Anda di halaman 1dari 10

PENERAPAN

KOMUNIKASI DALAM
PELAYANAN KESEHATAN

Thesa Y.W. Luni


Yeni W. Fahik
Yulita Lobo

Pengertian
komunikasi
Kata komunikasi
bahasa latin (Comunicare)
berpartisipasi atau memberitahu.

Komunikasi
Rangkaian proses pengalihan
informasi dari satu orang kepada
orang lain dengan maksud
tertentu.

Komunikasi kesehatan
Komunikasi kesehatan adalah
proses untuk mengembangkan atau
membagi pesan kesehatan kepada
audiens tertentu dengan maksud
mempengaruhi pengetahuan, sikap,
keyakinan mareka tentang pilihan
perilaku hidup sehat.

Tujuan Komunikasi
Kesehatan
Dalam menjalankan peran sebagai
komunikator, seorang perawat perlu
menyampaikan pesan dengan jelas,lengkap
dan sopan. Hal ini sangat penting agar
pesan kita dapat diterima oleh klien atau
pasien sehingga kesembuhan pasien dapat
tercapai. Sebagai Komunikator perawat
harus bisa memahami keadaan dan kondisi
yang diinginkan oleh pasien sehingga proses
komunikasi dapat berjalan dengan lancar.
Perawat juga harus bisa menjadi edukator,
artinya dapat memberikan pendidikan

Jenis-jenis komunikasi
Komunikasi tertulis
Komunikasi tertulis merupakan komunikasi yang disampaikan secara tertulis,
baik dengan tulisan manual maupun tulisan dari media
Komunikasi verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang disampaikan secara lisan.
Komunikasi nonverbal
Komunikasi non verbal merupakan komunikasi yang terjadi dengan
menggunakan mimik (bahasa tubuh) atau bahasa isyarat. Komunikasi non
verbal mempunyai beberapa unsur, antara lain:
Gerak Tubuh.
Adanya gerakan tubuh yang terjadi pada saat komunikasi menunjukkan
adanya interaksi aktif dari komunikator dan penerima pesan.
Ekspresi Wajah.
Ungkapan perasaan seseorang dapat dilihat dari ekspresi wajahnya
terutama dari lokasi sekitar mata dan mulut. Kegembiraan, kesedihan,
kebingungan, atau kejengkelan dapat dilihat dari ekspresi wajah seseorang.
Pandangan
Komunikasi yang baik dilakukan dengan adanya kontak mata. Tatapan atau
pandangan yang tajam kepada seseorang bisa berarti kekaguman.
Pandangan jauh ketika berbicara bisa berarti kesedihan atau ada sesuatu
yang dipikirkan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi


komunikasi
Persepsi
Persepsi adalah cara seseorang
menyerap tentang sesuatu yang terjadi
di sekelilingnya.
Nilai
Nilai adalah keyakinan yang dianut
seseorang
Emosi
Emosi adalah subyektif seseorang
dalam merasakan situasi yang terjadi di

hambatan dalam proses


komunikasi
Kurangnya perencanaan dalam
berkomunikasi.
Kurangnya pengetahuan.
Perbedaan persepsi.
Kondisi fisik dan mental yang kurang
baik.
Pesan yang tidak jelas.
Prasangka yang buruk.
Tidak ada kepercayaan.
Ada ancaman.

Upaya mengatasi
hambatan dalam
komunikasi

Mengecek arti atau maksud yang


disampaikan.
Meminta penjelasan lebih lanjut.
Mengulangi pesan yang disampaikan.
Memperkuat pesan yang disampaikan
dengan bahasa isyarat.
Membuat pesan secara singkat, jelas
dan tepat.
Mengurangi informasi/pesan yang
meluas.

Sekian dan
terima kasih