2. Basis Pengetahuan
Basis
pengetahuan
mengandung
pengetahuan
untuk
pemahaman,
formulasi, dan penyelesaian masalah;

3. Akuisisi Pengetahuan (Knowledge Acquisition)
Akuisisi pengetahuan adalah akumulasi, transfer, dan transformasi
keahlian dalam menyelesaikan masalah dari sumber pengetahuan ke dalam
program komputer. Dalam tahap ini knowledge engineer berusaha
menyerap pengetahuan untuk selanjutnya ditransfer ke dalam basis
pengetahuan. Pengetahuan diperoleh dari pakar, dilengkapi dengan buku,
basis data, laporan penelitian, dan pengalaman pemakai;
15
4. M esin/M otor Inferensi (Inference Engine)

Komponen ini mengandung mekanisme pola pikir dan penalaran yang
digunakan oleh pakar dalam menyelesaikan suatu masalah. M esin
inferensi adalah program komputer yang memberikan metodologi untuk
penalaran tentang informasi yang ada dalam basis pengetahuan dan dalam
workplace, dan untuk memformulasikan kesimpulan;
5. Workplace/Blackboard
Workplace merupakan area dari sekumpulan memori kerja (working
memory), digunakan untuk merekam kejadian yang sedang berlangsung
termasuk keputusan sementara;
6. Fasilitas Penjelasan
Fasilitas penjelasan adalah komponen tambahan yang akan meningkatkan
kemampuan sistem pakar, digunakan untuk melacak respon dan
memberikan penjelasan tentang kelakuan sistem pakar secara interaktif
melalui pertanyaan;
7. Perbaikan Pengetahuan
Pakar memiliki kemampuan untuk menganalisis dan meningkatkan
kinerjanya serta kemampuan untuk belajar dari kinerjanya. Kemampuan
tersebut adalah penting dalam pembelajaran terkomputerisasi, sehingga
program akan mampu menganalisis penyebab kesuksesan dan kegagalan
yang dialaminya dan juga mengevaluasi apakah pengetahuan-pengetahuan
yang ada masih cocok untuk digunakan di masa mendatang.
2.3. Mesin Inferensi

Inference engine merupakan otak dari sistem pakar, bagian ini mengandung
mekanisme fungsi berpikir dan pola-pola penalaran sistem yang digunakan oleh
seorang pakar. M ekanisme ini akan menganalisa suatu masalah tertentu dan
kemudian mencari jawaban atau kesimpulan yang terbaik. Dari fakta-fakta yang
diperoleh selama proses tanya-jawab dengan user, serta aturan-aturan yang
tersimpan di knowledge base, inference engine dapat menarik suatu kesimpulan
dan memberikan rekomendasi atau saran yang diharapkan oleh user.
16
Ada dua metode dasar yang bisa digunakan oleh mesin inferensi dalam
mencari kesimpulan untuk mendapatkan solusi bagi permasalahan yang dihadapi
sistem pakar, yaitu runut maju (forward chaining) dan runut balik (backward
chaining). Berikut ini penjelasan mengenai kedua metode pencarian tersebut
(Yunanto, 2003).
2.3.1.
Metode Forward Chaining
Secara umum dalam inferensi runut maju (Forward Chaining) aturan

(rule) akan diuji satu persatu dalam urutan tertentu. Saat tiap aturan diuji, sistem
akan mengevaluasi apakah kondisi benar atau salah. Dengan kata lain, penalaran
dimulai dari fakta terlebih dahulu untuk menguji hipotesis. Runut maju
merupakan metode pencarian yang memulai proses pencarian dari sekumpulan
data atau fakta, dari fakta-fakta tersebut dicari suatu kesimpulan yang menjadi
solusi dari permasalahan yang dihadapi. M esin inferensi mencari kaidah-kaidah
dalam basis pengetahuan yang premisnya sesuai dengan fakta-fakta tersebut,
kemudian dari aturan-aturan tersebut diperoleh suatu kesimpulan. Runut maju
memulai proses pencarian dengan data sehingga strategi ini disebut juga datadriven (Yunanto, 2003).
2.3.2.
Metode Backward Chaining
Runut balik merupakan metode pencarian yang arahnya kebalikan dari

runut maju. Proses pencarian dimulai dari tujuan, yaitu kesimpulan yang menjadi
solusi dari permasalahan yang dihadapi. M esin inferensi mencari aturan-aturan
dalam basis pengetahuan yang kesimpulannya merupakan solusi yang ingin
dicapai, kemudian dari aturan-aturan yang diperoleh, masing-masing kesimpulan
dirunut balik jalur yang mengarah ke kesimpulan tersebut. Jika informasiinformasi atau nilai dari atribut-atribut yang mengarah ke kesimpulan tersebut
sesuai dengan data yang diberikan maka kesimpulan tersebut merupakan solusi
yang dicari, jika tidak sesuai maka kesimpulan tersebut bukan merupakan solusi
yang dicari. Runut balik memulai proses pencarian dengan suatu tujuan sehingga
strategi ini disebut juga goal-driven. (Yunanto, 2003).
17
2.4. Kepuasan
Kepuasan menurut Kotler adalah tingkat perasaan seseorang setelah
membandingkan kinerja atau hasil dengan harapannya (Tjiptono, 2000 : 90).
Suatu pelayanan memiliki potensi untuk memenuhi atau tidak memenuhi harapan
pelanggan. Suatu jasa dianggap memuaskan jika memiliki kualitas. Kualitas
merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan jasa, proses, dan
lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Penilaian kualitas pelayanan
atau jasa dapat diukur dengan dua variable, yaitu jasa yang dirasakan (perceived
service) dan jasa yang diharapkan (expected service). Kepuasan dapat dilihat dari
kesesuaian antara harapan dengan apa yang didapat dari suatu pelayanan
(Tjiptono, 2000 : 52).
2.5. Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan atau Pembelajaran

Kepuasan merupakan persepsi seseorang terhadap sesuatu yang telah
memenuhi harapannya. Kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran dapat dilihat
dari 5 dimensi kepuasan yaitu : tangible, reliability, responsiveness, assurance,
dan empathy.
Dimensi pertama dari kualitas pelayanan adalah tangible. Tangible
merupakan dimensi fisik. Suatu jasa tidak dapat dicium, dan tidak dapat diraba,
sehingga bukti fisik menjadi penting sebagai ukuran terhadap pelayanan. Tangible
merupakan kemampuan untuk memberi fasilitas fisik kampus dan perlengkapan
perkuliahan yang memadai menyangkut penampilan dosen serta sarana umum,
misalnya: ketersediaan sarana prasarana. M ahasiswa akan menilai suatu kualitas
pembelajaran dari segala sarana dan fasilitas y ang ada.
Dimensi kepuasan kedua adalah reliability, yaitu dimensi yang mengukur
kehandalan dari pendidikan tinggi dalam memberikan pelayanan kepada
mahasiswanya. Ada dua aspek dari dimensi ini, yaitu kemampuan dosen untuk
memberikan metode pembelajaran seperti yang dijanjikan dan seberapa jauh
dosen
memberikan
pembelajaran
secara
akurat.
Reliability
merupakan
kemampuan dosen dalam memberikan pembelajaran sesuai dengan yang

dijanjikan, dengan segera, relevan dan akurat sehingga memuaskan mahasiswa.
18
Ketiga, responsiveness adalah dimensi kualitas pelayanan yang dinamis.

Responsiveness
merupakan
kesediaan
dan
daya
tanggap
para
dosen
untukmembantu dan memberikan pembelajaran sesuai kebutuhan mahasiswa.

Dimensi ini tampak pada situasi dimana dosen mudah ditemui untuk keperluan
konsultasi. Harapan mahasiswa terhadap keakuratan pelayanan akan selalu
berubah dari waktu kewaktu.
Dimensi keempat dari dimensi kualitas pelayanan yang menentukan
kepuasan pelanggan adalah assurance, yaitu dimensi jaminan kualitas yang
berhubungan dengan perilaku staf pengajar atau dosen dalam menanamkan rasa
percaya dan keyakinan kepada para mahasiswa. Assurance mencakup kompetensi,
pengetahuan, keterampilan, kesopanan. Contoh dimensi ini ditunjukkan seperti
sikap dosen yang menyampaikan kuliah sesuai dengan bidang keahlian masingmasing. Dosen berusaha menambah wawasan dengan membaca, menghadiri
seminar, mengikuti pelatihan, atau melakukan penelitian. Terdapat empat aspek
dari dimensi assurance, yaitu keramahan, kornpetensi, kredibilitas, dan keamanan.
Dimensi kepuasan yang terakhir adalah empathy. Empathy adalah sikap
dosen dalam memberikan pelayanan sepenuh hati, seperti perhatian secara pribadi
serta pemahaman bahwa setiap mahasiswa memiliki kemampuan dan kebutuhan
yang berbeda. Sikap ini dapat ditunjukan dengan pemahaman peran dosen yang
tidak hanya sebagai pendidik, melainkan juga sebagai konselor serta supervisor.
Dimensi ini berkaitan dengan teori perkembangan kebutuhan manusia M aslow.
Kebutuhan manusia tidak hanya berupa kebutuhan fisik, keamanan dan sosial,
namun juga kebutuhan ego dan aktualisasi diri. Dua kebutuhan terakhir tersebut
yang banyak berhubungan dengan dimensi empati. Kepuasan mahasiswa denga
mutu pelayanan dalam proses pembelajaran memiliki keterkaitan yang kuat.
Semakin berkualitas mutu pelayanan, maka semakin tinggi pula pencapaian
kepuasan mahasiswa. Kepuasan mahasiswa merupakan esensial dalam TQM
(Total Quality Management), oleh sebab itu sebuah Perguruan Tinggi harus
mengidentifikasi kebutuhan para mahasiswa secara cermat dan berusaha
memuaskan dengan memandang bahwa mahasiswa sebagai pelanggan utama yang
harus dilayani (M argono, 2005: 11).
19
2.6. World Wide Web (WWW)

Layanan WWW atau web merupakan jenis layanan yang paling popular
dikalangan pengguna internet. Web tidak hanya berfungsi sebagai media untuk
mencari informasi, tetapi web sudah banyak digunakan secara komersial oleh
hampir semua perusahaan-perusahaan di seluruh dunia untuk mengiklankan usaha
mereka. Setiap dokumen yang ditulis menggunakan suatu format standar yang
disebut HTML. Dokumen yang ditransfer antar Web Sever menggunakan suatu
protokol yang disebut Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Web saat ini telah
semakin dinamis, interaktif dan cerdas dengan bahasa pemrograman yang
dikembangkan untuk menutupi kekurangan yang terdapat pada HTML, sebagai
bahasa standar untuk web. Jika dulu suatu web hanya dapat menyajikan informasi,
saat ini suatu web telah dapat berinteraksi dengan pengguna melalui pengisian
form, validasi input atau transaksi online. Untuk mengakses web, dapat digunakan
web browser seperti netscape navigator, internet explorer, neo-planet, mosaic dan
lain sebagainya. (Supriyanto, 2005: 340)
2.7. Pengenalan PHP

Hypertext Processor (PHP) adalah bahasa pemograman web server-side
yang bersifat open source. Php merupakan script yang terintegrasi dengan HTML
dan berada pada server (sever side HTML embedded scripting). (Anhar, 2010: 3)
PHP pertama kali dibuat dan diperkenalkan oleh Rasmus Lerdorf pada
tahun 1995 menggunakan nama PHP/FI, generasi awal PHP/FI dibuat dari Perl
yang waktu itu digunakan untuk kebutuhan pribadi saja. Pada tahun 1997
dikeluarkanlah PHP/FI versi 2.0, fungsi-fungsi pada PHP/FI ditulis dengan
menggunakan bahasa C. PHP versi 3.0 diluncurkan oleh Andi Gutmans dan Zeev
Suraski pada tahun yang sama dimana versi ini telah mendukung berbagai jenis
database, protokol, dan API. Untuk menangani kelemahan versi 3.0 maka
diluncurkanlah PHP versi 4 dan PHP versi 5, dimana PHP versi 5 ini dapat
membuat file swf dan applet java. Versi ini diluncurkan pada tahun 2004. Fokus
utamanya adalah mengoptimalkan penggunaan PHP untuk
20
Object Oriented Produkming (OOP) (Anhar, 2010: 2). M enurut tim Litbang
LPKBM MADCOM S M adiun. Beberapa keunggulan yang dimiliki oleh produk
PHP diantaranya:
1. PHP adalah bahasa pemograman yang open source.
2. PHP memiliki tingkat akses y ang lebih cepat.
3. PHP memiliki tingkat lifecycle yang cepat sehingga selalu mengikuti
perkembangan teknologi internet.
4. PHP memiliki tingkat keamanan yang tinggi.
5. PHP mampu berjalan di beberapa server yang ada misalnya Apache,
M icrosoft IIS, PWS, AOLserver, phttpd, fhttpd, dan Xitami. PHP mampu
berjalan di Linux sebagai Platform sistem operasi utama bagi hp, namun
juga dapat berjalan FreeBSD, Unix, Solaris, Windows, dan yang lainnya.
6. PHP mendukung akses ke beberapa database yang sudah ada, baik yang
bersifat free/gratis ataupun komersil. Database ini antara lain My SQL,
PosgreSQL, mSQL, Informix, dan MicrosoftSQL server.
2.8. MySQL
MySQL merupakan software open source yang bekerja menggunakan
bahasa basis data atau DBM S (Database Management System) yang sangat
populer di kalangan pemrograman web. MySQL dikembangkan oleh sebuah
perusahaan Swedia bernama MySQLAB, yang kala itu bernama TcX Data
Konsult AB, sejak sekitar 19941995, meski cikal bakal kodenya bisa disebut
sudah ada sejak 1979. Awalnya TcX membuat My SQL pada waktu itu untuk
mengembangkan aplikasi Web untuk klien - TcX yaitu perusahaan pengembang
software dan konsultan database. Kala itu M ichael Widenius, atau M onty,
pengembang satu-satunya di TcX, memiliki aplikasi UNIREG dan rutin ISAM
yang dibuat sendiri dan sedang mencari antarmuka SQL untuk ditempelkan di
atasnya. M ula-mula TcX memakai mSQL, atau mini SQL. (2011:44)
BAB III
OBJEK DAN METODE PENELI TIAN
3.1
Objek Penelitian
3.1.1. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Universitas M ajalengka. Universitas
M ajalengka merupakan sebuah lembaga perguruan tinggi yang didirikan
pada tahun 1984 dan bertempat di Jln. K.H. Abdul Halim No. 103
M ajalengka , Jawa Barat , Indonesia.
Universitas M ajalengka mempunyai beberapa fakultas diantaranya,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP), Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan (FKIP), Fakultas Ekonomi (FEKON), Fakultas Pertanian
(FAPERTA), Fakultas Agama Islam (FAI), Fakultas Teknik (FT),
Fakultas Hukum (FH), dan Fakultas Pendidikan Dasar dan M enengah
(FAPENDASM EN).
3.1.2. Subjek Penelitian

Subjek dalam pengembangan dan uji coba ini adalah bersifat
terbatas. Peneliti hanya menguji Sistem Pakar kepada M ahasiswa semester
1 Program Studi Teknik Informatika Universitas M ajalengka. Dengan
jumlah 20 orang dari 122 orang M ahasiswa.
3.2
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian dan pengembangan
pendidikan (Educational Research and Development). Tahap penelitian dan

pengembangan ini terdiri atas empat tahap, yang disebut model 4D (define,
design, develop, dan disseminate). (Define adalah kegiatan mengumpulkan
berbagai informasi yang diperlukan (needs assessment) melalui studi literatur dan
studi lapangan untuk menyusun p roduk awal. Design adalah kegiatan merancang
produk awal. Develop adalah kegiatan memvalidasi dan mengembangkan produk
sehingga dihasilkan produk yang teruji yang siap diimplementasikan. Disseminate
adalah kegiatan menyebarluaskan dan mengimplementasikan produk tanpa
21
22
kehadiran peneliti. Pada penelitian ini kegiatan yang dilakukan hanya sampai pada
tahap develop, meliputi validasi ahli, uji coba terbatas, dan uji coba utama.
3.2.1.
Tahap-Tahap Penelitian dan Pengembangan
Define
Design
Develop Disseminate
Gambar 3.2.1.1 Tahap Kegiatan Penelitian dan Pengembangan
(Sumber: M icrosoft Office Visio 2007).
23
1.
Analisis Kebutuhan (define)

Tahap ini merupakan tahap awal, dimana kegiatan yang
dilakukan adalah sebagai berikut :

a. Studi Literatur
Studi literatur dilakukan untuk mengkaji kuesioner kepuasan
mahasiswa sesuai buku pedoman akademik dan kemahasiswaan
Universitas M ajalengka, teori dan hasil penelitian serta software
yang akan dipakai untuk membuat aplikasi berbasisi web,
sebagai dasar untuk merancang produk awal aplikasi berbasis
web perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
proses pembelajaran;
b. Studi Lapangan
Studi lapangan dilakukan untuk mengetahui gambaran umum
dan kendala-kendala pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap proses pembelajaran di Jurusan Teknik Informatika
Universitas M ajalengka.
2.
Perancangan Produk (design)

Perancangan desain produk ditujukan untuk merancang produk
yang akan dibuat berdasarkan hasil yang diperoleh dari studi literatur
dan studi lapangan. Pada langkah ini dihasilkan rancangan produk
yaitu web perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
proses pembelajaran yang akan dibuat dengan konsep-konsep dan isi
yang disesuaikan hasil dari studi literatur dan studi lapangan. Tahap
tahap rancangan produk tersebut adalah, menyiapkan peralatan
baik software maupun hardware, mempelajari dan mengambarkan
logika produk, dan merencanakan bentuk laporan yang akan
disajikan agar sesuai dengan kebutuhan.
3. Pengembangan Produk (Develop)
a.
Validasi Ahli
Validasi Ahli merupakan proses kegiatan untuk menilai apakah
rancangan produk, dalam hal ini web perangkat pengukur
tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran
24
sudah layak
digunakan atau tidak. Validasi ahli dilakukan
dengan cara menghadirkan beberapa pakar atau tenaga ahli,

yaitu
satu
web,
ahli
satu
ahli
evaluasi
yang sudah
berpengalaman untuk menilai desain produk yang telah

dirancang oleh peneliti. Setiap pakar diminta untuk menilai
desain produk tersebut, sehingga selanjutny a dapat diketahui
kelemahan dan kekuatannya. M asukan-masukan para ahli
digunakan untuk menyempurnakan produk.
b.
Uji Coba Terbatas dan Revisi Produk

1) Uji coba terbatas dilaksanakan pada 20 mahasiswa semester
1 jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka.
Rancangan penelitian yang digunakan untuk uji coba
terbatas ini adalah one-shot case study. Detail kegiatan yang
dilakukan pada uji coba terbatas, sebagai berikut: Peneliti
mempersiapkan pelaksanaan uji coba terbatas;
a) M emilih dan menetapkan 20 mahasiswa semester 1
Jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka;
b) M emperkenalkan web pengukur
tingkat
kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran kepada staf TU

jurusan dan mendiskusikannya agar mereka dapat
mengimplementasikan web yang sedang dikembangkan
dengan baik;
c) M enyiapkan fasilitas pelaksanaan uji coba terbatas,
meliputi komputer.
2) Peneliti menjelaskan kepada mahasiswa cara mengisi
kuesioner
kepuasan
mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran yang akan dikemas dalam bentuk web;

3) Peneliti melakukan observasi terhadap implementasi web
pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses
pembelajaran
untuk
mengetahui
keterlaksanaan
dan
hambatan-hambatan yang dihadapi dalam implementasi web
25
mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses

pembelajaran;
4) Peneliti menyempurnakan web pengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran berdasarkan hasil
uji coba terbatas.
3.2.2.
Hasil dari Tahap-Tahap Penelitian Dan Pengembangan

Perangkat yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah
kuesioner mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses

pembelajaran aplikasi berbasis web untuk mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran.
1. Tahap Penentuan (Define)
Berdasarkan hasil analisis kebutuhan diperoleh beberapa konsep
yaitu perangkat terdiri dari sistem pakar mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran berbasis web sebagai alat
bantu untuk mempermudah dalam pengukuran tingkat kepuasan
mahasiswa. Hasil analisis kebutuhan dibagi menjadi dua yaitu:
a. Hasil Analisis kebutuhan Pengukur Tingkat Kepuasan M ahasiswa
Tahap analisis kebutuhan ini digunakan untuk menelusuri
kebutuhan
dalam
menyusun
pengukur
tingkat
kepuasan
mahasiswa. Hasil analisis pengukur tingkat kepuasan mahasiswa

antara lain:
1) M engukur kepuasan mahasiswa harus berdasarkan 5 dimensi
kepuasan yaitu: tangible, reliability, responsiveness, assurance,
dan empathy;
2) Variabel atau indikator sistem pakar mengukur tingkat
kepuasan mahasiswa harus sesuai dengan pembelajaran di
Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas
M ajalengka;
3) Setiap variabel atau indikator sistem pakar tingkat kepuasan
mahasiswa harus dilengkapi dengan standar/kriteria kepuasan
26
sesuai dengan standar pendidikan tinggi sehingga mahasiswa

lebih mudah dalam pengisian kuesioner tersebut;
b. Hasil Analisis kebutuhan Ap likasi Berbasis Web
Hasil analisis kebutuhan aplikasi berbasis web ini dibagi
menjadi dua tahap, yaitu tahap analisis spesifikasi teknis dan tahap
analisis
program. Tahap
analisis
sp esifikasi teknis
untuk
mengetahui persyaratan minimal sebuah personal computer (PC)

untuk dapat menjalankan aplikasi kepuasan mahasiswa berbasis
web. Aplikasi tersebut dapat bekerja dalam sistem operasi windows
dan linux. Software yang digunakan sebagai program utama dalam
pembuatan aplikasi kepuasan mahasiswa berbasis web ini yaitu
apache2triad yang akan dijadikan sebagai mesin php dalam
menjalankan website dinamis, sistem dibangun dan dikembangkan
dengan PHP sebagai bahasa pemrogramannya dan MySQL sebagai
database, sedangkan software pendukung yaitu Notepad++ untuk
mendesain secara visual halaman aplikasi berbasis web.
Analisis kerja program dilakukan untuk mengetahui kerja
dari aplikasi kepuasan mahasiswa berbasis web. Aplikasi ini
didesain untuk dapat mengukur tingkat kepuasan mahasiswa,
dimana pengguna dapat menilai proses pembelajaran mata kuliah
di Jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka. Adapun
hasil dari analisis kerja aplikasi kepuasan mahasiswa berbasis web
ini antara lain:
1) Pada saat program dibuka dan dijalankan, maka akan
ditampilkan halaman awal yang berisi menu login mahasiswa.
Jika username di isi dan password kemudian dipilih login maka
akan masuk ke halaman pengantar atau selamat datang;
2) Pada halaman
pengantar
terdapat
menu home,
menu
pembelajaran, menu petunjuk, dan menu logout. Jika dipilih

menu home maka akan ditampilkan menu utama/pengantar.
Jika dipilih menu pembelajaran maka akan ditampilkan daftar
27
matakuliah dan dosen yang akan dinilai. Jika dipilih menu

logout maka akan ditampilkan halaman awal;
3) Setelah pemilihan matakuliah dan dosen yang akan dinilai, isi
semua daftar pertanyaan pada kuisioner;
4) Setelah pengisian kuesioner selesai, maka akan muncul hasil
dan kesimpulan. Pilih logout untuk keluar dari program;
5) Data atau hasil dari pengisian kuesioner disimpan di dalam
database yang dikelola oleh admin. Jika ingin masuk menu
utama admin maka harus memasukan username dan password.
M enu utama admin terdiri dari menu home, mahasiswa, mata
kuliah, dan logout. Jika dipilih menu home maka akan
ditampilkan
menu
utama/pengantar.
jika
dipilih
menu
mahasiswa maka akan ditampilkan form pengisian member

baru, hapus, dan edit. Jika dipilih menu mata kuliah maka akan
ditampilakn form pengisian mata kuliah, edit dan hapus. Jika
dipilih menu logout maka akan keluar dan ditampilkan halaman
login admin.
2. Tahap Perancangan Produk (Design)

Pada tahap ini dihasilkan draf kuesioner tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran dan tampilan awal aplikasi
berbasis web. Hasil perancangan tersebut adalah sebagai berikut:
a. Draf
Kuesioner
Kepuasan
M ahasiswa
Terhadap
Proses
Pembelajaran Kuesioner ini terdiri dari 5 aspek kepuasan yaitu:

tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy.
Berdasarkan hasil analisis kebutuhan di jurusan teknik informatika
kuesioner disusun menjadi 1 bagian, yaitu kuesioner untuk
mengukur
tingkat
kepuasan
mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran mata kuliah. Indikator kuesioner tersebut diuraikan

sebagai berikut:
28
1) Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, M edia

Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
Gambar 3.2.2.1. Pohon Ketergantungan Aspek Tangibles
Gambar
diatas
merupakan
sebuah
pohon
ketergantungan aspek tangibles yang didalamnya terdapat

daftar pertanyaan dan jawaban yang saling keterkaitan.
Berikut deskripsi dari pohon ketergantungan diatas :
Pertanyaan (1) :
Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi.
SB : Sangat Baik
B
: Baik
: Cukup
: Kurang
Pertanyaan (2) :
Sarana pembelajaran yang memadai di ruang kuliah
SB : Sangat Baik
B
: Baik
: Cukup
: Kurang
Pertanyaan (3) :
Terdapat buku di perpustakaan yang mendukung
mata kuliah
SB : Sangat Baik
B
: Baik
: Cukup
: Kurang
29
Pertanyaan (4) :
Penampilan dosen dilihat dari cara berpakaian
memenuhi standar kesopanan
SB : Sangat Baik
B
: Baik
: Cukup
: Kurang
2) Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)
Gambar 3.2.2.2 Pohon Ketergantungan Aspek Reliability
Gambar
diatas
merupakan
sebuah
pohon
ketergantun gan aspek reliability yang didalamnya terdapat

Pertanyaan (5) :
Dosen memulai perkuliahan sesuai waktu yang telah
ditentukan.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
30
Pertanyaan (6) :
Dosen mengakhiri perkuliahan sesuai waktu yang
telah ditentukan.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (7)
Dosen membuat GBPP/SAP dan aturan yang
disampaikan dengan jelas pada pertemuan pertama.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (8) :
Dosen
menyusun
dan
memberi
bahan
ajar
(suplemen) untuk melengkapi materi yang diberikan

SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (9) :
Dosen selalu membagikan hasil ulangan dengan
nilai yang obyektif.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (10) :
Kuliah/praktikum
dilaksanakan
sesuai
dengan
jumlah pertemuan yang telah ditentukan (minimal

12 kali pertemuan).
31
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (11) :
Dosen membuat
dan
menyampaikan rencana
evaluasi perkuliahan pada pertemuan pertama.

SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
3) Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)
Gambar 3.2.2.3. Ketergantungan Asp ek Responsiveness
Gambar
diatas
merupakan
ketergantungan aspek responsiveness
sebuah
pohon
yang didalamnya
terdapat daftar pertanyaan dan jawaban yang saling

keterkaitan. Berikut deskripsi dari pohon ketergantungan
diatas :
Pertanyaan (12) :
Dosen mudah ditemui untuk keperluan konsultasi
laporan atau materi kuliah .
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
32
Pertanyaan (13) :
Ketanggapan dosen dalam menjawab pertanyaan
dari mahasiswa.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
4) Aspek Assurance (Jaminan pada mahasiswa)
Gambar 3.2.2.4. Ketergantungan Asp ek Assurance
Gambar
diatas
merupakan
sebuah
pohon
ketergantungan aspek assurance yang didalamnya terdapat

Pertanyaan (14) :
Dosen
menyampaikan
kuliah
sesuai
dengan
keahlian/pengalamannya.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (15) :
Kemampuan dosen dalam menggunakan metoda
pengajaran
(ceramah,
diskusi,
pertanyaan, memberikan contoh, dsb)

SB : Sangat Baik
mengajukan
33
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (16) :
Kemampuan
dosen
menggunakan
media
pembelajaran (LCD, OHP, Papan tulis) sesuai

dengan kebutuhan materi perkuliahan.
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
5) Aspek
Empathy
(Pemahaman
terhadap
kepentingan
mahasiswa)
Gambar 3.2.2.5 Ketergantungan Aspek Empathy
Gambar
diatas
merupakan
sebuah
pohon
ketergantun gan aspek empathy yang didalamnya terdapat

Pertanyaan (17) :
Dosen selalu berusaha memahami kepentingan dan
kebutuhan mahasiswa
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
34
Pertanyaan (18) :
Dosen mudah dihubungi baik via telepon, email dan
sebagainya
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (19) :
Dosen
bersedia
membantu
mahasiswa
yang
mengalami kesulitan studi.

SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
Pertanyaan (20) :
Dosen bersikap
baik
dan bersahabat
kepada
mahasiswa
SB : Sangat Baik
B : Baik
C : Cukup
K : Kurang
3. Tahap Pengembangan (Develop)

a. Uji Coba
Perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
proses pembelajaran
yang terdiri dari kuesioner kepuasan
mahasiswa berbasis web yang sudah disusun selanjutnya diuji

coba.
Kuesioner
pembelajaran
kepuasan
mahasiswa
diuji cobakan
kepada 20
terhadap
proses
mahasiswa teknik
informatika untuk mengetahui validitas dan reliabilitas butir-butir

pernyataan sedangkan aplikasi berbasis web divalidasi oleh
validator. Validator terdiri dari 1 orang ahli desain web. Setelah
35
divalidasi, maka dilakukan perbaikan sesuai saran validator. Uji

coba aplikasi berbasis web dilakukan peneliti setelah kuesioner
kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran dan aplikasi
berbasis web sudah direvisi sesuai hasil dan saran dari validator.
Dalam hal ini peneliti menjelaskan tentang bagaimana aplikasi ini
bekerja dan cara penggunaannya serta melakukan pengamatan
bagaimana kendala yang dihadapi mahasiswa saat menggunakan
aplikasi tersebut.
b. M enganalisis hasil
Setelah hasil uji dari perangkat sistem pakar mengukur
kepuasan
mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran
maka
perangkat tersebut kemudian dikembangkan dan disebarluaskan

kepada mahasiswa di Fakultas Teknik Universitas M ajalengka
3.2.3.
Metode Perhitungan
Perhitungan tingkat kesesuaian dilakukan untuk mengetahui urutan
prioritas atribut-atribut dari dimensi kualitas yang menjadi prioritas

perbaikan yang dinilai berdasarkan persentase perbandingan skor tingkat
kepentingan
dengan
kinerja menurut
penilaian
dari mahasiswa.
Perhitungan tingkat kesesuaian menggunakan rumus sebagai berikut:

1. Aturan 1 atau Rule 1
Pada aturan 1 (Rule 1), kita dapat menentukan aturan yang
digunakan untuk menghasilkan predikat Sangat Baik.
IF SB > B
AND
SB > C
AND
SB > K THEN Hasil dengan predikat Sangat Baik
digunakan untuk menghasilkan predikat Baik.
36
IF B>SB
AND
B>C
AND
B>K THEN Hasil dengan predikat Baik
digunakan untuk menghasilkan predikat Cukup.
IF C>SB
AND
C>B
AND
C>K THEN Hasil dengan predikat Cukup
digunakan untuk menghasilkan predikat Kurang.
IF K>SB
AND
K>B
AND
K>C THEN Hasil dengan predikat Kurang
digunakan untuk menghasilkan predikat Seimbang.
IF SB=B
AND
B=C
AND
C=K THEN Hasil dengan predikat Seimbang
37
Berdasarkan perhitungan menggunakan rumus tersebut akan

diperoleh urutan presentase nilai masing-masing atribut. Prioritas
perbaikan dilakukan pada tiap-tiap atribut, mulai dengan nilai terkecil
sampai yang terbesar. Skor tingkat kinerja pada sumbu horisontal (X) dan
tingkat kepentingan pada
sumbu vertikal (Y). Untuk memudahkan
masing-masing skor disederhanakan yaitu dengan membagi skor untuk

tiap atribut atau variabel kepuasan mahasiswa.
Diagram analisis kepentingan-kinerja (Importance-Performance
Analysis Diagram) dibagi menjadi empat bagian yang dibatasi oleh dua
garis yang berpotongan tegak lurus pada titik ( , ) dimana
merupakan
rata-rata dari skor rata-rata tingkat kinerja pelaksanaan

pembelajaran dan
proses
merupakan rata-rata dari skor rata-rata tingkat
kepentingan. Kemudian hasil tersebut akan dipetakan pada diagram

analisis kepentingan-kinerja
( Y : Harapan )
Sangat Baik
Prioritas Utama
Pertahankan Prestasi
B
Kinerja
Sangat
Kinerja
sangat
tidak
baik
Baik
Prioritas Rendah
Berlebihan
Sangat tidak Baik
( X : Kinerja )
Gambar 3.2.3.1 Analisis Kepentingan-Kinerja (M artilla, James, 1977: 78)
a. Kuadran A merupakan kuadran yang memuat atribut-atribut yang

dianggap sangat baik oleh mahasiswa, tetapi pada kenyataannya
kinerja
pelaksanaan
proses pembelajaran
di
Jurusan
Teknik
Informatika Universitas M ajalengka terhadap atribut ini belum sesuai

dengan harapan mahasiswanya;
38
b. Kuadran B merupakan kuadran yang memuat atribut-atribut yang

memiliki tingkat kepentingan tinggi dan kinerjanya juga dinilai baik
oleh mahasiswa;
c. Kuadran C merupakan kuadran yang memuat atribut-atribut yang
memiliki tingkat kepentingan yang rendah dan kinerjanya juga dinilai
kurang baik oleh mahasiswa;
d.
Kuadran D merupakan kuadaran yang memuat atribut-atribut yang

memiliki tingkat kepentingan yang rendah menurut mahasiswa namun
memiliki kinerja yang baik sehingga dianggap berlebihan oleh
mahasiswa.
M ahasiswa akan merasa sangat puas apabila skor kinerja lebih
tinggi
daripada
skor
harapan/kepentingan,
sedangkan
sebaliknya
mahasiswa akan merasa tidak puas apabila skor kinerja lebih rendah
daripada skor harapan/kepentingan.
BAB IV
ANALISIS DAN PERANCANGAN
4. 1 Perancangan Database
Tabel 4.1.1 Tabel M ahasiswa
Keterangan :
1. Id_mhs sebagai primary key autoincrement fungsinya agar tidak terjadi
redudance data dan mengetahui berapa banyak data yang telah masuk.
Autoincrement berfungsi untuk memasukan data id_mhs secara
otomatis. Tipe yang digunakan yaitu Integer dengan ukuran 10 karakter ;
2. Npm sebagai nomor pokok mahasiswa. Tipe yang digunakan yaitu
Varchar dengan ukuran 12 karakter;
3. Password untuk melakukan authentikasi terhadap proses sistem pakar yang
berisi berbagai informasi yang bersifat privasi. Fungsi password sendiri untuk
menjaga keamanan suatu sistem agar penyusup tidak dapat masuk secara tidak
sah. Tipe yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 30 karakter ;
4. Nama sebagai identitas dari user yang akan melakukan evaluasi. Tipe
yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 50 karakter
39
40
Tabel 4.1.2 Tabel M ata Kuliah
Keterangan :
1. Id_mk sebagai primary key autoincrement fungsinya agar tidak terjadi
Autoincrement berfungsi untuk memasukan data id_mk secara otomatis.
Tipe yang digunakan yaitu Integer dengan ukuran 10 karakter;
2. Kode_mk sebagai foreign key yang berfungsi untuk menggabungkan
tabel mata kuliah dengan tabel survey. Tipe yang digunakan yaitu
3. Nama_mk sebagai nama mata kuliah yang dimiliki oleh setiap dosen.
Tipe yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 100 karakter;
4. Sks (Satuan kredit semester) adalah satuan waktu yang digunakan untuk
menyatakan besarnya beban studi mahasiswa, besarnya pengakuan atas
keberhasilan usaha dan kumulatif bagi satuan program tertentu. Tipe
yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 10 karakter;
5. Dosen sebagai nama identitas dari dosen yang akan evaluasi. Tipe yang
digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 100 karakter;
Tabel 4.1.3 Tabel Survey
41
Keterangan :
1. Id_survey sebagai primary key autoincrement fungsinya agar tidak
terjadi redudance data dan mengetahui berapa banyak data yang telah
masuk. Autoincrement berfungsi untuk memasukan data id_survey
secara otomatis. Tipe yang digunakan yaitu Integer dengan ukuran 11
karakter;
2. Npm sebagai nomor pokok mahasiswa. Tipe yang digunakan yaitu
3. Kode_mk sebagai foreign key yang berfungsi untuk menggabungkan
tabel mata kuliah dengan tabel survey. Tipe yang digunakan yaitu
4. Pertanyaan atau kuisioner sebagai bahan untuk mengevaluasi kinerja
dosen yang dievaluasi. Tipe yang digunakan yaitu Varchar dengan
ukuran 100 karakter;
5. Hasil sebagai field untuk menyimpan jawaban. SB berarti Sangat
Baik, B berarti Baik, C berarti Cukup, dan K berarti Kurang.
Tipe yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 3 karakter.
Tabel 4.1.4 Tabel User / Admin

Keterangan :
1. Id_user sebagai primary key autoincrement fungsinya agar tidak terjadi
Autoincrement berfungsi untuk memasukan data id_user secara
otomatis. Tipe yang digunakan yaitu Integer dengan ukuran 11 karakter;
2. Nama sebagai identitas dari admin/pengelola sistem. Tipe yang
digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 30 karakter;
42
3. Password sebagai keamanan bagi sistem yang dikelola admin. Tipe

yang digunakan yaitu Varchar dengan ukuran 100 karakter.
4. 2 Perancangan Program
Gambar 4.2.1 Halaman Utama
Tampilan halaman utama sebelum login yang akan muncul ketika

kita menjalankan http:/localhost/pakar dari browser. Semua aplikasi akan
dimulai pada halaman ini.
Gambar 4.2.2 M enu Login User
M enu Login User merupakan menu yang harus diisi oleh user.
User harus mengisikan username dan password dengan benar, kemudian
klik login untuk masuk ke dalam menu home utama.
43
Gambar 4.2.3 Tampilan Halaman Home
Tampilan
halaman
pengantar/home
setelah
login.Terdapat
beberapa menu didalamnya ada menu home, pembelajaran, petunjuk, dan

logout.
.
Gambar 4.2.4 Tampilan Menu Pembelajaran
M enu ini merupakan menu yang akan menampilkan form awal

untuk mengisi kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran.
M ahasiswa diminta untuk memilih matakuliah yang akan dinilai
44
Gambar 4.2.5 Tampilan Tabel Kuisioner
Halaman ini merupakan halaman yang menampilkan form untuk

mengisi
kuesioner
kepuasan
mahasiswa
terhadap
pembelajaran.
M ahasiswa diminta untuk mengisi kuesioner harapan mahasiswa terhadap

pembelajaran.
Gambar 4.2.6 Tampilan Hasil Setelah Pengisian Kuisioner
45
Halaman ini berisi mengenai mata kuliah yang dievaluasi, daftar

pertanyaan, jawaban, predikat, serta kesimpulan setelah mahasiswa
mengisi tabel kuisioner.
Gambar 4.2.7 Tampilan Cetak Hasil Kuisioner
Halaman ini merupakan langkah akhir user menggunakan sistem.

Dan hasilnya dapat diprint oleh user setelah pengisian tabel kuisioner.
Gambar 4.2.8 Tampilan M enu Petunjuk
M enu petunjuk merupakan menu yang akan menampilkan petunjuk

penggunakan aplikasi pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa berbasis
web.
46
Gambar 4.2.9 Tampilan M enu Login Admin
M enu Login Admin harus diisi oleh admin yang akan

mengelola data pada database. Admin harus mengisikan username
dan password dengan benar kemudian klik login untuk masuk ke
dalam menu admin.
Gambar 4.2.10 Tampilan Halaman Utama Admin
Tampilan halaman pengantar/home admin setelah login.

Terdapat beberapa menu didalamnya ada menu home, mahasiswa,
matakuliah, dan logout.
Gambar 4.2.11 Tampilan M enu M ahasiswa
47
M enu mahasiswa merupakan menu yang berfungsi untuk

menginputkan atau menghapus data npm dan nama mahasiswa.
Gambar 4.2.12 Tampilan M enu M ata Kuliah

M enu M ata Kuliah merupakan menu yang berfungsi untuk
menginputkan atau menghapus data mata kuliah yang ada pada semester
tertentu yang terdiri dari kode mata kuliah, nama mata kuliah, sks, dan
dosen pengampu.
BAB V
PENUTUP
5.1
Kesimpulan
Hasil akhir dari kegiatan penelitian pengembangan ini adalah produk sistem
pakar mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran (Studi Kasus:

M ahasiswa Teknik Informatika) dan aplikasi berbasis web. Berdasarkan analisa
hasil penelitian dan pembahasan dalam laporan ini, maka dapat disimpulkan
bahwa:
1. Sistem pakar adalah sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan
manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti
yang biasa dilakukan oleh para ahli (Kusumadewi, 2003:109);
2. Pengajaran adalah suatu sistem yang terdiri dari komponen-komponen
meliputi, tujuan pendidikan, peserta didik, pendidik, bahan atau materi
pelajaran, pendekatan dan metode, media atau alat, sumber belajar,
evaluasi;
3. Cara untuk mempertahankan dan meningkatkan prestasi dalam bidan g
akademik di Universitas M ajalengka adalah dengan meningkatkan kinerja
pendidik dalam pembelajaran terhadap M ahasiswanya;
4. Pengembangan sistem pakar mengukur tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran
(Studi Kasus:
M ahasiswa Teknik
Informatika) dan aplikasi berbasis web dilakukan dengan menggunakan

metode penelitian dan pengembangan pendidikan (Educational Research
and Development). Tahap penelitian dan pengembangan ini terdiri atas
empat tahap, yang disebut model 4D (define, design, develop, dan
disseminate). Pengembangan perangkat ini hanya sampai pada tahap
develop, meliputi validasi ahli, uji coba terbatas, dan uji coba utama;
5. Hasil pengembangan sistem pakar mengukur tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap proses pembelajaran terdiri dari kuesioner kepuasan mahasiswa
sebagai
pengukur
tingkat
kepuasan
mahasiswa
terhadap
proses
pembelajaran di Jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka;
48
49
6. Produk perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses

pembelajaran dan aplikasi berbasis web sudah dapat digunakan bagi
mahasiswa
Teknik Informatika Universitas
M ajalengka.
Hal
itu
berdasarkan hasil analisis data validasi ahli dan data uji coba lapangan.
5.2
S aran
Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian di atas, maka penulis dapat
memberi saran sebagai berikut:

1.
Bagi Jurusan Teknik Informatika Universitas M ajalengka hendaknya

menggunakan perangkat pengukur tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap proses pembelajaran berbasis web untuk mempermudah
mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran
di Jurusan Teknik Informatika;
2.
Bagi mahasiswa hendaknya mengisi kuesioner tingkat kepuasan

mahasiswa terhadap proses p embelajaran secara objektif/sesuai dengan
keadaan sebenarnya, karena hasil pengisian akan digunakan sebagai
acuan untuk meningkatkan kualitas proses pembelajaran di Jurusan
Teknik Informatika;
3.
Bagi orang lain diharapkan dapat mengembangkan perangkat pengukur

tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran dan aplikasi
berbasis web yang lebih baik untuk digunakan dalam pengukuran
tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pembelajaran tingkat
fakultas maupun universitas.
DAFTAR PUSTAKA
Anhar. 2010. Panduan M enguasai PHP dan MySQL Secara Otodidak.
Jakarta:M ediakita.
Aribowo,
A.S.,
dkk,
Sistem
Pakar
Dengan
Beberapa
Knowledge
Basemenggunakan Probabilitas Bayes Dan Mesin Inferensi forward

Chaining, Seminar Nasional Informatika UPN Veteran Yogyakarta, 2011
Hadi,Triono.2013.Sistem Pakar.Jakarta :http://3onoikom.wordpress.com/materikuliah/sistem-pakar/
M argono, Gaguk. 2005. Validitas Konstruk Instrumen Pengukur Tingkat
Kepuasan M ahasiswa sebagai Pelanggan Internal. Jurnal PTM . Vol. 5. No.
1. 9 18.
M inartiningtyas,ari.2013.M esinInferensi.2012.Denpasar:http://informatika.web.id
/mesininferensi-inference-engine.htm
M inartiningtyas,ari.2013.SistemPakar.Denpasar:http://informatika.web.id/categor
y/kecerdasan- buatan/
Saputra, Agus. 2011. Step by Step M embangun Ap likasi SM S dengan PHP dan
My SQL. Jakarta: Elex M edia Komputindo.
Sugiyono. 2009. M etode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung :
Alfabeta
Supriyanto, Aji. 2005. Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Salemba Infotek
Tjiptono,
Fandy.
2000.
Perspektif
kontemporer.Yogyakarta : ANDI.
48
M anajemen
&
Pemasaran
LAMPIRAN 1
DOKUMENTASI
DOKUMENTASI
Uji Coba Lapangan Aplikasi Sistem Pakar M engukur Tingkat Kepuasan

M ahasiswa dalam Pembelajaran ( Studi Kasus : M ahasiswa Teknik Informatika )
LAMPIRAN 2
KUISIONER
KUES IONER S IS TEM PAKAR KEPUAS AN MAHAS IS WA

DALAM PEMBELAJARAN
DI JURUS AN TEKNIK INFORMATIKA UNMA
IDENTITAS RES PONDEN:
1. Nama
2. NPM
3. Dosen yang dievaluasi:

4. Prodi
Teknik Informatika
Teknik Sipil
Teknik M esin
Teknik Sipil
PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran di Jurusan Teknik informatika
Universitas M ajalengka.
b. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh
instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan
keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat
besar artinya bagi Jurusan dan UNM A untuk mendapatkan masukan yang
akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan proses pembelajaran
kedepan.
d. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak
negatif bagi siapapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat p ertanyaan atau pernyataan untuk
mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness
(5) empathy
f. Berilah tanda () p ada kolom yang tersedia dan pilihlah jawaban/criteria
dengan objektif.
Keterangan : S B = Sangat Baik , B = Baik , C = Cukup , K = Kurang
1. Aspek tangibles (S arana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media

No
Pertanyaan
1.
Ruang kuliah yang bersih, nyaman

dan rapi
Sarana pembelajaran yang memadai
di ruang kuliah.
Terdapat buku di perpustakaan yang
mendukung mata kuliah
Penampilan dosen dilihat dari cara
berpakaian memenuhi standar
kesopanan
2.
3.
4.
SB
2. Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)

No
Pertanyaan
5.
Dosen memulai perkuliahan sesuai

waktu yang telah ditentukan.
Dosen mengakhiri perkuliahan
sesuai waktu yang telah ditentukan.
Dosen membuat GBPP/SAP dan
aturan yang disampaikan dengan
jelas
pada pertemuan pertama.
Dosen menyusun dan memberi
bahan ajar (sup lemen) untuk
melengkapi
materi yang diberikan
Dosen selalu membagikan hasil
ulangan dengan nilai yang obyektif.
Kuliah dilaksanakan sesuai dengan
jumlah pertemuan yang telah
ditentukan (minimal 12 kali
pertemuan).
Dosen membuat dan menyampaikan
rencana evaluasi perkuliahan pada
pertemuan pertama.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
SB
3. Aspek Responsiveness (S ikap tanggap)

No
12.
13.
Pertanyaan
SB
Dosen mudah ditemui untuk

keperluan konsultasi laporan atau
materi kuliah.
Ketanggapan dosen dalam
menjawab pertanyaan dari
mahasiswa.
4. Aspek Assu rance (Jaminan pada mahasiswa)
No
Pertanyaan
14.
Dosen menyampaikan kuliah sesuai

dengan keahlian/Pengalamannya.
15.
Kemampuan dosen dalam

menggunakan metoda pengajaran
(ceramah, diskusi, mengajukan
pertanyaan, memberikan contoh, dsb)
Kemampuan dosen menggunakan
media pembelajaran (LCD, OHP,
Papan tulis) sesuai dengan kebutuhan
materi perkuliahan.
16.
SB
5. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)

No
Pertanyaan
17.
Dosen/asisten selalu berusaha

memahami kepentingan dan
kebutuhan
mahasiswa
Dosen/asisten mudah dihubungi
baik via telepon, email dan
sebagainya
Dosen/asisten bersedia membantu
mahasiswa yang mengalami
kesulitan
studi.
Dosen/asisten bersikap baik dan
bersahabat kepada mahasiswa
18.
19.
20.
SB
LAMPIRAN 3
HASIL UJI LAPANGAN
HASIL UJI COBA LAPANGAN ( N = 20 )
1. Aspek tangibles (S arana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media

No
Pertanyaan
1.
Ruang kuliah yang bersih, nyaman

dan rapi.
Sarana pembelajaran yang
memadai di ruang kuliah.
Terdapat buku di perpustakaan
yang mendukung mata kuliah.
Penampilan dosen dilihat dari cara
berpakaian memenuhi standar
Kesopanan.
2.
3.
4.
Skor
Predikat
2.6
Cukup
2.6
Cukup
2.55
Cukup
3.45
Baik
2. Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)

No
Pertanyaan
5.
Dosen memulai perkuliahan sesuai

waktu yang telah ditentukan.
Dosen mengakhiri perkuliahan
sesuai waktu y ang telah ditentukan.
Dosen membuat GBPP/SAP dan
aturan yang disampaikan dengan
jelas p ada pertemuan pertama.
Dosen menyusun dan memberi
bahan ajar (sup lemen) untuk
melengkapi materi yang diberikan.
Dosen selalu membagikan hasil
ulangan dengan nilai yang obyektif.
Kuliah dilaksanakan sesuai dengan
jumlah pertemuan yang telah
ditentukan (minimal 12 kali
pertemuan).
Dosen membuat dan menyampaikan
rencana evaluasi perkuliahan pada
pertemuan pertama.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Skor
Predikat
2.7
Cukup
2.7
Cukup
Baik
2.9
Cukup
2.65
Cukup
2.95
Cukup
3.05
Baik
3. Aspek Responsiveness (S ikap tanggap)

No
12.
13.
Pertanyaan
Skor
Predikat
3.05
Baik
3.25
Baik
Dosen mudah ditemui untuk

keperluan konsultasi laporan atau
materi kuliah .
Ketanggapan dosen dalam
menjawab pertanyaan dari
mahasiswa.
4. Aspek Assu rance (Jaminan pada mahasiswa)
No
Pertanyaan
Skor
Predikat
14.
Dosen menyampaikan kuliah sesuai

dengan keahlian/Pengalamannya.
3.35
Baik
15.
Kemampuan dosen dalam

menggunakan metoda pengajaran
(ceramah, diskusi, mengajukan
pertanyaan, memberikan contoh,
dsb)
Kemampuan dosen menggunakan
media pembelajaran (LCD, OHP,
Papan tulis) sesuai dengan
kebutuhan materi perkuliahan.
3.15
Baik
3.2
Baik
16.
5. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)

No
Pertanyaan
Skor
Predikat
17.
Dosen/asisten selalu berusaha

memahami kepentingan dan
kebutuhan mahasiswa
3.05
Baik
Baik
3.15
Baik
3.1
Baik
18.
19.
20.
Dosen/asisten mudah
dihubungi baik via telepon,
email dan sebagainya
Dosen/asisten bersedia
membantu mahasiswa yang
mengalami kesulitan studi.
Dosen/asisten bersikap baik
dan bersahabat kepada
mahasiswa
Keterangan :
Predikat
Skor
Sangat Baik
Baik
Cukup
Kurang
LAMPIRAN 4
SOURCE CODE APLIKASI
SISTEM PAKAR
SOURCE CODE
INDEX
<html>
<head>
<title>Sistem Pakar</title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="css/style.css"/>
</head>
<body>
<div id="wadah">
<div id="header"></div>
<div id="log">
<form name="log" action="ceklogin.php" method="post">
<div id="label2">
<label2>M EMBER LOGIN</label2><br>
<label2> Silahkan login dengan akun anda</label2></div><br>
<label2>username :</label2><input type="text" name="username"
placeholder="username" required="required" class="l"/><br>
<label2>password :</label2><input type="password"
name="password" placeholder="p assword"required="required" class="l"/><br>
<input type="submit" name="login" value="login" class="s"/>
</form>
</div>
<footer>
<a href="admin_web/index.php">&copy Copyright
Kelompok 4</a>
</footer>
</div>
</body>
</html>
SOURCE CODE
LOGIN
<?php
include "koneksi.php";
$username=$_POST['username'];
$password=$_POST['password'];
$tampil=mysql_query("select * from mhs where npm='$username' and
password='$password'");
$data=mysql_fetch_array($tampil);
if ($username!=$data['npm']){
echo"Salah";
?>
<meta http-equiv="refresh" content="1;url=index.php"/>
<?php
}
elseif($password!=$data['p assword']){
echo "password salah";
?>
<meta http-equiv="refresh" content="1;url=index.php"/>
<?php
}
else{
session_start();
$_SESSION['nama']=$data['nama'];
$_SESSION['npm']=$data['npm'];
header('location:templete.php?page=home');
}
?>
SOURCE CODE
TEMPLETE
<?php
session_start();
if(empty($_SESSION['nama'])){
header('location:index.php');
}
else{
?>
<html>
<head>
<title>SISTEM PAKAR</title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="css/style.css"/>
</head>
<body>
<div id="wadah">
<div id="header"></div>
<div id="menu">
<ul>
<li><a href="templete.php?page=home">Home</a></li>
<li><a
href="templete.php?page=pembelajaran">Pembelajaran</a></li>
<li><a
href="templete.php?page=petunjuk">Petunjuk</a></li>
<li><a href="logout.php">Logout</a></li>
</ul>
</div>
<div id="isi">
<?php
include"isi.php";
?>
</div>
<footer>
&copy Copyright Kelompok 4
</footer>
</div>
</body>
</html>
<?php
}
?>
SOURCE CODE
ISI
<?php
include"koneksi.php";
$page=$_GET['page'];
if ($page=='home'){
include "home.php";
}
elseif($page=='pembelajaran'){
include "pembelajaran.php";
}
elseif($page=='quiz'){
include "kuisioner.php";
}
elseif($page=='hasil'){
include"hasil.php";
}
elseif($page=='p etunjuk'){
include"petunjuk.php";
}
elseif($page=='show'){
include"show.php";
}
?>
SOURCE CODE
HOME
<div id="home" align=center>
<?php
echo "SELAM AT DATANG<br> Login sebagai :
<br>".$_SESSION['nama'];
echo "<br> NPM : <br>".$_SESSION['npm'];
?>
</div>
<div id="home3">
<?php
$hari1=date("F j, Y | H:m:s \W\I\B");
echo $hari1."</br></br>";
?>
</div>
<div id="home2">
<p align=center>
Selamat datang pada Sistem Pakar pengukuran tingkat kepuasan pembelajaran
mahasiswa
Teknik Informatika Universitas M ajalengka. Silahkan klik menu "Pembelajaran"
untuk mengevaluasi kepuasan mahasiswa
terhadap matakuliah serta dosen pengampu.</p>
</div>
SOURCE CODE
PEMBELAJARAN
<p align="center">
<div id="pemteks">DAFTAR MATA KULIAH <br>
SEM ESTER 1 TEKNIK INFORMATIKA <br>
UNIVERSITAS M AJALENGKA </div>
<table align=center border=1>
<tr>
<td align=center>No</td>
<td align=center >Kode M ata Kuliah</td>
<td align=center>Nama M ata Kuliah</td>
<td align=center>SKS </td>
<td align=center>Dosen </td>
<td align=center>Pilih</td>
</tr>
<?php
$tampil=mysql_query("select * from matkul");
$i=1;
while($data=mysql_fetch_array($tampil)){
?>
<form action='templete.php?page=quiz&hal=1'
method='post'>
<tr>
<td align=center><?php echo $i;?></td>
<td align=center><?php echo
$data['kode_mk'];?></td>
<td align=center><?php echo
$data['nama_mk'];?></td>
<td align=center><?php echo $data['sks'];?></td>
<td align=center><?php echo $data['dosen'];?></td>
<input type="hidden" name="kode_mk"
value="<?php echo $data['kode_mk'];?>"/>
<td><input type="submit" value="Pilih"></td>
</tr>
<?php
$i++;
?>
</form>
<?php
}
?>
</table>
</p>
SOURCE CODE
KUISIONER
<p align=center >KUESIONER SISTEM PAKAR KEPUASAN
MAHASISWA<br>
DALAM PEM BELAJARAN
DI JURUSAN TEKNIK INFORM ATIKA UNMA
</p>
<p >
PETUNJUK UM UM :
<ul type=number_format>
<li>Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap proses pembelajaran di Jurusan Teknik informatika
Universitas M ajalengka.</li>
<li>Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh
instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan
yang sebenarnya.</li>
<li>Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar
artinya bagi Jurusan dan UNM A untuk mendapatkan masukan yang akurat dalam
rangka perbaikan dan peningkatan proses pembelajaran kedepan.</li>
<li>Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak
negatif bagi siapapun.</li>
<li>Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk
mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5)
empathy
<li>Pilih pada kolom yang tersedia dan pilihlah jawaban/criteria dengan
objektif.</li>
</ul>
Catatan :<br>
SB : Sangat Baik<br>
B : Baik<br>
C : Cukup<br>
K : Kurang<br>
</p>
<hr>
<?php
$hal=$_GET['hal'];
if($hal==1){
$kode_mk=$_POST['kode_mk'];
?>
1.
Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, M edia Pengajaran
dan Prasarana Pendidikan)
</hr>
<form name="next" action="templete.php?page=quiz&hal=2" method="post">
<table BORDER=1 align=center>

<tr>
<td rowspan=2 align=center>NO</td>
<td rowspan=2 align=center>PERTANYAAN</td>
<td colspan=4 align=center>PILIH</td>
</tr>
<tr>
<td align=center>SB</td>
<td align=center>B</td>
<td align=center>C</td>
<td align=center>K</td>
</tr>
<tr>
<td align=center>1</td>
<td>Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi</td>
<td align=center>
<input type="radio" name="no1" value="SB">
</td>
<td align=center>
<input type="radio" name="no1" value="B">
</td>
<td align=center>
<input type="radio" name="no1" value="C">
</td>
<td align=center>
<input type="radio" name="no1" value="K">
</td>
</tr>
</table>
<input type="submit" name="next" value="NEXT" class="n"/>
</form>
<?php
}
elseif($hal==2){
$per1=$_POST['per1'];
$no1=$_POST['no1'];
$no2=$_POST['no2'];
$no3=$_POST['no3'];
$no4=$_POST['no4'];
$npm=$_SESSION['npm'];
$in=mysql_query("insert into
survey(npm,kode_mk,pertanyaan,hasil) value('$npm','$kode_mk','$per1','$no1')");
$in2=mysql_query("insert into
?>
SOURCE CODE
SHOW
<p align=center> M ATA KULIAH YANG DI EVALUASI </P>
<?php
$npm=$_POST['npm'];
$tampil1=mysql_query("select * from matkul,survey where
matkul.kode_mk=survey.kode_mk and matkul.kode_mk='$kode_mk'");
$data1=mysql_fetch_array($tampil1);
?>
<table align=center class="hah" border=1>
<tr>
<td>No</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Kode M ata kuliah</td>
<td><?php echo $data1['kode_mk'];?></td>
</tr>
<tr>
<td>Nama M ata kuliah</td>
<td><?php echo $data1['nama_mk'];?></td>
</tr>
<tr>
<td>Sks</td>
<td><?php echo $data1['sks'];?></td>
</tr>
<tr>
<td>Dosen</td>
<td><?php echo $data1['dosen'];?></td>
</tr>
</table>
<p align=center> HASIL KUISIONER </P>
<table align=center border=1>
<tr>
<td align=center>No</td>
<td align=center>Pertanyaan</td>
<td align=center>Hasil</td>
</tr>
<?php
$tampil=mysql_query("select * from survey where npm='$npm' and
kode_mk='$kode_mk' order by id_survey asc limit 20");
$sp=mysql_query("select * from survey where survey.npm='$npm' and
survey.kode_mk='$kode_mk' and hasil='SB'");
$p=mysql_query("select * from survey where survey.npm='$npm' and
survey.kode_mk='$kode_mk' and hasil='B'");
$tp=mysql_query("select * from survey where survey.npm='$npm' and

survey.kode_mk='$kode_mk' and hasil='C'");
$stp=mysql_query("select * from survey where survey.npm='$npm' and
survey.kode_mk='$kode_mk' and hasil='K'");
$i=1;
$csp=mysql_num_rows($sp);
$cp=mysql_num_rows($p);
$ctp=mysql_num_rows($tp);
$cstp=mysql_num_rows($stp);
while($data=mysql_fetch_array($tampil)){
?>
<tr>
<td align=center><?php echo $i;?></td>
<td><?php echo $data['pertanyaan'];?></td>
<td align=center><?php echo $data['hasil'];?></td>
</tr>
<?php
$i++;
}
?>
</table>
<br/>
<table align=center class="hah" border=1>
<tr>
<td colspan=2 align=center> JUMLAH SURVEY</td>
</tr>
<tr>
<td>Sangat Baik</td>
<td><?php echo $csp;?></td>
</tr>
<tr>
<td>Baik</td>
<td><?php echo $cp;?></td>
</tr>
<tr>
<td>Cukup</td>
<td><?php echo $ctp;?></td>
</tr>
<tr>
<td>Kurang</td>
<td><?php echo $cstp;?></td>
</tr>
</table>
<P>
Predikat :
<?php
if($csp >$cp and $csp >$ctp and $csp>$cstp){
echo "Sangat baik"; }
elseif($cp>$csp and $cp>$ctp and $cp>$cstp){

echo "Baik";}
elseif($ctp>$csp and $ctp>$cp and $ctp>$cstp){
echo "Cukup";}
elseif($sctp >$ctp or $cstp>$cp or $cstp>$csp){
echo "Kurang";}
elseif($csp ==$cp and $csp=$ctp and $csp==$cstp){
echo "Seimbang";
}
?>
</P>
<P>
Kesimpulan :
<?php
if($csp>$cp and $csp>$ctp and $csp>$cstp){
echo "Dosen Matakuliah ini harus tetap mempertahankan
kinerjanya dalam pembelajaran maupun pelayanan"; }
elseif($cp>$csp and $cp>$ctp and $cp>$cstp){
echo "Dosen Matakuliah ini harus meningkatkan dan
mempertahankan kinerjanya";}
elseif($ctp>$csp and $ctp>$cp and $ctp>$cstp){
echo "<j>Dosen M atakuliah ini harus lebih giat lagi dalam
kinerjanya dengan memberikan pembelajaran
yang sesuai dengan kebutuhan M ahasiswa";}
elseif($sctp>$ctp or $cstp>$cp or $cstp>$csp){
echo "<j>Dosen M atakuliah ini harus lebih giat lagi dengan
meningkatkan kualitas dalam pembelajaran
dan M ahasiswa dapat segera melaporkan kepada Ketua
Prodi jika dosen tidak memenuhi syarat dalam pembelajaran";}
elseif($csp==$cp and $csp=$ctp and $csp==$cstp){
echo "Seimbang";
}
?>
</P>
<p >
<form name="print" action="print.php" method="post">
<input type="hidden" name="kode_mk" value="<?php echo
$kode_mk;?>" />
<input type="hidden" name="npm" value="<?php echo $npm;?>"
/>
<input type="submit" name="pr" value="Print" />
</form>
</p>
SOURCE CODE
PRINT
<script language=javascript>
function printwindow(){
bv = parseInt (navigator.appVersion);
if (bv >= 4) window.print();}
printwindow();
</script>
SOURCE CODE
PETUNJUK
<p >PETUNJUK PENGGUNAAN
</p>
<ul type=number_format>
<li>Login dengan Username & Password anda</li>
<li>Pilih M enu Pembelajaran untuk M engevaluasi pembelajaran di Teknik
Informatika Universitas M ajalengka</li>
<li>Pilih M atakuliah & Dosen pengampu yang ingin di Evaluasi</li.
<li>Isi Kuisioner dengan menjawab semua pertanyaan</li>
<li>Pilih tombol hasil untuk mengetahui hasil dari kuisioner</li>
<li>Setelah itu Logout</li>
<ul>
SOURCE CODE
KONEKSI DATABASE
<?php
$con=mysql_connect("localhost","root","cikasarung","");
mysql_select_db("db_pakarpib");
if (!$con){
echo"salah";
}
else{
echo"";
}
?>
SOURCE CODE
LOGOUT
<?php
session_start();
session_destroy();
header('location:index.php');
?>

Laporan Pib

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Pib

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN PENGANTAR INTELEGENSI BUATAN

SISTEM PAKAR MENGUKUR TI NGKAT KEPUASAN

Tri Ferga Prasetyo, ST

KATA PENGANTAR ................................................................................

DAFTAR ISI ..............................................................................................

DAFTAR TABEL .......................................................................................

DAFTAR GAM BAR .................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................

BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................

1.1 Latar Belakang ..............................................................................

1.2 Identifikasi M asalah .......................................................................

1.3 Rumusan M asalah .........................................................................

1.4 Tujuan Penelitian............................................................................

1.5 Batasan M asalah.............................................................................

1.6 M anfaat Penelitian..........................................................................

1.7 M etode Penelitian...........................................................................

1.8 Jadwal Penelitian ............................................................................

1.9 Sistematika Penulisan.....................................................................

BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................

2.1 Kecerdasan Buatan ..........................................................................

2.2 Sistem Pakar ...................................................................................

2.3 M esin Inferensi...............................................................................

2.4 Kepuasan ........................................................................................

2.5 Kepuasan M ahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan atau Pembelajaran ...............................................................................................

2.6 World Wide Web.............................................................................

2.7 Pengenalan PHP.............................................................................

BAB III OBJEK DAN M ETODE PENELITIAN.......................................

3.1 Objek Penelitian .............................................................................

3.2 M etode Penelitian...........................................................................

BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN ...........................................

4.1 Perancangan Database ....................................................................

4.2 Perancangan Program.....................................................................

5.2 Saran ................................................................................................

4.1.1. Tabel M ahasiswa ..........................................................................

4.1.2. Tabel M ata Kuliah ........................................................................

4.1.3. Tabel Survey .................................................................................

4.1.4. Tabel User / Admin .......................................................................

2.2.4.1. Struktur Sistem Pakar.............................................................

3.2.1.1. Tahap Kegiatan Penelitian dan Pengembangan .....................

3.2.2.1. Pohon Ketergantungan Aspek Tangibles ...............................

3.2.2.2. Pohon Ketergantungan Aspek Reliability ..............................

3.2.2.3. Ketergantungan Aspek Responsiveness.................................

3.2.2.4. Ketergantungan Aspek Assurance .........................................

3.2.2.5. Ketergantungan Aspek Empathy............................................

3.2.3.1. Analisis Kepentingan-Kinerja................................................

Tampilan M enu Login User...................................................

Tampilan Halaman Home ......................................................

Tampilan M enu Pembelajaran ...............................................

Tampilan Tabel Kuisioner .....................................................

Tampilan Hasil Setelah Pengisian Kuisioner.........................

Tampilan Cetak Hasil Kuisioner............................................

Tampilan M enu Petunjuk.......................................................

Tampilan M enu Login Admin ................................................

4.2.10. Tampilan Halaman Utama Admin..........................................

Tampilan Menu M ahasiswa..................................................

Tampilan Menu M ata Kuliah ................................................

Lampiran 2. Kuisioner Sistem Pakar M engukur Tingkat Kepuasan

Lampiran 3. Hasil Uji Lapangan ...................................................

Lampiran 4. Source Code Aplikasi Sitem Pakar ...........................

eksternalnya. Perlu adanya strategi-strategi khusus yang harus dilakukan

Laporan T ugas Besar Pengantar Intelegensi Buatan | Kelompok 3

menggunakan PHP dan M YSQL;

Laporan T ugas Besar Pengantar Intelegensi Buatan | Kelompok 3