Anda di halaman 1dari 5

BAB

PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

2.1 PENGERTIAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN


Proses pengambilan keputusan merupakan tahap-tahap yang harus dilalui
atau digunakan untuk membuat keputusan. Tahap-tahap ini rnerupakan kerangka
dasar, sehingga setiap tahap dapat dikembangkan lagi menjadi beberapa sub tahap
(disebut langkah) yang lebih khusus/ spesifik dan lebih operasional.

2.2 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN


Secara garis besarnya proses pengambilan keputusan terdiri atas tiga tahap,
yaitu sebagai berikut.

A. Penemuan Masalah
Tahap ini merupakan tahap di mana masalah harus didefinisikan dengan jelas,
sehingga perbedaan antara masalah dan bukan masalah (misalnya issu) menjadi
jelas.

B. Pemecahan Masalah
Tahap ini merupakan tahap di mana masalah yang sudah ada atau sudah
jelas itu kemudian diselesaikan. Langkah-langkah yang diambil adalah sebagai
berikut.
.
1. Identifikasi alternatif-alternatif keputusan untuk memecahkan masalah.
2. Perhitungan mengenai faktor-faktor yang tidak dapat diketahui sebelumnya
atau di luar jangkauan manusia, identifikasi peristiwa-peristiwa di masa
datang (state of nature).
.
3. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevaluasi atau mengukur hasil, biasanya
berbentuk tabel hasil (payoff table).
4. Pemilihan dan penggunaan model pengambilan keputusan.

C. Pengambilan Keputusan
Keputusan yang diambil adalah berdasarkan pada keadaan lingkungan atau
kondisi yang ada, seperti kondisi pasti, kondisi beresiko, kondisi tidak pasti dan
kondisikonflik,
.

23

POKOK-POKOK MATERI TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Contoh proses pengambilan keputusan:


a. Penemuan Masalah
"Pemenuhan kenaikan permintaan kaset rekaman oleh industri rekaman
PI. Indah Musik" .
b. Pemecahan Masalah
1. Identifikasi alternatif keputusan yang tersedia sebagai bahan pertimbangan.
Alternatif keputusan ini dapat berupa sebagai berikut.
=> Memperluas pabrik yang aa.
=> Membangun pabrik bam.
=> Mensub-kontrakkan produksi tambahan ke perusahaan industri
rekaman lainnya.
2. Identifikasi peristiwa-peristiwa mendatang (state of nature) yang mungkin
terjadi, seperti sebagai berikut.
=> Permintaan tinggi.
=> Permintaan sedang.
=> Permintaan rendah.
=> Tidak ada permintaan (gagal).
3. Membuat tabel hasil (Payoff table)
.'

..

Permintaan

Alternatif
PPL

BPB

Sub-Kontrak

Tinggi

Rp. 500.000,-

Rp. 700.000,-

Rp. 300.000,-

Sedang

Rp. 250.000,-

Rp. 300.000,-

Rp. 150.000,-

Rendah

Rp. -250.000,-

Rp. -400.000,-

Rp. -100.000,-

Gagal

RI'. -450.000,-

Rp. -800.000,-

Rp. -150.000,-

Catatan:
PPL = perluasan pabrik lama
BPB = Bangun pabrik bam
4. Memilih menggunakan model sesuai dengan kondisi lingkungannya.
c. Pengambilan Keputusan
Keputusan yang diambil berdasarkan keadaan kondisi/lingkungannya, yaitu
sebagai berikut.
a. Kondisi pasti
b. Kondisi beresiko
c. Kondisi tidak pasti
d. Kondisi konflik

24

..."

BAB 2 PROSES PENGAMBJLAN KEPlfIUSAN

Berikut ini diberikan beberapa pandangan/pendapat mengenai prosest


pengambilan keputusan sebagai bahan perbandingan dari pandangan/pendapat
di atas.
a. Menurut Herbert A. Simon
Proses pengambilan keputusan terdiri atas tiga fase keputusan, yaitu sebagai
berikut.
1) Fase Intelegensia

Merupakan fase penelusuran informasi untuk keadaan yang memungkinkan


dalam rangka pengambilan keputusan. [adi merupakan pengamatan lingkungan
dalam pengambilan keputusan. Data dan informasi diperoleh, diproses dan diuji
untuk mencari bukti-bukti yang dapat diidentifikasi, baik yang permasalahan
pokok peluang untuk memecahkannya.
2) Fase Desain
Merupakan fase pencarian/penemuan, pengembangan serta analisis
kemungkinan suatu tindakan. [adi merupakan kegiatan perancangan dalam
pengambilan keputusan. Fase ini terdiri atas sebagai berikut.

Identifikasi Masalah
Merupakan langkah .pencarian perbedaan antara 'situasi 'yang terjadi
dengan situasi yang ingin dicapai.
Formulasi Masalah
Merupakan langkah di mana masalah dipertajam sehingga kegiatan desain
dan pengembangan sesuai dengan permasalahan yang sebenarnya. Cara
yang dilakukan dalam formulasi permasalahan adalah sebagai berikut.
". Menentukan batasan-batasan permasalahan.
* Menguji perubahan-perubahan yang dapat menyebabkan permasalahan
dapat dipecahkan.
* Merinci masalah pokok ke dalam sub-sub masalah.
3) Fase Pemilihan

Merupakan fase seleksi alternatif atau tindakan yang dilakukan dari alternatif
alternatif tersebut. Alternatif yang dipilih kemudian diputuskan dan dilaksanakan.
[adi merupakan kegiatan memilih tindakan atau alternatif tertentu dari bermacam
macam kemungkinan yang dapat ditempuh.

t
~

I
I

b. Menurut Ricahrad I. Levin, dkk.


Proses pengambilan keputusan terdiri atas 6 tahap, yaitu sebagai berikut.
1. Observasi
Tahap ini dapat berupa (aktivitas proses) kunjungan lapangan, konprensi,
observasi dan riset yang dapat menjadi informasi dan data penunjang.

POKOK-POKOK MATERI TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

25

2. Analisis dan Pengenalan Masalah


Tahap inidapat berupa (aktivitas proses) penentuan penggunaan, penentuan
tujuan dan penentuan batasan-batasan yang dapat menjadi pedoman atau
petunjuk yang jelas untuk mencari pemecahan yang dibutuhkan.
3. Pengembangan Model

Tahap ini dapat berupa (aktivitas proses) peralatan pengambilan ke


putusan antar hubungan model matematik, riset yang dapat menjadi
(output proses) model yang berfungsi di bawah batasan lingkungan yang
telah ditetapkan.
4. Memilih Data Masukan yang Sesuai

Tahap ini dapat berupa data internal dan eksternal, kenyataan, pendapat
serta data bank komputer yang dapat menjadi (oupui proses) input yang
memadai untuk mengerjakan dan mengetes model yang digunakan.
5. Perumusan dan Pengetesan yang Daput Dipertanggungjawabkan

Tahap ini dapat berupa pengetesan, batasan dan pembuktian yang dapat
menjadi (output proses) pemecahan yang membantu pencapaian tujuan.
6. Penerapan Pemecahan

Tahap ini dapat berupa (aktivitas proses) pembahasan prilaku, pelontaran


ide, pelibatan manajemen serta penjelasan yang dapat menjadi (output
proses) pemahaman manajemen untuk menunjang model operasi dalam
jangka yang lebih panjang.
c. Menurut Sir Francis Bacon
Proses pengambilan keputusan terdiri atas 6 tahap, yaitu sebagai berikut.
1. MerumuskanlMendefinisikan Masalah
Merupakan sutau usaha untuk mencari permasalahan sebenarnya.
2. Pengumpulan Informasi yang Relevan
Merupakan pencarian faktor-faktor yang mungkin terjadi sehingga dapat
diketahui penyebab timbulnya masalah.
3. Meneari Alternatif Tindakan
Merupakan pencarian kemungkinan yang dapat ditempuh berdasarkan
data dan permasalahan yang ada.
4. Analisis Alternatif
Merupakan penganalisisan setiap alternatif menurut kriteria tertentu yang
sifatnya kualitatif atau kuantitatif.
,,_,
5. Memilih Alternatif Terbaik
Pemilihan alternatif terbaik dilakukan atas kriteria tertentu dan skala
prioritas tertentu.

26

BAB 2 PROSES PENGAMBlLAN KEPUTIISAN

6. Melaksanakan Keputusan dan Evaluasi Hasil


Merupakan tahap melaksanakan/mengambil tindakan. Umumnya tin
dakan ini dituangkan. ke dalam rencana tindakan. Evaluasi hasil mem
berikan masukan/umpan balik yang berguna untuk memperbaiki suatu
keputusan atau merubah tujuan semula karena telah terjadi perubahan
perubahan.
d. Menurut Prof. Dr. Mr. S. Prajudi Atmosudirjo
Proses pengambilan keputusan itu adalah sebagai berikut.
1. Seseorang mula-mula harus menyadari dan menempatkan diri sebagai
pimpinan dalam organisasi dan bertanggung jawab sebagai pimpinan
organisasi serta harus memutuskan sesuatu jika dalam organisasi tersebut
timbul suatu masalah.
2. Masalah yang dihadapi terlebih dahulu harus ditelaah, mengingat masalah
itu memiliki macam-macam sifat, bentuk, dan kompleksitasnya.
3. Setelah menelaah, juga harus dianalisis situasi yang mempengaruhi organisasi
dan masalahnya.
4. Menelaah keputusan yang harus dibuatnya, terutama yang ditelaah adalah
. alternatif-alternatif yang dikemukakan dengan konsekuensi masing-masing,
untuk kemudian dipilih satu di antara alternatif-alternatif tersebut yang
dianggap paling tepat.
5. Setelah keputusan diambil, maka keputusan itu kemudian dilaksanakan.
Keberhasilan pelaksanaan keputusan itu akan saling terpengaruh dari jiwa
kepemimpinan dan manajemen dari pimpinan yang bersangkutan.
SOAL-SOAL LATIHAN
1. Apa yang dimaksud dengan proses pengarnbilan keputusan?

2. Umumnya proses pengambilan keputusan terdiri atas 3 tahap. Sebutkan


dan jelaskan tahap-tahap pengambilan keputusan!
3. Sebutkan dan jelaskan mengenai proses pengambilan keputusan yang
dikemukakan oleh :
a. Herbert A. Simon,
b. Richard 1. Levin, dkk.,
c. Sir Francis Bacon,
d. Prof. Dr. Mr. S. Parjudi Atmosudirjo!