1.

0 Executive Summary
Our laundry merupakan jenis usaha yang bergerak dibidang jasa khususnya laundry
yang didirikan pada tahun 2013, dan bertempat di daerah Klebengan timur jalan kaliurang.
Kegiatan utama Our Laundry meliputi pelayanan jasa cuci laundry dengan keunggulan
system delivery services. Laundry ini mempunyai harga yang sangat kompetitif serta
mempunyai paket-paket unggulan, bertempat di daerah strategis dengan populasi penduduk
yang padat, maka laundry ini memiliki prospek yang sangat bagus untuk lebih berkembang.
Gambar 1.dibawahmerupakan logo dari Our Laundry.

Gambar 1. Logo Our Laundry

2.0 Target Market, Market Needs, Market Trends, Market Growth

Our Laundry yang terletak di daerah Klebengan memiliki lokasi yang strategis untuk
mendapatkan banyak konsumen. Klebengan berada di antara dua universitas besar di
Yogyakarta, yaitu Universitas Negeri Yogyakarta (UNY)

dan Universitas Gadjah Mada

(UGM). Berdasarkan data Badan Pusat Statistik Tahun 2012-2013, kedua universitas tersebut
memiliki jumlah mahasiswa yang sangat banyak sehingga target market adalah mahasiswa

UNY dan UGM, para pekerja, dan warga asli yang berdomisili di Klebengan, seperti yang
terlihat pada Tabel 1. di bawah ini:
Tabel 1.JumlahMahasiswadanDosen padaPerguruanTinggiNegeri di D.I. Yogyakarta 2012-2013
Sumber :PerguruanTinggiNegeri di D.I. Yogyakarta (dalam BPS 2012-2013)

Setelah melakukan survey kecil di daerah sekitar tempat laundry berada, dalam radius
sekitar 300 meter terdapat 3 kompetitor yang bergerak di usaha yang sama. Hal ini membuat
tuntutan hasil laundry yang simple, bersih, pelayanan yang ramah, danharga yang terjangkau
merupakan suatu keharusan yang dimiliki oleh Our Laundry. Harga kost-kostan didaerah
tersebut perbulannya adalah Rp 350.000 s/d 800.000. Harga tersebut merupakan harga yang
terjangkau untuk kalangan mahasiswa kelas menengah kebawah. Akses ke laundry relative
dekat dan berada di pinggir jalan besar sehingga memudahkan konsumen untuk memarkir
kendaraannya. Gambar 2. di bawah ini merupakan lokasi Our Laundry yang strategis.

Gambar 2.Lokasi Our Laundry yang strategis

Berdasar Gambar 2. lokasi Our Laundry sangat berdekatan dengan pemukiman warga
sehingga selain akses yang dekat, tetapi juga memudahkan konsumen melihat dan memarkir
kendaraannya untuk menaruh cuciannya.
Trend yang berlaku di tempat jasa laundry sekarang ini dan sudah diterapkan oleh
kompetitor-kompetitor Our Laundry adalah pelayanan one day service, laundry plus
ironing. Kedepannya bisa saja trend yang akan berkembang adalahdelivery services.
Melihat data jumlah mahasiswa seperti pada Tabel 1. di atas ditambah data jumlah
mahasiswa di UGM yang baru masuk bertambah 2000 mahasiswa dan UNY juga bertambah
1000 mahasiswa (Dikti,2012), pelayanan ke mahasiswa seperti bisnis jasa cuci pakaiana
dalah bisnis yang berprospek cerah dan menjanjikan.

3.0 Analisis SWOT

Strength:
Our Laundry memberikan pelayanan antar-jemput cucian (take and delivery
services)yang tidak diberikan oleh kompetitor.
Weakness:
Pengerjaan membutuhkan waktu relative lama, yaitu 3 hari.
Opportunities:
Lokasi strategis sehingga bisa memaksimalkan pelayanan laundry di sekitar area
Klebengan.
3

 Threats:
Ada 3 kompetitor usaha sejenis yang bisa meminimalkan market share Our laundry.
Kemungkinan muncul competitor baru yang lokasinya berdekatan.

4.0 Persaingan
Our Laundry berada di pasar yang sangat kompetitif dimana belum ada yang
memonopoli pasar di sector jasa laundry, sehingga entry to market-nya mudah. Tetapi
persaingan harga antara usaha laundry di sekitar Our Laundry adalah sangat kompetitif.
Hal ini membuat bersaing di harga merupakan hal yang baik, sehingga dibutuhkan perbedaan
yang jelas sebagai penguat keberadaan Our Laundry.

5.0 Isu Kritikal

Masalah kritis yang di hadapai olehOur Laundry adalah: Yang pertama adalah cuaca
musim penghujan, seperti yang kita ketahui akhir-akhir ini cuaca sangat tidak menentu dan
sering kali terjadi hujan yang deras dan cukup lama. Hal tersebut membuat usaha cuci pakain
atau laundry mengalami kendala besar karena mereka tidak bisa menjemur pakaian untuk
mengeringkannya. Hasilnya mau tidak mau laundry tersebut harus memakai mesin pengering
untuk mengeringkan pakaian, jika ditambahkan menggunakan pengering pakaian maka hal
tersebut juga akan mempengaruhi harga mereka dan akhirnya tidak bisa digunakan untuk
menekan harga. Masalah yang keduaa dalah terbatasnya sumber daya manusianya,

karena

Our Laundry hanya memiliki satu pegawai dimana pegawai tersebut hanya bisa
menjalankan tiga mesin cuci, satu pengering dan satu setrika. Maka dari itu jika ingin
meningkatkan kapasitas servis mereka seharusnya mereka bisa menambah pegawainya agar
bisa mengoperasikan dengan volume yang lebih banyak. Masalah yang ketiga adalah
masalah harga, karena didalam usaha laundry kiloan seperti ini, antara satu laundry dengan
laundry yang lain sangat bersaing ketat dengan harga mereka, karena kunci utama dari usaha
ini adalah konsumen melihat harganya apakah cocok dengan kantong mereka atau tidak
karena sebagian besar target market-nya mahasiswa dengan ekonomi menengah ke bawah.
6.0 Strategi Pemasaran

Strategi marketing untuk usaha Our Laundry ini menggunakan beberapa kombinasi
iklan dan pemasaran, iklan yang utama adalah melalui brosur (selebaran) yang di bagikan
ditempat makan sekitaran area Our Laundry kemudian iklan yang kedua adalah
menggunakan social media sebagai basis konsumen mereka. Untuk pemasarannya Our
Laundry bisa bekerjasama dengan berbagai kost-kostan yang ada di daerah sekitaran
klebengan yang kita tahu jumlah kost-kostan disana sangat banyak dan sangat padat karena
lokasinya yang berada di daerah kampus.
7.0 Misi
Misi dari Our Laundry adalah untuk menyediakan layanan cuci pakaian yang
berkualitas bagi semua konsumennya dengan harga yang murah, bersih, rapi, wangi, dan
tepatwaktu. Ditambah dengan paket delivery yang memudahkan konsumen mereka untuk
tidak perlu repot - repot mengambil pakaian mereka jika tidak sempat untuk mengambilnya.
8.0 Target Pasar
Pasar untuk Our Laundry ini dapat dibagi menjadi satu kelompok utama dan satu
kelompok kecil dengan ekonomi menengah ke bawah. Kelompok utama adalah mahasiswa
yang tinggal di kost kostan sekitaran kampus UGM dan UNY yang terutama ada di
sekitaran Our Laundry. Untuk kelompok kecilnya adalah, karena letaknya sangat strategis
yang berdekatan dengan kampus UGM dan UNY targetnya adalah mahasiswa yang ingin
sekalian mengantarkan laundry-nya searah dengan kampus mereka, jadi membidik mereka
yang mungkin tidak cocok dengan laundry di sekitaran kostan mereka, maka Our Laundry
berharap bisa memberikan servis yang memuaskan kepada konsumen tersebut.
9.0 Positioning
Our Laundry akan memposisikan diri mereka sebagai laundry-an para mahasiswa
dengan cirri khas harga murah tetapi tidak murahan, hadir dengan memberikan kualitas
prima seperti pakaian bersih, rapi, wangi, dan juga ketepatan waktu servisnya. Di tambahkan
dengan satu keunggulan mereka yaitu system delivery service yang bisa konsumen
tambahkan jika mereka tidak punya waktu atau tidak sempat mengambil pakaian mereka.

10.0 Strategies
OurLaundry mempunyai jumlah pelanggan yang rendah. Hal ini terkait dengan daya
operasi bisnis itu sendiri dan tidak ditopang dengan strategi bisnis yang matang dan sumber
daya yang memadai. Untuk target market yang telah ditentukan, perlu adanya brand
awareness dari Our Laundry, agar para calon konsumen dan konsumennya saat ini mampu
merasakan kehadiran Our Laundry. Untuk itu yang perlu dilakukan adalah menyebarkan
selebaran berupa brosur dan poster yang akan direkatkan pada berbagai media yang mudah
terlihat, dan atas ijin pemilik media (misalnya pada warung makan, perekatan akan dilakukan
setelah memperoleh ijin dari pemilik warung makan).

Gambar: Contoh selebaran Our Laundry

Berdasarkan gambar di atas, dapat dilihat bahwa selebaran yang akan digunakan telah
dikustomisasi sedemikian

rupa, sehingga dapat menarik perhatian

warga untuk

memperhatikannya. Selain itu, informasi pada brosur tersebut juga dibuat sejelas dan sedetail
mungkin, dengan tulisan yang jelas dan to the point, sehingga ketika warga melihat untuk
pertama kalinya, walau cuma sekilas, informasi diharapkan telah tersampaikan.
Our Laundry terus berbenah untuk meningkatkan pelanggan dengan menjaga existing
customer dan dengan mencari peluang untuk mendapatkan konsumen yang baru. Khusus
untuk existing customer, strategi yang akan diterapkan adalah dengan terus menjaga
6

komunikasi dan hubungan yang baik antara Our Laundry dan pelanggan. Misalnya, dengan
menginformasikan melalui media online (twitter, bbm dan aplikasi chat lainnya) bahwa
cucian pelanggan telah siap diambil. Selain itu, Our Laundry juga akan menawarkan jasa
antar cucian jika pelanggan yang bersangkutan mengkehendaki, dengan syarat dan ketentuan
yang telah ditetapkan (misalnya dengan aplikasi pada ruas jarak tertentu untuk layanan
delivery).
Sedangkan untuk memperoleh konsumen baru, Our Laundry pertama akan melakukan
brand awareness seperti yang telah dijelaskan pada paragraph pertama dalam sub ini. Dan
melakukan kerjasama pada berbagai rumah kos di kawasan sekitar usaha laundry (wilayah
yang menjadi target market atau dalam hal ini kawasan Klebengan), dengan menerapkan
system special price. Hal ini memang terdengar sangat menjanjikan, mengingat kawasan
dimana tempat usaha jasa cuci pakaian ini berdiri, terdapat banyak berbagai rumah kos yang
dihuni oleh kalangan mahasiswa yang merupakan salah-satu target market usaha ini.
Selain itu, untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, manajemen Our Laundry
akan melakukan training khusus kepada penjaga toko Our Laundry, agar menjadi supel dan
dapat berkomunikasi dengan lancar kepada pelanggan. Hal ini perlu dilakukan, untuk
menciptakan kesan yang positif terhadap pelanggan, dan mendapatkan kepercayaan. Perilaku
ini harus terus diterapkan secara berkelanjutan, agar ketika sedang menghadapi konsumen
yang menggunakan jasa Our Laundry untuk pertama kalinya, konsumen tersebut akan
memperoleh kesan yang positif, sehingga bukan tidak mungkin dia akan kembali lagi di
kemudian hari. Hal ini juga diharapkan akan menghasilkan salah-satu strategi marketing
yang popular, yaitu word-of-mouth.

11.0 Program Pemasaran

Harga
Berdasarkan survey yang kami lakukan terhadap harga pesaing Our Laundry, yang
letaknya berdekatan radiu 500 m, harga untuk jenis jasa cuci baju yang ditawarkan umunya
7

sama, dimana Rp 3000 untuk jasa cuci baju 3 hari jadi, Rp 4500 untuj jasa cuci baju sehari
jadi. Sedangkan Our Laundry memiliki satu jenis produk jasa lainnya yaitu, Rp 7000 untuk
jasa cuci baju kilat, 7 jam selesai. Pada jenis produk jasa cuci kilat, atau jenis jasa yang
bernama iblis ini, Our Laundry cukup berbeda dari usaha serupa, dan menjadi pemain
sendiri. Dimana jenis usaha serupa tidak memiliki kemampuan untuk menawarkan jenis jasa
seperti ini.
Distribusi
Pada jalur distribusi usaha jasa, umumnya penyaluran layanan dilakukan langsung ke
konsumen (direct-distribution-model), dan inilah yang dilakukan Our Laundry. Selain itu,
Our Laundry melalui strateginya juga memberikan jasa layanan tambahan yaitu ready
reminder, dimana pelanggan yang telah terdata (nama, alamat, kontak) akan dihubungi
personal oleh Our Laundry sebagai pengingat bahwa pakaian konsumen yang bersangkutan
telah selesai dicuci, berikut pencapaian target janji (missal, 3 hari jasa cuci harus selesai
paling lama 3 hari) dan mempersilahkan pelanggan untuk mengambilnya.
Iklan dan promosi
Nama yang digunakan oleh Our Laundry memang cukup nyentrik. Hal ini bertujuan
untuk membuat brand awareness dari pelanggan atau calon pelanggan meningkat, sehingga
mudah untuk mendapatkan perhatian dan penggunaan jasa. Our Laundry akan melakukan
iklan dan promosi yang tujuannya utamanya adalah meningkatkan kesadaran masyarakat
terutama yang menjadi target market, akan kehadirannya. Yang akan dilakukan adalah
menyebarkan selebaran keberbagai warung diwilayah Kelebengan, dan menyebarkan
selebaran ke berbagai parkiran motor di sekolah, universitas dan instansi yang ada
diseputaran Kelebengan.
Selain itu, untuk memperoleh pasar baru, Our Laundry berinisiatif untuk melakukan
kerjasama dengan pemilik rumah kos-kosan di Klebengan, dengan harapan adanya
peningkatan permintaan jasa pencucian. Hal ini perlu dilakukan mengingat di kawasan ini
terdapat banyak rumah kos-kosan yang dihuni oleh mahasiswa atau karyawan.

Saat ini Our Laundry belum memiliki akun di social media. Untuk tetap menjaga
hubungan baik dengan pelanggan, memiliki akun di social media adalah salah-satu jalan
keluarnya. Our Laundry akan memiliki akun resmi BBM dan whatsapp untuk aplikasi chat,
dan akan memiliki akun twitter, path dan instagram, yang kesemuanya bertujuan untuk
menjadi sarana informasi dan mengkomunikasikan layanan jasa Our Laundry terhadap
pelanggan. Hal ini diharapkan dapat menjaga hubungan baik, sehingga tercipta long-termrelationship dengan konsumen.
Layanan Konsumen
Ini adalah salah-satu hal yang harus ditingkatkan. Mengingat usaha Our Laundry adalah
jenis layanan terhadap konsumen harus sangat diperhatikan. Selama ini Our Loundry hanye
menerima permintaan pasar dengan mengerjakan pakaian yang telah dipercayakan oleh
konsumen untuk dicuci. Hal ini tidak jauh berbeda dengan usaha jasa cuci pakaian sejenis
lainnya. Ke depannya, Our Laundry akan men-treat khusus calon pelanggannya. Seperti yang
terdapat pada poin strategi dan iklan dan promosi diatas, layanan konsumen akan diberikan
salah-satunya dengan layanan mobile, selain tentunya layanan antar-jemput dan layanan dari
penjaga took yang ramah (setelah diberikan pelatihan cara men-treat konsumen). Layanan
mobile menjadi sangat penting, agar dapat membina komunikasi secara langsung terhadap
konsumen. Layanan mobile juga membuat respon yang dilakukan terhadap konsumen
menjadi cepat dan mudah. Selain itu layanan mobile mampu membantu Our Laundry untuk
mengingatkan ke konsumen mengenai jenis jasa cuci pakaian yang telah selesai dikerjakan.
Khusus untuk layanan konsumen pada toko, penjaga toko akan memperlakukan
konsumen sebagaiman konsumen adalah raja (Consumen oriented). Agar terlihat berbeda
dari usaha sejenis, Ou Laundry akan menyediakan air mineral gelas pada meja timbang, dan
menawarkan kepada konsumen untuk mengambilnya secara gratis untuk diminum, dengan
harapan akan mendapatkan kesan positif atas pelayanan di toko. Selain tentunya kemampuan
penjaga toko untuk melayani dengan ramah dan penuh senyum yang membuat konsumen
merasa nyaman. Perlakuan seperti ini sangat perlu dilakukan, terlebih kepada konsumen yang
baru pertama kali menggunakan jasa Our Laundry. Kesan pertama haruslah mengesankan,
sehingga akan membuat konsumen akan kembali lagi untuk menggunakan jasa Our Laundry,

dan bukan tidak mungkin hal ini akan menimbulkan efek word-of-mouth dari konsumen ke
konsumen lainnya.
12.0 Riset pemasaran
Our Laundry terleteak di kawasan padat pemukiman, dimana disekitarnya terdapat
kampus-kampus dan rumah-rumah kos. Hal inilah yang akan menjadikan usaha ini akan
berkembang, mengingat masih besarnya potensi pasar yang belum tergerus oleh Our Laundry
maupun pesaing-pesaingnya.
13.0 Finansial
Break Even Analysis
Pada Break-Even Analysis ini, diperoleh angka sebesar Rp 4,331,000 yang akan menjadi
standard bagi Our Laundry untuk mencapainya sebagai bentuk titik impas atas biaya variable
dan biaya tetap yang digunakan dalam menjalankan operasi bisnis.
Jenis Barang
Deterjen merkTotal
Pewangi 5L
Softener
Plastik 5 kg
Plastik 7 kg
Plastik 10 kg
Plastik 15 kg
Kresek
Listrik
Gas 3 kg
Gaji Pegawai + reward
Biaya sewa
Cetak brosur
Cetak poster
Total Biaya Variabel dan Biaya Tetap per
bulan

Harga

Jumlah

Satuan
21000
90000
500
17000
20000
22000
2000
8500
350000
20000
1075000
840000
500
1000

Unit
15
4
100
2
2
2
15
5
per bulan
15
per bulan
per bulan
1500
100

Total
Rp315.000
Rp360.000
Rp50.000
Rp34.000
Rp40.000
Rp44.000
Rp30.000
Rp41.500
Rp350.000
Rp300.000
Rp1.075.500
Rp840.000
Rp750.000
Rp100.000
Rp4.330.000

Sehingga,
10

Break-Even Analysis tahun 2014

Monthly Units Break-Even (kg):

1040

Monthly Sales Break-Even:

Rp4.330.000,00

Assumptions:
Average Per-Unit Revenue 30%:

Rp1.299.000,00

Average Per-Unit Variale Cost 40%:

Rp1.732.000,00

Estimated Monthly Fixed Cost 30%:

Rp1.299.000,00

Berdasarkan Tabel di atas, Our Laundry harus melakukan penjualan jasa cuci pakaian
sebanyak 1040 kg selama sebulan (28 hari efektif kerja), dengan rincian sebagai berikut:
Jenis Laundry

Persentase penggunaan jasa

3000
4500

50%
30%

7000

Minimal BEP unit (kg)

550
300
190
1040

20%
Total BEP per bulan (dalam kg)

Dalam sebulan. Our Laundry harus memperoleh cucian minimal 550 kg untuk jasa cucian
pada harga Rp 3000, dan sebanyak minimal 300 kg untuk jasa cucian pada harga Rp 4500,
dan minimal sebanyak 190 kg untuk jasa cucian dengan harga Rp 7000 dalam sebulan. Jika
hal ini tercapai, maka BEP dalam sebulan akan mencapai titik impas.

Ramalan penjualan untuk tahun 2015 s/d 2017 adalah sebagai berikut:
Tahun 2015, peningkatan 10% dari tahun sebelumnya
Jenis Laundry

Rincian persentasi

Total Penjualan (kg)

Total Penjualan (Rp)
11

Rp3.000

50%

572

Rp1.716.000

Rp4.500

30%

343

Rp1.543.500

Rp7.000

20%

229

Rp1.603.000

TOTAL

100%

1144

Rp4.862.500

Tahun 2016, peningkatan20% dari tahun sebelumnya

Jenis Laundry

Rincian persentasi

Total Peningkatan (kg)

Total Penjualan (Rp)

Rp3.000

50%

687

Rp2.061.000

Rp4.500

30%

411

Rp1.849.500

Rp7.000

20%

275

Rp1.925.000

TOTAL

100%

1373

Rp5.835.500

Tahun 2017, peningkatan30% dari tahun sebelumnya

Jenis Laundry

Rincian persentasi

Total Peningkatan (kg)

Total Penjualan (Rp)

Rp3.500

50%

893

Rp3.125.500

Rp5.500

30%

535

Rp2.942.500

Rp8.000

20%

357

Rp2.856.000

TOTAL

100%

1785

Rp8.924.000

Berdasarkan strategi pemasaran yang baru, diharapkan untuk tahun selanjutnya Our
Laundry mampu meningkatkan performa sehingga terjadi peningkatan rata-rata penjualan per
bulannya yaitu 10 % pada tahun 2015, 20 % pada tahun 2016 dan 30 % pada tahun 2017.

Perjalanan rencana pemasaran selama tahun 2015.

Tonggak sejarah
Penyelesaian rencana
pemasaran

Tanggal

Rencana
Tanggal

dimulai
01/01/20

selesai
02/02/20

15

15
12

Anggaran
Rp0,00

Manaj

Departem

er
Pemili

en
Pemasara

01/01/20

05/05/20

Kampanye iklan #1

15
05/05/20

15
12/12/20

Kampanye iklan #2
Kerjasma dengan

15
01/01/20

15
11/01/20

15

15

rumah kos-kosan

Rp850.000,00
Rp500.000,00
Rp0,00

Pemili

Pemasara

k
Pemili

n
Pemasara

k
Pemili

n
Pemasara

Rp1.350.000,
TOTAL

00

Rencana pemasaran ini akan mulai dilaksanakan pada tahun 2015. Dimana akan dimulai
dengan kampanye iklan untuk meningkatkan Brand Awareness dan akan dilakukan sebanyak
2 kali dalam tahun 2015, yaitu pada 1 Januari 2015 hingga 5 Mei 2015. Selanjutnya akan
dilakukan kampanye iklan tahap II yaitu pada 5 Mei 2015 hingga 12 Desember 2015.
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa kampanye iklan tahap II menggunakan
anggaran dana sebesar Rp 500,000.00 atau lebih rendah dari tahap I yaitu sebesar Rp
800,000.00. Hal ini merupakan sebagai hasil positif yang diharapkan terjadi pada kampanye
iklan tahap I, dimana dengan dilakukannya brand awareness, akan meningkatkan kesadaran
calon konsumen dan diharapkan terjadi peningkatan penjualan jasa cuci pakaian di Our
Laundry.
14.0 Masalah Kontinjensi
Salah-satu kelemahan dari bisnis ini adalah mudahnya pesaing untuk masuk ke pasar
usaha jasa cuci pakaian kiloan. Hal ini beralasan karena biaya yang dibutuhkan untuk masuk
ke jenis usaha ini adalah tidak material. Yang artinya siapa saja yang memiliki biaya di
bawah Rp 60,000,000 selanjutnya akan bisa membuka usaha laundry.Sehingga yang sangat
perlu dilakukan oleh Our Laundry adalah secepatnye mengingkatkan market share dan
meningkatkan brand awareness konsumen terhardap produk-produknya. Selain itu, bisnis
laundry pada Our Laundry ini harus mengoptimalkan pemasaran dengan dana yang minim,
sehingga tidak mengganggtu operasional perusahaan. Mengingat margin keuntungan usaha
ini tidak ter\lalu besar, serta volume penjualan yang memang tidak begitu besar dan
diperparah dengan terbatas sumber daya yang telah dimiliki.

13

Untuk meningkatkan market share, kami menyarankan Our Laundry untuk melakukan
kerjasama dengan pemilik rumah kos-kosan sehingga mampu meraih pasar yang masih
belum terjamah oleh pesaing yang lainnya.

Daftar Pustaka:
Anonim,

http://yogyakarta.bps.go.id/index.php?r=site/page&view=sosduk.tabel.4-1-

19.Diaksespadatanggal 10 Desember 2014.

Anonim,http://dikti.go.id/blog/2012/09/03/jumlah-mahasiswa-baru-di-yogya-meningkatsiginifikan/. Diaksespadatanggal1 Desember 2014.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2012).Marketing Management 14th Edition.New Jersey: Pearson
Education, Inc.

14

15