Perusahaan membutuhkan informasi yang dapat dipercaya untuk
menghasilkan nilai yang tinggi bagi pelanggan. Serta, perusahaan membutuhkan informasi tentang pesaing, penjual perantara, pelaku serta kekuatan lain di pasar. Sistem Informasi Pemasaran(Marketing Information System MIS) terdiri dari orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan informasi yang diperlukan dengan segera dan akurat untuk membuat keputusan pemasaran. Sumber informasi pemasaran dapat diperoleh dari data internal, intelijen pemasaran dan riset pemasaran Riset pemasaran merupakan Desain, kumpulan, analisis dan laporan sistematis tentang data yang berhubungan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi suatu organisasi. Proses riset pemasaran dimulai dari Mendefinisikan masalah dan tujuan riset, Mengembangkan rencana riset untuk mengumpulkan informasi, Mengimplementasikan rencana riset, dan Menerjemahkan dan melaporkan hasil penemuan