Infrastruktur eBisnis

Internet,

Standar-standar &
Aplikasinya

Mengelola

Infrastruktur e-bisnis

5 Lapis Infrastruktur ebisnis

1.

E-business service aplication layer

CMS, Data Mining, CRM, SCM

2.

System software layer

Web Browser and server software standar,

Networking sofware and database sistem

3.

Transport or Networ Layer

Physical network (TCP/IP)

4.

Storage / Physical layer

Permanent storage on webservers

5.

Conten and Data Layer

web content for intranet, extranet and

internet sites, transaction data

Konsep Infrastruktur ebisnis

Organisasi yang mengadopsi e-bisnis perlu

mendefinisikan kebutuhan infrastruktur ebisnis yang memadai
Mencakup:

Kombinasi perangkat keras

Jaringan untuk menghubungkan perangkat keras
tersebut
Perangkat lunak
Arsitektur Jaringan, perangkat keras dan lunak
Data/informasi/dokumen/konten yang diakses
lewat aplikasi e-bisnis

Pertanyaan:

Apa yang disebut dengan memadai?

Manajer harus mengetahui konsep infrastuktur
TIK?

Masalah

Website terlalu lambat

Website tidak tersedia
Cacat pada website
Produk yang dipesan tidak sampai pada waktunya
Email tidak di balas
Kepercayaan mitra hilang

Internet

Adalah sistem client/server berskala

sangat besar.
ISP (Internet Service Provider)

Penyedia koneksi ke Internet untuk

pengguna rumahan/bisnis

Backbone

Jalur komunikasi berkecepatan tinggi

yang memungkinkan koneksi internet
lintas negera

Hubungan Intranet,
Ekstranet, Internet

Aplikasi e-bisnis tertentu mengakses

informasi sensitif perusahaan
sehingga akses harus di batasi
Informasi terbatas hanya untuk
kalangan sendiri Intranet
Akses informasi diperluas ke kalangan
tertentu diluar organisasi ekstranet

Penerapan intranet

Secara umum, intranet digunakan untuk

menyebarkan informasi secara internal
Web-base intranet biasanya digunakan untuk
menyediakan akses ke aplikasi bisnis yang
biasany adiakses menggunakan program
aplikasi yang berbeda
Contoh pemanfaatan intranet :

Direktori informasi staf

Portal informasi produk
Buletin perusahaan
Pelatihan
Pengiriman pesan internal
Pengajuan cuti, dll

Penerapan Ekstranet

Secara umum, ekstranet digunakan untuk

menyeiakan layanan online yang dibatasi pada pihak
tertentu, yang biasa nya meruapakan konsumen,
pelanggan dan mitra bisnis.
Manfaat ekstranet

Pertukaran informasi secara aman

Pemrosesan pesanan dan distribusi
Pelayanan pelanggan
Penghematan biaya

Contoh pemanfaatan ekstranet

Koneksi antara terminal point of sales dipihak penjual dengan

sistem pengiriman pemasok
Layanan akses informasi produk kepada distributor
Pertukaran dokumen proyek perusahaan dengan rekanan, dll

Aplikasi Internet

1. World Wide Web

Web menyediakan metode standar pertukaran dan

penyajian informasi pada internet dengan
karakteristik :

Adanya hyperlink, yang memungkinkan pengguna

berpindah dari satu dokumen /website ke
dokumen/website lain (surfing)
Pemformatan dokumen secara luas, memungkinkan dibaca
dari berbagai peralatan
Adanya gambar dan animasi
Memungkinkan interaksi via webform, dll

Manfaat web bagi bisnis :

Mudah digunakan
Menyediakan lingkungan grafis dan multimedia
Standarisasi alat bantu akses informasi

Web 2.0

Web 2.0 bukanlah standar web baru, melainkan

merujuk kepda teknologi baru yang memfasilitasi
perilaku tertentu sewaktu online.
Karakteristik Web 2.0:

Berupa web service / aplikasi interaktif yang di-host

pada web, ex: flickrm, google maps, layanan blogging
blogger.com, wordpress, dll.
Mendorong partisipasi : berbasis ke partisipasi
komunitas/banyak orang
Mendorong pembuatan koneten dari pengguna, contoh
blog dan wiki
Mendorong pemberian rating terhadap koneten dan
layanan online. Ex: http://del.icio.us dan penelusuran
komentar pada blog

Berbagai Contoh Web 2.0

Info: Bisnis dan Web 2.0

Blog

Blog (Web log) menyediakan cara mudah

untuk menyajikan halaman web, terutama
untuk daftar berita, event, jurnal, diart,dsb
Bagi bisnis, blog secara umum dapat
dimanfaatkan sebagai media promosi dengan:

Menyajikan event-event yang telah atah akan

dilaksanakan
Menyajikan produk / jasa baru

Terdapat berbagai layanan blog gratis:

Blogger (www.blogger.com
Wordpress (www.wordpress.com)

2. Elektronik Mail
(Email)

Email telah dikenal lebih dari 20 tahun sebagai

metoda pengiriman dan menerima pesan
elektronik

Email biasanya digunakan dengan:

Saat ini, email sangat vital untuk berkomunikasi

dengan pelanggan, pemasok dan mitra kerja baik
secara internal maupun eksternal

Program email khusus. Ex: MS Outlook, outlook

express, mozila thunderbird,dll
Program email khusus yang terintegrasi pada
groupware perusahaan. Ex : Lotus Notes, MS
Exchange, dbs.
Web-based email . Ex : Yahoo mail, Gmail, Hotmail, dll.

Millis (mailing list)..?

3. Voice over IP (VoIP)

Transfer suara bia Jaringan TCP/IP

Manfaat VoIP:

Menghemat biaya
Click to call
Call forwarding dan converence
Pengiriman pesan terpadu
Kontrol biaya

Pilihan Implementasi :

Peer to peer, ex: skype

Hosted service
Mengganti keseluruhan sistem telpon
Meningkatkan kemampuasn sitem telpon yang ada untuk
menggunakan VoIP

4. Really Simple
Syndication (RSS)

Standar internet untuk menyajikan dan

mempertukarkan konten dengan XML
RSS feed biasanya diterima dengan
program khusus, RSS Reader
(www.rssreader.com)
Secara praktis, RSS memungkinkan:
Konten disindikasikan atau di sajikan pada
situs yang sebenarnya berasal dari situs lain
Menyajikan pesan kepada pelanggan RSS

Standar Internet

Http, URL dan Nama

Domain

HTTP (HyperText Transfer Protocol) adalah standar

komunikasi yang memungkinkan web browser dan web
server untuk bertransfer hlaman web dan konten web
lainnya.
URL (Uniform Resource Locator) adalah nama teknis
untuk alamat web yang digunakan untuk merujuk ke
halaman atau konten tertentu pada web server
Secara umum, alamat web ke file html berbentuk :
http://www.nama-domain.extension/nama-file.html
Nama Domain merujuk ke nama web server dan extensionnya menunjukkan tipe domain.
Tipe Domain terdiri dari:

gTLD (global top lecel domain) ex: .com .org .net

ccTDL (Country Code TLD) ex: .id .sg . uk

Nama domain harus di daftarkan:

Pendaftaran bia InterNIC, Jasa ISP, dsb

HTML (HyperText Markup

Languge)

HTML adalah standar untuk

menetapkan teks dan layout
halaman web

Memiliki extension .html atau .htm

Saat ini sudah ada standar XHTML

Standar-standar Media

GIF (Graphics Interchange Format), digunakan

untuk grafik sederhana
JPEG(Join PhotographicsExperts Group),
digunakan untuk fotografi dan grafik yang lebih
kompleks
PNG(portable Network Graphics)
Standar Video. ex : Mpeg, AVI, dll
Stadar Audio. ex : MP3, WMA, dll
Streaming media ( langsung dinikmati secara
langsung tanpa menunggu keseluruhan media
selesai di download). Ex: format real networks
.rm

Siapa yang mengontrol

Internet?

Dalam artian mengelola pertumbuhan dan

penggunaan internet
ICANN(Internet Corporation for Assigned
Names and Number), www.icaan.org
Internet Society, www.isoc.org
IETF (internet engineering Task Force)
www.ietf.org
IAB (Internet Architecture Board) www.iab.org

W3 (World Wide Web Consortium)

www.w3.org

Mengelola
Infrastruktur
e-Bisnis

Mengelola Infrastruktur
Perangkat Keras dan
Perangkat Lunak Sistem

Lapisan perangkat lunak sistem:

Lapisan transpor atau jaringan

Standarisasi pengurangan jumlah permintaan

dukungan dan perawatan serta mengurangi biaya
pengadaan
Standarisasi OS, Browser,dll.
Penerapan e-bisnis pada intranet atau ekstranet
Pengelolaan jaringan secara mandiri atau dialih
dayakan
Standarisai perangkat keras jaringan

Lapisan Penyimpanan

Pengelolaan penyimpanan secara internal atau

eksternal

ISP (Internet Service

Provider)

Adalah perusahaan telekomunikasi yang

menyediakan akses ke internet untuk pengguna
rumahan atau bisnis
Fungsi ISP

Menyediakan hubungan ke perusahaan atau

perorangan agar mereka dapat mengakses internet
Menyediakan jasa hosting website agar perusahaan
atau pengguna lain dapat mengaksesnya

Hal-hal yang perlu di perhatikan dalam memilih

ISP:

Metode koneksi (dial-up, broadband, dll)

Kelajuan Akses (Kbps, Mbps)
Keamanan
Service level agreemen

Selesai