KATA PENGANTAR

Rumah sakit Umum Daerah Kota Bandung adalah suatu institusi pelayanan
kesehatan yang kompleks, padat karya dan padat modal. Kompleksitas ini muncul
karena pelayanan di RSUD Kota Bandung menyangkut berbagai fungsi pelayanan,
serta mencakup berbagai tingkatan maupun jenis disiplin. Dengan semakin
meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan Rumah Sakit maka
fungsi pelayanan RSUD Kota Bandung secara bertahap perlu terus di tingkatkan
agar menjadi lebih efektif dan efisien serta memberi kepuasan kepada pasien,
keluarga maupun masyarakat.
Peningkatan mutu secara menyeluruh adalah memperkecil risiko pada
pasien dan staf secara berkesinambungan. Pendekatan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien meliputi :

Memimpin dan merencanakan program peningkatan mutu dan program

keselamatan pasien,
Merancang proses-proses klinis baru dan proses manajerial dengan benar,
Mengukur apakah proses berjalan baik melalui pengumpulan data,
Analisis data,
Menerapkan dan melanjutkan perubahan yang dapat menghasilkan
perbaikan.
Program kerja Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien ini diajukan oleh

Panitia Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien dan disetujui oleh Direktur
RSUD Kota Bandung. Direktur RS memastikan bahwa program kerja meliputi :
-

Peran sistem rancang dan rancang ulang dalam proses peningkatan,

Pendekatan multidisiplin dengan semua bagian dan unit kerja pelayanan,

Kooordinasi antara semua bagian terkait dengan mutu dan keselataman pasien,
dan pendekatan sistematik dalam hal aplikasi proses dan pengetahuan yang
seragam

dalam

melaksanakan

semua

kegiatan

peningkatan

mutu

dan

keselamatan pasien.
Akhir kata semoga program kerja ini dapat terlaksana dengan baik.
Bandung, ..2015

Ketua Panitia PMKP