INTRODUCTION

BUSINESS PROCESS
ANALYSIS

MAJOR PROCESS
SUB PROCESS

PROCES

ACTIVITIES

TASKS

WHAT IS BUSINESS PROCESS ANALYSIS ???

Process adalah urut-urutan / rangkaian aktifitas secara logis yang saling
terkait , yang dimulai dari sebuah input , menambahkan nilai dalam suat
produksinya atau jasanya untuk menghasilkan (product or service) bagi
customer.
Major Process adalah proses yang umumnya terdiri lebih dari satu fungsi
di dalam sebuah struktur organisasi, dan mempunyai dampak yang sangat
signifikan dalam operasinya pada fungsi-fungsi organisasi yang
ada.Apabila major process terlalu komplek dalam suatu diagram alur pada
level aktivitas, Seringkali dipecah melaului sub process.

Sub Process adalah bagian dari major process yang mempunyai tujuan
lebih spesifik dalam mendukung major process.

Activities adlah sesuatu yang berada dalam sebuah proses atau sub
proses untuk menjalankan suatu intruksi atau perintah. Maka umumnya
aktifitas dibentuk dari sutu perintah-perintah yang ada.

Task adalah elemen terkecil dari suatiu proses atau merupakan subset dari
sebuah activity. Umumnya task dalam bentuk tugas-tugas.

Business adalah aktifitas untuk memeneuhi kebutuhan customer melalui

suatu proses produksi (produk/jasa) dengan tujuan untuk mendapatkan
keuntungan.

Pocess Business adalah suatu kumpulan Aktivitas / pekerjaan yang saling

terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu. Suatu proses bisnis dapat
dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut
sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya

Business process analysis adalah semua aktifitas yang membantu kita

untuk memahami bagaimana sebuah bisnis melakukan fungsinya dan
bagaimana mengimplementasikan misinya.
Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di
dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan
Analisis ini umumnya bertujuan juga untuk memahami proses yang sedang
berjalan, apakah sudah cukup baik atau belum, dan kemudia melakukan
suatu perbaikan agar proses-proses tersebut menjadi lebih baik secara
berkelanjutan,

When should you analyze business processes?

Banyak definisi yang telah dijabarkan oleh para ahli manajemen mengenai
proses bisnis. Beberapa karakteristik umum yang dianggap harus
dimiliki suatu proses bisnis adalah:
1. Definitif: Suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta
keluaran yang jelas.
2. Urutan: Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut
sesuai waktu dan ruang.
3. Pelanggan: Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil
proses.
4. Nilai tambah: Transformasi yang terjadi dalam proses harus
memberikan nilai tambah pada penerima.
5. Keterkaitan: Suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus
terkait dalam suatu struktur organisasi.
6. Fungsi silang: Suatu proses umumnya, walaupun tidak harus,
mencakup beberapa fungsi.

Who should analyze business processes?

Bisnis analis, system analysts dan manajer mempunyai tanggung jawab dalam
melakukan analisis terhadap proses bisnisnya. Selain itu individu-induividu
yang ada didalam organisasi juga perlu terlibat untuk memberikan masukan
berkaitan dengan proses bisnis organisasinya

Business Process Example

Physical Model

Timing Analysis

Whats a Business Process?

A business process is the flow
or progression of activities [...]
Start

Mike Havey
Condition1

Gateway

Activity1

Condition2

Activity2
"Deliverable"
End

A sample Business Process in BPMN

(Business Process Modelling Notation)

Business Process Elements

Start

"Event"

End

Gateway
Activity1

Activity2

Gateway
Activity
Artifacts (Documents)
Sequence Flow
Document Flow
Message Flow

A Very Simple Invoice Example

Start

Generate
Invoice

Invoice

Send
Invoice

Receive
Money

Close
Invoice

End

Invoice Example (2)

Start

Generate
Invoice

Send
Invoice

Receive
Money

Close
Invoice

Yes
Invoice

Send
Reminder

Wait
more?

No

Cancel
Invoice

End

Company

Invoice Example (3)

Start

Generate
Invoice

Send
Invoice

Wait for
Money

Receive
Money

End

Customer

Invoice

Yes

Start

Receive
Invoice

Check
Invoice

Correct?
No

Invoice

Send
Money

Send
Correction

End

Workflow Process Elements

Start

End

Gateway
Activity1

Activity2

"Event"
State
Gateway
Activity
Artifacts (Documents)
Sequence Flow
Document Flow
Message Flow

Invoice Example (2)

Start

Generate
Invoice

Send
Invoice

Receive
Money

Close
Invoice

Yes
Invoice

Send
Reminder

Wait
more?

No

Cancel
Invoice

End

Invoice Example (2) With

States
State Diagram / Petri Net

Start

Generate
Invoice

Send
Invoice

Receive
Money

Close
Invoice

Yes
Invoice

Send
Reminder

Wait
more?

No

Cancel
Invoice

End