Anda di halaman 1dari 15
KOMUNIKASIKOMUNIKASI INTERPERSONALINTERPERSONAL 9/20/20109/20/2010 11
KOMUNIKASIKOMUNIKASI
INTERPERSONALINTERPERSONAL
9/20/20109/20/2010
11
9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

KKomunomunikikasasii ??

PenPenggirimirim

9/20/20109/20/2010 KKomunomunikikasasii ?? PenPen gg irim irim PesanPesan SituasiSituasi PenerimaPenerima 22

PesanPesan

SituasiSituasi

PenerimaPenerima

22

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

TTuujjuanuan KKomunomunikikasasii

MemberikanMemberikan informasiinformasi MempengaruhiMempengaruhi orangorang MMenenggeekkspresspresikikanan perasaanperasaan

33

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

EmpatEmpat dasardasar komunikasikomunikasi

MembukaMembuka diridiri MendengarMendengar BBererttanyaanya MengekspresikanMengekspresikan

44

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

MembukaMembuka Diri,Diri,

nya…

manmanffaaaattnya…

MenambahMenambah pengetahuanpengetahuan thdpthdp diridiri sendirisendiri MendekatkanMendekatkan hubunganhubungan dengandengan orangorang lainlain MeningkatkanMeningkatkan kkomunomunikikasasii MengurangiMengurangi perasaanperasaan bbersaersallaahh MenambahMenambah energienergi

kk omunomunikik asas ii MengurangiMengurangi perasaanperasaan bbersaersallaahh MenambahMenambah energienergi 55

55

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

PrinsipPrinsip mendengarKANmendengarKAN

PenerimaanPenerimaan PenghargaanPenghargaan ToleransiToleransi

PrinsipPrinsip mendengarKANmendengarKAN PenerimaanPenerimaan PenghargaanPenghargaan ToleransiToleransi 66

66

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

TipsTips mendengarmendengar dengandengan baikbaik

KonsentrasiKonsentrasi KontakKontak matamata MinatMinat dandan sikapsikap tubuhtubuh DorongDorong lawanlawan bicarabicara TanyakanTanyakan kejelasankejelasan BertanBertanyyaa secarasecara detaildetail RingkasRingkas saatsaat iniini dandan nantinanti TinggalkanTinggalkan asosiasiasosiasi && opiniopini JagaJaga emosiemosi JanganJangan terburu-terburu-buruburu JedaJeda bilabila diperlukandiperlukan

JagaJaga emosiemosi Jangan Jangan terburu- terburu -buruburu JedaJeda bilabila diperlukandiperlukan 77

77

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

FungsiFungsi bertanyabertanya

MemunculkanMemunculkan ideide MembantuMembantu orangorang lainlain capaicapai pengertianpengertian PerlihatkanPerlihatkan minatminat pdpd orangorang lainlain MMemembbererii kkesempaesempattanan ppdd orangorang llaaiinn MenentukanMenentukan adaada tidaknyatidaknya faktafakta MengumpulkanMengumpulkan informasiinformasi faktualfaktual MendorongMendorong orgorg lainlain utkutk buatbuat pilihanpilihan MeringkasMeringkas isiisi

gg
gg

88

EkspresiEkspresi sopansopan && halushalus AwalAwal percakapanpercakapan MembuatMembuat informasiinformasi lebihlebih konkon kretkret

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

JenisJenis pertanyaanpertanyaan

TerbukaTerbuka TertutupTertutup

99

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

MenjawabMenjawab pertanyaanpertanyaan

SingkatSingkat UcapkanUcapkan terimaterima kasihkasih untukuntuk komentarkomentar BilaBila tidaktidak bisabisa menjawabmenjawab katakankatakan maafmaaf untukuntuk menundamenunda jjawabanawaban (dan(dan mengkonsultasikanmengkonsultasikan padapada yyanangg berkaitanberkaitan)) MenawarkanMenawarkan untukuntuk bertemubertemu dengandengan yangyang berkompetenberkompeten untukuntuk menjawabmenjawab

1010

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

SikapSikap menjawabmenjawab pertanyaanpertanyaan

SoSoppanan RamahRamah MenjagaMenjaga emosiemosi BBernerniiatat untuuntukk memmembbantuantu MenjawabMenjawab dengandengan singkat,singkat, jelasjelas dandan jujurjujur GunakanGunakan bahasabahasa yangyang sederhanasederhana BilaBila agakagak lamalama usahakanusahakan tidaktidak bbererdidirrii terterllaalluu jjauauhh (di(diananjjururkkanan untuuntukk “berdiri”“berdiri” didi dalamdalam menjawabmenjawab ppertanertanyyaanaan))

1111

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

FungsiFungsi && penggunaanpenggunaan bahasabahasa nonnon--ververbbaall

FFuunngsgsii::

MemberikanMemberikan kualitas,kualitas, sikapsikap && identitasidentitas MendukungMendukung && membantumembantu bahasabahasa verbalverbal MenggantiMengganti bahasabahasa verbalverbal

MembantuMembantu hubhub interpersonalinterpersonal

verbal Membantu Membantu hub hub interpersonal interpersonal PenggunaanPenggunaan: : NN on on- -ver ver bbaall ssbbgg

PenggunaanPenggunaan::

NNonon--ververbbaall ssbbgg dduukkunganungan verbalverbal

1212

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

AspekAspek nonnon--verbalverbal

CaraCara berbicaraberbicara PenampilanPenampilan PPosturostur tutubbuuhh GerakanGerakan tubuhtubuh EkEkspresspresii wawajjaahh KedekatanKedekatan

PPosturostur tutubbuuhh Gerakan Gerakan tubuhtubuh EkEk spresspres ii wawa jjaahh KedekatanKedekatan 1313
PPosturostur tutubbuuhh Gerakan Gerakan tubuhtubuh EkEk spresspres ii wawa jjaahh KedekatanKedekatan 1313
PPosturostur tutubbuuhh Gerakan Gerakan tubuhtubuh EkEk spresspres ii wawa jjaahh KedekatanKedekatan 1313

1313

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

PemahamanPemahaman tentangtentang BBuuddayaaya ddanan GGenenddeerr

PerbedaanPerbedaan dalamdalam bahasabahasa verbalverbal dandan nonnon verbalverbal dalamdalam budayabudaya PerbedaanPerbedaan wanitawanita dandan priapria dalamdalam berkomunikasiberkomunikasi

1414

9/20/20109/20/2010
9/20/20109/20/2010

APAAPA YANGYANG sebetulnyasebetulnya TIDAKTIDAK BOLEHBOLEH dilakukandilakukan tteettapapii “KADANG“KADANG DILAKUKAN”DILAKUKAN”

DOMINAN atau malah SANGAT PASIF

Tidak memberi kesempatan pada orang lain untuk bertanya

Merasa bahwa “percakapan dengan orang lain” hanya membuang waktu

Menggunakan pertanyaan tertutup

1515