Anda di halaman 1dari 20

PROGRAM

MAGISTER MANAJEMEN

DL6C BERPIKIR SISTEM DAN


ANTISIPATIF
Sesi 3: Archetype

Sekolah Tinggi Manajemen PPM

Reinforcing Loop
Actual
performance

Optional intermediate
element

Optional intermediate
element

Growing action

Balancing Loop
Target or
Goal

Actual
performance

Corrective
Action

Gap (actual
performance VS
target)

Berjalan di Tempat

Upaya untuk
meningkatkan
kinerja

Level
kinerja
-

Batas

Sasaran atau
batas sumber
daya untuk
umpan balik
penyeimbang

Limits to Growth
Growth Action
Growth
process

Performanc
e
Limiting
process

Limiting Action
Constraint

Accelerating diminishing

Strategi untuk mengatasi?


Hati-hati dengan melakukan sesuatu dengan
cara yang sama dengan waktu lampau
Jangan hanya terpaku untuk menuai hasil, bersiap
juga untuk mencari apa yang akan membatasi
Belajar mengenali batas (internal, eksternal, diri
kita)
Leverage sesungguhnya ada ketika masih di
growth process (masih banyak resource untuk
melakukan manuver) perlu berpikir antisipatif
Cari potential engine untuk
memperbesar/memperlama growth process

Pengendalian Berat Badan


+

Berat badan
nyata

Kalori yang
tidak
digunakan

Kalori yang
digunakan

B
Tingkat
metabolisme

+
Perbedaan antara
berat badan nyata
dengan yang
diinginkan

Banyaknya
Makan

+
T

Latihan 5
Setiap kali stress karena pekerjaan banyak
orang memilih merokok. Dengan merokok
mereka rileks sehingga bisa kembali bekerja
dengan ide segar, begitu katanya. Namun,
merokok dalam jangka panjang bisa
mempengaruhi kesehatan tubuh yang pada
akhirnya berpengaruh pada produktivitas
mereka. Ujung-ujungnya situasi stress kembali
mereka alami.

Latihan 6
Sebuah perusahaan mengalami kinerja yang
memburuk dengan banyaknya tekanan dari
para pesaing. Upaya yang ditempuh untuk
memperbaiki kinerja adalah dengan
menerapkan insentif per departemen. Semula
produktivitas meningkat sehingga kinerja
perusahaan membaik. Selang beberapa
waktu, karyawan hanya fokus terhadap kinerja
departemennya masing-masing. Kerjasama
dan semangat tim memburuk yang
mengakibatkan kinerja perusahaan kembali
merosot.

Fixes that Fail

Problem
Symptom

B
R
Unintended
Consequence
s

Fix

contoh fixes that fail


-

Laba

Penurunan
biaya

B
+

+
Kualitas
kerja
+

Semangat
kerja (moril)

Level staf

Strategi untuk mengatasi?


Meningkatkan kesadaran terhadap munculnya
konsekuensi yang tidak diharapkan
Telusuri akar masalah sesungguhnya
Pilih intervensi dengan resiko yang paling mudah
dikendalikan

Setiap keputusan mengandung konsekuensi jangka


pendek dan jangka panjang

Bila Obat Lebih Buruk dari


Penyakitnya
Merokok
+

B1

Stres

T
+
Ketergantungan
pada rokok

R
-

B2
Kemampuan
utk santai
secara
alamiah

Jumlah
konsumsi rokok
-

Shifting the Burden


Quick fixes
Symptomcorrecting
process

Problemcorrecting
process

B1
Problem
symptom
D

Sideeffects

B2
Problem
source (root
cause)

Addiction
loop

Mengalihkan Sasaran
Sasaran
+

Tekanan untuk
menurunkan sasaran

B2
Perbedaan dengan
hasil nyata dengan
yang diinginkan

Keadaan saat ini

+
+

Tindakan untuk
mengurangi perbedaan

B1
+

Permainan Poker
Ancaman
dipersepsikan
oleh B
Pemotongan
harga oleh A

+
B2
Perbandingan
antara B
terhadap A
B1
+

Pemotongan
harga oleh B
+
+
Ancaman
dipersepsikan
oleh A

Accidental Adversaries
Kemampuan P&G utk memenuhi
kebutuhan produk & jasa bagi Wal-Mart

Promosi
(diskon)

Biaya
tambahan
(penanganan
item promosi)

PS
Profitabilitas
P&G

PK

Lebih banyak
produk terjual
dengan harga diskon

Profitabilitas
Wal-Mart

PS

Penumpukan
stok

PK

Kemampuan Wal-Mart utk memenuhi


kebutuhan distribusi P&G

Accidental Adversaries
As actions in Bs favor

As fixes As
results

As
unintended
obstruction
of Bs success

B
As success

Bs success

Bs
Bs fixes
unintended
Bs results
obstruction
+
of As success
Bs actions in As favor

Semula partner untuk tumbuh, kemudian menjadi musuh.


Situasi: team lintas fungsi, joint venture, serikat pekerja vs
manajemen, supplier vs retailer, perselisihan keluarga

Pola Monopoli
Hasil yang
baik

+
Sumber daya
yang lebih baik

Sekolah Al Azhar
R1
+

+
Sumber daya
yang lebih sedikit
+

Alokasi dana utk


sekolah Al Azhar,
bukan utk
Diponegoro

+
Lebih banyak
siswa
+

R2
Sekolah Diponegoro
Hasil lebih
+
buruk

+
Siswa lebih
sedikit

Terima Kasih