The Sunan Giri Award (Sga) Penyelenggaraan Kompetisi Pelayanan Publik Tingkat Desa Di Kabupaten Gresik
The Sunan Giri Award (Sga) Penyelenggaraan Kompetisi Pelayanan Publik Tingkat Desa Di Kabupaten Gresik
pelayanan
publik
merupakan
wujud
nyata
pelayanan
adalah
setiap
publik
yang
institusi
selanjutnya
penyelenggara
disebut
negara,
korporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkan undangundang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan hukum lain yang
dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan public
Yang dimaksud dengan kompetisi pelayanan publik tingkat desa
adalah
maupun
dalam
rangka
pelaksanaan
ketentuan
peraturan perundang-undangan.
Pelayanan publik menurut Pasal 1 ayat (1) UU No. 25 Tahun
2009 adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka
pemenuhan
kebutuhan
pelayanan
sesuai
dengan
peraturan
ditelusuri
(1988).
Penulis
ini
menggambarkan
sejarah
Publik
etika
penulis
dalam
menentukan
suatu
pembuatan
keputusan
karena
kebiasaan
dan
tradisi
tersebut
harus digoyang
baik
atau
yang
tidak.
Singkatnya,
menjadi
senantiasa
digunakan
etis,
menguji
dalam
dalam
model
diperlukan
ini
seorang
dan mempertanyakan
pembuatan
keputusan
dari
di tingkat desa
KEBIJAKAN PEMERINTAH KABUPATEN DI BIDANG PELAYANAN
PUBLIK
1. Kebijakan Pemerintah Daerah periode 2010-2015
Pemerintah Kabupaten Gresik belum mempunyai kebijakan yang
secara
spesifik
membahas
tentang
pelayanan
publik,
juga
dengan
menyelenggarakan
sebagai
ujung
semangat
kompetisi
tombak
inilah
pelayanan
pelayanan
kabupaten
Publik
tingkat
bagi
Gresik
desa
Sterri
bawah koordinasi
ng
Com
Bagian
mitte
Organisas
i Pemkab
Admin
istrasi
SAG
AF
Surv
eyor
dasar
yang
VI.
3
Nilai 20 adalah score penilaian adiministratif
Nilai 40 adalah score kuesioner
Nilai 40 adalah svore visitasi, observasi dan presentasi
ASPEK YANG DINILAI
1. Visi, misi dan motto layanan (10%)
Indikator penilaian untuk komponen ini meliputi:
a. Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan
(Renstra, Renja) mengacu UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik.
b. Penetapan motto pelayanan yang mampu memotivasi pegawai
untuk memberikan pelayanan terbaik.
c. Motto pelayanan diumumkan secara luas kepada pengguna
layanan.
2. Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan (25%).
Indikator penilaian untuk komponen ini meliputi:
a. Penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan yang
mengacu
Undang-undang
Nomor
25
Tahun
Pelayanan Publik.
b. Maklumat Pelayanan yang dipublikasikan.
3. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur (10%)
Indikator penilaian untuk komponen ini meliputi:
a. Penetapan Standar Operasional Prosedur (SOP)
b. Penetapan uraian tugas yang jelas
2009
tentang
sikap
dan
perilaku,
keterampilan,
kepekaan,
dan
keterampilan/
meningkatkan
profesionalisme
kualitas
pelayanan
pegawai
kepada
dengan
pengguna
pelayanan
5. Sarana dan Prasarana Pelayanan (8%).
Komponen ini berkaitan dengan daya guna sarana dan prasarana
pelayanan yang dimiliki. Indikator penilaian untuk komponen ini
meliputi:
a. Sarana
dan
prasarana
yang
dipergunakan
untuk
proses
VII.
pencapaian target
tersebut.
Indikator
penilaian untuk
SAMBO GUNUNG
DUKUN
SCOR
E
73,3
WEDANI
CERME
70,4
WADAK LOR
DUDUK SPY
70,3
KEL. GENDING
KEBOMAS
70,1
DADAP KUNING
CERME
68,0
CANGAAN
UJUNG PANGKAH
65,7
DESA PETUNG
PANCENG
65,4
SUKO MULYO
MANYAR
65,0
GUNUNG TEGUH
SANGKAPURA
65,0
10
SAMBI PONDOK
SIDAYU
64,7
DESA
KECAMATAN
PENUTUP
a. Kesimpulan
Pembangunan
dan
perkembangan
industri
menyebabkan
pendapatan,
prasarana publik.
dan
perubahan
jumlah
sarana
dan
2. Perubahan
sosial
budaya
santri
masyarakat
meliputi:
terhadap
masyarakat
adalah
penciptaan
DAFTAR PUSTAKA
Adi.1996. Psikologi pekerjaan Sosial dan Kesejahteraan Sosial sebagai
Dasar Pemikiran. Jakarta: Rajawali Grafindo Persada.
Adriani, Fina. 2011. Dampak Pembangunan Jalan Terhadap Sosial Ekonomi
Masyarakat. Padang: FIS UNP.
Arthos, Basir. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi
Aksara.
Gresik dalam angka 2013. Bapan Pusat Statistik Kabupaten Gresik
Damzar. 2002. Sosiologi Ekonomi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kertasapoetra G. 1987. Pembentukan Perusahaan Industri. Jakarta: Bina
Aksara
Widodo, imam dukut. 2003. Grisse Tempo Doeleo. Pemkab Gresik
Soekanto, Soedjono. 2003. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta : PT. Raja
Grafindo Persada.
Koentjaraningrat.
1976.
Kebudayaan,
Mentalitet
dan
Pembangunan,
Jakarta: Gramedia
Dhofir , Zamakhsyari. Tradisi Pesantren, Studi Tentang Pandangan Hidup
Kiai.
Madjid, Nurcholish. 1999. Bilik-bilik Pesantren, Sebuah Potret Perjalanan,
Jakarta: Paramadina. Mastuhu
Bungin, M. Burhan. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Prenada
Media