PENGARUH UNSUR-UNSUR KEPUASAN PENGGUNA

PADA EFESIENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA

PENGGUNA APLIKASI SISTEM AKUNTANSI INSTANSI
DI SATUAN KERJA PEMERINTAH
PROVINSI BALI

Nama

:Ni Luh Lela Ulandari Bintang

Kelas

:Akuntansi B

No

:12810331190052

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MAHASARASWATI DENPASAR
2015

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi sekarang ini begitu pesat, oleh sebab itu setiap
organisasi sekarang menganggap bahwa sistem informasi sangat penting bagi
kelangsungan hidup organisasi, perkembangan sistem informasi sangat berkaitan dengan
akuntansi pada umumnya dan khususnya penganggaran yang berguna untuk oprasional
setiap organisasi, teknologi informasi muncul sebagai akibat semakin merebaknya
globalisasi dalam kehidupan organisasi,semakin kerasnya persain gan bisnis, Semakin
singkatnya siklus hidup barang dan jasa yang ditawarkan , serta meningkatnya tuntutan
selera konsumen terhadap produk dan jasa yang di tawarkan . Untuk mengantisipasi
semua ini . perusahaan mecari trobosan baru dengan memanfaatkan teknologi.Teknologi
diharapkan dapat menjadi fasilitator dan interpreter . semula teknologi informasi
digunakan hanya terbatas pada pemeroasesan data . Dengan semakin berkembangnya
teknologi informasi tersebut , hampir semua aktivitas organisasi saat ini telah dimasuki
oleh aplikasi dan otomatisasi teknologi inforamasi
Kemajuan teknologi informasi bermanfaat dalam meningkatkan kinerja dan
memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilaksanakan dengan cepat , tepat dan akurat
sehingga akhirnya akan meningkatkan produktivitas teknologi informasi menggunakan
seperangkat komputer untuk mengolah data, sistem jaringan untuk menghubungkan satu

komputer dengan komputer yang lainnya sesuai

informasi

merupakan

teknologi

yang

dengan kebutuhan. Teknologi

membantu

menghasilkan,

memprediksi,

menyimpan, mengkomunikasikan, dan atau menyiapkan informasi (Suyanto, 2005)

Penerapan suatu sistem akuntansi Instansi dilaksanakan oleh kementrian negara/
lembaga yang memproses transaksi keuangan baik uan g maupun barang menerapkan
sistem akuntansi instansi. Kepercayaan terhadap teknologi sistem akuntansi pemerintah
yang

berbasis

komputer

untuk mengendalikan

diperlukan ,keberhasilan sistem informasi

kinerja pegawai

adalah sangat

suatu instansi atau lembaga tergantung

bagaimana sistem itu dijalankan,kemudahan sistem para pemakainya dan pemanfaatan

teknologi yang digunakan.
Suatu sistem Informasi dalam perusahaan dihadapkan kepada dua hal, apakah
perusahaan mendapatkan keberhasilan penerapan sistem atau kegagalan sistem .oleh
karna itu, penggukuran keberhasilan sistem informasi sangat penting bagi organisasi .
keberhasilan sistem informasi merupakan suatu model yang digunakan dalam berbagi
riset sebagai kreteria dasar untuk mengevaluasi sistem informasi (Delone dan mc
Lean,1992).
Informasi yang dihasilkan oleh teknologi informasi berguna untuk keperluan
pribadi , bisnis,dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk
pengembalian

keputusan

kemajuan

teknologi

informasi

menyebabkan

makin

beragamnya jenis kegiatan yang berbasis pada teknologi ini,seperti e-gevernment,ecommerce,e-ducation,e-medicine,e-laboratory,dan lainnya yang keselurahannya berbasis
pada teknologi informasi .

Sebagaimana yang dikemukakan

oleh (Supriyono 2010)

bahwa untuk

mengetahui efektivitas sistem informasi maka yang dapat digunakan sebagai ukuran
adalah kepuasan pengguna akhir merupakan akumulasi dari perasaan dan cara pandang
terhadap pengiriman

informasi

dalam bentuk

produk maupun layanan. hal

ini

menggambarkan keseluruhan tentang kepuasan pengguna megenai sistem informasi.

kepuasan pengguna sistem informasi dapat diukur dengan menggunakan kelengkapan
fungsi

fitur,stabilitas

fleksibelitas.Kepuasan

keandalan,kemudahan
pengguna

dapat

penggunaan,
memotivasi

inovasi,keamanan

pengguna

untuk

dan
lebih

mengoptimalkan pemanfaatan sistem informasi untuk menunjang efesiensi dan

efektivitas dalam pekerjaan, khususnya di bidang akuntansi .
Kepuasan pengguna sistem informasi dapat digunakan sebagai ukur an
keberhasilan suatu sistem informasi.kepuasan pengguna akhir ini kemudian menjadi
bagian dalam penggembangan model keberhasilan siatem informasi. Sistem informasi
yang berkualitas,cepat dalam menampilkan informasi ,aktual dapat digunakan sebagai
pertimbanagn dalam pengambilan keputusan dan tepat dengan kebutuhan yang
diinginkan,untuk memenuhi kebutuhan akan sistem informasi yang baik diperlukan
sistem perancangan yang baik,serta sistem pemrograman yang baik dan mampu
memanjakan pengguna dengan memberikan dan mengembangkan berbagai fasilitas
untuk mengaskes informasi yang disediakan.

Penelitian Luh Putu Virra Indah Perdanawati (2014) menemukan bukti empiris
bahwa efesiensi dan evektifitas sistem informasi pada organisasi ditentukan oleh
beberapa faktor,salah satunya adalah kepuasan pengguna sistem informasi,kepuasan

pengguna sangat penting untuk meningkatkan produktivitas, efesiensi dan efektivitas

sistem informasi organisasi secara positif dihubungkan dengan kepuasan pemakai
terbukti pada penelitiannya di satuan kerja pendidikan tinggi provinsi bali Sistem
informasi akuntansi yang konvensial telah berkembang menjadi sistem informasi
akuntansi yang berbasis komputer sistem informasi akuntansi yang terkomputerisasi
melihat laporan keuangan setiap saat dengan lebih cepat dan akurat, penyajian informasi
keuangan dan non keuangan dilihat dan dilakuakan dengan lebih mudah dengan ada
dukungan program sistem akuntansi ini .

Kementrian negara/lembaga yang memproses transaksi keuangan terdiri dari

sistem akuntansi keuangan dan

sistem akuntansi barang milik negara. pada tingkat

wilayah, kementrian negara/lembaga dapat menunjuk satuan kerja sebagain koordinator

unit kuasa pengguna anggaran dan unit kuasa pengguna barang . Satuan kerja
pemerintah yang ada di provinsi bali adalah salah satu yang menerapkan sistem
akuntansi intansi atau aplikasi (SAKPA) Sistem kuasa pengguna anggaran di masingmasing satuan kerja, dalam membantu pengelolaan dan pemerosesan keuangannya
,satuan kerja pemerintah provinsi bali mengelola keuangan yang cukup kompleks dalam
artian uang yang dikelola dalam jumlah besar dan diatur oleh pemerintah dengan sistem
pertanggung jawaban dan pembuatan laporan sesuai yang diwajibkan kementrian
keuangan serta karyawan yang jumlahnya berkisar 8 sampai 10 operator,validator dan
verifikator yang di tetapkan dengan surat keputusan kementrian keuangan republik
indonesia . Penerapan sistem akuntansi instansi diharapkan mampu menyelesaikan
pekerjaan bidang akuntansi secara efesien dan efektif.

Berkaitan dengan penerapan sistem akuntansi pada satuan kerja pemerintah di provinsi
bali maka penulis ingin mengetahui pengaruh kepuasan pengguna sistem akuntansi
instansi tersebut terhadap efesiensi dan efektivitas kerja penggunanya .

B . Pokok Permasalahan
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut

, maka pokok permasalahan dari

penelitian ini adalah :

1. Apakah

unsusr-unsur

kepuasan

pengguna

mempunyai

pengaruh

pada

efesiensi kerja pengguna aplikasi sistem akuntansi instansi di Satuan Kerja

Pemerintah di Provinsi Bali ?
2. Apakah

unsusr-unsur

kepuasan

pengguna

mempunyai

pengaruh

pada

efektivitas kerja pengguna aplikasi sistem akuntansi instansi di Satuan Kerja

Pemerintah di Provinsi Bali ?

C . Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh unsur-unsur kepuasan pada efesiensi kerja pengguna
aplikasi sistem akuntansi intansi di satuan kerja pemerintah Provinsi Bali

2. Untuk mengetahui pengaruh unsur-unsur kepuasan pada efektivitas kerja

pengguna aplikasi sistem akuntansi intansi di satuan kerja pemerintah Provinsi
Bali

D. Kegunaan Penelitian
Hasil yang akan diperoleh dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan
beberapa kegunaan sebagai berikut :

1. Bagi Satuan Kerja Pemerintah Provinsi Bali

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan konstribusi unsur-unsur
kepuasan pengguna yang perlu dipertimbangkan dalam membuat sebuah
keputusan tentang penerapan aplikasi sistem akuntansi instansi serta dapat
dijadikan sebagai keberhasilan penggunaan aplikasi sistem akuntansi
instansi.
2. Bagi Dunia Akademis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang unsur
yang mempengaruhi kepuasan pengguna terkait efesiensi dan efektivitas
kerja pengguna aplikasi sistem akuntansi instansi.