KOMUNIKASI ANTAR DOKTER

DAN PROFESI LAIN

Dr Rima Semiarty MARS
Bag IKM FK UNAND PADANG

Kuliah Pakar Blok I, 15,9,2009

KOMUNIKASI
Suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide,

gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain agar terjadi

saling mempengaruhi diantara keduanya.
Dilakukan dengan
A.

Kata-kata (Verbal)

B.

Gerak tubuh (Non verbal)

C.

Gabungan verbal-non verbal

Proses Komunikasi
A.

Satu arah (one way)

B.

Dua arah (timbal balik)

PROFESI
Pekerjaan yang membutuhkan

untuk

pendidikan & pelatihan

penguasaan terhadap suatu pengetahuan

khusus.

Suatu profesi biasanya memiliki asosiasi profesi

(perkumpulan, persatuan), kode etik (peraturan
tersendiri), serta proses sertifikasi (pengakuan)
dan lisensi (kewenangan)

yang khusus untuk bidang

profesi tersebut.

Contoh profesi pada bidang hukum ,

kedokteran, keuangan, militer, teknik , disainer dll

PROFESI TENAGA KESEHATAN

Setiap orang yang memiliki pengetahuan

atau keterampilan melalui pendidikan

latihan di bidang kesehatan yang aktif
mengabdikan diri dalam bidang kesehatan
serta mempunyai wewenang (lisensi) untuk
melakukan upaya kesehatan.

Kenapa Harus Ada Komunikasi

1. Profesi dokter selalu berhubungan dengan

manusia lain
2. Dokter tidak bisa bekerja sendiri
3. Masalah kesehatan sangat kompleks
4. Perkembangan ilmu dan teknologi yang
sangat pesat
5. Dokter sebagai manusia mempunyai
keterbatasan
6. Proses globalisasi segala bidang

Dengan Siapa Berkomunikasi

1. Profesi di bidang kesehatan

Dokter Gigi, Perawat, apoteker

Tenaga Laboratorium

Tenaga Gizi

Tenaga Rontgen

Tenaga Fisioterapi dll

2. Profesi bidang non kesehatan

Lawyer

Polisi

Dll

TUJUAN KOMUNIKASI
1. Membentuk team work yang bagus
2. Kepentingan dan keselamatan pasien
3. Berbagi ilmu dan pengalaman

ETIKA KOMUNIKASI ANTAR PROFESI

Mengutamakan kejujuran

Terhadap diri sendiri

Terhadap sesama manusia.

Patuh pada etika profesi yang telah

ditentukan
Mampu menyelesaikan adanya

berkomunikaasi

hambatan

CONTOH PROSES KOMUNIKASI

PASIEN

DOKTER

TENAGA
KESEHATAN
LAIN

ETIKA
PROFESI

SYARAT KOMUNIKASI DALAM TIM KESEHATAN

1. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dengan

menggabungkan keahlian masing masing.

2. Memaksimalkan produktifitas sumber daya dalam kesehatan
3. Meningkatnya profesionalisme, kepuasan kerja
4. Meningkatnya komunikasi timbal balik antar tim medis

secara profesional
5. Kejelasan pembagian tugas masing masing dalam melakukan

tugas
6. Menghargai dan memahami orang lain

KOLABORASI

Dokter

DOKTER - PERAWAT
K
o
l
a
b
o
r
a
s
i

Perawat

Kepentingan
Pasien
Kolaborasi adalah suatu proses dimana dokter bekerja sama

dengan perawat untuk memberikan pelayanan kesehatan atas

dasar kepentingan pasien

HAMBATAN KOMUNIKASI DOKTER-PERAWAT

Hambatan

Dokter

Perawat

Status Sosial

Tinggi

Rendah

Kekuasaan

Tinggi

Rendah

Pria

Wanita

Tinggi

Rendah

Memberi instruksi medis

Menjalankan instruksi medis

Gender
Status Ekonomi
Pelayanan Kesehatan

SARANA KOMUNIKASI DOKTER - PERAWAT

Catatan medis yang

lengkap dan
komperhensif.

Asuhan keperawatan yang

lengkap dan komperhensif

Rekam medis yang lengkap

dan komperhensif

TERIMA KASIH
Ada pertanyaan ?