AUTOWORKS SERVICE
PT. INDONESIA JAYA UTAMA
Oleh:
BASITHA FEBRINDA HIDAYATULAIL
091425053003
MAGISTER TEKNOBIOMEDIK
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS AIRLANGGA
2015
DAFTAR ISI
Contents
1
VISI ................................................................................................................................................ 3
1.2
MISI ............................................................................................................................................... 3
TREND NASIONAL.......................................................................................................................... 4
2.2
2.3
3.2
3.3
3.4
3.5
4.2
5.2
OPERATION PLAN................................................................................................................................ 19
6.1
LOKASI ......................................................................................................................................... 19
6.2
LAYOUT ....................................................................................................................................... 20
6.3
6.4
6.5
BISNIS PLAN
1 MISSION STATEMENT
Dalam usaha memasuki pasar global ini tentunya harus direncanakan dengan sebaik
mungkin, yang mana perencanaan dalam hal ini berarti proses mengidentifikasi dan memilih
tujuan organisasi dan memutuskan bagaimana organisasi ini dapat mencapai tujuan itu. Dalam
perencanaan ini tentunya dibutuhkan strategi yang mana dapat mendukung keberhasilan rencana
tersebut. Sehingga pada perencanaan bisnis ini dibuatlah mission statement yang berisi visi dan
misi dari perusahaan.
1.1 VISI
Visi dari perusahaan PT. Indonesia Jaya Autoworks adalah Menjadi pusat
autoworks service berskala nasional. Dimana visi tersebut dimaksudkan untuk menjadi
tujuan perusahaan jangka panjang. Penjelasan dari visi yang telah disebutkan diatas bahwa
tujuan dari perusahaan ini antara lain:
-
Dari penjelasan diatas dapat diambil satu makna bahwa visi ini digunakan untk
membuat perusahaan terus berkembang dang menjadi lebih baik sehingga dapat bersaing
dengan pasar global dan dapat menjadi satu perusahaan yang benar-benar bonafit.
1.2 MISI
Untuk mewujudkan visi yang telah ditentukan makadibutuhkan suatu strategi atau
action, Isehingga visi tersebut dapat terwujud secara nyata. Dari visi yang telah dibuat maka
perusahaan mnyusun beberapa misi yang akan dilakukan untuk menyukseskan terwujudnya
visi atau tujuan perusahaan disebutkan sebagai berikut:
1.) SOP mengacu pada perusahaan kendaraan kualitas tinggi yakni mercedez-benz
dan ferrari Indonesia.
2.) Sarana dan SDM kualitas tinggi.
Penjelasan dari misi diatas adalah sebagai berikut:
-
Standart operasi dari pengerjaan jasa mengacu pada SOP yang jelas tinggi dan
berkualitas tinggi dari perusahaan automotive terkemuka di Eropa yakni
mercedez-benz dan ferrari Indonesia.
Sarana yang ada diperusahaan juga haruslah memiliki kualitas yang baik
sehingga dapat menunjang efektivitas dan efisiensi pekerjaan yang dilakukan.
3
Dalam perekrutan pegawai kualitas SDM ditentukan oleh ahli sehingga SDM
memliki kualitas yang baik yang sesuai dengan pekerjaan yang akan dikerjakan.
2 BUSINESS ENVIRONMENT
Pada dewasa ini bengkel mobil merupakan usaha yang telah menjamur karena banyaknya
variasi jasa yang ditawarkan. Namun kurang ada inovasi untuk jasa delivery service atau biasa
disebut service panggilan. Karena kurangnya bengkel mobil yang menawarkan jasa panggilan
service di tempat konsumen maka perusahaan kami akan memberikan jasa tersebut untuk
ditawarkan dan sebagai nilai plus dari jasa yang kami berikan.
Pada saat ini lebih dari 50% warga Surabaya telah memiliki mobil pribadi dengan
tahun produksi yang sangan bervariasi. Pada kendaraan yang memiliki usia lebih dari 3
tahun biasanya mulai mengalami masalah seperti keausan di beberapa bagian dari mobil itu
sendiri.
3 MARKETING PLAN
Layanan servis yang dapat diberikan, diantaranya bengkel mobil untuk semua merek
mobil, bengkel yang dilengkapi sparepart, aksesoris mobil, modifikasi eksterior atau interior
mobil,car spa atau salon mobil, cuci mobil, serta reparasi panggilan.
Untuk memulai bisnis bengkel mobil ini ada yang perlu diperhatikan seperti mempelajari
beberapa hal yakni perencanaan pemasaran yang dibagi sebagai beberpa aspek seperti lokasi,
detail service hingga stategi pemasaran.
Stadart operasi dari perusahaan kendaraan terkemuka dimana Standart operasi dari
pengerjaan jasa mengacu pada SOP yang jelas tinggi dan berkualitas tinggi dari perusahaan
automotive terkemuka di Eropa yakni mercedez-benz dan ferrari Indonesia. Mengutamakan
kepuasan pelanggan.
Bengkel dengan fasilitas yang lengkap dan memiliki standart ISO biasa hanya
terdapat pada bengkel resmi yang biasanya melayani 1 merk kendaraan saja disini
perusahaan melayani semua jenis merk dan tahun keluaran. Selain itu Jasa variasi tidak
terdapat di bengkel resmi. Selain itu juga membuat body kit untuk racing car setting yang
tidak terdapat pada bengkel biasa.
Karena pertumbuhan kendaraan yang semakin meningkan setiap tahun dan tidak
hanya 1 merk kendaraan saya melainkan semua merk dan jenis, maka dapat dipastikan
bahwa bisnis ini akan berkembang dengan cepat dan pesat. Dibawah ini merupakan data
pertumbuhan kendaraan dan pasar mobil di Indonesia
Pada lokasi tersebut belum ada yang membuka usaha bengkel perbaikan mobil, tapi
pesaing disana adalah montir-montir lepas yang ada disana, kurang lebih 25% akan teserap
oleh montir tersebut.
Perusahaan
Penggiat otomotif
Rent car
Target
Pasar
Travel
Pemilik kend.
pribadi
9
Lebih dari 50% warga Surabaya dan 60% penghuni sekitar lokasi bengkel terdapat
perumahan tersebut memiliki mobil dengan umur diatas 3 tahun, sehingga banyak bagianbagian yang sudah aus, seperti: plat kopling, kampas rem, lahar, ball joint, rantai cating
(timing belt), dan sebagainya.kerusakan ini tidak terjadi pada waktu bersamaan, tapi akan
terjadi bergantian dengan selang waktu 1 hingga 3 bulan. Diperkirakan jumlah mobil yang
akan memperbaiki mobil perbulan, yaitu:
30.000 mobil x 60% : 3 bulan = 6000 mobil
pada awal pembukaan 10% akan memperbaiki pada lokasi tersebut, sebesar:
10% x 6000 mobil = 600 mobil/bulan.
10
4 MANAGEMENT TEAM
4.1 STRUKTUR ORGANISASI
5 PERSONAL PLAN
5.1 AKTIVITAS UTAMA PEGAWAI
Stasiun Kerja
Pos masuk
Petugas
Security
Pos pendaftaran
Service advisor
Pos reparasi
Mekanik
Helper mekanik
Aktivitas utama
- Menanyakan
keperluan
- Memberikan nomor
antrian service
- Memberikan
pengarahan ke lokasi
- Mendata kendaraan
yang akan diperbaiki
- Mendata kerusakan
kendaraan customer.
- Memberikan nota
perbaikan
- melakukan aktivitas
perbengkelan/perbaik
an sesuai dengan
kerusakan yang telah
didata oleh SA
- melakukan test drive
pada kendaraan yang
sudah diperbaiki
- membantu pekerjaan
mekanik.
- Menyiapkan
perlengkapan yang
13
Cleaning service
Part advisor
Part administration
Kasir
Petugas kafe
Dapur kafe
Kasir
Cleaning service
Juru masak
Cleaning service
dibutuhkan mekanik
Menjaga lingkungan
kerja mekanik agar
tetap kondusif
Bertanggung jawab
atas kebersihan pos
reparasi.
Bertanggung jawab
atas pos spare part
Bertanggung jawab
atas spare part yang
masuk dan keluar
memberikan informasi
spare part yang akan
digunakan.
bertanggung jawab
atas administrasi pos
spare part.
Mendata spare part
yang masuk dan keluar
bertanggung jawab
atas transaksi
pembayaran pada pos
reparasi
menerima order
makanan dan
minuman dari
pelanggan untuk
diteruskan pada juru
masak.
Menyajikan makanan
dan minuman pesanan
pelanggan
Bertanggung jawab
atas transaksi kafe
Bertanggung jawab
atas kebersihan pos
ruang tunggu
Menyiapkan makanan
dan minuman sesuai
denga pesanan
Bertanggung jawab
atas kebersihan dapur
14
Maintenance staff
Bagian umum
Administrasi
Legal
Personalia
Keuangan
kafe
Bertanggung jawap
atas seluruh
perawatan
perlengkapan yang
ada di lingkungan
bengkel.
Bertanggung jawab
atas semua
administrasi
perusahaan.
Bertanggung jawab
atas perturan
perusahan dengan
peraturan yang
berlaku di Negara
tempat perusahaan
berdiri
Bertanggung jawab
atas perekrutan dan
kualitas SDM
karyawan perusahaan.
Bertanggung jawab
atas pembukuan
keungan perusahaan.
Kualifikasi
- Lakilaki/perempuan
- Min SMA/D3
- Tinggi min L 168cm
/ P 163 cm
- Memiliki sertifikat
pelatihan dasar
kedisiplinan
- Memiliki sertifikat
pelatihan wasbang
dan perbang
- Diutamakan
memiliki
pengalaman
Kompensasi Karyawan
UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
15
Service advisor
Mekanik
Helper mekanik
Cleaning service
Part advisor
Lakilaki/perempuan
Min D4/S1 teknik
mesin otomotif,
teknik elektronika,
teknik mekatronika
IPK 3,00
Min memiliki
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Laki-laki
Min D3 teknik
mesin otomotif
IPK 3,00
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Laki-laki
Min SMK teknik
mesin otomotif
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Min SMA
Lakilaki/perempuan
Bertanggung jawab
Lakilaki/perempuan
Min D4/S1 teknik
mesin otomotif,
teknik elektronika,
teknik mekatronika
IPK 3,00
Min memiliki
pengalaman
magang atau
135% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
125% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
75% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
125% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
16
Part administration
Kasir
Petugas kafe
Kasir kafe
Cleaning service
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Lakilaki/perempuan
Min D3 teknik
mesin otomotif,
teknik elektronika,
teknik mekatronika,
administrasi,
ekonomi,
manajemen.
IPK 2,75
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Lakilaki/perempuan
Min D3
administrasi,
ekonomi,
manajemen,
komunikasi.
IPK 2,75
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Min SMA
Lakilaki/perempuan
Bertanggung jawab
Min SMA
Lakilaki/perempuan
Bertanggung jawab
Min SMA
Laki-
110% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
75% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
75% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
75% UMR
Jaminan kesehatan
17
Juru masak
Cleaning service
Maintenance staff
Administrasi Bagian
umum
Personalia
laki/perempuan
Bertanggung jawab
Min SMA
Lakilaki/perempuan
Bertanggung jawab
Bisa memasak
Min SMA
Lakilaki/perempuan
Bertanggung jawab
Lakilaki/perempuan
Min D3 teknik
mesin otomotif,
teknik elektronika,
teknik mekatronika,
teknik listrik, teknik
sipil.
IPK 2,75
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
perempuan
Min D3
administrasi,
ekonomi,
akuntansi,
majemen.
IPK 2,75
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
perempuan
Min S1
administrasi,
ekonomi,
Uang makan
75% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
75% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
110% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
110% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
18
Legal
akuntansi,
majemen,
komunikasi,
hubungan
internasional,
teknik
IPK 2,75
Min memiliki
pengalaman
magang atau
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
Laki-perempuan
Maki/in S1 hukum
IPK 3,00
Memiliki
pengalaman kerja
Sehat jasmani
rohani
110% UMR
Jaminan kesehatan
Uang makan
Insentif lembur
6 OPERATION PLAN
Rencana pengoperasian merupakan poin penting dalam pembangunan sebuah
perusahaan. Hal ini dilakukan untuk mencapai ketepatan waktu dalam pelaksanaan kegiatan
pengoperasian perusahaan yang menunjang terbentuknya suatu perusahaan yang baik dan kuat.
Berikut adalah poin-poin dari rencana operasional.
6.1 LOKASI
Di daerah Jl HR.Muhammad, Surabaya
6.2 LAYOUT
Layout atau denah bengkel yang akan dibuat adalah terdiri dari dua workshop yang
masing-masing adalah satu sebagai workshop variasi dan satu sebagai workshop
maintenance biasa. Dalam area bengkel juga terdapat dua pos pendaftaran. Selain itu juga
terdapat kantor, gudang sparepast dan fasilitas tambahan yakni ruang tunggu dan cafeteria.
Luas total dari area ini adalah 3750m2 dengan gambar seperti dibawah ini.
20
Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa area bengkel terdiri dari dua lantai dimana
lantai pertama adalah workshop variasi, workshop maintenance, sparepasrt room dan ruang
tunggu. Sedangkan pada lantai kedua hanya office, dapur dan cafeteria.
Nama barang
Compressor besar
Compressor kecil
Spooring balancing
Mesin cat oven
hidrolik
Engine crane sedang
Tool box
Engine crane besar
Spare part Toyota
Spare part honda
Spare part suzuki
Spare part mercy
Spare part BMW
Spare part variasi
Computer
Mesin kasir
Meja kursi cafe
Kursi ruang tunggu
Printer
TV
AC
Dongkrak
Jumlah
4
10
4
2
4
3
20
1
Tentative
Tentative
Tentative
Tentative
Tentative
Tentative
10
4
20
6
6
4
4
6
Supplier
PT. guna teknik
PT. guna teknik
PT. simpana
PT. simpana
PT. guna teknik
PT. simpana
PT. guna teknik
PT. fundamen
PT.Indomobil
PT.SDK mobil
PT.Bayu air mobil
PT.Duta mobil
PT. Delta prima
PT. MMRacing
CV.Angkasa
UD.Hujaya
PT. royaliyah
PT.artdis
CV. Royal ATK
CV.Angkasa
CV.Angkasa
UD. Jaya teknik
21
22
23
24
TIME SCHEDULE
PELAKSANAAN BISNIS PLAN AUTOWORKS
NO
KEGIATA
N
SURVEY
LOKASI
SURVEY
SUPPLIER
PERENCANAA
N LAYOUT
FIKSASI
LOKASI
PRESENTASI
INVESTOR
& SUPPLIER
PENGAJUAN
KREDIT
BANK
PENGERJAA
N
PEMBANGU
NAN
PENGADAA
N BARANG
& JASA
OPEN
RECRUITME
NT
10
OPENING
1
2
3
4
5
6
7
8
bulan
ke-1
bulan
ke-2
bulan
ke-3
bulan
ke-4
bulan
ke-5
bulan
ke-6
bulan
ke-7
bulan
ke-8
bulan
ke-9
bulan
ke-10
bulan
ke-11
bulan
ke-12
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
25