Anda di halaman 1dari 4

PERENCANAAN PESAN-PESAN BISNIS

PEMAHAMAN PROSES KOMPOSISI


Penyususnan pesan-pesan bisnis meliputi tahap, yaiitu perencanaan, pengorganisasian, dan
revisi.
PERENCANAAN
Dalam fase perencanaan perlu diperhatikan yaitu mendefinisikan tujuan , menganalisis
audiens dan memilih saluran dan media komunikasi yang akan digunakan.
PENGORGANISASIAN
Tahap selanjutnya adalah pengorganisasian dimana ide ide selanjutnya dituangkan dalam
bentuk draf. Tahap ini dimulai dengan penyusun kata, kalimat, dan paragraf dan memilih
ilustrasi yang cocok untuk mendukung ide pokok bahasannya.
REVISI
Dilakukan pengecekan pengecekan terhadap tulisan yang telah dibuat yang bertujuan agar
maksud yang direncanakan dapat tercapai dengan seefektif mungkin.
PENENTUAN TUJUAN
Penentuan tujuan yang jelas bagi suatu organisasi akan dapat membantu proses pengambilan
keputusan yang mencakup antaralain:
a.
b.
c.
d.

Keputusan untuk meneruskan pesan


Keputusan untuk menanggapi audiens
Keputusan untuk memusatkan isi pesan
Keputusan untuk menentukan media yang akan digunakan

Tujuan komunikasi bisnis :


a) Memberi informasi
Memberikan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain.
b) Melakukan Persuasi
Melakukan persuasi kepada pihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami
dengan baik dan benar.
c) Melakukan kolaborasi

Tujuan ketika dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau kerjasama bisnis
antara seseorang dengan orang lain.

Cara Menguji Tujuan bisnis

Untuk menguji apakah suatu tujuan yang ditetapkan sudah baik atau belum maka diperlukan
pengujian dengan empat pertanyaan berikut ini:
1.
2.
3.
4.

Apakah tujuan tersebut realistis?


Apakah waktunya tepat?
Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat?
Apakah tujuannya selaras dengan tujuan organisasi perusahaan?

ANALISIS AUDIENS
Bila suatu komunikasi telah memiliki maksud dan tujuan yang jelas, langkah berikutnya
adalah memperhatikan audiens nyang akan dihadapi, untuk itu kita perlu mengetahui cakupan
materi apa yang akan diberikan pada audiens dan bagaimana cara mengatasi audiens. Berikut
akan dibahas bagaimana cara mengembangkan profil audiens.
Cara mengembangkan profil audiens
Mengembangkan suatu profil audiens akan mudah apabila audiens tersebut merupakan orang
yang sudah kita kenal namun akan sangat sulit apabila yang menjadi audiens merupakan
orang-orang yang samasekali belum kita kenal, untuk itu investigasi dilakukan untuk
mengantisipasi reaksi mereka.
a.
b.
c.
d.
e.

Menentukan ukuran dan komposisi audiens


Siapa audiensnya
Reaksi audiens
Tingkat pemahaman audiens
Hubungan komunikator dengan audiens

Cara memuaskan Audiens akan Kebutuhan Informasi


Lima tahapan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan audiens:
1.
2.
3.
4.
5.

Temukan/cari apa yang diinginkan oleh audiens


Antisipasi pertanyaan yang tidak diungkapkan
Berikan semua informasi yang diperlukan
Pastikan bahwa informasinya akurat
Tekankan ide ide yang paling menarik bagi audiens

Cara memuaskan kebutuhan Motivasi Audiens

Beberapa jenis pesan bertujuan memotivasi audiens untuk mau mengubah pemikiiran
mereka, akan tetapi pemberian motivasi ini sering kali mengalami hambatan , hal ini
disebabkan oleh adanya kecenderungan dari audiens untuk tidak mau mengubah sesuatu yang

ada dengan hal yang baru. Mengatasi kendala tersebut dengan cara mengatur pesan pesan
sedemikian rupa sehingga informasi yang disampaikan dapat diterima audiens dengan mudah
,salah satu pendekatan yang dapat dilakukan dengan pendekatan pemberian argumentasi yang
rasional.
PENENTUAN IDE POKOK
Setiap pesan pesan bisnis akan bermuara pada satu ide pokok, untuk itu maka kita akan
mempelajari teknik untuk mengidentifikasikan ide pokok
Teknik Curah Pendapat (brainstorming)
Teknik ini memberikan keleluasaan pikiran untuk mencari berbagai kemungkinan,menguji
berbagai alternatif dengan mempertimbangkan tujuan ,audiens, dan fakta yang ada.beberapa
teknik curah yang dapat digunakan antara lain:
a. Storytellers Tour
Hidupkan tape recorder kemudian telaah pesan pesan yang disampaikan,fokuslah pada alasan
berkomunikasi ,butir utama nada,rasionalitas, dan implikasi bagi si penerima.
b. Random List
Pendekatan random list untuk dapat menemukan ide ide pokok ,anda perlu menuliskan ide
ide pokok pada kertas kosong kemudian anda bisa memisahkan butir yang penting dan tidak.
c. CFR
Teknik pemecahan masalah dengan menggunakan sebuah worksheet yang dapat menjelskan
hubungan antara temuan,kesimpulan dan rekomendasi.
d. Journalistic Approach
Pendekatan jurnalistik memberikan butir yang baik sebagai langkah awal menentukan ide
pokok.
e. Question and Answer Chain
Barangkali pendekatan yang paling tepat adalah pendekatan yang melihat dari sisi perspektif
audiens.dengan cara memberikan pertanyaan yang nanti akan menuntun kita pada ide pokok.
SELEKSI SALURAN DAN MEDIA
Komunikasi Lisan
Kebaikann dari komunikasi lisan adalah kemampuannya memberikan umpan balik dengan
segera. Saluran ini digunakan apabila pesan yang disampaikan sederhana ,tidak diperlukan
catatan permanen dan audiens dapat dibuat lebih nyaman, kelebihan lain adalah sifatnya yang
ekonimis.

Komunikasi tertulis
Pesan pesapesan pesan tertulis memiliki berbagai macam bentuk, seperti surat,proposal,dan
laporan.salahsatu kelebihan dari komunikasi tertulis adalah penulis mempunyai kesempatan
untuk merencanakan dan mengendalikan pesan-pesan mereka.