Anda di halaman 1dari 3

ANALISIS MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN RAWAT

INAP DI RUMAH SAKIT MASSENREMPULU


KABUPATEN ENREKANG
TAHUN 2007
Petunjuk pengisian
Berilah Tanda Cek () atau silang (X) pada salah satu pilihan jawaban yang paling
benar dengan keterangan :
SL = selalu,
SR = Sering,
KD = Kadang-kadang,
P = Pernah dan
TP = Tidak Pernah
A. Identitas Responden
1. Nama
:
2. Umur
:
3. Jenis Kelamin :
4. Pendidikan
:
5. Pekerjaan
:

............................
............................
............................
............................
............................

B. Jumlah Petugas
No.
1.

2.

3.

4.

5.

Uraian
Petugas baik perawat maupun bidan
selalu berada di tempat saat anda dan
atau keluarga anda membutuhkan
pelayanan
Petugas baik perawat maupun bidan
selalu melakukan kontrol terhadap
keadaan umum pasien
Petugas baik perawat maupun bidan
tidak kewalahan dalam memberikan
pelayanan kepada pasien
Ada petugas yang rangkap tugas atau
melaksanakan lebih dari satu jenis
pelayanan kepada anda ?
Pergantian tugas antara Petugas baik
perawat maupun bidan selalu
dilakukan
pada
waktu
yang
bersamaan dan tepat waktu sehingga
tidak ada kekosongan jadwal
penjagaan

SL

SR

KD

TP

C. Kehandalan Petugas
No.
1.

2.

3.

4.

5.

Uraian

SL

SR

KD

TP

SL

SR

KD

TP

Petugas baik perawat maupun bidan


melaksanakan pemeriksaan dan pemberian
obat secara teratur dan baik
Petugas baik perawat maupun bidan
memberikan
penjelasan
sebelumnya
tentang tindakan yang akan dilakukan pada
keluarga pasien
Petugas baik perawat maupun bidan
memberikan dorongan moril/ semangat
kepada orang tua pasien dan pasien dalam
upaya pemeliharaan kesehatan terhadap
pasien
Petugas baik perawat maupun bidan dengan
cekatan memberikan tindakan jika melihat
pasien membutuhkan pertolongan
Petugas baik perawat maupun bidan dapat
melakukan tugas-tugasnya tanpa harus
dibantu oleh rekan kerjanya

D. Ketanggapan Petugas
No.
1.

2.
3.
4.

5.

Uraian
Selama pasien belum mampu beraktivitas
maka Petugas yang selalu memberikan
bantuan
Pasien yang belum dapat mandi sendiri
dibantu oleh Petugas untuk melakukannya
Merawat dan mengawasi kemajuan
penyakit pasien setiap pagi dan sore hari
Pasien dibantu oleh Petugas mengganti
pakaian (bagi pasien yang tidak mampu
dan belum mampu)
Perawat/bidan selalu memiliki inisiatif atas
adanya keluhan yang dirasakan pasien dan
atau keluarganya

E. Ketersediaan/Kelangkapan Fasilitas
No.
1.
2.
3.

4.

5.

Uraian
Pada saat pasien akan BAB/BAK di
tempat tidur selalu tersedia Pot/Wastapel
Perabotan ruang perawatan seperti tempat
tidur selalu dalam keadaan rapi
Pada saat petugas melaksanakan tindakan,
tidak pernah mengalami kewalahan akan
kekurangan alat
Pada saat pemeriksaan rutin yang
dilakukan petugas kepada pasien selalu
dengan alat tindakan yang lengkap
Pada saat petugas memberikan pelayanan,
anda tidak membutuhkan waktu lama
menunggu alat yang akan digunakan

SL

SR

KD

TP