Primary tools of promotion dalam komunikasi

pemasaran
Modul 8

Dalam modul ini kita akan mempelajari tentang tools of

promotion dikaitkan dengan eksistensinya dalam komunikasi
pemasaran
Klasifikasi tools of promotion:
1.Primary tools of promotion
1. Advertising
2. Personal selling
3. Sales promotion
4. Public relation and publicity
5. Direct marketing
2.Secondary tools of promotion
1. Sponsorship
2. Exhibition
3. Corporate identity
4. Packaging
5. Merchandising
6. Word of mouth
7. internet

KOMunikasi dalam periklanan dan

pemasaran langsung
Kegiatan belajar 1

(A) Komunikasi dalam periklanan

Iklan merupakan investasi jangka panjang yang
semestinya tidak dicampuri oleh kebutuhan
kebutuhan jangka pendek (Edwin L Artzt, mantan
CEO P&G)
Pengeluaran investasi yang konsisten merupakan
faktor kunci yang mendasari periklanan yang
sukses

Pengertian dan konsep pokok

periklanan
Pengertian periklanan
Penyajian informasi nonpersonal mengenai suatu produk,
merek, perusahaan atau toko yang dilakukan dengan
bayaran tertentu (Peter & Olson 2000)
Bentuk dari komunikasi massa atau komunikasi direct to
costumer yang bersifat nonpersonal dan didanai oleh
bisnis, organisasi nirlaba atau individu yang
diidentifikasikan dalam berbagai cara (Shimp 2003)
Segala bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide,
barang atau jasa oleh suatu sponsor tertentu yang
memerlukan bayaran (kotler 1997)
dll

Pengertian dan konsep pokok

periklanan (2)
Unsur yang mencakup periklanan
Komunikasi yang dibayar
Menggunakan sponsor
Isi pesan adalah membujuk atau mempengaruhi khalayak untuk
membeli produk
Menggunakan media massa untuk meyampaikan pesan perklanan
Menjangkau sasaran yang luas
Bersifat nonpersonal

Kerangka kerja periklanan

Kerangka penjualan
Kerangka persuasi
Keterlibatan
Model kemenonjolan

Pengertian dan konsep pokok

periklanan (3)
Proses periklanan
Periklanan melibatkan empat unsur pokok yaitu
1.Perusahaan dan organisasi yang beriklan
2.Biro biroiklan
3.Perusahaan produksi iklan
4.Media periklanan

Mengembangkan strategi periklanan

Pemasar harus mampu menjelaskan strategi pemasaran
dengan rinci dalam hal bagaimana suatu produk dapat
dikaitkan dengan konsumen ( peter & olson 2000)

Pengertian dan konsep pokok

periklanan (4)
Model MECCAS

Fungsi fungsi periklanan

Pesan dalam iklan

Pesan harus dirancang sesuai dengan khalayak sasaran.
Beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan adalah:
1.Iklan harus mampu memperpanjang suara strategi
pemasaran
2.Periklanan harus menyertakan sudut pandang konsumen
3.Periklanan harus persuasif
4.Periklanan harus menemukan cara yang unik untuk
menerobos pasar
5.Tidak menjanjikan lebih dari apa yang diberikan
6.Iklan harus mencegah ide kreatif dari strategi yang
berlebihan

Pesan dalam iklan (2)

Pendekatan induktif, pendekatan dimana pemasar

melakukan wawancara dengan konsumen, peyalur, para
pakar, dan juga pesaing
Pendekatan deduktif, menciptakan pesan iklan adalah
melalui kerangka pemikiran tertentu yang diciptakan oleh
para ahli berdasarkan hasil penelitiannya

Media periklanan
Media periklanan adalah metode komunikasi umum
yang membawa pesan periklanan yaitu televisi,
majalah, surat kabar dan sebagainya
Sarana (vehicles) adalah program siaran khusus atau
pilihan posisi cetak dimana iklan dipasang

Setiap media dan sarana periklanan memiliki sifat dan

kelebihan yang unik.
Oleh karena itu perlu dipilih media dan sarana yang
karakteristiknya paling cocok dengan produk dan
sarana yang diiklankan.

Media periklanan (2)

Televisi adalah sarana terbaik untuk menjelaskan
manfaat produk
Televisi juga kuat untuk hiburan, nilai kesenangan
dan mempengaruhi penonton
Surat kabar menawarkan kalayakan berita dan
dan harganya yang murah
Radio bersifat personal membiarkan imajinasi
pendengar memainkan peranannnya
Periklanan di luar cocok untuk paket identifikasi
produk

Media periklanan (4)

Beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan
untuk memahami kapasitas, jenis jenis media
utama dalam menyampaikan, jangkauan
frekuensi dan pengaruh yang diinginkan dari
suatu iklan adalah:

Kebiasaan media khalayak sasaran

Produk
Pesan
biaya

Efektivitas komunikasi periklanan

Mengukur pengaruh iklan terhadap penjualan
melalui riset yang dilakukan
KETENTUAN YANG BERKAITAN DENGAN
EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN

Dampak iklan terhadap peralihan merek

Pengaruh keadaan sekitar
Pengaruh dari pesan positif dan negatif
Iklan dibandingkan promosi penjualan

(B) Komunikasi dalampemasaran

langsung
Kekuatan pengendali dibelakang semua program
pemasaran (Rapp & Collins 1987)
Beberapa aspek yang mendukung pertumbuhan
pemasaran langsung
Adanya perubahan sosial yang mendasar
Menciptakan kebutuhan dan kesempatan untuk
mempermudah pemasaran
Memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi
konsumen

Pengertian dan konsep konsep pokok

pemasaran langsung
Sistem pamasaran interaktif yang menggunakan
satu atau lebih media iklan untuk menghasilkan
tanggapan dan/atau transaksi yang dapat diukur
suatu transaksi (kotler 1997)
Karakteristik
Meliputi pemasaran interaktif
Tidak hanya terbatas pada satu media
Lebih memungkinkan untuk mengukur respons
konsumen
Dapat terjadi di berbagai lokasi

Pengertian dan konsep konsep pokok

pemasaran langsung
Penjualan secara langsung
Surat langsung
Telemarketing
Penjualan dari pintu ke puntu

Pyramid
MLM
Jaringan pengecer
Armada penjualan lapangan

Perikanan response langsung

Komputerisasi home shopping
Jaringan home shopping
variasi

Manfaaat pemasarn langsung

Bagi konsumen
Nyaman, aman bebas pertengkaran
Menghemat waktu
Pilihan lebih banyak

Bagi produsen
Memiliki data konsumen
Dapat membangun hubungan dengan pelanggannya

Pesan media dalam pemasaran

langsung
Tiga ciri khas yang digolongkan sebagai respon
langsung
Memberikan penawaran tertentu
Berisikan semua informasi yang perlu bagi prospek untuk
membuat keputusan
Memasukkan penggunaan sarana respon

Pertumbuhan terbesar pemasaran melalui katalog

sangatlah cepat karena efektif dan efisien untuk
menjangkau prospek utama

Efektivitas komunikasi melalui

pemasaran langsung
Tahapan tahapan dalam model maximarketing

Maximized
Maximized
Maximized
Maximized
Maximized
Maximized
Maximized
Maximized
Maximized

target
media
accountability
awareness
activation
synergy
linkage
sales
distribution

Komunikasi pemasaran dalam

promosi penjualan, personal selling
dan public relation
Kegiata belajar 2

Komunikasi dalam promosi penjualan

Pengertian dan konsep promosi penjualan
Rancangan langsung yang ditujukan kepada konsumen untuk melakukan
pembelian
Konsep promosi penjualan meliputi:
insentif yang mendorong konsumen membeli merek lebih
cepat, lebih
sering, lebih banyak atau terlibat dalam
perilaku lain yang
menguntungkan
insentif merupakan tambahan atas manfaat yang

diperoleh

insentif memiliki sasaran berupa pedagang, konsumen,

penjualan atau ketiganya

tenaga

Komunikasi dalam promosi penjualan

Fungsi komunikasi penjualan
1. Merangsang antusiasme tenaga penjualan untuk menjual
produk
2. Memperkuat penjualan merek lama
3. Memfasilitasi pengenalan merk baru
4. Menambah on-shelf dan off-shelf untuk barang dagang
5. Menetralisir periklanan dan promosi penjualan kompetitif
6. Mendapatkan pembelian percobaan dari konsumen
7. Mempertahankan konsumen saat ini
8. Meningkatkan penjualan produk
9. Memenangkan persaingan
10. Memperkuat periklanan

Komunikasi dalam promosi penjualan

Pesan media dalam komunikasi penjualan
Promosi penjualan menawarkan insentif bagi pembeli

Komunikasi dalam promosi penjualan

Trade allowance
Slotting allowance
Bill back allowance
Off invoice allowance
Periklanan kooperatif dan dukungan penjual
Program kontes dan insentif

Komunikasi dalam promosi penjualan

efektivitas komunikasi penjualan dapat diukur
melalui data penjualan, survey pelanggan, dan
pengalaman (kohler 1997)

Komunikasi pemasaran melalui

personal selling
Pengertian dan konsep konsep personal selling
Pelibatan interaksi personal langsung antara pembeli
dan penjual perorangan
Fungsi fungsi personal selling
Menciptakan perhatian pelanggan yang relatif tinggi
Memungkinkan wiraniaga untuk menyampaikan pesan yang
sesuai
Komunikasi dua arah
Memungkinkan penyampaian informasi teknis
Interaksi antara pelanggan dan wiraniaga mebuka peluang
hubungan yang lebih efektif

Komunikasi pemasaran melalui

personal selling
Pesan media dalam personal selling
Prinsip:
Proses penjualan dibangun atas dasar kepercayaan
Atmosfir yang digerakkan pelanggan menjadi hal yang
penting bagi pertumbuhan bisnis jangka panjang
Representati bertindak seolah berada dalam daftar gaji
pelanggan
Purna jual adalah hal yang penting
Tidak ada satu solusi yang tepat untuk semua pelanggan
Profesionalisme dan integritas wiraniaga sangat penting

Komunikasi pemasaran melalui

personal selling
Efektivitas komunikasi melalui personal
selling
Karakteristik kinerja wiraniaga
1.Keterampilan
2.Tingkat keahlian
3.Tingkat motivasi
4.Presepsi peran
5.Karakteristik pribadi
6.adaptabilitas

Komunikasi dalam personal selling

1.
2.
3.
4.

Pengertian dan konsep konsep personal selling

Fungsi fungsi personal selling
Pesan media dalam personal selling
Efektivitas komunikasi melalui personal selling

Komunikasi pemasaran melalui public

relation
The management function which elevates public
attitudes, identifies the policies and procedure of
an organization with the public interest and
executes a program of action to earn public
understanding and acceptance
Marketing public relation proaktif
Marketing public relation reaktif

Komunikasi pemasaran melalui public

relation
Fungsi MPR

Membantu peluncuran produk baru

Membantu mempromosikan produk mapan
Membangun minat untuk satu kategori produk
Mempengaruhi kelompok masyarakat tertentu
untuk memperoleh citra baik
Membela produk yang menghadapi masalah publik
Membangun citra perusahaan

Komunikasi pemasaran melalui public

relation
Jenis publisitas
Product releases
Executive statement releases
Feature article