TUGAS MANAJEMEN OPERASI

TAKE HOME TEST UTS

1. Rancanglah sebuah produk (barang atau jasa)
Membuat sebuah Kost Campur Non-Eksklusif
2. Mengapa saudara memutuskan membuat produk tersebut?
Berikan alasan dari berbagai sudut:
a) Pasar,
Yogyakarta menjadi kota tujuan pelajar dan mahasiswa dari
berbagai penjuri nusantara untuk menimba ilmu. Setiap
tahun, jumlah pelajar dan mahasiswa yang datang ke Jogja
selalu bertambah, menurut pengamatan, tidak berimbang
dengan jumlah mahasiswa yang meninggalkan Jogja. Hal ini
dilihat dari data kepadatan penduduk (khusus untuk Sleman,
karena sebagian besar Universitas yang mendapatkan porsi
mahasiswa pendatang cukup besar dibanding SMP atau SMA
berada di wilayah Kabupaten Sleman:
Tahun/

Uraian

Year

Description

2007

2008

2009

2010

2011

Jumlah/
Total
%
Jumlah/
Total
%
Jumlah/
Total
%
Jumlah/
Total
%
Jumlah
/Total
%

Kabupaten/Kota / Regency/City
Kulonprogo
384
326
11,44
385
937
11,37
387
493
11,31
388
869
11,25

Bantul
872
866
25,98
886
061
26,11
899
312
26,24
911
503
26,36

Gunungkidul

Sleman

Yogya
karta

DIY

675 359

1 035 032

391 821

3 359 404

20,10

30,81

11,66

100,00

675 471

1 054 751

390 783

3 393 003

19,91

31,09

11,52

100,00

675 474

1 074 673

389 685

3 426 637

19,71

31,36

11,37

100,00

675 382

1 093 110

388 627

3 457 491

19,53

31,62

11,24

100,00

390.21

921.26

677.998

1.107.304

390.55

3.487.325

11,19

26,42

19,44

31,75

11,20

100,00

b) Pesaing,
Untuk pesaing, kos jenis yang saya tawarkan ini masih belum
banyak yang berani untuk merealisasikan. Saat ini, pemain
1

yang sama, adalah kost eksklusif yang rate-nya berkisar

antara Rp. 1.500.000 Rp. 2.000.000,- per bulannya.
c) Demografi penduduk,
Pemusatan penduduk terbesar di Yogyakarta (diasumsikan
pemusatan mahasiswa) adalah di wilayah Kabupaten Sleman
(lihat data). Ditambah juga bahwa Universitas ternama di
Yogyakarta, sebagian besar berada di wilayah Kabupaten
Sleman.
d) Kebutuhan,
Hunian yang nyaman, aman mutlak dibutuhkan oleh setiap
manusia pada umumnya, dan para pendatang di sebuah kota
pada khususnya. Kost-kostan menjadi salah satu kebutuhan
primer bagi seorang mahasiswa atau pelajar (atau bahkan
pekerja) yang berada di Yogyakarta.
Berikan data pendukung bila diperlukan!
3. Diantara 3 strategi untuk produk tersebut agar memiliki keunggulan
kompetitif, strategi mana yang saudara pilih, berikan alasan
seperlunya
Strategi agar sebuah produk memiliki keunggulan kompetitif adalah
i.
Strategi Deferensiasi
ii.
Strategi Low Cost
iii.
Strategi Respon Cepat
Untuk strategi yang saya pilih adalah Strategi Diferensiasi.
Alasannya adalah: kebanyakan kost mahasiswa di Jogja adalah
untuk satu jenis kelamin saja (kos putra atau kos putri) atau khusus
untuk pasutri saja. Namun, untuk kos campur sangat susah untuk
didapatkan di daerah Jogja, dan apabila ada kos dengan harga
standar yang campur, pasti selalu penuh dan para penghuni
mengaku betah, meski dengan fasilitas yang seadanya.
Diferensiasi yang akan saya buat di kos saya adalah dengan harga
standar (rate 600 - 800 ribu rupiah sebulan untuk ukuran kost
campur non-eksklusif, harga tersebut menurut saya sudah murah),
penghuni sudah akan mendapat sebuah kamar kos yang nyaman,
cukup luas dengan kamar mandi di dalam (4x5 m), aman, berada di
lingkungan yang tenang, dengan penjagaan satpam 24 jam. Tiap
2

kamar juga sudah dilengkapi dengan meteran listrik pintar, sehingga

penghunin juga bisa diajak untuk bertanggung jawab terhadap
penggunaan listrik pribadinya. Untuk hal keamanan pun, saya akan
bekerjasama dengan warga kampung untuk membantu menjaga
keamanan dan kenyamanan. Satpam/penjaga pun akan diambil dari
pemuda kampung yang bisa membantu untuk menjaga keamanan
internal kost.
Namun, saya tidak akan menambah fasilitas untuk mengisi kamar
(kosongan). Calon penghuni harus menambah sendiri isi kamar
sesuai dengan kebutuhan mereka, selama itu tidak mengganggu
kenyamanan penghuni lain.
Selain itu, kos saya juga melayani hunian harian maupun mingguan
dengan fasilitas yang tidak kalah dengan kost eksklusif maupun
hotel bintang 2. Kamar untuk hunian harian maupun mingguan akan
dibedakan dengan kost untuk bulanan. Kamar untuk hunian harian
sudah akan terisi dengan furniture standar seperti ranjang, almari,
hanger, dan lainnya, seperti yang kerap ditemui pada kost ekslusif
lainnya. Namun saya juga menambah fasilitas kecil seperti sabun,
pasta gigi, sikat gigi, dan menyediakan handuk, agar penghuni
semakin nyaman untuk tinggal di kos saya.
4. Bagaimana saudara menjamin agar produk tersebut berkualitas?
Sebutkan langkah-langkahnya
Kualitas sebuah kos-kosan menurut saya ada di:
a. Kenyamanan
Kenyamanan bisa didapatkan dari penghuni dari situasi hunian
yang bersih, rapi, dan tidak kumuh. Untuk mencapai tujuan
tersebut, maka saya akan mempekerjakan beberapa orang untuk
menjaga

kebersihan

dan

maintenance

bangunan

hunian.

termasuk, rencananya akan saya bangun sebuah taman kecil

dengan rumput dan menanam pohon yang rindang, supaya siang
hari tidak terlalu panas. Juga untuk meminimalisir debu, setiap
pagi, siang, dan sore tanah yang kosong akan disiram dan
digemburkan

agar

tidak

menimbulkan debu.
b. Keamanan
3

terjadi

tanah

pasir

yang

bisa

Faktor keamanan menjadi hal yang penting bagi bentuk hunian

semacam ini. Pertama, pasti saya akan meminta ijin kepada
lingkungan sekitar melalui pendekatan kekeluargaan. Mencari
pihak yang dapat membantu untuk mengamankan di sekitar
lokasi kos adalah sangat penting. Saya juga akan mencari orang
sekitar yang bisa dipekerjakan untuk menjaga kos selama 24 jam
dan petugas kebersihan. Yang kedua saya akan mencari koneksi
ke perangkat kemanan negara, untuk kondisi keamanan yang
lebih luas.
5. Sehubungan dengan

keputusan

lokasi,

dimana saudara

akan

memilih lokasi untuk membuat produk tersebut? Berikan penjelasan

mengapa saudara memilih lokasi tersebut
Ada beberapa alternatif lokasi untuk usaha kos ini, tapi kami akan
tetap memilih lokasi yang paling dekat dengan kota atau lokasi yang
paling dekat dengan kampus besar. Yang paling cocok menurut saya
untuk lokasi kost adalah di daerah Seturan/Babarsari, sekitar Janti,
dan sekitar Jalan Solo. Ketiga lokasi tersebut, saya rasa memiliki
karakteristik yang hampir sama; dekat dengan beberapa kampus
besar, dan merupakan lokasi bisnis ternama di Yogyakarta.
6. Bagaimana rancangan proses yang Saudara rencanakan untuk
membuat

produk

tersebut?Berikan

penjelasan

sehingga

mengdukung rancangan tersebut

a. Kendali pelanggan pelanggan membutuhkan tempat hunian
selama tinggalnya di Kota Yogya
b. Interaksi anatara penyedia jasa dengan pelanggan pelanggan
akan menghubungi nomor telepon yang tertera pada iklan atau
datang langsung ke alamat yang tertera
c. Melakukan jasa penyedia jasa memperlihatkan pelanggan,
bentuk

hunian

menawarkan

yang

ditawarkan

harga,

dan

oleh

penyedia

membiarkan

jasa

dan

pelanggan

mempertimbangkan akan mengambil hunian tersebut atau tidak

d. Penutup yang bersahabat pelanggan mengambil hunian dan
membayar uang sewa di muka.
7. Layout macam apa yang saudara rencanakan, terutama bagi
saudara yang memutuskan untuk membuat produk berupa jasa.
4

Untuk layout, desainnya akan mengambil contoh kos-kosan

eksklusif, sebanyak 20 -30 kamar, terdiri dari 2-3 lantai.
Berikut adalah contoh desain eksterior dan interior:
Tampak luar:

Tampak dalam, perspektif kiri:

Blueprint denah rumah kos:

UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

PROGRAM PASCASARJANA

SAMPUL TUGAS - PERSEORANGAN

Program Studi

: MAGISTER MANAJEMEN

Nama Mahasiswa

: YOSUA YUDAIKAWIRA UTAMA

Nomor mahasiswa : 145002158

Nama mata Kuliah : MANAJEMEN OPERASI

Kode mata kuliah :

Dosen

Kelas

: Drs. P. DIDIT KRISNADEWARA, MM

Judul

:B

: UJIAN TENGAH SEMESTER MAGISTER MANAJEMEN

MANAJEMEN OPERASI
Batas waktu penyerahan

: SENIN, 3 NOVEMBER 2014

Sebelum tugas anda serahkan, silakan periksa sekali lagi apakah beberapa
ketentuan berikut ini sudah anda penuhi dengan cara memberi tanda centang ()
pada masing-masing kotak yang tersedia

Disajikan dalam kertas ukuran A4

spasi 1,5
Margin 4 cm (samping kiri), 3 cm (atas, bawah samping kanan) semua kertas dibendel
Pengetikan, ejaan, dan cara pengutipan sudah benar
halaman diberi nomor
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa tugas yang saya serahkan semuanya
merupakan hasil karya sendiri kecuali beberapa bagian yang saya sebutkan sebagai
hasil karya orang lain.
Tanda tangan

Tanggal penyerahan

3 NOVEMBER 2014