Norma 26000: 2010: Modelo que proporciona las guas para el desarrollo de la
responsabilidad social en cualquier organizacin.
La empresa que tome es una constructora la cual vende los aptos que construye al
pblico en general.
Ttulo de la norma: 17021:2011
Con esta norma mejoro los procesos existentes entregando beneficios a los
clientes, formalizando los procesos de acreditacin.
Las auditorias estn enfocadas para definir, controlar y garantizar procesos seguros que
alcance la satisfaccin del cliente y abraque todas sus necesidades.