P. 1
Materi 1_Segmentasi

Materi 1_Segmentasi

|Views: 484|Likes:
Dipublikasikan oleh ardi hamza

More info:

Published by: ardi hamza on Feb 09, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/26/2011

pdf

text

original

( Segmenting - Targetting – Positioning

)

Mengidentifikasi Segmen Pasar dan Memilih Pasar Sasaran

1

Latar Belakang
  

 

Pasar sangat beragam Pasar sangat luas Pelanggan sangat banyak dengan tuntutan yang bermacam-macam Kemampuan perusahaan terbatas Perusahaan menginginkan profit
Pasar yang tepat Posisi produk tepat Effort minimum Efisiensi Margin profit maksimum 2

Tingkat segmentasi

Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran individual

 

 

Segmen : Kelompok besar calon pembeli potensial dlm suatu pasar yang memiliki karakteristik yang homogen Karakteristik : keinginan, daya beli, lokasi geografis, perilaku pembelian dan kebiasaan pembelian. Titik tengah antara pemasaran individual – pemasaran massal Rekomendasi : pemasaran yang luwes  solusi terbuka dan pilihan Pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang lebih mudah Berpeluang menghadapi lebih sedikit pesaing dalam suatu segmen

3

Tingkat segmentasi

Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran Individual

 

Relung (niche) : kelompok pembeli potensial yang lebih sempit dibandingkan dengan segmen dengan karakteristik yang lebih spesifik / khusus Biasanya merupakan pasar kecil yang kebutuhannya tidak terlayani dengan baik Biasanya diidentifikasi dengan cara membagi – bagi sebuah segmen menjadi sub segmen yang lebih kecil Biasanya hanya menarik satu atau sedikit pesaing Pemasar relung (niche marketer) di-anggap memahami4 kebutuhan pelanggan dengan

Tingkat segmentasi

Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran Individual

Pemasaran yang dilakukan untuk satu wilayah geografis / demografis tertentu.  Membidik pembeli lokal  Efektif menarik pembeli lokal  Sering dikomunikasikan dengan bahasa dan media lokal  Bahkan produk didisain dengan gaya lokal.  Berpeluang mengakibatkan biaya logistik tinggi  Berpeluang menurunkan

5

Tingkat segmentasi

Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran Individual

 

Pemasaran segmen tunggal Tingkat segmentasi tertinggi Disebut juga sebagai pemasaran sesuai pesanan atau pemasaran satu lawan satu Secara historis merupakan salah satu praktek pemasar-an yang paling kuno Sangat terbantu dan didukung oleh teknologi modular (bongkar pasang) Memerlukan dialog yang lebih aktif dengan pelanggan -memberi peluang lebih besar dalam rancangan produk What do you think about mass 6 customization marketing ??

Pola segmentasi pasar
Rasa manis

Kandungan krim
a. Preferensi homogen b. Preferensi tersebar c. Preferensi terkelompok

7

Prosedur segmentasi

 Langkah

survey

satu :

Melakukan wawancara atau mem-bentuk fokus grup untuk memper-oleh gambaran umum mengenai :
Motivasi  Sikap  Perilaku

pelanggan

 Langkah

analisis

dua :

Untuk membuat kerangka kuisioner segmentasi Menyebar kuisioner resmi untuk mengumpulkan data tentang :
 

 Langkah

tiga : pembentukan

  

Atribut dan peringkat kepentingan atribut Kesadaran merek & peringkat merek Pola pemakaian produk Sikap terhadap kategori produk Kondisi geografis, psikografis dan media grafis responden.
8

Prosedur segmentasi
 Langkah

survey

satu :

 Langkah

analisis

dua :

 Langkah

tiga : pembentukan

Melakukan analisis statistik terhadap data yang telah dikumpulkan pada tahap satu :  Melakukan analisis faktor  untuk membuang variabel-variabel yang berkorelasi tinggi  Melakukan analisis kluster  untuk mendapatkan kelompok-kelompok secara maksimal

9

Prosedur segmentasi
 Langkah

survey

satu :

Kelompok segmen dapat dibentuk berdasarkan :
  

 Langkah

analisis

dua :

 

Perbedaan sikap Perbedaan perilaku Perbedaan demografis Perbedaan psikografis Perbedaan mediagrafis

 Langkah

tiga : pembentukan

Masing-masing segmen dapat diberi nama berdasarkan karakteristiknya yang dominan. Segmentasi harus dilakukan kembali secara periodik karena segmen berubah dari waktu ke waktu
10

Dasar segmentasi pasar konsumen
 Geografis  Demografis  Psikografis  perilaku
11

 Wilayah  Ukuran

kota  Kepadatan penduduk  Iklim  Topografis  dll

Dasar segmentasi pasar konsumen
 Geografis  Demografis  Psikografis  Perilaku
           

Usia Ukuran keluarga Siklus hidup keluarga Jenis kelamin Penghasilan Pekerjaan Pendidikan Agama Ras Generasi Kewarganegaraan Kelas sosial
12

Dasar segmentasi pasar konsumen
 Geografis  Demografis  Psikografis  Perilaku
13

 Gaya

hidup

 Kepribadian  dll

Dasar segmentasi pasar konsumen
 Geografis  Demografis  Psikografis  Perilaku  Kejadian  Manfaat  Status

pemakai  Tingkat pemakaian  Status kesetiaan  Tahap kesiapan pembeli  Sikap terhadap produk
14

Contoh segmentasi menurut manfaat di pasar pasta gigi
Segmen manfaat
Ekonomis

Demografis
Pria Keluarga besar Remaja dewasa muda

Perilaku

Psikografis
Sangat mandiri berorientasi nilai

Merek yang digemari
Merek yang diobral

(harga rendah)

Pemakai berat Pemakai berat Perokok

Kesehatan
(perlindungan terhadap gigi)

Orang yang terlalu takut jatuh sakit – konservatif

Crest

(kecemer -langan gigi)

Kosmetik

Bersosialisasi – sangat aktif

Maclean’s Ultra brite

Rasa (rasa
enak)

Anak-anak Pecinta rasa Hedonistik Colgate Aim mint
15

Segmentasi Multi Atribut
 Segmentasi

yang tidak lagi membidik konsumen rata-rata  Segmentasi yang mencoba menggabungkan beberapa variabel guna mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih kecil yang terumuskan dengan baik  Geoclustering menghasilkan gambaran yang lebih kaya mengenai konsumen dan linkungannya dibandingkan dengan demografi tradisional

16

Dasar segmentasi pasar bisnis
 Demografis  Variabel  Jenis

operasi

industri  Ukuran perusahaan
 Jumlah

 Pendekatan

pembelian
 Faktor

situasi

staf dan karyawan  Omzet perusahaan  Pendapatan kotor/ bersih perusahaan
 Lokasi  dll
17

 Karakteristik

perusahaan

pribadi

Dasar segmentasi pasar bisnis
  

Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi

 Teknologi
 Teknologi

proses  Teknologi informasi  Teknologi safety  dll
 Status

 

pemakai  Kemampuan pelanggan

18

Dasar segmentasi pasar bisnis
  

Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi

Organisasi fungsi pembelian  Struktur kekuatan  Sifat hubungan alami yang ada  Kebijakan pembelian umum :

   

 

Sewa guna usaha Kontrak pelayanan Pembelian sistem Kontrak tertutup dll
19

Kriteria pembelian

Dasar segmentasi pasar bisnis
  

Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi

 Tingkat
 Cepat

kepentingan:

– mendesak  Tidak mendesak dll.
 Penawaran
 Aplikasi

khusus

 

produk  Aplikasi keseluruhan
 Ukuran

khusus

pesanan

 Ukuran

besar  Ukuran kecil
20

Dasar segmentasi pasar bisnis
  

Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi

 Kesamaan

penjual  Sikap terhadap resiko  Kesetiaan

pembeli-

 

21

Segmentasi yang efektif
 Dapat  Besar  Dapat  Dapat  Dapat

diukur

diakses dibedakan diambil tindakan
22

Menetapkan pasar sasaran
 Mengevaluas
 

i segmen pasar segmen pasar

Menilai beragam segmen yang telah diketahui Harus memperhatikan faktor :

Daya tarik segmen keseluruhan
 Ukuran

 Memilih

segmen  Pertumbuhan  Profitabilitas  Skala ekonomis  Faktor resiko
 Tujun

Tujuan dan sumber daya perusahaan
jangka pendek  Tujuan jangka panjang

23

Menetapkan pasar sasaran

Mengevaluasi segmen pasar Memilih segmen pasar

 Konsentrasi

segmen selektif Produk Pasar

tunggal
 Spesialisasi  Spesialisasi  Spesialisasi  Cakupan

Seluruh Pasar
24

Konsentrasi segmen tunggal
 Perusahaan

tunggal  Contoh: Volkswagen berkonsentrasi pada pasar mobil kecil dan porsche pada pasar mobil sport.

memilih sebuah segmen

25

Spesialisasi Selektif
 Perusahaan

memilih sejumlah segmen yang berpotensi sebagai penghasil uang.  Contoh : Penyiar radio yang ingin menarik pendengar muda dan tua.

26

Spesialisasi Produk
 Perusahaan

berkonsentrasi dalam menghasilkan produk tertentu yang dijual ke beberapa segmen  Contoh: Perusahaan Mikroskop yang menjual mikroskop ke lab, kantor pemerintah, dan ke Universitas  Dengan spesialisasi produk perusahaan membangun reputasi yang kuat di bidang produk tertentu.
27

Spesialisasi Pasar
 Perusahaan

berkonsentrasi melayani berbagai kebutuhan suatu kelompok pelanggan tertentu  Contoh: Perusaan yang menjual bermacam-macam produk ke lab universitas yang terdiri dari: Mikroskop, osiloskop, pembakar bunsen dll
28

Cakupan Seluruh Pasar
 Perusahaan

berusaha melayani seluruh kelompok pelanggan dengan menyediakan smua produk yang mungkin mereka butuhkan.  Biasanya dilakukan oleh perusahaan yang sangat besar.  Dalam pemasaran yang tidak terdeferiensiPerusahaan mengabaikan perbedaan sekmen pasar dan memusatkan kebutuhan pembeli yang bersifat dasar dengan meraih seluruh pasar dengan satu tawaran pasar.  Dalam Pemasaran yang terdiferensi perusahaan beoperasi dibeberapa segmen pasar dan merancang program berbeda bgi masing-masing segmen  Contoh : Coca Cola,

29

Mengembangkan Strategi Pemasaran
 Memosisisika  Perusahaan biasanya

n Penawaran Pasar Sepanjang Daur Hidup Produk

merumuskan kembali strategi pemasaran mereka beberapa kali selama kehidupan produk.

30

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->