P= Perawat

K= Klien

no Komunikasi verbal

KOMUNIKASI NON
VERBAL

ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT

P: Selamat siang. Ini ibu

Alisa ya? Perkenalkan ibu
saya perawat Firta saya
yang dinas siang hari ini.
Ibu bagaimana keadaanya
sekarang? Kenapa ibu

P : menatap ke klien Memberikan

disertai senyuman
kepada klien
sikap hormat
K : menatap perawat pasien
dengan tatapan cemas

K: Saya gelisah. Iya kan K : klien merasa cemas Menunjukkan

saya operasi besok pagi
perhatian
P
:
memberikan menghargai klien
perhatian kepada klien

P: Sudah diajari belum

bagaimana cara mengurangi
kegelisahannya? Ibu sudah
mencoba
mempraktekannya?

ANALISA BERPUSAT
PADA KLIEN

salam Klien merasa cemas dan Dengan mengucapkan

sebagai belum
sepenuhnya salam merupakan awal
kepada menerima perawat
terjadinya hubungan
saling percaya klien
dengan
perawat,
perkenalan secara fisik
dapat
meningkatkan
jalinan
hubungan
interaksi dengan klien.
sikap Berusaha
dan menceritakan
saat ini

untuk Penghargaan
atas
kondisinya penerimaan
klien
terhadap perawat untuk
meningkatkan
harga
diri klien

P : Menatap klien Mencoba mengkaji lebih Klien sedikit lebih tenang

dengan ramah dan dalam dan berusaha dan mulai menerima dan
berusaha menenangkan masuk ke pasien.
mendengarkan perawat
klien.
K : terlihat sedikit lebih
tenang
dan

RASIONAL

Komunikasi yang baik

antara perawat dengan
klien akan semakin
meningkatkan
keberhasilan
dalam
memberikan terapi

memperhatikan
perawat.
K: Sudah. Nafas dalam K : mulai sedikit lebih Menunjukkan perhatian
sama hipnosis lima jari. tenang
kepada pasien sebagai
Tapi masih cemas
bentuk penghargaan pada
P
:
memberikan klien
perhatian pada klien.
P: Begini ibu saya punya P : Berbicara dengan Menjelaskan pada klien
salah satu cara lagi yaitu lembut ke klien, tetap tentang teknik yang akan
teknik spiritual. Kira-kira tersenyum.
diajarkan dan kontrak
ibu mau apa tidak kalau
waktu dan tempat.
saya ajari tekniknya? Baik K
:
fokus
ibu sekarang kita belajar memperhatikan
teknik
spiritual
untuk perawat.
mengurangi
kecemasan.
Namanya terapi spiritual
emotional
freedom
technique (SEFT). Kita
belajar teknik ini kira-kira
butuh waktu 15-20 menit.
Apakah ibu keberatan? Ibu
mau belajarnya disini atau
diluar?
K: mau. Tidak keberatan K : tertarik dengan Memberikan
mbak. Disini saja mbak
ajakan
perawat, senyaman
menunjukkan
untuk klien.
antusiasme

Menanggapi
pertanyaan
yang
diajukan
oleh
perawat
Klien menunjukkan rasa Penghargaan
atas
antusias
dan penerimaan
klien
memperhatikan perawat
terhadap perawat untuk
meningkatkan
harga
diri klien

suasana Klien
setuju
dengan Suasana yang kondusif
mungkin tawaran yang diberikan akan
mempengaruhi
perawat.
kondisi
psikologis
klien. Sehingga perlu
dibuat
senyaman
mungkin.

P : Membalas dengan
senyuman pada klien
P: Saya akan mulai P : menyampaikan Menjelaskan bagaimana Klien memperhatikan dan Penjelasan diberikan
mengajarkan tekniknya ibu. secara lembut dan jelas prosedur teknik yang memahami apa yang telah agar
klien
tidak

Nah teknik ini melibatkan

unsur
spiritual.
Ibu
beragama Islam kan ya?
Caranya adalah dengan
mendekatkan diri pada
Allah. Nanti teknik ini
diharapkan
dapat
mengurangi kecemasan ibu
untuk menghadapi operasi
yang dijalani ibu besok
pagi.
Langkah
yang
pertama menenangkan diri
dan membayangkan bahwa
Allah dekat dengan ibu.
Yang
kedua
fokuskan
pikiran lalu ibu memilih
kata-kata
yang
bisa
menenangkan ibu, misalnya
dengan kata astagfirullah.
Nah setelah itu ketukkan
jari sambil mengucapkan
kata yang dipilih. Kira-kira
ibu ingin menggunakan
kata-kata apa?

mengenai
relaksasi.

teknik dapat
ansietas.

mengurangi diajarkan oleh perawat.

bingung
dalam
mempraktekkan terapi
yang diajarkan.

K : memperhatikan
perawat
dan
mengangguk sebagai
tanda telah mengerti.

K: Mungkin saya memilih K : tampak berusaha

kata, ya allah kuserahkan menenangkan diri
diri ini padamu.
P : menatap lembut
pada klien, menjaga
suasana yang tenang

Mempertahankan
suasana
agar
tetap
nyaman bagi perawat dan
klien

P: Oh iya ibu. Berarti setiap P : menjelaskan dengan Memberikan

Klien mengikuti instruksi

dan menentukan cara yang
dapat digunakan untuk
menenangkan diri.

informasi Klien

berusaha

Pemilihan cara atau

metode yang dilakukan
oleh
klien
akan
semakin
membuat
klien lebih percaya diri
dalam
melakukan
terapi.
untuk Menjelaskan kembali

ibu mengetukkan jempol ke

ruas-ruas jari bilang seperti
itu ya bu. Setelah itu ibu
tutup mata kemudian buka
mata ibu lalu bergumam
dengan kata-kata tersebut
setelah itu hitung 1 sampai
5 lalu bergumam lagi. Ibu
mengucapkan kata-kata itu
dengan
menarik
nafas
dalam. Bisa ibu praktekan
sekarang? Bagaimana bu
setelah mempraktekkan ini?

lembut dan tenang,

tetap
tersenyum.
Berusaha meyakinkan
klien

dengan lembut tentang

langkah-langkah
yang
dilakukan dalam teknik
relaksasi

mengurangi
masalah
cemas
yang
sedang
dialaminya dengan cara
mengikuti instruksi yang
diberikan oleh perawat.

K : mengikuti instruksi
yang
diberikan
perawat, dan berusaha
melakukan apa yang
diinstruksikan.

10 K: Ya lumayan mbak, saya K

:
menunjukkan Meningkatkan
merasa dekat dengan Allah wajah yang tenang dan kepercayaan diri klien
mulai tersenyum
dengan meyakinkan dan
memotivasi klien
P
:
berusaha
memotivasi klien dan
meyakinkan klien
11 P: Terus rencananya ibu P : menatap pasien dan Menjaga suasana tetap
mau
untuk menanyakan
dengan nyaman dan kondusif
mempraktekkan? Sebelum lembut
bagi perawat dan klien
operasi
besok
mau
dilakukan kapan bu?
K : memperhatikan
perawat dengan tenang.
12 K: Setelah sholat mbak
K : menjawab dengan Memberikan
respon
tenang dan tersenyum. positif kepada klien dan
menghargai klien
P
:
membalas
senyuman klien.

cara-cara
yang
dilakukan
akan
semakin meningkatkan
pemahaman
klien
dalam
melakukan,
sehingga klien dapat
melakukannya secara
mandiri.

Klien
menunjukkan Memberikan motivasi
keberhasilan terapi yang kepada klien akan
diajarkan oleh perawat.
meningkatkan
rasa
percaya diri yang
dimiliki oleh klien.
Klien telah tenang dan
memperhatikan
perawat
dalam menanyakan tindak
lanjut dari terapi yang
diajarkan

Suasana yang kondusif

akan
mempengaruhi
kondisi
psikologis
klien. Sehingga perlu
dibuat
senyaman
mungkin
Menunjukkan rasa percaya Penghargaan
atas
dan dapat melakukan keberhasilan
klien
terapi untuk mengurangi terhadap perawat untuk
rasa cemas
meningkatkan
harga
diri klien

13 P: Baiklah ibu. Besok

sebelum operasi ibu mau
bertemu saya lagi? Baiklah
besok sebelum operasi saya
akan mengunjungi ibu agar
bisa mempraktekkan itu
lagi. Semoga ibu siap
dengan operasi besok

P : menatap klien Meyakinkan bahwa klien Menunjukkan rasa percaya

dengan
tenang, tidak
sendirian
dan dan menerima dengan baik
memberikan senyuman memotivasi klien
perawat.
kepada klien
K : menatap perawat
dan
membalas
senyuman.

Memberikan motivasi
kepada klien akan
meningkatkan
rasa
percaya diri yang
dimiliki oleh klien.