Mengumpulkan

Informasi dan
Mencari Peluang di
Lingkungan
Pemasaran

Komponen-komponen
Sistem Informasi
Pemasaran Modern
Setiap perusahaan harus mengorganisasi dan menyebarkan arus informasi
pemasaran yang berkesinambungan kepada para manajer pemasarannya.
Perusahaan mempelajari kebutuhan informasi para manajernya dan
merancang sistem informasi pemasaran (Marketing Information System-MIS)
untuk memenuhi kebutuhan itu.

Pencatatan Internal dan

Intelijensi Pemasaran

Siklus pesanan sampai dengan pembayaran

Sistem Informasi Penjualan
Database, Gudang Data, dan Penggalian Data
Sistem Intelijen Pemasaran

Menganalisis Lingkungan
Makro

Kebutuhan dan Tren

Mengidentifikasi Kekuatan
Besar

Pertumbuhan Populasi
Pertumbuhan
Dunia Populasi
Dunia
Bauran Usia Populasi
Bauran Usia Populasi
Lingkunga
n
Demogra
f

Pasar Etnis dan Pasar

PasarLainnya
Etnis dan Pasar
Lainnya
Kelompok Pendidikan
Kelompok Pendidikan
Pola Rumah Tangga
Pola Rumah Tangga
Pergeseran Populasi
Pergeseran
Populasi
secara Geografs
secara Geografs

Lingkungan Makro
Utama Lainnya

Lingkungan Ekonomi

Selain orang, pasar juga mensyaratkan adanya daya beli. Daya beli pada perekonomian
bergantung pada penghasilan, harga, tabungan, utang, dan ketersediaan kredit terkini.

Tabungan, utang
dan
perdagangan
Outsourcing
Distribusidan
pendapatan
ketersediaan
bebas kredit

Lingkungan Sosial Budaya

Manusia menyerap, hampir secara tidak sadar, pandangan dunia yang merumuskan hubungan
mereka dengan dirnya sendiri, dengan sesama, dengan organisasi, dengan masyarakat,
dengan alam sekitar, dan dengan alam semesta.
Pandangan tentang diri sendiri
Pandangan terhadap sesamanya
Pandangan terhadap organisasi
Pandangan terhadap masyarakat
Pandangan terhadap alam
Pandangan terhadap alam semesta

Lingkungan Alam
Pemasar harus mewaspadai beberapa tren dalam lingkungan alam.
Lingkungan alam menunjukan empat kecenderungan utama:
Kekurangan bahan baku
Peningkatan biaya energi
Tekanan anti polusi
Perubahan peran pemerintah

Lingkungan Teknologi
Sejumlah teknologi utama dan baru yang hadir mempengaruhi tingkat pertumbuhan
ekonomi. Teknologi baru juga menciptakan konsekuensi jangka panjang yang besar
dan tidak selalu dapat diperkirakan. Pemasar harus mengamati empat tren teknologi
berikut ini:
Meningkatnya kecepatan perubahan
Tidak terbatasnya peluang inovasi
Beragamnya anggaran R&D
Meningkatnya peraturan perundang-undangan perubahan teknologi

Lingkungan Politik-Hukum
Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan dalam lingkungan politis.
Lingkungan ini terdiri sari hukum, badan pemerintah, dan kelompok berpengaruh yang
mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan individu dalam masyarakat. Suatu
pembatasan atas kecenderungan politik utama dan implikasinya terhadap manajemen
pemasaran adalah sebagai berikut
Peraturan perundang-undangan bisnis memiliki tiga tujuan utama
Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus