Anda di halaman 1dari 5

Sistem Pengukuran dan Pengendalian Kinerja

Serono

Oleh :
Andrew Sebastian Sipahutar

1306419514

Hilda Carolina Tako

1306356702

Regina Aria Putri

1306420314

Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia
2014

1. Apa daya tarik awal dari konsep balance scorecard? Siapa yang menginisiasi proses adopsi
ini di Serono?
Inisiator balance scorecard di Serono adalah Andrew Gilbert dari departemen strategi
perencanaan bisnis perusahaan. Balance scorecard dipilih karena perusahaan membutuhkan
metode pengukuran kinerja yang dapat mencerminkan proses pencapaian tujuan strategis
perusahaan secara keseluruhan, tidak terbatas pada pencapaian target keuangan. Ide dasar
dalam implementasi balance scorecard adalah meningkatkan kinerja Serono dengan
menjamin setiap individu bekerja secara selaras dengan tujuan strategis perusahaan.

2. Bagaimana penilaian anda atas balance scorecard Serono di Amerika Utara? Berikan
rekomendasi spesifik untuk memperbaiki scorecard tersebut!
Balance scorecard Serono belum memiliki customer perspective

selain itu internal

perspective dan learning & growth digabung menjadi satu perspective. Hal tersebut akan
menyulitkan Serono saat melakukan cascading objective dan target masing-masing divisi.
Balance scorecard Serono per divisi di Amerika Utara tidak bersinergi sehingga timbul
conflict of interest yang tercermin dari pendapat Lisa selaku financial controller a.l walaupun
mereka memahami fungsi balance scorecard namun tidak atau belum memahami keterkaitan
target mereka dengan target perusahaan secara keseluruhan maupun divisi lainnya.
Untuk itu, rekomendasi kelompok kami agar Serono memperbaiki dan melengkapi
balance scorecard-nya dengan menambah customer perspective dan memisahkan internal
perspective dengan learning & growth perspective.
Customer perspective

Products needed to be made available

Production facilities had to run continuously

Internal Business perspective

Production innovation

Learning & Growth perspective

Develop best talent to support R & D

3. Apa peranan dan fungsi divisi keuangan di Amerika Utara?


Peranan dan fungsi divisi keuangan Serono:
a. Memastikan perencanaan yang diterapkan dalam forecast laporan keuangan diterapkan
dalam aktivitas bisnis perusahaan
b. Pelaporan keuangan
c. Meminimalisir biaya pemrosesan transaksi
d. Pengelolaan risiko tingkat bunga (interest rate risk) dan risiko mata uang (currency risk)
e. Melindungi aktivitas bisnis melalui manajemen risiko dan penggunaan asuransi
f. Meminimalisir beban pajak yang harus ditanggung oleh perusahaan
g. Pengelolaan modal kerja
h. Mempertahankan integritas dari informasi keuangan

4. Buat strategy map dan balance scorecard untuk divisi keuangan di Amerika Utara!

Key Performance Indicator (KPI):


Strong financial performance
KPI: Return on equity

Improve working capital management


KPI: A/R turnover = Sales/A/R dan Inventory turnover = COGS/Inventory

Maintain cost at minimum level


KPI: Discretionary period cost
Besaran biaya diskresioner yang masuk dalam laporan laba rugi (periodik) perusahaan

Minimize tax burden


KPI: Tax expense/profit before tax

Faster financial report


KPI:
-

Jumlah hari dari tanggal tutup buku perusahaan hingga tanggal penerbitan (release) laporan
keuangan

Jumlah hari dari tanggal permintaan informasi keuangan oleh pengguna hingga informasi
diterima oleh pengguna tersebut

Provide accurate and reliable forecast


KPI: Selisih antara data keuangan actual dan hasil forecast

Preserve integrity of financial report

KPI: Jumlah proposed adjustment dari auditor eksternal atas audit independen yang dilakukan

Manage interest and currency risk


KPI: Jumlah nominal monetary asset dan liabilities yang telah di-hedge dibagi total monetary
asset dan liabilities

Use technology to improve quality of financial information


KPI: Jumlah investasi yang dilakukan pada sistem IT akuntansi perusahaan

Develop best talent in finance division


KPI: Jumlah training yang dilakukan pada karyawan finance division

5. Apa yang harus Iain lakukan untuk departemennya?


Berdasarkan balance scorecard divisi keuangan di atas, selanjutnya Iain memberikan
motivasi kepada staf finance dengan menyampaikan apa yang menjadi target divisi finance,
dan hubungan antara target divisi tersebut dengan target masing-masing individu atau staf di
divisi finance serta korelasi atau hubungan KPI finance dengan divisi lainnya (Business
Unit).