ntreprinztorul, personajcheie al crerii i dezvoltrii

unei ntreprinderi mici i

mijlocii

Titular curs:
Conf. Univ. Dr. Ionescu
Vladimir-Codrin

Masteranzi:
Carp Diana-Maria
Ionescu Ana-Luiza

Introducere

nultimaperioadinteresulpentrudomeniulafacerilora
crescutpestetotnlumecaurmareatendineimultor
oamenidea-iobinelibertatedeaciune,deanumai
depindedealtepersoane.Pentruaputeantelegemaibine
evoluiauneiafaceriestenecesarstudierea
ntreprinztorului,acestafiindpersonajul-cheiencrearea
idezvoltareauneintreprinderimiciimijlocii.
Deiunelepersoanesuntpredispuseadeveni
ntreprinztori,oricinepoateajungenaceastpostur
indiferentdesex,religie,vrstsaualtecaracteristici.
Esteimportantcaunntreprinztorsdeinanumite
caracteristicicumarfincredereanpropriileputeri,
flexibilitate,acceptareariscului,rezistenlastres,abiliti
debunorganizatoretc.pentruaputeacreaontreprindere
ipentruaajutaladezvoltareaacesteia.

Conceptul de ntreprinztor
Dintimpulprimelorscrieridespreantreprenoriat ipnnprezent,conceptula
avutnumeroasedefiniii:
Jean Baptiste Saydefineantreprinztorulcafiindpersoanacare idedic
timpul,talentuliresurselendirec iaproducerii,distribuirii iconsumuluide
bunuriiservicii.
Jean Marie Toulouseafirmcntreprinztorulesteopersoancarecreeazo
nountreprindere.
Howard Stevensondefinetentreprinztorulastfel:asumatorderiscuri,
fondatordeorganizaiisauactivit i,inovator,capitalist iflexibilmoral i
comportamental.
Ovidiu Nicolescuestedeprerecntreprinztorulpoatefidefinitcao
persoancareiniiazsaudezvoltoafacere,prrincarederuleazactivit i
noi,implicndu-senemijlocit,nmodintens,nvedereaob ineriideprofit.

Creterea numrului de persoane care i creeaz o

afacere proprie are ca factori motivatori
urmtorii:
dorinadeafiindependent;
spiritulderevan;
dorinadeascpadeosituaie
socialmodest;
puterea;
prestigiul;
siguranatraiuluifamilial;
serviciileadusesocietii.

Caracteristicilentreprinztoruluisunt:

Ambiiadeaseridicalastandardelecelemainalte,adeseaauto-impuse;
Flernanticipareatendineloreconomice;
Imaginaie,creativitateipasiunenidentificareaoportunitilor;
Discernmntnluareadeciziilorstrategice;
Comportamentraionalnraportcuameninrilepieei;
Capacitatedeorientareitenacitatenatingereaobiectivelorpropuse;
Tendinaspredifereniereioriginalitatesubtoateaspectele;
Puteredeanticipareiflexibilitatenadoptareademsuricritice;
Motivareiperseveren;
Dorinadeareuinlumeaafacerilor;
Dedicaretotalfadeintereseledebusiness;
Capacitateadeanvadinexperieneleanterioareidorinadeauto-depire;
nclinaianaturalspreasumareaderiscuri;
Spiritdeiniiativiresponsabilitatenrezolvareaproblemelor;
Abilitateadeatoleraschimbareaibunaadaptarelasituaiidecriziincertitudini;
Orientaresprerezultate.

nainte de a crea o nou afacere orice ntreprinztor

se gndete la avantaje i obstacole poteniale.

Avantajele ntreprinztorilor sunt:

Independenaiposibilitatearealizriiobiectivelordorite
oferavantajuldeanudepindedeoaltpersoan;
ansadeaseremarcantr-undomeniuncaresuntinteresa i;
Posibilitateadeaifolosintregulpoten ialfaceca
ntreprinztoriisigseascnafaceriloculpentruaob ine
satisfacii,pentrua-ifolosimaibinecalit ile;
ansadeaobineprofituriimportante;
Recunoatereaeforturilordepusentreprinztoriidevin
persoanerespectatencadrulcomunitii;

Obstacolele poteniale
pentru un ntreprinztor
sunt:
Incertitudineaveniturilor-ncepereauneiafaceri
nugaranteazobinereaunorvenituri;
Risculdeapierdentreagainvestiie;
Muncagreapeuntimpndelungat;
Stresulridicat;
Responsabilitateacomplet;
Descurajareaideziluzia.
Obstacoleleaparntimpulprocesuluidecreareiexploatareaafaceriiideaceea
ntreprinztorultrebuiesfierezistentlastres,sfieflexibil,energic,creativ i
saibcapacitateadearezolvarapidproblemele.Eltrebuiesfiemereuatent
laschimbrilecareapar,smbunteascnpermanenactivitatatea,s
cautenoioportunitiisnuipiardncredereanpropriile-iputeri.

Dintre cele mai frecvente greeli ale

ntreprinztorilor menionm:

Managementuldeficitar
Lipsadeexperien
Controlulfinanciardeslabcalitate
Marketingslab
Lipsauneistrategiifundamentale
Cretereanecontrolatiincapacitateadeagestionacre terea
Alegereaincorectalocaiei
Inventarieredeficitar
Stabilireaincorectapreului

Rolul de lider al ntreprinztorului

Leardership-ulesteesteointeraciunentredoisaumaimulimembriaiunuigrup i
presupuneoactivitateprincareseinflueneazcomportamentul,credineleisentimentele
membrilorgrupuluintr-odireciedorit,dectreopersoancuanumitecaracteristici
numitlider.
Pentru ca un ntreprinztor s devin lider el trebuie s fie:

Modesticonfident;
Bunasculttor;
Capabildeafacelegturineateptate;
Autentic;
Capabilsstabileasccaleadeurmat;
Capabilsiprotejezeangajaii;
Capabilsaperevalorileesenialepentruorganizaie;
Promotorulschimbrii;
Exemplupentrusubordonai;
Promotoruldezvoltriicualilideri;
Capabildeapregtialilideri.

Dintrecelemaiimportantesarcinialeunui
ntreprinztor-liderputemmeniona:
angajareacelormaipotrivitepersoane;
dezvoltareacontinuaaptitudinilorangajailor;
creareaidezvoltareauneiculturiorganizaionaleiauneistructuri
organizatoricencadrulcroraangajaiis-ifoloseascpotenialul;
motivareapersonalului.
Dintretehnicilefolositenprocesulderecrutareapersonaluluipotfi
menionate:ncurajareareferinelordinparteapropriilorangajai,meninerea
publicitiipentrurecrutare,ntrirearelaiilorcusistemuldenvmnt,
ofertaderecompenseadecvateetc.
Pemsurcecompaniasedezvolt,ntreprinztorultrebuiesacordeo
deosebitateniestructuriiorganizatoriceprincreareadecompartimente,
departamenteiprinstabilirearelaiilordintreacestea.

Culturaorganizaionalesteunaltfactordecaredepindesuccesulntr-oorganiza ie
deoareceeapoateconducelambunt ireapozi ieicompetitiveacompanieiprin
atragereaunorangajaidecalitate iprincreareaunuiclimatundeace tia ipotfolosi
ntregulpotenial.
Pentruacreaoastfeldecultur,ntreprinztorulartrebui:
sasigureunechilibruntrerespectulfa demunc ifa devia aparticulara
angajailor;
sconvingangajaiicscopurileorganiza ieisuntimportante;
scultivesimulumoruluiiscreezeastfelunmediuplcutncareangaja iisepot
manifestamaibine;
spromovezediversitateacultural;
spromovezeonestitateaiintegritatea;
spromovezepregtireacontinunrndulangaja iloretc.
Motivareapersonaluluipentruparticiparealarealizareaobiectivelororganiza ieiesteo
altactivitatecarecerentreprinztoruluissecomportecaunlider.Motivareaarat
niveluldeangajamentalsalariatuluinmuncapecareodesf oar ideaceeajoacun
rolattdeimportant.ntreprinztorultrebuies tiecums imotivezeangaja ii ide
aceeaaceastsarcinesteadeseadificil iprovocatoare.

Studiu de caz DENT ESTET

ntreprinztor Oana Taban
PovesteaDENTESTETanceputnanul1999cndDr.OanaTabana
luatiniiativdeaschimbapiaadeprofildinRomnia,introducnd
serviciistomatologicepremium,aliniatelastandardeinternaionalei
deainovapermanent.

Dent Estet
seaflpeprimullocnclasamentul
romnescalcelormaimarioperatori
privaideserviciistomatologice;
areocifradeafaceridepeste3
milioanedeeuro;
areaproximativ150angajai;
ungrupde7clinicidentare.

DentEstet
DENTESTETpuneladispoziia
pacienilorundepartamentAIunicn
ar,susinutdeoechipde5medici
specializainmetodedesedarepentru
aduliicopii.Acestaesteechipatcu
tehnologiedestinatrealizriide
interveniicomplexesubanestezie
general,carenuseregsetennicio
altclinicdentardinRomnia.
nurmacertificrilorobinutedeechipa
demedici,DENTESTEToferogam
variatdeserviciiinovatoare,
disponibilenclinicideelitdin
strintate.

Printrecelemaiimportanteserviciise
numr:
-LUMINEERS,faeteledentareceofero
mbuntirevizibilaaspectuluidinilorn
doardouedine;
-ZOOM2,celmaimodernsistemdealbire
adinilorncabinet
-Fast&Fixed,sistemulrevoluionargerman
deimplantologieceasigurreconstrucia
esteticiiiafuncionalitiidentarentr-o
singurzi.

Prezentare ntreprinztor
Diferena dintre un business pe
care l gndeti doar n venituri i
profit i o afacere de familie este
dedicarea pe care o ai fa de acea
afacere. Eu n DENT ESTET am
investit mult pasiune i dedicare,
iar exigena i standardele impuse
echipei i ntregului grup nu fac
dect s reflecte primul nostru
motto <<Noua ne pas>>.
Aceasta este motenirea pe care
copiii notri se pregtesc s o
preia i s o transmit mai departe
urmtoarelor generaii.

Oana Taban

 Obiectivul primordialalfondatoareiafostaceladeaconstruioechipstabilidea
nvetipermanentnserviciileorientatectrepacieni.Astfel,adezvoltatncdela
nceputunsistemeficientdemotivareaechipeiidentrirearelaiilordintre
colegi.Nuntmpltor,grupulsebucurila15anideladeschideredeprezenaunuia
dintremediciistomatologidetopdinar,dr.AlexandruGeorgescu.
OanaTabanadecissideschidpropriaafaceredeoarecedoreasfieindependent,
snumaidepinddenimeni.
Afacereas-adezvoltatdeoarecentreprinztorulaavut:

Dorinadeaseridicalastandardelecelemainalte;
ncrederenputerileproprii;
Imaginaie,creativitateipasiunenidentificareaoportunitilor;
Capacitatedeorientareitenacitatenatingereaobiectivelorpropuse;
Motivareiperseveren;
Capacitateadeanvadinexperieneleanterioareidorinadeauto-depire;
nclinaianaturalspreasumareaderiscuri;
Orientaresprerezultate.

 Plecnddelaconvingereacimplicareaestecuvntul-cheiepentrureuit,dr.Oana
Tabanaalesssededicecompletmanagementuluicompanieiiprocesuluide
dezvoltareagrupuluideclinici.nacestsens,fondatoareaaabsolvitnanul2008un
Masteratnmanagementulsistemuluimedicaliacontinuatssespecializezen
domeniulmanagementuluiclinicilordentare,participndlanumeroasecursurin
SUAiEuropaifiindmembrualunorasociaiideprestigiulanivelmondial.
Attinstruireapermanentndomeniulmanagementuluiclinicilordentare,cti
participarealatraininguriicongreseinternaionalepetemestomatologiceauajutatopedr.TabansadaptezepermanentserviciileDENTESTETlatendinele
occidentale,ocondiieesenialpentrumeninereapoziieidelider.

Oana Taban
1995AbsolvcursurileFacultiideMedicinDentar,UniversitateadinBucuretiiincepenscurttimp
activitateacamedicdentist.
1998Deschideprimulsucabinetstomatologic.
1999PunebazeleprimeicliniciDENTESTETcareianscurttimpamploare,conducndlaformareagrupuluide
clinicidentarenr.1nRomnia,carecuprindenprezent5clinicistomatologicenBucuretiioreeadeclinici
dentarepartenerenmarileoraedinar.
2006DindorinadeasededicacompletmanagementuluiDENTESTETcarencepessedifereniezepepiaa
dinRomniaprinexcelenserviciilor,Dr.OanaTabanicompleteazpregtireaprofesionalurmndcursurile
unuimasteratnmanagementulsistemuluimedicalManagementofHealthSystemsUniversitateadinBucureti.
2007PrimaunitateDENTESTETdeschisn1999adoptconcepulinovatordeGreenDentistry,prelund
denumireadeGreenDentalprimaclinicdentareco-friendlydinRomnia.
2008Identificndnevoiledepepiaalocaliurmndtendineleoccidentale,lanseaznpremiernEuropade
EstprimaclinicdentardedicatexclusivcopiilorDENTESTET4Kidscaredevinenscurttimpalegerea
numrul1nrndulprinilordinntreagaar.ncdeladeschidereDENTESTET4Kidsagzduitcelemai
ampleprogramedeeducaiestomatologicdinarattpentrucopiiiprini,ctipentruinstituiilede
nvmntdinRomnia,subumbrelScretemzmbetesntoase.

 2008Ajungndlaunnivelsuperiordecalitateaserviciiloribest practice,implementeaz
pentruprimadatntr-oclinicdentardinRomniasistemuldeManagementalCalitiin
conformitatecustandardulISO9001:2008,obinndnacelaiancertificatuldecalitatedin
partearenumiteifirmegermaneTheGermanischerLloydCertificationGmbHdinHamburg.
2009PunebazeleprimuluidepartamentAIdintr-oclinicdentardinRomnia,format
dintr-oechipde4medicianestezitispecializaincelemainoitehnicideanesteziepediatric
isedareidotatcuaparaturpremium.2009nelegndnevoilepacienilor,extinde
portofoliuldeserviciiprinintroducereaconceptuluiINSPIREceincludetratamentedeestetic
facialcuBOTOXiacidhialuronic.
2011Fiindnpermanenorientatctreinovaieimbuntireaserviciilor,dr.Taban
decidesdeschidporileDENTESTETpentruturismuldentar,ajungndnscurttimpn
topulclinicilordentarelocalenrndulpreferinelorpacienilordinriprecumMarea
Britanie,GermaniasauOlanda.
2012Plecnddelaorealitateangrijortoareconformcreiapeste90%dintreadolescenii
romninuviziteazmediculstomatolognicimcarodatpean,inaugureazprimaclinic
stomatologicdinEuropacuserviciidedicateexclusivadolescenilorDENTESTET4Teens.
2013Permanentpreocupatdeconsolidareacunotineloriaptitudinilordemanagement,
participlaGeneralManagerMasterClassAcademy,CBC,Bucureti.

 Pentruarspundenevoilortuturorpacienilorcareidorescservicii
stomatologicedeceamaibuncalitate,lanseaznpremiernRomaniaoserie
desoluiifinanciarecroitepentrufiecaretipdenevoie:delaabonamentele
individualeireducerede5%laplataintegral,pnlaPlan12lansatn2012
(pachetuldefinanarecuplatnrateegalepedurataunuian)
sauIMPLANT+lansatn2013(singurulplandementenancompleta
implantuluidentardinRomnia).

Inovaia astatlabazafiecruiprocesevolutivdincadrulDENTESTET,

deaceeancei15anideexistenpepiaadinRomnia,grupuldecliniciastat
nspatelecelormaiimportantepremierepepiaastomatologiclocal:
OralCancerScreening,
DigitalSmileDesign,
aparatuldentarinvizibilINCOGNITO,
sistemuldeimplantologieFast&FixedbyBredent,
faeteledentareLUMINEERS,
primulmobi-sitealuneiclinicidentaredinRomniaetc.

Concluzii

ntreprinztoriicrednabilitatealordeancepeiaducelabunsfrit
sarcinile,prinpropriileaciuni.Cualtecuvinte,oameniicarecredc
potdeinecontrolulasupraevenimentelorisarcinilorsuntmai
predispuiscreezentreprinderi.Indiviziicuacestecalit isebazeaz
pepropriilecapaciti,abilitiiaciuniiicreeazpropriile
strategiipentruorganizareasarcinilorpotrivitvieiilorantreprenoriale
iprofesionale.
nclinaiasprerisceste,deasemenea,ocaracteristica
ntreprinztorului.Esteunaspectalpersonalitiicaremsoar
implicareanactivitiriscante.Astfel,oameniicupredilec iespre
riscurisuntmaipredispuisexplorezeoportunitile,deoarece
orientareaspreriscesteopartefundamentalnantreprenoriat.

Bibliografie
Burdu,E.,Cochin,I.,ntreprinztorul,Ed.ProUniversitaria,
Bucureti,2010
Kobia,M.,Sikalieh,D.,"Towardsasearchforthemeaningof
entrepreneurship",JournalofEuropeanIndustrialTraining,Vol.34
Pillis,E.,Reardon,K.K.,Theinfluenceofpersonalitytraitsand
persuasivemessagesonentrepreneurialintention:Across-cultural
comparison",CareerDevelopmentInternational,Vol.12
Douglas,E.J.iShepherd,D.A.,Entrepreneurshipasautility
maximizingresponse,1999
http://www.dentestetclinics.ro/echipa-management/fondator/data
23.03.2015ora16:40
http://www.wall-street.ro/tag/dent-estet.htmldata23.03.2015ora
17:21

V mulumim!