1.

2.
3.
4.
5.

Apakah definisi dari Public Relation menurut para pakar ? sebutkan 2 pendapat dari pakar .
Apakah perbedaan antara Public Relations dengan Pemasaran ? dan berikan contohnya masing-masing.
Mengapa public relations di zaman sekarang ini sangat penting bagi perusahaan, sebutkan dan jelaskan
minimal 3 macam, disertai landasan teori yang mendukung.
Apakah yang dimaksud dengan word of mouth dan sponsorship ?
Jelaskan dengan singkat hubungan antara public realtions (PR), word of mouth dengan sponsorship
dalam kaitannya dengan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan ?

1. Public Relation adalah komunikasi yang dilakukan suatu organisasi dengan

orang-orang yang berkepentingan, guna untuk mendapatkan perhatian
mereka dengan cara menguntungkan.(Everything you should know about
public relations, Anthony Davis, 2003 hal.3)
Public Relation adalah profesi yang mengurusi hubungan antara sesuatu
unit dan publiknya yang menentukan hidup unit itu. (Komunikasi Dan
Hubungan Masyarakat, Prof.Drs. H.A.W. Widjaja, Tahun. 2002, Hal. 54)

2. Perbedaan PR Dengan Pemasaran

Sangat sulit menarik benang merah perbedaan antara PR dan Pemasaran,
bahkan terkesan tidak jelas. Kedua bidang ini saling mempengaruhi dan
sangat penting dimiliki oleh sebuah perusahaan atau organisasi. PR dan
Pemasaran menentukan sukses atau tidaknya sebuah perusahaan.
Sebagian Manager tidak begitu memahami hakekat fungsi dan tujuan
keberadaan PR dalam sebuah perusahaan. Fungsi PR dipandang hanya
merupakan sub-bagian dari fungsi marketing dan hanya menjalankan
fungsi publikasi. Pun demikian, jika kita kaji lebih dalam lagi, PR bukan
hanya sub-bagian dari fungsi marketing, namun juga menjalankan fungsi
dalam pengelolaan hubungan, baik internal maupun eksternal sebuah
perusahaan demi hasil yang dicapai secara maksimal.
Dengan pemahaman yang demikian, sangat sulit jika kita membedakaan
antara PR dan Pemasaran. Namun, yang menjadi dasar perbedaan dari
keduanya adalah pemasaran dimaksudkan untuk suatu strategi yang
dijalankan oleh sebuah perusahaan dalam hal promosi produknya kepada
masyarakat. Sedangkan PR adalah penunjang keefektifan jalannya sebuah
strategi marketing tersebut.
Contoh:

Public Relations yang ada dihotel Inna Garuda berkedudukan di bawah Departemen Marketing
Manajer
PT Proweb Indonesia mempunyai produk/jasa disain web melakukan pemasaran dengan Iklan di Google
Adwords

3. PR dianggap penting karena;

a. Humas perusahaan adalah tulang punggung perusahaan, jika perusahaan itu ingin
mendapatkan reputasi yang baik di mata masyarakat, maka perusahaan itu harus
mempunyai humas yang bisa meningkatkan citra perusahaan tersebut, karena
perusahaan akan mempunyai citra yang baik, jika humasnya pun baik.

b. Pekerjaan humas tentu saja tidak terlepas dari prinsip komunikasi, yaitu
menciptakan suatu komunikasi yang efektif. Keefektifan suatu komunikasi baru
akan

tercapai

bila

timbulnya

saling

pengertian

antara

komunikasi

dan

komunikator, atau bisa dikatakan timbulnya persepsi yang sama tentang

memaknai suatu hal.

c. Pekerjaaan humas perusahaan bukan saja mengumpulkan artikel, dan terkesan

omong doang, namun dalam pekerjaannya kita harus melakukan hal-hal penting
seperti survey tempat, dan melakukan evaluasi tentang apa yang kita lakukan.
Jika memang terdapat suatu kesalahan pahaman masyarakat tentang perusahaan
tempat dimana humas itu bekerja, maka ia harus bisa mengakali dengan cara
apapun untuk mengembalikan citra perusahaan tersebut.

4. Menurut Kotler & Keller (2007), saluran komunikasi personal yang berupa ucapan
atau perkataan dari mulut ke mulut (word of mouth) dapat menjadi metode
promosi yang efektif karena pada umumnya disampaikan dari konsumen oleh
konsumen dan untuk konsumen, sehingga konsumen atau pelanggan yang puas
dapat menjadi media iklan bagi perusahaan.
Komunikasi dari mulut ke mulut merupakan salah satu saluran komunikasi yang
sering digunakan oleh perusahaan yang memproduksi baik barang maupun jasa
karena komunikasi dan mulut ke mulut (word of mouth) dinilai sangat efektif
dalam memperlancar proses pemasaran dan mampu memberikan keuntungan
kepada perusahaan
Sponsorship adalah cara promosi produk pada suatu perusahaan / organisasi dengan ikut
serta dalam suatu event, karena cara ini sangat efektif dilakukan banyak perusahaan untuk
menciptakan dan mengangkat image suatu produk di mata konsumen.

5. Sponsorship merupakan cara promosi yang dilakukan secara langsung oleh

perusahaan dengan mengikuti suatu event, kaitan antara PR & word of mouth
terhadap sponsorship ialah: PR bagi suatu perusahan bisa dianggap sebagai
tiang yang harus mampu menopang image perusahaan. Ketika PR nya sudah
baik maka akan menjadi perbincangan oleh masyarakat, perbincangan dari

mulut ke mulut itulah yang dianggap mampu mendukung proses sponsorship.

Tanpa ada nya pembicaraan masyarakat, kegiatan sponsorship terkadang
tidak ada gunanya.