Marketing Management

Sesi I :
Introduction to Marketing
Management

Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, MM

Copyright @2014

Marketing Management

Marketing Review
Market
Marketing
Manageme
nt
Marketing

Marketing Management

Marketing Review
Market
Marketing
Manageme
nt
Marketing

Market : Tempat bertemunya

para penjual dan pembeli untuk
melakukan transaksi jual beli
produk, baik jasa maupun barang

Marketing Management

Marketing Review
Market
Marketing

Manageme
nt
Marketing

Marketing is a social and managerial process

by which individuals and groups obtain what
they need and want through creating, offering,
and exchanging products of value with others (
Kotler, Philip, 2000 )
Suatu proses sosial dan manajerial yang
membuat individu dan kelompok memperoleh
apa yang mereka butuhkan serta inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan
mempertukarkan produk dan nilai dengan
pihak lain ( Kotler, Philip, 2000)

Marketing Management

Marketing Review
Market
Marketing

Manageme
nt
Marketing

Pemasaran mempunyai peranan yang

sangat menentukan karena
pemasaran mempunyai kedudukan
sebagai perantara antara produsen
dan konsumen, memuaskan
kebutuhan dan keinginan manusia
melalui proses pertukaran.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Pemasaran merupakan suatu

kegiatan penyaluran barang atau
jasa dari tangan produsen ke
tangan konsumen.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip &
Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Pemasaran yaitu sesuatu yang

meliputi semua langkah yang
dipakai atau dibutuhkan untuk
menempatkan barang yang
bersifat tangible ke tangan
konsumen. .

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Pemasaran adalah pelaksanaan

kegiatan usaha pedagangan
yang diarahkan pada aliran
barang dan jasa dari produsen
ke konsumen.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Proses dalam memuaskan

kebutuhan dan keinginan
manusia. Jadi, segala kegiatan
dalam hubungannya dalam
pemuasan kebutuhan dan
keinginan manusia merupakan
bagian dari konsep pemasaran.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Pemasaran adalah suatu proses

sosial yang di dalamnya individu
dan kelompok mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas
mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)

Conclusion

Pemasaran bukan sekedar

perluasan dari penjualan,
pemasaran sama sekali bukan
aktivitas khusus, tetapi
merupakan keseluruhan bisnis
yang dilihat dari sudut pandang
hasil akhir yang dicapai, yaitu
dari sudut pelanggan. Dalam
setiap bisnis hanya pemasaran
dan inovasi yang menciptakan
pendapatan yang lain hanya
menciptakan biaya.

Marketing Management

Marketing :
H. Nystrom
Philip & Duncan
American
Merketing
Association
Wilkipedia
Kotler dan Lane
(2007)
Ducker (1954)
Conclusion

Pemasaran adalah sebuah

proses dalam memuaskan
kebutuhan dan keinginan
manusia. Jadi, segala kegiatan
dalam hubungannya dalam
pemuasan kebutuhan dan
keinginan manusia merupakan
bagian dari konsep pemasaran

Marketing Management

Customers vs Consumers
Customers BUY the product
Consumers USE the product

Marketing Management

Marketing Review
Market
Marketing
Marketing
Manageme
nt

Marketing Management : Suatu ilmu

untuk mengalisa, perencanaan dan
pengendalian terhadap program yang
dirancang untuk menciptakan,
membangun dan mempertahankan
pertukaran dan hubungan yang
menguntungkan dengan pasar untuk
mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Marketing Management

Figure 1.2 A Simple Marketing

System : The Exchange Process

Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-15

Marketing Management

Marketing Concept
Temukan keinginan pasar dan penuhilah,
Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan
berusaha menjual apa yang dapat dibuat,
Cintailah pelanggan, bukan produk anda,
Lakukanlah menurut cara anda,
Melakukan segalanya dalam batas kemampuan
untuk menghargai uang pelanggan yang sarat
dengan nilai, mutu dan kepuasan (JC. Penney).

16

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
2.Product
Concept
3.Selling Concept
4.Marketing
Concept
5.Social
Marketing
Concept
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Marketing Concept
Production Concept : konsumen akan
1.Production
Concept
menyukai produk yang tersedia
dimana-mana dan harganya murah.
2.Product
Konsep ini berorientasi pada produksi
Concept
dengan mengerahkan segenap upaya
3.Selling Concept
untuk mencapai efesiensi produk tinggi
4.Marketing
dan distribusi yang luas.
Concept
5.Social
Marketing
Concept
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
Product Concept : konsumen akan
2.Product
menyukai produk yang menawarkan
Concept
mutu, performansi dan ciri-ciri yang
3.Selling Concept
terbaik.
4.Marketing
Concept
5.Social
Marketing
Concept
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
2.Product
Concept
3.Selling Concept Selling Concept: konsumen, dibiarkan
begitu saja, organisasi harus

melaksanakan upaya penjualan dan

4.Marketing
promosi yang agresif.
Concept
5.Social
Marketing
Concept
6.Global
Marketing

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
2.Product
Concept
3.Selling Concept
4.Marketing
Marketing Concept : Penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar
Concept
sasaran serta memberikan kepuasan
5.Social
yang diharapkan secara lebih efektif
Marketing
dan efisien dibandingkan pesaing.
Concept
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
2.Product
Concept
3.Selling Concept Social Marketing Concept :
menentukan kebutuhan, keinginan dan
4.Marketing
kepentingan pasar sasaran serta
memberikan kepuasan yang
Concept
diharapkan dengan cara yang lebih
5.Social
efektif dan efisien daripada para
Marketing
pesaing dengan tetap melestarikan
atau meningkatkan kesejahteraan
Concept
konsumen dan masyarakat.
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Marketing Concept
1.Production
Concept
2.Product
Concept
3.Selling Concept
4.Marketing
Concept
Global Marketing Concept : berupaya
5.Social
memahami semua faktor- faktor
Marketing
lingkungan yang mempengaruhi
pemasaran melalui manajemen
Concept
strategis yang mantap.
6.Global
Marketing
Concept

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi
ng)
6.Maintenance
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

. .

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
Conversional Marketing :
2.Stimulation
merubah sikap orang-orang yang
Marketing
tidak menyukai sesuatu, menjadi
3.Developmental
menyukainya
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi
ng)
6.Maintenance
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Stimulation Marketing :
Marketing
mendorong atau merangsang
3.Developmental
kebutuhan orang-orang yang
Marketing
semula tidak berminat atau tidak
4. Remarketing
mengetahui suatu produk atau
5.Synchromarketi
jasa
ng)
6.Maintenance
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
Developmental Marketing :
4. Remarketing
Mengembangkan, membuat
5.Synchromarketi
suatu produk atau jasa baru
ng)
untuk memenuhi kebutuhan yang
6.Maintenance
belum terpenuhi
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
Remarketing : mengaktifkan lagi

keinginan atas produk usaha

5.Synchromarketi
jasa yang sudah stabil atau
ng)
menuruti permintaannya
6.Maintenance
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi

Synchromarketing : merubah
ng
pola permintaan sehingga dapat
6.Maintenance
sesuai dengan pola penawaran
7.Demarketing
8.Counter
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi
ng)
Maintenance : memelihara
6.Maintenance
tingkat penjualan yang ada
7.Demarketing
dalam
menghadapi
persaingan
8.Counter
yang makin ketat
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi
ng)
6.Maintenance
Demarketing : mengurangi
7.Demarketing
tingkat
permintaan
atas
produk
8.Counter
atau jasa yang telah ada
Marketing

Marketing Management

Assignment of Marketer
1.Conversional
Marketing
2.Stimulation
Marketing
3.Developmental
Marketing
4. Remarketing
5.Synchromarketi
ng)
Counter Marketing :
6.Maintenance
menghancurkan / merintangi
7.Demarketing
permintaan atau keinginan pada
8.Counter
produk atau jasa tertentu.
Marketing

Marketing Management

Fungsi Pemasaran
Fungsi Pertukaran
Fungsi Distribusi Fisik
Fungsi Perantara

Marketing Management

Turbo Marketing
Sedari dulu perusahaan mengungguli saingan
melalui:
Perang harga
Perang dessain
Perang kualitas
Perusahaan menerapkan strategi turbo marketing,
dengan berusaha menekan waktu sehingga
perusahaan lebih unggul dalam hal:
Proses produksi lebih cepat sehingga konsumen tidak
menunggu lama.
Pelayanan lebih cepat sehingga konsumen lebih cepat
melihat hasilnya.

Marketing Management

Marketing for all

social
&
business activities

Marketing Management

Marketing for all social &

business activities

www.hapzi.com ::: info@hapzi.com

Hospita
l

Marketing Management

Marketing for all social &

business activities

Marketing Management

Marketing for all social &

business activities

Media Massa, cetak

& elektronik

Marketing Management

Marketing for all social &

business activities

Marketing Management

Marketing for all social &

business activities

Rekreasi

Marketing Management

Industrial goods, automotive, etc.

Marketing Management

Industrial goods
www.hapzi.com ::: info@hapzi.com

Marketing for all social &

business activities

Marketing Management

Partai Politik

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Tony Soebijono

44

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Lux Sabun para bintang

47

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Marketing Management

Perilaku dalam Komunikasi Pemasaran

Hedonic
Experiential
Model

Memicu perasaan
dan fantasi

Marketing Management

Wassalamu alaikum, wr, wb

Marketing Mix
Product
Product
variety
Quality
Design
Features
Brand
name
Packaging
Sizes
Services
Warranties
Returns
www.hapzi.com :::
info@hapzi.com

Target
Market

Price
List price
Discounts
Allowances
Payment
period
Credit terms
52

Promotion
Sales promotion
Advertising
Sales force
Public relations
Direct marketing

Place
Channels
Coverage
Assortments
Locations
Inventory
Transport

Structure of Flows in a Modern

Exchange Economy
Resources

Resource
Resource
markets
markets

Money

Resources
Money

Services,
Taxes,
Services, goods
money
money
Taxes
Manufacturer
Government
markets
markets
Taxes, goods
Services
Services,
money
Money
Goods and services

www.hapzi.com :::
info@hapzi.com

53

Consumer
markets

Taxes,
goods

Intermediary
markets

Money
Goods and services

Promotion & Offering

Mix
Promotion mix
Sales
promotion

Offering mix (penawaran)

Products
Company Services

Advertising

Sales force

Prices
Public
Relations
Direct mail,
Telemarketing,
and Internet

www.hapzi.com :::
info@hapzi.com

54

Distribution
channnels

Target
customers

Traditional organization
chart
Top
Management

Customers

Front-line people

Middle management

Front-line people

Customers

www.hapzi.com :::
info@hapzi.com

55

C
u
s
t
o
m
e
r
s

Middle management
Top
Management

C
u
s
t
o
m
e
r
s

Views of Marketings Role in the

Company
Production

Production Finance

Finance

ce
s
ou
r
Re
s

an
Hu
m

56

Customer
Fi
na
nc
e

n
io
uc
t
od
Pr
www.hapzi.com :::
info@hapzi.com

urces
Reso

ke
tin
g

Marketing

Marketing
n
Huma

ar

Marketing

Production

e
nc
na
Fi

Customer
M

Marketing

urces
Reso

Human
Marketing Resources

n
Huma

Human
Resources

Finance

Fi
na
nc
e

Production

Prinsip-Prinsip
PEMASARAN
Principles of Marketing
Jilid 1

Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT
ERLANGGA

Marketing Management

B Pemasaran dalam Dunia

yang Sedang Berubah
Mendefinisikan pemasaran dan
A
mendiskusikan konsep inti pemasaran
Mendefinisikan manajemen pemasaran
B
dan menguji bagaimana pemasar

mengatur permintaan dan membangun

hubungan dengan pelanggan yang
menguntungkan
Membandingkan kelima falsafah
manajemen pemasaran
Menganalisis tantangan-tantangan utama
yang dihadapi pemasar pada abad
mendatang
PENERBIT ERLANGGA

58

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

59

Sistem Pemasaran
Sederhana

PENERBIT ERLANGGA

60

Pelaku dan kekuatan utama

dalam sistem pemasaran
modern

PENERBIT ERLANGGA

61

Perbedaan antara konsep

penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

62

Tiga pemikiran yang melandasi

konsep pemasaran berwawasan
sosial

PENERBIT ERLANGGA

63

Marketing Management

Perencanaan
Strategis
dan
B
Proses Pemasaran

A
B

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan,

berikut empat langkah-langkahnya
Membahas bagaimana merancang portofolio
bisnis, dan strategi pertumbuhannya
Menjelaskan strategi perencanaan fungsional,
serta menilai peran pemasaran dalam
perencanaan strategis
Menggambarkan proses pemasaran, serta
kekuatan yang mempengaruhinya
Menguraikan fungsi manajemen pemasaran,
termasuk unsur-unsur dari suatu perencanaan
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

64

Marketing Management

Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis
Mendefinisikan misi perusahaan
Menetapkan tujuan dan sasaran
perusahaan
Merancang portofolio bisnis
Merencanakan, memasarkan, dan
strategi fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA

65

Matrix Pertumbuhan
Pangsa Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA

66

Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA

67

Identifikasi peluang pasar

melalui tingkat perluasan
produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA

68

Faktor-faktor yang
mempengaruhi strategi
pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

69

Empat P bauran
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

70

Hubungan antara analisis,

perencanaan, implementasi, dan
pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

71

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

72

Marketing Management

B
A
B

Lingkungan Pemasaran
Global
Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan
yang mempengaruhi kemampuan perusahaan
melayani pelanggannya
Menjelaskan bagaimana perubahanperubahan lingkungan demografis dan
ekonomi mempengaruhi keputusankeputusan pemasaran
Mengidentifikasi tren-tren utama dalam
lingkungan alamiah dan teknologi
perusahaan
Menjelaskan perubahan utama dalam
lingkungan politik dan kebudayaan
Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat
PENERBIT ERLANGGA pemasaran.
73
bereaksi pada lingkungan

Marketing Management

Lingkungan internal
perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

74

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA

75

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA

76

Kekuatan-kekuatan utama
dalam lingkungan makro
perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

77

Marketing Management

Riset
Pemasaran
dan
B
Sistem Informasi

A
B

Menjelaskan pentingnya informasi bagi

perusahaan
Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya
Menggambarkan keempat langkah dalam proses
riset pemasaran
Membandingkan keuntungan dan kerugian dari
berbagai metoda pengumpulan informasi yang
ada,
Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi
peneliti pemasaran, termasuk kebijakan publik
dan masalah etika.

PENERBIT ERLANGGA

78

Sistem informasi
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

79

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

80

Marketing Management

Pasar
Konsumen
dan
B
Perilaku Membeli Konsumen
Mendefinisikan pasar konsumen dan
A
membuat model sederhana perilaku
Bmembeli konsumen,

Menyebutkan empat faktor utama yang

mempengaruhi perilaku membeli
konsumen,
Menguraikan dan memahami tahap-tahap
dalam proses pembelian konsumen,
Menguraikan proses adopsi dan difusi
produk-produk baru.

PENERBIT ERLANGGA

81

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA

82

Faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku
konsumen

PENERBIT ERLANGGA

83

Klasifikasi gaya hidup VALS

2

PENERBIT ERLANGGA

84

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA

85

Empat tipe perilaku

membeli

PENERBIT ERLANGGA

86

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA

87

Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA

88

Marketing Management

Pasar
Sektor
Bisnis
dan
B
Perilaku Pembeli Bisnis

A
B

Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan

menjelaskan perbedaannya dengan pasar
konsumen
Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap
proses pengambilan keputusan dalam pembelian
bisnis
Membandingkan pasar institusional dan pasar
pemerintah, dan menjelaskan bagaimana
pembeli institusional dan pembeli pemerintah
mengambil keputusan dalam pembelian mereka.

PENERBIT ERLANGGA

89

Model perilaku pembeli

bisnis

PENERBIT ERLANGGA

90

Pengaruh-pengaruh besar
pada perilaku pembelian
bisnis

PENERBIT ERLANGGA

91

Segmentasi Pasar, Penargetan,

dan Positioning untuk
Keunggulan Bersaing

Marketing Management

B
A
B

Menjelaskan ketiga tahap dari

pemasaran target, segmentasi pasar,
penargetan pasar, positioning pasar
Menguraikan dan membahas tingkatan
utama segmentasi pasar dan dasar
untuk mensegmentasi pasar konsumen
dan bisnis
Menjelaskan bagaimana perusahaan
mengidentifikasi segmen pasar yang
menarik dan memilih strategi peliputan
pasar
Menjelaskan bagaimana perusahaan
dapat memposisikan
produk untuk
PENERBIT ERLANGGA
92
memaksimalkan keunggulan bersaing

Tahapan dalam segmentasi,

penargetan, dan positioning
pasar

PENERBIT ERLANGGA

93

Tingkatan segmentasi
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

94

Pengguna berat dan

ringan produk konsumsi
umum

PENERBIT ERLANGGA

95

Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar

PENERBIT ERLANGGA

96

Marketing Management

B
Strategi Produk dan Jasa
A
B
Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama
produk dan jasa
Menggambarkan peran pemberian merek,
pengemasan, penetapan label produk dan jasa,
serta jasa pendukung produk
Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat
perusahaan ketika mengembangkan lini dan
bauran produk
Mengidentifikasi empat karakteristik yang
mempengaruhi pemasaran jasa
Membahas pertimbangan pemasaran tambahan
yang dibutuhkan jasa

PENERBIT ERLANGGA

97

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA

98

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA

99

Keputusan pemberian
merek yang utama

PENERBIT ERLANGGA

100

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA

101

Keputusan memperpanjang
lini produk

PENERBIT ERLANGGA

102

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA

103

Tiga jenis pemasaran dalam

industri jasa

PENERBIT ERLANGGA

104

Pengembangan Produk
B Baru dan Strategi Daur
Hidup bagaimana
Produk perusahaan
Menjelaskan
A
Marketing Management

menemukan dan mengembangkan

gagasan produk baru
Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan
produk baru
Menggambaarkan berbagai tahap dari
siklus hidup produk
Menggambarkan bagaimana strategi
pemasaran mengalami perubahan selama
siklus hidup produk.

PENERBIT ERLANGGA

105

Langkah-langkah utdama
dalam pengembangan
produk baru

PENERBIT ERLANGGA

106

Penjualan dan laba selama hidup

produk dari kemapanan hingga
kematiannya

PENERBIT ERLANGGA

107

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA

108

Penetapan Harga Produk:

Pertimbangan dan Pendekatan
Penetapan Harga

Marketing Management

B
dan menetapkan faktor-faktor
A Mengenali
internal yang mempengaruhi kepustusan
penetapan harga suatu perusahaan
B Mengenali dan menetapkan faktor-faktor

external yang mempengaruhi keputusan

penetapan harga, termasuk akibat
persepsi konsumen pada harga dan nilai
Membandingkan ketiga pendekatan yang
umum dalam menetapkan harga.

10

PENERBIT ERLANGGA

109

Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan
harga

PENERBIT ERLANGGA

110

Biaya per unit pada tingkat

produksi yang berbeda per
periode

PENERBIT ERLANGGA

111

Biaya per unit sebagai fungsi

akumulasi produksi: Kurva
Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA

112

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA

113

Pertimbangan utama dalam

menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA

114

Bagan titik impas untuk

menentukan harga sasaran

PENERBIT ERLANGGA

115

Penetapan harga berdasarkan

biaya vs. penetapan harga
berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA

116

B
A
B

Marketing Management

Penetapan Harga Produk:

Strategi Penetapan Harga

Menjelaskan strategi utama untuk penetapan

harga produk imitasi dan produk baru
Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan
susunan harga yang memaksimalkan keuntungan
dari total bauran produk
Membahas bagaimana perusahaan
menyesuaikan harga mereka dengan
memperhitungkan tipe pelanggan dan situasi
yang berbeda
Membahas masalah kunci yang berhubungan
dengan memulai dan menanggapi perubahan
harga

11

PENERBIT ERLANGGA

117

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA

118

Menilai dan bereaksi

terhadap perubahan harga
pesaing

PENERBIT ERLANGGA

119