1. Quines son Alcance Consultores?

Somos una empresa de consultora en Recursos Humanos que tiene

12 aos trabajando en el mercado venezolano y en pases como
Colombia, Ecuador, Panam, Costa Rica, Chile, Argentina y Mxico.
Est conformada por un grupo de psiclogos con formacin y
experiencia en las ciencias administrativas gerenciales.
Nos concebimos como una empresa dedicada al fortalecimiento del
capital de talento de nuestros clientes a travs de la motivacin, la
deteccin y el desarrollo del talento.
2. Qu los diferencia en el Mercado?
De acuerdo al feedback obtenido de nuestros clientes, sabemos que
somos vistos en el mercado de consultora de RRHH como unos
sastres, es decir, como especialistas que disear soluciones a la
medida del cliente y como especialistas en la construccin de
metodologas de alto impacto y dinamismo. Nuestro foco es apoyar a
los equipos a alcanzar el xito gracias al potencial de las personas, por
ello no somos una firma que ofrezca soluciones genricas: porque
cada organizacin define el xito segn las caractersticas de su
negocio, su arquitectura, dimensiones y cultura
A lo largo de estos 15 aos en el mercado nos hemos posicionado
como la firma con mayor cantidad de Assessment de competencias
realizados en Venezuela, contamos en nuestra base de datos con ms
de 7.000 protocolos de evaluacin que nos permiten hablar con
propiedad de las caractersticas del trabajador venezolano.

3. Cundo y cmo nace la metodologa Lego serious Play ?

Quizs Lego Serious Play resulte una metodologa tan impactante y
efectiva porque, como gran parte de los grandes descubrimientos, su
aparicin no obedeci a una bsqueda deliberada; es ms bien la
sistematizacin de una potente solucin que surgi espontneamente
ante un problema muy complejo.
En el ao 2001 Lego estaba en serios problemas, debido al auge de
los juegos de video. Las reuniones del comit gerencial parecan
estancarse siempre, sin llegar a generar opciones adecuadas para
reinventar la empresa
Entonces alguien dijo: por qu no traemos uno de nuestros legos y
tratamos de armar en fsico una solucin. Al fin y al cabo es lo que
hacemos.
Los resultados fueron casi inmediato: nuevas ideas surgieron, la
discusin se hizo mucho ms participativa y focalizada. De ah surgi
la reinvencin de lego como concepto: la gran diferencia de los set
genricos con los que todos jugamos y las piezas temticas que hoy
conocemos :City lego, star Wars, y todo lo que se deriva de ello.
Ahora es lego quien invade los juegos de video.
La siguiente conclusin era lgica: Ya que esto es tan bueno,
hagmoslo pblico. Eso son los orgenes del trabajo de Robert
Rassmussen, quien fue uno de los baluartes fundamentales en la
sistematizacin de la iniciativa.
Cuando este ao nos certificamos con Robert, nos llam mucho la
atencin cmo la metodologa se parece mucho a los principios

orientadores que han caracterizado a Alcance Consultores como

organizacin de apoyo al talento durante los ltimos 12 aos
4. En qu consiste la Metodologa?
El trabajo con los bloques de construccin nos permite llevar los
problemas y las propuestas a una dimensin fsica y concreta, lo que
abre para los participantes posibilidades creativas y de involucramiento
que no suelen ser provocadas por la palabra, vale decir por las
metodologas tradicionales para moderar sesiones de trabajo
El taller comienza con la construccin de un par de modelos que les
permite a los asistentes entender que no se trata de un concurso para
ver quien construye la estructura ms bonita o llamativa.
Una vez que tenemos claro las premisas de trabajo, comenzamos a
construir modelos asociados a los tpicos especficos de trabajo, como
por ejemplo, si estamos haciendo un taller de servicio al cliente, los
participantes deben construir un modelo donde representen las
principales fortalezas que tiene la empresa para satisfacer a ese
cliente.
El planteamiento fundamental es que al construir el objeto de la
discusin (Hablamos aqu de asuntos tan diversos como el
planteamiento de una estrategia organizacional, la redaccin de una
misin y una visin o un problema especfico como temas de
desperdicios en la lnea de produccin, la integracin de un equipo de
trabajo o la definicin de un enfoque de servicio al cliente, entre otros)
, a travs de la construccin de un modelo lego, con piezas
seleccionadas especficamente, genera diversas y profundas
aproximaciones con un alto grado de foco y alineacin.

En resumen podemos decir que detrs de cada modelo construido, la

persona y el equipo llega a una conclusin que finalmente se traducir
en futuros planes de accin a ejecutar.
5. Cul es el tiempo de duracin de una sesin?
Depende del tpico que quiera tocar la empresa, pero como referencia
hemos tenidos sesiones de 4, 8, 12 y 16 horas.
6. Hay algunos estudios que apoyan esta metodologa?
La metodologa Lego serious Play tiene 3 bases tericas que la
sustentan:
1) La relacin Neurolgica entre las manos y el cerebro
2) Teora del Construccionismo
3) La teora del flujo de energa

Relacin mano- cerebro

El tamao y la complejidad del cerebro humano se deben en gran
parte, a la actividad desarrollada con sus manos en los primeros
periodos de su evolucin.

Las manos nos ayudan a mantener la mente en forma porque tienen

una gran influencia sobre el cerebro. El Neurocirujano Canadiense
Wilder Penfield encontr que los centros nerviosos relacionados con
las manos ocupan tanto espacio en nuestro sistema nervioso central
como todas las dems percepciones sensoriales juntas.

Con Lego serious Play abrimos nuevos caminos a la

solucin de los problemas
Construccionismo
El basamento fundamental se encuentra en la teora construccionista
de Seymourt Papert. Segn est los procesos de construccin de
objetos fsicos involucran tambin la construccin de estructuras de
conocimiento en el sujeto.
Con Lego serious Play aprendemos a pensar con las
manos

La teora del Flujo de energa

Mihalyi Csiksentmihalyi desarrollo esta teora para explicar como
obtener el mayor nivel de compromiso de las personas al realizar una
actividad, llegando a la conclusin de que el placer y el aprendizaje
son dos caras de la misma moneda, y al final el aprendizaje fluir de
mejor manera si se vive como un juego.
Con Lego serious Play el compromiso est garantizado

7. Cul es el alcances que tiene?

La metodologa se ha utilizado con altos niveles de efectividad en la
identificacin de competencias (tipo Assessment Center), definicin de
estrategias gerenciales, diagnostico de problemas establecimiento de
acuerdos en equipos de trabajo. Hay empresas que la han usado
como mecanismo para definicin de nuevos productos, dado todo el
potencial. de creatividad e innovacin que evoca.

Otros temas que son muy interesantes de trabajar son los valores
organizacionales, servicio al cliente e innovacin.
Mientras ms claro y especfico sea el problema, ms til resulta la
metodologa.
8. A qu niveles se puede utilizar?
Lo maravillosos de la metodologa Lego serious Play es que
puede ser aplicada a cualquier nivel, se ha aplicado con trabajadores
de base, niveles profesionales, gerentes y Directores. La clave est
en que no necesitas una formacin para construir modelos de lego que
terminan siendo el lenguaje comn que propicia la comunicacin y el
establecimiento de acuerdos en los equipos.
9. Jugar con lego para un gerente no sera visto como una
perdida de tiempo o quizs como algo poco serio?
Esa es la primera resistencia con la que nos enfrentamos cuando
tratamos de vender la idea de aplicar Lego serious Play para
definir estrategias gerenciales, replantear la misin y visin de una
empresa o hacer cualquier trabajo de mejores de equipos de alto
desempeo. Sin embargo al transcurrir los primeros 45 minutos los
asistentes empiezan a ver que llegan conclusiones que antes no
haban llegado. Lo que nos conduce a un fenmeno difcil de ver en
los talleres tradicionales y es que el participante quiere seguir
construyendo modelos porque entiende que logra sacar conclusiones
vitales para su empresa. El tiempo en los talleres de Lego serious
Play se pasa volando y los participantes sufren dos pequeas
decepciones: una porque culmin la actividad y la otra porque no
pueden llevarse las piezas de lego consigo.

10. Quiere decir que los asistentes no se llevan las piezas de

lego?
No, de hecho las piezas son muy especficas, son seleccionadas para
generar un contenido metafrico particular. El participante recibe un kit
al inicio pero para sus construcciones puede utilizar un gran nmero
de piezas que se encuentran distribuidas por todo el saln, donde
encontrar animales, ruedas, mini figuras, armas, utensilios, hlices,
ventanas, puertas y un sin fin de ladrillos tradicionales con todas las
formas posibles.
11. Puede relatar alguna historia de las conclusiones a las que
haya llegado algn equipo a travs de la metodologa?
Recientemente lo aplicamos con 10 directores de una empresa de
servicio que quera redefinir su estrategia frente al cliente. Al final del
taller tenamos un gran modelo construido por todos donde se
representaban a todas las reas de la empresa y cada una resaltaba
sus fortalezas. Despus de trabajar por tres horas se dieron cuenta
que nadie haba colocado al cliente en el modelo. Recuerdo que el
director General dijo Esto es lo que nos pasa, estamos todo el tiempo
viendo lo buenos que somos y la verdad es que nadie tiene al cliente
en su mente
12. Qu tan serio es LEGO SERIOUS PLAY ?
La verdad es que es una iniciativa muy seria. No slo por el soporte
metodolgico que hemos comentado sino tambin por lo til que ha
resultado en el campo gerencial. GOOGLE la utiliza para la definicin
de nuevos servicios e incluso, posteriormente al accidente del
Transbordador Columbia, LA NASA conform un equipo de 40
cientficos de diferentes reas que tendran que alinearse para

indagar las causas del mismo. La metodologa elegida para tal fin fue

Lego serious Play .